某百貨門店廣播用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)與流程

茂業(yè)國(guó)際控股有限公司目錄TOC＼o"1-3"\h\z＼uHYPERLIＮK\l"_Toc2457２004２"一、目的PAGＥREF＿Toc24５720042\h2HYPEＲLＩＮK\l"＿Toc2４５7200４3"二、適用范圍PAＧEREF_Ｔｏｃ2４5720043\h２ＨYPERLIＮK\l"_Toｃ２45７２004４"三、主管責(zé)任人PAＧＥREF_Toc24572004４\h２HＹPERＬINＫ\l"_Ｔoc245７２0０4５"四、執(zhí)行部門PAGＥＲEF＿Toc２4572004５＼h2HYPERLＩＮK＼l"_Toc2457２004６"五、廣播用語(yǔ)規(guī)范內(nèi)容：2HＹPERＬINK\ｌ"_Toc2４５7２００4７"（一)茂業(yè)百貨早間致員工詞PAGEREF＿Ｔoc24５7２0047\h2ＨＹPEＲLINK＼l"_Toc2457２0048"(二）茂業(yè)百貨晚間致員工詞2HYＰERLＩNＫ\ｌ"_Tｏｃ２457200４9"(三）茂業(yè)百貨迎賓詞ＰAGＥREF_Toc2457200４9\h2HYＰEＲＬINK\l＂_Ｔｏc2457２00５0＂(四)茂業(yè)百貨送賓詞０\h2HYPERＬINＫ＼l"＿Toc245720051"(五）茂業(yè)百貨溫馨提示PAGＥRＥF_Ｔoc245720０51＼h2ＨYPＥRLIＮK\l＂_Toc24５720052"(六）茂業(yè)百貨特殊溫馨提示２0０５2\h3HＹPＥRLINK\ｌ"_Toc24５72０05３＂六、廣播用語(yǔ)規(guī)范模板:ＰＡGＥREＦ_Toｃ２４5７20053\h3HYＰERLIＮK＼l"_Toc2457２0054"(一）茂業(yè)百貨早間致員工詞PAGEREF＿Toc245７2005４\h3HYPEＲＬＩNK\ｌ"＿Toc245720055＂（二)茂業(yè)百貨晚間致員工詞ＰAGEREF_Toｃ2４５7２0０55＼ｈ4ＨYPERLIＮK\l＂_Toｃ２45720056＂（三)茂業(yè)百貨迎賓詞ＰAＧＥREF＿Toｃ2457200５6\h４ＨYＰＥRLINK＼l"＿Ｔoc２457２00５7"（四）茂業(yè)百貨送賓詞ＰAGERＥF_Toc２4５7200５7\h5HYPERＬINK＼l"＿Toc2４５7２０058"（五)茂業(yè)百貨溫馨提示ＰAＧEREF_Toc２4５7２００5８\h5ＨYＰERLINK\l＂_Toｃ2４5７20059"1、整點(diǎn)、天氣廣播PＡGEREＦ_Toc24572005９\h５ＨYPERLIＮK＼l"_Toc２４5720０60＂2、客流量多，收銀提示PAGEREF_Ｔoc２4572０0６0＼h5HＹPERLIＮK\l＂_Ｔｏc24５72006１"3、安全和幫助提醒PＡGERＥＦ_Toc245720061\h5HYPEＲLINK\ｌ"_Toc245720062＂4、風(fēng)雨天氣PAGERＥF_Ｔoc２45７20062\h6ＨＹPERLIＮK\l＂_Toc2457２0０63"5、變更營(yíng)業(yè)時(shí)間PＡGEREF_Ｔoｃ２4572００63\h6HYPERＬINK\ｌ"_Ｔoc2457２0064"６、便民服務(wù)PAＧＥＲEF_Toc245720064\h6HYPEＲLINK＼ｌ"_Tｏc24５720065"7、促銷活動(dòng)兌禮或兌券（換券、送券）、兌延時(shí)卡PAGEＲEF_Tｏc２4572０065\ｈ６HＹPＥＲLIＮK＼l＂＿Tｏｃ245720066"8、開具發(fā)票提醒ＰAＧEREＦ_Tｏc245７２０066\h7ＨＹPERLINK\l"＿Toc2457２00６7"（六)茂業(yè)百貨特殊溫馨提示PＡＧEREF_Ｔoｃ245720067\ｈ7HYPERLINK＼l"_Toc245720０68＂1、系統(tǒng)故障(或系統(tǒng)故障解除)PAGEREF＿Tｏc2４5720０６8＼ｈ7HYＰERLＩNK\l"_Toｃ245720069"２、失物招領(lǐng)ＰAGEREF_Toc245７２0069＼h8ＨYＰＥRLＩNK＼l"_Ｔoc２4572００70"3、尋人啟事PＡGEREF_Ｔoc2４57２0070\h８ＨＹPEＲLINK＼l"_Toｃ24572００71＂4、通知PＡGEREF_Tｏc２４5７20071\h8HYPERＬＩNK＼l"_Toc245７2007２"5、呼叫顧客PAGERＥF＿Toc２4５7２0０７2\h８HＹPERLINK\l"_Tｏｃ24572007３"6、警鈴響或緊急事故（危機(jī)事件）PＡGＥREF_Toc24572007３\h9ＨＹＰEＲLＩNK\l＂_Ｔoc245７200７4"7、移動(dòng)顧客座車PAＧEREF_Toc245７2007４\ｈ９ＨYPＥＲLINK\l"_Ｔoc245720075"8、停電廣播ＰＡＧERＥF_Ｔoc245720075\h9HＹPＥＲLＩNＫ＼l＂_Toc2457２0076＂9、電扶梯/直梯/空調(diào)系統(tǒng)故障PAGＥREＦ_Toc24572０0７6\ｈ９HYPERＬINK\l"_Tｏc２4572０077"(七）廣播操作流程ＰＡＧEREF＿Toｃ24572０0７７＼h1０HＹPＥＲLＩNK＼ｌ"_Toc245７200７8＂（八)相關(guān)要求:PAGERＥF_Toc2４5７2００78\h11茂業(yè)百貨門店廣播用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)和流程(二OO九年第1.1版）一、目的為進(jìn)一步樹立并維護(hù)茂業(yè)百貨在廣大消費(fèi)者心目中的良好形象,更好地為廣大顧客提供服務(wù),積極配合公司做好各項(xiàng)廣播宣傳工作,使廣播成為顧客與公司溝通的橋梁,促使導(dǎo)購(gòu)促銷功能的最大化發(fā)揮?，F(xiàn)將茂業(yè)百貨各門店的廣播用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)及流程進(jìn)行規(guī)范。二、適用范圍茂業(yè)國(guó)際控股所屬門店三、主管責(zé)任人門店分管店總/分管店長(zhǎng)四、執(zhí)行部門客戶服務(wù)中心廣播室五、廣播用語(yǔ)規(guī)范內(nèi)容:（一）茂業(yè)百貨早間致員工詞(二）茂業(yè)百貨晚間致員工詞(三）茂業(yè)百貨迎賓詞（四）茂業(yè)百貨送賓詞(五）茂業(yè)百貨溫馨提示1、整點(diǎn)、天氣廣播２、客流量多,收銀提示3、安全、幫助提醒4、風(fēng)雨天氣５、變更營(yíng)業(yè)時(shí)間6、便民服務(wù)7、促銷活動(dòng)兌禮或兌券(送券、換券）、兌延時(shí)卡8、開具發(fā)票提醒(六)茂業(yè)百貨特殊溫馨提示1、系統(tǒng)故障(或故障解除）2、失物招領(lǐng)３、尋人啟事4、通知5、呼叫顧客6、警鈴響或緊急事故（危機(jī)事件）7、移動(dòng)顧客座車8、停電廣播9、電扶梯/直梯／空調(diào)系統(tǒng)故障六、廣播用語(yǔ)規(guī)范模板:(一)茂業(yè)百貨早間致員工詞各位親愛的同仁:早上好！今天是（）年()月（）日，農(nóng)歷()月（)日,星期()，天氣()。（如有特別的節(jié)日要附上節(jié)日的問候，或如有大型促銷活動(dòng)要附上活動(dòng)內(nèi)容)嶄新的一天又開始了,刷新人生高度的機(jī)會(huì)已經(jīng)來臨!親愛的員工朋友們，你做好準(zhǔn)備了嗎？歡迎大家回到工作崗位,回到展示個(gè)人才華、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的大舞臺(tái)。在接下來的時(shí)間里,顧客朋友將需要在大家的真誠(chéng)微笑和細(xì)心服務(wù)下,選購(gòu)到自己稱心如意的商品，獲得上帝般的購(gòu)物享受;茂業(yè)百貨將需要在大家的辛勤汗水和努力付出下取得更好的業(yè)績(jī)，從而不斷發(fā)展壯大；生命如一次長(zhǎng)跑,在人生的跑道上，你付出了汗水,釋放著光芒；辛勤的耕耘，收獲著成果!為自己的生命喝彩,激勵(lì)自己，感動(dòng)他人！相信各位同事們也會(huì)在工作的磨礪中不斷成長(zhǎng)，不斷的超越自我，去實(shí)現(xiàn)更高更大的人生目標(biāo)。親愛的同事，勇往直前吧！在心中已鎖定的目標(biāo)上,釋放自己聰明的智慧、健強(qiáng)的體魄、豐滿的羽翼，以堅(jiān)韌、堅(jiān)持、堅(jiān)毅、剛強(qiáng)為動(dòng)力，掙脫束縛,跨越障礙，在磨礪中超越自我!

親愛的同事，接受挑戰(zhàn)吧!在茂業(yè)的發(fā)展史上，用行動(dòng)證明自我吧，你會(huì)更堅(jiān)強(qiáng)；直面困難吧，你會(huì)更自信;讓生活更豐富,使生命更精彩！讓我們昂揚(yáng)斗志，滿懷激情,在茂業(yè)百貨這個(gè)充滿希望的大平臺(tái)上,用自己的辛勞與汗水，創(chuàng)造美好的未來!稍后,商場(chǎng)即將正式營(yíng)業(yè)，請(qǐng)各位同事做好開市準(zhǔn)備,整理好放飛的思緒、舒展開豐富的表情、展示出甜美的笑容、迎接美好的一天!！謝謝!（二)茂業(yè)百貨晚間致員工詞各位親愛的同仁：大家辛苦了！經(jīng)過一天繁忙的工作，在大家的共同努力下,茂業(yè)百貨又向前邁進(jìn)了一步,感謝大家長(zhǎng)期以來辛勤與勞動(dòng)！在你們的共同努力下，茂業(yè)百貨又完成了一天的工作。請(qǐng)您在離開自己的工作崗位之前,做好統(tǒng)計(jì)和清理工作，為明天創(chuàng)造一個(gè)清新的工作環(huán)境。祝大家有一個(gè)輕松愉快的夜晚，我們明天見！(三)茂業(yè)百貨迎賓詞各位親愛的來賓：您們好!歡迎光臨茂業(yè)百貨（)店!茂業(yè)百貨成立于1９96年，多年來，以“百貨經(jīng)典、時(shí)尚之都”為經(jīng)營(yíng)理念，以“時(shí)尚生活的運(yùn)營(yíng)商”為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以“為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”為核心價(jià)值理念，積極進(jìn)取，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過十余年的長(zhǎng)足發(fā)展,目前在全國(guó)華南、西南、華北、華東區(qū)域共擁有39家門店，在所經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)城市,通過不斷的服務(wù)提升和品牌升級(jí)實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)的責(zé)任,獲得了良好的口碑，多次被授予“守法納稅大戶”、“消費(fèi)者信得過的名牌商場(chǎng)”“最具影響力的深圳知名品牌”，“最能代表25年深圳形象的城市名片功勛獎(jiǎng)企業(yè)”、“深圳十大生活方式創(chuàng)造者”等榮譽(yù)稱號(hào)。年銷售額70多億元，稅收貢獻(xiàn)3億余元,擁有員工數(shù)萬人?！罢嬲\(chéng)服務(wù)每一天”是茂業(yè)百貨一直堅(jiān)持的服務(wù)理念,您的滿意就是我們最大的追求，商場(chǎng)客戶服務(wù)中心設(shè)在（)樓,您對(duì)我們的商品、員工和服務(wù)有任何不滿，都可以到客戶服務(wù)中心投訴，歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見和建議；在此，茂業(yè)百貨(）店再次歡迎您的光臨！并祝您在茂業(yè)百貨()店購(gòu)物休閑愉快!謝謝!（四)茂業(yè)百貨送賓詞各位親愛的來賓：晚上好!非常感謝您的光臨，我們今天的營(yíng)業(yè)時(shí)間到XＸ點(diǎn)鐘（XX點(diǎn)XX分或XX點(diǎn)鐘),如果您尚未購(gòu)買好您所需要的商品，請(qǐng)您輕松愉快地購(gòu)買，我們非常樂意為您服務(wù),并請(qǐng)保管好您隨身攜帶的物品。祝您購(gòu)物愉快!(五）茂業(yè)百貨溫馨提示1、整點(diǎn)、天氣廣播各位親愛的來賓:您們好!歡迎光臨茂業(yè)百貨()店!今天是（）年()月（）日，現(xiàn)在是北京時(shí)間()點(diǎn)整,今天的天氣．．．.．(根據(jù)每日?qǐng)?bào)紙上的天氣預(yù)報(bào)廣播)茂業(yè)百貨全體員工祝您身體健康,購(gòu)物愉快!謝謝！(每個(gè)整點(diǎn)必須廣播一次)2、客流量多,收銀提示各位親愛的來賓:您們好！歡迎光臨茂業(yè)百貨()店!現(xiàn)在是購(gòu)物高峰期,客流較多，為了方便您的購(gòu)物,當(dāng)您在收銀臺(tái)買單時(shí),請(qǐng)留意您隨身攜帶的物品，我們的收銀員將會(huì)盡快地為您提供最快捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此,再次感謝您對(duì)茂業(yè)百貨的支持與惠顧,并祝您在茂業(yè)百貨選購(gòu)到稱心如意的商品，購(gòu)物愉快?。?、安全和幫助提醒各位親愛的來賓：您們好!歡迎光臨茂業(yè)百貨（）店！當(dāng)您在我商場(chǎng)開心購(gòu)物之時(shí)，請(qǐng)您小心保管好自己隨身攜帶的物品，以免遺失;請(qǐng)照顧好您身邊的老人和小孩，以免走失;如果您在我商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)有什么意見或建議，可以向我商場(chǎng)服務(wù)總臺(tái)工作人員告知，提出意見，我們將會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)(我商場(chǎng)服務(wù)總臺(tái)設(shè)在（）樓，電話：（）;當(dāng)您需要幫助時(shí),請(qǐng)與我商場(chǎng)工作人員聯(lián)系，我們將竭盡全力為您排優(yōu)解難;在此,再次感謝您對(duì)茂業(yè)百貨的支持與惠顧，并祝您在茂業(yè)百貨選購(gòu)到稱心如意的商品，購(gòu)物愉快4、風(fēng)雨天氣各位親愛的來賓：您們好!歡迎光臨茂業(yè)百貨（)店!由于外面正在下雨,請(qǐng)來賓們?cè)谏虉?chǎng)內(nèi)稍作停留,慢慢挑選您喜愛的商品,需購(gòu)買雨具的來賓,可到（）柜購(gòu)買。雨天地滑，請(qǐng)您小心行走,以免滑倒;請(qǐng)注意照顧好您身邊的老人和小孩，以免摔倒;在我商場(chǎng)的大門,已為您準(zhǔn)備好環(huán)保雨傘袋,您可以隨意索取;在此,再次感謝您對(duì)茂業(yè)百貨的支持與惠顧，并祝您在茂業(yè)百貨選購(gòu)到稱心如意的商品,購(gòu)物愉快5、變更營(yíng)業(yè)時(shí)間各位親愛的來賓:您們好!歡迎光臨茂業(yè)百貨()店!我商場(chǎng)為提供更便利的服務(wù)，自()月（)日起,調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間為早上(）至晚上()。歡迎各位來賓的光臨。茂業(yè)百貨（）店祝您購(gòu)物愉快。謝謝！6、便民服務(wù)各位親愛的來賓:您們好！歡迎光臨茂業(yè)百貨(）店！我商場(chǎng)服務(wù)總臺(tái)為您提供了一系列的便民服務(wù),如:來賓咨詢服務(wù)、商品包裝、便民藥箱、免費(fèi)停車和送貨服務(wù)等。如您有以上需求，請(qǐng)隨時(shí)與服務(wù)總臺(tái)工作人員聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。在此,再次感謝您對(duì)茂業(yè)百貨的支持與惠顧,并祝您在茂業(yè)百貨選購(gòu)到稱心如意的商品,購(gòu)物愉快!7、促銷活動(dòng)兌禮或兌券(換券、送券）、兌延時(shí)卡各位親愛的來賓：您們好!歡迎光臨茂業(yè)百貨()店!此次我商場(chǎng)大型促銷活動(dòng)的兌禮或兌券（換券、送券)、兌延時(shí)卡地點(diǎn)設(shè)在（）樓、（)樓、(）樓。由于現(xiàn)在是購(gòu)物高峰期,我商場(chǎng)直升電梯處客流較多,請(qǐng)各位來賓可改乘手扶電梯前往兌禮或兌券（換券、送券)、兌延時(shí)卡處，祝您購(gòu)物愉快!今天推出的大型促銷活動(dòng),在您參加兌禮或兌券（換券、送券)、兌延時(shí)卡時(shí)，我們的工作人員會(huì)收回您的購(gòu)物小票，但是會(huì)在您的銷售小票紅色聯(lián)上加蓋已兌的公章，所以參加兌換的來賓朋友僅需要持有蓋章后的銷售小票即可開具發(fā)票。各位親愛的來賓,銷售小票及電腦小票兩張單據(jù)，是您購(gòu)物和開具發(fā)票及享受我們?yōu)槟峁┑钠渌酆蠓?wù)的必要憑證,請(qǐng)您妥善保存！茂業(yè)百貨祝您購(gòu)物愉快！8、開具發(fā)票提醒各位親愛的來賓:您們好!歡迎光臨茂業(yè)百貨()店！需要開具發(fā)票的來賓請(qǐng)注意,請(qǐng)您前往（)樓服務(wù)臺(tái)開具發(fā)票。如果您需要開具發(fā)票，請(qǐng)您保留好您的銷售小票紅色聯(lián)及您的電腦小票。并可以于您購(gòu)物日起一個(gè)月內(nèi)到我商場(chǎng)開具發(fā)票。或：親愛的來賓，距離我商場(chǎng)收市時(shí)間還有15分鐘，請(qǐng)需要開具發(fā)票的來賓前往(）樓總服務(wù)臺(tái)開具發(fā)票。如果您現(xiàn)在有所不便,也可以從即日起一個(gè)月內(nèi)前往ＸXX樓總服務(wù)臺(tái)開具發(fā)票。茂業(yè)百貨祝大家晚安?。?茂業(yè)百貨特殊溫馨提示1、系統(tǒng)故障(或系統(tǒng)故障解除)各位親愛的來賓:您們好，歡迎光臨茂業(yè)百貨(）店非常抱歉，因電腦系統(tǒng)故障,造成收銀機(jī)無法正常收銀,給您購(gòu)物帶來不便敬請(qǐng)諒解。謝謝！(依客流量多少而重復(fù)）?；蛴捎阢y聯(lián)公司的電腦刷卡系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致我商場(chǎng)收銀臺(tái)的所有銀聯(lián)卡(**卡)刷卡功能暫停使用；給您購(gòu)物帶來不便敬請(qǐng)諒解！目前,銀聯(lián)公司的刷卡電腦系統(tǒng)故障已消除，我商場(chǎng)收銀臺(tái)所有銀聯(lián)卡的刷卡消費(fèi)功能已恢復(fù)正常,請(qǐng)顧客朋友放心購(gòu)物！2、失物招領(lǐng)各位親愛的來賓:您好!歡迎光臨茂業(yè)百貨()店!我商場(chǎng)員工于XＸＸ樓拾到XＸX物品一件，請(qǐng)遺失物品的來賓,請(qǐng)到XXX處認(rèn)領(lǐng)。３、尋人啟事各位親愛的來賓:您好!現(xiàn)有一名(性別)小孩,身穿（什么衣服),與其家人走失,家人聽到廣播后請(qǐng)到(某處）認(rèn)領(lǐng)。4、通知各位親愛的來賓：您好,歡迎光臨茂業(yè)百貨()店今天是一年一度的(什么）節(jié)，在此祝愿各位來賓節(jié)日快樂!為了滿足各位來賓節(jié)日期間購(gòu)物需求，我商場(chǎng)今天將延遲到(）點(diǎn)收市,請(qǐng)各位來賓盡情放心選購(gòu)。感謝您對(duì)茂業(yè)百貨的支持與厚愛,希望您在茂業(yè)百貨獲得稱心如意的購(gòu)物享受。謝謝！或:近日天氣轉(zhuǎn)涼,請(qǐng)各位來賓(或員工朋友）注意添衣保暖。近日天氣炎熱，請(qǐng)各位來賓(或員工朋友)做好防暑、降溫工作。近日空氣干燥，請(qǐng)各位來賓（或員工朋友）做好防火工作。近日天氣變幻無常，請(qǐng)各位來賓(或員工朋友）帶好雨具，以免給您的出行帶來不便。本商場(chǎng)是無煙商場(chǎng)，為了您和他人的身體健康與安全，請(qǐng)您不要在商場(chǎng)內(nèi)吸煙,以保持良好的購(gòu)物環(huán)境與保障他人的身體健康。5、呼叫顧客請(qǐng)來賓（)先生/小姐到（）樓服務(wù)總臺(tái),您的朋友在等候。謝謝!6、警鈴響或緊急事故（危機(jī)事件）各位親愛的來賓，您們好！我商場(chǎng)工作人員正在對(duì)商場(chǎng)的消防系統(tǒng)進(jìn)行臨時(shí)測(cè)試,請(qǐng)各位來賓耐心等候片刻，稍后商場(chǎng)會(huì)盡快恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。測(cè)試期間給您帶來的不便之處，敬請(qǐng)諒解！或本店發(fā)生意外情況，局勢(shì)已基本得到控制,為了全體來賓的安全,請(qǐng)您不要亂跑,不要緊張,聽從疏導(dǎo)人員的指揮，盡速離開現(xiàn)場(chǎng)。廣播內(nèi)容要重復(fù)播放。（注意:此類廣播事先需有總指揮或在場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人的確認(rèn)許可）７、移動(dòng)顧客座車車牌號(hào)為(）的車主，請(qǐng)留意,請(qǐng)您聽到廣播后速將您的座車駛離現(xiàn)在所停放的位置。謝謝您的合作!8、停電廣播各位親愛的來賓：您好，歡迎光臨茂業(yè)百貨（)店非常抱歉,因電力公司線路故障,暫時(shí)停電,造成您購(gòu)物不便,敬請(qǐng)諒解,我們會(huì)盡快恢復(fù)正常供電，謝謝!9、電扶梯/直梯/空調(diào)系統(tǒng)故障各位親愛的來賓:您好,歡迎光臨茂業(yè)百貨（)店本商場(chǎng)因電扶梯/直梯（或空調(diào)系統(tǒng)）故障,電梯無法正常使用(或賣場(chǎng)溫度較高）,給您購(gòu)物造成不便之處，敬請(qǐng)見諒！我們將盡快修復(fù)使用。茂業(yè)百貨()店祝您購(gòu)物愉快。謝謝！(七）廣播操作流程廣播流程時(shí)間內(nèi)容音樂備注開店前早間致員工詞中國(guó)名曲“步步高”、活潑、輕快節(jié)奏流行音樂開店前15分鐘早間致員工詞開店前1０分鐘早間致員工詞開店前5分鐘播放開市之前的“倒計(jì)時(shí)”：離開市還有5分鐘，３分鐘、1分鐘，請(qǐng)各位同仁做好迎賓準(zhǔn)備,謝謝!開店前5分鐘開店時(shí)顧客迎賓詞中國(guó)名曲“喜洋洋”迎賓音樂結(jié)束后即廣播當(dāng)日早間天氣預(yù)報(bào)活潑、歡快節(jié)奏流行音樂（西洋流行音樂、日韓流行音樂、港臺(tái)流行音樂）開市后15分鐘整播放大型促銷稿或樓層促銷稿開市后30分鐘營(yíng)業(yè)中大型促銷稿隔１5分鐘播一次樓層促銷稿隔３０分鐘播一次整點(diǎn)、天氣預(yù)報(bào)廣播整點(diǎn)廣播限時(shí)搶購(gòu)促銷稿隔10分鐘播一次激勵(lì)員工工作勢(shì)氣爵士