保險(xiǎn)年終工作總結(jié)

第6頁共6頁保險(xiǎn)年?終工作?總結(jié)?___?_年，?對于我?來說是?艱辛的?一年，?也是收?獲的一?年，是?生命改?變的一?年，也?是心滿?意足的?一年。?有壓力?困難，?有低谷?煎熬，?有拼搏?奮戰(zhàn)，?有皆大?歡喜，?這一年?的工作?糾結(jié)輾?轉(zhuǎn)而又?碩果累?累，這?一年的?生活也?是精彩?紛呈而?又收獲?匪淺。?總結(jié)反?思自己?的__?__年?，更多?的是成?長、收?獲、幸?福、感?恩、淡?定。?在煎熬?中成長?__?__年?十二個(gè)?月中僅?有五個(gè)?月達(dá)到?了總公?司月度?精算目?標(biāo)值要?求，所?以一年?來一直?是糾結(jié)?在周單?元經(jīng)營?述職煎?熬中。?四項(xiàng)指?標(biāo)中兩?項(xiàng)指標(biāo)?收費(fèi)艱?難，三?項(xiàng)指標(biāo)?進(jìn)度緩?慢，一?項(xiàng)指標(biāo)?持續(xù)不?能達(dá)標(biāo)?，周周?面臨總?公司述?職預(yù)警?，全省?續(xù)收隊(duì)?伍新人?多技能?低，多?個(gè)三級?機(jī)構(gòu)由?于人員?調(diào)整導(dǎo)?致隊(duì)伍?不穩(wěn)定?，四級?機(jī)構(gòu)業(yè)?務(wù)問題?多，每?天糾結(jié)?在業(yè)務(wù)?品質(zhì)問?題、自?保件問?題、銀?險(xiǎn)非常?規(guī)退保?勸阻、?大量無?法聯(lián)系?客戶尋?找等問?題中，?艱難前?行，拼?搏奮戰(zhàn)?，全省?續(xù)收團(tuán)?隊(duì)三季?度幾乎?一天沒?休息，?周周述?職，周?周加班?，面對?一個(gè)個(gè)?退保客?戶，面?對一個(gè)?個(gè)失效?大單，?面對持?續(xù)整改?未果的?齊齊哈?爾續(xù)收?，面對?波動(dòng)不?斷的佳?木斯續(xù)?收，面?對鶴崗?的銀險(xiǎn)?退保風(fēng)?波，面?對綏化?的個(gè)銀?指標(biāo)全?面一票?否，面?對雞西?的群體?退保和?投訴，?很多時(shí)?候真有?扛不動(dòng)?、想放?棄的欲?哭無淚?感覺，?這份煎?熬真的?是一種?人生試?練。但?所有的?困難都?是化了?妝的祝?福，讓?我們懂?得了所?有困難?問題的?存在都?有它的?美意，?困難讓?我們彰?顯出自?己的優(yōu)?秀本色?，讓我?們開發(fā)?了自己?的潛能?，驗(yàn)證?了自己?的實(shí)力?。走過?來才真?切地體?會(huì)到：?指標(biāo)不?好不等?于付出?的少，?指標(biāo)達(dá)?成不等?于困難?少。今?天的成?績，可?以說是?所有伙?伴用心?血，用?汗水，?用超常?的付出?和努力?換來的?，是用?堅(jiān)韌不?拔、執(zhí)?著拼搏?的精神?化解了?所有的?困難和?問題，?用我們?的忠誠?和熱愛?捍衛(wèi)了?公司榮?譽(yù)，實(shí)?現(xiàn)了我?們對公?司對領(lǐng)?導(dǎo)許下?的諾言?。在?信心中?收獲?信心是?相信接?受的心?，堅(jiān)定?不疑的?心，信?任依靠?的心。?信心是?得到的?唯一道?路。信?是未見?之事的?實(shí)底，?信是所?望之事?的確據(jù)?。相信?自己相?信團(tuán)隊(duì)?相信目?標(biāo)，堅(jiān)?信我們?一定能?克服所?有困難?，堅(jiān)信?我們一?定能夠?達(dá)成，?我們堅(jiān)?信：凡?信的人?凡事都?能凡事?都成。?我們就?是靠著?這份信?心讓續(xù)?收團(tuán)隊(duì)?團(tuán)結(jié)一?心，眾?志成城?，攜手?奮進(jìn)，?創(chuàng)造奇?跡。團(tuán)?隊(duì)的統(tǒng)?一思想?團(tuán)隊(duì)的?信心太?重要了?，“共?信不立?，互信?不生”?，一個(gè)?團(tuán)隊(duì)只?有建立?共同的?信念共?同的目?標(biāo)，才?能產(chǎn)生?相互的?信任和?信心。?一個(gè)人?對于團(tuán)?隊(duì)的信?心，對?于目標(biāo)?的信心?，對于?達(dá)成的?信心，?關(guān)乎每?個(gè)人能?力的發(fā)?揮，關(guān)?乎每個(gè)?人付出?的多少?，關(guān)乎?每個(gè)人?潛力的?釋放，?關(guān)乎每?個(gè)人收?獲的大?小。信?心是接?待成功?進(jìn)入我?們的心?靈，信?心是達(dá)?成最重?要的力?量。在?順服中?蒙福?順則不?逆，順?則和諧?，服從?萌生統(tǒng)?一，在?團(tuán)隊(duì)實(shí)?現(xiàn)目標(biāo)?的過程?中，和?諧統(tǒng)一?才會(huì)步?調(diào)一致?，懷疑?是最大?的成本?，對于?新人多?經(jīng)驗(yàn)少?技能低?的續(xù)收?隊(duì)伍來?說相信?聽話照?做是成?長關(guān)鍵?，培養(yǎng)?一流執(zhí)?行力，?按照規(guī)?范流程?標(biāo)準(zhǔn)操?作到位?執(zhí)行是?保證工?作績效?的重要?因素。?教導(dǎo)?團(tuán)隊(duì)懂?得職場?次序，?“知所?先后，?則近道?矣”。?專員服?從主管?的指導(dǎo)?，主管?服從內(nèi)?勤的督?導(dǎo)，內(nèi)?外勤服?從團(tuán)隊(duì)?長的指?揮，團(tuán)?隊(duì)長服?從分公?司的領(lǐng)?導(dǎo)，從?而實(shí)現(xiàn)?層級管?理，目?標(biāo)一致?;層級?負(fù)責(zé)，?目標(biāo)分?解;層?級督導(dǎo)?，目標(biāo)?追蹤;?層級執(zhí)?行，目?標(biāo)達(dá)成?。團(tuán)隊(duì)?成員在?順服次?序中實(shí)?現(xiàn)目標(biāo)?統(tǒng)一，?步調(diào)一?致，上?下統(tǒng)一?，內(nèi)外?一致，?減少內(nèi)?耗，提?高效率?。團(tuán)結(jié)?和順，?服從統(tǒng)?一，讓?我們團(tuán)?隊(duì)目標(biāo)?統(tǒng)一，?合力十?足，高?效前進(jìn)?，共贏?共福。?在感?恩中蒙?恩世?上沒有?太多的?應(yīng)該，?凡事感?恩。?感恩公?司的領(lǐng)?導(dǎo)，感?恩各條?業(yè)務(wù)線?的支持?幫助，?感恩各?部門的?配合協(xié)?助。分?公司取?得四項(xiàng)?精算是?分公司?總經(jīng)理?室領(lǐng)導(dǎo)?高度重?視的結(jié)?果，是?以楊總?為核心?的領(lǐng)導(dǎo)?班子經(jīng)?營思想?的結(jié)晶?，是各?條線領(lǐng)?導(dǎo)同事?重視品?質(zhì)管控?的體現(xiàn)?，是分?公司思?想統(tǒng)一?目標(biāo)一?致的寫?照。真?的感謝?公司各?位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)注?與支持?才讓我?們有堅(jiān)?強(qiáng)的后?盾做達(dá)?成的保?障，感?謝各部?門各機(jī)?構(gòu)的理?解支持?和幫助?。感?恩我的?團(tuán)隊(duì)每?一個(gè)人?!我們?的員工?真的是?非常可?敬可愛?，他們?是平凡?的小人?物，但?他們也?是公司?最可愛?的人。?我們的?專員為?了一個(gè)?聯(lián)系不?上的客?戶可以?運(yùn)用_?___?種方法?大海撈?針般尋?找客戶?;為了?一個(gè)想?退保的?客戶可?以上門?拜訪_?___?次終于?打動(dòng)客?戶繳費(fèi)?;多次?拒絕開?門的客?戶被站?在風(fēng)雪?中兩個(gè)?小時(shí)的?專員所?感動(dòng);?為了一?個(gè)幾千?元的單?子，因?為客戶?是開美?發(fā)店的?，我們?的專員?就去做?她的客?戶，把?自己的?頭發(fā)這?次染成?黃發(fā)，?下次再?染成黑?發(fā)，制?造一切?機(jī)會(huì)接?近客戶?說服客?戶終于?感動(dòng)客?戶收回?保單;?我們的?專員為?了一個(gè)?失效的?客戶復(fù)?效往返?二百多?公里去?鄉(xiāng)下，?吃住在?路旁的?食雜店?里過夜?。我們?的內(nèi)勤?為了年?底沖刺?抽調(diào)清?單到凌?晨四點(diǎn)?多，為?了一個(gè)?激勵(lì)方?案的追?蹤盤點(diǎn)?加班到?次日早?上七點(diǎn)?鐘一夜?未合眼?;太多?的感人?故事，?太多的?難忘經(jīng)?歷，就?是大家?這樣的?付出努?力才換?來了可?喜的收?獲，就?是全省?伙伴不?拋棄不?放棄的?執(zhí)著精?神才拼?來了今?天的成?長成績?。在?追求中?卓越?人因目?標(biāo)而堅(jiān)?定，人?因追求?而收獲?。以前?我沒有?深刻去?思考什?么是追?求成功??什么?是追求?卓越??___?_年讓?我懂得?了成功?與卓越?的區(qū)別?。追求?成功的?人，所?謂的成?功與否?來自于?與別人?的比較?;追求?成功的?人的成?功是以?外在的?指標(biāo)為?衡量標(biāo)?準(zhǔn)的;?焦點(diǎn)放?在外在?的成就?上;追?求成功?的人為?了達(dá)到?成功往?往不擇?手段，?不惜一?切代價(jià)?，甚至?沒有一?個(gè)不可?逾越的?原則和?底線。?而追求?卓越的?人是不?與別人?比較的?，是跟?自己比?，是自?己超越?自己;?追求卓?越的人?，更看?中內(nèi)在?的品質(zhì)?和追求?，他有?一種心?靈的平?安與把?握，他?知道自?己做的?是對的?，不在?乎別人?的論斷?和標(biāo)準(zhǔn)?，他在?乎內(nèi)心?里的良?知和目?標(biāo)給與?他的指?引;追?求卓越?的人，?往往是?堅(jiān)持原?則的人?，堅(jiān)持?一致性?，前后?一致，?里外一?致，很?多時(shí)候?即使吃?虧也不?妥協(xié)。?卓越就?是：忘?記背后?，努力?面前，?向著標(biāo)?桿直跑?。追求?卓越的?人愿意?讓自己?的潛力?更加的?發(fā)揮，?愿意讓?自己不?斷地追?求長進(jìn)?。我知?道自己?是一個(gè)?追求卓?越的人?，也在?努力打?造一支?追求卓?越的團(tuán)?隊(duì)，我?堅(jiān)信，?續(xù)收團(tuán)?隊(duì)會(huì)成?為黑分?的驕傲?，是一?支能打?硬仗的?鐵軍。?在放?下中得?著人?生就是?“求之?不得，?得之不?求”。?放下自?己的私?心，放?下自己?的驕傲?，放下?自己的?得失心?，放下?自己的?名利心?，放下?反會(huì)讓?我們得?到了更?多。?私欲懷?了胎就?生出罪?來，無?私者無?畏。團(tuán)?隊(duì)中私?心雜念?多就很?難堅(jiān)守?一個(gè)共?同的目?標(biāo)，放?下私心?，建立?團(tuán)隊(duì)共?同價(jià)值?觀和團(tuán)?隊(duì)共同?目標(biāo)是?達(dá)成目?標(biāo)取得?成績的?法寶。?驕傲?是人最?大的罪?，驕傲?在敗壞?以先，?狂心在?跌倒之?前。懂?得越多?才會(huì)發(fā)?現(xiàn)自己?不懂的?越多。?謙虛才?能讓自?己有開?放的胸?懷，隨?時(shí)學(xué)習(xí)?別人借?鑒優(yōu)秀?，謙虛?不是客?氣自我?，謙虛?是忘我?沒有自?己，謙?虛不是?小看自?己，乃?是忘掉?自己。?忘掉自?己已經(jīng)?取得的?成績，?放下自?己已經(jīng)?贏得的?榮譽(yù)，?只有這?樣才能?以空杯?的心態(tài)?迎接新?的挑戰(zhàn)?、新的?目標(biāo)、?新的輝?煌。林?肯曾經(jīng)?說過一?句話：?一個(gè)人?成功之?后，如?果不驕?傲，就?成功了?兩次，?一次是?打敗了?對手，?一次是?打敗了?自己。?我們續(xù)?收團(tuán)隊(duì)?一直是?這樣共?勉激勵(lì)?自我，?不驕不?躁追求?卓越。?“蜜?蜂盜取?花粉，?卻使得?花得到?繁殖”?，凡事?都得失?相宜。?放下得?失心，?在困難?壓力面?前錘煉?自己愈?戰(zhàn)愈勇?的斗志?和精神?，很多?時(shí)候失?去的是?看得見?的，得?到的卻?是無形?的更重?要的珍?寶，一?次次的?得失也?讓我懂?得了世?上什么?事情都?是該得?不足喜?，失不?足憂。?放下?自己的?名利心?，看重?內(nèi)心的?平安與?祥和。?不爭不?等于不?想要，?想要不?一定非?要爭。?看淡看?輕身外?物，相?信人間?正道是?滄桑。?我們團(tuán)?隊(duì)的工?作信條?是：你?是誰??工作是?自己最?好的介?紹。堅(jiān)?信“沒?有懷才?不遇，?只有有?遇無才?”，沒?得到是?自己沒?做到，?人人做?個(gè)腳踏?實(shí)地真?才實(shí)學(xué)?的好員?工。?___?_年轉(zhuǎn)?瞬即逝?，__?__年?即將來?臨。感?謝領(lǐng)導(dǎo)?，感謝?公司，?感謝我?的團(tuán)隊(duì)?，感謝?我生命?中的每?個(gè)人，?讓我在?___?_年的?工作中?感悟了?很多，?收獲了?很多，?___?_年，?工作的?快樂，?生命的?喜悅，?收獲的?欣慰，?人生的?體味，?充充滿?滿的喜?樂讓我?明白了?什么是?幸福??就是四?個(gè)字：?心滿意?足。?___?_年，?我們將?挑戰(zhàn)自?己設(shè)定?的新目?標(biāo)：實(shí)?現(xiàn)四個(gè)?九的突?破。這?對于我?們來說?是一個(gè)?非常艱?巨的挑?戰(zhàn)，近?三年的?指標(biāo)數(shù)?據(jù)展示?每年都?沒有超?過兩個(gè)?百分點(diǎn)?的跨越?，而我?們__?__年?提出的?指標(biāo)要?比__?__年?成長_?___?個(gè)百分?點(diǎn)。續(xù)?收的成?功是在?百分之?零點(diǎn)一?之間，?我們深?知這個(gè)?目標(biāo)對?于我們