本質(zhì)安全管理-人的安全可靠性課件

本質(zhì)安全管理——人的安全可靠性17三月2023學(xué)習(xí)提綱一、本質(zhì)安全管理二、人的安全可靠性1、安全意識2、習(xí)慣性違章3、造就本質(zhì)安全人2一、本質(zhì)安全管理31.2本質(zhì)安全的理念本質(zhì)安全理念認(rèn)為：所有事故都是可以預(yù)防和避免的。如何實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全理念所提出的零安全事故的目標(biāo)，途徑如下：一是人的安全可靠性。不論在何種作業(yè)環(huán)境和條件下，都能按規(guī)程操作，杜絕“三違”，實(shí)現(xiàn)個體安全。二是物的安全可靠性。不論在動態(tài)過程中，還是靜態(tài)過程中，物始終處在能夠安全運(yùn)行的狀態(tài)。三是系統(tǒng)的安全可靠性。在日常安全生產(chǎn)中，不因人的不安全行為或物的不安全狀況而發(fā)生重大事故，形成“人機(jī)互補(bǔ)、人機(jī)制約”的安全系統(tǒng)。四是管理規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)。通過規(guī)范制度、科學(xué)管理，杜絕管理上的失誤，在生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)零缺陷、零事故。5根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果：80%的事故是由于“人的不安全行為”造成的。如何消除不安全行為，杜絕“三違”，實(shí)現(xiàn)“人的安全可靠”呢？應(yīng)從以下措施著手：人員的甄選。在招聘、試用過程中，借助人員考評機(jī)制，以評價新員工是否具備基本的安全工作素養(yǎng)，是否可以對其展開進(jìn)階性的安全教育培訓(xùn)。該措施是保障系統(tǒng)安全的一項非常重要的前期工作。教育培訓(xùn)。這是提升人員安全素質(zhì)最主要的辦法。具體如安全意識培養(yǎng)，安全技能培訓(xùn)，事故案例學(xué)習(xí)，經(jīng)驗分享，應(yīng)急處理培訓(xùn)，考核測評等。合理的勞動組織、合理的工作任務(wù)分配。注意個人的情緒波動規(guī)律，克服情緒低潮期，防止安全事故。不論在何種作業(yè)環(huán)境和條件下，人都能按規(guī)程操作，杜絕“三違”，實(shí)現(xiàn)個體安全。人的安全可靠性6物的安全可靠性依賴于：物本身安全性能的優(yōu)劣。這里的“物”既包括單一某種物質(zhì)，更多的情況下則指某種設(shè)備或產(chǎn)品。在搬運(yùn)、使用、貯存等過程中，是否能保持物始終處于安受控的狀態(tài)下。在極端或意外情況下，如破壞，泄露，高溫，高壓，輻射，冰凍等，不會造成嚴(yán)重后果，或者產(chǎn)生的后果在可接受的程度范圍內(nèi)。對于單一的某種危險物質(zhì)，通過管理和技術(shù)手段，完全規(guī)避風(fēng)險或減小到可接受的程度范圍內(nèi)。不論在動態(tài)過程中，還是靜態(tài)過程中，物始終處在能夠安全運(yùn)行的狀態(tài)。物的安全可靠性本質(zhì)安全理念認(rèn)為：產(chǎn)品安全性能是設(shè)計出來的，而不是采取補(bǔ)救措施來防范。因此，除了人之外，安全保障的另一重要環(huán)節(jié)就是產(chǎn)品本身——產(chǎn)品的設(shè)計。統(tǒng)計結(jié)果表明，10%的事故是由于物的不安全狀態(tài)造成的。7通過規(guī)范制度、科學(xué)管理，杜絕管理上的失誤，在生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)零缺陷、零事故。實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全的另一重要措施就是“標(biāo)準(zhǔn)化”，從管理層到作業(yè)層，建立并遵循科學(xué)的工作流程和操作方法。下面是杜邦公司的安全管理模式，通過安全績效的持續(xù)改進(jìn)，目前杜邦公司已實(shí)現(xiàn)了幾乎為零的職業(yè)傷害率。管理的規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)傷害率InjuryRates本能反應(yīng)NaturalInstincts主管管理Supervision自我管理Self團(tuán)隊管理Teams

Dependent依賴期Independent獨(dú)立自護(hù)期Interdependent互賴互護(hù)期杜邦布來德模式DuPontBradleyModel9二、人的安全可靠性10二、人的安全可靠性在現(xiàn)代化大生產(chǎn)中，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，機(jī)械化、自動化、操作越來越多，一旦有人操作失誤，就可能危及到人。從構(gòu)成事故的三因素，即“人員”“機(jī)械設(shè)備”“環(huán)境”的關(guān)系分析，機(jī)械設(shè)備、環(huán)境相對比較穩(wěn)定，惟有“人”是生產(chǎn)中最活躍的因素，而人又是操作機(jī)器設(shè)備、改變環(huán)境的主體，其操作的可靠性與安全性與這個人的安全意識、文化意識、文化素質(zhì)、技術(shù)水平、個性特征和心理狀態(tài)等都有關(guān)系，今天我們就來共同探討一下“”的安全可靠性。111、安全意識安全“三法則”法則一：安全知識勝于安全設(shè)施法則二：安全意識強(qiáng)于安全知識法則三：安全意愿優(yōu)于安全意識沒有安全知識，員工就會稀里糊涂受傷害；沒有安全意識，事故就會不請自來。安全知識重要，安全意識更重要。當(dāng)員工有了安全意識，就會主動學(xué)習(xí)安全知識。安全意愿就是安全文化，是員工打心眼里愿意去履行安全職責(zé)，遵守安全規(guī)章，用安全意愿強(qiáng)化安全意識,用安全意識保證安全。131.1安全意識之有多少生命可以重來？誰是安全的最大受益者——首要問題第一，不可否認(rèn)，搞好企業(yè)的安全工作，企業(yè)會受益“影子效益”：只有在出事故之時，你才能知道事故的直接損失、間接損失以及商譽(yù)影響有多大，這些避免了的損失就是影子效益。第二，我們應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，企業(yè)做好安全工作，員工會受益。安全的內(nèi)涵：無危則安，無損則全安全培訓(xùn)是員工最大的福利，安全管理是對員工最好的關(guān)懷第三，做好企業(yè)的安全工作，員工不僅受益，而且是最大的受益者。141.1安全意識之有多少生命可以重來？丟臉和丟命，誰的損失大？——王成太現(xiàn)象首先，企業(yè)出了事故，領(lǐng)導(dǎo)一般會丟臉。一是做檢查，二是做掏腰包，三是行政處分，四是刑事處分。其次，企業(yè)出了事故，操作者可能會丟命第三，事故的受害者，往往又是事故的責(zé)任者人人都來算這筆帳：丟臉和丟命，誰的損失大“王成太現(xiàn)象”：事故的受害者，往往又是事故的責(zé)任者，甚至是最大責(zé)任者，受到法律最重處罰。王成太是洛陽"12·25"火災(zāi)的肇事者（2000年12月25日晚因其無焊工證焊接導(dǎo)致特大火災(zāi)，造成309人中毒窒息死亡，7人受傷）在23名責(zé)任者中，王成太被判得最重--有期徒刑13年。151.1安全意識之有多少生命可以重來？企業(yè)安全好，我的收入高——共同體企業(yè)和員工既是效益共同體，又是安全共同體，更是命運(yùn)共同體。大河無水小河干，大河有水小河滿。企業(yè)安全了效益就好，員工收入就會高。企業(yè)的安全，決定了每個員工的“荷包”。誰是安全的主體宏觀層面：政府是安全生產(chǎn)的監(jiān)管主體，企業(yè)是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體。微觀層面：企業(yè)員工承擔(dān)著各個崗位安全生產(chǎn)的直接責(zé)任，是企業(yè)內(nèi)部的安全工作主體。員工是安全工作的主體，并不是放棄企業(yè)管理層的責(zé)任。安全績效考核是安全管理中強(qiáng)化安全主體意識的重要方式。培訓(xùn)是強(qiáng)化員工安全主體意識必不可少的手段。171.2安全意識之大家共坐一條船，齊心才能抗風(fēng)險一人違章大家遭殃——團(tuán)隊安全四不傷害：不傷害自己，不傷害他人，不被別人傷害，保護(hù)他人不受傷害。違章指揮咱不聽，別人失誤幫助改，安全經(jīng)驗同分享，保護(hù)自己免傷害。安全文化分四個層次：第一層次是自然本能階段第二層次是依賴嚴(yán)格監(jiān)督（我公司目前的安全文化層次）。第三層次是自主管理階段。團(tuán)隊安全文化是三個層次之外的更高階段①員工互助②實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊貢獻(xiàn)③共享團(tuán)隊榮譽(yù)團(tuán)隊安全互助的方法：①建網(wǎng)絡(luò)②明責(zé)任③綁利益181.2安全意識之大家共坐一條船，齊心才能抗風(fēng)險安全連著你我他，防范事故靠大家——互聯(lián)互?；ヂ?lián)互保機(jī)制內(nèi)容：一是自保二是互保三是聯(lián)保安全互聯(lián)互保，員工應(yīng)該怎樣做？第一要自保；第二要真誠；第三要互助。安全連著你我他，防范事故靠大家——提醒安全經(jīng)驗分享是需要，相互監(jiān)督是必要。最能做到的是關(guān)照和提醒，最該做好的是提醒和關(guān)照。安全伙伴，因為提醒的價值而存在。第一，調(diào)整心態(tài)，只要是善意的提醒，我們都應(yīng)該接受。第二，善用提醒，改變生硬的管理方法，把提醒用于現(xiàn)場安全的全過程。第三，提醒安全，提醒別人，也不要忘了提醒自己191.3安全意識之風(fēng)險危害時時想，勝過領(lǐng)導(dǎo)天天講意識不到危險，才是最大危險——泰坦尼克號啟示錄第一，在于建造完成之時，人們認(rèn)為它“永不沉沒”。第二，還在于航行中，只追求速度，忽略了風(fēng)險。第三，更在于集體忽視危險存在，事故就不可避免。我們在企業(yè)里常常說“緊繃安全這根弦”，“安全這根弦”指的是哪根弦？指的就是風(fēng)險意識?！熬o繃”，就是時時刻刻要意識到危險的存在，不可掉以輕心，麻痹大意。泰坦尼克號沉沒的教訓(xùn)：一是迷信設(shè)備，過分依賴。二是心存僥幸，忽略危險。三是不負(fù)責(zé)任，拒絕警示。211.3安全意識之風(fēng)險危害時時想，勝過領(lǐng)導(dǎo)天天講麻痹大意，事故親戚——危害萬年的事故何以發(fā)生？2009年2月10日，美國銥衛(wèi)星公司的“銥33”通信衛(wèi)星與俄羅斯已報廢的“宇宙2251”軍用通信衛(wèi)星在太空相撞。說這起事故影響最為深遠(yuǎn)，是因為其對人類的影響絕非一天兩天、一年兩年，兩顆衛(wèi)星的殘骸將給其他航天器造成永久性的安全威脅。俄羅斯航天任務(wù)控制中心主官索羅耶夫估計，殘骸會在地球軌道上滯留一萬年！事故是怎樣造成的呢？美軍最初羞答答地宣布，軍方在計算商業(yè)衛(wèi)星軌道時發(fā)生了小錯誤。隨后，美國參謀長聯(lián)席會議副主席卡特·懷特上將承認(rèn)，"這次衛(wèi)星相撞確實(shí)有美國粗心大意之處。讓人難以置信，影響人類一萬年的事故，起因竟然會是一個小小的計算錯誤。第一，樹立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)，不放過任何一個細(xì)節(jié)。魔鬼就在細(xì)節(jié)中，危險也就在細(xì)節(jié)中第二，給自己添加壓力，時刻保持清醒的狀態(tài)。比危險更可怕的是沒有壓力，麻痹大意。

第三，無論順境逆境，平地還是險境，都不要放松警惕。居安思危，時時留心，才能處處順心。221.3安全意識之風(fēng)險危害時時想，勝過領(lǐng)導(dǎo)天天講只要上崗，集中思想；工作再忙，安全勿忘——態(tài)度好才是真的好設(shè)備好不如態(tài)度好，態(tài)度好才是真的好（遠(yuǎn)學(xué)寧海，近學(xué)神木）管理措施再嚴(yán)格，如果手忙腳亂，也會滋生禍端。沒有章法，或者不按章法，一忙就容易亂，所以才叫“忙亂”。如何避免崗位工作中的“忙亂”第一，做好準(zhǔn)備，熟悉預(yù)案，避免手忙腳亂。第二，嚴(yán)守程序，絕不逾越，杜絕亂中出錯。第三，使用防錯方法，避免容易出錯。所謂防呆法，意思是就是呆子、傻子也不會做錯。比如電腦連接線很多，每個插槽都不一樣，插錯了就插不進(jìn)去，就可以避免插錯。231.4安全意識之魔鬼就在細(xì)節(jié)里可以向上報告，但不能坐等上級解決——放過隱患，必有后患中醫(yī)有三種境界：“上醫(yī)治未病，中醫(yī)治欲病，下醫(yī)治已病?！本桶踩ぷ鱽碇v，事故預(yù)防是第一位的。事前百分之一的預(yù)防，勝過事后百分之九十九的整改?！暗溁汲７e于忽微”。放過隱患，必有后患。隱患治理是安全工作拖延不得的大事。發(fā)現(xiàn)隱患，當(dāng)即就要采取行動。不能立即消除或者不能獨(dú)立消除的，向上級報告是需要的，但不能坐等上級解決，很可能在等待的過程中事故就發(fā)生了，必須立即采取切實(shí)可行的補(bǔ)救措施，然后才可以按程序解決根本問題。只要有可能，就讓它變成不可能——扔掉不一定，消除不確定僥幸心理的產(chǎn)生的客觀原因：其一，是不一定。有隱患不一定出事故，出事故背后一定有隱患。只要有隱患存在，觸發(fā)條件一出現(xiàn)，必然會造成事故。其二，是不確定。不忽視小概率事件，不放過可能性小的隱患，因為，再小的概率，一旦發(fā)生也是百分之百的損失。無論是不一定，還是不確定，只要有任何可能性，就要徹底根治，讓它變成不可能。251.4安全意識之魔鬼就在細(xì)節(jié)里千里之堤，潰于蟻穴——細(xì)節(jié)不容放過魔鬼就藏在細(xì)節(jié)里。經(jīng)常被人們忽略的小事，可能會導(dǎo)致嚴(yán)重的事故。然而，太多的人并沒有把小小的隱患放在眼里?！叭嗽诙亲硬煌吹臅r候，想不到自己有個肚子。”人在隱患沒有變成禍患的時候，往往意識不到隱患的存在。在“防微杜漸”里面，防，是防止；微，是微小，指事物的苗頭；杜，杜絕；漸，事物的開端。在隱患剛冒頭時，就加以防止、杜絕，不讓其發(fā)展成大事故。在“亡羊補(bǔ)牢”里面，亡，是逃亡，丟失；牢是關(guān)牲口的圈。本意是因為羊圈的問題，羊被狼叼走了再去修補(bǔ)羊圈，還不算晚。比喻出了事故以后想辦法補(bǔ)救，可以防止類似的事故或更大的事故。魔鬼就藏在細(xì)節(jié)里。從安全管理角度講，防微杜漸，是安全的根本。而亡羊補(bǔ)牢已經(jīng)晚了，何不在狼沒來之前，在羊圈還是小隱患時，就及時治理呢？

262、習(xí)慣性違章習(xí)慣性違章：就是指那些固守舊有的不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習(xí)慣，違反安全工作規(guī)程的行為，它是誘發(fā)責(zé)任事故的土壤和溫床。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，企業(yè)80%以上的責(zé)任事故是由習(xí)慣性違章所引起的。表現(xiàn)形式：①習(xí)慣性違章操作。②習(xí)慣性違規(guī)作業(yè)。③習(xí)慣性違章指揮。特點(diǎn)：①頑固性。②潛在性。③傳染性。④排他性。習(xí)慣性違章行為動機(jī)三個因素（心理特點(diǎn)）：①行為者對行為后果價值的判斷：1）僥幸心理；2）取巧心理；3）逐利心理；4）偷懶心理。②行為者對自己行為能力過高的估計：1）逞能心理；2）幫忙心理；3）冒險心理；4）自負(fù)心理。③文化場對個體的影響1）從眾心理；2）盲從心理；3）好奇心理。292.1習(xí)慣性違章之違章究竟害了誰？黃泉路上無老少，違反規(guī)章先報到——對付“三違”須“三嚴(yán)”安全管理上最大的問題是，嚴(yán)格不起來，落實(shí)不下去?！叭`”：違章操作、違章指揮、違反勞動紀(jì)律三違的幾種類型：一是盲目無知。二是好強(qiáng)逞能。三是心存僥幸。四是一味求快。五是疲勞作戰(zhàn)。六是作風(fēng)散漫。七是好奇心強(qiáng)。八是簡單應(yīng)付。對付“三違”須“三嚴(yán)”“三嚴(yán)”：嚴(yán)格管理、嚴(yán)明紀(jì)律、嚴(yán)肅問責(zé)做到“三嚴(yán)”須“三鐵”“三鐵”：鐵面孔、鐵手腕、鐵心腸。302.1習(xí)慣性違章之違章究竟害了誰？規(guī)章制度血寫成，不要用血來驗證——感謝制度和規(guī)程崗位責(zé)任制：把每樣?xùn)|西、每件事情，由誰管、負(fù)什么責(zé)任都落實(shí)到位，使每個人都知道他干什么、管什么、怎么管，達(dá)到什么程度以及自己的權(quán)利。這些規(guī)定清楚，就是崗位責(zé)任制。對待制度和規(guī)程的態(tài)度：一是要知道敬畏。二是要懂得感恩。用感激的心情對待那些為制度誕生付出了沉重代價的人們。這些前輩，在制度不完善的情況下，用自己生命健康的代價，完成了一次探險，不要讓他們的故事在我們身上重演。習(xí)慣性違章，不能習(xí)慣性不管——寧聽罵聲，不聽哭聲習(xí)慣決定安全。好習(xí)慣讓人一生平安，壞習(xí)慣讓人禍?zhǔn)逻B連。把“習(xí)慣性違章”變成“習(xí)慣性反違章”變成習(xí)慣性遵章312.1習(xí)慣性違章之違章究竟害了誰？服從管理，寫進(jìn)法律——懂得服從才有資格工作《安全生產(chǎn)法》第四十九條：從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品?！栋踩a(chǎn)法》第九十條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的從業(yè)人員不服從管理，違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度或者操作規(guī)程的，由生產(chǎn)經(jīng)營單位給予批評教育，依照有關(guān)規(guī)章制度給予處分；造成重大事故，構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。第一，管理者首先要接受管理，安全要從各級干部服從管理開始。第二，管理者要敢于管理，善于管理，將“管理混亂”一詞丟進(jìn)垃圾堆。第三，遵章守紀(jì)，一絲不茍，服從應(yīng)該成為一種習(xí)慣。第四，服從管理不僅服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，還要服從同事善意的提醒。最后，員工還要知道什么情況下不服從?！栋踩a(chǎn)法》第四十六條從業(yè)人員有權(quán)對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告；有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)。323、造就本質(zhì)安全人意識養(yǎng)成——我要安全養(yǎng)成教育：就是培養(yǎng)人們良好習(xí)慣的教育，我們在安全上使用養(yǎng)成教育，在于培養(yǎng)員工安全的行為習(xí)慣。第一，安全養(yǎng)成教育是一個注意力開發(fā)過程。養(yǎng)成教育就是要持續(xù)不斷地提供新鮮刺激。第二，安全養(yǎng)成教育是一個情感的培育過程。一是和員工建立感情，讓他們知道安全究竟為了誰，知道是為他好，管理者抓安全時就會減少很多阻力。二是完善員工的人格，培養(yǎng)他們與家人的感情。第三，安全養(yǎng)成教育是行為規(guī)范的培育過程。我要安全：是指存在于員工內(nèi)心深處安全意識，包括有關(guān)安全的道德觀、價值觀以及思維方式、行為準(zhǔn)則，是員工對企業(yè)各種安全管理措施的情感認(rèn)同。333、造就本質(zhì)安全人技能培訓(xùn)——我會安全所有事故的發(fā)生都不是肇事者的主觀愿望。出事故原因：一類是人們心存僥幸明知故犯——屬于意識問題。一類是員工糊里糊涂，不知所以，或者只知其一，不知其二，直到出了事故才恍然大悟——屬于技能問題。要安全還得會安全?！皶钡那疤崾敲靼祝好靼撞僮髟?、明白制度規(guī)定、明白操作規(guī)程。要讓員工知道為誰而學(xué)、為什么而學(xué)。納入程序，安全培訓(xùn)也要有章可循。培訓(xùn)要切合實(shí)際安全的需要。無知者無畏，無畏的結(jié)果是無畏的犧牲。對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)“我會安全”所不可省略的一環(huán)。343、造就本質(zhì)安全人配置資源——我能安全企業(yè)需要配置甚而設(shè)施、人力資源、專項技能、技術(shù)資源、財力資源。安全設(shè)施：是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，為將危險因素、有害因素控制在安全范圍內(nèi)以及預(yù)防、減少、消除危害，所配備的裝置（設(shè)備）和采取的措施。當(dāng)然，員工不能拿條件是否具備作為出事故的借口。同樣的條件，為什么出事故的不是別人，而是自己？這是需要員工自己反省的。制度規(guī)范——我須安全設(shè)備是死的，人是活的，管住了人，就管住了安全生產(chǎn)中最大的變量。領(lǐng)導(dǎo)