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一、名詞解釋(供應(yīng)鏈管理).管理模式:是一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)與掌握方法,它把企業(yè)中的、人、財(cái)、物和信息等資源,高質(zhì)量、低成本、快速準(zhǔn)時(shí)的轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù).供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)':是企業(yè)規(guī)模設(shè)計(jì),是從企業(yè)局度勾畫企業(yè)范圍,是擴(kuò)展的企業(yè)模型。.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系:一般是指在供應(yīng)鏈的內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系,以保證明現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)或效益,也就是供應(yīng)商——制造商關(guān)系,或者稱為賣主/供應(yīng)商一買主關(guān)系、供應(yīng)鏈合作關(guān)系它可以定義為供應(yīng)商與制造商之間,在肯定時(shí)間內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的合同關(guān)系。.商品分類管理:是分銷商或供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過程,通過把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行管理。有效的滿足顧客需求,從而提高分銷商或供應(yīng)商的商品類別效率與贏利力量,是ECR的核心組成部分。.有效客戶反應(yīng):以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費(fèi)用為原則,能準(zhǔn)時(shí)作出精確反應(yīng),能供應(yīng)的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。6生產(chǎn)進(jìn)度信息:是企業(yè)檢查生產(chǎn)方案執(zhí)行狀況的重要依據(jù),也是滾動(dòng)制定生產(chǎn)方案過程中用于修正原由方案和制定新方案的重要信息。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,生產(chǎn)進(jìn)度方案屬于可共享的信息。7.供應(yīng)商管理庫存VMI:有時(shí)也稱供應(yīng)商補(bǔ)充庫存系統(tǒng),是指供應(yīng)商在用戶的允許下來管理庫存,由供應(yīng)商打算每一種產(chǎn)品的庫存水平和維持這些庫存水平的策略8平安庫存:它是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L時(shí)的緩沖庫存,平安庫存用于滿足提前期需求.在給定平安庫存的條件下,平均存貨可用訂貨批量的一半和平安庫存來描述。.條形碼:是由一組寬度不同、反射率不同的條和空按規(guī)定的編碼規(guī)章組合起來的,用以表示一組數(shù)據(jù)和符號(hào)。條形碼技術(shù)是討論如何把計(jì)算機(jī)所需的數(shù)據(jù)用一種條形碼來表示,以及如何將條形碼表示的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)可以自動(dòng)采集的數(shù)據(jù).供應(yīng)商關(guān)系管理:是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長期、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案。目標(biāo)是通過與供應(yīng)商建立長期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系,并通過對(duì)雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來共同開拓市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額,降低產(chǎn)品前期的高額成本,實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式..客戶價(jià)值:是指整體客戶價(jià)值與整體客戶成本之間的差額部分,客戶價(jià)值是一種相對(duì)價(jià)值,客戶可以感知,但不能精確計(jì)算..靈敏制造AM:是一種每一個(gè)公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品和實(shí)施自己的經(jīng)營戰(zhàn)略的組織機(jī)構(gòu),包括有創(chuàng)新精神的管理組織、有學(xué)問且被適當(dāng)授權(quán)的員工、采納柔性技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)的制造技術(shù)。.滿足度指標(biāo):是反映在供應(yīng)鏈上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),即在肯定的時(shí)間內(nèi)上層供應(yīng)商對(duì)其相鄰下層供應(yīng)商的綜合滿足程度..績(jī)效報(bào)告是供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈內(nèi)部管理掌握過程中的重要項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)定期編制績(jī)效報(bào)告,一報(bào)告供應(yīng)鏈整體、供應(yīng)鏈企業(yè)及企業(yè)內(nèi)部的部門績(jī)效。.綠色供應(yīng)鏈管理它是一種在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。即在產(chǎn)品的生命周期過程中,從綠色設(shè)計(jì)開頭,經(jīng)過綠色材料的選用,綠色供應(yīng)過程,綠色生產(chǎn),綠色包裝,綠色銷售,綠色運(yùn)輸和使用,直至產(chǎn)品的廢棄處置都要考慮其對(duì)環(huán)境的影響和資源的有效采用.績(jī)效標(biāo)桿它最早是美國施樂公司確立的經(jīng)營方法。目前在日本和歐美我國的企業(yè)中,標(biāo)桿制度一再計(jì)算機(jī)、醫(yī)院、銀行及物流企業(yè)中廣泛的應(yīng)用.供應(yīng)鏈:2001年,我們我國發(fā)布的<物流術(shù)語〉我國標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)供應(yīng)鏈的定義為:供應(yīng)鏈生產(chǎn)及流通過程中,涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提高給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。.虛擬企業(yè):我們把一些具有共同目標(biāo),通力合作的廠家形象地看成是一個(gè)廠家,即虛擬企業(yè)..核心企業(yè):核心企業(yè)是供應(yīng)鏈中的核心.除了能制造特別價(jià)值,長期掌握比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作外,還要協(xié)調(diào)好整條鏈中從供應(yīng)商,制造商,分銷商直到最終用戶之間的關(guān)系,掌握整個(gè)增值鏈的運(yùn)行,成為整個(gè)供應(yīng)鏈的信息繼承中心,管理掌握中心和物流中心..再定貨點(diǎn):是用來明確啟動(dòng)補(bǔ)給定貨策略時(shí)的貨品單位數(shù),一旦存貨量低于在定貨點(diǎn)即補(bǔ)給定貨。當(dāng)需求量或完成周期存在不確定性的時(shí)候,須使用合適的平安庫存來緩沖或補(bǔ)償不確定因素。21信息集成:除了供應(yīng)數(shù)據(jù)外,還能夠包括信息的傳遞、加工和轉(zhuǎn)化的過程,以便滿足信息使用者對(duì)數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語儀的需要,信息共享是信息集成的簡(jiǎn)潔形式。22.客戶關(guān)系管理:是指通過對(duì)客戶行為長期的、有意識(shí)的施加某種影響,以加強(qiáng)公司對(duì)客戶之間的合作關(guān)系,它旨在通過培育公司的客戶對(duì)該公司的產(chǎn)品需求或服務(wù)更樂觀的偏愛和偏好。留住他們并以此作為提升公司營銷業(yè)績(jī)的一種策略與手段。23業(yè)務(wù)流程重組:是以作業(yè)為中心,擺脫傳統(tǒng)組織分工理論束縛。提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確的運(yùn)用信息技術(shù),達(dá)到適應(yīng)快速變動(dòng)的環(huán)境的目標(biāo)。其核心是"過程"觀點(diǎn)和"再造”觀點(diǎn)。24供應(yīng)鏈鏈產(chǎn)品質(zhì)量;是指供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量。主要包括合格率、廢品率、退貨率、破損率、破損物價(jià)值等指標(biāo)。5供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理:是一種新型的標(biāo)桿管理方法,它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個(gè)供應(yīng)鏈過程。.電子供應(yīng)鏈管理:就是采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),即通過電子技術(shù)來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流的有效掌握。.標(biāo)桿:為以那些出類拔萃的企業(yè)四周基準(zhǔn),將本企業(yè)的產(chǎn)品、房屋和管理措施的實(shí)際狀況進(jìn)行定量評(píng)價(jià)和比較,分析這些基準(zhǔn)企業(yè)的績(jī)效達(dá)到優(yōu)秀水平的

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