2021年超市店長述職報告9篇

2021年超市店長述職報告市述告篇1人力資源及理1員工的培訓(xùn)工作時冷時熱，且培訓(xùn)富于形式化，大部分的培訓(xùn)內(nèi)容都是書面的東西讓部分員工難以理解難以激發(fā)起員工對各種業(yè)務(wù)知識全面深入的了解近而對公司的制度了解程度也就可想而知，加之hl超市yb進貨_進入了用工難的問題，員工的離職太大，一來影響了公司的整體人力費用，二來對商品的缺斷貨對公司企業(yè)文化的認可度一然不知有的崗位職責全然無知許是如今員工的素質(zhì)問題也是阻礙了培訓(xùn)的需要吧缺少舉行員工對公司制度知識的搶答賽對業(yè)務(wù)知識的辯論賽等。2商品管理員及中層干部的素質(zhì)急待提升，以來，主要針對中層干部的培訓(xùn)課屈指可數(shù)，每次的培訓(xùn)工作都是采用“大鍋飯”的形式，員工干部一起來，無針對性，加之有的商管員是從員工提升不久除了會寫要貨單之外能有多少業(yè)務(wù)外知識很值得研究或者是出現(xiàn)只管商品不管人和現(xiàn)象這樣長持以往公司中層干部的勢力會呈急速下降的趨勢并且會出現(xiàn)一定的惰性和依賴性大的建議方面也大較有力的意見且缺乏主觀

能動性此建議公司能夠?qū)﹂L期以來的培訓(xùn)工作的質(zhì)量提升到一個新的臺階一些在零售方面資深人士對公司干部員工進行培訓(xùn)，另外，對收銀員的培訓(xùn)工作也是急不可待，一般賣場的最重要一道把關(guān)是在收銀臺有了電腦收銀的先進基礎(chǔ)外收銀工作仍不能重重把關(guān)，例如：給顧客多輸幾個單品、少輸幾個單品那簡直是常事，為此帶來的投訴問題也不斷增多。3一些原有的制度隨著公司規(guī)模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出現(xiàn)老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盤點前后商品庫存的準確性品特價的中間差價有沒有扣取貨商貨款贈特價商品有沒有確保全公司各分店的原有商品也配有贈品，公司的贈品管理能否印刷帶有yb（hl）專門標志的贈品專用標志、標簽，如此種種，我認為都應(yīng)該建立相應(yīng)的流程制度來加以約束。4人員流失率過高，員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心損失難以估算公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營造相互尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。戰(zhàn)略與成本與數(shù)據(jù)

實行以低成本為基礎(chǔ)的差異化戰(zhàn)略公司年初提出管理總綱但從今年實際的情況來看超市的用人狀況確實從數(shù)量上減下來了但從另外一個角度來看人力資源管理還是向管理要效益的決定超市優(yōu)秀員工工作能手也隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展把工資作為衡量選擇工作方式的唯一標準眼前成本確實低了但是從服務(wù)質(zhì)銷售質(zhì)量等等方面上還是影響不少顧客對員工的投訴率增加員工抱著一種無所謂的態(tài)度工作將工作視作一種娛樂，這才是公司的無形影響，巨大地阻礙了公司的正常發(fā)展。有了戰(zhàn)略才有工作的方向也是年初提出的工作構(gòu)想意味著我們要對自己的運營過程或?qū)嵺`方式進行獨特性的定位實踐活動做出取舍，通過部門之間、上下之間的溝通銜接和配合，實現(xiàn)投入的最優(yōu)化有效的阻隔被他人模仿的可能性保持長期的競爭和贏利優(yōu)勢爾瑪成功的密b決應(yīng)該是他的方式或工作方法因為不易模仿才是真理__戰(zhàn)略實現(xiàn)了嗎？的運營成果是什么呢？市場經(jīng)濟在競爭，市場競爭的實質(zhì)是人才的競爭又是企業(yè)文化與內(nèi)涵的競爭可在這一年我們做了什么呢？數(shù)據(jù)方面，從庫存的角度來講，庫存總會出現(xiàn)過大、過小甚至斷貨的問題由于進貨的權(quán)限分割往往就劃分不清這個進貨不當?shù)呢熑螝w咎于門店還是總部負庫存的問題形成負庫存的原因很多如條碼錯誤包裝錯換收銀計量錯誤收貨錄入錯誤、改包裝錯誤、未及時修正分割和打包等。

商場問題：1商場在防損、防盜意識上還需嚴格把關(guān)，員工對公司的理念認識較為模糊防盜意識較弱專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標對商品的季節(jié)性管理不強對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。2商場環(huán)境及現(xiàn)場管理強度還需加強主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠工的紀律觀念強化有待升級，對商品的缺斷貨追蹤不能堅持，只存在三分鐘熱度，時有時無，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進行追蹤。3商場對公司目標的宣傳和理解程度不夠，鼓動員工工作的積極性方面靈活程度還要進一步提高工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上與實際操作行動程度上還有較大的差距惰性化的工作態(tài)度較為嚴重特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成唱服務(wù)時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。此致敬禮！述職人：__x20__x月x日

市述告篇2____本人憑著自己的熱情和理想應(yīng)聘于___司幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識,圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為______進員工。一年來，在這個陌生的城市，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解唐山市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓唐山市場每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，唐山有超____多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊面對這種環(huán)境使唐山___任務(wù)的完成與提高是一種考驗,工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出____的工作中心是以服務(wù)促銷售以管理降成本一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)大家都不會忘記這個工作中心這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理

上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比年增長了連續(xù)三年完成了集團下達的任務(wù)。面對閃光的成績,我并不滿足。我認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存免積壓資金唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商一定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔任組長，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展,其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品組提出了重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換的談判原則，使商品組在完善唐山市場的同時進一步形成了連鎖的優(yōu)勢汰換了不適合唐山市場的商品并發(fā)展了部分本地特色商品從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶領(lǐng)下，唐山在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,正形成了倉儲超級大賣場品品種比99增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中山路北店被評為唐山市民最滿意超市。一年來我在擔任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性創(chuàng)造力我認為員工是企業(yè)最大的資本,有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力業(yè)才能長存。在我的領(lǐng)

導(dǎo)下,山路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。市述告篇3我的__市的經(jīng)理__超市來已經(jīng)x年的時了年來，我系統(tǒng)地學(xué)習了零售業(yè)概論倉儲式連鎖超市管理概論顧客消費心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識學(xué)習新型的零售業(yè)的知識力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去，x店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)__場的征程初__北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為__x進員工。由于是剛來x市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了__市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系為了開拓__場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前__有超__家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊面對這種環(huán)境使___任務(wù)的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出__的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)大家都不會忘記這個

工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成，。增長了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務(wù)。面對閃光的成績我并不滿足我認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。路北店為外埠店供貨商又多為外地供貨商在一定程度上影響銷售。年初，公司__立商品組，由我擔任組長，為了使店在__步發(fā)展使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善__場的同時，進一步形成了_x連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合__場的商品并發(fā)展了部分本地特色商品從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶領(lǐng)下，在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比__x年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客__度市消協(xié)工商社在～測驗中，__北店被評為“民最滿意超市”。在擔任__北店店長及__地區(qū)店期間對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗，充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認為“員工是企業(yè)

最大的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力，企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。當然，在工作中還有一些不足之處。今后，我將從以下三個方面下功夫，認真做好本職工作。市述告篇4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：我是__________店店長助理________任職以來我堅決執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，堅持原則、關(guān)心員工、團結(jié)協(xié)作、自覺維護企業(yè)利益和榮譽，能夠不斷自省、自查、不斷進取，全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)在我向大會述職，請予審議。一、履職履責況：1調(diào)查做好市場調(diào)查，發(fā)揮參謀助手作用協(xié)助店長搞好銷售。日?，F(xiàn)場巡查中，我注意觀察商品動銷及顧客購物情況，對各品類商品汰換情況進行監(jiān)督管理排員工隨時了解競爭店價格，對消費者需求及主要競爭對手的商品結(jié)構(gòu)進行實地調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)過統(tǒng)計、匯總及時向店長反饋，為門店經(jīng)營決策做好數(shù)據(jù)支撐指導(dǎo)并幫助品類做好商品陳例調(diào)整在全體員

工的共同努力下南______前已完成萬元日均客單價較同期提高了______，毛利率完成了目標為_____%。2推進營運標準，強化服務(wù)意識升“雙質(zhì)”工作水平。根據(jù)自身工作職責我協(xié)助店長進行門店日管理工作積極推進營運標準及相關(guān)規(guī)范性文件在門店的執(zhí)行行國家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度堅決執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度門店的經(jīng)營狀況與“雙質(zhì)”工作的成效有著密切的聯(lián)系，為有效提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能通過早晚會員工技能比賽、定期和不定期的對《營運標準》、《員工服務(wù)手冊》、門店服務(wù)案例的學(xué)習訓(xùn)和引導(dǎo)員工規(guī)范執(zhí)行服務(wù)規(guī)范立員工客為關(guān)注焦點，全心全意為顧客服務(wù)”的思想，同時嚴格執(zhí)行公司商品質(zhì)量管理制度杜絕問題商品上柜銷售保證了門店良好的商品質(zhì)量。3代理工作期間，穩(wěn)定員工隊伍，保證銷售增長。因公司發(fā)展要求，于______月期間更換了__任店長，由我暫時代理店長工作在代理期間我積極處理門店與_____之間的遺留問題為門店的正常銷售工作消除了障礙利用職工聯(lián)誼的形勢與團購顧客建立了牢固的關(guān)系極聯(lián)系煙草公司改電話訂購為絡(luò)訂貨主動聯(lián)系供應(yīng)商引進_____品牌在生鮮經(jīng)營上開發(fā)了現(xiàn)炒半成品等門店商品結(jié)構(gòu)的更趨完善起到了積極的推動作用同時在工作中掌握和了解員工的思想動態(tài)關(guān)

心員工的工作和生活及時處理和化解內(nèi)部矛盾確保門店內(nèi)部穩(wěn)定，保證了在代理門店工作期間銷售與毛利的持續(xù)增長。4種形式開展活動富員工生活高團隊凝聚力。做為門店工會小組長，團小組長，我積極配合公司各項活動，在門店內(nèi)開展了員工技能比賽“雙質(zhì)”工作知識競賽，組織員工參觀烈士墓，與______開展聯(lián)系活動等，這些活動的開展，增強了企業(yè)、門店的凝聚力。另外，超市業(yè)態(tài)員工進出比較頻繁，新進員工怎樣快速融入團隊是一個問題此我一方面在工作中注重對員工的培訓(xùn)注意指導(dǎo)老員工做好傳幫帶工作培養(yǎng)員工的團隊精神，產(chǎn)生責任感，激發(fā)其潛能另一方面時注重員工的思想教育引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價值觀，了解生活中員工的思想動態(tài)和情緒，時時關(guān)心和幫助員工使他們感受到企業(yè)的溫暖提高了團隊的凝聚力。5加強溝通聯(lián)系，配合社會監(jiān)督，作同行業(yè)表率。積極配合社會職能部門的監(jiān)督檢查強與社會職能部門的溝通與聯(lián)系接受并積極落實其工作意見與指導(dǎo)在經(jīng)營工作中做堅決執(zhí)行國家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量是制度的經(jīng)營工作得到了社會職能部門的肯定，于今年被評定為“______范店”，為門店贏得了榮譽。二、落實廉政責任及自身廉潔自律情況

作為一名黨員一名門店的管理人員在黨和政府反腐倡廉的號召下公司黨委深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動中一年來我以身作則堅決抵制各種誘惑時刻都在提醒自己注意遵守國家法律，遵守公司的規(guī)章制度。在確保自身廉潔自律的同時，要求員工嚴格從政，不搞平均主義，抵制拜金主義、享樂主義，拒腐防變以提高整體員工的思想素質(zhì)保證了整個團隊的廉潔自律，做到全年無違規(guī)違紀行為。三、存在的題及不足1門店員工的專業(yè)知識與服務(wù)意識還不夠高，門店雖在工作中對員工進行了專業(yè)知識的培訓(xùn)，但由于門店人員進出頻繁、招聘促銷困難確實還存在以下問題基礎(chǔ)管理精細化不夠品類執(zhí)行為力還不強；c、組之間溝通協(xié)調(diào)還不夠d員工主動服務(wù)意識不強e員工對公司各項標準、制度掌握還需加強等。2與廠家的溝通談判經(jīng)驗不足。市述告篇5____本人憑著自己的熱情和理想應(yīng)聘于____公司幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識,圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。工作中，我無怨無

悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為______進員工。一年來，在這個陌生的城市，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別。了解唐山市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓唐山市場每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，唐山有超____多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊面對這種環(huán)境使唐山___任務(wù)的完成與提高是一種考驗,工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出____的工作中心是以服務(wù)促銷售以管理降成本一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)大家都不會忘記這個工作中心這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比年增長了連續(xù)三年完成了集團下達的任務(wù)。面對閃光的成績,我并不滿足。我認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存免積壓資金唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商一定程度上影響

銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔任組長，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展,其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品組提出了重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換的談判原則，使商品組在完善唐山市場的同時進一步形成了連鎖的優(yōu)勢汰換了不適合唐山市場的商品并發(fā)展了部分本地特色商品從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題，年中，在我的帶領(lǐng)下，唐山在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,正形成了倉儲超級大賣場品品種比99增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中山路北店被評為唐山市民最滿意超市。一上來我在擔任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性創(chuàng)造力我認為員工是企業(yè)最大的資本,有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力業(yè)才能長存。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,山路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。市述告篇6審視過去的一年感謝20__年雖然有坎坷但是獲很大，我們將迎來嶄新的一年20__，在新的一年里，我們中盛百匯

超市是起步發(fā)展的一年是穩(wěn)定立足于克拉瑪依市零售行業(yè)的一年是超市走向正規(guī)化準化的一年是茁壯成長的一年、更是超市銷售提升的一年?，F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下：一、人員：人員情況1止到12月15日市人員預(yù)計編61人55人(中店長1人、助1名、助理兼處長3人、課長3人、課長助理6人、員工41)缺員工編制人。二、員工培訓(xùn)情況，分為以下四點：1對員工進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、商品陳列、消防安全知識、盤點知識的培訓(xùn)。2員工工作能力指標定義表①、關(guān)系建立：能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系。②、團結(jié)合作：能夠與他人合作共事，相互支持，保證團隊任務(wù)的完成。③、解決問題：能夠解決已發(fā)生的問題，不致對工作產(chǎn)生大的負面影響。④、敏感性：能關(guān)心他人、體諒他人、領(lǐng)會他人的請求，想辦法解決他人要求。

⑤、團結(jié)發(fā)展：能夠根據(jù)公司要求努力促進團隊的協(xié)作和溝通，支持工作順利開展。⑥、說服力：能夠說服下級、同事、上級接受某一看法與意見3工作態(tài)度指標定義表①積極性主動學(xué)習業(yè)務(wù)知識動承擔一般的額外任務(wù)。工作中有時能夠提出新的思路和建議②協(xié)作性：能夠與同事保持良好的合作關(guān)系協(xié)助完成工作。③責任心：工作有較強的責任心。4、紀律性：管理績效指標定義表5、確立嚴密的管理制度，是達到有序運行的保證，從細微之處入手，從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起。①、部門員工管理情況，工作安排合理。工作按時按質(zhì)完成，無違紀違規(guī)行為。三、人員管理①、超市所有員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度②大型節(jié)假日高峰期間安排全員加班到銷售最大化。

③、工作嚴格按照計劃去做，責任到人。四、執(zhí)行已落實計劃1打造超市賣場舒適、衛(wèi)生、清潔的購物環(huán)境。2商品陳列符合顧客購物動線，商品結(jié)構(gòu)合理、品質(zhì)好、貨品齊全、所提供商品符合本地顧客消費群。3搶眼的宣傳海報，橫幅、宣傳單，都是我們加大宣傳的主要途徑，做有一定影響力、效果顯著的系列促銷活動動規(guī)劃設(shè)計到春節(jié)后)4建立完善服務(wù)體系，提供給顧客溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5督導(dǎo)課長，提高課長的管理能力和解決問題的能力。6強化易損耗商品的管理，降低商品的損耗率。7按劃訂貨、收貨、控制庫存，合理使用庫房，提高商品的周轉(zhuǎn)率，減少不良庫存的出現(xiàn)，增強業(yè)務(wù)能力。8各課課長隨時關(guān)注員工思想及溝通發(fā)現(xiàn)問題及時解決。9非食處增加防盜扣，有效降低商品損耗。并制作分配使用計劃

10需要固定的防損員及防損主管對超市負責(前公司保安部沒有專門的防損員負責超市的商品安全及消防安全和人員安全，為了更有效的控制超市的漏洞和減少商品的損耗11由專門的收銀主管對超市負責超市收銀口也是超市商品損耗的一個比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)在收銀口收銀員漏掃及顧客夾帶商品都會從收銀口把商品流失走，如收銀員只是一味的收錢，對超市的商品不夠熟悉，對促銷活動的細節(jié)不夠了解，責任心不到位，就會造成商品的損耗和丟失。五、銷售分解分析六、資產(chǎn)1電子稱11、地稱1臺叉車8輛、板車5、梯子6部叉車和貨車由收貨部保管定期聯(lián)系維修及對資產(chǎn)設(shè)備進行維修保養(yǎng)。七、存在的問題1工作上雖然充滿干勁、有一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺后會通過對管理人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。2前一階段由于工作集中、緊迫，超市在管理上也是就事論事太多靠大家的自覺性來完成的沒有過多的靠規(guī)定制度來

進行管理這潛伏了很大的危機有些人在思想上和行動上都存在了問題以后我們會通過加強內(nèi)部管理完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于工作的事情發(fā)生。2商品陳列較隨意，沒有一定的標準。按商品分類對排面進行調(diào)整。3商品價格高于競爭者，加強市場4商品品質(zhì)不佳加強商品質(zhì)量檢查和跟蹤。5商品品種較少，尤其是新品，盡快引進，增加品種數(shù)。6課長的業(yè)務(wù)知識不完善，訂貨不準7員工的服務(wù)意識淡薄，服務(wù)行為不到位。8檔期促銷商品的力度較大，但貨量難以保證，整體帶動效果不強。9對耗材損耗的控制較差。10員工責任心不夠，工作效率不高，服務(wù)意識水平有待提高11賣場陳列，現(xiàn)場氣氛做得不夠理想，沒有使商品銷售達到最大化12促銷，核心商品銷售比較大，會影響綜合毛利達標

13衛(wèi)生工作還需加強，銷售工作忙時，忽視賣場衛(wèi)生標準現(xiàn)象。14企劃部是否能派專人負責賣場的形象及每期報活動的準備工作及時將DM報放到位。20__的工作計劃一、時間：1月01----12月31日二、春節(jié)：五一、十一、店慶、年度工作計劃重點其他要求：提高商品陳列的標準，加強市場調(diào)研，商品價格競爭力加強商品質(zhì)量檢查和跟蹤增加課長責任心從而提高工作效率和服務(wù)意識。提高賣場的衛(wèi)生標準，加強對易損耗、易丟失商品的防范計劃制定驚爆商品銷售方案及銷售方式對基礎(chǔ)設(shè)備進行維護。根據(jù)公司明年的工作計劃，明確方向找確定性，開拓創(chuàng)新對公司的長遠目標拓展的計劃全力配合一如既往的做好每一項工作，做好今年銷售的分析。最后，我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對我的支持、監(jiān)督和指導(dǎo)這樣一個組織中互間的交流能夠碰撞出智慧的火花。這也是我們的切身感受，我們相信，有公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，有大家的頂力支持，經(jīng)過全員的共同努力，百匯超市的未來充滿誘惑，讓人期待。我們有理由相信：只有思想領(lǐng)先才能行為超前，我們必將在正確帶領(lǐng)下將我超市推向更加輝煌

市述告篇7衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持監(jiān)督指導(dǎo)及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為HL市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻，管理對于本人而言，永遠如履薄冰！1企業(yè)質(zhì)量管理員述職報告今天我能夠以一個曾經(jīng)的失敗者的身份重新回到這個述職的神圣講臺我感到莫大的榮幸在此我要對在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝?；叵肷显挛覐纳纤臼种薪舆^那份宣告我述職失敗的通知書時我感到非常痛心我在想是什么造成了我今天的失敗呢？當一切都冷靜下來的時候頭細想到自己在工作的確出現(xiàn)過許多毛病其中對待工作態(tài)度散漫粗心大意對待產(chǎn)品專業(yè)知識淺嘗椰止的毛病在日常工作中暴露無疑。從那一刻起，我在反省。。。?！皥?zhí)著追求，永不言敗”是我人生的座右銘，為了向眾人表明寧官明不是一個跌倒后就無法重新站立起來的人過這一個月以來的努力自認為我無論是知識技能還是對工作的態(tài)度轉(zhuǎn)變都有了很大的提高今天通過向各位領(lǐng)導(dǎo)再度述職希望之前一個月的努力，能得到大家的肯定。

1堅持自我加壓，責任到位，分管任務(wù)高標準高質(zhì)量完成。在過去的一個月里我堅持每天早上七點半準時上班充分利用半小時的時間對前天晚上未曾檢驗到的成品進行抽檢包裝好的成品的標簽線徑大小及包裝外觀等都符合要求時貼上代表成品檢驗的綠色標簽取在生產(chǎn)入庫人員上班之前檢完所有未檢的成品是成品能夠按質(zhì)按量地準時入庫當成品檢驗完畢后，隨即開始對半成品的檢驗。由于生產(chǎn)人員實行兩班倒，因此每天早上都會生產(chǎn)出大量的半成品些半成品主要________于束絲和單絞由于束絲是車間生產(chǎn)的第一道工序因此半成品的檢驗就從束絲開始絲的檢驗主要是根據(jù)生產(chǎn)指令單的要求檢驗束絲所用的銅線是否按照其要求的規(guī)格生產(chǎn)束絲的半成品檢驗完畢以后就開始檢驗單絞機生產(chǎn)的半成品看其是否按照生產(chǎn)指令單進行生產(chǎn)同時檢驗每一條芯線的印字情況以確保這些半成品中的不良品流到成品押出工序上。在我們工廠認為品檢員的最高職責不是在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題而是要在源頭上杜絕質(zhì)量問題的產(chǎn)生首檢是我們工作的重中之重此每天的時間到了早上八點當生產(chǎn)押出人員進入各自的工作崗位時我就開始更加忙碌起來首先根據(jù)已經(jīng)核對過的押出生產(chǎn)指令單的做線內(nèi)容定所用的導(dǎo)體規(guī)格是否與生產(chǎn)指令單的要求一致性然后是核對膠料是否用對進而看押出員是否按照圖紙上的要求用相應(yīng)的印字或者噴字內(nèi)容（80機和120

機還要看芯線排列順序當這一切都確認無誤后就等待線的押出線押出后從線的開頭中抽出一段用目測或者投影機測的方法來確認線有沒有存在偏心的現(xiàn)（一般情況下我們是用目測的方法卻確認電線的線徑實在太小的情況下才會借助于投影機測），其次再看印字內(nèi)容是否清晰可見，最后是看電線的外觀是否有存在刮傷或者是色差（色差在UL線方面尤其要注意因此在之前我們在每一種線標準生產(chǎn)時都采有樣本以便以后顏色的對照）等情況。在此過程中，如果發(fā)現(xiàn)有任何的異常情況，必須馬上通知押出員及時糾正止不良品的過多出現(xiàn)而造成大損失。至此首檢才算結(jié)束。由于質(zhì)量問題隨時都會產(chǎn)生而生產(chǎn)的跟機人員對產(chǎn)品的質(zhì)量意識不強（總認為質(zhì)量是品保的事情），因此作為品檢員必須盡職盡責以自己的實際行動去保護產(chǎn)品質(zhì)量的同時親身感化這些人員讓他們知道他們才是第一線質(zhì)檢員必須要在產(chǎn)品的質(zhì)量上嚴格把關(guān)。因此每天加強對正在生產(chǎn)中的產(chǎn)品進行巡檢。在巡檢的過程中要不定時地對每臺正在生產(chǎn)產(chǎn)品的機器進行檢查檢查中重復(fù)對產(chǎn)品的線徑進行測量細看產(chǎn)品的外觀、盡最大的努力把產(chǎn)品的不良率壓到最低。2堅持細節(jié)管理，在細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題。天下大事比作于細一個大問題的產(chǎn)生都是有無數(shù)個細節(jié)組成的著這些原則天在巡查機器生產(chǎn)時尤其注意細節(jié)，

在束絲工序檢查時我時常告戒束絲人員必須認真工作用絲時應(yīng)仔細看清楚所用銅線的規(guī)格大小防止用錯不同規(guī)格的銅絲時隨時注意束絲的進程止因為銅線用完而造成缺少銅絲的現(xiàn)象的產(chǎn)生。我在束絲工序檢查期間遇到因機器短線造成接頭時，常常耐心觀看員工對接線的接頭接得是否牢固，然后親手去確認為每一個接頭不接好就回在接下來的押出中造成很大的問題我親自觀察發(fā)現(xiàn)因為接頭不牢固的原因造成押出斷線將會造成10米左右的廢線。在芯線押出工序，我發(fā)現(xiàn)印字號的清晰是至關(guān)重要的小段的印字模糊或者沒有印字而造成的廢線有可能就會廢掉一批產(chǎn)品此外在需要過油的芯線必須把握過油的程度，過油太多就會造成電梯線生產(chǎn)中外被押出的表面起炮，進而會因此費掉一批產(chǎn)品。在80機生產(chǎn)時，所有芯線必須保持干燥一旦芯線有潮濕在生產(chǎn)客戶要求一條過的產(chǎn)品時很有可能會因為脫皮而造成客戶退貨等等。3在產(chǎn)量不斷上升的時候，很抓質(zhì)量問題。在這兩個月以來間在何主管的領(lǐng)導(dǎo)下在產(chǎn)品產(chǎn)能方面有很大的提高在我認為質(zhì)量不過關(guān)生產(chǎn)再多的產(chǎn)品也不能為公司帶來效益因此在日常的質(zhì)量檢查中我始終對每道質(zhì)量關(guān)保持高度的重視，嚴防死守質(zhì)量關(guān)。從導(dǎo)體的規(guī)格、線徑的大小，到印字的清晰觀色差到最后的包裝美觀等一系列的過程我都

嚴格保關(guān)同時對不良品的處理進行追蹤到底防止其留到客戶的手中。在昊通的這兩個月以來在上級領(lǐng)導(dǎo)親切教誨下經(jīng)過自己的認真學(xué)習和總結(jié)使我深深認識到質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品派、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們電線電纜企業(yè)來說質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石我堅信一個真正有生命力的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的。我們昊通要發(fā)展要壯大不是靠喊口號喊出來的必須需要質(zhì)量做強大后盾。然而產(chǎn)品是機器生產(chǎn)的，質(zhì)量卻是人生產(chǎn)的，在種種的實踐檢驗過程表明人才是最主要的因素就證明一個企業(yè)的質(zhì)量形象是每一位員工精心打造出來的，在此我這個在昊通未來的發(fā)展中占有重要的角色我熱愛我的工作為我的工作所肩負的責任而感到自豪。所以我一直堅持“質(zhì)量在我手中，客戶在我心中。”質(zhì)量振興，人人有責的質(zhì)量觀念。始終對工作盡心盡責絲毫不感馬虎。但是在兩個月以來本人作出了一定的努力在主管領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下也取得一定的成績距離主管領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離毛病存在多多具體工作檢查力度不夠和工作積極性不夠高昂。有時考慮問題不夠周全、處理問題不夠細致、學(xué)習不夠、知識面不廣。

為了使自己今后工作能做得更好了使品檢員在昊通公司的發(fā)展中更加具有發(fā)言權(quán)，我制定了幾條今后發(fā)展的計劃：1認真加強專業(yè)知識的學(xué)習，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識提高做好品檢工作的水平。對于我來說書出來來到昊通公司工作完全是一個全新的的環(huán)境。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境更好開展工作，本人努力堅持“向人學(xué)書本學(xué)學(xué)習型適應(yīng)思路一方面虛心向老員工請教，通過他們對工作的熱情和積極來規(guī)范自己的工作態(tài)度一方面認真學(xué)習有關(guān)質(zhì)量的文件從中吸取營養(yǎng)努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識。爭取把自己塑造成一名合格的品保員。2協(xié)助上司建立高效的團隊精神，提高品保課的戰(zhàn)斗力。任何一個組織都需要一支高效的團隊樣才能使組織更加具有較強的戰(zhàn)斗力而我們品保課需要的是能夠團結(jié)互助顧全大局的團隊我希望通過自己的實際行動這個愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)。謝謝大家！市述告篇8尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好：

時光荏苒，忙忙碌碌中送走了豐碩的20__，迎來了嶄新的20__年，過去的一年里，店在所有員工的共同努力下額完成了全年的各項指標20__在全球經(jīng)濟危機的大環(huán)境中如何圓滿完成公司下達的各項指標是我們的首要重任過去的兩個月，我們共實現(xiàn)銷售n萬元，毛利額達n萬元完成總指標的_%在以后的十個月內(nèi)，我會抓住清明節(jié)、五一國際勞動節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦幾個大型節(jié)假日以及9.24五年店慶，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預(yù)期目標，我還會著重以下幾項工作：一、著重員工服務(wù)意識的培訓(xùn)，加強品牌的宣傳利用門店月會或交接班會議的時間對全體員(包括促銷員)的服務(wù)意識進行不定期的培訓(xùn)要總是將顧客是上帝這名話掛在嘴邊而不付出行動，要將顧客當作我們的親朋好友來服務(wù)，因為我們不知道怎樣服務(wù)上帝卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中量為顧客著想只要沒有損壞原包裝不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求。二、著重商品陳列與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值

在街道大大小小的超市、批發(fā)部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過200米的，由于他們現(xiàn)金采購，新品上的快且價格又比我們便宜地理位置也比我們好怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物想干凈整潔的購物環(huán)境，親切友好的服務(wù)態(tài)度，良好的售后服務(wù)，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素樣將我們的品牌做的更好更硬就是要將細節(jié)做的更細更好將每個周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷。三、開源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤空間隨著全球涇濟寒冬的到來，經(jīng)濟危機的浪潮一波波的涌來，目前并沒有降低，我們應(yīng)意識到目前的危機和嚴峻，正視眼前的困難，理解企業(yè)的危機處理和決策，大家獻計獻策，與企業(yè)同舟共濟，堅定戰(zhàn)勝困難的信心和決心。嚴峻的經(jīng)濟形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開源和如何節(jié)流的問題我認為開源主要涉及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀的制度調(diào)整以我想注重講講關(guān)于節(jié)流的問題怎樣才能節(jié)流以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費，隨時隨地的，上至總經(jīng)理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細節(jié)小事去做，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用一度電的節(jié)約。公司應(yīng)

該倡導(dǎo)所有員工節(jié)約的習慣營造一種降低成本的氛圍結(jié)合自己的工作實際，我認為超市應(yīng)從以下幾個方面做好節(jié)約工作：()有效控制人員費用，控制沒必要的員工加班，減少加班費的支出。()對于水電費用，采用節(jié)約原則，分時段在不影響正常營業(yè)的基礎(chǔ)上減少照明的日光燈，控制好空調(diào)的開放時間和溫度。()學(xué)計算庫存商品商品是占用資金最大的一塊。合理的庫存可以提高門店的盈利率庫存太少將增加商品的采購費用，而庫存太多，不僅占用大量的資金，而且會產(chǎn)生更多的倉儲保管費用，甚至因為商品銷售不暢而造成大量的商品損耗。()廣告及促銷費用要精打細算有些廣告促銷用品要反復(fù)利用，或者親手制作，以節(jié)約費用。()避免不合理損耗根據(jù)商品的特質(zhì)來避免不合理的損耗，例如，食鹽類產(chǎn)品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品時商品快要接近保質(zhì)期時果降價促銷，以避免更大的損失。總之，堅持開源節(jié)流的原則，加大防損力度，最大限度為公司爭取利潤。四、分組制定銷售計劃，嚴格實行績效考核

將每月的銷售計劃分解到每個組品組、非食品組與精品柜)嚴格實行績效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤，銷售好工資拿的高，反之工資就會低，真正體現(xiàn)多勞多得。每個月向全體員工征求促銷的好點子，發(fā)揮全員積急性，力爭完成各項指標。綜合以上幾點，結(jié)合店實際，對于充滿了挑戰(zhàn)的20__年，我有信心帶領(lǐng)店全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項指標。市述告篇9回顧這一年以來所做的工作心里頗有幾份感觸在過去的時間里先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺用培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步其次感謝我的這個團隊感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合他們所有人都有值得我去學(xué)習地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。通過今年來不斷與公司銷售—管理—模式進行磨合也更加的認識到了一個做銷售店長的知識面社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力為此通過這么久的工作積累我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：一、了解工流程

初次面對這項工作感覺非常復(fù)雜我認為學(xué)習任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇__一樣要了解其大概后理清其層次，再是深入到字詞句