用公共政策分析我國(guó)食品藥品安全問(wèn)題

用公共政策分析我國(guó)食品藥品安全問(wèn)題學(xué)院：管理學(xué)院年級(jí)：20XX級(jí)學(xué)號(hào)：專業(yè)：公共事業(yè)管理姓名：20XX年5月22日星期日用公共政策分析我國(guó)食品藥品安全問(wèn)題內(nèi)容摘要：食品藥品直接關(guān)系著人民群眾的身體健康和生命安全，確保食品藥品安全就是最大的民生。但近年來(lái)，我國(guó)食品藥品安全方面出現(xiàn)的問(wèn)題越來(lái)越多越來(lái)越嚴(yán)重。作為政府部門，出臺(tái)相關(guān)政策以保障人民群眾的合法權(quán)益至關(guān)重要，對(duì)公共政策也提出了更高的要求。關(guān)鍵詞：公共政策食品藥品安全市場(chǎng)失靈政府失靈食品藥品安全問(wèn)題以藥品為例，藥品直接關(guān)系著人民群眾的身體健康和生命安全，確保藥品安全就是最大的民生。藥品是預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)證或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)作為一種特殊的商品，藥品的質(zhì)量安全直接關(guān)系到人們的健康和生命。近幾年的“齊二藥”事件、欣弗藥品不良事件、烏蘇里江雙黃連注射液致死事故等，不僅表明了我們藥品安全方面存在很多問(wèn)題。更重要的是對(duì)人民的生命造成了損失。最近，發(fā)生了一起由“百度”、“莆田系”引發(fā)的“魏則西”事件引發(fā)了全社會(huì)對(duì)中國(guó)醫(yī)療藥品安全的擔(dān)憂，花著高價(jià)用著一些無(wú)用藥，被迫“等死”。還有在藥品“黑市”中真藥、假藥、過(guò)期藥的違法交換，如波立維用淀粉和花生仿造，而胰島素則用生理鹽水灌裝等?？峙潞芏嗳穗y以相信城市里竟然存在著藥品“鬼市”，在其中真藥、假藥、過(guò)期藥可以互相交換。但這樣的“鬼市”由于私密性強(qiáng)，致使外人無(wú)從得知，而監(jiān)管部門也就無(wú)從知曉。如果按照原有的監(jiān)管套路，就是加大對(duì)藥店等的規(guī)范化管理。但現(xiàn)實(shí)是，很多藥店貪圖藥品的便宜，根本沒(méi)有事中監(jiān)管的動(dòng)力。（一）市場(chǎng)失靈整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品的再生產(chǎn)是由社會(huì)個(gè)體單獨(dú)完成的。作為社會(huì)產(chǎn)品的生產(chǎn)者由于經(jīng)濟(jì)人角色而使他們只在微觀領(lǐng)域追求自身利益的最大化。整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)者都從經(jīng)濟(jì)人角色出發(fā)尋求自身利益的最大化，必然導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)的無(wú)序狀態(tài)---市場(chǎng)失靈。在藥品安全領(lǐng)域發(fā)生的一系列問(wèn)題就是市場(chǎng)失靈的一種表現(xiàn)。這時(shí)，要使社會(huì)生產(chǎn)恢復(fù)到一個(gè)有序狀態(tài)，就必須由政府作為監(jiān)管者來(lái)抑制經(jīng)營(yíng)者違背法律道德的自利性。（二）政府失靈政府失靈是指?jìng)€(gè)人對(duì)公共物品的需求在現(xiàn)代化議制民主政治中得不到很好的滿足，公共部門在提供公共物品時(shí)趨向于浪費(fèi)和濫用資源，致使公共支出規(guī)模過(guò)大或者效率降低，政府的活動(dòng)或干預(yù)措施缺乏效率，或者說(shuō)政府做出了降低經(jīng)濟(jì)效率的決策或不能實(shí)施改善經(jīng)濟(jì)效率的決策。因此，政府制定公共政策和提供公共服務(wù)時(shí)是不具有預(yù)見(jiàn)性的。正是由于政府行動(dòng)的滯后性，使社會(huì)系統(tǒng)的某個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)一個(gè)暫時(shí)的無(wú)序狀態(tài)，這就是政府失靈。由此可知，藥品安全領(lǐng)域發(fā)生問(wèn)題是必然的。政策制定公共政策制定是公共政策運(yùn)行的首要環(huán)節(jié)，公共政策的民主化和科學(xué)化是公共政策制定的基本任務(wù)，公共政策的民主化和科學(xué)化程度決定了政策本身的科學(xué)性程度，是公共政策有效解決政策問(wèn)題的前提。在現(xiàn)代民主政治條件下，公民就是通過(guò)政策參與對(duì)政策體系施加影響的方式來(lái)表達(dá)和實(shí)現(xiàn)自身的利益要求的，因此，公民政策參與在公共政策制定中發(fā)揮著重要作用。公共政策制定必須遵循一切從實(shí)際出發(fā)的原則，與時(shí)俱進(jìn)的原則，系統(tǒng)性和整體性原則，社會(huì)公正和利益調(diào)控的原則，讓民眾參加到政策的治國(guó)過(guò)程，充分體現(xiàn)出政策制定的民主性和合理性。依據(jù)上述的政策制定分析，我國(guó)的食藥品安全問(wèn)題主要有以下幾個(gè)問(wèn)題。在政策制定過(guò)程中，消費(fèi)者利益代表缺失消費(fèi)者在維護(hù)自身權(quán)益時(shí)的訴求是不同的，有時(shí)，消費(fèi)者之間的利益訴求甚至是互相沖突的。消費(fèi)者代表的不特定性、消費(fèi)者利益訴求的不特定性決定了消費(fèi)者利益代表的缺失。中國(guó)在食品領(lǐng)域的公共政策制定時(shí)，普通消費(fèi)者是很難參與的。普通消費(fèi)者在食品安全領(lǐng)域是非專業(yè)人士，在很大程度上是無(wú)知的，無(wú)法對(duì)公共政策進(jìn)行有效的參與。另外，信息不對(duì)稱是造成消費(fèi)者利益代表缺失的又一重要原因。消費(fèi)者作為消費(fèi)產(chǎn)品的終端，他們所掌握的信息是最少的。（二）在政策制定過(guò)程中，商品提供者的利益訴求得到強(qiáng)化相對(duì)于消費(fèi)者而言，商品提供者的利益訴求比較一致，他們對(duì)利益訴求的愿望也更加強(qiáng)烈。商品提供者的利益訴求得到強(qiáng)化的原因主要是：第一，重商主義。政府和商品提供者形成了一條利益鏈，企業(yè)供養(yǎng)政府，政府政策優(yōu)惠企業(yè)。所以，強(qiáng)化商品提供者的利益訴求是符合政府和企業(yè)利益的。第二，權(quán)利尋租。第三，道德缺失。商品生產(chǎn)者在利益面前選擇放棄道德標(biāo)準(zhǔn)。（三）在政策制定過(guò)程中，商品提供者的利益訴求得到強(qiáng)化相對(duì)于消費(fèi)者而言，商品提供者的利益訴求比較一致，他們對(duì)利益訴求的愿望也更加強(qiáng)烈。商品提供者的利益訴求得到強(qiáng)化的原因主要是：第一，重商主義。政府和商品提供者形成了一條利益鏈，企業(yè)供養(yǎng)政府，政府政策優(yōu)惠企業(yè)。所以，強(qiáng)化商品提供者的利益訴求是符合政府和企業(yè)利益的。第二，權(quán)利尋租。第三，道德缺失。商品生產(chǎn)者在利益面前選擇放棄道德標(biāo)準(zhǔn)。不同角色在藥品規(guī)制改革中的作用藥品安全事件和藥監(jiān)腐敗事件成為了我國(guó)藥品規(guī)制改革的觸媒。因?yàn)樵谖覈?guó)普遍將藥品安全視為公共安全的重要組成部分，認(rèn)為關(guān)系到公眾的切身利益乃至社會(huì)穩(wěn)定；而藥監(jiān)腐敗事件的政治性因素、國(guó)際性因素已超越了專業(yè)性因素，因受到公眾傳媒的高度關(guān)注成為"焦點(diǎn)事件"，而受到了各方的高度重視。藥品規(guī)制改革最主要的角色是藥監(jiān)機(jī)構(gòu)自身，但是其他不同角色也都發(fā)揮著重要的影響。（一）傳媒對(duì)中國(guó)藥品規(guī)制政策的影響在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)制領(lǐng)域中，傳媒可以成為政治、經(jīng)濟(jì)、學(xué)術(shù)精英來(lái)告知、影響和引導(dǎo)公眾的渠道，也可以成為提供信息和觀點(diǎn)交流的公共平臺(tái)，乃至承擔(dān)起對(duì)規(guī)制機(jī)構(gòu)加以監(jiān)督、制約和促進(jìn)的作用。傳媒在晚近藥品規(guī)制政策形成中發(fā)揮著相當(dāng)重要的作用。齊二藥、欣弗、鄭筱萸、甲氨喋呤事件等不僅成為了媒體報(bào)道的"議題"，而且還成為突出強(qiáng)調(diào)的"議題".對(duì)于這些事件，媒體的報(bào)道并非是一兩次，而往往是濃墨重彩式的報(bào)道，追根刨底式的深挖。近年來(lái)民眾對(duì)藥品安全的關(guān)注，以及所形成輿論對(duì)規(guī)制機(jī)構(gòu)的壓力，很大程度上是傳媒強(qiáng)調(diào)的結(jié)果。（二）專家在藥品規(guī)制政策形成中的作用在藥品標(biāo)準(zhǔn)制定、藥品不良反應(yīng)、藥品審評(píng)等技術(shù)性事項(xiàng)中，藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、化學(xué)等自然科學(xué)專家發(fā)揮著重要的作用。而在藥品規(guī)制政策形成中，學(xué)者又發(fā)揮著怎樣的作用？中國(guó)共產(chǎn)黨十六大報(bào)告指出："正確決策是各項(xiàng)工作成功的重要前提……完善專家咨詢制度，實(shí)行決策的論證制和責(zé)任制，防止決策的隨意性。"中國(guó)共產(chǎn)黨十七大報(bào)告也提出要提高改革決策的科學(xué)性，推進(jìn)決策科學(xué)化、民主化，完善決策信息和智力支持系統(tǒng)。近年來(lái)，藥監(jiān)部門也日益重視專家在規(guī)制政策形成中的作用。（三）公眾在藥品規(guī)制政策形成中的作用作為直接關(guān)系公眾健康權(quán)益保護(hù)的規(guī)制領(lǐng)域，引入公眾參與的必要性在于，可以使得規(guī)制機(jī)構(gòu)在政策形成和規(guī)則制定時(shí)，得以去考慮各方面的觀點(diǎn)；使得能夠拓寬規(guī)制機(jī)構(gòu)在科學(xué)、技術(shù)和政策等方面的選擇可能性；還可以使得公眾在規(guī)制政策形成中反映自己的利益和關(guān)切所在，能夠在政策形成過(guò)程中發(fā)揮一定作用。解決我國(guó)食藥品安全問(wèn)題的對(duì)策以上分析了傳媒、企業(yè)、專家和公眾對(duì)中國(guó)藥品規(guī)制政策過(guò)程的影響，從而試圖通過(guò)探討藥品規(guī)制政策的形成，來(lái)對(duì)公共政策的多源流理論加以驗(yàn)證，來(lái)對(duì)不同角色或階層在法律和規(guī)制改革中的作用加以定性分析。但是以上論述的諸種因素和角色，最終都只能作為外部的因素，來(lái)對(duì)國(guó)家藥品規(guī)制機(jī)構(gòu)施加影響。藥品規(guī)制改革的最終主角，依然是國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局自身。以下將對(duì)晚近我國(guó)的藥品規(guī)制改革進(jìn)展予以相對(duì)較為簡(jiǎn)略的勾勒和評(píng)述。健全我國(guó)在食品安全領(lǐng)域的法律體系第一，從法律層面上明晰法律監(jiān)管職責(zé)。在許多地方，職能交叉與銜接工作不連貫，監(jiān)管部門之間常常出現(xiàn)職能交叉和重復(fù)執(zhí)法的局面。一個(gè)茶樓經(jīng)營(yíng)者既要辦理衛(wèi)生許可證，又要辦理食品藥品監(jiān)督部門的飲品許可證，同時(shí)還要辦理工商部門的流通許可證，原來(lái)衛(wèi)生部門辦理的許可證由一個(gè)增加到3個(gè)。對(duì)于重復(fù)監(jiān)管，經(jīng)營(yíng)者反響很大，而出現(xiàn)的監(jiān)管“真空”，“三鹿奶粉事件”就是血的教訓(xùn)。由于奶場(chǎng)屬農(nóng)業(yè)部門主管，生產(chǎn)企業(yè)由質(zhì)檢部門主管，而作為收購(gòu)環(huán)節(jié)的奶站卻成了無(wú)人監(jiān)管的盲區(qū)，給不法者以可乘之機(jī)。因此，《食品安全法》一方面強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé)、職責(zé)分明；另一方面更強(qiáng)調(diào)信息共享、權(quán)威高效，建立全方位24小時(shí)全天候覆蓋各種食品生產(chǎn)加工、流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)的執(zhí)法、監(jiān)督合作機(jī)制。第二，法律體系更具有預(yù)見(jiàn)性。第三，在《食品安全法》內(nèi)統(tǒng)一食品安全的標(biāo)準(zhǔn)。藥品市場(chǎng)秩序的專項(xiàng)整頓自2021年7月起，就開(kāi)始了全國(guó)整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)。2021年8月23日，國(guó)務(wù)院副總理吳儀在全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作電視會(huì)議上指出，從現(xiàn)在起在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展為期4個(gè)月的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治，這其中也包括了藥品專項(xiàng)整治。這包括依法查處和取締各種形式的無(wú)證經(jīng)營(yíng)、掛靠經(jīng)營(yíng)等違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)中藥材、中藥飲片和疫苗流通的監(jiān)督檢查，對(duì)藥品包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書的規(guī)范，以及加強(qiáng)日常監(jiān)管，對(duì)藥品認(rèn)證進(jìn)行跟蹤檢查。駐廠監(jiān)督員制度在2021年，藥品注射劑、血液制品、生物制品等高風(fēng)險(xiǎn)品種成為藥品監(jiān)管部門日常監(jiān)管和動(dòng)態(tài)監(jiān)管的重點(diǎn)。為了完善對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的日常監(jiān)管和跟蹤檢查，消除藥品生產(chǎn)安全隱患，防范重大藥害事故，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局決定對(duì)注射劑、生物制品和特殊藥品三類高風(fēng)險(xiǎn)品種的生產(chǎn)企業(yè)試行駐廠監(jiān)督員制度。駐廠監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)熟悉國(guó)家有關(guān)藥品監(jiān)督管理的法律法規(guī)，具有一定的藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，具有對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行駐廠監(jiān)管的工作能力。駐廠監(jiān)督員對(duì)依法按GMP要求組織生產(chǎn)的情況、質(zhì)量保證體系建立和執(zhí)行的情況、特殊藥品生產(chǎn)購(gòu)銷及儲(chǔ)存等情況，履行監(jiān)督檢查職責(zé)。（四）加強(qiáng)普法教育，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)加大《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》的宣傳力度，進(jìn)行普法教育，讓消費(fèi)者知道，在食品安全方面何種行為是違法的，如何索賠，如何控告，如何尋求法律援助，從外部來(lái)強(qiáng)化食品生產(chǎn)企業(yè)和食品銷售企業(yè)的守法意識(shí)。（五）建立食品安全監(jiān)控機(jī)制第一，建立食品安全預(yù)警機(jī)制食品安全監(jiān)管部門每年應(yīng)制定詳細(xì)計(jì)劃，定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)估，對(duì)問(wèn)題企業(yè)責(zé)令停業(yè)整頓，待安全隱患消除后再恢復(fù)生產(chǎn)。第二，統(tǒng)一質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)。必須將現(xiàn)有的各類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有機(jī)整合，制定統(tǒng)一的食品安全等級(jí)，為執(zhí)行部門提供精確指導(dǎo)。同時(shí)，盡快提升標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)，努力與國(guó)際接軌。第三，建立食品安全檢測(cè)機(jī)制。逐步建立多層級(jí)的安檢體系，保證消費(fèi)者放心食用。第四，建立食品安全流通機(jī)制。一方面，要建立嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的注冊(cè)準(zhǔn)入、認(rèn)證、許可等實(shí)行嚴(yán)格的審批和登記制度。建立不良檔案，對(duì)不達(dá)標(biāo)的企業(yè)給予一定制裁。另一方面，要建立食品信息的可追溯制度，保證食品鏈的透明化和規(guī)范化。第五，建立食品安全信用機(jī)制。建立起包括查詢系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)在內(nèi)的質(zhì)量信用體系，使政府在食品安全的信用管理、信息披露、信用獎(jiǎng)懲等方面有充足的把握。結(jié)語(yǔ)傳統(tǒng)藥品監(jiān)督主要依靠單一且剛性的行政手段，如審批、罰款、吊證等，這種靜態(tài)監(jiān)管方式不利于應(yīng)對(duì)藥品系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。有必要綜合運(yùn)用宣教、經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)等柔性手段，全方位應(yīng)對(duì)當(dāng)前的系統(tǒng)性藥品風(fēng)險(xiǎn)。一是市場(chǎng)激勵(lì)手段。通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制激勵(lì)藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)守法，能夠有效降低監(jiān)管成本，藥監(jiān)部門剛剛實(shí)施的藥品安全“黑名單”制度便是典型，通過(guò)公布具有嚴(yán)重違法行為的名單，監(jiān)督其產(chǎn)品的市場(chǎng)聲譽(yù)，進(jìn)而影響其經(jīng)濟(jì)效益，倒逼企業(yè)提高內(nèi)部質(zhì)量管理水平。二是宣傳引導(dǎo)手段。有必要在全社會(huì)加大誠(chéng)信宣傳力度，讓藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者意識(shí)到自己同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者。三是結(jié)合目前發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)手段?；ヂ?lián)網(wǎng)有助于將傳統(tǒng)的科層管理變?yōu)楸馄交芾恚瑥亩档凸ぷ鞒杀?。目前可以通過(guò)微博、微信、QQ等工作號(hào)進(jìn)行廣大宣傳教育，加大社會(huì)的正面影響。開(kāi)通投訴檢舉平臺(tái)，對(duì)違法的企業(yè)從重進(jìn)行處罰。發(fā)布時(shí)間的處理信息等。參考文獻(xiàn)：（1）胡敏潔：國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局：《中國(guó)食品藥品監(jiān)督管理年鑒》（2021），化學(xué)工業(yè)出版社，2021年。（2）張峰：光明日?qǐng)?bào)《發(fā)揮社會(huì)中間組織參與食品安全治理的作用》（2021），光明日?qǐng)?bào)出版社，2021年（3）王紹光：《中國(guó)公共政策議程設(shè)置的模式》，《中國(guó)社會(huì)科學(xué)》，2021年第5期。（4）余暉：《中國(guó)藥業(yè)政府管制制度形成障礙的分析（上）》，《管理世界》，2021a年第5期。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告系別：班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：作為祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無(wú)高低貴賤之分，存在即為合理。通過(guò)短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐過(guò)程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才.很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。實(shí)踐心得：雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見(jiàn)過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會(huì)要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會(huì)需要忍耐，需要學(xué)會(huì)承受，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。將自己這短短的一月的實(shí)踐同理論相聯(lián)系，我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢？所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。可見(jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。實(shí)踐出真知，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái)，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯，更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。河南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告20—20學(xué)年第學(xué)期實(shí)習(xí)名稱生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)日期學(xué)生姓名學(xué)號(hào)專業(yè)班級(jí)指導(dǎo)教師20**年**月**日一、實(shí)習(xí)基本情況20**年**月通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘，我應(yīng)聘到河南中方紡業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，該公司位于周口市，主要承擔(dān)棉紡制造與銷售工作，進(jìn)入公司后我被分配到信息管理部門，主要從事的工作是對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理與維護(hù)，同時(shí)對(duì)公司網(wǎng)站的管理與維護(hù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓學(xué)會(huì)了從不同的角度去看待問(wèn)題和解決問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程師的工作有了全面的認(rèn)識(shí)，為以后的就業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1.單位情況河南中方實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司是以棉花種植、收購(gòu)、加工、經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、紡織及棉花與紡織品進(jìn)出口為產(chǎn)業(yè)鏈條，集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、投資、管理于一體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)企業(yè)。旗下?lián)碛卸嗉覐氖旅藁ā⒓徔椀壬a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全資、控股子公司。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司已形成了以“棉花經(jīng)營(yíng)、棉花物流、棉紡織、紡織品出口”為主干業(yè)務(wù)，以“國(guó)內(nèi)、國(guó)際”為兩大市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)格局。棉花經(jīng)營(yíng)涵蓋進(jìn)口棉、新疆棉、地產(chǎn)棉三大系列多個(gè)品種；棉花物流業(yè)務(wù)以地產(chǎn)棉交易為主，填補(bǔ)了河南無(wú)地產(chǎn)棉交易市場(chǎng)的空白，并融入了全國(guó)棉花物流體系；棉紗產(chǎn)品從精梳40s到精梳120s、氣流紡紗16s到21s等兩大系列；外貿(mào)出口涵蓋棉紗、面料、服裝等三大系列、400多個(gè)品種。公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)眾多棉花生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、紡織企業(yè)，大型專業(yè)公司及國(guó)際棉花、紡織工貿(mào)公司，并與之建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的互助合作關(guān)系，業(yè)務(wù)范圍遍及河南、河北、湖北、新疆、甘肅、浙江、江蘇、山東、廣東、福建、香港、新加坡、印度、澳大利亞、美國(guó)等區(qū)域。2.技術(shù)培訓(xùn)初到公司后，公司進(jìn)行了一系列的公司工作相關(guān)培訓(xùn)，如企業(yè)文化、企業(yè)制度等，我所在的信息管理部門也進(jìn)行了一些技術(shù)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有辦公軟件的使用、公司網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作等，這些培訓(xùn)讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程師應(yīng)該干什么有了一個(gè)整體的了解。3.工作內(nèi)容在實(shí)習(xí)期間我先后主動(dòng)了解了公司職能范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況，并對(duì)人事教育、網(wǎng)絡(luò)管理重點(diǎn)以及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等工作深入學(xué)習(xí)，先后研讀了TCP/IP協(xié)議詳解一、二卷等書籍，同時(shí)我還理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)習(xí)期間主動(dòng)要求跟老工程師到現(xiàn)場(chǎng)去實(shí)踐鍛煉、了解學(xué)習(xí)，努力從多方面開(kāi)拓自己的眼界。我的主要工作是，在日常工作中通過(guò)對(duì)老員工的學(xué)習(xí)，不斷的增加自己的實(shí)踐知識(shí)儲(chǔ)備，積極參加部門的技能培訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)對(duì)公司需要的文件進(jìn)行修改、打印以及分發(fā)到各個(gè)部門。在實(shí)習(xí)期間，我遇到了很多問(wèn)題如對(duì)設(shè)備不熟悉、所學(xué)知識(shí)不能學(xué)以致用等問(wèn)題，通過(guò)自己的溝通協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理，這些問(wèn)題都得以解決。三、實(shí)習(xí)感想從學(xué)生到實(shí)習(xí)工程師，短短幾個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識(shí)方面，最主要是在為人處事方面。社會(huì)在加速度地發(fā)生變化，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，得不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己。作為一名it從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。在單位里，小到計(jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成?？梢哉f(shuō)，近幾個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：

第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“您早啊”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和領(lǐng)導(dǎo)同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東