大型企業(yè)各部門輸入、輸出

各部門輸、由號

管部門

過程效指標(biāo)C01

營公司國業(yè)務(wù)處購處

公戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營計劃；法法要求國家及地方政策動態(tài)；客呼聲；市需求；歷銷數(shù)據(jù)

合同評審及更改記錄；可性分；報價單；合檔案；銷售及變化趨勢統(tǒng)計。

合評完成富計完成回率報成功率

銷預(yù)測；競對數(shù)據(jù)

以的數(shù)據(jù)資料；合同、訂單、協(xié)議等。C02

產(chǎn)研發(fā)

A

公戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營計劃；

AAPQP

計及其生成件；

開成本超計百部/工藝B

產(chǎn)政策及法規(guī)要求；

B

產(chǎn)品和過程更改；

分顧要求。工部門；D

C

統(tǒng)計技術(shù)需求應(yīng)用計劃。

率

計項目實施更驗證分C03

產(chǎn)研發(fā)

A

顧的要求（合同評審）；從以

可性；

項目關(guān)部門反饋、B產(chǎn)品性和規(guī)；內(nèi)部輸部數(shù)據(jù)及其他相關(guān)來源獲品；取的信息廣應(yīng)用于當(dāng)前或來產(chǎn)品，或數(shù)數(shù)據(jù)；

完率性項目；

E

產(chǎn)品設(shè)計評；C

產(chǎn)品可性、

F

用，指；可性、性成本的目標(biāo)；

功和性的要求；用的法律法規(guī)要求；設(shè)計和開發(fā)所的其他要求C04

工工程A產(chǎn)品設(shè)計出數(shù)據(jù)；

A

規(guī)和；

項目關(guān)部門程及成本的目標(biāo)；B

過程；

完率C

顧客要求（；C過程FMEAsD

以的開發(fā)經(jīng)。

計；業(yè)指；過程；關(guān)、可性、可及可測性數(shù)據(jù)；H

當(dāng)，動的；I

產(chǎn)/過程合的及發(fā)和反饋方。C05

產(chǎn)研發(fā)

A

顧要求；

APPAP

文件；

PPAPS

數(shù)部/采購B

產(chǎn)實的策；

B

施計劃及驗證記錄；處

C

產(chǎn)品和過程設(shè)計開發(fā)的輸出；

C

標(biāo)件件；D

生產(chǎn)；

件（PSvy

研；過目標(biāo)。

E

報。C06

生管處

顧要求；生計劃；

工序外過程的管；生產(chǎn)業(yè)及驗證；

生計完成C

產(chǎn)品性信息；

C

產(chǎn)品和過程的測和測；D

D

I

G

J

H

I

有L

C07

各要求;

A

最高低庫

庫存周率處營B規(guī)要求C

B

庫房國E

驗報F銷售合同GC

庫存務(wù)處

財務(wù)I

J

成庫K運(yùn)

運(yùn)協(xié)議運(yùn)委托單向顧通交付附加費(fèi)

月準(zhǔn)交付率附加運(yùn)費(fèi)銷售額比率C08

營A

服務(wù)承

A

顧客走訪走訪

每顧客每月抱怨國務(wù)B

顧客維修服務(wù)

次處D

維修技術(shù)培訓(xùn)配件政策

顧客來電來糾正預(yù)措

服務(wù)成

配套件擔(dān)政策規(guī)要顧客務(wù)需競爭“三包索賠算督“三包索賠件返回與驗收K

服務(wù)問題怨處L

服務(wù)零件存（給服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）M服務(wù)收集N

優(yōu)服務(wù)策推

綜辦AB室

顧客要求規(guī)求

受文非文

文件有效率處技

C

廢文件心

D

內(nèi)要求

D

電子媒體文件E

他文件S02

處B

顧客要求規(guī)求

臺符合要求完整

符合率C

文要求D

內(nèi)要求存要求S03

人資A處

顧客規(guī)要求展規(guī)組織構(gòu)培訓(xùn)需新需求

崗描述員素陣招培訓(xùn)勵機(jī)

序技符合率培訓(xùn)課完成率分規(guī)定劃完H關(guān)鍵分規(guī)定劃完H關(guān)鍵過程設(shè)力、更F

肉位配置狀況識別；G績效核情等；

出勤率況。

G

滿足要求的人力源。關(guān)鍵工留率S04

工藝程；

A

過流圖；

設(shè)總效率OEE部門包括：技改措計劃B場地平面布圖C有效性評價表。新設(shè)施要求等）；C

法法規(guī)要求（包括境、安全消等）；D

精益制造原則；E

公司制造系統(tǒng)科學(xué)、合理、經(jīng)濟(jì)性的要求；

重設(shè)完好率

新品生產(chǎn)需；類似產(chǎn)品的過程流程圖；類似產(chǎn)品的場地面布置圖；I

生產(chǎn)需求變更。S05

生管

A

相方國家法律法規(guī)的要求；業(yè)場所；得處、設(shè)備動

B

材料物質(zhì)安特性；B

有關(guān)安全的培訓(xùn)記錄；06

力部的。產(chǎn)品安全性識別（FMEAS;定的檢查結(jié)。D采購處、質(zhì)生經(jīng)營劃B新產(chǎn)開發(fā)計劃；供方選擇、評價記錄；

準(zhǔn)時供率量處C

采購計劃要求。

合格供方名單；采購合同、計劃、訂單；檢驗記。

供方審核計劃完成率采的率S07

生產(chǎn)管理

A

公司營計；

A

設(shè)、工的防性性

設(shè)備率處、設(shè)備處

生計劃；質(zhì)目；設(shè)備技狀；

計；設(shè)備更新改造劃；B生產(chǎn)設(shè)備和工的/處；C

完成率

生設(shè)備/項目計劃；設(shè)備資料；

設(shè)備、設(shè)備分表；工及工識；

完成率G設(shè)備點(diǎn)檢情況資料；H新產(chǎn)品開計劃/單I工更新計劃工設(shè)計生準(zhǔn)備劃

F合的設(shè)備和；理計成G工更計劃；率工統(tǒng)、場、包等記（）錄。關(guān)鍵設(shè)備造成L

工設(shè)資料

時工計劃完成率關(guān)鍵更關(guān)鍵好率S08

生管

A

要；

A

識備案及記錄；

識符率處、質(zhì)量處B產(chǎn)品的劃；B

檢驗識；C

產(chǎn)品和過程設(shè)計和開發(fā)的出；；

法法規(guī)的要求；D產(chǎn)的要求；質(zhì)的處。

識檔案。

營公、要；

A

產(chǎn)記錄；供記國業(yè)

B

產(chǎn)的劃；B

產(chǎn)；

率處

C

產(chǎn)品和過程設(shè)計和開發(fā)的出；；生需求。DS10質(zhì)量處A產(chǎn)品；

D

產(chǎn)情況的。

計檢B

檢驗規(guī)；

A

和置；率C

制計劃；

B

和量置檢定/準(zhǔn)計；D

相法律法規(guī)、量法規(guī)；

和量置劃計檢格E

產(chǎn)和過程要求；劃；

率F

國和業(yè)準(zhǔn)；D

量系統(tǒng)分（A計劃；驗定設(shè)記備驗定設(shè)記備錄/G

企業(yè)目仃校準(zhǔn)萬法。E檢驗試驗圮錄；F符合要求的驗室環(huán)境。檢定證；G

量具完成率S11

質(zhì)量/產(chǎn)；

A

實驗備帳；

實驗設(shè)備定臺格品研處；

B

實檢；率

檢驗試驗規(guī)范；接受準(zhǔn)；

測量系統(tǒng)分析報告；實驗室認(rèn)證書；E

實驗方法和標(biāo)準(zhǔn)；

監(jiān)視和測量置失效評價結(jié)果；F

相關(guān)律法。

F

監(jiān)視和測量裝置檢定記錄。

服務(wù)處人A顧各的需求和期望；

外部顧各滿意度調(diào)查表內(nèi)部顧客得力源處；

滿度查表內(nèi)部顧客滿度活動分國業(yè)務(wù)運(yùn)費(fèi)情況；D糾正和預(yù)措施。處

顧客現(xiàn)場中信息；外退貨；顧客的饋信息；市動態(tài)；

員工滿意度得分H

涉質(zhì)量或交問題的顧客通知。S13

工藝程

質(zhì)量管體錄；CPk部門；

B

監(jiān)控記；B

公司要；

C

改措。

新產(chǎn)品項計劃；控制計；過程程圖；其他藝文。

工藝符率S14質(zhì)量處；

A

檢驗驗記；B檢驗驗報；C各產(chǎn)品

相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)方要求；。顧客要；控制計；產(chǎn)品規(guī)；檢驗；G

檢驗方及接準(zhǔn)則H產(chǎn)品質(zhì)量要度分；I

內(nèi)外量信。

質(zhì)量處；

A

合格品置；

市場

產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的合格；B工；的合格品C工/；

客和D過期的品；D合品計劃及E可產(chǎn)品；內(nèi)外部合格信息。；

E

合格統(tǒng)計表。

退

質(zhì)量要求標(biāo)率S16

合公的A

質(zhì)量信息反饋；

過程績效統(tǒng)計室品合信合格品標(biāo)監(jiān)控記錄；率、顧客滿意度、外品檢析；

及率驗試驗記及合格信息；

改措施計劃。B

公司力關(guān)的過程運(yùn)的監(jiān)視和測量信、過程力和內(nèi)部記錄和報告管理評質(zhì)量成標(biāo)方產(chǎn)品過程和體系相關(guān)信；C

產(chǎn)品場動態(tài)、的產(chǎn)品和過程息。F管F管記錄。）；質(zhì)量處貨；

A

糾止（預(yù)防措施；

政抱天團(tuán)時間內(nèi)外部不合信息；國主管部門車產(chǎn)品缺信息及召指令；同類產(chǎn)品改信息。

才艮；質(zhì)量整改計劃及完成情況考核；D質(zhì)量體系運(yùn)行整改單；E退貨品分析報告防錯記錄。

糾止/預(yù)措施按時完率M01

部辦戰(zhàn)劃

顧客的要求期望；顧客的批量生產(chǎn)同；

年業(yè)計；長業(yè)計；

業(yè)務(wù)計達(dá)成k口S規(guī)綜公略

企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃；市場和競爭對手研究的結(jié)果；E新產(chǎn)開發(fā)計劃年度經(jīng)濟(jì)綜合指標(biāo)工廠管理層決策。F

質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量目標(biāo)分解跟蹤考核。M02

綜合辦公

A

顧客的要求期望；

A

工組織機(jī)構(gòu)圖；B崗位描述。

年度營包合同室

顧客的批量生產(chǎn)同；企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃；市場和競爭對手研究的結(jié)果；

各項指標(biāo)完成情況E

新品開發(fā)計和年度經(jīng)綜合指標(biāo)F

工廠管理層決策。M03質(zhì)處、量目報內(nèi)包；

改進(jìn)令按時有效標(biāo)有效性情；

B

質(zhì)量管理體系及過程有的

完成B

過程的業(yè)績和最終產(chǎn)品質(zhì)量情況決和措施；合況；

C

顧客要求有產(chǎn)品的改；C

質(zhì)管體系的；

D

求；D內(nèi)結(jié)果顧客和機(jī)構(gòu)的E管改進(jìn)指令；核結(jié)果、改進(jìn)措施的實施效果E

市、顧客、有過程、產(chǎn)品務(wù)情況的信；F

改進(jìn)、業(yè)務(wù)計劃行、糾和預(yù)防措施的情況；

方的產(chǎn)品質(zhì)量；、意度報告；

質(zhì)量成分析報告；措施；KI

改的；實的的現(xiàn)場部效及質(zhì)量、的分析；M對計和開量的析結(jié)。M04務(wù)處

A

質(zhì)量成分析；改措施告。

質(zhì)

年度質(zhì)量成計劃；質(zhì)量；

量成C

質(zhì)量預(yù)防D內(nèi)E外。M05質(zhì)處AISO/TS16949:2002系；

質(zhì)量管體

A