秘書應具備的素養(yǎng)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——秘書應具備的素養(yǎng)秘書工作具有承上啟下、協(xié)調(diào)服務，參謀助手等作用，這也要求秘書工在工作中要做個全才，而同時也對秘書的修養(yǎng)提出了較高的要求。下面就由職場范文網(wǎng)我詳談一下秘書所需要的素養(yǎng)。

首要素質(zhì)就是保密

秘書人員接觸大量的內(nèi)部文件，加入重要會議多，在領(lǐng)導身邊的機遇多，總而言之，接觸機密多，而這些機密對企業(yè)的生死存亡影響很大。舉個例子，秘書工作中不提防泄露了某個工程的報價并且被競爭對手知道了，那么這就造成了企業(yè)這單生意的損失，更別提哪些屬于企業(yè)內(nèi)部極端機密的事情了。所以秘書人員要嚴格執(zhí)行國家有關(guān)保密規(guī)定，嚴守黨和國家的機密，不利在任何場合向任何人炫耀和泄露，以免給黨和國家造成損失。這不僅要秘書秘書當做法那么牢記，更重要的事需要秘書人員把它當做行為準那么，對最親近的人也要守口如瓶，不能泄露絲毫。

協(xié)調(diào)工作的素養(yǎng)

這種素養(yǎng)對秘書工作能否良好執(zhí)行具有很重要的作用。秘書工作聯(lián)系左右，承上啟下，溝通各方，使整個組織內(nèi)部有序、高效、科學的開展各種業(yè)務。這就是秘書具有良好的協(xié)調(diào)性的概括表達。一方面秘書工作是被動的。秘書是上級向下級貫徹方針政策，實施進展步驟的概括辦事部門。也是下級以及宏大職工向上級反映問題，匯報工作，呈請指示的中介機構(gòu)。上對下的責難，下對上的不滿，都搜集在秘書部門。還有些職能部門之間在分工合作或共同承辦的事項中，也可能展現(xiàn)責任不明，權(quán)限不清，甚至彼此推委扯皮的處境。秘書工作就是要傳達領(lǐng)導的指示、匯報基層的建議和觀法，作好溝通協(xié)調(diào)，使不必要的沖突和因心緒而生成的隔膜裁減，使各方面工作正常運行。其被動性經(jīng)常表現(xiàn)在"息訟止爭'、"化解沖突'、"裁減內(nèi)耗'等工作上。然而也應熟悉到，這只是秘書工作發(fā)揮協(xié)調(diào)作用的一個主要方面。秘書工作是主動的。秘書在上級的統(tǒng)一指導管理下，要著意理順各方面的關(guān)系，更加是留神創(chuàng)造一個和諧、高興的工作環(huán)境。造成單位內(nèi)外融洽的人際關(guān)系，使單位內(nèi)部團結(jié)，外部和氣大家心勁一致，共同完成上級交給的工作而努力。這就要發(fā)揮秘書人員主動協(xié)調(diào)作用，在一般處境下，對上有敬有畏，上對下有贊有怨，這是正常的，一般不會采取直接對話，通常是通過秘書承上啟下概括工作來傳遞彼此的感情。這就要求秘書能適選中擇時機，向領(lǐng)導切實表達員工對他的崇敬、敬仰，同時恰當?shù)姆从硢T工的批評甚至牢騷。也應當把領(lǐng)導對下屬的稱贊和表演實時報告員工，領(lǐng)導夢想他在哪些方面努力，哪些方面他還可以做得更好。秘書在上下之間建立良好的關(guān)系。工作中展現(xiàn)困難，彼此就會有默契。即使工作中展現(xiàn)沖突，彼此之間也有信任。這就要求秘書能去協(xié)調(diào)，并能去協(xié)調(diào)好。只有當秘書具有這種素質(zhì)時，企業(yè)才能良好的運行，這種素質(zhì)下還包含了好多良好的根本的素養(yǎng)，譬如忠誠、良善、公私清晰等。

切實

秘書人員在轉(zhuǎn)達上司或下屬的意愿時理應切實的傳達，不添油加醋，展現(xiàn)與事實不符的處境。這樣可能對企業(yè)產(chǎn)生不良影響，更加是對企業(yè)的上下級關(guān)系以及企業(yè)的工作空氣的影響尤其大。還有在記錄會議重點時尤其講究是否記錄切實。秘書工作是否工作切實，還表達了他對工作是否負責。

急速

我覺得工作的急速性也是秘書的素質(zhì)要求之一，也就是說工作要有效率。秘書人員確定要提防工作效率，在日常工作中，當場可以辦理的事，就不要說"研究研究';當日可以處理完的，就不要推到明天;急辦的事就要馬不停蹄地去辦?？傊压奶幚淼臅r間壓縮到最低限度。"雷厲風行'理應是秘書人員的工作原那么和應有作風。試想一下，假設秘書人員工作不急速，那么公司的運行斷定會展現(xiàn)問題。上司理應實時知道的信息沒有實時知道，可能會導致企業(yè)機遇的流失，在競爭中處于劣勢。

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