管理學(xué)原理課件 第二章管理思想的發(fā)展

第二章管理思想的發(fā)展1山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院主要內(nèi)容:§1古代管理思想萌芽中國古代管理思想西方古代管理思想§2近代管理思想發(fā)展西方工業(yè)革命時期的管理思想古典管理理論行為科學(xué)理論§3現(xiàn)代管理理論叢林2山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院第一節(jié)古代管理思想萌芽一、中國古代管理思想萌芽中國作為世界文明古國之一,不僅有豐富的社會發(fā)展實踐,而且有燦爛的思想文化。

我國古代的管理思想及理論框架基本形成于先秦至漢代這一時期。從宏觀的角度看，我國古代管理思想大致可分為三個部分:治國、治生和治身。3山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院一、中國古代管理思想萌芽1．在組織管理方面

《周禮》:將周代官員分為天、地、春、夏、秋、冬六官，分管治、教、禮、政、刑、事六方面的政務(wù)。以天官為最高，六官分360職，各有職掌，并規(guī)定了設(shè)置官員的級別和員額，職責分明。春秋時期政治家管仲建立了五家一軌，十軌一里，四里一連，十連一鄉(xiāng)，十鄉(xiāng)一軍的國家組織.

4山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院2．在經(jīng)營管理方面

《管子》:

提出了“輕重之勢、輕重之學(xué)和輕重之術(shù)”的“輕重論”思想.

所謂輕重之勢，就是國家要控制貨幣和生活資料，用經(jīng)濟手段在流通領(lǐng)域中通過國家調(diào)節(jié)來全面支配社會經(jīng)濟生活；所謂輕重之學(xué)，就是掌握流通領(lǐng)域中的一些規(guī)律，如供求變動對商品價格的影響，貨幣、谷物和其他商品的比價變化等，作為制定經(jīng)濟政策的依據(jù)。所謂輕重之術(shù)，就是在輕重之學(xué)的指導(dǎo)下制定相應(yīng)的政策、措施，穩(wěn)定物價，增加財政收入。5山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院3．在人事管理方面

《尚書》：“任官惟賢才，左右惟其人”，選拔管理者要“任人唯賢”?？鬃诱f：“不患人之不己知，患不知人也?！币馑际?，不怕別人不了解自己，就怕自己不了解別人。但是“人才難得亦難知”，要知人善任。王充在《論衡》說“人才高下，不能等同?！睉?yīng)用人所長。6山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

諸葛亮提到“知人之道七觀”:

一曰問之以是非而觀其志;

二曰窮之以詞辯而觀其變;

三曰咨之以計謀而觀其識；四曰告之以禍難而觀其勇；五曰醉之以酒而觀其性；六曰臨之以利而觀其廉；七曰期之以事而觀其信。7山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

李悝之“識人五視”:

居視其所親：看其平時生活起居親近哪些人；富視其所與：看其富裕時怎么花錢；達視其所舉：看其身居高位、有權(quán)勢時推舉重用什么樣的人；窮視其所不為：看其惡運時是能否守信用，不拿原則做交易；貧視其所不?。嚎雌湄毨r能否潔身自好，不取不義之財。8山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院4．在戰(zhàn)略與策略方面

《孫子兵法》“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”:只有詳細了解對方情況，又熟知自己的情況，從而加以比較，確定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，發(fā)揮主觀能動性，才能取得勝利?！吧媳ブ\，其次伐交，其次伐兵，其下攻城?！?這種積極進攻和積極防御的思想，對今天企業(yè)界確定“攻勢經(jīng)營戰(zhàn)略”頗有指導(dǎo)意義?！肮噬朴帽撸芷滗J氣，擊其惰歸，此治氣也。”:避開敵人銳氣，在其松懈疲憊時再去進攻，這對于企業(yè)在激烈競爭中以弱勝強，也有啟示作用。9山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院5．在工程管理方面萬里長城京杭大運河都江堰10山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

綜觀中國古代管理實踐可以看出，管理與行政基本融為一體。古代管理實踐是和個人經(jīng)驗分不開的,是一種典型的經(jīng)驗管理.

中國古代管理思想歷經(jīng)數(shù)千年的演變和發(fā)展,逐漸形成了具有本民族特色的管理思想體系和傳統(tǒng)，在世界范圍內(nèi)受到普遍的關(guān)注和重視。

11山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院二、西方古代管理思想萌芽古代巴比倫國頒布漢謨拉比法典《圣經(jīng)》中記載了以色列人的早期統(tǒng)治經(jīng)驗古代羅馬的天主教會的管理威尼斯兵工廠采用流水作業(yè)的生產(chǎn)和管理方法

12山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院小結(jié):

古代東西方的管理思想,雖然只是基于個人經(jīng)驗的具體實踐,并不系統(tǒng),也無法上升到理論的高度,但它同樣熠熠生輝,為今天的管理實踐提供了有力的借鑒.13山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院第二節(jié)近代管理思想大發(fā)展一、西方工業(yè)革命時期的管理思想

18世紀下半葉起源于英國的工業(yè)革命使社會生產(chǎn)的組織形式從家庭轉(zhuǎn)向工廠，管理思想有了飛躍的發(fā)展，出現(xiàn)了許多近代管理理論的先驅(qū)者。

(一)亞當·斯密

他在1776年發(fā)表的《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》一書,其中提出了:勞動價值論勞動分工理論“經(jīng)濟人”觀點

14山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

(二)查理·巴貝奇

英國數(shù)學(xué)家巴貝奇于1832年發(fā)表了《機器與制造業(yè)經(jīng)濟學(xué)》,提出分工可縮短學(xué)會操作的時間和促進專用工具和設(shè)備發(fā)展的“邊際熟練”’原則以專業(yè)職能作為工資與獎金的基礎(chǔ)實行有益的建議制度，鼓勵工人提出改進生產(chǎn)的建議

15山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

(三)羅伯特·歐文

他提出在工廠生產(chǎn)中要重視人的因素，要縮短工人的工作時間，提高工資，改善工人住宅。他的改革試驗證實，重視人的作用和尊重人的地位，也可以使工廠獲得更多的利潤。所以，也有人認為歐文是人事管理的創(chuàng)始人。

16山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院二、古典管理理論

科學(xué)管理理論—泰勒管理過程理論—法約爾行政組織理論—韋伯17山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

科學(xué)管理理論科學(xué)管理產(chǎn)生的時代背景“科學(xué)管理之父”------弗雷德里克·泰羅泰羅三大管理實驗泰羅的主要觀點對泰羅制的評價18山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院弗雷德里克·泰羅:

他是費城一位律師之子，因勤奮好學(xué)患了眼疾，雖考上哈福大學(xué)法律系卻不得不中途輟學(xué)當了學(xué)徒工，以后陸續(xù)提升為計時工、工長、制圖部主任、總工程師。他靠自學(xué)獲得了斯蒂芬斯工藝學(xué)院的機械工程學(xué)位。由于管理企業(yè)有方，1906年擔任了美國機械師工程學(xué)會的主席。泰羅有長期進行管理實驗和咨詢的經(jīng)歷，1911年發(fā)表了在管理史上享有盛名的《科學(xué)管理原理》一書。19山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院三大管理實驗:

鐵塊搬運實驗鏟具的實驗金屬切削試驗

20山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院主要觀點:

（1）科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率。

（2）達到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理。

（3）實施科學(xué)管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底變革。

21山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院主要管理措施:

（1）進行“時間與動作研究”（2）實行差別計件制

（3）對工人進行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高（4）制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣（5）將計劃職能與執(zhí)行職能分離（6）職能工長制（7）在組織機構(gòu)的管理控制上實行例外原則22山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

“資本主義在這方面的最新發(fā)明——泰羅制——也同資本主義其他一切進步的東西一樣，有兩個方面：一方面是資產(chǎn)階級剝削的最巧妙的殘酷手段，另一方面是一系列的最豐富的科學(xué)成就?！?/p>

------列寧

23山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

管理過程，也稱為一般管理理論，又稱古典組織學(xué)派，它與科學(xué)管理學(xué)派是同期產(chǎn)生和發(fā)展的，它側(cè)重于從整體上研究一般管理的職能、管理組織結(jié)構(gòu)與原則。亨利·法約爾的十四項組織原則管理過程理論—法約爾24山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

法國的亨利·法約爾和泰羅雖是同時代人，他曾在較長時間內(nèi)擔任法國一個大煤礦公司的領(lǐng)導(dǎo)工作和總經(jīng)理職務(wù)，積累了管理大企業(yè)的經(jīng)驗。與此同時，他還在法國軍事大學(xué)任過管理教授，對社會上其他行業(yè)的管理進行過廣泛的調(diào)查。在他退休后，還創(chuàng)辦了管理研究所。他的管理理論發(fā)表在1916年法國工業(yè)協(xié)會的刊物上。1925年出版的《一般管理與工業(yè)管理》一書是他的代表作。亨利·法約爾25山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

主要觀點:

(1)“經(jīng)營與管理”的理論

他提出經(jīng)營有六項職能：①技術(shù)職能②商業(yè)職能③財務(wù)職能④安全職能⑤會計職能⑥管理職能

26山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

(2)十四項組織原則

①分工

②權(quán)威與責任

③紀律

④統(tǒng)一指揮

⑤統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

⑥個人利益服從于整體利益

⑦人員的報酬

⑧集中

⑨等級鏈

⑩秩序

11公平

12工作穩(wěn)定

13首創(chuàng)精神

14集體精神

27山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

法約爾橋

組織中的不同等級線路中相同層次的人員在有關(guān)上級同意的情況下直接聯(lián)系的途徑,稱為法約爾橋.

28山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

馬克斯·韋伯出生于德國的一個富裕家庭，是德國著名社會學(xué)家.韋伯于1882年進人海德堡大學(xué)學(xué)習(xí)法律，并先后就讀于柏林大學(xué)和哥丁根大學(xué)。他受過3次軍事訓(xùn)練，1888年參與波森的軍事演習(xí)，因而對德國的軍事生活和組織制度有相當?shù)牧私?，這對他日后建立組織理論有相當大的影響。1889年他開始撰寫中世紀商業(yè)公司的博士論文；1891年在柏林大學(xué)講授法律；1894年獲得海德堡大學(xué)的教授資格；在組織理論方面著有《社會和經(jīng)濟組織的理論》.行政組織理論—韋伯29山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院1.理想的行政組織體系，應(yīng)該具有以下特點：任何機構(gòu)組織都應(yīng)有根據(jù)明文規(guī)定的規(guī)章制度組成的確定的機構(gòu)，并具有確定的組織目標。組織目標的實現(xiàn)，必須實行勞動分工。按等級制度形成的一個指揮鏈。人員關(guān)系上，表現(xiàn)為一種指揮和服從的非人格化的關(guān)系。30山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院承擔每個職位的人都是經(jīng)過挑選的，必須經(jīng)過考試和培訓(xùn)，接受一定的教育，獲得一定的資格.人員實行委任制管理人員有固定的薪金，并且有明文規(guī)定的升遷制度，有嚴格的考核制度。管理人員必須嚴格地遵守組織中的法規(guī)和紀律這樣，整個行政組織體系才具有精確性、穩(wěn)定性、紀律性和可靠性，才能夠高效率的運轉(zhuǎn)。31山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院2.權(quán)力的觀點：傳統(tǒng)的權(quán)力，由傳統(tǒng)慣例或世襲得來超凡的權(quán)力，來源于別人的祟拜和追隨法定的權(quán)力，（理性的）法律規(guī)定的權(quán)力只有法定的權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎(chǔ)，其最根本的特征在于法定權(quán)力提供了慎重的公正。32山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院簡評:

韋伯對組織理論的貢獻：明確系統(tǒng)地提出組織有效運行的原則和維系組織連續(xù)和目標達成的基礎(chǔ)----合法權(quán)力創(chuàng)新之處：挖掘出官僚體制的連續(xù)性、紀律性、驗證性和可靠性;

以強調(diào)制度、能力、知識為基礎(chǔ)的行政組織理論為社會發(fā)展提供了一種高效、理性的管理體制.33山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院古典管理理論的特點：

管理重點：如何提高效率

管理依據(jù)：用科學(xué)的管理代替經(jīng)驗管理

管理方式：管理專家代替家長式管理

34山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院古典管理學(xué)派對管理實踐的貢獻：

指明了管理是組織社會的一個特殊要素明確了管理的基本職能

這給培訓(xùn)管理人員提供了依據(jù)

發(fā)展了許多管理的技術(shù)和方法

例如：時間和動作分析、工作的簡化、刺激工資制度、生產(chǎn)作業(yè)計劃、人員的考核和預(yù)算等，為現(xiàn)代管理技術(shù)的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。35山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院三、行為科學(xué)理論

(一)行為科學(xué)學(xué)派的起源

20世紀20年代末、30年代初,以梅奧為代表的一批學(xué)者進行“霍桑試驗”，開創(chuàng)了行為科學(xué)的早期研究，建立了“人際關(guān)系學(xué)說”，之后，社會學(xué)家、心理學(xué)家、管理學(xué)家等許多領(lǐng)域的學(xué)者共同研究人的行為和動機，從而在這方面取得了突破性進展。到1949年，在美國芝加哥大學(xué)一次跨學(xué)科會議上，學(xué)者們充分肯定了對人的行為研究的一系列成果，并定名為“行為科學(xué)”。36山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院廣義的行為科學(xué)是指研究人的行為以及動物的行為，是一個學(xué)科群。狹義的行為科學(xué)是指應(yīng)用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)及其它相關(guān)學(xué)科的成果，來研究組織管理過程中的人的行為和和與人之間關(guān)系規(guī)律的一門科學(xué)。

37山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院行為科學(xué)產(chǎn)生的歷史背景

資本主義世界的經(jīng)濟危機

反思的結(jié)果：經(jīng)濟學(xué)方面：凱恩斯主義興起管理學(xué)方面：梅奧的霍桑試驗38山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

(二)霍桑試驗與人際關(guān)系說1.霍桑試驗介紹第一階段(1924年11月一1927年5月

):

車間照明實驗——“照明實驗”第二階段(1927年—1932年

):

實驗一：繼電器裝配實驗——“福利實驗”實驗二：大規(guī)模的訪談計劃——“訪談實驗”實驗三：繼電器繞線組的工作室實驗——“群體實驗”39山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

2.人際關(guān)系說

①工人都是“社會人”，是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員，不是經(jīng)濟人。他們有必須加以滿足的物質(zhì)方面的要求，但更重要的，是他們有社會方面和心理方面的要求。②領(lǐng)導(dǎo)的責任在于提高工人“士氣”，’增加工人“滿足度”，從而達到提高生產(chǎn)率的目的。為此要改變傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式，使職工有機會參與管理，建立和諧的人際關(guān)系。③企業(yè)除了正式組織之外，還存在著“非正式組織’，它是影響生產(chǎn)率的一個重要因素。

40山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

簡評:

人際關(guān)系學(xué)說修正了古典管理理論的缺陷，開辟了管理理論研究的新領(lǐng)域，為現(xiàn)代行為科學(xué)奠定了基礎(chǔ)。

41山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院(三)行為科學(xué)的其他理論1.個體行為研究理論

(1)馬斯洛的需要層次理論生理需要安全需要感情與歸屬需要尊重需要自我實現(xiàn)需要42山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院(2)赫茨伯格的雙因素理論保健因素----工作環(huán)境和工作關(guān)系方面的因素.如公司的政策、管理、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系、工作條件等.

激勵因素----工作內(nèi)容本身方面的因素，如成就、上級賞識、工作責任、在事業(yè)上能有新的發(fā)展等.43山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

(3)麥格雷戈的X理論和Y理論

雇員:天生懶惰工作是為了生活回避責任沒有抱負尋求安全雇員:天生勤奮自我約束勇于承擔責任具有創(chuàng)造能力有高層次的需求44山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院X理論主要管理措施：

管理工作的重點是抓生產(chǎn)、完成組織任務(wù)，對于人則不必關(guān)心他的情感。管理工作只是少數(shù)人的事，與廣大工人群眾無關(guān)。工人的主要任務(wù)是聽眾管理者指揮。在獎勵制度方面，主要用金線來刺激工人生產(chǎn)積極性，同時對消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施——“胡蘿卜加大棒”的政策。

45山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院Ｙ理論主要管理措施：管理重點要創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境、工作條件，使人們能在這種條件充分挖掘自己的潛力，充分發(fā)揮自己的才能。管理人員扮演的角色是一個采訪者，了解和幫助人們創(chuàng)造條件，消除障礙．在激勵方面，強調(diào)內(nèi)在獎勵，即指人們通過工作可以自我實現(xiàn)和增長才干所得到的激勵；管理制度上不是強調(diào)專業(yè)人員制訂制度、多數(shù)人去執(zhí)行，而是把權(quán)力放給執(zhí)行者，由他們自己決定自己的工作制度。46山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院簡評：

可見Y理論與X理論是完全對立的，X理論的人性假設(shè)是靜止地看人，相應(yīng)的管理方式是胡蘿卜加大棒，麥克雷戈發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實組織的結(jié)構(gòu)、政策、制度均以X理論為依據(jù)；Y理論更強調(diào)人的自發(fā)性和高層次的需求，因此管理實踐中重點是創(chuàng)造能夠有利發(fā)掘員工潛力的環(huán)境，有關(guān)組織對人的管理則較多地以Ｙ理論為依據(jù)．47山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院（4）麥克利蘭的成就需要理論

對權(quán)力的需要對社交的需要對成就的需要

小企業(yè)的經(jīng)理具有很高的成就激勵。大公司的總經(jīng)理則對權(quán)力需求和社交的需求較強。處于中上層的經(jīng)理們的成就激勵比他們的上司要高得多。48山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院2、領(lǐng)導(dǎo)行為理論（1）領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論

12種品質(zhì)我國優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有3個方面的品質(zhì)思想品德素質(zhì)知識素質(zhì)能力素質(zhì)

49山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院（2）領(lǐng)導(dǎo)行為理論

勒溫的三種極端的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

專制作風(fēng)民主作風(fēng)放任作風(fēng)

利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式

壓榨式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)50山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院（3）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

菲德勒的權(quán)變理論

任何領(lǐng)導(dǎo)方式都可能有效，其有效性完全取決于領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境是否適應(yīng)。決定領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的因素主要有三個：上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力。有兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：關(guān)系導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向。

布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論

這是一個重視下屬的權(quán)變理論組合了4種領(lǐng)導(dǎo)方式：命令式（高工作—低關(guān)系）說服式（高工作—高關(guān)系）參與式（低工作—高關(guān)系）授權(quán)式（低工作—低關(guān)系）51山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院（4）領(lǐng)導(dǎo)方式理論

二維領(lǐng)導(dǎo)模式

主動的結(jié)構(gòu)，以工作為中心體諒的結(jié)構(gòu)，以人際關(guān)系為中心

這種分析方法可以用來考察領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)績效之間的關(guān)系。

52山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院對生產(chǎn)的關(guān)心高高對人的關(guān)心低（１，９）鄉(xiāng)村俱樂部（９，９）團體型管理（１，１）貧乏式管理（９，１）任務(wù)型管理（５，５）中間型管理管理方格理論53山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

行為科學(xué)理論的貢獻

強調(diào)了管理中人的因素的重要性，在一定程度上糾正了古典管理理論的缺陷存在的問題主要是過分強調(diào)關(guān)注人的因素，過分關(guān)注非正式組織，過分強調(diào)人際關(guān)系和人的心理需要的滿足等因素。54山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院第三節(jié)現(xiàn)代管理理論叢林美國管理學(xué)者哈羅德·孔茨(HaroldKoontz):

進入現(xiàn)代管理理論時代，各種管理理論和管理學(xué)派形成了相互盤根錯節(jié)的一片叢林。55山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院管理最優(yōu)境界的追求數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派現(xiàn)代管理理論叢林完美與最優(yōu)原則合理與滿意原則技術(shù)性管理理論描述性管理理論計算機管理學(xué)派決策理論學(xué)派管理過程學(xué)派社會系統(tǒng)學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派權(quán)變管理學(xué)派經(jīng)驗主義學(xué)派經(jīng)理角色學(xué)派56山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院代表人物:

哈羅德·孔茨《管理學(xué)原理》

管理過程學(xué)派理論概述:

管理過程學(xué)派又叫管理職能學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派,其研究對象就是管理的過程和職能。他們認為，管理就是在組織中通過別人或同別人一起完成工作的過程。管理過程同管理職能是分不開的，所以他們試圖對管理過程和管理職能進行分析，從理性上加以概括，把用于管理實踐的概念、原則、理論和方法結(jié)合起來形成一門管理學(xué)科。

理論來源和基礎(chǔ):

法約爾古典組織理論

57山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院代表人物:

切斯特·巴納德《經(jīng)理的職能》

社會系統(tǒng)學(xué)派理論概述:

從社會學(xué)的觀點來研究管理,認為社會的各級組織都是一個協(xié)作的系統(tǒng),進而把組織中人們的相互關(guān)系看成是一種協(xié)作系統(tǒng).組織組織協(xié)作系統(tǒng)的三要素:協(xié)作的意愿,共同的目標,信息的溝通經(jīng)理人員的職能理論來源和基礎(chǔ):

社會學(xué)

58山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院代表人物:赫伯特·西蒙《管理行為》

《管理決策的新科學(xué)》

決策理論學(xué)派主要觀點:

1.管理就是決策;2.決策分為程序性決策和非程序性決策;3.以”最令人滿意”的準則代替”最優(yōu)化”準則.理論來源和基礎(chǔ):

社會系統(tǒng)論,行為科學(xué),系統(tǒng)論,巴納德組織理論

59山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院代表人物:伯塔朗菲,卡斯特,羅森茨維奇

系統(tǒng)管理學(xué)派理論概述:

運用系統(tǒng)科學(xué)的理論、范疇及一般原理，全面分析組織管理活動的理論。其主要理論觀點是：組織是一個由相互聯(lián)系的若干要素組成的人造系統(tǒng)；組織是一個為環(huán)境所影響，并反過來影響環(huán)境的開放系統(tǒng)。組織不僅本身是一個系統(tǒng)，它同時又是一個社會系統(tǒng)的分系統(tǒng)，它在與環(huán)境的相互影響中取得動態(tài)平衡。組織同時要從外界接受能源、信息、物料等各種投入，經(jīng)過轉(zhuǎn)換，再向外界輸出產(chǎn)品。理論來源和基礎(chǔ):

一般系統(tǒng)論,信息論,控制論,運籌學(xué)

60山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院代表人物:

蘭徹斯特,希爾,霍勒斯·利文森管理科學(xué)學(xué)派理論概述:

這一學(xué)派把現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果(主要是各種先進的數(shù)學(xué)方法、電子計算機技術(shù)與通訊技術(shù)、系統(tǒng)論、控制論、信息論等)廣泛地運用到管理上來。認為管理就是制定和運用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，進行計劃、組織、控制、決策等等，求出最優(yōu)的解答，以達到組織的目標。這些方法的應(yīng)用解決了大量的管理實踐問題。但由于許多數(shù)學(xué)模式所要求的變數(shù)，在管理中很難找到和確定，“人”這個最活躍的因素，又往往被視作常量，使管理科學(xué)學(xué)派理論和方法的應(yīng)用也受到一定限制。理論來源和基礎(chǔ):

巴貝奇,泰羅科學(xué)管理理論,現(xiàn)代自然科學(xué)

61山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院代表人物:

盧桑斯《權(quán)變管理理論:走出叢林的道路》

權(quán)變理論學(xué)派理論概述:

該理論認為，在組織管理中要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化隨機應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用、“最好的”管理理論和方法。權(quán)變管理就是依托環(huán)境因素和管理思想及管理技術(shù)因素之間的變數(shù)關(guān)系來研究的一種最有效的管理方式。理論來源和基礎(chǔ):

超Y理論,經(jīng)驗主義學(xué)派

62山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院代表人物:

彼得·德魯克，艾爾弗雷德·斯隆，亨利·福利經(jīng)驗主義學(xué)派理論概述:

經(jīng)驗主義學(xué)派又被稱為經(jīng)理主義學(xué)派，他們的基本管理思想是：有關(guān)組織管理的理論應(yīng)該從組織管理的實際出發(fā)，特別是以大企業(yè)管理經(jīng)驗為主要研究對象，加以抽象和概括，然后傳授給管理人員，向經(jīng)理提出實際建議。他們認為管理學(xué)就是研究管理的經(jīng)驗。通過研究管理中的成功和失敗，就能了解管理中存在的問題，就自然而然地學(xué)會進行有效管理。理論來源和基礎(chǔ):

古典管理理論,行為科學(xué)理論,系統(tǒng)科學(xué)理論

63山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院代表人物:

亨利·明茨伯格，科斯廷，托馬森經(jīng)理角色學(xué)派理論概述:它之所以被人們叫做經(jīng)理角色學(xué)派，是由于它以對經(jīng)理所擔任角色的分析為中心來考慮經(jīng)理的職務(wù)和工作，以求提高管理效率。理論來源和基礎(chǔ):

領(lǐng)導(dǎo)行為研究，巴納德經(jīng)理人員的職能研究

64山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院代表方法:

EDI，MIS，MRP，MRPⅡ，ERP，

DSS,ES,CRM,SCM,BPR

計算機管理學(xué)派理論概述:該學(xué)派繼承了系統(tǒng)學(xué)派的觀點，認為一個組織是一個由相互聯(lián)系的若干要素組成的人造系統(tǒng)，因此對于這個系統(tǒng)的管理就需要采用系統(tǒng)的工具和軟件。隨著計算機廣泛應(yīng)用在管理方面，出現(xiàn)了很多的管理系統(tǒng)軟件平臺以及管理概念。理論來源和基礎(chǔ):

系統(tǒng)學(xué)派65山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

現(xiàn)代管理理論的貢獻

強調(diào)系統(tǒng)化管理重視定量分析重視人的因素重視非正式組織重視信息和溝通工作管理的權(quán)變觀點管理的技術(shù)系統(tǒng)的觀點66山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院第四節(jié)新經(jīng)濟時代管理思想變革一、新經(jīng)濟時代特點信息化網(wǎng)絡(luò)化知識化全球化67山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院二、管理思想創(chuàng)新的趨勢管理思想創(chuàng)新管理原則創(chuàng)新管理目標創(chuàng)新管理方法創(chuàng)新管理理念創(chuàng)新管理組織創(chuàng)新68山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院案例分析1：從古羅馬軍威到現(xiàn)代管理古羅馬的士兵在第一次服役時，要在莊嚴的儀式中宣誓，保證不背離規(guī)范，服從上級指揮，為皇帝和帝國的安全而犧牲自己的生命。宗教信仰和榮譽感的雙重影響使羅馬軍隊遵守規(guī)范，所有羅馬士兵都把金光閃閃的金鷹徽視作他們最愿意為此獻身的目標，在危險的時刻拋棄神圣的金鷹徽被認為是最可鄙的行為。同時，羅馬士兵也深知他們行為的后果。一方面，他們可以在指定的服役期滿之后享有固定的軍餉、可以獲得不定期的賞賜以及一定的報酬，這些都在很大程度上減輕了軍隊生活的困難程度；當然，另一方面，由于怯懦或不服從命令而企圖逃避嚴厲的處罰，那也是辦不到的。軍團百人隊隊長有權(quán)用拳打士兵以作懲罰，司令官則有權(quán)判處士兵以死刑。古羅馬軍隊的一句最固定不變的格言是：好的士兵害怕長官的程度應(yīng)該遠遠超過害怕敵人的程度。這種做法使古羅馬軍團作戰(zhàn)勇猛頑強、紀律嚴明，顯然，單憑野蠻人一時的沖動是做不到這一點的。69山西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

在西方，這種管理方法總結(jié)為一句格言：“胡蘿卜加大棒。”拿破侖說得更形象：“我有時像獅子，有時像綿羊。我的全部成功秘密在于：我知道什么時候我應(yīng)當是前者，