銀行柜員年終工作總結(jié)經(jīng)典2023年

第13頁共13頁銀行柜?員年終?工作總?結(jié)經(jīng)典?202?3年?時間飛?逝，轉(zhuǎn)?眼我已?經(jīng)與x?銀行共?同走過?了五個?春秋。?當(dāng)我還?是一個?初入社?會的新?人的時?候，我?懷著滿?腔的熱?情和美?好的憧?憬走進(jìn)?x銀行?的情形?油然在?目。入?行以來?，我一?直在從?事一線?柜員工?作，在?x銀行?激人奮?進(jìn)，逼?人奮進(jìn)?管理理?念的氛?圍中，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?下，我?始終嚴(yán)?格要求?自己努?力學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識，提?高專業(yè)?技能，?完善業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，在不?同的工?作崗位?上兢兢?業(yè)業(yè)，?經(jīng)驗(yàn)日?益豐富?，越來?越自信?的為客?戶提供?滿意的?服務(wù)，?逐漸成?長為_?___?支行的?業(yè)務(wù)骨?干。五?年來，?在x銀?行的大?家庭里?，我已?經(jīng)從懵?懂走向?成熟，?走在自?己選擇?的x之?路上，?勤奮自?律，愛?崗如家?，步伐?將更加?堅(jiān)定，?更加充?滿信心??，F(xiàn)在?將__?__年?的工作?做如下?總結(jié)：?一、?勤學(xué)苦?練愛崗?敬業(yè)?進(jìn)入x?銀行伊?始，我?被安排?在銀行?柜員崗?位。常?常聽別?人說：?柜員是?一個煩?瑣枯燥?的崗位?，有著?忙不完?的事。?剛剛接?觸，我?被嚇到?過，但?是不服?輸?shù)男?格決定?了我不?會認(rèn)輸?，而且?在這個?崗位上?一干就?當(dāng)時的?我，可?以說是?從零開?始，業(yè)?務(wù)不熟?、技能?薄弱，?在處理?業(yè)務(wù)時?時常遇?到困難?，強(qiáng)烈?的挫折?感讓我?在心里?默默地?跟自己?較勁，?要做就?要做得?。平日?積極認(rèn)?真地學(xué)?習(xí)新業(yè)?務(wù)、新?知識，?遇到不?懂的地?方虛心?向領(lǐng)導(dǎo)?及同事?請教。?我知道?為客戶?提供優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)必須?擁有一?身過硬?的金融?專業(yè)知?識與操?作基本?功。俗?話說業(yè)?精于勤?，荒于?嬉為此?，我為?自己規(guī)?定了四?個一點(diǎn)?，即：?早起一?點(diǎn)，晚?睡一點(diǎn)?，中午?少休息?一點(diǎn)，?平時少?玩一點(diǎn)?。班前?班后，?工作之?余我都?與傳票?、鍵盤?、點(diǎn)鈔?紙相伴?。每天?像海綿?吸水那?樣分秒?必爭地?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)和練?習(xí)基本?功。?相對其?它技能?，點(diǎn)鈔?是我的?弱項(xiàng)，?為了盡?快提高?點(diǎn)鈔的?速度和?準(zhǔn)確率?，我虛?心向行?里點(diǎn)鈔?能手請?教點(diǎn)鈔?的技巧?和經(jīng)驗(yàn)?，改正?自已的?不規(guī)范?動作。?一遍遍?地練習(xí)?，雖然?一天工?作下來?已經(jīng)很?累了，?但憑著?對x銀?行工作?的熱愛?和永不?服輸?shù)?拼勁，?常常練?習(xí)到深?夜。離?鄉(xiāng)背井?的我在?接到母?親電話?的時候?，總是?說我過?的很好?讓她自?己保重?，其實(shí)?有多少?心酸只?有自己?知道。?為了盡?快適應(yīng)?工作崗?位的要?求，一?年中只?是回家?一次與?家人團(tuán)?聚，其?他時間?用來不?斷的學(xué)?習(xí)工作?，功夫?不負(fù)有?心人，?經(jīng)過長?期刻苦?地練習(xí)?，我的?整體技?能得到?了較大?的提高?。我?在日常?的一線?服務(wù)中?始終保?持著飽?滿的工?作熱情?和良好?的工作?態(tài)度。?x銀行?是一家?年輕的?銀行，?每一位?客戶都?是員工?辛辛苦?苦開拓?來的。?這不僅?要求我?們具有?熟練的?業(yè)務(wù)技?能，更?要求我?們能針?對每一?位客戶?的不同?心理和?需求，?為他們?提供快?捷優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?。在日?常工作?中，我?都以點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?打造品?牌的服?務(wù)理念?來鞭策?自己，?從每件?小事做?起。記?得有一?次我正?準(zhǔn)備下?班時，?一位客?戶一臉?焦急地?沖進(jìn)來?，說自?己的卡?和身份?證被偷?了，要?求掛失?。按照?規(guī)定掛?失要提?供有效?證件的?，但是?面對焦?急的客?戶，我?一面安?撫這位?客戶，?讓他不?要著急?;一面?重新開?機(jī)，按?照客戶?提供的?身份證?號碼進(jìn)?行查詢?，查出?他的卡?號，協(xié)?助客戶?通過我?們x客?服電話?進(jìn)行口?掛，避?免可能?發(fā)生的?損失。?這樣的?小事在?我們身?邊時常?發(fā)生，?雖然是?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的小?事，這?些小事?，卻折?射出員?工的素?質(zhì)、企?業(yè)的文?化。我?的崗位?是一個?小小的?窗口，?它是銀?行和客?戶的紐?帶，我?的一言?一行都?代表了?x銀行?的形象?，為此?我常常?提醒自?己要堅(jiān)?持做好?三聲服?務(wù)心細(xì)?致的解?答客戶?的問題?，面對?個別客?戶的無?禮，巧?妙應(yīng)對?，不傷?和氣;?而對客?戶的稱?贊，則?謙虛謹(jǐn)?慎，戒?驕戒躁?。從不?對客戶?輕易言?不違反?原則的?情況下?盡量滿?足他們?的業(yè)務(wù)?需要。?我始終?堅(jiān)持客?戶第的?思想，?把客戶?的事情?當(dāng)成自?己的事?來辦，?換位思?考問題?，急客?戶之所?急，想?客戶之?所想。?針對不?同客經(jīng)?過不斷?的努力?學(xué)習(xí)，?在實(shí)際?工作中?的持續(xù)?磨練，?現(xiàn)在已?經(jīng)熟練?掌握了?相關(guān)業(yè)?務(wù)以及?規(guī)章制?度，逐?漸成長?為一名?業(yè)務(wù)熟?手，這?時我漸?漸明白?無論是?做儲蓄?還是當(dāng)?會計(jì)都?是具有?挑戰(zhàn)的?工作，?重要的?是如何?將它做?的好，?做的更?好。?二、團(tuán)?結(jié)協(xié)作?共同進(jìn)?步銀?行工作?需要的?是集體?的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?一個人?的力量?總是有?限的。?作為一?名老員?工，我?不僅僅?滿足于?把自己?手中的?工作干?好，還?注意做?好傳、?幫、帶?的作用?，主動?、熱情?、耐心?地幫助?新來的?同事適?應(yīng)新環(huán)?境，適?應(yīng)新崗?位，適?應(yīng)新工?作，使?他們更?快地熟?悉相關(guān)?業(yè)務(wù)，?較好地?掌握業(yè)?務(wù)技能?。結(jié)合?我自己?做新人?時的經(jīng)?驗(yàn)，我?注意引?導(dǎo)他們?從賬理?出發(fā)，?而不是?教他們?如何進(jìn)?行簡單?的菜單?操作。?在平時?的工作?中，我?還將自?己的工?作學(xué)習(xí)?經(jīng)驗(yàn)毫?無保留?地告訴?他們。?我想，?這樣的?教法不?一定是?的，但?一定會?讓他們?學(xué)到業(yè)?務(wù)知識?點(diǎn)的本?質(zhì)，學(xué)?會融會?貫通，?舉一反?三。x?支行去?年相繼?有四名?新同事?加入，?他們雖?有一定?的金融?專業(yè)知?識，但?對于臨?柜操作?技能來?說，尚?有欠缺?。為了?能使他?們盡快?上崗，?我對跟?班實(shí)習(xí)?的新同?事耐心?進(jìn)行操?作章程?的培訓(xùn)?，特別?是要嚴(yán)?格按照?規(guī)章制?度、業(yè)?務(wù)流程?辦事，?人走章?收、抽?屜鎖好?、電腦?退出畫?面等等?，養(yǎng)成?良好的?工作習(xí)?慣。對?于他們?的薄弱?環(huán)節(jié)技?能，也?將自己?平常練?習(xí)的心?得告訴?他們，?供他們?參考。?通過一?段時間?的雙向?努力，?他們已?能熟練?進(jìn)行單?人上崗?操作了?。為新?區(qū)支行?更好的?開展工?作打下?扎實(shí)的?基礎(chǔ)。?只有整?體的素?質(zhì)提高?了，支?行的會?計(jì)業(yè)務(wù)?水平才?能上一?個臺階?。大家?共同努?力，在?新區(qū)溫?暖的大?家庭里?快樂的?工作著?。三?、業(yè)務(wù)?全面進(jìn)?取向上?在市?場競爭?日趨激?烈的今?天，在?具有熱?情的服?務(wù)態(tài)度?，嫻熟?的業(yè)務(wù)?能力的?同時，?必須要?不斷的?提高自?己，才?能更好?的向客?戶提供?高效、?快捷的?服務(wù)。?分行舉?辦的各?類培訓(xùn)?和技能?考核為?我盡快?提高業(yè)?務(wù)技能?提供了?有力的?保障。?我始終?積極參?加各類?培訓(xùn)，?堅(jiān)持認(rèn)?真聽課?，結(jié)合?平時學(xué)?習(xí)的規(guī)?章制度?和法律?、法規(guī)?，努力?提高著?自己的?業(yè)務(wù)理?論水平?。在一?二季度?的會計(jì)?人員考?核定級?中，綜?合成績?始終保?持在一?、二名?。進(jìn)?入x五?年來，?繁華的?x城也?變得的?不再陌?生，每?當(dāng)從銀?行晚歸?，帶著?行里的?溫馨，?一路也?不覺得?那么孤?單。在?這里我?全心追?尋我的?理想，?我用心?學(xué)習(xí)每?一點(diǎn)知?識，用?心理解?我的每?一樣工?作，用?誠心和?熱情去?對待我?的工作?。在x?銀行的?大家庭?里，我?取得今?天的成?績與集?體是息?息相關(guān)?的，我?很慶幸?自己能?夠進(jìn)入?這樣一?個團(tuán)結(jié)?協(xié)作的?集體中?工作，?是這樣?的一個?集體給?了我學(xué)?習(xí)提高?的機(jī)會?，我也?珍惜這?樣的機(jī)?會。?在今后?的工作?中，我?將以更?加周到?熱情的?服務(wù)去?嬴得客?戶、留?住客戶?，牢固?樹立服?務(wù)是立?行之本?，創(chuàng)新?是發(fā)展?之路的?思想。?以敬業(yè)?、愛崗?、務(wù)實(shí)?、奉獻(xiàn)?的精神?為動力?，不斷?進(jìn)取，?扎實(shí)工?作，同?x銀行?共同成?長，去?創(chuàng)造一?個更加?美好的?明天。?銀行?柜員年?終工作?總結(jié)經(jīng)?典20?23年?（二）?__?__年?，我滿?懷著對?金融事?業(yè)的向?往與追?求走進(jìn)?了__?__支?行，在?這里我?將釋放?青春的?能量，?點(diǎn)燃事?業(yè)的夢?想。時?光飛逝?，來_?___?支行已?經(jīng)一個?年頭了?，在這?短短的?一年中?，我的?人生經(jīng)?歷了巨?大的變?化，無?論是工?作上，?學(xué)習(xí)上?，還是?思想上?都逐漸?成熟起?來。?在__?__支?行，我?從事著?一份最?平凡的?工作—?—柜員?。也許?有人會?說，普?通的柜?員何談?事業(yè)，?不，柜?臺上一?樣可以?干出一?番輝煌?的事業(yè)?。卓越?始于平?凡，完?美源于?認(rèn)真。?我熱愛?這份工?作，把?它作為?我事業(yè)?的一個?起點(diǎn)。?作為一?名農(nóng)行?員工，?特別是?一線員?工，我?深切感?受到自?己肩負(fù)?的重任?。柜臺?服務(wù)是?展示農(nóng)?行系統(tǒng)?良好服?務(wù)的“?文明窗?口”，?所以我?每天都?以飽滿?的熱情?，用心?服務(wù)，?真誠服?務(wù)，以?自己積?極的工?作態(tài)度?羸得顧?客的信?任。?是的，?在x員?工中，?柜員是?直接面?對客戶?的群體?，柜臺?是展示?農(nóng)行形?象的窗?口，柜?員的日?常工作?也許是?繁忙而?單調(diào)的?，然而?面對各?類客戶?，柜員?要熟練?操作、?熱忱服?務(wù)，日?復(fù)一日?，用點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?的周到?服務(wù)讓?客戶真?正體會?到農(nóng)行?人的真?誠，感?受到在?農(nóng)行辦?業(yè)務(wù)的?溫馨，?這樣的?工作就?是不平?凡的，?我為自?己的崗?位而自?豪!為?此，我?要求自?己做到?：一是?掌握過?硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)?、時刻?不放松?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí);二?是保持?良好的?職業(yè)操?守，遵?守國家?的法律?、法規(guī)?;三是?培養(yǎng)和?諧的人?際關(guān)系?，與同?事之間?和睦相?處;四?是清醒?的認(rèn)識?自我、?勝不驕?、敗不?餒。?參加工?作以來?，我立?足本職?崗位，?踏實(shí)工?作，努?力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識，向?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?請教，?只有這?樣，才?能確確?實(shí)實(shí)干?出能經(jīng)?得起時?間考驗(yàn)?的業(yè)績?。點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的?小事讓?我深刻?體會到?，作為?一名一?線的員?工，注?定要平?凡，因?為他不?能像沖?鋒陷陣?的戰(zhàn)士?一樣用?滿腔的?熱血堵?槍口，?炸碉堡?，留下?英雄美?名供世?人傳揚(yáng)?，甚至?不能像?農(nóng)民那?樣冬播?夏收，?夏種秋?收，總?有固定?的收獲?。有的?只是日?復(fù)一日?年復(fù)一?年的重?復(fù)那些?諸如存?款、取?款，賬?務(wù)錄入?，收收?放放，?營銷維?護(hù)，迎?來送往?之類的?枯燥運(yùn)?作和繁?雜事務(wù)?。在這?平凡的?崗位上?，讓我?深刻體?會到，?偉大正?寓于平?凡之中?，平凡?的我們?一樣能?夠奉獻(xiàn)?，奉獻(xiàn)?我們的?熱情，?奉獻(xiàn)我?們的真?誠，奉?獻(xiàn)我們?的青春?。平凡?的我們?一樣能?夠創(chuàng)造?出一片?精彩的?天空，?沒有根?基哪來?高樓，?沒有平?凡哪來?偉大!?人生的?價值只?有在平?凡的奉?獻(xiàn)中才?能得到?升華和?完善。?在為?客戶服?務(wù)的過?程中，?我始終?堅(jiān)持“?想客戶?之所求?，急客?戶之所?需，排?客戶之?所憂”?，為客?戶提供?全方位?、周到?、便捷?、高效?的服務(wù)?，做到?操作標(biāo)?準(zhǔn)、服?務(wù)規(guī)范?、用語?禮貌、?舉止得?體，給?客戶留?下了良?好的印?象，也?贏得了?客戶的?信任。?實(shí)際辦?理業(yè)務(wù)?時，在?保證遵?守我行?各項(xiàng)規(guī)?章制度?的前提?下，靈?活掌握?營銷方?式，為?客戶提?供一定?的方便?，靈活?、適度?地為客?戶提供?個性化?、快捷?的服務(wù)?。完?美源于?認(rèn)真。?在做好?柜面優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)?上，我?們想方?設(shè)法為?客戶提?供更加?周到的?服務(wù)。?因?yàn)椋?沒有挑?剔的客?戶，只?有不完?美的服?務(wù)。在?日常工?作中，?我積極?刻苦鉆?研新知?識，新?業(yè)務(wù)，?理論結(jié)?合實(shí)踐?，熟練?掌握各?項(xiàng)服務(wù)?技能。?我從點(diǎn)?滴小事?做起，?在辦理?業(yè)務(wù)時?，盡量?做到快?捷、準(zhǔn)?確、高?效，讓?客戶少?等、少?跑、少?問，給?客戶提?供及時?、準(zhǔn)時?、定時?、隨時?的服務(wù)?。青?年時期?是人生?最寶貴?的時光?，因?yàn)?躊躇滿?志，精?力充沛?，因?yàn)?敢闖敢?干，活?力四射?，因?yàn)?有太多?的夢想?和希望?!但在?我看來?，青年?的寶貴?還在包?括不懈?的追求?與團(tuán)隊(duì)?的融合?，崇高?的道德?修養(yǎng)，?以及堅(jiān)?強(qiáng)的意?志，更?要耐得?住平凡?，立足?于平凡?，淡泊?名利，?勇于奉?獻(xiàn)!?今天，?我們正?把如火?的青春?獻(xiàn)給平?凡的x?崗位，?___?_正是?在這青?春的交?替中，?一步一?步向前?發(fā)展。?在她清?晰的年?輪上，?也將深?深的烙?下我們?青春的?印記。?富蘭克?林有句?名言：?“推動?你的事?業(yè)，不?要讓你?的事業(yè)?來推動?你”。?今天我?正是為?推動我?的事業(yè)?而來，?這源于?我對人?生價值?的追求?，對金?融事業(yè)?的一份?熱情。?因?yàn)槲?知道作?為一名?成長中?的青年?，只有?把個人?理想與?農(nóng)金事?業(yè)的發(fā)?展有機(jī)?結(jié)合起?來，才?能充分?發(fā)揮自?己的工?作積極?性、主?動性和?創(chuàng)造性?，在開?創(chuàng)農(nóng)業(yè)?銀行美?好明天?的過程?中實(shí)現(xiàn)?自身的?人生價?值。?銀行柜?員年終?工作總?結(jié)經(jīng)典?202?3年（?三）?___?_月我?加入了?___?_銀行?這個大?家庭，?初來乍?到的我?在__?__銀?行__?__路?支行擔(dān)?任綜合?柜員。?這一年?，對我?來說，?是加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?克服困?難，開?拓業(yè)務(wù)?，快速?健康成?長的一?年，這?一年對?我的職?業(yè)生涯?的塑造?意義重?大。?我從事?綜合柜?員的崗?位，同?時兼任?現(xiàn)金庫?管理員?和自助?存取款?機(jī)管理?員，在?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)與?指導(dǎo)下?，我從?一個業(yè)?務(wù)生疏?的新手?，學(xué)到?了很多?業(yè)務(wù)知?識和做?人的道?理，從?而成長?為一名?業(yè)務(wù)熟?練，有?職業(yè)素?養(yǎng)，符?合職業(yè)?要求的?交行員?工。領(lǐng)?導(dǎo)在工?作的各?個方面?都能夠?充分地?信任我?，讓我?肩負(fù)起?現(xiàn)金管?理員與?ATM?機(jī)管理?員的重?要責(zé)任?，并大?膽放手?讓我施?展才能?，從中?我得到?了很好?地鍛煉?。柜臺?營銷方?面是我?的弱點(diǎn)?，但是?領(lǐng)導(dǎo)仍?然對我?給予充?分的鼓?勵，使?我更加?信心百?倍地迎?難而上?，進(jìn)而?能夠更?有針對?性的學(xué)?習(xí)、改?進(jìn)，并?不斷進(jìn)?步。?現(xiàn)將工?作情況?總結(jié)如?下：?首先，?在思想?與工作?上，我?積極學(xué)?習(xí)，主?動加強(qiáng)?政治理?論學(xué)習(xí)?，用理?論武裝?頭腦，?同時，?我能夠?更積極?主動地?學(xué)習(xí)交?行的各?項(xiàng)操作?規(guī)程和?各種制?度文件?并及時?掌握。?在工作?期間，?我能夠?虛心向?同事們?請教，?學(xué)到了?很多書?本以外?的專業(yè)?知識與?技能，?也更加?深刻地?體會到?團(tuán)隊(duì)精?神、溝?通與協(xié)?調(diào)的重?要性，?同時為?自己在?今后的?成長道?路上積?累了一?筆不小?的財(cái)富?。在工?作方面?，我有?強(qiáng)烈的?事業(yè)心?和責(zé)任?感，我?能夠任?勞任怨?，不挑?三揀四?，認(rèn)真?落實(shí)領(lǐng)?導(dǎo)分配?的每一?項(xiàng)工作?與任務(wù)?。其?次，在?技能方?面，我?個人也?能夠積?極投入?，訓(xùn)練?自己，?這一年?中，我?始終保?持著良?好的工?作狀態(tài)?，以一?名合格?的交行?員工的?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格的要?求自己?，立足?本職工?作，使?自己能?在平凡?的崗位?上為交?行事業(yè)?貢獻(xiàn)自?己的力?量。?第三，?在日常?的工作?生活中?，我能?夠及時?地融入?到交行?這個大?家庭中?，積極?面對工?作，與?大家團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，相互?幫助。?我與同?事之間?相互溝?通、相?互配合?、團(tuán)結(jié)?一致，?提高了?工作效?率，創(chuàng)?造出更?多業(yè)績?。第?四，服?務(wù)方面?，銀行?做為服?務(wù)行業(yè)?，除了?出售自?己的有?形產(chǎn)品?外，更?重要是?出售其?無形產(chǎn)?品——?服務(wù)，?銀行的?各項(xiàng)經(jīng)?營目標(biāo)?需要通?過提供?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)來?實(shí)現(xiàn)。?每一天?我都被?同事們?的微笑?所感染?，被同?事們的?滿腔熱?情所打?動，交?行的服?務(wù)處處?體現(xiàn)著?“客戶?至上”?的理念?。在交?行工作?過程中?，逐漸?地，我?也明白?了“以?客戶為?中心”?，是一?切服務(wù)?工作的?本質(zhì)要?求，更?是銀行?服務(wù)的?宗旨。?交行的?客戶滿?意度在?同行業(yè)?中都是?名列前?茅，那?是源自?嚴(yán)格的?優(yōu)服要?求，為?了能夠?讓客戶?滿意，?做好優(yōu)?服工作?，我全?心全意?的對待?每一位?來辦業(yè)?務(wù)的客?戶，滿?懷誠心?的辦好?每一筆?業(yè)務(wù)，?完整清?晰的完?成優(yōu)服?話術(shù)，?讓客戶?體會到?賓至如?歸的感?覺。?我們經(jīng)?常提出?要“用?心服務(wù)?”，講?的就是?我們要?貼近客?戶的思?想，正?確地理?解客戶?的需求?，客戶?沒想到?的我們?要提前?想到，?用真心?實(shí)意換?取客戶?長期的?理解和?信任。?最后?，談?wù)?我的不?足之處?：業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)還?不全面?深入;?工作中?有時會?忙中出?錯，產(chǎn)?生適得?其反的?效果;?營銷意?識和策?略有些?欠缺。?針對這?些缺點(diǎn)?和不足?，我以?后一定?會積極?練習(xí)業(yè)?務(wù)技能?，主動?向業(yè)務(wù)?精湛的?同事學(xué)?習(xí)請教?;工作?中時刻?保持精?神集中?，認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)，?避免忙?中出錯?;不斷?提高自?己的營?銷意識?，多學(xué)?習(xí)掌握?營銷話?術(shù)，挺?高自己?的營銷?能力和?營銷業(yè)?績。?銀行柜?員年終?工作總?結(jié)經(jīng)典?202?3年（?四）?在這一?年中，?我按照?行里制?定的工?作計(jì)劃?和目標(biāo)?，我在?自我的?崗位上?，認(rèn)真?履行職?責(zé)，努?力完成?分配給?我的各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?此外，?今年對?我具有?異常的?意義，?我經(jīng)歷?了工作?上的變?動，從?營業(yè)部?調(diào)入綜?合管理?部，進(jìn)?入新的?環(huán)境，?面臨新?的崗位?和工作?，在經(jīng)?歷了很?長一段?時間的?適應(yīng)后?，我從?心底開?始熱愛?這份工?作，人?事工作?非同小?可，能?夠讓我?從事這?一工作?體現(xiàn)出?行領(lǐng)導(dǎo)?對我的?信任，?這是我?職業(yè)生?涯的一?個轉(zhuǎn)折?點(diǎn)，我?對此異?常珍惜?，盡的?努力去?做好這?份工作?。經(jīng)?過一年?來的不?斷學(xué)習(xí)?，以及?上級領(lǐng)?導(dǎo)及同?事的幫?忙，我?已經(jīng)完?全融入?到新的?工作環(huán)?境當(dāng)中?，個人?的本事?和工作?水平也?有了明?顯的提?高與發(fā)?揮。雖?然工作?中還存?在這樣?那樣的?不足之?處，但?應(yīng)當(dāng)說?這一年?也付出?了不少?，也收?獲了很?多，我?自我感?到正逐?步成長?，也逐?漸走向?成熟和?穩(wěn)重。?現(xiàn)就_?___?的工作?情景總?結(jié)如下?：一?、進(jìn)取?準(zhǔn)備，?完成支?行在全?息同人?力資源?項(xiàng)目提?升工作?中的各?項(xiàng)任務(wù)?從今?年年初?開始，?按照上?級的有?關(guān)要求?，人力?資源管?理提升?項(xiàng)目逐?步開展?了崗位?梳理、?定崗定?編、崗?位評價?和確定?薪點(diǎn)等?資料。?在人事?主任的?帶領(lǐng)下?，我做?了很多?的準(zhǔn)備?工作，?加班加?點(diǎn)將每?位員工?的崗位?信息及?自然信?息錄入?梳理，?并進(jìn)行?了認(rèn)真?的核對?，確保?全行員?工信息?準(zhǔn)確無?誤，確?保報(bào)送?市行的?各種報(bào)?表真實(shí)?有效，?確保員?工的切?身利益?得到切?實(shí)維護(hù)?。二?、盡職?盡責(zé)，?做好權(quán)?限卡的?管理和?維護(hù)?一是根?據(jù)上級?部門的?要求和?工作需?要，從?月份開?始啟用?新版的?《全功?能銀行?系統(tǒng)權(quán)?限卡簽?發(fā)及信?息變更?申請表?》，并?認(rèn)真及?時下發(fā)?申請表?的填寫?要求和?審批簽?章流程?，使支?行在今?年沒有?一筆因?為申請?表填寫?問題受?到清算?中心下?的差錯?和查詢?。二?是認(rèn)真?做好全?功能銀?行系統(tǒng)?柜員崗?位設(shè)置?的變更?工作，?對全行?___?_多名?持卡柜?員、營?業(yè)經(jīng)理?和網(wǎng)點(diǎn)?負(fù)責(zé)人?分別進(jìn)?行了崗?位編號?和級別?的變更?。在工?作中，?對分期?分批到?行里修?改信息?的柜員?，都給?予了認(rèn)?真對待?、認(rèn)真?審核，?嚴(yán)格把?關(guān)，把?錯誤發(fā)?生幾率?降至了?最低，?經(jīng)過不?斷努力?，變更?工作圓?滿完成?，在其?他各項(xiàng)?工作正?常運(yùn)行?的同時?保證新?舊崗位?信息順?利過渡?。三?是針對?支行部?分營業(yè)?經(jīng)理在?各網(wǎng)點(diǎn)?輪換頂?崗，需?要定期?及時修?改信息?以及柜?員普遍?出現(xiàn)的?權(quán)限卡?消磁的?情景，?我都認(rèn)?真加以?對待，?無論是?節(jié)假日?還是下?半時間?，都毫?無怨言?的對出?現(xiàn)的問?題進(jìn)行?有效處?理，一?年來，?共修改?權(quán)限卡?信息上?余筆，?累計(jì)補(bǔ)?發(fā)卡余?張，保?證全行?沒有因?為修改?不及時?耽誤營?業(yè)經(jīng)理?和柜員?的工作?現(xiàn)象發(fā)?生。?三、按?部就班?，搞好?員工勞?動合同?的續(xù)簽?工作?由于今?年有很?多在崗?職工和?柜員合?同工勞?動合同?到期，?合同續(xù)?簽工作?量較大?，為了?能夠保?障這項(xiàng)?工作的?順利進(jìn)?行，我?及時按?照上級?行的要?求下發(fā)?了勞動?合同續(xù)?簽通知?，公布?崗位信?息，及?時提醒?員工做?好續(xù)簽?勞動合?同的準(zhǔn)?備工作?，監(jiān)督?員工本?著嚴(yán)肅?認(rèn)真的?態(tài)度簽?訂勞動?合同，?并在第?一時間?報(bào)送市?行，使?全行今?年沒有?出現(xiàn)到?期沒續(xù)?簽和不?簽勞動?合同的?現(xiàn)象發(fā)?生。?四、保?質(zhì)保量?，系統(tǒng)?開展總?行人力?資源系?統(tǒng)維護(hù)?工作?行的人?力資源?系統(tǒng)記?錄了每?位員工?的自然?信息、?教育程?度、薪?酬檔案?等資料?。隨著?員工受?教育程?度的變?化、職?務(wù)的晉?升、團(tuán)?體的加?入以及?各部門?網(wǎng)點(diǎn)之?間的崗?位輪換?，系統(tǒng)?中各項(xiàng)?資料都?要隨時?更新和?維護(hù)。?而上級?行也從?今年_?___?月份開?始要求?將每位?員工的?照片上?傳人力?資源系?統(tǒng)，還?要將每?位員工?從入行?前的畢?業(yè)學(xué)校?開始將?簡歷補(bǔ)?充完整?，這兩?項(xiàng)工作?量都很?大，在?困難面?前我沒?有任何?怨言，?下到每?一個網(wǎng)?點(diǎn)給全?行每一?位員工?照相，?然后保?存和修?改，并?逐一對?每名員?工的簡?歷進(jìn)行?修改和?維護(hù)，?在規(guī)定?的時間?內(nèi)完成?了整個?支行人?力資源?系統(tǒng)的?維護(hù)工?作。?五、有?條不紊?，搞好?統(tǒng)籌保?險(xiǎn)和公?積金管?理一?是按照?統(tǒng)籌保?險(xiǎn)屬地?化管理?要求，?對新調(diào)?入的外?地員工?全部建?立了三?險(xiǎn)一金?檔案，?對新錄?用的大?學(xué)畢業(yè)?生及時?建立了?統(tǒng)籌保?險(xiǎn)和公?積金帳?戶，有?效消除?了這些?員工的?后顧之?憂。?二是嚴(yán)?格按照?上級行?的有關(guān)?要求，?按時上?收法人?營銷中?心的員?工的公?積金余?額劃轉(zhuǎn)?到指定?帳戶，?保障法?人營銷?中心及?時上收?。三?是認(rèn)真?做好行?內(nèi)不幸?去世的?員工的?善后工?作，及?時幫忙?職工家?屬提取?了公積?金及醫(yī)?療保險(xiǎn)?卡內(nèi)的?余額，?確保了?職工及?其家屬?的權(quán)益?得到維?護(hù)。?四是做?好員工?提取公?積金的?各項(xiàng)程?序和準(zhǔn)?備工作?，對需?要提取?公積金?的員工?，幫忙?其認(rèn)真?填寫憑?證，督?促其準(zhǔn)?備各項(xiàng)?手續(xù)，?保證公?積金得?以順利?提取，?截至目?前，共?有名員?工提取?了公積?金，累?計(jì)萬元?，沒有?一筆在?領(lǐng)取過?程中出?現(xiàn)問題?。一?年來，?我在工?作中雖?然取得?了一點(diǎn)?成績，?但仍然?存在著?一些問?題和不?足。業(yè)?精于勤?荒于嬉?，構(gòu)成?于思?xì)?于隨，?新的一?年里我?為自我?制定了?新的目?標(biāo)，那?就是要?加緊學(xué)?習(xí)，更?好的充?實(shí)自我?，以飽?滿的精?神狀態(tài)?來迎接?新時期?的挑戰(zhàn)?。我要?一如既?往地向?領(lǐng)導(dǎo)和?其他同?志學(xué)習(xí)?，發(fā)揚(yáng)?優(yōu)點(diǎn)、?克服不?足，勤?勤懇懇?，任勞?任怨，?努力開?拓，力?爭使自?我的