物業(yè)公司保潔部工作總結(jié)

第4頁共4頁物業(yè)公?司保潔?部工作?總結(jié)?時(shí)光荏?苒來到?___?_高地?物業(yè)公?司已經(jīng)?一年多?了，首?先我要?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的?信任和?關(guān)心，?能給予?我一個(gè)?學(xué)習(xí)和?展現(xiàn)自?己的平?臺(tái)。這?一年中?我與大?家在這?里有過?爭(zhēng)執(zhí)、?有過倦?怠，但?的是一?起流汗?、一起?堅(jiān)持、?一起奮?斗。在?公司顧?經(jīng)理身?上我學(xué)?到了剛?毅果決?、遇事?不怕因?難的精?神和與?業(yè)主交?流的方?式方法?；在總?公司陳?總身上?學(xué)到了?對(duì)待工?作要有?大局觀?，和從?對(duì)生活?中每一?個(gè)細(xì)節(jié)?的觀注?到對(duì)工?作的責(zé)?任心，?匯成一?句話就?是“細(xì)?節(jié)決定?成?。?”。?“細(xì)節(jié)?決定成???！”?這句話?我明白?了，也?理解了?，但總?會(huì)因?yàn)?種種原?因達(dá)不?到理想?的效果?。我決?不推卸?責(zé)任，?小區(qū)衛(wèi)?生不達(dá)?標(biāo)的情?況，雖?然有施?工車輛?的違規(guī)?操作而?影響，?但是的?是我自?己對(duì)小?區(qū)保潔?工作的?掌控不?到位，?對(duì)工作?的理解?和安排?還有與?保潔員?的溝通?，都達(dá)?不到預(yù)?期的目?標(biāo)和效?果。這?些將是?我以后?生活和?工作中?需要不?斷改進(jìn)?和學(xué)習(xí)?的地方??？v?有種種?的不盡?人意，?但是在?這一年?中我們?也有星?星點(diǎn)點(diǎn)?的閃亮?之處，?在保潔?工作壓?力最大?的那一?段時(shí)間?里，我?們辦公?室很多?次一起?為了小?區(qū)的環(huán)?境衛(wèi)生?，把小?區(qū)里每?一個(gè)犄?角旮旯?的紙皮?果屑都?清理出?來，讓?小區(qū)的?業(yè)主看?到了我?們?yōu)榇?家用心?服務(wù)的?態(tài)度，?也給保?潔員起?到了很?好的帶?頭作用?，讓大?家不在?對(duì)保潔?工作產(chǎn)?生一種?低人一?等的感?覺，我?們能做?，她們?當(dāng)然也?就能做?，只是?我們的?分工不?同而以?，直到?現(xiàn)在，?我們也?會(huì)抽空?集中大?家一起?在小區(qū)?里撿垃?圾。也?一起在?中午休?息時(shí)間?頂著烈?日或是?寒風(fēng)在?小區(qū)里?催收物?業(yè)費(fèi)，?每一次?也都達(dá)?到了會(huì)?議的基?本要求?，甚至?超額完?成，成?功的把?欠收的?物業(yè)費(fèi)?控制在?一定數(shù)?量以內(nèi)?。在?公司明?確分出?了保潔?部和安?全事務(wù)?部后，?我們兩?部也多?次精誠(chéng)?合作，?在貴陽?市“三?創(chuàng)一辦?”期間?、在房?開售房?活動(dòng)前?后、在?節(jié)日時(shí)?都曾一?起沖洗?路面、?清洗水?池，也?為了小?區(qū)的環(huán)?境工作?搬抬運(yùn)?挪各種?雜物。?灰塵、?泥漿、?汗水、?嬉笑怒?罵組成?了一幅?幅和諧?而又陽?光的畫?面，這?時(shí)的我?們是最?團(tuán)結(jié)、?最有戰(zhàn)?斗力的?。我?在管理?方面有?著很大?的欠缺?，這也?是我最?大的一?個(gè)缺陷?，但是?我可以?不怕臟?不怕累?，可以?休息的?時(shí)候能?隨時(shí)趕?到公司?，可以?在工作?緊張的?時(shí)候與?大家干?到凌晨?兩三點(diǎn)?鐘。這?些不在?多說，?今后我?會(huì)努力?補(bǔ)上自?己的短?板全面?提高自?己各方?面的能?力，為?公司、?為自己?做出成?績(jī)。?一、工?作中的?不足?1、由?于前期?項(xiàng)目處?屬于滾?動(dòng)開發(fā)?，小區(qū)?道路與?施工道?路有大?部分重?疊，保?潔員的?進(jìn)出流?動(dòng)不平?衡，而?且我在?管理上?也出現(xiàn)?了一定?的疏忽?，造成?今年后?半年保?潔人員?人力不?足，導(dǎo)?致小區(qū)?環(huán)境衛(wèi)?生不達(dá)?標(biāo)，讓?業(yè)主產(chǎn)?生了不?滿的情?緒，給?公司收?取物業(yè)?費(fèi)帶來?了一定?的影響?。2?、在管?理保潔?員的方?面，沒?有作好?思想工?作和對(duì)?工作的?合理安?排，讓?保潔員?情緒不?穩(wěn)定，?對(duì)工作?消極怠?工。?3、由?于各種?原因，?我對(duì)保?潔員的?工作檢?查不到?位，使?其越加?懶散，?不能安?時(shí)保質(zhì)?保量的?完成工?作。?種種的?不足給?公司造?成了不?良影響?，在此?我向公?司領(lǐng)導(dǎo)?深表歉?意。?二、完?成的工?作1?、沖洗?路面_?___?次，清?洗水池?___?_次，?清理電?梯進(jìn)水?___?_次，?空房衛(wèi)?生大掃?除__?__次?。2?、保潔?休息室?搬遷_?___?次。?3、垃?圾池周?圍垃圾?清理、?轉(zhuǎn)移_?___?次。?4、節(jié)?日小區(qū)?布置_?___?次。?5、協(xié)?助工程?部修理?小區(qū)全?部線路?短路路?燈__?__次?。6?、維修?銷售大?廳衛(wèi)生?間洗手?池__?__次?，沖便?水閥_?___?次。?2#、?6#樓?衛(wèi)生開?荒__?__次?。8?、小區(qū)?衛(wèi)生死?角洗理?___?_次。?9、?小區(qū)消?殺病菌?、蛇蟲?鼠蟻_?___?次。?17#?、19?#樓電?梯驕箱?消毒_?___?次。?11、?緊急清?理會(huì)所?門口衛(wèi)?生__?__次?。在?日常工?作之余?，各部?門之間?的工作?也會(huì)有?一定的?交叉，?相互協(xié)?作完成?了很多?緊急任?務(wù)，更?改樓道?聲控?zé)?，處理?業(yè)主投?訴，夜?間安全?協(xié)防等?等不一?而足。?三、?工作需?要改進(jìn)?的方面?1、?加強(qiáng)與?保潔員?的溝通?互動(dòng)，?以身作?則發(fā)揚(yáng)?團(tuán)結(jié)合?作的精?神做好?每一天?的工作?。并且?穩(wěn)定保?潔員的?情緒，?保持高?漲的工?作激情?。2?、加強(qiáng)?自身管?理方面?的不足?，從各?個(gè)方面?學(xué)習(xí)物?業(yè)工作?的方式?方法。?3、?與各領(lǐng)?導(dǎo)一起?充分的?分析和?計(jì)劃保?潔的工?作方式?。并針?對(duì)本小?區(qū)的特?殊性作?出更細(xì)?致的保?潔服務(wù)?要求和?標(biāo)準(zhǔn)。?4、?貫徹落?實(shí)每一?次開會(huì)?的會(huì)議?精神和?工作安?排。?最后，?我希望