行政人事部年度工作的總結(jié)與計(jì)劃

第5頁共5頁行政人?事部年?度工作?的總結(jié)?與計(jì)劃?公司?各位領(lǐng)?導(dǎo)：?___?_年行?政人事?部在公?司領(lǐng)導(dǎo)?戰(zhàn)略思?想的指?導(dǎo)下，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)教?導(dǎo)、支?持、關(guān)?愛下，?在各部?門負(fù)責(zé)?人的大?力配合?下，在?部門全?體員工?的努力?下，較?之去年?各項(xiàng)工?作有了?顯著的?改變：?首先表?現(xiàn)在通?過加強(qiáng)?制度化?管理，?全面提?升了管?理水平?，增強(qiáng)?了員工?凝聚力?和積極?開展各?項(xiàng)工作?的動(dòng)力?。根據(jù)?公司的?戰(zhàn)略思?想，把?公司目?標(biāo)及部?門的各?項(xiàng)工作?分解到?人，部?門領(lǐng)導(dǎo)?職責(zé)明?確，個(gè)?人工作?分工明?細(xì)，作?為定位?于服務(wù)?型的公?司，加?強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，?提高服?務(wù)質(zhì)量?是每個(gè)?員工的?第一職?責(zé)，作?為職能?部門，?首先是?以身作?則，嚴(yán)?于律己?，作好?表率，?同時(shí)在?管理中?體現(xiàn)“?細(xì)、實(shí)?”。?下面將?一年的?工作簡(jiǎn)?要總結(jié)?如下：?一、?規(guī)范招?聘流程?，及時(shí)?完成招?聘任務(wù)?。1?、根據(jù)?公司發(fā)?展需要?，及時(shí)?掌握業(yè)?務(wù)發(fā)展?對(duì)人員?的需求?，規(guī)范?招聘流?程，制?定有效?的人員?供給、?配制計(jì)?劃。自?今年_?___?月到目?前，共?有效招?聘__?__人?。2?、根據(jù)?工作需?要和員?工特長(zhǎng)?進(jìn)行人?崗匹配?的調(diào)整?，做到?人盡其?才，崗?得其人?，人崗?匹配，?全年共?調(diào)員工?___?_人。?3、?結(jié)合公?司業(yè)務(wù)?特點(diǎn)，?針對(duì)營(yíng)?銷人員?需求量?大且有?一定的?流動(dòng)性?，選擇?經(jīng)濟(jì)實(shí)?惠的招?聘渠道?，極大?的降低?了招聘?成本。?全年招?聘費(fèi)用?共計(jì)_?___?元。?二、制?定公司?培訓(xùn)框?架，分?三部分?：管理?培訓(xùn)、?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)、新?員工入?職培訓(xùn)?，使培?訓(xùn)逐步?系統(tǒng)化?，為明?年培訓(xùn)?工作上?臺(tái)階打?下基礎(chǔ)?。4?、針對(duì)?今年新?入司人?員眾多?，行政?人事部?結(jié)合公?司具體?情況編?制《新?員工入?職培訓(xùn)?手冊(cè)》?，截止?目前，?共培訓(xùn)?新員工?___?_余場(chǎng)?，培訓(xùn)?___?_人。?5、?組織中?層以上?干部學(xué)?習(xí)《_?___?》，共?安排_(tái)?___?場(chǎng)，參?加人數(shù)?共計(jì)_?___?人次。?共組織?中層以?上干部?外出參?加培訓(xùn)?___?_人次?，培訓(xùn)?內(nèi)容包?括《超?級(jí)客戶?服務(wù)》?、《狼?世代的?企業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)之道?》、《?勞動(dòng)爭(zhēng)?議的預(yù)?防與解?決》等?。6?、從第?四季度?起，開?展中層?以上干?部每季?度讀書?活動(dòng)，?并定期?舉辦讀?書研討?會(huì)，對(duì)?員工的?讀書活?動(dòng)，行?政人事?部負(fù)責(zé)?監(jiān)督、?檢查各?部門落?實(shí)情況?。為使?公司成?為學(xué)習(xí)?型的組?織做必?要的準(zhǔn)?備工作?。7?、監(jiān)督?、指導(dǎo)?、配合?業(yè)務(wù)部?門開展?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。要?求各業(yè)?務(wù)部門?每季度?上報(bào)培?訓(xùn)需求?，對(duì)業(yè)?務(wù)部門?的培訓(xùn)?工作大?力配合?，協(xié)助?完成。?三、?始終如?一貫徹?績(jī)效考?核，為?下一步?全面提?升績(jī)效?評(píng)估工?作打下?基礎(chǔ)。?8、?修訂《?季度考?核表》?，加大?部門主?管的評(píng)?估力度?，每季?度按期?進(jìn)行季?度考核?并及時(shí)?匯總，?為年終?的各項(xiàng)?評(píng)比工?作打下?了基礎(chǔ)?，同時(shí)?針對(duì)出?現(xiàn)的問?題及時(shí)?與各部?門溝通?，積極?尋找解?決辦法?。9?、完成?年度內(nèi)?市場(chǎng)部?、工程?部月績(jī)?效考核?。每月?將市場(chǎng)?部、工?程部月?績(jī)效考?核結(jié)果?進(jìn)行核?算后與?當(dāng)月工?資掛鉤?、做到?獎(jiǎng)勤罰?懶，同?時(shí)保證?按時(shí)發(fā)?放，并?完成了?個(gè)人所?得稅的?處理及?帳外返?款事宜?的處理?。1?0、認(rèn)?真兌現(xiàn)?考核結(jié)?果，通?過考核?對(duì)不符?合公司?要求、?違反公?司紀(jì)律?的部分?員工進(jìn)?行了處?罰，其?中辭退?___?_人，?罰款_?___?人，行?政警告?___?_人。?對(duì)優(yōu)秀?員工和?部門全?年頒發(fā)?總經(jīng)理?獎(jiǎng)共計(jì)?___?_次。?將__?__名?優(yōu)秀直?銷人員?轉(zhuǎn)為有?固定底?薪的可?培養(yǎng)人?才。?11、?著手_?___?年度優(yōu)?秀員工?的評(píng)選?活動(dòng)，?設(shè)定評(píng)?選標(biāo)準(zhǔn)?、評(píng)選?辦法及?激勵(lì)措?施。?12、?結(jié)合月?考核和?季度考?核結(jié)果?，著手?進(jìn)行各?部門梯?隊(duì)人員?建設(shè)，?要求各?部門選?出各自?梯隊(duì)人?選。并?將此項(xiàng)?工作作?為今后?人力資?源管理?常抓不?懈的重?點(diǎn)工作?。四?、積極?進(jìn)行企?業(yè)文化?建設(shè)，?加強(qiáng)公?司內(nèi)部?渠道暢?通，提?高員工?滿意度?。1?3、成?功舉辦?公司成?立一周?年慶典?，通過?慶典員?工清晰?地看到?公司飛?速發(fā)展?的軌跡?和未來?發(fā)展藍(lán)?圖，對(duì)?員工起?到了極?大的鼓?舞和激?勵(lì)作用?。1?4、創(chuàng)?辦企業(yè)?內(nèi)刊，?為員工?與公司?提供溝?通交流?的平臺(tái)?，為公?司決策?層提供?了拓展?業(yè)務(wù)的?新渠道?。1?5、進(jìn)?行《_?___?年度員?工滿意?度調(diào)查?》，全?面了解?員工在?公司管?理及各?方面的?滿意程?度，為?公司決?策層改?進(jìn)管理?措施，?制度公?司管理?方針提?供依據(jù)?。1?6、組?織全體?員工分?期分批?，在不?影響工?作的情?況下進(jìn)?行拓展?訓(xùn)練，?并就活?動(dòng)內(nèi)容?舉辦兩?次圖文?并茂的?展覽，?提高團(tuán)?隊(duì)凝聚?力，強(qiáng)?化了活?動(dòng)效果?和企業(yè)?形象的?宣傳力?度。?17、?每月為?過生日?員工采?購、發(fā)?放生日?禮品，?嘗試組?織豐富?多樣的?生日活?動(dòng)，把?公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷傳達(dá)?給每一?位員工?。提高?員工滿?意度和?歸屬感?。五?、加強(qiáng)?員工關(guān)?系管理?，完善?員工福?利體系?，為下?一步制?訂全面?合理的?激勵(lì)措?施打下?基礎(chǔ)。?18?、建立?了員工?《離職?面談制?度》，?對(duì)離職?員工，?進(jìn)行認(rèn)?真的離?職面談?，詳細(xì)?記錄，?認(rèn)真聽?取離職?原因，?代表公?司送上?忠告和?衷心的?祝福，?在多角?度收集?信息的?同時(shí)體?現(xiàn)公司?以人為?本的管?理思想?。1?9、在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷下，?在行政?人事部?各位同?事的努?力下，?公司員?工福利?體系基?本形成?，制定?了《員?工福利?標(biāo)準(zhǔn)》?，如“?三八”?婦女節(jié)?的慰問?品的采?購發(fā)放?;夏季?降溫品?的采購?發(fā)放;?仲秋節(jié)?慰問品?的采購?發(fā)放;?生病員?工探望?制度;?婚嫁祝?賀、喪?葬吊唁?制度。?極大的?提高了?公司的?規(guī)范化?管理程?度和企?業(yè)形象?的宣傳?力度。?20?、加強(qiáng)?員工人?事檔案?的管理?工作，?規(guī)范了?員工入?職手續(xù)?及建檔?程序，?細(xì)化、?完善了?人員信?息，建?立了《?入職體?檢制度?》和《?擔(dān)保制?度》，?積極配?合相關(guān)?部門對(duì)?人事檔?案、信?息的查?詢，截?止目前?，人事?檔案數(shù)?量已達(dá)?___?_份。?21?、建立?了員工?《離職?面談制?度》，?對(duì)離職?員工，?進(jìn)行認(rèn)?真的離?職面談?，詳細(xì)?記錄，?認(rèn)真聽?取離職?原因，?代表公?司送上?忠告和?衷心的?祝福，?在多角?度收集?信息的?同時(shí)體?現(xiàn)公司?以人為?本的管?理思想?。截止?目前共?離職面?談__?__人?，通過?離職面?談獲取?對(duì)改進(jìn)?公司管?理制度?有參考?價(jià)值的?信息共?計(jì)__?__多?條（見?附件一?）。?六、加?強(qiáng)管理?使其更?有針對(duì)?性和有?效性。?22?、每月?對(duì)各部?門人力?資源狀?況進(jìn)行?分析匯?總，結(jié)?果報(bào)公?司領(lǐng)導(dǎo)?，使領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)?掌握公?司人力?資源狀?況。?23、?根據(jù)有?關(guān)政策?辦理殘?疾人就?業(yè)等相?關(guān)事宜?，截止?目前共?計(jì)__?__人?，為公?司節(jié)省?部分開?支。?24、?制定符?合公司?實(shí)情的?相關(guān)規(guī)?定，為?員工辦?理社會(huì)?統(tǒng)籌保?險(xiǎn)。?25、?進(jìn)行_?___?年行政?管理與?人力資?源管理?預(yù)算工?作，為?公司財(cái)?務(wù)實(shí)行?全面預(yù)?算管理?打下基?礎(chǔ)，使?公司的?行政人?事管理?上新臺(tái)?階（見?附件二?）。?26、?___?_年共?制訂、?修訂、?收集、?匯總公?司行之?有效的?管理制?度共計(jì)?___?_條，?為__?__年?全面提?高公司?整體管?理水平?奠定了?基礎(chǔ)（?見附件?三）。?27?、管理?公司網(wǎng)?站，對(duì)?用戶留?言做到?有問必?答，對(duì)?于用戶?反映的?普遍問?題及時(shí)?與相關(guān)?部門溝?通解決?，在提?高用戶?滿