維修管理制度

維修管制一、

目的為提高維修的效率和質(zhì)量并很好地與行業(yè)相銜接使工作圍繞框架和規(guī)定進(jìn)行，減少不必要的失誤，并區(qū)分保障管理和實(shí)際管理二、

范圍本制度適用于公司各個(gè)通過(guò)鑒定定需綜辦后勤部配合維修的各個(gè)行業(yè)的維修要求。三、維修崗位職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)各區(qū)的設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實(shí)，保證各運(yùn)營(yíng)門店系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)行；執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)加強(qiáng)安全管理和安全教育建立各級(jí)安全制度，防止發(fā)生安全事故；配合相關(guān)部門對(duì)行業(yè)維修人員進(jìn)行職業(yè)安全和專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)；管理督查各區(qū)工程維修人員的工作行為促做好設(shè)備維修故障處理、零部件更換等記錄，每月整理歸檔；加強(qiáng)知識(shí)更新不斷推廣新技術(shù)改造不合理的設(shè)備善各區(qū)運(yùn)營(yíng)設(shè)施；負(fù)責(zé)配合相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)公司各期增改工程提出科學(xué)匹配的可行方案監(jiān)督外協(xié)施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量；及時(shí)高效地完成企業(yè)的各項(xiàng)維修任務(wù)實(shí)行維修實(shí)錄制行維修登記，每月匯總，分析維修成本。四、維修工作安排根據(jù)部門晨會(huì)布置內(nèi)容進(jìn)行工作安排并匯報(bào)當(dāng)日工作計(jì)劃的匯報(bào)方式：分A、B等級(jí)進(jìn)行上報(bào)，級(jí)為一天完成，B級(jí)為兩天完成，C級(jí)為三天完成。由維修保障人員結(jié)合行業(yè)維修申請(qǐng)統(tǒng)籌安排，按維修的輕急緩重程度進(jìn)行合理的維修安排時(shí)間。工作延期申請(qǐng)分1天和預(yù)計(jì)的的規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)。分析申報(bào)維修是否合理并進(jìn)行評(píng)估確定是否返回行業(yè)讓其自己維修，并界定是人為損耗、自然折舊、意外損耗、營(yíng)業(yè)裝修等，判斷是否請(qǐng)外援人員進(jìn)行維修。每日進(jìn)行維修的實(shí)錄，根據(jù)維修實(shí)錄進(jìn)行一個(gè)月的分析，區(qū)分出人為損耗、自然折舊、意外損耗、營(yíng)業(yè)裝修等，并列入月度獎(jiǎng)項(xiàng)考核依據(jù)。五、故障報(bào)修單規(guī)范與報(bào)修驗(yàn)收流程（一）報(bào)修單規(guī)范：填寫準(zhǔn)確的日期，所在區(qū)，報(bào)修人姓名準(zhǔn)確填寫報(bào)修或故障項(xiàng)目給出處理方法的建議注明期望完成時(shí)限報(bào)修單需一式三份行業(yè)保留一份后勤部二（統(tǒng)一第二第三聯(lián)交后勤部，第三聯(lián)為外單位派修單）（二）報(bào)修流程：各項(xiàng)維修需先由各行業(yè)后勤人員自行維修確無(wú)法自行維修方可通過(guò)報(bào)修單上報(bào)后勤部，經(jīng)后勤部評(píng)估無(wú)需綜辦后勤協(xié)助的，由后勤部返回報(bào)修單，行業(yè)自行解決；報(bào)修單行業(yè)保留一份進(jìn)行實(shí)錄，以便統(tǒng)計(jì)一個(gè)月、一個(gè)季度、一年的維修情況；各區(qū)報(bào)修單一律先經(jīng)過(guò)后勤主管，否則導(dǎo)致的維修延誤，后勤部概不負(fù)責(zé)；4、可申報(bào)的人員有：各行業(yè)行政或運(yùn)營(yíng)，各區(qū)店長(zhǎng)，各區(qū)后勤保障人。（三）驗(yàn)收流程報(bào)修單為載體，完成一次驗(yàn)收和二次驗(yàn)收）1、修理完畢后，維修人與報(bào)修人進(jìn)行對(duì)接，報(bào)修人進(jìn)入一次驗(yàn)收，一次驗(yàn)收合格后，如果發(fā)生費(fèi)用的，則可向財(cái)務(wù)兌現(xiàn)70%費(fèi)用；一次驗(yàn)收不合格的，報(bào)修人反饋給后勤主管由后勤主管轉(zhuǎn)維修專員鑒定情況屬實(shí)則后勤主管給報(bào)修人批復(fù)，進(jìn)入復(fù)修，情況不屬實(shí)則由維修專員與驗(yàn)收人當(dāng)面確定。根據(jù)工程情況驗(yàn)收人確定時(shí)間憑驗(yàn)收單進(jìn)行二次驗(yàn)收，合格則可向財(cái)務(wù)兌現(xiàn)30%的費(fèi)用二次驗(yàn)收不合格的情況屬實(shí)則后勤主管給報(bào)修人批復(fù)進(jìn)入復(fù)修，情況不屬實(shí)則由維修專員與驗(yàn)收人當(dāng)面確定。二次驗(yàn)收不合格進(jìn)入復(fù)修后，直到驗(yàn)收合格付清的費(fèi)用。后勤部：吳婷二○一二年二月九號(hào)故障報(bào)修流程圖報(bào)修人轉(zhuǎn)通過(guò)不通過(guò)

等待驗(yàn)收

填寫申報(bào)單后勤主管維修專員鑒

自主維修后勤主管批驗(yàn)收反饋報(bào)不合格合格維修專員與驗(yàn)兌財(cái)70%費(fèi)用收人當(dāng)面鑒定現(xiàn)務(wù)按照保修時(shí)間進(jìn)行

合格

進(jìn)入維修維修完工后勤主管結(jié)束驗(yàn)收流程修理完畢驗(yàn)