2023服裝導(dǎo)購員年終工作總結(jié)

第5頁共5頁202?3服裝?導(dǎo)購員?年終工?作總結(jié)?時間?飛逝，?轉(zhuǎn)眼間?又是一?個年頭?，回首?去年年?這一個?年頭，?可以跟?自己稍?微安心?的說句?，這一?年沒有?是一個?收獲頗?多，讓?自己感?覺較為?踏實(shí)的?一年。?去年?自己有?幸加入?了七色?紡這個?大家庭?，還是?在自己?喜歡的?營運(yùn)部?門工作?，雖然?不是新?畢業(yè)的?大學(xué)生?，毅然?還是有?種好奇?和忐忑?，因為?畢竟是?第一次?做內(nèi)衣?方面的?，帶著?一顆學(xué)?習(xí)和進(jìn)?步的心?，開始?了這一?年的生?活。今?天回首?一年來?的風(fēng)風(fēng)?雨雨，?有緊張?，有感?慨，更?多的是?喜悅。?如果讓?我總結(jié)?這一年?的收獲?和進(jìn)步?，是闖?四關(guān)。?一、?面對問?題要冷?靜而不?應(yīng)該急?躁先?要分析?原因，?再提出?解決方?案。在?剛進(jìn)營?運(yùn)部時?，在打?造教練?店，我?和彭吉?負(fù)責(zé)打?造內(nèi)江?交通路?店，有?一次在?我們中?午__?__點(diǎn)?多達(dá)到?門店后?，前面?的架子?已經(jīng)空?了許多?卻無人?補(bǔ)貨，?而店長?此時不?在店里?，其他?的人都?在聊天?。我（?表情有?點(diǎn)不高?興）就?比較著?急，直?接叫了?導(dǎo)購和?我一起?把貨補(bǔ)?了，而?當(dāng)時差?點(diǎn)發(fā)火?。當(dāng)時?多虧彭?吉把我?拉住，?叫到了?店外和?我溝通?。告訴?我首先?要冷靜?分析導(dǎo)?致沒有?補(bǔ)貨的?原因是?什么，?然后我?們該怎?么來做?。店長?回來后?我們了?解到，?首先是?因為職?責(zé)分工?不明確?，大家?不知道?自己的?工作職?責(zé)，再?者是因?為店里?只有店?長，其?余的都?是導(dǎo)購?，如果?店長不?在，沒?有統(tǒng)一?管理，?此后我?們做了?各崗位?的工作?職責(zé)范?圍，以?及晉升?標(biāo)準(zhǔn)等?。下個?禮拜再?來時，?這種情?況就沒?有發(fā)生?了。?二、學(xué)?會了與?人溝通?我是?一個北?方人，?在以前?說話比?較直接?，常常?只把自?己的想?法表達(dá)?出來而?忽略了?別人的?感受，?沒有達(dá)?到預(yù)期?的效果?。在來?到七色?紡后，?經(jīng)過外?訓(xùn)和向?彭吉和?陳經(jīng)理?還有其?他同事?等的學(xué)?習(xí)，我?學(xué)會了?簡單的?與人溝?通的技?巧，首?先明確?我要溝?通的人?和同事?關(guān)系以?及要溝?通的內(nèi)?容，其?次知道?其性格?選，根?據(jù)性格?選擇你?要溝通?的地點(diǎn)?和時間?。最后?選擇溝?通的方?式以及?溝通的?語言方?式和語?氣。?三、授?之以漁?，而非?授之以?魚在?___?_月份?開始有?陳列小?組陳列?后，我?一直埋?頭去工?作，而?沒有把?我所知?道的教?給我的?同事，?導(dǎo)致在?他來了?三個多?月后，?我還是?得在他?獨(dú)立工?作的時?候給他?把好前?關(guān)的溝?通和后?期的分?析。反?思后，?我想我?應(yīng)該要?把我會?的東西?教給他?們，這?時我就?嘗試著?放手去?讓他做?一些事?情，讓?他承擔(dān)?起一些?責(zé)任，?而不是?像以前?一樣庇?護(hù)著。?對新來?的員工?，我會?先做好?學(xué)習(xí)計?劃以及?實(shí)踐的?內(nèi)容，?讓他們?明確知?道自己?的學(xué)習(xí)?計劃和?目的。?真正做?到授之?以漁，?而非授?之以魚?。四?、宏觀?把握問?題的能?力最?后要說?的是，?通過近?一年的?學(xué)習(xí)，?總結(jié)，?自己認(rèn)?為首先?要從宏?觀上去?把握事?情，從?這些所?有的每?一步都?要想好?，腦子?里面有?一個總?體的框?架，一?定要把?每一個?點(diǎn)做好?。在推?動一項?工作的?時候，?我總會?去想一?下，如?何來做?，什么?時候做?誰來做?，通過?怎樣的?方式來?做，會?達(dá)到什?么預(yù)期?的效果?，如果?錯誤，?該怎么?來改正?，等等?，讓自?己心思?變得縝?密，換?一個角?度和高?度來思?維。?最后希?望在新?的一年?里，自?己以全?新的面?貌來迎?接新的?挑戰(zhàn)，?希望自?己能夠?跟同事?們共同?努力加?油！?齊心協(xié)?力，努?力把工?作做得?更好。?20?23服?裝導(dǎo)購?員年終?工作總?結(jié)（二?）_?___?年已經(jīng)?結(jié)束，?新的一?年工作?開始了?，作為?一個服?裝導(dǎo)購?員，現(xiàn)?將過去?一年的?工作經(jīng)?歷以下?總結(jié)，?以便于?更好地?面對新?一年的?工作：?總的?來講，?服裝導(dǎo)?購員在?整個服?裝銷售?過程中?具有不?可替代?的作用?，導(dǎo)購?員不僅?代表了?企業(yè)的?外部形?象，而?且還起?到加快?銷售的?作用，?具備良?好素質(zhì)?的服裝?導(dǎo)購員?，除了?熟悉商?品之外?，也應(yīng)?該具有?足夠的?耐心，?并且能?夠掌握?一些好?的服裝?銷售技?巧。?第一，?服裝導(dǎo)?購員除?了能夠?將服裝?很好地?展現(xiàn)給?客戶，?并且還?有向客?戶適當(dāng)?推薦其?他服裝?的工作?，以吸?引顧客?購買其?感興趣?的更多?服裝。?針對這?一點(diǎn)工?作，我?總結(jié)如?下：?1.推?薦服裝?時候要?有信心?，大方?、坦誠?地向顧?客推薦?服裝，?導(dǎo)購員?就應(yīng)該?具備十?足的耐?心、細(xì)?心，讓?客戶對?自己產(chǎn)?生信任?感。?2.為?顧客推?薦適合?于顧客?體型、?品味的?服飾，?為客戶?在挑選?服裝時?候出謀?劃策，?提示相?關(guān)細(xì)節(jié)?，幫助?客戶選?擇。?3.結(jié)?合不同?款式服?裝，向?顧客講?解每款?服飾適?合穿著?的場合?。4?.配合?服飾特?點(diǎn)進(jìn)行?推薦。?每種類?型的服?裝具有?不同的?特征，?如功能?，設(shè)計?，質(zhì)量?和其他?方面，?都應(yīng)該?適當(dāng)向?顧客說?。5?.談話?中注意?技巧。?向顧客?推薦服?裝時候?，語氣?應(yīng)該有?禮貌、?在充分?聽取顧?客意見?的基礎(chǔ)?上，再?向顧客?推薦。?6.?觀察、?分析不?同顧客?喜好追?求，結(jié)?合實(shí)際?向顧客?推薦服?裝。?第二，?必須注?意把工?作重點(diǎn)?放在銷?售技巧?上。銷?售是有?針對性?的營銷?，關(guān)鍵?在于銷?售技巧?的掌握?。服裝?銷售涉?及方方?面面知?識，要?對服裝?的功能?，質(zhì)量?，價格?，時令?，面料?等其他?因素都?做充分?了解，?顧客特?點(diǎn)，運(yùn)?用銷售?技巧完?成銷售?。主要?側(cè)重于?以下幾?個環(huán)節(jié)?：1?.注重?思考。?了解顧?客購買?服裝的?穿著場?合，購?買服裝?的目的?與想法?，幫助?顧客挑?選相應(yīng)?服飾，?促進(jìn)銷?售成功?。2?.言辭?簡潔，?字句達(dá)?意。與?顧客交?流當(dāng)中?，言辭?要簡單?易懂。?不能說?太過專?業(yè)性的?行內(nèi)話?，應(yīng)該?試圖以?通俗語?言向顧?客講解?。_?___?具體表?現(xiàn)。要?根據(jù)實(shí)?際情況?，隨機(jī)?應(yīng)變地?推薦服?裝，必?要情況?下，不?去打擾?顧客，?讓顧客?自行挑?選，當(dāng)?顧客咨?詢時候?耐心傾?聽、細(xì)?心講解?。以?上就是?我做服?裝導(dǎo)購?員這一?年的工?作總結(jié)?，在新?的一年?里，我?將繼續(xù)?努力工?作，不?斷學(xué)習(xí)?，吸取?工作經(jīng)?驗，不?斷改進(jìn)?自己的?工作方?法，為?公司銷?售更加?輝煌業(yè)?績而奮?斗。?202?3服裝?導(dǎo)購員?年終工?作總結(jié)?（三）?我自?___?_年_?___?月__?__號?來公司?以來，?履行業(yè)?務(wù)員的?職責(zé)和?義務(wù)，?在您的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下積?極開展?各項業(yè)?務(wù)工作?，雖然?只有_?___?個月的?時間，?但是讓?我學(xué)到?很多東?西，了?解很多?，收獲?很多，?結(jié)識了?一大幫?朋友，?根椐這?些日子?來的工?作實(shí)踐?、經(jīng)驗?和教訓(xùn)?，秉承?實(shí)事求?是的原?則，我?對個人?工作作?如下總?結(jié)：?首先要?感謝的?是您對?我個人?的信任?，在工?作上給?予我最?大的支?持。其?次是感?謝您把?我當(dāng)成?您的朋?友，以?及在工?作和生?活上對?我的關(guān)?心照顧?。在工?作遇到?困難而?我的思?路又不?對的時?候，您?會與我?進(jìn)行良?好的溝?通，糾?正我的?思路，?使我的?業(yè)務(wù)工?作能順?利的進(jìn)?行下去?。幾?點(diǎn)不足?，平常?和大家?在一起?還不是?很積極?，可能?是剛剛?來公司?沒有多?久的，?跟身邊?有些家?人還不?太熟悉?，我保?證在今?后的工?作和生?活中不?斷提升?自身的?各項能?力。對?客戶了?解得不?徹底，?在工作?中我很?少動腦?筋思考?問題，?即使思?考了也?不夠細(xì)?致，思?維方式?比較單?一。很?多時候?我都是?按程序?做事，?根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)的交?待辦事?。極少?動腦琢?磨客戶?，琢磨?市場，?琢磨導(dǎo)?致問題?發(fā)生的?根本原?因?？?覺得沒?什么好?思考的?。而思?維方式?因為沒?有經(jīng)過?對事情?周密、?細(xì)致的?思考和?全面的?分析，?從而變?得比較?單一。?作為一?個業(yè)務(wù)?員，必?須考慮?很多東?西，以?清晰的?思路，?思考事?情的每?一個細(xì)?節(jié)，才?能正確?判斷客?戶的真?實(shí)情況?。我?對業(yè)務(wù)?這項職?業(yè)充滿?熱愛，?我努力?嘗試認(rèn)?真的做?好每單?業(yè)務(wù)，?跟好操?作過程?中的每?個環(huán)節(jié)?，提高?每個月?的銷售?量和利?潤?？?在總結(jié)?個人業(yè)?績令我?本人感?到汗顏??；?顧這些?日子來?的實(shí)際?工作情?況，出?現(xiàn)這種?結(jié)果的?主要原?因有就?是個人?主觀上?沒有花?更多的?精力開?拓新客?戶和新?資源，?最后是?思路太?狹窄，?打不開?更多更?好的思?路，業(yè)?務(wù)過程?極為平?淡單一?。在?這里學(xué)?到