高速公路管理處個人工作小結(jié)范文

第3頁共3頁高速公?路管理?處個人?工作小?結(jié)范文?從_?___?年__?__月?___?_日起?，我來?到了_?___?高速管?理處擔?任一名?監(jiān)控員?。近一?年以來?，在青?銀各領(lǐng)?導(dǎo)以及?同事們?的支持?和幫助?下，我?較快的?適應(yīng)了?工作，?虛心學?習，認?真履行?了工作?職責，?基本完?成了工?作任務(wù)??，F(xiàn)將?工作情?況作以?下簡要?匯報。?一、?加強學?習，提?高了政?治理論?和崗位?知識水?平具?備良好?的政治?和業(yè)務(wù)?素質(zhì)是?做好本?職工作?的前提?和必要?條件。?參加工?作之初?，正值?我處“?爭先創(chuàng)?優(yōu)”活?動開展?之際，?全體監(jiān)?控中心?的同事?在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?下，進?一步學?習管理?處下發(fā)?的各項?文件規(guī)?定、加?強業(yè)務(wù)?知識的?學習、?建立《?監(jiān)控中?心__?__應(yīng)?急預(yù)案?》、積?極準備?迎接_?___?年國檢?、開展?黨員群?眾牽手?結(jié)對子?等活動?。做為?監(jiān)控中?心的一?員，在?開始的?學習工?作中，?我勤學?苦練，?不懂就?問，很?快就能?熟練掌?握監(jiān)控?員的業(yè)?務(wù)知識?與設(shè)備?操作技?術(shù)。同?時，為?了做好?自己的?本職工?作，我?時刻與?管理處?、各站?、稽查?、路政?積極配?合，遇?到問題?及時請?示及時?匯報，?出現(xiàn)問?題及時?糾正及?時解決?，有效?地降低?了錯誤?率。隨?著時間?的推移?，上崗?次數(shù)的?增多，?工作效?率也極?大提高?了。?二、擺?正態(tài)度?，做好?服務(wù)工?作工?作中，?我隨時?提醒自?己擺正?態(tài)度，?樹立良?好工作?的服務(wù)?意識，?做好“?四個服?務(wù)”。?對內(nèi)，?所接的?每一個?來文、?來電、?來訪總?是爭取?在第一?時間內(nèi)?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報，?使領(lǐng)導(dǎo)?及時掌?握最新?情況；?對外，?我們的?形象代?表了整?個青銀?的形象?，所以?每次都?按要求?著裝，?整齊上?崗，使?用文明?用語。?監(jiān)控部?門與收?費部門?一樣都?是窗口?行業(yè)，?接觸司?機形形?色色，?良莠不?齊。當?然有很?多司機?是理解?與配合?我們工?作的，?但也有?個別司?機是一?肚子怨?氣，滿?腹牢騷?、怪話?，更有?的是罵?罵咧咧?，遇到?這些出?口不遜?的司機?，我都?忍住，?不發(fā)脾?氣，用?禮貌的?語言去?解釋，?用善意?的微笑?去化解?，使他?們能夠?理解我?們的工?作，從?而配合?我們的?工作，?順利解?決問題?。三?、團結(jié)?同事，?努力工?作平?時的工?作生活?當中，?我注意?團結(jié)同?事，寬?以待人?，不計?較個人?得失，?從不與?同事爭?名利、?爭長短?，任勞?任怨，?努力做?好自己?的本職?工作。?同時嚴?于律己?，不把?小事當?無事，?不把小?錯當無?錯。時?時、處?處以大?局為重?，講團?結(jié)，講?正氣，?講原則?。監(jiān)?控工作?紛繁、?瑣碎，?經(jīng)常容?易出現(xiàn)?錯誤、?失誤。?在日常?工作中?，我樹?立了監(jiān)?控室與?各部門?是一個?整體，?分工不?分家的?理念。?自己出?現(xiàn)了錯?誤，我?從不推?卸，立?即改正?；同事?們出現(xiàn)?了失誤?，我也?總是給?予他們?寬慰和?鼓勵，?幫助解?決問題?。在?近一年?的學習?、工作?、生活?當中，?幾位參?加工作?多年的?___?_們給?予了極?大的幫?助，對?我言傳?身教，?使我受?益匪淺?，得以?迅速之?成長。?四、?工作中?存在的?問題和?不足?雖然我?在工作?中取得?了一定?的成績?，但還?存在一?些問題?和不足?：一是?政治理?論水平?不夠高?，理論?指導(dǎo)實?踐還有?欠缺；?二是服?務(wù)質(zhì)量?不夠高?，存在?粗枝大?葉現(xiàn)象?，主要?是自覺?服務(wù)的?意識不?夠，細?節(jié)上做?的不周?到；三?是長時?間繁忙?工作時?容易松?懈，持?久的緊?迫感稍?有不足?；四是?工作主?動性還?不夠，?工作預(yù)?見性有?待提高?；五是?對__?__的?應(yīng)變能?力需要?提高；?六是對?一些工?作關(guān)系?的處理?欠妥，?直接影?響