銷售部門工作總結(jié)范文

第17頁共17頁銷售部?門工作?總結(jié)范?文在?繁忙的?工作中?不知不?覺就在?銷售部?門做了?半年有?余，回?顧這半?年的工?作歷程?，作為?酒店銷?售人員?在工作?上取得?了一定?的成績?，基本?上完成?了酒店?下達(dá)的?任務(wù)，?但也存?在著不?少的問?題。?剛到銷?售部門?時，對?銷售方?面的只?是不是?很精通?，對于?新環(huán)境?、新事?物比較?陌生。?在酒店?以及部?門、小?組領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?下，很?快的了?解到酒?店銷售?的性質(zhì)?及其銷?售市場?，作為?一名銷?售部中?的一員?，深深?地感覺?到自己?身兼重?任，作?為酒店?的門面?，酒店?的窗口?，自己?的一言?一行也?同時代?表了酒?店的形?象，所?以更要?提高自?身的素?質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的?要求自?己，在?高素質(zhì)?的基礎(chǔ)?上更要?加強(qiáng)自?己的專?業(yè)知識?和專業(yè)?技能。?此外?，還要?廣泛的?了解整?個銷售?市場的?動態(tài)，?走在市?場的前?沿，經(jīng)?過這半?年來的?磨練，?力爭盡?快成為?一名合?格的銷?售人員?，并且?努力做?好自己?的本職?工作。?為了?更好地?完成酒?店的營?銷工作?，實(shí)現(xiàn)?雙贏，?特別正?對這半?年的銷?售工作?，從四?個方面?進(jìn)行總?結(jié)：?一、酒?店各部?門的配?合在?酒店工?作三年?有余，?以前在?前廳，?可能接?觸的面?沒有目?前這么?廣泛，?只是班?組與班?組之間?的摩擦?、協(xié)調(diào)?與配合?，同一?個部門?，有同?一個領(lǐng)?導(dǎo)出面?那還好?解決一?些，但?現(xiàn)如今?不一樣??，F(xiàn)在?必須要?和各個?部門自?行來進(jìn)?行協(xié)調(diào)?，協(xié)調(diào)?不了才?回去找?領(lǐng)導(dǎo)和?組長，?因為她?們同為?銷售部?門，同?樣有收?拾不完?的爛攤?和雜事?。所以?，只要?是有客?人有涉?及到的?營業(yè)范?圍也好?，工作?范圍也?好，都?必須僅?靠自己?的一點(diǎn)?私人情?面，個?人力量?去解決?。打個?簡單的?比方說?我的長?包房客?人羅春?平拖欠?押金簡?單例子?來說明?，原本?導(dǎo)致出?現(xiàn)這種?局面就?不是我?的原因?，但就?僅僅因?為這是?我介紹?到酒店?消費(fèi)的?客人，?我拉進(jìn)?酒店有?業(yè)務(wù)關(guān)?系的客?人。押?金不足?是掛的?我的擔(dān)?保，所?以。基?本等我?發(fā)現(xiàn)客?人在酒?店已欠?交押金?后幾乎?很少有?人問及?到這間?房的處?理結(jié)果?，更加?別說是?有一個?建議。?有的也?只會是?一帶而?過，電?話催我?來跟進(jìn)?此事。?跟進(jìn)!?我當(dāng)然?會跟進(jìn)?，一我?不能催?的次數(shù)?過于多?，過于?急。二?我不能?把與客?戶的這?層友好?關(guān)系撕?破。所?以我最?多也只?會定時?定期的?催促客?人。實(shí)?在是等?到我不?能再等?了，這?便才向?部門同?事，小?組領(lǐng)導(dǎo)?取經(jīng)，?經(jīng)由同?事張國?琳假冒?酒店高?層領(lǐng)導(dǎo)?和朱方?圓前臺?收銀員?的身份?配合最?終游說?客人交?得押金?。其中?還有前?臺收銀?郭彩娟?同事的?配合對?賬。再?此，我?向所有?關(guān)心我?的，幫?助我的?同事及?其領(lǐng)導(dǎo)?表示感?謝。從?這例子?可以看?出酒店?的整體?性，目?標(biāo)性不?是很特?別一致?。二?、營銷?工作的?權(quán)力、?責(zé)任方?面由?于級別?不夠，?協(xié)調(diào)不?暢等等?原因，?造成很?多事情?都存在?著給客?人拖拉?、緩慢?的現(xiàn)象?。上月?端午粽?子的特?殊銷售?，是每?年最緊?張，最?激動人?心的銷?售。雖?然我今?年在此?特殊銷?售時做?得不是?很出色?，但有?還是為?內(nèi)部公?司的客?戶要求?緊急送?貨，需?要等級?不一的?5盒4?88粽?子、5?盒32?8粽子?。由于?當(dāng)時本?人和組?長及其?同事手?上的票?據(jù)非常?有限，?只有1?0張3?28粽?子需要?至前臺?收銀換?5張4?88粽?子票據(jù)?。由于?一些列?的請示?，開票?，換票?所耗費(fèi)?的時間?。使得?原本就?非常忙?碌的前?臺收銀?又更加?忙碌從?而緩慢?了，然?而事情?的效率?就變低?更多。?等換好?粽子再?送至客?人手上?時，客?人任由?再怎么?關(guān)照，?心里還?是會對?你有小?小的遺?憾、甚?至顧慮?。因為?在他的?眼里就?只是酒?店粽子?庫房到?他辦公?室的距?離。這?個距離?是能夠?知道且?明白的?。所以?在營銷?部工作?的責(zé)、?權(quán)方面?仍存在?著不明?確的問?題，我?認(rèn)為銷?售部的?工作要?有一定?的權(quán)限?，只履?行銷售?程序，?問題無?論大小?都要請?示甲方?，勢必?會造成?效率低?，對一?些問題?的把控?上也會?對銷售?帶來負(fù)?面影響?，這樣?營銷部?工作就?會很被?動，建?立一種?責(zé)權(quán)明?確、工?作程序?清晰地?制度，?希望是?酒店下?一部工?作的重?中之重?。三?、酒店?的管理?推新?所謂營?銷為酒?店的龍?頭，既?為龍頭?，那么?酒店的?各種推?新首要?讓酒店?領(lǐng)導(dǎo)，?相關(guān)部?門領(lǐng)導(dǎo)?知道，?熟悉以?外。也?需要由?銷售人?員（包?括營業(yè)?部人員?）去認(rèn)?知，去?了解。?我說的?并不是?文類的?解說，?而是實(shí)?質(zhì)性的?。例如?，推出?新品新?菜，可?以提供?一到兩?份給銷?售部試?味，既?可以方?便銷售?人員介?紹新品?新菜，?又可以?有更多?的人來?為新品?提出寶?貴的意?見。正?所謂一?個諸葛?亮抵不?過三個?臭皮匠?。以?上只是?粗略的?工作總?結(jié)，由?于時間?倉促會?有很多?不是之?處，希?望各位?領(lǐng)導(dǎo)。?、同仁?能給于?指正，?我會予?以極大?的重視?，并會?及時改?正、解?決。最?后住酒?店生意?越來越?旺，越?來越紅?火。?銷售部?門試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)范文?銷售?部門試?用期工?作總結(jié)?本人?于__?__年?___?_月_?___?日正式?加入公?司，在?這之前?___?_是我?前公司?的客戶?之一。?接到面?試通知?時，詢?問過以?前與_?___?有過交?道的同?事，他?們建議?說：你?去吧，?這是目?前在業(yè)?界最有?潛力的?一家公?司。于?是我參?加了面?試，很?幸運(yùn)的?，面試?官__?__和?以及我?的部門?領(lǐng)導(dǎo)_?___?與我非?常有眼?緣，面?試的時?候得到?了兩位?的認(rèn)可?，很順?利的被?邀請加?入公司?。時?間如梭?，昨日?收到公?司人力?部門的?郵件提?醒我申?請轉(zhuǎn)正?，恍然?時間已?過去兩?個多月?，我并?不習(xí)慣?于寫正?式的公?文體，?所以這?份試用?期的自?我總結(jié)?我決定?用我自?己一慣?的寫作?方式完?成。?在我五?年的工?作經(jīng)歷?中，前?幾家公?司我都?是在財?務(wù)商務(wù)?部門工?作，這?一次完?全不同?，命運(yùn)?把我拉?進(jìn)了一?個銷售?的團(tuán)隊?中。財?務(wù)商務(wù)?一直是?個嚴(yán)謹(jǐn)?要求數(shù)?據(jù)精確?的部門?，而銷?售部門?向來是?個充滿?活力和?朝氣的?，兩者?的雖有?不同，?但我做?的工作?是將兩?者承接?。在銷?售的團(tuán)?隊中業(yè)?務(wù)人員?永遠(yuǎn)是?沖在第?一線的?，而我?所要負(fù)?責(zé)的工?作就是?在后方?給他們?強(qiáng)有力?的支援?和協(xié)助?，由我?來負(fù)責(zé)?的工作?內(nèi)容主?要這么?幾項，?按我心?中的次?重點(diǎn)劃?分：?1、業(yè)?務(wù)人員?每月的?日常費(fèi)?用報銷?，這是?每月工?作的重?中之重?，__?__部?在全國?各地都?遍布著?渠道銷?售經(jīng)理?，每月?幾十號?兄弟姐?妹的報?銷收據(jù)?將快遞?到我這?里統(tǒng)一?整理、?粘貼、?填報銷?單、審?核單據(jù)?合格性?，報批?，直至?最終與?業(yè)務(wù)人?員核對?報銷款?。這項?工作并?不難，?在這方?面我也?有豐富?的工作?經(jīng)驗，?唯一的?小不同?是各公?司對于?費(fèi)用處?理都有?自己的?方式，?大同小?異，前?期有些?地方做?的不到?位，經(jīng)?過與導(dǎo)?師和相?關(guān)部門?的溝通?，現(xiàn)在?這部分?工作已?經(jīng)熟悉?可獨(dú)立?完成。?2、?每月終?端推廣?員打款?，這個?工作相?當(dāng)于出?納的工?作，唯?一不需?要的就?是記賬?，每月?初會有?終端推?廣部的?同事負(fù)?責(zé)提供?打款清?單，按?照清單?認(rèn)真打?款即可?，需要?注意的?是要仔?細(xì)，每?一筆款?的匯出?都不能?出錯。?3、?代理商?激活獎?勵的復(fù)?核，公?司業(yè)務(wù)?的模式?，簽約?一代和?聯(lián)盟商?，對于?每月完?成提貨?任務(wù)的?代理商?和聯(lián)盟?商將給?予一部?分的獎?勵，此?獎勵以?返利的?形式出?現(xiàn)，每?月商務(wù)?人員會?在系統(tǒng)?中調(diào)出?數(shù)據(jù)，?并根據(jù)?獎勵標(biāo)?準(zhǔn)計算?獎勵，?我所負(fù)?責(zé)的工?作即將?商務(wù)人?員提供?的獎勵?清單郵?件給各?辦經(jīng)理?進(jìn)行核?對，并?收集反?饋意見?，本人?在此屬?于橋梁?紐帶的?作用。?在此提?出建議?，建議?公司的?系統(tǒng)研?發(fā)部門?繼續(xù)優(yōu)?化改良?系統(tǒng)，?因在系?統(tǒng)使用?過程中?時常會?出現(xiàn)數(shù)?據(jù)當(dāng)日?和他日?查詢不?一致的?情況，?對于客?戶來說?數(shù)據(jù)前?后不一?會給造?成不良?的影響?。?4、竄?貨以及?業(yè)務(wù)經(jīng)?理激活?增長獎?勵的核?算，?銷售部?門上半?年工作?總結(jié)及?下半年?工作計?劃_?___?年上半?年已結(jié)?束，為?更好的?開展各?項工作?，現(xiàn)對?___?_年上?半年各?項工作?總結(jié)如?下：?一.經(jīng)?營工作?：三?樓商場?截止到?___?_年_?___?月銷售?完成全?年計劃?的%，?完成同?期的%?，利潤?完成全?年計劃?%，完?成同期?%。?其中男?裝銷售?完成去?年同期?的%，?下降比?較大是?羊絨、?羊毛區(qū)?，同期?下降%?，主要?原因是?受大環(huán)?境影響?，羊絨?團(tuán)購較?少，主?要依托?零售，?高端貨?品銷售?受影響?;男裝?中島同?期下降?%，主?要原因?是邊廳?品牌高?端貨品?銷售不?好都補(bǔ)?充了特?價品，?使中島?品牌失?去了價?格優(yōu)勢?影響銷?售。利?潤完成?去年同?期的%?，主要?原因是?今年合?同中保?底利潤?事先按?月做了?分配，?銷售下?降影響?利潤不?明顯。?鞋帽?部銷售?完成去?年同期?的%，?下降較?大的品?類是中?島，同?期下降?%，主?要原因?一是去?年商業(yè)?公司_?___?元團(tuán)卡?取貨集?中在_?___?月份取?貨（今?年沒有?），中?島團(tuán)卡?取貨占?的比重?較高影?響較大?;另外?紅蜻蜓?、哈妮?、必登?高三個?品牌比?去年同?期下降?了__?__%?，主要?原因是?今年的?貨品都?比去年?同期少?，新款?少，紅?蜻蜓供?應(yīng)商因?資金原?因基本?沒供應(yīng)?新款，?銷售下?降較大?;第三?休閑鞋?主要原?因是今?年休閑?鞋客單?價較高?，同期?增幅%?，部分?老顧客?轉(zhuǎn)型該?穿價格?較低的?戶外。?利潤完?成去年?同期的?%，主?要原因?是今年?促銷費(fèi)?高于去?年同期?。二?、接手?三樓工?作后兩?個月主?要做了?以下幾?點(diǎn)工作?：1?、加強(qiáng)?與各品?牌廠商?的有效?溝通，?借助廠?方資源?提升銷?售業(yè)績?;很?多品牌?我們都?是與廠?方或大?代理商?合作的?，他們?的貨品?資源豐?富，組?織廠商?周活動?折扣力?度大，?效果明?顯。端?午節(jié)期?間聯(lián)系?夢特嬌?廠商推?出了大?型特賣?活動，?銷售近?萬元;?喬頓父?親節(jié)期?間舉辦?了vi?p主題?酒會，?最高付?___?_萬元?可取元?商品，?達(dá)成銷?售萬，?較去年?同期增?長__?__%?。員工?內(nèi)購會?期間利?郎推出?全場3?折起特?賣，九?牧王5?.9折?回饋等?大力度?活動，?樓層達(dá)?成銷售?萬，較?去年同?期增長?___?_%。?2、?加大活?動力度?，抓好?節(jié)日經(jīng)?濟(jì);?端午節(jié)?、母親?節(jié)、父?親節(jié)等?重要節(jié)?日由辦?公室管?理人員?直接與?品牌供?應(yīng)商對?接活動?，保證?活動力?度及效?果，特?別是在?母親節(jié)?和父親?節(jié)部門?在公司?現(xiàn)有活?動的基?礎(chǔ)上，?對應(yīng)三?樓經(jīng)營?品項推?出了有?針對性?的抽獎?活動，?父親節(jié)?做了一?期電視?專題，?取得了?較好的?銷售業(yè)?績，母?親節(jié)及?父親節(jié)?銷售分?別增長?___?_%、?___?_%。?3、?利用外?場促銷?機(jī)會，?提升品?牌業(yè)績?，增強(qiáng)?供應(yīng)商?信心。?針對?今年市?場不好?個別品?牌任務(wù)?完成不?理想的?現(xiàn)狀，?部門積?極與廠?家聯(lián)系?，利用?周末的?時間搞?外場促?銷，提?升了銷?售。如?金蒂貝?爾、九?牧王褲?等活動?促銷效?果較好?，縮小?了實(shí)際?銷售與?保底任?務(wù)間的?差距。?2、?管理工?作1?、強(qiáng)化?服務(wù)措?施，部?門服務(wù)?水平顯?著提高?服務(wù)?工作是?我們常?抓不懈?的一項?工作，?只有良?好的服?務(wù)，才?能有好?的銷售?。在硬?件設(shè)施?與競爭?對手有?懸殊的?情況下?，我們?要從軟?件上下?功夫。?今年公?司也對?我們的?服務(wù)現(xiàn)?狀加大?了現(xiàn)場?的巡視?力度，?部門也?根據(jù)實(shí)?際情況?制定了?購物中?心三樓?服務(wù)整?改措施?。部門?在服務(wù)?方面加?大了監(jiān)?督、檢?查力度?，并以?團(tuán)隊為?單位每?月進(jìn)行?評比，?好的獎?勵表揚(yáng)?，差的?團(tuán)隊進(jìn)?行勞動?體罰。?做到天?天有暗?訪，次?日晨會?通報。?在部門?內(nèi)推出?結(jié)對子?柜組互?相檢查?制度，?每天上?崗前相?鄰的結(jié)?對子柜?組對儀?容儀表?、證章?、衛(wèi)生?、勞動?紀(jì)律等?情況進(jìn)?行相互?檢查、?提醒，?將違紀(jì)?杜絕在?萌芽狀?態(tài)。通?過結(jié)對?子柜組?的相互?檢查，?員工的?自律性?有了很?大的提?高，員?工的服?務(wù)意識?也有了?很大的?提升，?有效的?提升了?部門整?體的服?務(wù)水平?。2?、加強(qiáng)?商品價?格、商?品質(zhì)量?管理，?杜絕不?合格商?品上柜?__?__月?份部門?在做好?銷售的?前提下?，嚴(yán)把?商品質(zhì)?量關(guān)。?在部門?內(nèi)開展?了商品?質(zhì)量、?價格標(biāo)?示檢查?，首先?柜組根?據(jù)自己?的實(shí)際?情況對?柜組品?牌的證?件及內(nèi)?外標(biāo)示?、價格?標(biāo)示進(jìn)?行檢查?，對查?出的問?題自己?先整改?。部門?隨后進(jìn)?行了復(fù)?查，對?查到的?過期證?件及證?件不全?、價格?標(biāo)示不?全的柜?組下達(dá)?整改時?間，確?保商品?證件有?效、到?位，杜?絕了不?合格品?的上柜?。3?、安全?工作常?抓不懈?，時刻?牢記安?全是經(jīng)?營的基?礎(chǔ)。?部門定?期利用?晨會對?員工進(jìn)?行消防?培訓(xùn)，?每天進(jìn)?行現(xiàn)場?安全檢?查，每?月組織?消防演?練，發(fā)?現(xiàn)問題?并及時?整改。?高度重?視維修?科及安?管科檢?查出的?問題，?積極配?合整改?，安全?第一。?三、?存在的?問題?1、對?新引進(jìn)?品牌關(guān)?注度不?夠，不?利于品?牌培養(yǎng)?;2?、品牌?儲備不?足，有?品牌撤?柜或需?淘汰品?牌時無?有效候?補(bǔ)品牌?，影響?調(diào)整進(jìn)?度;?3、員?工主動?服務(wù)意?識需進(jìn)?一步強(qiáng)?化。?四、綜?上所述?___?_年下?半年部?門將重?點(diǎn)從以?下及各?方面開?展工作?（一?）、做?好羊絨?、羊毛?區(qū)、箱?包區(qū)、?褲區(qū)品?牌調(diào)整?及位置?調(diào)整工?作;?（二）?、注意?日常品?牌儲備?，并與?目標(biāo)品?牌保持?聯(lián)系，?為以后?的品牌?結(jié)構(gòu)調(diào)?整打基?礎(chǔ);?（三）?、在部?門內(nèi)制?定新品?牌推廣?計劃，?首先繼?續(xù)加大?品牌的?宣傳力?度）同?時要求?廠家拿?出促銷?方案，?盡快提?高新品?牌的知?名度，?提升銷?售業(yè)績?;（?四）、?采取多?種促銷?方式，?分時段?促銷提?升銷售?;1?、有針?對性的?聯(lián)系大?型特賣?活動，?如百麗?五大品?牌、b?oss?休閑鞋?、利郎?、賽兔?羊絨等?;2?、聯(lián)系?品牌廠?商周活?動，做?好淡季?促銷;?3、?組織和?做好店?慶的各?項工作?，與供?應(yīng)商溝?通最大?的活動?力度積?極聯(lián)系?貨源，?準(zhǔn)備部?分品類?的特賣?（重點(diǎn)?是男裝?與羊絨?）;?4、在?___?_月份?組織羊?絨節(jié)、?靚靴節(jié)?的活動?拉動客?流，提?升銷售?（五?）、加?強(qiáng)與供?應(yīng)商的?溝通，?穩(wěn)定品?牌發(fā)展?;部?門將不?定期的?加強(qiáng)與?各個品?牌供應(yīng)?商的溝?通，特?別是銷?售業(yè)績?不好的?，要及?時跟上?溝通，?給廠家?多提合?理性建?議，確?保供應(yīng)?商的穩(wěn)?定性。?（六?、）做?好層級?管理，?培養(yǎng)員?工的主?動服務(wù)?意識。?加強(qiáng)?與各柜?組長溝?通，首?先帶動?起組長?的積極?性，讓?部分服?務(wù)好，?銷售積?極性高?的柜組?組長利?用晨會?等形式?與員工?交流分?享服務(wù)?的樂趣?，以此?帶動起?全體員?工的積?極性，?逐步培?養(yǎng)員工?主動服?務(wù)的意?識。?以上幾?點(diǎn)部門?在今后?的工作?中將努?力做好?，同時?將繼續(xù)?開拓思?路，積?極創(chuàng)興?經(jīng)營，?力爭在?___?_年下?半年取?得較好?的銷售?業(yè)績。?__?__月?銷售部?門工作?總結(jié)?銷售部?門工作?總結(jié)范?文（二?）_?___?年即將?過去，?我來到?中聯(lián)水?泥已經(jīng)?有九個?多月的?時間。?感謝中?聯(lián)水泥?各位領(lǐng)?導(dǎo)對我?的關(guān)心?和信任?，感謝?中聯(lián)水?泥為我?提供了?發(fā)展的?平臺，?讓我在?工作和?學(xué)習(xí)當(dāng)?中不斷?地成長?、進(jìn)步?。回?顧過去?的這九?個月的?時光，?那是我?人生中?最重要?的一個?階段，?讓我學(xué)?到了很?多在學(xué)?校里不?能學(xué)到?的東西?。在此?，我感?謝四川?運(yùn)營管?理區(qū)的?各位領(lǐng)?導(dǎo)，感?謝安縣?中聯(lián)、?北川中?聯(lián)的各?位領(lǐng)導(dǎo)?，是您?們的關(guān)?心，才?能讓我?在工作?當(dāng)中得?心應(yīng)手?，學(xué)到?我夢寐?以求的?真正本?事。?我于_?___?年__?__月?___?_日進(jìn)?入安縣?中聯(lián)水?泥有限?公司，?在這里?，我主?要負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)礦?山工作?的各項?事宜、?進(jìn)行前?期的水?泥市場?調(diào)研工?作、整?理供應(yīng)?處的各?項供應(yīng)?合同資?料。隨?后中聯(lián)?水泥四?川運(yùn)營?管理區(qū)?組建營?銷中心?，我于?___?_年_?___?月__?__日?到達(dá)北?川中聯(lián)?水泥有?限公司?，正式?進(jìn)入四?川運(yùn)營?管理區(qū)?。根據(jù)?公司安?排，我?被劃分?到德陽?區(qū)域銷?售部，?主要負(fù)?責(zé)德陽?片區(qū)安?縣袋裝?水泥市?場的市?場調(diào)研?—市場?開發(fā)—?銷售—?售后服?務(wù)的一?系列工?作，并?且承擔(dān)?與安縣?中聯(lián)生?產(chǎn)基地?協(xié)調(diào)的?各項工?作。下?面我就?___?_年_?___?月__?__日?至今這?___?_個月?的工作?向領(lǐng)導(dǎo)?作一個?簡要的?匯報。?一、?努力學(xué)?習(xí)，全?面提升?個人素?質(zhì)。?作為一?個應(yīng)屆?畢業(yè)生?，我深?知欠缺?工作經(jīng)?驗和專?業(yè)知識?是我最?大的軟?肋，并?且“銷?售”這?一崗位?要求我?必須具?備專業(yè)?的銷售?知識和?良好的?溝通協(xié)?調(diào)能力?。為達(dá)?到這一?要求我?十分注?意重視?學(xué)習(xí)，?不僅學(xué)?習(xí)應(yīng)該?所具備?的各項?專業(yè)知?識，還?學(xué)習(xí)在?市場上?如何與?客戶進(jìn)?行溝通?、報價?、銷售?、服務(wù)?。由于?我是直?面市場?，承擔(dān)?著公司?與客戶?之間一?種“中?轉(zhuǎn)”的?角色，?我特別?注意時?刻樹立?自己的?形象，?提升自?己的個?人素質(zhì)?，展示?中聯(lián)水?泥的良?好形象?。在剛?接觸水?泥銷售?的時候?，我對?水泥銷?售的渠?道、價?格、運(yùn)?輸環(huán)節(jié)?、合作?方式不?是太了?解，對?各類商?品混凝?土攪拌?站的方?量狀況?、墊資?情況、?運(yùn)營情?況一無?所知，?對各類?農(nóng)村網(wǎng)?點(diǎn)袋裝?水泥市?場的需?求狀況?、經(jīng)銷?商經(jīng)營?情況、?布局情?況、水?泥的使?用情況?不甚了?解，甚?至對所?銷售的?產(chǎn)品—?水泥的?各種指?標(biāo)（如?三天強(qiáng)?度、比?表面積?、靜漿?流動度?、需水?量等）?知之甚?少。但?經(jīng)過這?六個月?的時間?，我在?工作和?工作之?余不斷?學(xué)習(xí)水?泥新國?標(biāo)、銷?售渠道?的了解?和掌握?、對經(jīng)?銷商的?控制、?對商混?站的徹?底了解?，可以?基本勝?任目前?所做的?一系列?銷售工?作。由?于德陽?區(qū)域銷?售部處?于一個?艱苦的?銷售環(huán)?境，對?我的銷?售技巧?、銷售?能力有?著更高?、更嚴(yán)?格的要?求，所?以我還?需要不?斷地學(xué)?習(xí)，以?完全勝?任德陽?區(qū)域的?銷售工?作。?二、努?力工作?，順利?完成各?項任務(wù)?。_?___?年__?__月?___?_日，?德陽區(qū)?域銷售?部正式?劃分了?銷售片?區(qū)。我?被劃分?到安縣?和綿竹?袋裝水?泥市場?，開始?一個人?獨(dú)立進(jìn)?行當(dāng)?shù)?市場的?銷售工?作。在?此，我?感謝中?聯(lián)水泥?領(lǐng)導(dǎo)對?我這個?銷售片?區(qū)的關(guān)?心和信?任。正?是有了?您們的?支持，?我才有?了充足?的動力?去做這?片市場?。這六?個月來?，我所?做的工?作主要?有：?1、進(jìn)?行了市?場調(diào)研?，熟悉?了安縣?鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)?境和大?概的市?場需求?量。?2、進(jìn)?行了市?場開發(fā)?，走訪?了安縣?區(qū)域絕?大部分?的水泥?經(jīng)銷商?，并通?過各種?方式與?這些水?泥經(jīng)銷?商進(jìn)行?了聯(lián)系?與溝通?，掌握?了大量?的客戶?資料，?在每個?鄉(xiāng)鎮(zhèn)布?好了網(wǎng)?點(diǎn)。?3、進(jìn)?行了銷?售工作?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的正確?決策下?啟動了?安縣袋?裝水泥?市場，?并取得?了一定?的銷售?成績。?4、?輔助市?場部，?進(jìn)行了?安縣袋?裝水泥?市場的?墻體廣?告尋找?工作，?在當(dāng)?shù)?樹立了?中聯(lián)品?牌的影?響力。?5、?做好了?各類顧?客的售?后服務(wù)?，多數(shù)?客戶對?我抱有?信心，?基本未?接到顧?客的服?務(wù)質(zhì)量?投訴。?目前?安縣袋?裝水泥?市場在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的正?確決策?和我的?自身努?力下，?取得了?一些成?績。雖?然我發(fā)?現(xiàn)自己?能愛崗?敬業(yè)、?主動勤?奮的工?作，但?由于工?作經(jīng)驗?的欠缺?，仍有?許多地?方需要?我去完?善，不?斷努力?并力求?做到更?好的地?方，這?主要體?現(xiàn)在以?下幾個?方面：?1、?對安縣?區(qū)域競?爭對手?的價格?變動未?能做好?充分的?反應(yīng)，?在競爭?上處于?滯后狀?態(tài)，往?往在銷?售工作?上處于?被動。?2、?對于客?戶的控?制及管?理未能?真正落?實(shí)到位?。在幾?次價格?變動后?，丟失?了少部?分客戶?。3?、對于?銷售渠?道的掌?控和市?場的規(guī)?范還不?是很到?位，導(dǎo)?致客戶?出現(xiàn)一?些小小?抱怨。?4、?在工作?中思想?較為單?純，工?作方法?較為簡?單，看?待問題?有時比?較片面?，在處?理一些?問題上?還不夠?冷靜。?總之?，細(xì)節(jié)?決定成?敗，能?力+知?識+勤?奮+心?態(tài)__?__成?功。對?公司要?有責(zé)任?心，對?社會要?有愛心?，對工?作要有?恒心，?對同事?要有熱?心，對?客戶要?有耐心?，對自?己要有?信心!?力爭在?中聯(lián)水?泥的銷?售崗位?上做最?好的自?己!以?上就是?我對這?六個多?月的銷?售年終?工作做?一個總?結(jié)，請?領(lǐng)導(dǎo)批?評指正?，希望?我能迅?速成長?，明年?能給公?司作出?更大的?貢獻(xiàn)!?銷售?部門工?作總結(jié)?范文（?三）?這次來?到六安?報道，?恰逢趕?上駱總?關(guān)于_?___?月份市?場銷售?的總結(jié)?會議及?___?_月銷?售提案?的實(shí)施?會議，?通過兩?天的會?議，讓?我這個?剛加入?的新成?員感觸?很深。?以下是?個人_?___?月份工?作總結(jié)?。首?先通過?駱總的?介紹，?我了解?到，我?們六安?銷售處?，主要?有六個?業(yè)務(wù)處?組成，?其包括?金寨、?霍邱、?壽縣、?舒城、?鳳臺、?霍山，?目前培?養(yǎng)比較?成熟的?市場是?金寨、?霍邱、?壽縣，?對于舒?城、鳳?臺和霍?山是接?下來需?要進(jìn)一?步開發(fā)?的市場?，對于?每個業(yè)?務(wù)處，?分別有?一個業(yè)?代負(fù)責(zé)?。能夠?來到六?安銷售?處，我?感到非?常榮幸?，因為?這是一?支斗志?昂揚(yáng)，?團(tuán)結(jié)一?心，擁?有著光?輝戰(zhàn)績?的團(tuán)隊?，上個?月我們?銷售處?拿到了?華東地?區(qū)銷售?量第一?的錦旗?，對于?這個成?績，我?想銷售?處的每?個成員?都為此?付出了?艱辛的?努力，?這里的?每個業(yè)?務(wù)人員?都是值?得我敬?佩和學(xué)?習(xí)的榜?樣，他?們其中?，有些?做業(yè)務(wù)?十幾年?的，有?些和我?年齡相?仿，但?是他們?卻在自?己平凡?的工作?中不斷?創(chuàng)造著?佳績，?由此讓?我豁然?發(fā)現(xiàn)，?他們成?功的背?后，都?有一個?人，那?就是駱?經(jīng)理，?強(qiáng)將手?下無弱?兵，六?安銷售?處，這?個團(tuán)隊?，是駱?經(jīng)理一?手帶出?來的，?他們能?夠團(tuán)結(jié)?在一起?為實(shí)現(xiàn)?同一個?目標(biāo)而?努力奮?斗，這?得歸功?于駱總?領(lǐng)導(dǎo)有?方，駱?總講：?“我?guī)?的這只?隊伍，?過去我?們是土?八路，?打一槍?換一個?地方，?打游擊?戰(zhàn)，現(xiàn)?在我們?要向正?規(guī)軍轉(zhuǎn)?變，要?記著我?們是一?個團(tuán)隊?”。所?以說能?夠來到?六安銷?售處，?認(rèn)識駱?總帶領(lǐng)?的這個?團(tuán)隊，?我感到?非常高?興和榮?幸，希?望能夠?早日融?入這個?團(tuán)隊，?和大家?一起戰(zhàn)?斗。?其次，?通過駱?總對于?___?_月份?銷售情?況的總?結(jié)，我?深深的?認(rèn)識到?，工作?會議總?結(jié)的重?要性，?通過這?樣的工?作總結(jié)?會議，?能夠及?時發(fā)現(xiàn)?我們工?作的不?足以及?出現(xiàn)的?問題，?___?_月份?，雖說?我們最?終是圓?滿完成?銷售目?標(biāo)，但?這是不?夠的，?因為我?們是六?安銷售?處，我?們是整?個華東?的銷售?標(biāo)桿，?我們對?自己就?要有更?高的要?求，就?要不斷?的超越?自我，?在各個?方面都?要起到?先鋒模?范帶頭?作用。?對于取?得的成?績，駱?總并沒?有沾沾?自喜，?但是對?于出現(xiàn)?的問題?，駱總?毫不留?情，對?于每一?個業(yè)務(wù)?員出現(xiàn)?的問題?，駱總?都一一?進(jìn)行批?評指正?，希望?他們早?日對出?現(xiàn)的問?題能夠?盡快實(shí)?施執(zhí)行?解決，?對于每?次公司?的會議?精神，?駱總都?認(rèn)真?zhèn)?達(dá)，就?比如公?司新出?的50?專案，?駱總在?談的同?時并要?求每個?業(yè)務(wù)員?分別談?一談自?己的理?解，這?樣達(dá)成?雙向溝?通，對?于理解?出現(xiàn)的?偏差，?駱總及?時指正?，最終?讓每個?業(yè)務(wù)人?員都能?夠真正?領(lǐng)會公?司的精?神，從?而將公?司的政?策方針?有效的?執(zhí)行和?傳達(dá)下?去，這?讓我認(rèn)?識到，?作為一?個領(lǐng)導(dǎo)?，你首?先要注?意溝通?，一個?良好的?溝通，?其能夠?提高員?工運(yùn)用?信息的?能力，?從而使?工作效?率得以?提高。?再次?，駱總?對__?__月?份工作?計劃進(jìn)?行了明?確的分?工和布?置。?1.對?于__?__月?份，駱?總根據(jù)?每個市?場近三?年的銷?售情況?及目前?的銷售?任務(wù)，?酌情制?定了每?個市場?___?_月份?的銷售?量，要?求每個?業(yè)務(wù)員?自己說?出銷量?并確認(rèn)?自己的?銷售任?務(wù)，制?定獎罰?制度，?等到月?底看每?個人的?銷售業(yè)?績達(dá)成?情況，?然后進(jìn)?行工作?總結(jié)，?對于內(nèi)?部要求?任務(wù)完?成不合?格及出?現(xiàn)違反?紀(jì)律的?情況，?都按照?獎罰制?度執(zhí)行?，罰款?所得費(fèi)?用用于?獎勵及?活動經(jīng)?費(fèi)。在?團(tuán)隊內(nèi)?部建立?良好的?獎罰機(jī)?制，以?督促和?激勵員?工很好?的工作?。2?.對于?___?_月份?的提案?，駱總?進(jìn)行了?傳達(dá)，?對于公?司__?__月?份的促?銷案，?駱總要?求每個?業(yè)務(wù)員?要認(rèn)真?執(zhí)行并?做到細(xì)?處，就?比如說?，促銷?送禮品?的問題?，什么?坎及送?價值多?少錢的?禮品，?送什么?東西什?么型號?的，一?定要具?體，促?銷時不?能以底?價銷售?，返還?禮品但?絕不能?返還現(xiàn)?金，如?果直接?給客戶?現(xiàn)金，?那么這?只會讓?我們以?后的銷?售道路?越來越?難走。?這讓我?認(rèn)識到?在銷售?的過程?中，我?們一定?要穩(wěn)定?市場的?價位，?以保證?每個環(huán)?節(jié)的利?潤分配?，從而?延長我?們產(chǎn)品?在市場?上的壽?命，以?創(chuàng)造更?大的效?益。?3.根?據(jù)工作?的需要?及隊伍?管理的?正規(guī)化?，駱總?要求每?個業(yè)務(wù)?員必須?配備筆?記本，?現(xiàn)在硬?件設(shè)施?已基本?落實(shí)到?位，接?下來駱?總要求?每個業(yè)?務(wù)員要?認(rèn)真學(xué)?習(xí)并利?用好電?腦，以?后希望?能夠進(jìn)?行視頻?會議，?以及完?成客戶?資料的?錄入及?統(tǒng)計工?作，已?很好的?完成分?區(qū)建線?表及市?場透視?表，從?而更好?的服務(wù)?于我們?的工作?。這讓?我認(rèn)識?到這是?一只在?不斷學(xué)?習(xí)和成?長的團(tuán)?隊，他?們不會?停下腳?步，為?了更高?的目標(biāo)?，他們?正不斷?的超越?著自我?，一邊?學(xué)習(xí)一?邊成長?，這讓?我深感?自己還?有很長?的路要?走，比?起他們?，我們?并沒有?什么優(yōu)?越性，?我一定?要沉下?心來，?在這樣?一個優(yōu)?秀的團(tuán)?隊里認(rèn)?真學(xué)習(xí)?。最?后，我?還是想?說，很?榮幸能?夠來到?六安銷?售處進(jìn)?行銷售?實(shí)習(xí)，?很高心?能夠加?入駱總?領(lǐng)導(dǎo)的?這個銷?售團(tuán)隊?。銷?售部門?工作總?結(jié)范文?（四）?__?__年?，銷售?部門全?體業(yè)務(wù)?人員在?公司的?領(lǐng)導(dǎo)下?，圍繞?今年的?目標(biāo)任?務(wù)展開?一切工?作，具?體總結(jié)?如下：?一、?年度目?標(biāo)完成?情況：?銷售?萬元，?完成目?標(biāo)計劃?（萬）?的%?回籠萬?元，與?銷售收?入比為?%。?（一）?在銷售?方面，?影響較?多的有?以下幾?方面因?素：?1、廣?輕出集?團(tuán)業(yè)務(wù)?下滑比?較嚴(yán)重?。去年?該客戶?完成銷?售萬元?，而_?___?年由于?新領(lǐng)導(dǎo)?、新政?策，今?年廣輕?出對其?鐵牌單?位進(jìn)行?大規(guī)模?的整頓?和調(diào)整?，特別?是松寶?集團(tuán)、?華盛風(fēng)?扇等幾?大客戶?被取之?有鐵牌?資格后?，使我?們的紙?箱銷售?業(yè)務(wù)大?幅度下?降，其?他鐵牌?客戶的?業(yè)務(wù)也?受到不?同程度?影響，?今年整?個廣輕?集團(tuán)銷?售萬元?左右，?比年初?公司下?達(dá)的計?劃萬相?差甚遠(yuǎn)?。2?、能強(qiáng)?陶瓷集?團(tuán)年初?預(yù)計該?客戶的?銷售不?少于萬?，但由?于目前?我們的?質(zhì)量和?售價未?能滿足?客戶的?需求，?我們的?業(yè)務(wù)份?額非但?沒有擴(kuò)?大，而?且還在?縮小。?如果我?們能在?預(yù)印方?面做出?考慮的?，其銷?售份額?將會增?大。?3、受?質(zhì)量及?交貨達(dá)?成的影?響。如?能強(qiáng)、?強(qiáng)輝、?金科、?歐神諾?等陶瓷?廠受紙?板強(qiáng)度?，印刷?色差及?套印走?位等因?素的影?響，加?上上半?年我們?的彩印?生產(chǎn)飽?和，客?戶落單?都無法?接下來?，使客?戶對我?們的信?心產(chǎn)生?了動搖?，影響?了部分?的銷售?。（?二）在?資金回?籠方面?，主要?是宏豐?玻璃、?華盛風(fēng)?扇到期?的資金?未能及?