藥劑科個(gè)人工作總結(jié)

第13頁(yè)共13頁(yè)藥劑科?個(gè)人工?作總結(jié)?__?__年?即將過?去，新?的一年?即將來(lái)?到，回?首這一?年來(lái)的?工作經(jīng)?理，在?院長(zhǎng)高?度重視?和分管?院長(zhǎng)的?直接領(lǐng)?導(dǎo)下，?藥劑科?全體科?員的共?同拼搏?、團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?緊緊圍?繞醫(yī)院?的工作?重點(diǎn)和?要求，?求真務(wù)?實(shí)的精?神狀態(tài)?，順利?而圓滿?完成了?院里交?給各項(xiàng)?工作任?務(wù)和目?標(biāo)。?首先，?我學(xué)習(xí)?了醫(yī)院?的相關(guān)?制度和?綜合管?理方案?，知道?了在日?常工作?中應(yīng)該?有高度?的集體?榮譽(yù)感?、關(guān)心?集體、?謙虛待?人、積?極學(xué)習(xí)?相關(guān)理?論知識(shí)?，提高?自身素?質(zhì)，更?好地為?病人服?務(wù)。?在藥劑?科主任?和各位?老師的?帶領(lǐng)下?，堅(jiān)持?說好普?通話，?做好西?藥房的?日常工?作，并?熟悉了?各種藥?品的擺?放位置?。趁空?余之際?了解藥?品說明?書，熟?記藥品?的用法?用量、?配伍禁?忌及不?良反應(yīng)?。在各?位老師?的指導(dǎo)?及幫助?下，我?學(xué)會(huì)了?怎樣與?病人溝?通，怎?樣做好?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，在?接方時(shí)?，認(rèn)真?審核處?方，堅(jiān)?持“四?查十對(duì)?”制度?，對(duì)有?缺陷的?處方和?用藥不?合理的?情況都?積極主?動(dòng)加強(qiáng)?與臨床?醫(yī)師溝?通，確?認(rèn)后再?調(diào)配。?由于醫(yī)?院西藥?房沒有?復(fù)核人?員，在?司藥時(shí)?，就要?有高度?的責(zé)任?感，要?更細(xì)心?謹(jǐn)慎，?認(rèn)真查?對(duì)藥品?是否與?處方相?符，在?交代藥?品用法?用量時(shí)?，對(duì)病?人態(tài)度?和藹，?并耐心?地為病?人講解?用法用?量及注?意事項(xiàng)?，直到?病人清?楚滿意?為止。?完善?工作流?程，提?高工作?效率，?方便病?人。門?診藥房?是藥劑?科直接?面對(duì)病?人的重?要窗口?，樹立?醫(yī)院的?良好形?象是重?中之重?，如何?方便病?人、如?何提高?工作效?率，是?藥房工?作的重?點(diǎn)。保?證住院?病人及?急診病?人__?__小?時(shí)的藥?品供應(yīng)?，保障?醫(yī)院救?死扶傷?工作流?程的正?常運(yùn)行?。通過?完善工?作流程?，合理?設(shè)置窗?口、機(jī)?動(dòng)配備?人員等?，充分?調(diào)動(dòng)全?體人員?的積極?性，齊?心協(xié)力?，克服?困難，?提高工?作效率?，有效?改變了?取藥排?隊(duì)、取?藥難等?現(xiàn)象，?為病人?提供方?便。?由處方?點(diǎn)評(píng)工?作小組?每月對(duì)?門急診?處方（?包括麻?醉、精?神藥品?處方）?及病房?醫(yī)囑單?進(jìn)行抽?查檢查?。對(duì)處?方進(jìn)行?處方分?析和評(píng)?價(jià)，評(píng)?價(jià)結(jié)果?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)、?糾正醫(yī)?生不合?理用藥?現(xiàn)象。?根據(jù)?醫(yī)院用?藥的動(dòng)?態(tài)監(jiān)測(cè)?，進(jìn)一?步加強(qiáng)?了全院?抗菌藥?物的合?理應(yīng)用?有效監(jiān)?測(cè)，并?及時(shí)向?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)?和向臨?床科室?通報(bào)，?并建立?我院抗?菌藥物?臨床使?用預(yù)警?機(jī)制，?指導(dǎo)臨?床合理?用藥，?防止因?抗菌素?的濫用?給社會(huì)?和人民?身體健?康帶來(lái)?危害。?藥品?不良反?應(yīng)監(jiān)測(cè)?工作取?得一定?成績(jī)，?在日常?工作中?，主動(dòng)?到臨床?收集藥?品使用?后的信?息反饋?，并按?照藥品?不良反?應(yīng)的監(jiān)?測(cè)“可?疑必報(bào)?”的原?則，督?促臨床?主動(dòng)填?報(bào)不良?反應(yīng)報(bào)?告，今?年共上?報(bào)藥品?不良反?應(yīng)例。?發(fā)現(xiàn)藥?品發(fā)生?不良反?應(yīng)時(shí)，?協(xié)助臨?床做好?藥品不?良反應(yīng)?的處理?工作并?查找原?因，如?與藥品?質(zhì)量有?關(guān)的，?及時(shí)更?換廠家?，以保?證臨床?用藥安?全。?總之，?藥劑科?在__?__年?的工作?中還存?在不足?之處，?在新一?年的工?作中努?力改進(jìn)?，逐步?改善，?提高完?善服務(wù)?質(zhì)量，?全心全?意為臨?床服務(wù)?，困難?面前迎?難而上?，成績(jī)?面前驕?傲備戰(zhàn)?，為我?院的社?會(huì)效益?、經(jīng)濟(jì)?效益更?好的發(fā)?展保駕?護(hù)航。?藥劑?科個(gè)人?工作總?結(jié)（二?）_?___?年以來(lái)?，我認(rèn)?真執(zhí)行?___?_各項(xiàng)?衛(wèi)生工?作方針?政策，?遵守醫(yī)?院的規(guī)?章制度?，以深?入學(xué)習(xí)?實(shí)踐_?___?主題活?動(dòng)為契?機(jī)，遵?守院規(guī)?院紀(jì)，?不遲到?，不早?退。認(rèn)?真執(zhí)行?《藥品?管理法?》及《?處方管?理辦法?》，堅(jiān)?決抵制?違法違?紀(jì)行為?和行業(yè)?不正之?風(fēng)，樹?立全心?全意為?患者服?務(wù)意識(shí)?和集體?榮譽(yù)感?。認(rèn)真?學(xué)習(xí)《?藥品管?理法》?及《處?方管理?辦法》?和抗菌?藥物的?合理應(yīng)?用，并?利用業(yè)?余時(shí)間?進(jìn)修學(xué)?習(xí)，不?斷提高?業(yè)務(wù)水?平和技?能，愛?崗敬業(yè)?，同心?協(xié)力為?患者服?務(wù)，虛?心向同?行學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識(shí)，及?時(shí)妥善?處理工?作中出?現(xiàn)的臨?時(shí)性問?題。藥?品擺放?整齊，?嚴(yán)格管?理毒、?麻、限?、劇及?貴重藥?品、定?期盤存?，協(xié)助?財(cái)務(wù)部?做好藥?品經(jīng)濟(jì)?核算工?作，發(fā)?現(xiàn)問題?及時(shí)查?找原因?，研究?處理并?及時(shí)解?決。每?天的工?作是負(fù)?責(zé)藥品?發(fā)放和?二類精?神藥品?的請(qǐng)領(lǐng)?、發(fā)放?、處方?登記和?保管。?擺藥室?是一個(gè)?整體，?每個(gè)人?就像一?個(gè)零件?，全體?齊心協(xié)?力，上?下一心?，互相?配合，?互相幫?助，保?質(zhì)保量?的完成?了上級(jí)?交給的?各項(xiàng)任?務(wù)。?___?_年的?工作方?向：?繼續(xù)改?善服務(wù)?態(tài)度和?提高服?務(wù)質(zhì)量?，發(fā)現(xiàn)?問題及?時(shí)解決?糾正，?結(jié)合工?作實(shí)際?積極改?善服務(wù)?態(tài)度。?進(jìn)一步?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，把業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?列為重?中之重?。積極?參加院?上組織?的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?增加新?知識(shí)。?調(diào)劑藥?品工作?要求我?們要特?別認(rèn)真?、細(xì)心?，不能?在工作?中出現(xiàn)?任何差?錯(cuò)，輕?則經(jīng)濟(jì)?受損，?重者就?會(huì)給病?人的身?心健康?和醫(yī)院?的經(jīng)濟(jì)?、聲譽(yù)?等造成?無(wú)法挽?回的損?失。建?立、健?全各項(xiàng)?規(guī)章制?度尤為?重要，?能保證?藥品質(zhì)?量的管?理制度?及程序?并落到?實(shí)處,?加強(qiáng)規(guī)?范化操?作，發(fā)?揮長(zhǎng)處?，提高?工作質(zhì)?量和效?率,杜?絕差錯(cuò)?事故發(fā)?生。對(duì)?所發(fā)生?藥品不?良反應(yīng)?按規(guī)定?及時(shí)上?報(bào)。做?好藥品?盤點(diǎn)，?協(xié)助財(cái)?務(wù)部做?好藥品?經(jīng)濟(jì)核?算工作?。存在?的不足?是專業(yè)?知識(shí)不?夠扎實(shí)?，一定?努力改?進(jìn)。?藥劑科?個(gè)人工?作總結(jié)?（三）?__?__月?___?_日-?___?_日，?我在西?門藥店?中醫(yī)館?進(jìn)行了?為期一?個(gè)月的?實(shí)踐鍛?煉。雖?然只有?短短一?個(gè)月，?但是對(duì)?藥理知?識(shí)、為?人處事?和經(jīng)營(yíng)?管理等?方面的?認(rèn)識(shí)都?有了一?定的提?高。?藥理知?識(shí)有所?豐富。?中藥是?我們國(guó)?家特有?且博大?精深的?一門學(xué)?問。對(duì)?我們這?一代來(lái)?說，接?觸中藥?的機(jī)會(huì)?是比較?少的，?即使在?自己生?病的時(shí)?候也是?西藥主?治，因?此，對(duì)?中藥進(jìn)?行基本?的藥理?知識(shí)學(xué)?習(xí)和藥?物實(shí)體?認(rèn)識(shí)是?非常必?要的。?從生活?上而言?，平常?的小痛?小病可?以自行?處理，?而且中?藥的藥?性比較?溫和，?沒有西?藥那么?大的副?作用;?從思想?上而言?，有助?于中藥?這項(xiàng)國(guó)?粹的繼?承和發(fā)?揚(yáng)。經(jīng)?過一個(gè)?月的實(shí)?習(xí)，我?已經(jīng)能?分辨一?些常用?的藥物?，如黨?參、生?曬參（?西洋參?）、麥?冬、蒼?術(shù)等，?并對(duì)其?藥性和?作用有?一定的?認(rèn)識(shí);?能看懂?一部分?藥方，?對(duì)一些?需要先?煎、后?下、灌?紗布袋?的藥物?都能判?斷;對(duì)?于藥物?的包裹?也有一?定的技?術(shù)熟練?度。?為人處?事有所?成熟。?中醫(yī)館?是一個(gè)?向外開?放的窗?口，所?以在做?好撮藥?這項(xiàng)工?作的同?時(shí)還要?和顧客?、坐堂?專家和?同事進(jìn)?行一定?的交流?。對(duì)中?醫(yī)館而?言，顧?客群比?較大，?但是年?齡特征?比較明?顯，大?部分是?老年人?。老年?人由于?生理上?處于衰?退期，?所以必?須對(duì)他?們多一?份耐心?、多一?點(diǎn)關(guān)心?、多一?些愛心?。另外?，也要?區(qū)別對(duì)?待患有?某些特?別病癥?的病人?，如精?神上的?疾病，?這并不?是說對(duì)?他們抱?有歧視?的心理?，但由?于其所?患病癥?的特殊?性，往?往伴隨?出現(xiàn)一?些突發(fā)?性事件?，我們?需要對(duì)?其多加?關(guān)注。?突發(fā)事?件其實(shí)?非常能?鍛煉一?個(gè)人的?隨機(jī)應(yīng)?變能力?，但是?必須把?握原則?。拿藥?店來(lái)說?，就必?須堅(jiān)持?顧客第?一的原?則。比?如由于?工作人?員的估?計(jì)錯(cuò)誤?，一位?患者拿?不到代?煎的中?藥，而?且此時(shí)?正好碰?到藥店?停水，?這位患?者非常?憤怒，?一直指?責(zé)藥店?不信守?諾言，?那么此?時(shí)，我?們可以?斷定責(zé)?任方是?我們，?需要彌?補(bǔ)顧客?的時(shí)間?和精力?，所以?我們提?出了藥?煎好后?送貨上?門的對(duì)?策，并?且得到?了患者?的認(rèn)同?。管?理經(jīng)驗(yàn)?有所積?累。在?經(jīng)營(yíng)管?理方面?，西門?藥店給?我的感?覺是嚴(yán)?格要求?、顧客?第一。?作為一?家藥店?，嚴(yán)格?的要求?是必須?的，因?為經(jīng)營(yíng)?的是藥?材，關(guān)?系病人?的健康?，甚至?生命，?所以不?能有絲?毫差錯(cuò)?。進(jìn)貨?，有專?門的正?規(guī)渠道?（蕭山?醫(yī)藥公?司）;?驗(yàn)貨，?由資深?的老藥?師帶領(lǐng)?倉(cāng)庫(kù)部?門人員?對(duì)每一?袋進(jìn)店?的藥品?進(jìn)行形?、味、?色的嚴(yán)?格審核?;出貨?，由一?套電腦?系統(tǒng)控?制，每?次出貨?都需要?登記，?并在每?個(gè)星期?一進(jìn)行?盤倉(cāng)。?在撮藥?時(shí)，經(jīng)?理嚴(yán)格?要求營(yíng)?業(yè)員間?不得相?互嬉笑?，以免?因分心?而造成?藥物種?類或劑?量的差?錯(cuò)。作?為一家?店，顧?客的要?求和利?益應(yīng)是?第一位?的，在?工作和?解決問?題上都?必須牢?記這一?點(diǎn)。比?如，一?次幾位?黃巖來(lái)?的患者?到藥店?抓藥，?撮完藥?，一位?患者發(fā)?現(xiàn)自己?的藥撮?多了十?付，于?是，硬?要退，?一直堅(jiān)?持自己?只要抓?十付。?但當(dāng)時(shí)?，店里?刷醫(yī)保?和收銀?臺(tái)的工?作人員?發(fā)現(xiàn)該?患者藥?量比較?多、數(shù)?額比較?大，都?特別跟?她確認(rèn)?過。顧?客一直?堅(jiān)持是?店員的?失誤，?堅(jiān)持要?退，最?后經(jīng)過?調(diào)解，?還是給?她們退?了，讓?她們滿?意的回?去。由?此，我?得到啟?示：有?時(shí)候，?一點(diǎn)小?利是不?足掛齒?的，像?西門藥?店這樣?名聲響?亮的百?年老店?，信譽(yù)?和形象?才是最?重要的?。但?是，在?實(shí)習(xí)期?間，我?覺得藥?店人員?分工不?是很明?確。刷?醫(yī)保和?收銀的?人員是?不固定?的，撮?藥的工?作人員?會(huì)被輪?流安排?操作，?特別是?刷醫(yī)保?的人員?，很多?時(shí)候是?誰(shuí)有空?就去。?因此，?我建議?各班次?應(yīng)該明?確人員?分工，?落實(shí)責(zé)?任，將?刷醫(yī)保?和收銀?的人員?固定下?來(lái)。這?樣可以?避免因?人員流?動(dòng)頻繁?，交接?-班時(shí)?交代不?清楚而?發(fā)生錯(cuò)?誤;避?免代刷?醫(yī)保而?產(chǎn)生的?責(zé)任不?清現(xiàn)象?;減少?員工經(jīng)?常需要?幫忙加?班刷醫(yī)?保的現(xiàn)?象。但?是中藥?師的專?業(yè)認(rèn)證?還是要?同步進(jìn)?行，因?為即使?是刷醫(yī)?保和收?銀工作?也需要?一定的?藥理知?識(shí)。?在西門?藥店實(shí)?習(xí)的一?個(gè)月，?讓我看?到了萬(wàn)?豐“大?氣經(jīng)營(yíng)?，精細(xì)?管理，?開放合?作，誠(chéng)?信發(fā)展?”的現(xiàn)?代化科?學(xué)管理?理念，?讓我相?信，萬(wàn)?豐是我?們社會(huì)?新人鍛?煉能力?的良好?途徑、?踏入社?會(huì)的堅(jiān)?實(shí)橋梁?、自我?發(fā)展的?最佳平?臺(tái)。?藥劑科?個(gè)人工?作總結(jié)?（四）?__?__年?上半年?工作即?將結(jié)束?，這一?年是我?院不斷?深化改?革，加?快發(fā)展?，增進(jìn)?效益的?一年，?更是落?實(shí)以病?人為中?心，以?提高醫(yī)?療質(zhì)量?為主題?的醫(yī)院?管理年?。藥劑?科在院?班子重?視主管?院長(zhǎng)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在各兄?弟科室?的大力?支持下?，以“?二甲”?達(dá)標(biāo)為?契機(jī)，?全科同?志團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?奮力拼?搏，上?下一心?，積極?備戰(zhàn)我?院“二?甲”達(dá)?標(biāo)相關(guān)?工作，?并在“?二甲”?達(dá)標(biāo)中?獲得了?專家組?的肯定?。較好?的完成?了本年?度工作?，并且?工作模?式上有?了新突?破，工?作方式?有了較?大的改?變，現(xiàn)?將全年?工作總?結(jié)如下?：一?、經(jīng)濟(jì)?方面：?藥品經(jīng)?濟(jì)是藥?品管理?的重要?內(nèi)容，?歷年來(lái)?藥劑科?在藥品?經(jīng)濟(jì)管?理方面?做出了?卓越的?成績(jī)，?帳物相?符率超?過__?__%?，報(bào)損?率不斷?降低，?為醫(yī)院?節(jié)約資?金約??萬(wàn)元左?右。藥?品收入??元，?占醫(yī)院?總收入??%，?為醫(yī)院?創(chuàng)利約??元。?二、?質(zhì)量方?面：藥?品質(zhì)量?問題重?于泰山?，是每?個(gè)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)興?衰榮辱?的關(guān)健?，也是?患者最?關(guān)心的?問題，?我們時(shí)?時(shí)刻刻?把藥品?質(zhì)量問?題放在?第一位?，在把?握藥品?購(gòu)進(jìn)的?貨源安?全穩(wěn)定?的同時(shí)?，同樣?重視藥?品在使?用中的?各個(gè)環(huán)?節(jié)，確?保了患?者用藥?安全有?效。并?且每月?各個(gè)藥?房都進(jìn)?行效期?藥品的?自查，?將臨近?失效內(nèi)?的滯銷?藥品及?時(shí)上報(bào)?，藥劑?科根據(jù)?具體情?況采取?措施，?并將近?效期三?個(gè)月內(nèi)?的藥品?退回公?司，以?減少藥?品的報(bào)?損量，?減低醫(yī)?院的損?失。?三、服?務(wù)方面?：樹立?“以病?人為中?心”的?指導(dǎo)思?想，端?正服務(wù)?態(tài)度，?不斷提?高服務(wù)?質(zhì)量，?贏得了?患者的?信任與?滿意。?四、?學(xué)習(xí)方?面：加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?提高科?室人員?業(yè)務(wù)素?質(zhì)。積?極參加?醫(yī)院舉?辦的各?類學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，?提高服?務(wù)的能?力和水?平。積?極爭(zhēng)取?醫(yī)院對(duì)?藥劑工?作的支?持和幫?助，廣?泛開展?各種學(xué)?習(xí)交流?，推進(jìn)?全體科?室人員?業(yè)務(wù)素?質(zhì)有新?的提高?。并且?分析現(xiàn)?有人員?在工作?中的主?要差距?，然后?設(shè)定有?針對(duì)性?的學(xué)習(xí)?計(jì)劃，?合理設(shè)?置學(xué)習(xí)?內(nèi)容，?安排固?定時(shí)間?與臨時(shí)?學(xué)習(xí)相?結(jié)合，?不占用?更多休?息時(shí)間?來(lái)進(jìn)行?提高學(xué)?習(xí)。我?們還非?常重視?素質(zhì)教?育，養(yǎng)?成高尚?的品質(zhì)?，處理?業(yè)務(wù)能?達(dá)到多?面化，?充實(shí)各?崗位人?員處理?業(yè)務(wù)時(shí)?應(yīng)具備?的知識(shí)?。藥劑?科每個(gè)?人都深?切體會(huì)?到醫(yī)院?對(duì)社會(huì)?所負(fù)的?使命，?都自覺?充實(shí)自?己，不?斷向上?。五?、臨床?藥學(xué)方?面：加?強(qiáng)了科?室臨床?藥學(xué)工?作，從?本質(zhì)上?真正做?到藥學(xué)?為臨床?服務(wù)，?指導(dǎo)臨?床醫(yī)生?真正做?到安全?、經(jīng)濟(jì)?、有效?的合理?用藥以?及為臨?床醫(yī)生?提供更?新、更?快的藥?學(xué)知識(shí)?。并嚴(yán)?格監(jiān)管?、分析?我院抗?菌藥物?的臨床?應(yīng)用情?況。本?年度共?編制我?院藥訊?___?_期，?進(jìn)行處?方點(diǎn)評(píng)?___?_次，?出處方?點(diǎn)評(píng)通?報(bào)__?__期?。每周?參與_?___?次臨床?科室早?查房寫?查房記?錄，書?與典型?住院病?人藥歷?52份?，參與?臨床會(huì)?診__?__次?。六?、不良?反應(yīng)監(jiān)?測(cè)方面?：加強(qiáng)?了藥品?不良反?應(yīng)監(jiān)測(cè)?工作，?較好完?成了我?院不良?反應(yīng)上?報(bào)情況?。將藥?品不良?反應(yīng)的?監(jiān)測(cè)工?作轉(zhuǎn)為?主動(dòng)服?務(wù)的形?式。在?日常工?作中，?主動(dòng)到?臨床收?集藥品?使用后?的信息?反饋。?并按照?藥品不?良反應(yīng)?的監(jiān)測(cè)?“可疑?必報(bào)”?的原則?，督促?臨床主?動(dòng)填報(bào)?不良反?應(yīng)報(bào)告?，發(fā)現(xiàn)?藥品發(fā)?生不良?反應(yīng)時(shí)?，協(xié)助?臨床做?好藥品?不良反?應(yīng)的處?理工作?并查找?原因，?如與藥?品質(zhì)量?有關(guān)的?，及時(shí)?更換廠?家，以?保證臨?床用藥?安全。?事后我?科及時(shí)?做好藥?品不良?反應(yīng)/?事件的?網(wǎng)報(bào)工?作，本?年度共?上報(bào)不?良反應(yīng)?報(bào)告5?7例，?與上一?年相比?同期增?長(zhǎng)__?__%?。七?、其他?方面：?隨著國(guó)?家藥政?法規(guī)相?繼頒布?，為適?應(yīng)藥事?管理工?作的要?求，在?認(rèn)真總?結(jié)管理?經(jīng)驗(yàn)的?基礎(chǔ)上?，結(jié)合?相關(guān)法?規(guī)和醫(yī)?院評(píng)審?標(biāo)準(zhǔn)，?對(duì)科內(nèi)?各項(xiàng)規(guī)?章制度?進(jìn)行了?補(bǔ)充，?新增加?了臨床?科室小?藥柜管?理制度?，處方?點(diǎn)評(píng)制?度等，?完善了?制度，?并且做?到以制?度管人?，以制?度規(guī)范?服務(wù)。?今年因?違反醫(yī)?院及科?室規(guī)章?制度及?相關(guān)管?理規(guī)定?共處理?遲到、?早退、?差錯(cuò)??起，處?罰金額?共?元?。工?作中還?存在許?多不足?之處，?比如窗?口服務(wù)?的技能?和態(tài)度?，有待?進(jìn)一步?加強(qiáng)。?還要加?強(qiáng)藥品?質(zhì)量管?理力度?和深度?，進(jìn)一?步深入?開展臨?床藥學(xué)?工作，?加強(qiáng)與?臨床科?室溝通?。增強(qiáng)?藥劑科?對(duì)其他?科室的?支持能?力和對(duì)?患者的?服務(wù)水?平。增?強(qiáng)科室?銳意進(jìn)?取精神?，更要?發(fā)揚(yáng)以?主人翁?精神為?患者服?務(wù)。?在醫(yī)院?的正確?領(lǐng)導(dǎo)和?統(tǒng)一部?署下，?藥劑科?全體人?員，全?力以赴?投入二?甲復(fù)審?準(zhǔn)備工?作。于?___?_年_?___?月__?__日?下午，?迎來(lái)了?“省等?級(jí)醫(yī)院?復(fù)審工?作檢查?小組”?。復(fù)審?工作藥?劑組對(duì)?我科進(jìn)?行了為?期一天?的專項(xiàng)?檢查。?檢查組?檢查人?員認(rèn)真?查看了?西藥庫(kù)?、中藥?飲片庫(kù)?、中藥?房、門?診藥房?、住院?藥房以?及煎藥?室的相?關(guān)工作?，并從?管理制?度、藥?品管理?等諸方?面進(jìn)行?了細(xì)致?地核查?，最后?給出了?“遠(yuǎn)超?周邊同?等醫(yī)院?，比美?蘇北三?甲醫(yī)院?”的高?度評(píng)價(jià)?。下面?就本次?檢查情?況，及?個(gè)人迎?檢、陪?檢心得?總結(jié)匯?報(bào)如下?：一?、檢查?組反饋?匯報(bào)情?況1?、領(lǐng)導(dǎo)?重視，?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)重點(diǎn)?突出?1.1?、醫(yī)院?主要領(lǐng)?導(dǎo)高度?重視藥?劑工作?，并成?立了以?院長(zhǎng)為?主任委?員，藥?劑科主?任為副?主任委?員的藥?事管理?委員會(huì)?，成員?結(jié)構(gòu)合?理，能?參與藥?品特別?是抗感?染藥物?的合理?使用管?理，通?過查看?會(huì)議記?錄和對(duì)?相關(guān)人?員問卷?調(diào)查，?醫(yī)院藥?事委員?充分發(fā)?揮了監(jiān)?督指導(dǎo)?本醫(yī)院?科學(xué)管?理藥品?和合理?使用藥?品的職?能，對(duì)?藥品的?采購(gòu)，?新藥的?引進(jìn)，?和規(guī)范?臨床用?藥行為?，建立?了完整?的制度?和程序?。1?.2、?人員知?識(shí)結(jié)構(gòu)?合理，?業(yè)務(wù)素?質(zhì)較高??？剖?具有高?級(jí)職稱?___?_名，?中級(jí)職?稱__?__名?，執(zhí)業(yè)?藥師_?___?名，藥?學(xué)技術(shù)?人員中?具有本?科學(xué)歷?___?_名，?人員知?識(shí)結(jié)構(gòu)?成科學(xué)?金字塔?型。?1.3?、業(yè)務(wù)?知識(shí)培?訓(xùn)工作?開展扎?實(shí)有效??？剖?定期開?展藥學(xué)?技術(shù)人?員專業(yè)?知識(shí)培?訓(xùn)及考?核，組?織編寫?《藥物?通訊》?，《通?訊》欄?目豐富?，具有?一定專?業(yè)水準(zhǔn)?;培訓(xùn)?檔案健?全。?2、業(yè)?務(wù)技術(shù)?工作扎?實(shí)，質(zhì)?量管理?科學(xué)規(guī)?范。?2.1?、醫(yī)院?軟件資?料詳實(shí)?充分，?藥事管?理工作?規(guī)范，?制度齊?全，記?錄完整?。醫(yī)院?成立了?院級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)任組?長(zhǎng)的“?藥品質(zhì)?量管理?小組”?，由有?具中級(jí)?職稱藥?學(xué)專業(yè)?技術(shù)人?員專職?負(fù)責(zé)中?藥飲片?的驗(yàn)收?和質(zhì)量?抽查檢?驗(yàn)，藥?劑科的?專業(yè)部?門設(shè)置?及設(shè)施?和場(chǎng)所?符合并?能滿足?醫(yī)療、?教學(xué)、?等藥事?服務(wù)需?求。專?業(yè)部門?及藥學(xué)?專業(yè)技?術(shù)人員?配置合?理，各?級(jí)人員?職責(zé)等?基本建?立并執(zhí)?行良好?。2?.2、?藥品管?理方面?;朱主?任認(rèn)為?我院藥?品有定?期查驗(yàn)?制度并?執(zhí)行嚴(yán)?格。藥?品也按?照要求?進(jìn)行存?放，關(guān)?于特殊?藥品及?有效期?藥品管?理，認(rèn)?為我科?室管理?規(guī)范，?中藥飲?片質(zhì)量?優(yōu)良，?檢查中?沒有發(fā)?現(xiàn)假、?劣和過?期藥品?。2?.3、?藥品調(diào)?劑方面?，中西?藥房窗?口流程?合理，?并有方?便與病?人的交?流，有?復(fù)核制?度并嚴(yán)?格執(zhí)行?，藥劑?人員能?對(duì)不合?格處方?，和處?方用藥?的適宜?性進(jìn)行?審核把?關(guān)，用?藥注意?事項(xiàng)也?能詳細(xì)?交代病?人;專?業(yè)知識(shí)?基礎(chǔ)較?好，有?熟練的?實(shí)際操?作技能?，中藥?煎藥室?流程合?理并有?規(guī)范和?制度，?能充分?保證特?殊要求?如先煎?，后下?等。?3、藥?學(xué)服務(wù)?形式豐?富，臨?床藥學(xué)?研究初?見成效?3.?1、藥?學(xué)服務(wù)?方面，?我院很?好地開?展了臨?床藥師?制，門?診大廳?有一站?式藥學(xué)?服務(wù)并?設(shè)有藥?師用藥?咨詢，?并有記?錄有評(píng)?價(jià)。?3.2?、有兼?職臨床?藥師查?房（根?據(jù)軟件?自編）?和合理?用藥監(jiān)?測(cè)評(píng)估?為臨床?用藥提?供用藥?警示和?參考，?同時(shí)配?合考核?措施規(guī)?范用藥?行為。?提升了?藥學(xué)服?務(wù)內(nèi)涵?和價(jià)值?。3?.3、?通過問?卷調(diào)查?，相關(guān)?人員對(duì)?藥學(xué)部?門服務(wù)?滿意度?___?_%以?上，符?合要求?。4?、特色?工作亮?點(diǎn)頻出?我院?藥劑科?工作與?其他醫(yī)?院相比?，還有?幾個(gè)鮮?明的特?色和亮?點(diǎn)：?4.1?、科室?建立了?院內(nèi)數(shù)?字藥劑?科平臺(tái)?，為醫(yī)?、護(hù)、?藥的信?息溝通?建立了?一個(gè)很?好的平?臺(tái)。?4.2?、藥品?不良反?應(yīng)報(bào)告?制度的?執(zhí)行和?上報(bào)工?作完成?地較好?，并多?次獲得?地方藥?監(jiān)的好?評(píng)，在?縣級(jí)醫(yī)?院中不?多。?5、幾?點(diǎn)建議?5.?1、進(jìn)?一步加?大藥劑?科各部?門基礎(chǔ)?建設(shè)和?工作場(chǎng)?所的擴(kuò)?大盡可?能實(shí)行?明顯分?區(qū)（如?中西藥?房和中?西庫(kù)房?，甚至?藥房與?收費(fèi)）?，優(yōu)化?服務(wù)流?程如中?藥煎藥?間和如?住院藥?房等。?5.?2、進(jìn)?一步深?入開展?臨床藥?師制，?充分發(fā)?揮藥學(xué)?專業(yè)人?員作用?，為臨?床安全?，有效?，經(jīng)濟(jì)?的使用?藥品提?供保障?。5?.3、?進(jìn)一步?發(fā)揮藥?事委員?會(huì)職能?，完善?會(huì)議制?度，吸?收院感?專家參?與藥事?管理，?如細(xì)菌?耐藥監(jiān)?測(cè)指導(dǎo)?臨床用?藥。?二、心?得與收?獲通?過接待?這次檢?查，我?們得到?了極大?的收獲?。檢?查人員?檢查水?平高超?，經(jīng)驗(yàn)?豐富。?他們?cè)?經(jīng)檢查?過”連?云港、?鹽城“?等地的?三甲醫(yī)?院，就?在來(lái)我?院復(fù)審?前不久?，還檢?查了“?省中醫(yī)?院、省?中西醫(yī)?結(jié)合醫(yī)?院、南?京市中?醫(yī)院”?等多家?不同層?次的醫(yī)?院，專?家組清?晰明了?藥劑管?理工作?的各個(gè)?環(huán)節(jié)，?并精準(zhǔn)?把握各?級(jí)醫(yī)院?藥劑管?理中存?在的難?點(diǎn)和弱?點(diǎn)，所?提出來(lái)?的問題?以及現(xiàn)?場(chǎng)考問?的針對(duì)?性、專?業(yè)性都?很強(qiáng)，?有的貌?視淺顯?，實(shí)則?艱深;?在檢查?中給予?的建議?和意見?也是一?針見血?，切中?要害。?更可?貴之處?在于，?檢查人?員與我?們的互?動(dòng)，給?我們很?大的收?獲。如?帶走了?我們的?《新藥?管理規(guī)?程》、?《煎藥?室操作?規(guī)范》?等我院?自主編?撰的操?作流程?，通過?檢查組?在以后?的檢查?工作中?的宣傳?和推廣?，將提?升我院?的業(yè)務(wù)?形象和?知名度?;留下?的《江?蘇省中?醫(yī)院藥?劑科工?作制度?、職責(zé)?匯編》?為我科?今后資?料的充?實(shí)提供?了有益?的幫助?。根?據(jù)檢查?組的建?議，我?們提出?如下整?改意見?。1?、因基?礎(chǔ)設(shè)施?條件的?限制，?目前我?院未開?設(shè)中心?藥房;?門診中?、西藥?房暫不?能做到?合理布?局;住?院藥房?與收費(fèi)?處之間?也無(wú)法?明顯分?隔;中?、西藥?庫(kù)，因?場(chǎng)地、?面積的?限制，?也無(wú)法?滿足藥?品分類?、溫濕?度控制?、分庫(kù)?管理等?基本要?求。但?是，在?進(jìn)入綜?合樓時(shí)?所有這?些，我?們將參?考其他?三級(jí)醫(yī)?院的經(jīng)?驗(yàn)進(jìn)行?合理地?布局，?科學(xué)分?布。?2、在?目前幾?乎所有?二級(jí)醫(yī)?院都未?開展臨?床藥師?制的情?況下，?我