整合營銷傳播課程教學大綱

整合營銷傳播課程教學大綱課程編號：01410340課程名稱：整合營銷傳播IntegratedMarketingCommunications學時：32學分：2適用專業(yè)：廣告學開課學期：4開課部門：新聞傳播教研室先修課程：市場營銷學、廣告學原理、傳播學概論考核要求：考試使用教材及主要參考書衛(wèi)軍英：《整合營銷傳播理論與實務》，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，2017年初廣志：《整合營銷傳播概論》，高等教育出版社，2014年課程的性質和任務整合營銷傳播是廣告學專業(yè)的必修課程，20世紀90年代在國際上崛起的新型傳播學，容營銷與傳播為一體，注重營銷傳播手段的整合并通過多種媒體予以傳播，傳播對象是消費者。整合營銷傳播目前風靡于理論和實務界，對于提高傳播效果有著很好的作用。教學目的與要求使學生從理論和實務兩個方面進行整合營銷傳播的了解和學習，讓學生充分掌握整合營銷傳播的相關理論；同時根據(jù)案例的學習和研究，讓學生掌握整合營銷傳播的實施過程，提高學生的理論應用的能力。學時分配章節(jié)課程內容課時1整合營銷傳播概述22整合營銷傳播與品牌53整合營銷傳播與消費者64整合營銷傳播與其他利益相關者55整合營銷傳播的內容56整合營銷傳播的渠道47整合營銷傳播的工具38整合營銷傳播的實施2教學中應注意的問題理論與案例結合；理論與實踐結合，培養(yǎng)學生實踐能力開放式教學，更多提倡課堂討論教學內容第一章：整合營銷傳播概述基本內容：整合營銷傳播的起源：整合營銷傳播的誕生；整合營銷傳播的社會背景；整合營銷傳播的基礎和前提；整合營銷傳播的理論核心；傳統(tǒng)營銷和整合營銷的區(qū)別整合營銷傳播的概念和內涵：整合；營銷；傳播；整合營銷傳播的概念；優(yōu)點；局限整合營銷傳播在國內外的應用：國外；大陸；臺灣教學基本要求：掌握整合營銷傳播的涵義；了解知識經(jīng)濟相關理論；知道營銷實踐的變化歷史教學重點難點：整合營銷傳播的界定；營銷實踐的演變歷史教學建議：建議學生做一些廣泛的營銷歷史方面的閱讀第二章：整合營銷傳播與品牌基本內容：品牌的定義與內涵：代表性的定義；內涵；作用品牌形象與品牌資產(chǎn)：品牌形象；品牌資產(chǎn)；品牌資產(chǎn)五星模型整合營銷傳播與品牌建設：品牌建設面臨的挑戰(zhàn)；整合營銷傳播與品牌教學基本要求：掌握品牌的內涵；熟悉品牌資產(chǎn)的構成；知道如何進行品牌建設教學重點難點：品牌、品牌資產(chǎn)教學建議結合案例教學第三章：整合營銷傳播與消費者基本內容：整合營銷傳播中的消費者：消費者在IMC中的地位；消費者對IMC的意義消費者行為研究：消費者行為研究的內容和方法；消費者行為研究對整合營銷傳播計劃的意義；消費者洞察客戶關系管理：客戶關系管理的內涵和基礎；維護良好客戶關系的原則；整合營銷的5R教學基本要求：通過學習掌握消費者行為研究的相關知識；熟悉消費者洞察；了解客戶關系管理相關知識教學重點難點：重點：消費者行為研究的內容與方法難點：消費者洞察教學建議：結合相關案例進行教學，組織課堂討論第四章：整合營銷傳播與其他利益相關者基本內容：利益相關者理論：利益相關者定義、分類、整合營銷傳播與利益相關者的關系IMC與內部利益相關者：內部營銷；內部營銷的策略；企業(yè)文化IMC與外部利益相關者：媒體、機構、社區(qū)等等教學基本要求：掌握利益相關者理論；熟悉企業(yè)的內外部利益相關者教學重點難點：重點：利益相關者；難點：如何處理利益相關者的關系教學建議：結合案例講解第五章：整合營銷傳播的內容：品牌信息基本內容：計劃信息：涵義；主要內容；特殊的計劃信息—產(chǎn)品信息；計劃信息的優(yōu)勢與局限非計劃信息：特性；來源；影響（3）信息傳播管理：管理計劃信息；應對非計劃信息教學基本要求：掌握計劃信息和非計劃信息；知道如何管理計劃信息；熟悉如何應對非計劃信息教學重點難點：重點：如何管理計劃信息難點：如何應對非計劃信息教學建議：結合案例進行教學第六章：整合營銷傳播的渠道：接觸點基本內容：品牌接觸點的類型：企業(yè)創(chuàng)建的接觸點；固有的接觸點；消費者和其他利益相關者創(chuàng)建的接觸點品牌接觸審核：從客戶的視角找出所有的品牌接觸；對品牌接觸點的重要性進行分析；了解客戶希望何時及如何被接觸品牌體驗與接觸點管理：體驗與體驗營銷；品牌體驗分析；提供良好的品牌體驗教學基本要求：掌握接觸點理論；熟悉客戶希望如何被接觸教學重點難點：重點：接觸的概念和涵義難點：如何從客戶出發(fā)選擇和創(chuàng)建接觸點4.教學建議：組織學生討論第七章：整合營銷傳播的工具基本內容（1）以單向傳播為主的工具：廣告；銷售促進；直接營銷；贊助（2）以雙向傳播為主的工具：公關；事件營銷；人員推銷（3）數(shù)字化時代營銷傳播工具的整合：數(shù)字媒體的營銷傳播特征；數(shù)字化時代消費者的變化；數(shù)字化對營銷傳播的影響教學基本要求熟練應用整合營銷傳播的工具教學重點難點搭配使用不同的營銷傳播工具教學建議讓學生動手實踐第八章：整合營銷傳播的實施基本內容整合營銷傳播的實