2023營銷部的年度工作總結（4篇）

第4頁共4頁2023營銷部的年度工作總結爨鄉(xiāng)印象展示廳自____年____月組建、開放以來，在集團公司的正確領導和公司各部門的有力支持下，通過展廳全體員工的共同努力，克服了時間短、任務重、從業(yè)人員專業(yè)知識欠缺等困難，售樓工作取得了優(yōu)異的成績，圓滿完成了年度銷售任務，實現(xiàn)了公司既定的工作目標，得到了公司領導的充分肯定。一、主要工作業(yè)績在不足半年的時間，爨鄉(xiāng)印象展示廳共計實現(xiàn)銷售收入萬元，為公司的平穩(wěn)運行和發(fā)展壯大打下了堅實的基礎。爨鄉(xiāng)印象一期自____年____月____日開盤以來，通過大量扎實有效的工作，圓滿完成了公司下達的銷售任務。截止____月____日，完成銷售房源套（其中：臨街商鋪套，退臺小洋房套，樓房套），實現(xiàn)銷售收入萬元（其中：現(xiàn)金收入萬元，銀行按揭貸款萬元）。爨鄉(xiāng)印象二期于____年月日開始認籌，截止____月____日，意向認購房源套，其中商鋪套，退臺小洋房套，樓房套，回籠資金萬元。二、主要經(jīng)驗和做法以上成績的取得，我們總結出如下經(jīng)驗和做法：1、正確的營銷策略，是做好售樓工作的關鍵。爨鄉(xiāng)印象一期開盤前，針對陸良縣城房地產行業(yè)情況進行了廣泛、深入的市場摸底調查，對房地產企業(yè)、所開發(fā)樓盤位置、數(shù)量、價位做到真實客觀地掌握，為公司營銷策略、決策提供準確依據(jù)，確保了一期樓盤銷售的圓滿成功。2、強化專業(yè)培訓，提高從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)，是做好售樓工作的前提。爨鄉(xiāng)印象展示廳自____月____日正式對外開放以來，人員由組建之初的4名增加到現(xiàn)在的名，多數(shù)置業(yè)顧問欠缺樓盤營銷經(jīng)歷和經(jīng)驗，為提高整體素質，展廳采取講課、相互交流、網(wǎng)上下載等形式，放棄休息日，加班加點組織學習，強化培訓，短期內從業(yè)人員整體素質得到大幅提升，對樓盤銷售程序、內容、技巧有了基本的掌握，在來電來訪、認籌簽約等銷售環(huán)節(jié)禮貌待客、熱情服務，真正做到了內強素質、外樹形象。3、加大廣告宣傳力度，是做好售樓工作的重要手段?！耙胭u得好，廣告不可少”。為扎實做好“爨鄉(xiāng)印象”樓盤的銷售工作，展廳做了大量宣傳工作，在春光路延長線兩側、縣城中心廣場、主街道臨街廣告位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主干道岔路口等地方安放、懸掛大幅廣告6000左右，印制《春光路建設紀實》宣傳冊600份，在《爨網(wǎng)期刊》發(fā)布廣告三個版面，發(fā)放紙質廣告單（冊）份，對“爨鄉(xiāng)印象”樓盤的優(yōu)勢進行了廣泛宣傳，廣告面涉及政府機關、企事業(yè)單位、學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商家，起到了良好的宣傳效果。4、發(fā)揚團隊精神，協(xié)同作戰(zhàn)，是做好售樓工作的必要保證。在“爨鄉(xiāng)印象”展示廳日常工作中，我們主要注重從四個方面來調動員工的團隊精神，激發(fā)潛能。一是以環(huán)境影響人。盡力營造一種和諧的人文氛圍（如集體早餐），讓員工有“家”感覺，相互信任，工作默契，使展廳團隊具有感召力，讓員工感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒、很順心;二是以管理引導人。人都有一個普遍的心理：找一份工資高的工作不如跟一個好的領導者。所以，展廳工作以領導者的一言一行來影響整個團隊的士氣;三是以培訓提高人。除了公司組織的培訓（如深圳科略集團到公司進行的“團隊執(zhí)行力”培訓）外，還對員工進行業(yè)務知識培訓，讓他們自身在學習中不斷提高;四是以競爭激勵人。在“爨鄉(xiāng)印象”一期的銷售過程中，為大家提供同樣的競爭平臺，讓所有員工公平、公開、公正競爭，營造一種積極爭取的氛圍，形成阻礙越大越有沖勁的精神，激勵員工在合作中競爭，在競爭中合作。三、存在的問題和不足在取得成績的同時，我們也清醒地認識到還存在以下問題和不足，有待在下步工作給予改進：一是人員的樓盤銷售專業(yè)知識和技能有待提高;二是在全局的把握和控制能力不足;三是內部管理不規(guī)范;四是團隊的協(xié)作精神還不到位;五是對“爨鄉(xiāng)印象”品牌及樓盤的宣傳力度不夠。四、意見建議1、充實管理力量，規(guī)范內部管理;引進專業(yè)人才，調配人員結構，配齊配足人員，確保人員的穩(wěn)定，以推動營銷工作再上臺階。2、加強專業(yè)培訓，一是“請進來”，請專家來公司講授培訓，二是“送出去”，將業(yè)務骨干送到外地房地產營銷培訓機構進行培訓，以點代面，以個人帶動整體水平的逐漸提高，提高辦事效率和工作質量。3、加大廣告宣傳力度，鞏固現(xiàn)有平面廣告，強化網(wǎng)絡廣告宣傳，新增電視、視頻廣告宣傳，開展巡回推介活動，用廣告的覆蓋面和轟動效應使公司主打品牌“爨鄉(xiāng)印象”深入人心。主動積極參與公益活動，樹立公司良好社會形象。4、建立激勵機制，科學制定工資結構，將業(yè)績、出勤與基本工資相結合，打破大鍋飯，破除“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”現(xiàn)象，充分調動人員工作積極性。開展“每月一星”評選活動，對每月評選出的一名“明星”給予經(jīng)濟獎勵，連續(xù)三個月入選加大獎勵。物質獎勵的同時，更重要的是精神鼓勵，在展廳門口懸掛“每月一星”宣傳欄，配以圖片、評語，既提升展廳品位，又帶動公司精神文明建設。2023營銷部的年度工作總結（二）繁忙而充實的____年已經(jīng)過去，回首過去，我深刻感受到它的不平凡，____年是公司飛速發(fā)展的一年，在公司的發(fā)展史上寫下了濃墨重彩的一筆，跟隨著公司高速發(fā)展的步伐，營銷中心全體人員齊心協(xié)力、緊密配合、團結拼博、務實進取，在公司領導的正確指導下，緊緊圍繞年初提出的奮斗目標，認真貫徹落實公司董事會的各項要求，以隊伍建設為基礎，以企業(yè)發(fā)展為中心、以提升經(jīng)濟效益為目的、圓滿并超額完成了公司本年度各項工作任務?，F(xiàn)將本年度工作總結如下：一、營銷部工作營銷部是公司今年新創(chuàng)立起來的部門，從無到有，到現(xiàn)在已經(jīng)取得了一些不錯的成績，這些和領導的大力支持是分不開的。從最先請咨詢公司制訂了營銷部的工作流程，搭建出了營銷部人員的構成框架和工作劃分，到獨立并配合公司業(yè)務全面展開有條不紊進行工作?，F(xiàn)在我們已成立了營銷一部二部，基本完成營銷人才的儲備和培訓，我們正在有計劃地出臺營銷人員和隊伍的各項管理辦法，我們的目標是鑄就一支高素質的營銷隊伍，建設狼性團隊，打造“博元”的知名品牌，提高企業(yè)可持續(xù)的核心競爭力。在這一年里，我們多次組織召開公司營銷分析會，并對公司的營銷信息進行了統(tǒng)一的管理，工程項目落實到具體實施人和負責人，建立了較完善的營銷信息和客戶管理體系，信息資源實現(xiàn)共享，及時準確地掌握營銷的動態(tài)資料，對市場及業(yè)務進行全面分析，推進了業(yè)務的順利開展。截止____年底，公司已洽談項目達到了130多個，目前掌握的信息資源78個，已簽訂的合同項目有104個，合同額____億元，結算額____億元，比去年____億元合同額增長了百分之七十，超額圓滿地完成了公司的目標任務。此外我們還非常重視和其它部門的配合，并積極主動配合財務部門的回款工作，到目前為止，今年所簽訂合同的資金回收全部正常進行?，F(xiàn)在正在洽談的項目已有一部分達成了協(xié)議，預計明年會取得更好的成績。二、外聯(lián)部的工作外聯(lián)部工作的范圍和特點決定了它是許多矛盾的中心，再加上我公司業(yè)務量的激增，因此外聯(lián)部同志在今年承受了巨大的壓力，常常超負荷工作，但在公司領導的大力支持下，我們對其進行了一些人事調整，明確了各自分工，并對員工們做了大量的思想工作。使得在這一年的工作中，外聯(lián)部運行平穩(wěn)，工作效率顯著提高：截止____年____月底共順利送電39個工程，辦理開工報告28個工程，已報上未批下3個工程，變更開工1個工程，一戶一表整理填寫資料并完成送電共5014戶，圖紙變更30個工程，處理一戶一表串戶74戶，配合工程報裝17個工程，辦理計劃停電手續(xù)5個2個臨停，整理制作并上報竣工資料34套。外聯(lián)部取得的這些成績，主要靠領導的支持和員工們加班加點不分晝夜的努力，相信外聯(lián)部在以后的工作中會更上一個新的臺階。三、存在的問題1、營銷隊伍建設步子邁得太小，達不到公司大營銷的目標要求，制約公司發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn);2、營銷部人員的營銷知識和專業(yè)水平還沒有達到應有的標準，還需要更全面、扎實、深入的學習;四、____年工作計劃我會認真貫徹公司市場營銷工作精神，圍繞建設“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標，重點緊抓營銷隊的建設和管理，強化大營銷、大市場、大服務理念，狠抓各項具體工作措施的落實，建設起高效、多能、人才輩出的營銷隊伍，確保全面和超額完成____年度各項工作目標任務?；厥譥___年，是有意義，有價值，有收獲的一年，展望____年，我相信公司在董事會的正確領導和各部門的通力協(xié)作下，會更上一個新的臺階，營銷部會完成新的任務，迎接新的挑戰(zhàn)，為博元美好的明天貢獻力量!2023營銷部的年度工作總結（三）年度任務的完成情況，能夠主動調整，有效的提高了工作效率。⑤部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰，這也調動了大家的積極性。⑥網(wǎng)絡客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。2.影響業(yè)績的負面因素：①由于夏季的炎熱，____月開始，客戶量急劇減少。②對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。③下半年個人心態(tài)波動很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務水平有待提高。二、客戶統(tǒng)計及分析1.____年預約客戶個，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績。2.客戶死單原因：客戶死單原因，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。3.預約客戶死單率4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤，以免定其它公司。三、____年度工作計劃1.每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核，在去年同期基礎上得到增長。2.小區(qū)活動及團購由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在____年必須進行完善，具體有：①小區(qū)活動a.對于一些沒有交房的重點小區(qū)調研之后進行后期跟蹤。b.跟物業(yè)負責人談合作事宜。c.在條件允許的情況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案。②小區(qū)團購a.找準團購目標小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想，根據(jù)客戶的認可度進行下一步操作。b.利用手頭資源約有意向客戶;建立專用qq群，先讓一些響應的加進來，然后讓其帶懂另一部分。c.人數(shù)達到之后，約業(yè)主到家居館進行團購活動。③提高自身業(yè)務水平和對專業(yè)知識的了解。5.對于手頭的信息資源進行電子化，根據(jù)分類列出表格。以上是我對____年度工作的總結。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平專業(yè)知識得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。2023營銷部的年度工作總結（四）公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內市場的全面發(fā)展打下了基矗尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產品銷售和盛天品牌在國內信譽大大提高，為盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結____年度工作基礎上，決心圍繞____年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。一、市場的開發(fā)：創(chuàng)新求實、開拓國內市常根據(jù)去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品（包括產品的品質、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的`知名度鋪好了穩(wěn)定的基矗同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在____月初招聘7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。二、年度目標：1.全年實現(xiàn)銷售收入____萬元。利潤：____萬元;2.盛天產品在（同行業(yè)）國內市場占有率大于10%;3.各項管理費用同步下降10%;4.設立產品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務;5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。公司營銷部工作總結范文三、實施要求：銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;2.依照銷售網(wǎng)絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售代理商;3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;4.設立開發(fā)產品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3-5人的基礎上，下半年初步