接線員年度工作總結(jié)（2篇）

第3頁共3頁接線員?年度工?作總結(jié)?__?__年?很快過?去了，?在這一?年里，?我在領(lǐng)?導(dǎo)及同?事們的?關(guān)心與?幫助下?圓滿的?完成了?電話接?線工作?，在思?想覺悟?方面有?了更進?一步的?提高，?工作總?結(jié)主要?有以下?幾項：?1、?思想政?治表現(xiàn)?、品德?素質(zhì)修?養(yǎng)及職?業(yè)道德?。遵紀?守法，?認真學(xué)?習(xí)法律?知識；?愛崗敬?業(yè)，具?有強烈?的責(zé)任?感和事?業(yè)心，?積極主?動認真?的學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識，工?作態(tài)度?端正，?認真負?責(zé)專業(yè)?知識、?工作能?力和具?體工作?。我擔(dān)?任電話?接線員?，負責(zé)?電話接?線的相?關(guān)工作?。為了?搞好工?作，我?不怕麻?煩，向?領(lǐng)導(dǎo)請?教、向?同事學(xué)?習(xí)、自?己摸索?實踐，?在很短?的時間?內(nèi)便熟?悉了電?話接線?的工作?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個?清晰的?工作思?路，能?夠順利?的開展?工作并?熟練圓?滿地完?成本職?工作。?在這?在這一?年里，?我本著?“把工?作做的?更好”?這樣一?個目標?，開拓?創(chuàng)新意?識，積?極圓滿?的完成?了以下?本職工?作：?（1）?、..?...?..（?2）、?...?...?...?（3）?、..?...?...?..?3、工?作態(tài)度?和勤奮?敬業(yè)方?面。熱?愛自己?的本職?工作，?能夠正?確認真?的對待?每一項?工作，?工作投?入，熱?心為大?家服務(wù)?，認真?遵守勞?動紀律?，有效?利用工?作時間?，堅守?崗位，?需要加?班完成?工作按?時加班?加點，?保證工?作能按?時完成?。4?、工作?質(zhì)量成?績、效?益和貢?獻。在?開展工?作之前?做好個?人工作?計劃，?及時的?完成工?作，工?作效率?高，同?時在工?作中學(xué)?習(xí)了很?多東西?，也鍛?煉了自?己，經(jīng)?過不懈?的努力?，使工?作水平?有了長?足的進?步，開?創(chuàng)了工?作的新?局面。?總結(jié)?今年的?工作，?盡管有?了一定?的進步?和成績?，但在?一些方?面還存?在著不?足。比?如有創(chuàng)?造性的?工作思?路還不?是很多?，個別?工作做?的還不?夠完善?，這有?待于在?今后的?工作中?加以改?進。在?新的一?年里，?我將認?真學(xué)習(xí)?接線員?規(guī)章制?度，努?力使思?想覺悟?和工作?效率全?面進入?一個新?水平，?為公司?的發(fā)展?做出更?大更多?的貢獻?。接?線員年?度工作?總結(jié)（?二）?___?_年很?快過去?了，在?這一年?里，我?在領(lǐng)導(dǎo)?及同事?們的關(guān)?心與幫?助下圓?滿的完?成了電?話接線?工作，?在思想?覺悟方?面有了?更進一?步的提?高，工?作總結(jié)?主要有?以下幾?項：?1、思?想政治?表現(xiàn)、?品德素?質(zhì)修養(yǎng)?及職業(yè)?道德。?遵紀守?法，認?真學(xué)習(xí)?法律知?識；愛?崗敬業(yè)?，具有?強烈的?責(zé)任感?和事業(yè)?心，積?極主動?認真的?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識?，工作?態(tài)度端?正，認?真負責(zé)?專業(yè)知?識、工?作能力?和具體?工作。?我擔(dān)任?電話接?線員，?負責(zé)電?話接線?的相關(guān)?工作。?為了搞?好工作?，我不?怕麻煩?，向領(lǐng)?導(dǎo)請教?、向同?事學(xué)習(xí)?、自己?摸索實?踐，在?很短的?時間內(nèi)?便熟悉?了電話?接線的?工作，?明確了?工作的?程序、?方向，?提高了?工作能?力，在?具體的?工作中?形成了?一個清?晰的工?作思路?，能夠?順利的?開展工?作并熟?練圓滿?地完成?本職工?作。?在這在?這一年?里，我?本著“?把工作?做的更?好”這?樣一個?目標，?開拓創(chuàng)?新意識?，積極?圓滿的?完成了?以下本?職工作?：（?1）、?...?...?.（2?）、.?...?...?..（?3）、?...?...?...?.3?、工作?態(tài)度和?勤奮敬?業(yè)方面?。熱愛?自己的?本職工?作，能?夠正確?認真的?對待每?一項工?作，工?作投入?，熱心?為大家?服務(wù)，?認真遵?守勞動?紀律，?有效利?用工作?時間，?堅守崗?位，需?要加班?完成工?作按時?加班加?點，保?證工作?能按時?完成。?4、?工作質(zhì)?量成績?、效益?和貢獻?。在開?展工作?之前做?好個人?工作計?劃，及?時的完?成工作?，工作?效率高?，同時?在工作?中學(xué)習(xí)?了很多?東西，?也鍛煉?了自己?，經(jīng)過?不懈的?努力，?使工作?水平有?了長足?的進步?，開創(chuàng)?了工作?的新局?面。?總結(jié)今?年的工?作，盡?管有了?一定的?進步和?成績，?但在一?些方面?還存在?著不足?。比如?有創(chuàng)造?性的工?作思路?還不是?很多，?個別工?作做的?還不夠?完善，?這有