企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)方法運(yùn)用全攻略演示文稿

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)方法運(yùn)用全攻略演示文稿當(dāng)前1頁，總共107頁。（優(yōu)選）企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)方法運(yùn)用全攻略當(dāng)前2頁，總共107頁。

貓當(dāng)前3頁，總共107頁。

企業(yè)內(nèi)部講師。課程授課對象課程授課目的

學(xué)以致用，熟練或精通一種或多種培訓(xùn)方法，豐富課堂授課方式，提高內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)效果！當(dāng)前4頁，總共107頁。1、常用的培訓(xùn)方法有哪些？

2、各種培訓(xùn)方法的優(yōu)缺點(diǎn)？

3、如何有針對性地選擇合適的培訓(xùn)方法？

課前思考當(dāng)前5頁，總共107頁。成人學(xué)習(xí)規(guī)律分析企業(yè)內(nèi)部講師的職業(yè)修煉各種培訓(xùn)方法優(yōu)缺點(diǎn)評估如何選擇合適的培訓(xùn)方法課程體系大綱內(nèi)容當(dāng)前6頁，總共107頁。企業(yè)培訓(xùn)的目的增長知識

了解與工作及個人發(fā)展相關(guān)知識提高技能

更好地勝任本職工作或承擔(dān)更高任務(wù)轉(zhuǎn)變態(tài)度

培養(yǎng)良好的職業(yè)精神與職業(yè)意識

促進(jìn)發(fā)展工作績效及個人貢獻(xiàn)度提升當(dāng)前7頁，總共107頁。讀:10%聽:20%看+聽:50%聽+看+說:70%聽+看+說+做:90%成人培訓(xùn)效果評估看:30%當(dāng)前8頁，總共107頁。

成人學(xué)習(xí)規(guī)律分析

※成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)★個人學(xué)習(xí)風(fēng)格與應(yīng)對策略

◆成人有效學(xué)習(xí)的五個階段及傾向當(dāng)前9頁，總共107頁。成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)一般以自我為導(dǎo)向?qū)W習(xí)一般以實(shí)用為導(dǎo)向?qū)W習(xí)一般以目標(biāo)為導(dǎo)向?qū)W習(xí)一般應(yīng)及時強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容當(dāng)前10頁，總共107頁。一般以自我為導(dǎo)向?qū)W習(xí)

1.一般自己會確定學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)策略，有自我管理學(xué)習(xí)的傾向。

當(dāng)前11頁，總共107頁。2.一般會根據(jù)自己的價值觀和興趣判斷來確定學(xué)習(xí)什么，怎樣學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)到怎樣的深度。當(dāng)前12頁，總共107頁。建議：

培訓(xùn)師應(yīng)該由知識的提供者轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，學(xué)員應(yīng)成為教學(xué)活動的中心。培訓(xùn)師要事先了解學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣、目的和對課程的偏好，講究速成。當(dāng)前13頁，總共107頁。一般以實(shí)用為導(dǎo)向?qū)W習(xí)

1.成人期是學(xué)習(xí)能力發(fā)展的平穩(wěn)期，在生理、心理已經(jīng)成熟，識記的目的性以有意識記為主，內(nèi)容以抽象識記占優(yōu)勢，方法以意義邏輯性為主，并且“再認(rèn)”能力也不低于青少年。

當(dāng)前14頁，總共107頁。

2.看重那些與他們的工作有聯(lián)系的部分，對純粹的理論沒有多少興趣，他們需要的跟工作聯(lián)系起來，不在乎理論是怎么推出來和怎樣演變的，希望知道的“是什么”，“我該怎么做”。當(dāng)前15頁，總共107頁。建議：培訓(xùn)師在講解理論時應(yīng)該注意闡明這些理論將會如何幫助到成年人的工作，以及成年人應(yīng)該如何運(yùn)用這些理論。當(dāng)前16頁，總共107頁。一般以目標(biāo)為導(dǎo)向?qū)W習(xí)

1.在參加培訓(xùn)之前，一般已經(jīng)知道培訓(xùn)要達(dá)到的目的，因此成年人喜歡那些有明確培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)活動。

當(dāng)前17頁，總共107頁。2.具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理解能力與分析概括能力，他們會更多地利用已有的知識來理解、學(xué)習(xí)新的知識，而且他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確、學(xué)習(xí)情緒穩(wěn)定、意志堅(jiān)強(qiáng)。

當(dāng)前18頁，總共107頁。建議：

培訓(xùn)師必須向?qū)W員展示課程將會如何幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，如何提高學(xué)員的知識水平與技能水平。當(dāng)前19頁，總共107頁。一般應(yīng)及時強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容

及時強(qiáng)化原則是指在教學(xué)過程中引導(dǎo)成人學(xué)員對所學(xué)的知識及時加以強(qiáng)化并進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)用的教學(xué)原則。

成人教育教學(xué)中，更需要引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)新材料后進(jìn)行及時強(qiáng)化和實(shí)踐應(yīng)用，以鞏固在大腦皮層中的暫時神經(jīng)聯(lián)系，建立起必要的動力定型，再轉(zhuǎn)入下一步的學(xué)習(xí)。當(dāng)前20頁，總共107頁。個人學(xué)習(xí)風(fēng)格與應(yīng)對策略

視覺型

聽覺型

體驗(yàn)型

練習(xí)：個人學(xué)習(xí)風(fēng)格測評

當(dāng)前21頁，總共107頁。視覺型

1.關(guān)注事物的外型、顏色、體積；對圖表和表格一目了然。當(dāng)前22頁，總共107頁。2.喜歡閱讀，能迅速了解閱讀到的信息。同樣，他們也喜歡有人向他們展示如何做一項(xiàng)新的工作或技巧?？傊麄兿矚g有大量視覺幫助的學(xué)習(xí)環(huán)境。當(dāng)前23頁，總共107頁。3.不喜歡老師不停地講授或者討論，這讓他們感覺乏味，他們也不喜歡僅僅根據(jù)口頭的指示完成復(fù)雜的任務(wù)。當(dāng)前24頁，總共107頁。聽覺型1.不太喜歡閱讀，不喜歡根據(jù)某個圖例或書面指示完成某項(xiàng)任務(wù)

當(dāng)前25頁，總共107頁。2.喜歡通過課堂講授、討論、廣播或者錄音來學(xué)習(xí)，很喜歡有人告訴他們，應(yīng)該怎么做，正確的做法是什么。當(dāng)前26頁，總共107頁。3.最好課堂上有輕松的音樂

當(dāng)前27頁，總共107頁。體驗(yàn)型1.喜歡通過動手操作或親身體驗(yàn)、感受某個情景而加深對事物的認(rèn)知。

當(dāng)前28頁，總共107頁。2.長時間的被動聽講會讓他們渾身難受；喜歡親自參與或案例研討，喜歡親手繪制某圖表或者做某個實(shí)驗(yàn)。

當(dāng)前29頁，總共107頁。3.喜歡自己動手，在不斷的對錯誤的嘗試中進(jìn)行學(xué)習(xí)提升。當(dāng)前30頁，總共107頁。學(xué)習(xí)風(fēng)格類型

應(yīng)對策略視覺型

在開會或者培訓(xùn)開始前準(zhǔn)備與課程相關(guān)閱讀資料，讓學(xué)員預(yù)先閱讀。

準(zhǔn)備和提供所講授內(nèi)容的印刷材料，如表格和圖表等。

使用視覺輔助工具，如投影儀制作PPT、海報(bào)、易拉寶、展示架等。

將概念或枯燥的理論轉(zhuǎn)化成或配上圖表進(jìn)行展示。運(yùn)用示范或?qū)嵨镎故具M(jìn)行教學(xué)。聽覺型

開會或者培訓(xùn)開始前提供相關(guān)課程的視聽資料。

準(zhǔn)備和提供所講授內(nèi)容的錄音資料。

使用錄音帶或聽覺資料對學(xué)員進(jìn)行聽覺刺激。

可以在課堂上運(yùn)用一些音樂，讓學(xué)員進(jìn)行討論時氣氛輕松。體驗(yàn)型

在課程中設(shè)計(jì)演練、游戲、案例分析或其他讓學(xué)員參與的培訓(xùn)方式。

學(xué)習(xí)一段時間之后組織學(xué)員參與互動活動。

增加體驗(yàn)式教學(xué)環(huán)節(jié)，通過望觸叩聽聞等方式讓學(xué)員進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。當(dāng)前31頁，總共107頁。成人有效學(xué)習(xí)的五個階段及傾向?qū)W習(xí)階段特點(diǎn)注意＊注意與目的相關(guān)的內(nèi)容＊對與自己學(xué)習(xí)目標(biāo)相聯(lián)系的部分高度敏感＊對與自己的工作或經(jīng)驗(yàn)相似的信息高度關(guān)注＊對純粹理論部分不能長時間集中注意力理解＊在經(jīng)驗(yàn)交流和分享中建立或更新認(rèn)識＊在練習(xí)中深入理解，融會貫通接受＊根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)決定是否接受新信息

＊接受與受到的尊重程度相關(guān)＊小組中他人的看法能夠極大地影響接受程度記憶＊理解的部分才能記?。瞄L體驗(yàn)記憶和聯(lián)想記憶＊更看重“會做”而不是“會背”行動＊特別關(guān)心理論轉(zhuǎn)化成行動的可能性和步驟＊自行評判是否將所學(xué)轉(zhuǎn)化成行動的必要性＊喜歡用實(shí)踐檢驗(yàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的正確性當(dāng)前32頁，總共107頁。企業(yè)內(nèi)部講師的職業(yè)修煉

培養(yǎng)教學(xué)的興趣與熱情擁有扎實(shí)的專業(yè)知識與工作指導(dǎo)能力良好的溝通表達(dá)能力教學(xué)過程中的耐心與細(xì)心

能為企業(yè)提供針對性培訓(xùn)方案與工作建議要有培訓(xùn)控場能力明確每一次培訓(xùn)的目的、對象與授課課程主題內(nèi)容做好培訓(xùn)效果分析與課程改進(jìn)當(dāng)前33頁，總共107頁。培養(yǎng)教學(xué)的興趣與熱情1.了解培訓(xùn)師的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r，評估自己的性格、興趣是否適合當(dāng)培訓(xùn)師當(dāng)前34頁，總共107頁。2.了解培訓(xùn)行業(yè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的成長歷程，如余世維、陳安之、李踐，了解他們成為優(yōu)秀培訓(xùn)師的成長經(jīng)歷，特別是在每一階段突破自己付出了什么努力，找到自己學(xué)習(xí)的對象與標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)前35頁，總共107頁。3.了解企業(yè)對培訓(xùn)工作的要求與目的，清晰了解自己的優(yōu)勢與不足。當(dāng)前36頁，總共107頁。擁有扎實(shí)的專業(yè)知識與工作指導(dǎo)能力1.作為培訓(xùn)師，應(yīng)該在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)不斷學(xué)習(xí)成長，每年至少看五本最新的專業(yè)書籍，參加至少1-2場專業(yè)講座，跟行業(yè)內(nèi)至少三名專家成為很好的朋友。當(dāng)前37頁，總共107頁。2.每年提出一種新的工作方法或工作流程，持續(xù)改善自己的工作計(jì)劃。當(dāng)前38頁，總共107頁。3.善于在工作中指導(dǎo)其他同事工作，及時發(fā)現(xiàn)并修正工作失誤并給予工作方向與方法，每年輔導(dǎo)

1-3名同事成為歐派專業(yè)領(lǐng)域的行家。當(dāng)前39頁，總共107頁。良好的溝通表達(dá)能力

每天收看中央電視臺的新聞聯(lián)播或聆聽中央人民廣播電臺的節(jié)目，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的普通話發(fā)音和留意語速語調(diào)的控制與節(jié)奏；

定期用標(biāo)準(zhǔn)的普通話讀報(bào)讀書，培養(yǎng)良好的語感；

參加行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀培訓(xùn)師的專業(yè)講座或觀看相關(guān)光碟，學(xué)習(xí)他們的溝通表達(dá)能力；

定期或不定期進(jìn)行表達(dá)能力的演講訓(xùn)練，最好有專業(yè)人士在場給予適當(dāng)輔導(dǎo)。當(dāng)前40頁，總共107頁。教學(xué)過程中的耐心與細(xì)心

1.課前要了解上課學(xué)員的基本情況，包括性格、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、歐派工作表現(xiàn)、工作內(nèi)容、工作中遇到問題、培訓(xùn)的目的與期望等等，對學(xué)員情況越了解，才能更好地掌握培訓(xùn)節(jié)奏和重點(diǎn)，心理才更踏實(shí)。當(dāng)前41頁，總共107頁。2.培養(yǎng)對培訓(xùn)工作的愛心，把學(xué)員當(dāng)成是自己的親人般地關(guān)愛。當(dāng)前42頁，總共107頁。3.通過各種方式方法，培養(yǎng)自己對做事的耐心與細(xì)心，不斷提高自己對處理事情的耐心和細(xì)心程度。當(dāng)前43頁，總共107頁。能為企業(yè)提供針對性培訓(xùn)方案與工作建議

1.了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及部門的發(fā)展規(guī)劃，不斷提升自己對所擅長領(lǐng)域的前瞻性與專業(yè)性。

當(dāng)前44頁，總共107頁。2.熟悉培訓(xùn)相關(guān)技能技巧、對咨詢診斷相關(guān)內(nèi)容掌握與懂得如何操作。當(dāng)前45頁，總共107頁。3.深入一線調(diào)查研究，了解部門或員工所存在的問題與不足，提出針對性解決方案。當(dāng)前46頁，總共107頁。要有培訓(xùn)控場能力

1.多參加內(nèi)部或外部講師授課，到現(xiàn)場感受專業(yè)講師的培訓(xùn)控場技能的運(yùn)用；當(dāng)前47頁，總共107頁。2.多觀看培訓(xùn)光盤或培訓(xùn)專業(yè)類書籍，了解相關(guān)知識內(nèi)容；當(dāng)前48頁，總共107頁。3.把自己在培訓(xùn)過程中遇到的問題記錄下來，請教相關(guān)培訓(xùn)專業(yè)人士解答疑惑。當(dāng)前49頁，總共107頁。明確每一次培訓(xùn)的目的、對象與授課課程主題內(nèi)容

通過有效的方法做好學(xué)員培訓(xùn)需求分析；

結(jié)合培訓(xùn)目的做好切實(shí)有效的培訓(xùn)課程開發(fā)；

清晰了解培訓(xùn)總過程，明白各個環(huán)節(jié)有可能出現(xiàn)的問題及應(yīng)對策略。當(dāng)前50頁，總共107頁。做好培訓(xùn)效果分析與課程改進(jìn)

1.認(rèn)真做好每一次課程結(jié)束后的培訓(xùn)效果分析，效果評估可以自己做，也可以委托培訓(xùn)組織方或第三方做。

當(dāng)前51頁，總共107頁。2.針對培訓(xùn)反饋意見對授課內(nèi)容、授課方式、授課流程等方面進(jìn)行修改。當(dāng)前52頁，總共107頁。3.課程改進(jìn)以實(shí)用、實(shí)效、實(shí)戰(zhàn)為指導(dǎo)思想。當(dāng)前53頁，總共107頁。常用培訓(xùn)方法課堂講授法游戲培訓(xùn)法角色扮演法案例分析法案例分析法討論培訓(xùn)法影視培訓(xùn)法模擬培訓(xùn)法頭腦風(fēng)暴法拓展培訓(xùn)法師帶徒培訓(xùn)法沙盤模擬法工作輪換法事件處理法網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法參觀培訓(xùn)法測評培訓(xùn)法當(dāng)前54頁，總共107頁。

課堂講授法專業(yè)技能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理實(shí)務(wù)心智心態(tài)

指培訓(xùn)師通過語言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識、技能、態(tài)度等內(nèi)容的培訓(xùn)方法?！静僮髦改稀竣龠x定授課老師；②準(zhǔn)備講授提綱；③講授當(dāng)前55頁，總共107頁。易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度便于培訓(xùn)師運(yùn)用發(fā)揮

有利于學(xué)員系統(tǒng)地接受新知識

傳授內(nèi)容多，有利于大量培養(yǎng)人才

優(yōu)點(diǎn)對培訓(xùn)環(huán)境要求不高

員工平均培訓(xùn)費(fèi)用較低

當(dāng)前56頁，總共107頁?！獙W(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授的水平影響

——傳授內(nèi)容多，培訓(xùn)對象會難以消化吸收

——不能滿足培訓(xùn)對象的個性需求

——單向傳授不利于教學(xué)雙方互動——傳授方式較為枯燥單一，難以長時間調(diào)動學(xué)員注意力

缺點(diǎn)當(dāng)前57頁，總共107頁。

游戲培訓(xùn)法

一種較好的教學(xué)方法，穿插在培訓(xùn)中的游戲能夠起到化解抗拒、調(diào)節(jié)氣氛、放松精神和啟發(fā)學(xué)員思考的多種作用?！静僮髦改稀?/p>

①選擇適當(dāng)?shù)挠螒?；②培?xùn)師清楚說明游戲的規(guī)則；

③鼓勵學(xué)員參與；④做記錄；

⑤基于學(xué)員感受進(jìn)行總結(jié)或設(shè)計(jì)問題；⑥問三類問題；

⑦問簡單容易回答的問題；⑧問有針對性的問題；

⑨尊重學(xué)員的感受。當(dāng)前58頁，總共107頁?！緝?yōu)點(diǎn)】

游戲的趣味性很強(qiáng)，從而能吸引學(xué)員積極參與；寓教于樂，學(xué)員在感受游戲樂趣的同時得到啟發(fā)；可以激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新精神和潛在能力；培訓(xùn)內(nèi)容與游戲活動相聯(lián)系，易給學(xué)員留下深刻的印象。當(dāng)前59頁，總共107頁。【缺點(diǎn)】

游戲占用學(xué)員的時間比較多；游戲較適合觀念和態(tài)度方面的培訓(xùn)，適應(yīng)面不夠?qū)挘挥螒蛞矔谷耸в谕嫘?，過于隨便；個別游戲材料很費(fèi)錢耗時。當(dāng)前60頁，總共107頁。

角色扮演法專業(yè)技能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理實(shí)務(wù)心智心態(tài)

指在設(shè)計(jì)的某種情境中，指定參加者扮演某種角色并進(jìn)行表演，表演結(jié)束后，表演者和其他學(xué)員聯(lián)系情境討論所得?！静僮髦改稀竣俅_定練習(xí)的目的；②編寫角色扮演劇本；③選擇學(xué)員扮演既定角色；④培訓(xùn)師控制角色扮演進(jìn)程；⑤演員表演結(jié)束后，觀察員提供觀察報(bào)告；⑥角色扮演結(jié)束后，培訓(xùn)師給予評價和總結(jié)。當(dāng)前61頁，總共107頁?！緝?yōu)點(diǎn)】

學(xué)員參與性強(qiáng)，學(xué)員與教師之間的互動交流充分，可以提高學(xué)員培訓(xùn)的積極性；特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強(qiáng)培訓(xùn)的效果；通過觀察其他學(xué)員的扮演行為，可以學(xué)習(xí)各種交流技能；通過模擬后的指導(dǎo)，可以及時認(rèn)識自身存在的問題并進(jìn)行改正。當(dāng)前62頁，總共107頁?！救秉c(diǎn)】

控制過程比較困難；扮演者自身存在的問題不具有普遍性，因而不利于全面提高賞的能力；情景的人為性強(qiáng)，現(xiàn)實(shí)性相對弱化，限制了角色的創(chuàng)新行為；其直接效果為受訓(xùn)者態(tài)度的變化，而非行為的變化；要求一定的表演技巧，否則會影響培訓(xùn)效果。

當(dāng)前63頁，總共107頁。案例分析法

又稱個案研究法案例教學(xué)的起源于1910年，科普蘭博士在哈佛工商學(xué)院最先使用案例教學(xué)，這些案例是來自眾多工商管理行業(yè)人士，他們向哈佛學(xué)習(xí)展示了自己在管理中遇到的問題及解決方法。當(dāng)前64頁，總共107頁。【操作指南】

A知識或經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備；

B選擇案例；

C案例研討前準(zhǔn)備；

D方案辯論；E案例總結(jié)。當(dāng)前65頁，總共107頁。【優(yōu)點(diǎn)】

生動具體，氣氛輕松；反饋及時，交流方便，互動互補(bǔ)，真正達(dá)到“教學(xué)相長”的目的。能夠充分調(diào)動受訓(xùn)者的主動性，有利于學(xué)員良好精神狀態(tài)的保持。當(dāng)前66頁，總共107頁。【缺點(diǎn)】

需要較長時間的準(zhǔn)備時間；需要具備良好的案例編寫技能和經(jīng)驗(yàn)；案例來源有限，不能滿足培訓(xùn)的需要；對教師的引導(dǎo)和學(xué)員的概括能力要求較高。當(dāng)前67頁，總共107頁。

研討培訓(xùn)法

是在培訓(xùn)師指導(dǎo)下，組成學(xué)習(xí)小組，就既定議題進(jìn)行討論，通過學(xué)員的提問、探討和爭辯，找出個性化的解決方案。這種培訓(xùn)方法以學(xué)員活動為主，著重于培養(yǎng)學(xué)員獨(dú)立鉆研的能力。討論法可分為定型討論、自由討論、專題討論等形式。當(dāng)前68頁，總共107頁。

【操作指南】①確認(rèn)討論的主題；②明確討論目的、規(guī)則，進(jìn)行必要分組等；③展開討論；④確認(rèn)成果當(dāng)前69頁，總共107頁?！緝?yōu)點(diǎn)】

學(xué)員參與性較強(qiáng)，有利于利用已有知識和經(jīng)驗(yàn)；可有效幫助學(xué)員加深對問題的全面認(rèn)識和理解，因而適用于概念性或原理性知識的把握和學(xué)習(xí)；形式靈活多樣，適應(yīng)性強(qiáng)，氣氛輕松，學(xué)員參與機(jī)會多。當(dāng)前70頁，總共107頁?！救秉c(diǎn)】

容易跑題，主持人需有較高的控場能力；討論成功與否，受到主題與參加研討人員的學(xué)識水平制約，并容易出現(xiàn)“旁觀現(xiàn)象”；因眾口難調(diào)，確定研討主題有一定難度；參加討論的人數(shù)不能太多。當(dāng)前71頁，總共107頁。

影視培訓(xùn)法

指運(yùn)用影視片、光盤等方式來進(jìn)行培訓(xùn)。該培訓(xùn)法是企業(yè)應(yīng)用最廣泛的培訓(xùn)方法?！静僮髦改稀竣俑鶕?jù)培訓(xùn)需求或者培訓(xùn)計(jì)劃選擇和制作影視作品；②組織收看；③討論與詮釋。當(dāng)前72頁，總共107頁。【優(yōu)點(diǎn)】

充分發(fā)揮影視的長處：直觀、形象、感染力強(qiáng)，能觀察到許多過程細(xì)節(jié)，便于記憶；培訓(xùn)者可以根據(jù)需要進(jìn)行購買、重播、跳播或快進(jìn)快退；可以形象地表現(xiàn)難以用語言或文字描述的特殊情況；采用現(xiàn)場攝像設(shè)備，培訓(xùn)者和受訓(xùn)者可以共同觀察現(xiàn)場狀況，并對學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)展給予迅速的反饋。當(dāng)前73頁，總共107頁。【缺點(diǎn)】

購置設(shè)備和教材的一次性費(fèi)用較高；制作合適的教材成本高；受設(shè)備和場所的限制較大；受訓(xùn)者處于消極的地位，無機(jī)會反饋、強(qiáng)化或?qū)嶋H操作。當(dāng)前74頁，總共107頁。

模擬培訓(xùn)法

指反復(fù)模仿實(shí)際情境中特定的行為模式，以達(dá)到當(dāng)實(shí)際情況出現(xiàn)時，能夠做出正確反應(yīng)，并能最終應(yīng)用于實(shí)際工作的培訓(xùn)方法。在數(shù)字時代，還可以運(yùn)用虛擬技術(shù)，直觀地表現(xiàn)事物的結(jié)構(gòu)或關(guān)系，逼真地再現(xiàn)無法實(shí)習(xí)和演練的事件?！静僮髦改稀竣俑鶕?jù)培訓(xùn)目標(biāo)要求規(guī)劃模擬；②完成模擬環(huán)境制作；③實(shí)施模擬培訓(xùn)；④總結(jié)評估當(dāng)前75頁，總共107頁。【優(yōu)點(diǎn)】

模擬真實(shí)的情境有助于培養(yǎng)受訓(xùn)者的實(shí)際能力；使個體在安全的狀態(tài)下展開特定練習(xí)；有利于激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)前76頁，總共107頁?！救秉c(diǎn)】

培訓(xùn)環(huán)境要求高，準(zhǔn)備時間長，資金一次性投入大；對培訓(xùn)師要求較高。既要調(diào)動學(xué)習(xí)者參與的積極性，又要隨時根據(jù)事態(tài)發(fā)展?fàn)顩r及時引導(dǎo)；課程受到學(xué)習(xí)者在模擬過程中會自發(fā)參與的影響。當(dāng)前77頁，總共107頁。頭腦風(fēng)暴培訓(xùn)法

又稱智力激勵法、BS法，是由美國創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造思維的方法。其原理是通過眾人的思維共振、引起連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生聯(lián)想，激發(fā)出眾多的設(shè)想或方案。此法經(jīng)各國創(chuàng)造學(xué)研究者的實(shí)踐和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個激勵法群。如奧斯本智力激勵法、默寫式智力激勵法、卡片式智力激勵法等?！静僮髦改稀竣偬岢鰡栴}；②允許某人提出解決問題的初步設(shè)想；③其他人借此進(jìn)行聯(lián)想和深入思考，從而在短時間內(nèi)產(chǎn)生大量創(chuàng)造性思想的方法。④整合智慧，為解決問題提供可能的最佳方案。當(dāng)前78頁，總共107頁?！緝?yōu)點(diǎn)】

啟發(fā)式教學(xué)有助于培養(yǎng)思維能力；通過一個靈感啟發(fā)另一個靈感，可有效激發(fā)受訓(xùn)者的創(chuàng)造力；集思廣益，短時間內(nèi)可收集到大量的反饋信息和有創(chuàng)造性的建議。當(dāng)前79頁，總共107頁?！救秉c(diǎn)】

題目選擇不當(dāng)容易誤導(dǎo)參與者；成員的思維廣度易相互影響，尤其受第一人發(fā)言的限制。當(dāng)前80頁，總共107頁。拓展培訓(xùn)法

指把受訓(xùn)人員帶到大自然中，通過專門設(shè)計(jì)的具有挑戰(zhàn)性的課程，利用多種典型場景和活動方式，讓團(tuán)隊(duì)和個人經(jīng)歷一系列的考驗(yàn)，使參與者在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中磨煉克服困難的毅力，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識?！静僮髦改稀竣賵F(tuán)隊(duì)熱身；②個人項(xiàng)目；③團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目；④回顧總結(jié).當(dāng)前81頁，總共107頁?！緝?yōu)點(diǎn)】

學(xué)員參與度較高，培訓(xùn)有明確的操作過程；有一定的挑戰(zhàn)性，有利于學(xué)員挑戰(zhàn)自我；一般分組活動，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)員為團(tuán)隊(duì)利益會發(fā)揮自己的潛力；在拓展培訓(xùn)中，學(xué)員能自我提高。當(dāng)前82頁，總共107頁。【缺點(diǎn)】

拓展培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)置容易受設(shè)計(jì)人員水平的影響；拓展培訓(xùn)的環(huán)節(jié)有時會不被學(xué)員接受。當(dāng)前83頁，總共107頁。師帶徒培訓(xùn)法

主要是由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工作為師傅，帶一名或幾名新員工。這種培訓(xùn)方法在工作中進(jìn)行，一般沒有課堂培訓(xùn)環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)不離崗，是一種最為傳統(tǒng)的在職培訓(xùn)方法?！静僮髦改稀竣賹W(xué)員采取自愿或者分配的方法，認(rèn)某一個有經(jīng)驗(yàn)的員工為老師；②采用工作中學(xué)習(xí)的形式提高素質(zhì)；③培訓(xùn)時間依據(jù)所需技藝的不同而不同。當(dāng)前84頁，總共107頁?！緝?yōu)點(diǎn)】

學(xué)員參與度較高，培訓(xùn)有明確的操作過程；有一定的挑戰(zhàn)性，有利于學(xué)員挑戰(zhàn)自我；一般分組活動，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)員為團(tuán)隊(duì)利益會發(fā)揮自己的潛力；在拓展培訓(xùn)中，學(xué)員能自我提高。當(dāng)前85頁，總共107頁?！救秉c(diǎn)】

拓展培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)置容易受設(shè)計(jì)人員水平的影響；拓展培訓(xùn)的環(huán)節(jié)有時會不被學(xué)員接受。當(dāng)前86頁，總共107頁。沙盤模擬培訓(xùn)法

英美知名商學(xué)院借鑒軍事上的戰(zhàn)爭模擬推演研究開發(fā)的現(xiàn)代培訓(xùn)模式，具有形象、體驗(yàn)、互動、實(shí)戰(zhàn)、競爭、理論聯(lián)系實(shí)際等特點(diǎn)。【操作指南】①根據(jù)課程目的制作沙盤；②分組（要把學(xué)員分成若干個不同的“參與個體”）；③圍繞培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)師提示下，模擬實(shí)踐“規(guī)定的”或者“開發(fā)性”活動；④培訓(xùn)師組織點(diǎn)評。當(dāng)前87頁，總共107頁?！緝?yōu)點(diǎn)】

因?yàn)槭强s小性再現(xiàn)，較模擬培訓(xùn)成本低；形象再現(xiàn)工作情景，拓展了學(xué)員業(yè)務(wù)視野，具有體驗(yàn)、互動、實(shí)戰(zhàn)感受；推演中，競爭與糾偏隨時進(jìn)行，理論聯(lián)系實(shí)際。具有很強(qiáng)的趣味性，能調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。當(dāng)前88頁，總共107頁。【缺點(diǎn)】

前期的創(chuàng)意、準(zhǔn)備時間較長；制作沙盤的思想性、技術(shù)性難度大，往往需要專業(yè)人士完成。當(dāng)前89頁，總共107頁。工作輪換培訓(xùn)法

指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。這種培訓(xùn)法最初主要用于新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)?，F(xiàn)在很多企業(yè)將其拓展為諸如“培養(yǎng)新進(jìn)入企業(yè)的年輕管理人員或有職業(yè)潛力的各類后備人員”【操作指南】①考慮培訓(xùn)對象的個人能力以及他的需要、興趣、態(tài)度和職業(yè)偏愛，從而選擇與其適合的工作崗位；②制訂輪崗的崗位、人員、時間、目的、要求和方式方法。③實(shí)施；④總結(jié)。

當(dāng)前90頁，總共107頁?！緝?yōu)點(diǎn)】

豐富培訓(xùn)對象的工作經(jīng)歷,增進(jìn)培訓(xùn)對象對各部門管理工作的了解,擴(kuò)展員工的知識面,對受訓(xùn)對象以后完成跨部門、合作性的任務(wù)打下基礎(chǔ)；能通過工作輪換了解培訓(xùn)對象的專長和興趣愛好，識別培訓(xùn)對象的長處和短處，從而更好地開發(fā)員工的潛能；工作培訓(xùn)化，培訓(xùn)工作化，基本沒有具體的培訓(xùn)投入。當(dāng)前91頁，總共107頁?！救秉c(diǎn)】

如果員工在每個輪換的工作崗位上停留時間太短，所學(xué)的知識不精；此方法鼓勵“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員；容易使輪換者覺得自己更像是某個部門的參觀者而不是該部門中的一員；輪換者工作水平往往不高，所以可能降低整個工作小組的生產(chǎn)率。當(dāng)前92頁，總共107頁。事件處理培訓(xùn)法

又稱事件處理討論法，是由美國馬薩諸塞州工業(yè)大學(xué)比克斯教授夫婦研究開發(fā)出來的。這種方法是對學(xué)員親歷的某個特殊事件進(jìn)行個案研究，從而找到解決類似問題的辦法。這種方法讓學(xué)員從個案主角的角度研究問題，重點(diǎn)在于防微杜漸，使學(xué)員警惕日常工作中可能出現(xiàn)的問題，并學(xué)會如何恰當(dāng)處理?！静僮髦改稀竣俅_定議題，根據(jù)議題制作個人親歷案例；②將學(xué)員分組，每組五六人；③確定會議地點(diǎn)和會議時間；④各組開始進(jìn)行討論；⑤總結(jié)學(xué)到些什么。

當(dāng)前93頁，總共107頁?！緝?yōu)點(diǎn)】

培訓(xùn)師不參加討論，所以學(xué)員可有更多的自主討論；事件的親歷性，會更廣泛調(diào)動學(xué)員深層次思考；舉一反三，事件挪移，有助于解決實(shí)際問題。當(dāng)前94頁，總共107頁?！救秉c(diǎn)】

不易控制時間；事件的典型意義難以選擇；事件的意義需要提煉水平。當(dāng)前95頁，總共107頁。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法

指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)提供學(xué)習(xí)網(wǎng)址，或者直接建立自己的網(wǎng)頁（站），開設(shè)網(wǎng)上課程，發(fā)給員工學(xué)習(xí)卡，準(zhǔn)其進(jìn)入并監(jiān)督其學(xué)習(xí)時間和進(jìn)度的一種現(xiàn)代培訓(xùn)形式。【操作指南】①連接互聯(lián)網(wǎng)，配置網(wǎng)站服務(wù)器；②選擇和開發(fā)有關(guān)課程，完成學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)；③建立局域網(wǎng)，發(fā)放學(xué)習(xí)卡。

當(dāng)前96頁，總共107頁。【優(yōu)點(diǎn)】

培訓(xùn)膛受時間和空間的限制，還有利于對課程和教學(xué)進(jìn)程進(jìn)行管理，節(jié)約培訓(xùn)成本；網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)可以讓受訓(xùn)者完全控制培訓(xùn)傳遞，并與其他受訓(xùn)者和培訓(xùn)者彼此共享信息；可以同時為多人提供不同步的培訓(xùn)資料。當(dāng)前97頁，總共107頁?！救秉c(diǎn)】

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無法解決廣泛的視聽問題（通常指頻帶寬度問題），需要控制和預(yù)先通告使用者，難以制訂或修正采用線性學(xué)習(xí)方式的培訓(xùn)課程；建立網(wǎng)站需要有規(guī)模意義的受訓(xùn)群體做后盾。當(dāng)前98頁，總共107頁。參觀培訓(xùn)法

組織學(xué)員進(jìn)行實(shí)地性（真實(shí)的事物）或者視覺信息的展示（包含模型、照片等）參觀考察，從而感受參觀考察客體的親歷性感悟，完成課程目標(biāo)?！静僮髦改稀竣俑鶕?jù)培訓(xùn)需求選擇參觀對象；②制訂參觀出行計(jì)劃；③組織參觀；④進(jìn)