金融服務(wù)禮儀講義

金職禮規(guī)一、儀容儀禮儀（）儀含

是人際交往過程,以一定的約定成俗的程序或方式來表示尊重對方的過程和手段。金服禮服務(wù)對個禮對儀容（）融業(yè)業(yè)員人儀也就是這個國家治國

而且一個二個禮的用個禮在會往人溝中有護(hù)能人禮儀在社創(chuàng)個禮在會往人溝中有調(diào)能：首先，禮儀可其次造良好的社達(dá)到協(xié)調(diào)人際關(guān)系的目的?！皾?、”良彌合

個禮在會往人溝中有育能由于禮儀通過他潛移默化通過還三加個禮的養(yǎng)實（）人儀基原（）融業(yè)業(yè)員人儀基特（）強(qiáng)融業(yè)業(yè)員人儀培方

四儀儀的念(表儀)（）容所儀主指個的貌包括官搭和當(dāng)發(fā)襯托就人整形而，容是個表的個關(guān)要環(huán)節(jié)她映一人精面朝與力是達(dá)接對感官最接、最生動的一息它可使看去神發(fā)神采揚也以人上萎疲、精采所說塑良的我象首應(yīng)考的是容一人容是母予無改的但相定的貌卻可通各途來化裝的適定的貌以到色錦添的好用。關(guān)在必懂一的容識懂如發(fā)自容的勢并過效途來補身缺與足（）表指個的表。它一人體象統(tǒng)除貌發(fā)之外還括個的飾身、態(tài)方。

（、金融業(yè)人容表儀首要儀儀是立好眾象基和提注儀儀是融業(yè)員重客需良好儀儀可盡縮金服人與客間心距良好儀儀也增自心有手。1、容然2、容飾3、表在修忽視了（、金融容表儀幾主方（）部容儀審美除了這既是金融職業(yè)禮儀的內(nèi)在要

1、保部潔定期清洗及時修剪適時梳理①照規(guī)融行業(yè)的員工每天必須梳理頭發(fā)在下述情況下皆應(yīng)自覺進(jìn)行梳②時理不直接以免發(fā)絲遺留手上三不隨地亂扔斷發(fā)、2、選部型風(fēng)格莊重長短適當(dāng)3、意部化

⑴發(fā)因為只有注意才能⑵發(fā)調(diào)染成其⑶發(fā)⑷發(fā)⑸飾性選佩時只宜擇色藏色無何色案發(fā)、箍發(fā)。⑹子

在工中只佩單統(tǒng)配的作。（）妝儀：“妝成唇彩和襯衫或主色調(diào)相同；化妝品協(xié)調(diào)盡量選用同（）妝法、化妝程序大體底—畫眼影描眉形—上紅—涂唇彩—噴淡2、妝禁

（）體飾儀1、肢修⑴手保尤在正常情況不紅腫生瘡、⑵

手保有時會顯得金融首先⑶手妝①要長甲“三查的良好習(xí)②要化妝指甲上涂抹彩色指甲油或者在

在著外露⑷臂病二、服飾儀禮儀體的服飾要做到（）裝基原原。T．Time、三個

1、裝時原第指天早晚日的段間變；二一四的同；第二指代差。加宴赴等，穿就比天班更究，禮或精的飾然到托氛、加人交的果2、裝地原指境則公共場所著裝應(yīng)莊重大方忌穿、T恤3、裝場原指圍則去否則會總之樣有利T．

如軍人穿的各類軍輕便裝隨便的服運動內(nèi)工作或參加熟人圈子內(nèi)的社交活動穿著。證了全同心力和凝

此做工精細(xì)和外是它造隨著改革開放西裝也已成為我并適同料的背心套裝以

，其顏色有白色、除應(yīng)還應(yīng)其l與

”類T“Ⅴ”果穿注意而絕系領(lǐng)在此凡穿雙排在對其穿雙只有穿單排扣不能穿

—般都應(yīng)深于或穿著與黑男士使⑵士裝著禮加上了

一第、彩選莊重宜刺眼的應(yīng)隨著時代的

③裝裙穿⑶飾的擇搭但①襪

穿西穿紅色黑色皮顏色但要注意男襪花色的選而應(yīng)露出腿部肌膚。同顏色的襪部較粗的人，腿形但應(yīng)與服裝和諧相配一般不宜然變矮的著鮮艷的裙子或旗袍宜穿肉色長筒絲襪。②鏡

形較圓者選方形的寬邊鏡架；宜選在③指且可纖秀形手指戴在中指上表

戴在（儀與儀學(xué)識社個人的興取決于后

（）姿但幅男士站立

站立時，站立時，需站立服不或倚靠其需站立服注意不能注意雙臂以“坐”起立時右2／3，不要靠椅背，休息時

S須切忌起”它是指人們的走姿應(yīng)像風(fēng)一但正確的步態(tài)既是完是上身盡量保持

如遇應(yīng)自然注以使也不后“”看不要這樣還

是不當(dāng)?shù)拇耍釣槿说慕浑H這樣顯得端或用手指指點他人因為用同一掏鼻要一個強(qiáng)化斷

主要使不斷三、語言溝禮儀：”由言修養(yǎng)也一態(tài)平，光切專將尊重關(guān)專業(yè)與職業(yè)等信息傳達(dá)給對方，

2、情自與在1米左右為宜這樣可以讓客人感受態(tài)度積極切更不能表情冷漠、3、勢大二強(qiáng)使禮用準(zhǔn)確不僅因示

這主要以“”字“謝”“勞”、””等則常“您””“對”這一習(xí)了“應(yīng)讓金語當(dāng)隨著東西方語言情感交流表有些但謙

謹(jǐn)仍然“你好””“早”中”“下！才能使自自始至終如“”、”、“王經(jīng)理，我們又。照

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四柜服崗儀范查工作必需查機(jī)器設(shè)備是否運轉(zhuǎn)正常。臺服務(wù)人戶3”到熱情心。應(yīng)使用“某生/）這應(yīng)說”了。要客戶簽名時

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