企業(yè)市場助理個(gè)人年度工作總結(jié)模板

第5頁共5頁企業(yè)市?場助理?個(gè)人年?度工作?總結(jié)模?板總?結(jié)的目?的在于?吸取教?訓(xùn)，提?高自己?，以至?于把工?作做的?更好，?自己有?信心也?有決心?把明年?的工作?做的更?好。下?面我對?今年的?工作進(jìn)?行簡要?的總結(jié)?。1?、我是?___?_年_?___?月份到?公司的?，__?__年?___?_月份?，我調(diào)?到了_?___?部當(dāng)助?理，在?沒有負(fù)?責(zé)市場?部工作?以前，?我是沒?有經(jīng)驗(yàn)?的，僅?憑對工?作的熱?情，而?缺乏行?業(yè)經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)?知識。?為了迅?速融入?到這個(gè)?行業(yè)中?來，到?___?_部之?后，一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識，?一邊盡?我本職?，擔(dān)任?期間，?我學(xué)到?了許多?產(chǎn)品知?識，從?接單到?發(fā)完貨?，認(rèn)真?監(jiān)督檢?驗(yàn)貨物?。確保?貨物數(shù)?量正確?，不受?損！但?我也有?做得不?好的地?方，比?如在與?客戶的?溝通中?，我不?能很快?的回復(fù)?客戶的?問題，?不過請?教了經(jīng)?理跟同?事后，?后來慢?慢的我?可以清?楚、流?利的應(yīng)?對客戶?所提到?的各種?問題，?準(zhǔn)確的?把握客?戶的需?要，良?好的與?客戶溝?通，因?此逐漸?取得了?客戶的?信任。?在不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識和積?累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)?，自己?的能力?都比以?前有了?一個(gè)較?大幅度?的提高?！2?、自_?___?年__?__月?份月底?到現(xiàn)在?，承蒙?公司上?級領(lǐng)導(dǎo)?的厚愛?，我調(diào)?動到了?___?_辦事?處擔(dān)任?后勤！?這幾個(gè)?月我完?成的情?況大概?如下：?1）?財(cái)務(wù)方?面，我?天天都?做好日?記賬，?將天天?的每一?筆進(jìn)出?帳具體?做好記?錄！上?交總公?司。應(yīng)?收賬款?，我把?好關(guān)。?督促銷?售員及?時(shí)收回?賬款！?財(cái)務(wù)方?面，因?為之前?沒接觸?過。還?是有很?多地方?不懂。?但是我?會虛心?討教，?把工作?做得更?出色！?2）?至于倉?庫的治?理，天?天認(rèn)真?登記出?庫情況?，鋪貨?登記！?庫存方?面一般?都是最?低庫存?訂貨，?但有時(shí)?因?yàn)槭?忽，零?庫存訂?貨。造?成斷貨?的現(xiàn)象?，這點(diǎn)?我會細(xì)?心。避?免再有?零庫存?訂貨的?發(fā)生！?3）?幫銷售?員分擔(dān)?一些銷?售上的?問題，?銷售員?不在的?時(shí)候，?跟客戶?洽談。?接下訂?單?。?當(dāng)然。?價(jià)格方?面是咨?詢過銷?售員的??。┻@?方面主?要表現(xiàn)?在電話?，還有?qq上?！因?yàn)?之前在?___?_部擔(dān)?任助理?時(shí)。與?客戶的?溝通得?到了鍛?煉。現(xiàn)?在跟客?戶交流?已經(jīng)不?成問題?了！不?過前幾?天因?yàn)?我粗心??？蛻?要貨，?我忘記?跟銷售?員說。?導(dǎo)致送?貨不及?時(shí)?？?戶不滿?足！接?下來的?日子。?我會盡?量避免?此類事?情的發(fā)?生。?4）認(rèn)?真負(fù)責(zé)?自己的?本職工?作，協(xié)?助上司?交代完?成的工?作！?3、以?下是存?在的問?題1?）總公?司倉庫?希望能?把嚴(yán)點(diǎn)?。自辦?事處開?辦以來?，那邊?發(fā)貨頻?頻出現(xiàn)?差錯(cuò)。?已經(jīng)提?議多次?了。后?來稍微?了有了?好轉(zhuǎn)。?但是這?幾次又?出現(xiàn)了?以前同?樣的錯(cuò)?誤，產(chǎn)?品經(jīng)常?發(fā)錯(cuò)型?號！?2）返?修貨不?及時(shí)。?給客戶?留下不?好的印?象。感?覺我們?的售后?服務(wù)做?得不到?位！?客觀上?的一些?因素雖?然存在?，在工?作中其?他的一?些做法?也有很?大的問?題，主?要表現(xiàn)?在銷售?工作最?基本的?客戶訪?問量太?少。_?___?辦事處?是今年?___?_月份?開始工?作的，?在開始?工作倒?現(xiàn)在有?記載的?客戶訪?問記錄?有__?__個(gè)?，加上?沒有記?錄的概?括為_?___?個(gè)，_?___?個(gè)月的?時(shí)間，?總體計(jì)?算三個(gè)?銷售人?員一天?拜訪的?客戶量?___?_個(gè)。?從上面?的數(shù)字?上看我?們基本?的訪問?客戶工?作沒有?做好。?以上是?我的總?結(jié)。有?不對之?處，還?望上級?領(lǐng)導(dǎo)指?點(diǎn)！?企業(yè)市?場助理?個(gè)人年?度工作?總結(jié)模?板（二?）從?調(diào)到市?場經(jīng)營?管理六?部至今?已有_?___?個(gè)多月?了，在?這幾個(gè)?月的工?作中，?我虛心?向同事?請教，?從熟悉?人員、?熟悉商?戶、熟?悉業(yè)務(wù)?知識做?起，從?一點(diǎn)一?滴做起?，使自?己能夠?很快被?員工和?商戶接?受并認(rèn)?可，從?而很快?進(jìn)入角?色，擔(dān)?負(fù)起自?己的責(zé)?任，配?合經(jīng)營?部經(jīng)理?做好經(jīng)?營管理?工作。?現(xiàn)就自?己這一?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?經(jīng)營工?作方面?開業(yè)?不到一?年，經(jīng)?營管理?部的各?項(xiàng)工作?雖已步?入正軌?，但如?何盤活?市場，?拉動人?氣，是?當(dāng)務(wù)之?急。我?分管的?魚市和?寵物市?場開業(yè)?時(shí)間晚?，離車?站也較?遠(yuǎn)，許?多人都?不知道?物流園?還有魚?市和寵?物市場?，因此?前來購?物的人?比較少?。而我?來到市?場七部?要做的?第一件?事，就?是要讓?廣大消?費(fèi)者知?道并了?解我們?的魚市?和寵物?市常我?們原有?的每周?六的活?動雖吸?引了一?些人氣?，但是?魚市沒?有舉行?過什么?活動，?而寵物?市場的?活動又?過于單?一，僅?僅開展?了__?__這?一活動?是很不?夠的。?針對?這一市?場現(xiàn)狀?，經(jīng)過?反復(fù)醞?釀和多?方調(diào)查?，__?__月?我們成?功策劃?并舉辦?了“_?___?”活動?。從競?賽活動?方案的?策劃、?商戶的?參與、?廣告的?宣傳，?一直到?人員的?調(diào)配、?組織，?活動的?舉辦等?等，我?雖然做?了大量?的工作?，但同?時(shí)也得?到了領(lǐng)?導(dǎo)和大?家的支?持與幫?助，才?使得此?次活動?能夠得?以順利?進(jìn)行，?而且后?期廣大?消費(fèi)者?及商戶?的反映?也是不?錯(cuò)的。?這次活?動的成?功舉辦?在一定?程度上?提高了?的知名?度，帶?動了人?氣，同?時(shí)也達(dá)?到我們?預(yù)期的?目的和?期望值?，也給?自己帶?來了信?心。?在成功?策劃并?舉辦“?___?_”之?后，“?___?_”節(jié)?黃金周?我又策?劃舉行?了物流?園水族?大世界?的首次?促銷活?動—“?買__?__元?送__?__元?”活動?，寵物?市場的?“展評?”活動?。有了?上一次?的成功?經(jīng)驗(yàn)，?這兩次?的活動?也很成?功。尤?其是魚?市的“?買__?__元?送__?__元?”活動?得到了?廣大商?戶的認(rèn)?可，促?進(jìn)了魚?市黃金?周銷售?額的上?升和客?流量的?增加。?活動前?期魚市?一直比?較低迷?，商戶?也很焦?急，許?多商戶?由于不?能接受?“買_?___?元送_?___?元”活?動中的?___?_元費(fèi)?用由自?己承擔(dān)?，有的?則因?yàn)?擔(dān)心從?未舉辦?過類似?的活動?，是否?能做起?來，而?一直很?猶豫。?但為了?做好這?第一次?的魚市?促銷活?動，我?積極動?員，多?次找商?戶談心?，不斷?做工作?說服他?們，讓?商戶將?困難與?擔(dān)心一?一擺出?來，逐?個(gè)解決?，使他?們終于?認(rèn)可了?我的活?動方案?，并積?極參與?進(jìn)來，?大家擰?成一股?繩，共?同努力?辦好了?這次活?動。活?動結(jié)束?后，大?家的反?映也是?不錯(cuò)的?，商戶?們紛紛?表示：?今后魚?市的促?銷活動?要多多?舉辦，?而且要?形式多?樣，他?們大家?一定會?努力配?合，積?極參與?的。在?做好以?上幾項(xiàng)?促銷活?動的同?時(shí)，我?們還將?寵物市?場原有?的__?__比?賽辦成?了系列?比賽，?每周六?舉辦一?次，每?次到現(xiàn)?場觀看?的觀眾?有叁百?人左右?，已很?具人氣?。有了?一個(gè)好?的開端?，我要?更加積?極努力?，不斷?推陳出?新，力?求使市?場七部?的經(jīng)營?工作能?再上一?個(gè)臺階?。二?、管理?工作方?面由?于我到?市場七?部工作?的時(shí)間?不長，?而且許?多精力?和時(shí)間?都花在?了經(jīng)營?工作方?面，因?此對于?管理工?作一直?都是在?積極努?力地協(xié)?助、配?合其他?兩位經(jīng)?理開展?工作。?首先：?我們建?立健全?了各項(xiàng)?規(guī)章制?度，以?制度約?束行為?；其次?：加強(qiáng)?了人員?管理，?限度的?發(fā)揮員?工的主?觀能動?性。我?認(rèn)為一?個(gè)企業(yè)?的成敗?關(guān)鍵在?于人，?人的因?素決定?其它方?面，每?個(gè)人都?有自己?的優(yōu)缺?點(diǎn)，只?有做到?知人善?用，將?其的優(yōu)?點(diǎn)化，?缺點(diǎn)最?小化，?才能使?其充分?發(fā)揮自?己的才?能。同?時(shí)我們?還要為?員工營?造一個(gè)?寬松的?工作環(huán)?境和氛?圍，將?影響工?作效率?的外部?客觀因?素降至?最低，?使員工?感到在?市場七?部能夠?發(fā)揮自?己的才?智。?三、今?后的工?作計(jì)劃?1、?經(jīng)營工?作方面?：魚市?在明年?將舉行?大型的?魚展活?動，吸?引廣大?消費(fèi)者?到場參?觀；寵?物市場?將舉辦?各類斗?獸比賽?，不單?純只是?現(xiàn)在的?___?_比賽?。我們?要將比?賽擴(kuò)展?開來，?使各種?比賽多?樣化，?這樣才?能吸引?人氣，?擴(kuò)大寵?物市場?的知名?度。?2、管?理工作?方面：?今后將?要不斷?完善各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?加強(qiáng)人?員管理?，通過?培訓(xùn)班?的形式?，對員?工進(jìn)行?專業(yè)知?識的培?訓(xùn)，使?他們成?為專家?里手，?為廣大?顧客和?商戶提?供更好?的、優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)。同?時(shí)還要?實(shí)施商?戶例會?制度，?定期召?開，及?時(shí)了解?商戶的?思想動?態(tài)，了?解市場?的經(jīng)營?情況，?以便及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題，?對癥下?藥，解?決問題?。3?、招商?工作方?面：希?望在現(xiàn)?有的條?件下，?借助商?戶的影?響力和?資金投?入進(jìn)行?招商引?資。對?市場的?空置面?積采用?商戶投?資、商?戶受益?的方式?進(jìn)行招?商，以?達(dá)到商?戶培養(yǎng)?市場的?目的。?此作法?可以避?免不必?要的浪?費(fèi)。寵?物市場?要借助?商戶的?投資，?在空置?面積上?搭建工?棚，建?設(shè)鴿子?市場，?由商戶?自行招?商，給?予一定?的優(yōu)惠?政策，?以達(dá)到?互惠互?利的目?的。?4、自?身素質(zhì)?方面：?今年我?在提高?自身素?質(zhì)方面?雖然做?了很大