2023年企業(yè)培訓(xùn)工作計劃5篇2

第企業(yè)培訓(xùn)工作計劃5篇

企業(yè)培訓(xùn)工作計劃1

一、企業(yè)文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)

由于在20__年度已對全體員工進行過企業(yè)文化大綱的系統(tǒng)培訓(xùn)，因此，在20__年度，只對在一段時間內(nèi)入職的新員工進行集中的文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)。

二、企業(yè)文化核心理念的深化

1、愿景展開圖

2、形成企業(yè)核心價值觀的行動指南

三、各部門的文化大綱專題培訓(xùn)

針對各部門具體業(yè)務(wù)需要，從文化大綱中選取相關(guān)主題版塊，然后結(jié)合實際工作，安排部門內(nèi)部相關(guān)人員開展文化大綱專題培訓(xùn)。各部門在制定專題培訓(xùn)課件過程中，由人力資源部進行輔導(dǎo)幫助。

四、各部門的相互交流培訓(xùn)

1、某幾個部門若在業(yè)務(wù)方面具有銜接和相似的部分，可以安排骨干人員進行相互交流的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2、若一個部門在某方面具有先行實踐的經(jīng)驗和心得，可以安排該部門的相關(guān)骨干人員向其他部門進行交流培訓(xùn)的推廣。如：車間的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”經(jīng)驗、

“建立職業(yè)發(fā)展通道”經(jīng)驗“實施生產(chǎn)標準化”經(jīng)驗。

五、相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)

根據(jù)工作需要，提供相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)，如：《如何提高寫作能力?》、《如何制作PPT?》、《如何提高演講能力?》、《卡內(nèi)基溝通技巧及領(lǐng)導(dǎo)力提升》。

企業(yè)培訓(xùn)工作計劃2

一、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想

以經(jīng)營管理為中心，以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，以強化服務(wù)意識、改進服務(wù)質(zhì)量為目標，積極促進員工隊伍崗位知識及專業(yè)技能的提升，努力為賓館轉(zhuǎn)型升級服務(wù)。

二、培訓(xùn)工作的基本原則

培訓(xùn)項目(課程)的選擇確定本著“缺啥補啥，用啥學(xué)啥;急用先學(xué)，務(wù)求實效”的原則。

堅持抓重點，兼顧一般。

合理有效地利用現(xiàn)有培訓(xùn)資源。

三、培訓(xùn)分工及計劃管理層次

賓館培訓(xùn)計劃由兩個層面構(gòu)成：

(一)部門培訓(xùn)計劃

各經(jīng)營部門、前勤服務(wù)及后勤保障部門是本部門培訓(xùn)工作的責(zé)任主體，負責(zé)本部門培訓(xùn)計劃的制訂工作。部門培訓(xùn)著重解決員工在知識技能及工作態(tài)度方面存在的問題。培訓(xùn)師資由部門管理者或責(zé)成他人擔(dān)任。

(二)培訓(xùn)部的職責(zé)

培訓(xùn)部負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)計劃的制訂工作;跟蹤督導(dǎo)部門培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況;協(xié)助配合各部門完成培訓(xùn)計劃;對部門培訓(xùn)計劃完成情況進行考核驗收。

此外，培訓(xùn)部還承擔(dān)一線部門員工的通用知識、管理人員素質(zhì)能力提升、新員工入職及各類專題專項培訓(xùn)。

企業(yè)培訓(xùn)工作計劃3

回顧___年隨著售后部進廠維修臺次的增加，前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內(nèi)又有兩家新的特約店已投入運營，有可能造成管理內(nèi)客戶的流失。因而必須通過高質(zhì)量的服務(wù)來提高客戶滿意度，盡可能的保留老客戶增加新客戶，同時增加返廠率，這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開始，在___年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓(xùn)，提高接待人員的服務(wù)水平，以適應(yīng)外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。

一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現(xiàn)狀

___年為適應(yīng)售后部進廠維修臺次的增加，并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對現(xiàn)在的競爭壓力也需要再培訓(xùn)。以上情況在___年以做過有針對性地培訓(xùn)但還是不夠。

二、培訓(xùn)目標

1、通過接待培訓(xùn)并配合前臺管理提高客戶滿意度(CSI)。

2、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識。

3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。

4、提高新員工的接待能力(制定新員工培訓(xùn)方案包括崗前培訓(xùn))。

5、增強保險理賠知識。

6、提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進部門目標的完成。

7、接待員經(jīng)過培訓(xùn)必須通過廣本《售后服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》的考試。

三、培訓(xùn)原則

1、為公司內(nèi)部自行培訓(xùn)，外出培訓(xùn)按照廣州本田要求。

2、培訓(xùn)由售后經(jīng)理及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實施。

3、各項課程培訓(xùn)后考試成績納入人員考核標準。

4、員工應(yīng)本著自主學(xué)習(xí)的原則，在工作中結(jié)合培訓(xùn)各項內(nèi)容積累經(jīng)驗不斷學(xué)習(xí)，來提高自身素質(zhì)。

四、培訓(xùn)管理

1、培訓(xùn)時間：

1)利用晚18：00-20：00進行1課時的培訓(xùn)

2)每周培訓(xùn)最少培訓(xùn)1課時

3)每周計劃培訓(xùn)兩次周2和周6

2、培訓(xùn)人員：維修接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險接待人員

要求：

1)學(xué)員必須按時到達培訓(xùn)地點，不得無故缺席培訓(xùn)。

2)學(xué)員必須做好培訓(xùn)筆記，有疑問在課堂上解決。

3)學(xué)員在培訓(xùn)后應(yīng)抓緊復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，加強培訓(xùn)效果。

3、培訓(xùn)講師：王明文尉濤吳麗張柏桓

要求：

1)講師應(yīng)按培訓(xùn)計劃安排進行培訓(xùn)。

2)講師課前做好培訓(xùn)教案，培訓(xùn)準備。

3)上課守時，盡量不要加長上課時間。

4)要求上課人數(shù)達到預(yù)計人數(shù)的90%才能上課，并做好培訓(xùn)人員登記。

5)每項課程培訓(xùn)結(jié)束后會對學(xué)員進行測試，來檢測培訓(xùn)效果。

企業(yè)培訓(xùn)工作計劃4

為深入開展我縣20__年職業(yè)病防治工作，進一步加強對全縣職業(yè)病防治監(jiān)督管理工作，切實維護勞動者的健康權(quán)益，結(jié)合我縣實際，特制定20__年職業(yè)衛(wèi)生工作計劃。

一、工作目標

1、各中隊摸清本轄區(qū)內(nèi)所有工礦企業(yè)本底，做到本底清楚;

2、對工礦企業(yè)監(jiān)督覆蓋率達100%，指導(dǎo)企業(yè)填寫《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護管理檔案》和《用人單位勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》，建檔率達100%。

3、對從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者，其上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查率達60%。

二、工作進度

第一階段：3月—4月，各中隊聯(lián)合當?shù)卣脖O(jiān)部門摸清本轄區(qū)內(nèi)工礦企業(yè)本底，并指導(dǎo)企業(yè)建立《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護管理檔案》和《用人單位勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》。要求：做到本底清楚，對能進場的工礦企業(yè)進行指導(dǎo)，4月底將本底和無法進場的企業(yè)名單報綜合科。

第二階段：5月--6月，對各種原因?qū)е虏荒苓M場的工礦企業(yè)，經(jīng)大隊與政府和相關(guān)單位接洽后，再進場進行指導(dǎo)，并建立“職業(yè)衛(wèi)生三檔”。要求：6月底前完成所轄區(qū)域工礦企業(yè)的“職業(yè)衛(wèi)生三檔”建立工作。

第三階段：7月--11月，由各中隊自行安排時間對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)依照《職業(yè)病防治法》對工礦企業(yè)進行現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)，對存在的問題下達監(jiān)督意見書，要求其限期整改。要求：轄區(qū)內(nèi)每家工礦企業(yè)都必須進行現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)，監(jiān)督覆蓋率達100%。

第四階段：12月，各中隊在12月5日前將20__年職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況、存在問題及采取措施、建議，以書面形式報綜合科，由綜合科匯總后報衛(wèi)生局。大隊將在12月底對各中隊的職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況進行檢查，檢查情況納入年終目標考核。

同時，各中隊要繼續(xù)做好職業(yè)病防治知識的宣傳工作，采取新聞媒體報道、現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)交流、在所在轄區(qū)主要街道懸掛宣傳標語等多種形式開展職業(yè)病防治的宣傳工作，提高企業(yè)負責(zé)人的職業(yè)病防治觀念和勞動者的自我健康保護意識，從而減少和消除職業(yè)病危害。

企業(yè)培訓(xùn)工作計劃5

為提高員工素質(zhì)，提高公司的管理水平，優(yōu)化公司人力資源配置，提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，全面推進企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的員工培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計劃如下：

一、總體目標

1、重視新入職員工培訓(xùn)，加強入職前瞻性教育和培訓(xùn)，令員工盡快融入工作環(huán)境當中;

2、加強公司中低層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，增廣知識面，提高思想覺悟;

3、加強公司工藝技能培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，為技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造等科學(xué)性創(chuàng)造打下堅實的基礎(chǔ);

4、加強公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責(zé)的能。

二、培訓(xùn)原則

1、按需施教、務(wù)求實效。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展，增強培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時，員工技能培訓(xùn)每周不少于1次，每次不少于1小時，中低層管理人員培訓(xùn)課時每周不少于1課時，每課時不少于2小時。

3、建立表彰制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓(xùn)隊伍，對車間組長培訓(xùn)成果進行檢測，培訓(xùn)效果顯著者，給予培訓(xùn)者獎勵。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

(一)一級培訓(xùn)——新入職員工培訓(xùn)

新員工每新招聘滿30人為一批次進行入職培訓(xùn)，由公司人力行政部組織培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于2小時，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、規(guī)章制度、安全

(二)二級培訓(xùn)——中低層管理干部

提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識，提升管理技能，培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，促進企

(三)三級培訓(xùn)——車間員工技能培訓(xùn)

車間各組組長負責(zé)對所管轄的全體員工培訓(xùn)計劃，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、然后操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等。培訓(xùn)時間每周不少于1次，每次不少于1小時。

四、措施及要求

(一)各基層單位及各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，然后工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念。

(二)在培訓(xùn)形式上，然后要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，采取技能演練、技術(shù)比賽等靈活多樣形式，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

(三)培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參