敬老院信息化與行政管理工作結(jié)合問題研究,行政管理論文

敬老院信息化與行政管理工作結(jié)合問題研究,行政管理論文從當(dāng)下社會(huì)發(fā)展的大方向來看，信息化的地位愈加的突出，毫不忌諱的講，它已經(jīng)完全融入我們的日常生活當(dāng)中，我們的生活離不開信息化。信息技術(shù)之所以得到了飛速發(fā)展，最重要的是信息化思維已經(jīng)徹底地改變了人們的生活，將網(wǎng)絡(luò)信息從虛擬世界拉入到了現(xiàn)實(shí)生活中，而且在很多行業(yè)中起到了相對(duì)積極的作用，去逐步顛覆人們對(duì)生活與工作的傳統(tǒng)觀念。在這個(gè)時(shí)代背景下，無論各行各業(yè)只要跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，才能讓企業(yè)得到發(fā)展，敬老院亦是如此，敬老院作為特殊的國(guó)家指定的社會(huì)服務(wù)單位，尤其是在行政管理方面具有著獨(dú)特的性質(zhì)，所以，怎樣將行政管理這樣的重要部門與信息化進(jìn)行相組，就顯得非常有必要了。在討論怎樣將行政管理與信息化結(jié)合之前，筆者以為需要對(duì)敬老院的行政管理工作有一定的了解。首先，行政管理工作指的是通過一定的職權(quán)分配和工作分工，行政機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)方式、人力資源、資本管理等工作進(jìn)行同意的指揮和管理。因而，這樣看來，行政管理工作其實(shí)是一個(gè)統(tǒng)攬全局的工作，根據(jù)企業(yè)的正規(guī)發(fā)展形式以及后續(xù)可持續(xù)發(fā)展的目的而制定方案和布置相關(guān)工作。但是，絕大部分企業(yè)的目的是非常的明確而且也很一致，就是以盈利為目的，所以比照來看，敬老院的行政管理工作就會(huì)略顯繁瑣，需要不斷的去提高敬老院的硬性條件，同時(shí)又要保證敬老院在資金周轉(zhuǎn)方面能夠正常且可持續(xù)發(fā)展，再有就是要相對(duì)于企業(yè)來講對(duì)一些工作的布置與調(diào)配要愈加的人性化，這是考慮到被服務(wù)人群的特殊性，因而，行政管理工作在敬老院中是具有一定的特殊性的。其次，講到行政管理的特殊性，就需要了解行政管理工作在敬老院中施行的基本特征：體系性：固然在敬老院中行政管理工作是相對(duì)于特殊的，比擬的繁瑣，但是這也僅限于從工作內(nèi)容的角度上去看待，其實(shí)行政管理工作還是需要站在宏觀的大角度上去分析。因而，敬老院中的行政管理工作是具備一定的體系性，而實(shí)際中繁瑣的工作內(nèi)容正是根據(jù)行政管理工作的大方向進(jìn)行統(tǒng)一化管理而落實(shí)的；體制性：與體系性不同的是，體制性是傾向于從老人的角度去考慮，是對(duì)于敬老院工作的特殊性而做出的基本保障。一個(gè)良好的體制會(huì)對(duì)敬老院的建設(shè)有著非常至關(guān)的重要性。而當(dāng)前大多數(shù)的敬老院會(huì)有反應(yīng)體制，鼓勵(lì)體制以及賞罰體制，這樣體制的施行簡(jiǎn)單來看會(huì)讓管理人員愈加清楚老人們的需求，但是從深層次看其實(shí)這樣的做法會(huì)對(duì)敬老院的建設(shè)起到一定的積極作用，因而，體制完善與否是最能直接具體表現(xiàn)出敬老院行政管理工作能否完善；操控性：?jiǎn)尉瓦@一點(diǎn)來講，它是最能具體表現(xiàn)出行政管理工作在敬老院中施行的權(quán)威性。為什么提到權(quán)威性，由于假如只是制定方針，制定戰(zhàn)略，單純完善體制，這樣的做法無異于是在拆東補(bǔ)西，再完善的體制假如缺少監(jiān)管，都是無法大步向前發(fā)展的，這一點(diǎn)不言自明。因而，從某種角度上來講，行政管理需要具備操控性，能夠直觀地去具體表現(xiàn)出權(quán)威性，而后對(duì)各部分施行有效的監(jiān)管工作。綜上所述，行政管理工作在敬老院這種特殊環(huán)境下是具有一定的特殊性，而且在這個(gè)信息化的背景下，敬老院的行政管理工作與信息化建設(shè)有了一定程度上的契合，初具規(guī)模，比方在信息化工作的基礎(chǔ)上的一些機(jī)構(gòu)的建立、信息化工作的理念與方式方法應(yīng)用在當(dāng)下的行政管理工作當(dāng)中等，能夠看出來信息化的確實(shí)確在行政工作中起到不小的作用，但是，就當(dāng)前的情形來看，相互結(jié)合的時(shí)間有限，無法從多角度的去對(duì)管理工作進(jìn)行考量，因而，在一些方面還是存在著一定的局限性與缺乏，怎樣將信息化與行政管理工作有效結(jié)合去躲避相關(guān)問題，筆者從四個(gè)角度進(jìn)行闡述：〔一〕傳統(tǒng)行政管理工作所遺留的弊端從當(dāng)下的發(fā)展來看，傳統(tǒng)的行政管理工作在大多數(shù)敬老院中還是有所保存，而傳統(tǒng)的行政管理工作時(shí)有一定的弊端，最明顯的就是當(dāng)下敬老院中還是存在一人獨(dú)大的這種現(xiàn)象。為什么會(huì)出現(xiàn)這這種現(xiàn)象，根深蒂固的傳統(tǒng)觀念是一方面誘因，但是最根本的原因其實(shí)是由于權(quán)利過于的集中，而權(quán)利分配的不適當(dāng)，講到底就是行政管理的工作。因而，歸根到底其實(shí)就是傳統(tǒng)行政管理所暴露的弊端，而這樣的現(xiàn)象，一定是不利于敬老院的后續(xù)發(fā)展，也不僅限于敬老院這種具有特殊性的企業(yè)，對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)都是非常不利的。所以，若想要改善這種情況，將信息化思維與行政管理工作結(jié)合，是能夠起到一定的積極作用，是能夠盡量避免這種現(xiàn)象的。行政管理的信息化，其實(shí)并不是工作方式的轉(zhuǎn)變，也不是工作方式方法的轉(zhuǎn)變，它其實(shí)是根據(jù)愈加有效的管理思維以及管理工作經(jīng)歷體驗(yàn)去輔佐日常的管理工作，將這種信息化的工作形式與經(jīng)歷體驗(yàn)更完美的關(guān)聯(lián)起來，去愈加高效地完成一系列工作。就拿剛剛的例子來講，假如借助信息化平臺(tái)，可將管理信息進(jìn)行分享，同時(shí)多些溝通的時(shí)機(jī)，各個(gè)部門的職責(zé)也就能愈加透明，愈加便于各個(gè)部門之間互相監(jiān)督，如此一來，明確職責(zé)后就能有效避免一人獨(dú)大局面的出現(xiàn)?！捕承畔⒒ぷ鬟^于淺薄絕大多數(shù)的敬老院對(duì)信息化行政管理工作缺乏一定的認(rèn)知性，這也就導(dǎo)致了為什么很多信息化工作的開展過后只是流于外表，無法進(jìn)行縱深工作的開展。就當(dāng)前對(duì)于信息化行政管理工作的內(nèi)容，主要是表如今人力資源的信息歸檔、院內(nèi)老人電子檔案信息管理、物資后勤資源的信息化管理等等，其實(shí)這些工作的開展是具備一定的必要性，但是相對(duì)于發(fā)展飛速的信息化來講，是有一些大材小用的。當(dāng)信息化沒有到來的時(shí)候，這些基本工作也一直在做，只不過借助于信息化能夠?qū)⒐ぷ骱?jiǎn)化。但是，筆者前面已經(jīng)講過，信息化工作的開展并不是單單去換一種工作方式，而是需要從思維上去進(jìn)行革新，去打破傳統(tǒng)觀念。因而信息化能夠?yàn)榫蠢显旱男姓芾砉ぷ鲙硎裁幢举|(zhì)性的作用呢？首先能夠建立專門的行政管理平臺(tái)，進(jìn)而構(gòu)建相對(duì)完善的信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣做的目的是將行政管理工作愈加透明與細(xì)化，將相關(guān)部門的職責(zé)信息以及人事調(diào)動(dòng)等一些內(nèi)容在平臺(tái)及時(shí)更新，以減少口頭表述所帶來的一些不必要費(fèi)事。其次，能夠?qū)⒕蠢显簝?nèi)的老人信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，同時(shí)保證及時(shí)的定期更新，這樣做的目的是讓相關(guān)工作人員清楚每位老人的真實(shí)情況，便于管理。對(duì)于中小型的敬老院來講，信息錄入與信息管理工作的任務(wù)量相對(duì)繁瑣但并不是繁重，因而能夠做到面面俱到，從多角度去了解每位老人的訴求，方便日后對(duì)老人實(shí)行關(guān)愛政策有所根據(jù)，而對(duì)于大型敬老院而言，這樣的工作其任務(wù)量是相對(duì)繁重的，這也就決定了不可能將每一位老人的所有訴求都照顧到，因而這就需要管理部門根據(jù)老人實(shí)際情況，以點(diǎn)帶面，突出特點(diǎn)進(jìn)行信息的編寫，但是切記要真實(shí)?！踩硻C(jī)制不透明以及監(jiān)管力度缺乏筆者以為，如今的社會(huì)風(fēng)氣日見好轉(zhuǎn)，但是一些部門中的個(gè)別人仍然還存在僥幸心理，這是不可爭(zhēng)辯的事實(shí)，毫不夸大的講，一些心術(shù)不正的個(gè)別人已經(jīng)對(duì)敬老院這類國(guó)家特殊關(guān)心照顧的特殊單位有所染指。造成這種情況出現(xiàn)的主要原因是個(gè)人思想跟不上，但是客觀的講其實(shí)是行政管理工作的不到位，這個(gè)不到位也就是機(jī)制的不透明。也許會(huì)有人問，敬老院機(jī)制為何要透明，老人來到敬老院只需要頤養(yǎng)天年，為何還要去關(guān)心機(jī)制？筆者在前面敘述過，體系是從敬老院發(fā)展方向去考慮問題的，但是機(jī)制卻是從敬老院內(nèi)老人的個(gè)體利益出發(fā)的，因而他們有必要去關(guān)心。能夠借助信息化平臺(tái)對(duì)老人的信息做以記錄，老人何時(shí)何地反應(yīng)過何種信息，老人何時(shí)何地遭到過何種獎(jiǎng)罰，這樣的記錄在平臺(tái)上一覽無遺，也就會(huì)讓每一個(gè)人都能夠看的清楚，便于進(jìn)行求證。當(dāng)然機(jī)制的透明也需要有監(jiān)管部門的配合才能突出其優(yōu)點(diǎn)，監(jiān)管部門對(duì)所上傳信息進(jìn)行及時(shí)的審核，去驗(yàn)證信息的真實(shí)性與可靠性，這樣一來，借助信息化能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)制的透明化，讓老人們?cè)诰蠢显褐邢碛械臋?quán)利與義務(wù)愈加明確?！菜摹承姓芾聿块T與其它部門缺少必要溝通現(xiàn)如今，隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，企業(yè)中各個(gè)部門的工作愈加詳細(xì)與明確，因而很多情況下，各個(gè)部門都只負(fù)責(zé)自個(gè)的工作內(nèi)容，與其它部門很少有交集，但是行政管理部門假如缺少與其它部門的溝通，這會(huì)讓相關(guān)工作開展的并不順利而且也是不利于敬老院發(fā)展的。行政管理部門其實(shí)是起到統(tǒng)籌全局作用的，需要根據(jù)各個(gè)部門的需求做出及時(shí)的人或事的變動(dòng)與調(diào)配。所以，溝通對(duì)于行政管理工作的開展是很有必要的，只要溝通才能了解到各個(gè)部門的訴求，以及各個(gè)部門在工作中碰到了哪些問題。而如今信息化的飛速發(fā)展，催生出了很多溝通軟件與溝通平臺(tái)，行政管理部門能夠借助這些聊天軟件與聊天平臺(tái)，同其它各個(gè)部門之間做到有效的溝通與溝通，這樣一來，行政管理與各個(gè)部門的關(guān)系融洽不講，也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門之間存在的問題，然后解決工作中出現(xiàn)的相關(guān)問題，這是對(duì)敬老院發(fā)展有著很大的幫助。綜上所述，筆者提出的問題是相對(duì)明顯且重要的，它關(guān)乎著行政管理工作與信息化能否順利結(jié)合，進(jìn)而帶動(dòng)敬老院發(fā)展，并且給到更多需要被照顧的老人以關(guān)愛。筆者需要重申的是，信息化工作的開展，是符合現(xiàn)代時(shí)局的，是社會(huì)進(jìn)步的具體表現(xiàn)出，不同的企業(yè)對(duì)于信息化的應(yīng)用略有不同，對(duì)信息化思維也有著求同存異的思想，但是無論從何種角度去看信息化，它都是一種帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的思維，能夠叫它互聯(lián)網(wǎng)思維，而不是單純意義上的一種工作方式