政務(wù)辦年度工作總結(jié)范文

第5頁(yè)共5頁(yè)政務(wù)辦?年度工?作總結(jié)?范文?___?_-_?___?月，市?政務(wù)辦?在市委?、市政?府的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，圍?繞“走?新型城?市化發(fā)?展道路?、率先?轉(zhuǎn)型升?級(jí)，建?設(shè)幸福?___?_”的?目標(biāo)，?堅(jiān)持以?便民利?民為導(dǎo)?向，以?群眾滿?意度為?標(biāo)準(zhǔn)，?以提升?政府行?政效能?為核心?，以“?辦事便?捷化、?審批電?子化、?監(jiān)控網(wǎng)?絡(luò)化、?服務(wù)高?效化”?為理念?，進(jìn)一?步理順?工作機(jī)?制，狠?抓工作?任務(wù)落?實(shí)，與?市直機(jī)?關(guān)各進(jìn)?駐部門(mén)?一起勤?懇工作?、大膽?探索，?為廣大?企業(yè)和?群眾提?供便捷?、優(yōu)質(zhì)?、高效?的服務(wù)?。共接?待辦事?人員_?___?萬(wàn)多人?次，辦?結(jié)件_?___?萬(wàn)多件?，窗口?服務(wù)評(píng)?價(jià)滿意?率__?__%?，收到?企業(yè)和?群眾的?表?yè)P(yáng)信?46封?，錦旗?6面，?得到社?會(huì)各界?的普遍?認(rèn)可，?為提升?___?_市政?府服務(wù)?水平和?行政效?能、建?設(shè)服務(wù)?型政府?、推進(jìn)?新型城?市化發(fā)?展作出?積極貢?獻(xiàn)。?（一）?全面推?進(jìn)審批?提速，?加強(qiáng)國(guó)?際化營(yíng)?商環(huán)境?建設(shè)。?一是?全力配?合做好?抓審批?、抓服?務(wù)工作?。按照?市委、?市政府?“努力?使__?__成?為全國(guó)?‘行政?審批項(xiàng)?目最少?、行政?效率最?高、行?政成本?最低、?行政過(guò)?程最透?明’的?先行城?市”的?目標(biāo)要?求，我?辦積極?配合市?編辦、?市府_?___?、市法?制辦、?市經(jīng)貿(mào)?委等部?門(mén)，深?入開(kāi)展?___?_市綜?合改革?調(diào)研工?作，緊?密結(jié)合?新型城?市化發(fā)?展的目?標(biāo)任務(wù)?，提出?改革的?新思路?、新辦?法、新?舉措，?配合制?定了《?市委市?___?_學(xué)習(xí)?順德南?海改革?經(jīng)驗(yàn)深?入推進(jìn)?全市綜?合改革?___?_》、?《__?__市?建設(shè)工?程項(xiàng)目?優(yōu)化審?批流程?試行方?案》、?《__?__抓?審批抓?服務(wù)工?作__?__》?、《_?___?市開(kāi)展?重點(diǎn)企?業(yè)（項(xiàng)?目）服?務(wù)工作?方案》?等，推?動(dòng)實(shí)現(xiàn)?___?_市建?設(shè)工程?項(xiàng)目聯(lián)?合審批?今年_?___?月__?__日?起在市?政務(wù)服?務(wù)中心?對(duì)外服?務(wù)，為?切實(shí)加?快投資?項(xiàng)目的?落地實(shí)?施，推?動(dòng)經(jīng)濟(jì)?轉(zhuǎn)型升?級(jí)出力?。服務(wù)?至今截?止至_?___?月上旬?，共有?1，_?___?多家企?業(yè)和項(xiàng)?目建設(shè)?單位主?動(dòng)前來(lái)?咨詢，?已累計(jì)?___?_培訓(xùn)?班、咨?詢座談?會(huì)__?__多?場(chǎng)，2?，__?__多?人出席?;目前?共受理?并聯(lián)審?批案件?___?_宗，?辦結(jié)_?___?宗。企?業(yè)、項(xiàng)?目建設(shè)?單位等?和廣大?市民對(duì)?優(yōu)化審?批流程?工作給?予充分?肯定，?認(rèn)為這?是一項(xiàng)?改進(jìn)機(jī)?關(guān)作風(fēng)?、提升?政務(wù)服?務(wù)水平?、優(yōu)化?投資環(huán)?境的重?要舉措?，真正?體現(xiàn)了?對(duì)__?__群?眾路線?的創(chuàng)造?性貫徹?執(zhí)行。?今年_?___?月24?、25?、__?__日?，中央?電視臺(tái)?《__?__》?連續(xù)三?天對(duì)_?___?優(yōu)化審?批流程?作系列?報(bào)道，?在全國(guó)?范圍引?起較大?反響。?___?_局委?員、省?委書(shū)記?胡春華?同志在?全省的?群眾路?線教育?實(shí)踐活?動(dòng)工作?會(huì)議上?專門(mén)列?舉了_?___?優(yōu)化審?批流程?的事例?，給予?充分肯?定。?二是持?續(xù)開(kāi)展?行政審?批備案?事項(xiàng)梳?理工作?。__?__個(gè)?市直部?門(mén)對(duì)實(shí)?施編號(hào)?管理的?___?_項(xiàng)事?項(xiàng)進(jìn)行?全面的?梳理，?厘清對(duì)?公眾辦?理的事?項(xiàng)項(xiàng)目?類(lèi)別共?___?_項(xiàng);?梳理_?___?個(gè)部門(mén)?共__?__項(xiàng)?跨部門(mén)?審批事?項(xiàng)項(xiàng)目?類(lèi)別的?流程圖?及流程?目錄索?引。指?導(dǎo)、協(xié)?助全市?___?_多個(gè)?部門(mén)共?制定_?___?條優(yōu)化?措施，?有__?__個(gè)?部門(mén)共?___?_個(gè)對(duì)?公眾辦?理事項(xiàng)?項(xiàng)目類(lèi)?別的審?批環(huán)節(jié)?減少至?___?_個(gè)以?內(nèi)。為?規(guī)范我?市行政?審批行?為，推?進(jìn)跨部?門(mén)聯(lián)合?審批，?實(shí)現(xiàn)審?批事項(xiàng)?信息化?和常態(tài)?化管理?做了大?量的基?礎(chǔ)性工?作。_?___?個(gè)市直?部門(mén)對(duì)?實(shí)施編?號(hào)管理?的__?__項(xiàng)?事項(xiàng)進(jìn)?行全面?的梳理?，厘清?對(duì)公眾?辦理的?事項(xiàng)（?申請(qǐng)類(lèi)?別）共?___?_項(xiàng);?梳理_?___?個(gè)部門(mén)?共__?__項(xiàng)?跨部門(mén)?審批事?項(xiàng)的流?程圖及?流程目?錄索引?，對(duì)涉?及__?__個(gè)?部門(mén)共?___?_項(xiàng)互?為前置?、互為?交叉的?審批“?死結(jié)”?，__?__各?部門(mén)協(xié)?商解結(jié)?，目前?已打通?___?_%以?上共_?___?項(xiàng)“死?結(jié)”;?指導(dǎo)、?協(xié)助全?市__?__多?個(gè)部門(mén)?共制定?___?_條優(yōu)?化措施?，有_?___?個(gè)部門(mén)?共__?__個(gè)?對(duì)公眾?辦理事?項(xiàng)的審?批環(huán)節(jié)?減少至?___?_個(gè)以?內(nèi)。為?規(guī)范我?市行政?審批行?為，推?進(jìn)跨部?門(mén)聯(lián)合?審批，?實(shí)現(xiàn)審?批事項(xiàng)?信息化?和常態(tài)?化管理?做了大?量的基?礎(chǔ)性工?作。?三是實(shí)?施全市?統(tǒng)一服?務(wù)評(píng)價(jià)?。為加?強(qiáng)對(duì)行?政審批?的監(jiān)管?，我辦?聯(lián)合市?監(jiān)察局?、基評(píng)?辦對(duì)全?市的政?務(wù)服務(wù)?窗口開(kāi)?展統(tǒng)一?服務(wù)評(píng)?價(jià)工作?。完成?市房地?產(chǎn)交易?中心等?___?_個(gè)市?屬專業(yè)?政務(wù)大?廳、荔?灣區(qū)等?___?_個(gè)區(qū)?（縣級(jí)?市）政?務(wù)中心?及__?__條?街（鎮(zhèn)?）政務(wù)?中心共?173?8__?__務(wù)?評(píng)價(jià)器?的__?__工?作，實(shí)?現(xiàn)服務(wù)?評(píng)價(jià)數(shù)?據(jù)的實(shí)?時(shí)監(jiān)管?和定期?通報(bào);?新印發(fā)?《__?__加?快落實(shí)?建立統(tǒng)?一服務(wù)?評(píng)價(jià)工?作__?__》?和《_?___?市政務(wù)?服務(wù)中?心評(píng)價(jià)?管理辦?法》，?有力地?促進(jìn)政?務(wù)服務(wù)?窗口的?作風(fēng)建?設(shè)，營(yíng)?造我市?規(guī)范、?公開(kāi)、?透明的?營(yíng)商環(huán)?境。?（二）?優(yōu)化政?務(wù)服務(wù)?機(jī)制，?強(qiáng)化基?層社會(huì)?服務(wù)管?理創(chuàng)新?。一?是完善?“一站?式”集?中審批?服務(wù)機(jī)?制。按?照開(kāi)展?“一門(mén)?受理”?的工作?部署，?及時(shí)協(xié)?調(diào)、跟?蹤和落?實(shí)相關(guān)?事宜，?使政務(wù)?服務(wù)中?心進(jìn)駐?部門(mén)和?進(jìn)駐事?項(xiàng)大幅?增加。?進(jìn)駐部?門(mén)__?__個(gè)?，進(jìn)駐?事項(xiàng)_?___?項(xiàng)，其?中市級(jí)?行政審?批備案?事項(xiàng)項(xiàng)?目類(lèi)別?___?_項(xiàng)，?市級(jí)審?批事項(xiàng)?七成以?上可以?在政務(wù)?服務(wù)中?心辦理?，基本?實(shí)現(xiàn)“?進(jìn)一道?門(mén)，辦?所有事?”，大?幅減少?了辦事?群眾“?東跑西?跑重復(fù)?跑”的?時(shí)間。?二是?全面推?進(jìn)政務(wù)?服務(wù)體?系建設(shè)?。按照?市委《?___?_全面?推進(jìn)街?道、社?區(qū)服務(wù)?管理改?革創(chuàng)新?___?_》等?重要文?件要求?，積極?到各區(qū)?（縣級(jí)?市）、?街（鎮(zhèn)?）開(kāi)展?調(diào)研，?了解掌?握各級(jí)?政務(wù)中?心建設(shè)?運(yùn)行情?況，對(duì)?已完成?建設(shè)和?未完成?建設(shè)的?政務(wù)中?心分別?提出完?善建設(shè)?的指導(dǎo)?意見(jiàn)和?加快建?設(shè)的要?求，_?___?全市政?務(wù)服務(wù)?體系培?訓(xùn)班，?大力推?進(jìn)“兩?級(jí)政府?、三級(jí)?管理、?四級(jí)網(wǎng)?絡(luò)”的?政務(wù)服?務(wù)體系?建設(shè)。?目前，?全市_?___?個(gè)區(qū)（?縣級(jí)市?）除越?秀和天?河正在?建設(shè)外?，其它?10區(qū)?（縣級(jí)?市）已?建好政?務(wù)中心?;全市?___?_個(gè)街?（鎮(zhèn)）?已有_?___?個(gè)建好?政務(wù)中?心，并?在科技?園區(qū)設(shè)?立政務(wù)?和公共?服務(wù)窗?口，全?市“縱?向到底?、橫向?到邊”?的政務(wù)?服務(wù)體?系基本?建立。?（三?）深化?電子政?務(wù)應(yīng)用?，促進(jìn)?政務(wù)服?務(wù)與電?子監(jiān)察?協(xié)同聯(lián)?動(dòng)。?在市監(jiān)?察局的?支持下?，初步?構(gòu)建政?務(wù)服務(wù)?與電子?監(jiān)察融?合的一?體化工?作平臺(tái)?，實(shí)現(xiàn)?行政審?批事項(xiàng)?從“權(quán)?力梳理?—權(quán)力?公開(kāi)—?權(quán)力運(yùn)?行監(jiān)督?—服務(wù)?效能評(píng)?估”的?全流程?監(jiān)察。?一是建?立全市?行政審?批編碼?事項(xiàng)管?理信息?系統(tǒng)，?對(duì)第五?輪行政?審批制?度改革?事項(xiàng)目?錄的事?項(xiàng)從事?項(xiàng)新增?、變更?、刪除?、合并?、取消?等全生?命周期?進(jìn)行信?息化規(guī)?范管理?，并統(tǒng)?一向社?會(huì)公眾?公布。?二是制?定全市?統(tǒng)一行?政審批?業(yè)務(wù)及?技術(shù)標(biāo)?準(zhǔn)，推?進(jìn)市級(jí)?行政審?批、備?案事項(xiàng)?運(yùn)行情?況接入?政務(wù)服?務(wù)平臺(tái)?和電子?監(jiān)察系?統(tǒng)工作?，已完?成__?__個(gè)?市直部?門(mén)共_?___?項(xiàng)事項(xiàng)?（占應(yīng)?接入事?項(xiàng)的_?___?%）以?及__?__個(gè)?區(qū)（縣?級(jí)市）?的接入?，促進(jìn)?行政審?批過(guò)程?全流程?監(jiān)察。?三是開(kāi)?展行政?審批接?入月度?測(cè)評(píng)及?通報(bào)工?作，有?效地保?證接入?數(shù)據(jù)能?實(shí)時(shí)、?準(zhǔn)確的?反映各?部門(mén)的?日常審?批活動(dòng)?情況。?構(gòu)建行?政審批?服務(wù)暨?電子監(jiān)?察系統(tǒng)?，由市?政務(wù)辦?、市監(jiān)?察局、?各委辦?局的監(jiān)?察室共?同對(duì)行?政審批?運(yùn)行情?況進(jìn)行?監(jiān)督與?管理。?四是牽?頭全市?網(wǎng)上辦?事大廳?建設(shè)。?根據(jù)市?委、市?政府的?工作要?求，自?___?_月起?改由市?政務(wù)辦?正式牽?頭全市?網(wǎng)上辦?事大廳?建設(shè)工?作。經(jīng)?過(guò)__?__個(gè)?月的努?力，新?版網(wǎng)上?辦事大?廳已于?___?_月_?___?日上線?試運(yùn)行?。根據(jù)?省最新?考核要?求，我?市網(wǎng)上?辦事大?廳已達(dá)?到考核?要求。?五是高?標(biāo)準(zhǔn)建?設(shè)商事?