公司組織架構(gòu)人員編制制度及職責(zé)說明DOC

企業(yè)組織架構(gòu)圖及職能部門崗位編制xx第一部分

一、定崗定編基本原則

同步考慮管企業(yè)組織架構(gòu)與崗位編制設(shè)置必須首先符合物業(yè)管理需要，1.xx

理費(fèi)回收率、客戶類型等原因。

企業(yè)組織架構(gòu)為：綜合管理部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部、機(jī)電工程部、安全管2.xx

理部、市場(chǎng)部、電梯企業(yè)、住宅物業(yè)事業(yè)部、分企業(yè)、各管理處。

本著提高員工勞動(dòng)效率、節(jié)省人工成本原則，根據(jù)實(shí)際工作量大小確定所4.

需人員數(shù)量。

長(zhǎng)沙企業(yè)確因工作需要超原則增長(zhǎng)崗位編制，須上報(bào)深圳企業(yè)同意。5.

長(zhǎng)沙企業(yè)配合總企業(yè)綜合管理部每年對(duì)人員定編狀況進(jìn)行檢查。6.

企業(yè)組織架構(gòu)圖xx二、

長(zhǎng)沙企業(yè)董事會(huì)

總經(jīng)理

副總經(jīng)理

總經(jīng)理助理

住

客

機(jī)

宅

綜

安

電

戶

市

電

物財(cái)

合

全

梯

服

場(chǎng)

工

業(yè)務(wù)

管

管

公

務(wù)

部

程

事部

理

理

司

部

部

業(yè)

部

部

部

外

小區(qū)小區(qū)小區(qū)長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙外地外地

包

管理管理管理管理管理管理管理管理管理管理管理

項(xiàng)

到處到處到處到處到處處

目

三、企業(yè)各職能部門崗位編制原則

備注編制（人）崗位部門序號(hào)

1總經(jīng)理1

副總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室11.1

1總經(jīng)理助理2

部門小計(jì)3

1經(jīng)理3

1人事主管3.1

1行政主管3.2

1行政文員3.3

綜合管理部

1采購(gòu)員3.4

1外勤3.5

1司機(jī)3.6

3.71信息管理員

8部門小計(jì)

41經(jīng)理

1財(cái)務(wù)主管4.1

財(cái)務(wù)部

3會(huì)計(jì)4.2

1出納4.3

6部門小計(jì)

1經(jīng)理5

1品質(zhì)主管5.1

客戶服務(wù)部

1培訓(xùn)主管5.2

5.31品質(zhì)專人

4部門小計(jì)

1經(jīng)理6

1集訓(xùn)隊(duì)長(zhǎng)6.1

秩序維護(hù)主管安全管理部16.2

綠化主管16.3

集訓(xùn)隊(duì)員56.4

部門小計(jì)9

經(jīng)理17

工程部主管機(jī)電工程部17.1

泥水工27.2

部門小計(jì)4

經(jīng)理18

市場(chǎng)部主管市場(chǎng)部18.1

市場(chǎng)部文員18.2

部門小計(jì)3

經(jīng)理91

電梯企業(yè)

主管9.11

部門小計(jì)2

經(jīng)理住宅物業(yè)事業(yè)部101

管理員10.11

部門小計(jì)2

41合計(jì)

第二部分：長(zhǎng)沙企業(yè)各職能部門職能及重要崗位職責(zé)

一、總經(jīng)理辦公室職能及重要崗位職責(zé)

人3崗位人數(shù)：3崗位數(shù)量：

重要職能：

制定和實(shí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；、1

建立和健全企業(yè)管理體系與組織構(gòu)造；、2

主持企業(yè)平常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目和發(fā)展目。、3

總經(jīng)理崗位職責(zé)及任職資格

副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理、分企業(yè)經(jīng)理、各項(xiàng)目經(jīng)理直接下級(jí)：深圳企業(yè)總經(jīng)理直接上級(jí)：

一、崗位職責(zé)

、根據(jù)深圳總企業(yè)提出戰(zhàn)略目，制定長(zhǎng)沙子企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略，提出長(zhǎng)沙企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方1

針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)總企業(yè)確定后組織實(shí)行；

、負(fù)責(zé)企業(yè)團(tuán)體建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；2

、確定企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；3

、審定企業(yè)詳細(xì)規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定企業(yè)工資獎(jiǎng)金分派方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤措施并組織實(shí)行；4

、審核企業(yè)重要文獻(xiàn)，簽發(fā)以企業(yè)名義發(fā)出文獻(xiàn)；5

、召集、主持長(zhǎng)沙企業(yè)總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)展，主持召開行政例會(huì)、6

專題等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)；

、參與行業(yè)活動(dòng)，指導(dǎo)處理多種對(duì)外關(guān)系；7

8、主持企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)層決策；

、向深圳總企業(yè)提出企業(yè)更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃；9

、處理企業(yè)重大突發(fā)事件；10

、塑造企業(yè)形象，確立企業(yè)文化，抓好團(tuán)體建設(shè)。11

、制定企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境目，指標(biāo)和方針，并保證其得到實(shí)行。12

二、任職資格

企業(yè)管理、工商管理、行政管理等有關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱。、教育水平及專業(yè)：1

年以上物業(yè)企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。8年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少10、工作經(jīng)驗(yàn)：2

①熟悉物業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)行流程；掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)管理理、技能與能力：3

念；善于制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及具有把握企業(yè)發(fā)展全局能力；

②在團(tuán)體管理方面有極強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；

③熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、各部門工作流程；具有敏銳商業(yè)觸覺、優(yōu)秀

工作業(yè)績(jī)；

④良好中文寫作能力。

①具有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)能力、杰出人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；、個(gè)性與品質(zhì)：4

談判能力強(qiáng)；計(jì)劃能力、判斷能力、親和力、事業(yè)心強(qiáng)；責(zé)任心、溝通、②善于協(xié)調(diào)、

為人干練、踏實(shí)；

③良好敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)感召力和凝聚力。

副總經(jīng)理崗位職責(zé)及任職資格

市場(chǎng)部經(jīng)理、機(jī)電工程部經(jīng)理、電梯企業(yè)經(jīng)理、分企業(yè)經(jīng)理直接下級(jí)：總經(jīng)理直接上級(jí)：

一、崗位職責(zé)

、協(xié)助總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)企業(yè)中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目分解；1

、分管機(jī)電工程部、市場(chǎng)部、分企業(yè)及電梯企業(yè)；2

、負(fù)責(zé)管理處設(shè)備、設(shè)施管理，保證正常、安全運(yùn)行。3

、全面負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙企業(yè)機(jī)電工程及電梯企業(yè)運(yùn)作，監(jiān)督、指導(dǎo)工程創(chuàng)收項(xiàng)目，保證其各項(xiàng)管理指標(biāo)、4

經(jīng)濟(jì)指標(biāo)到達(dá)；

、全面負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目到達(dá)狀況，參與協(xié)議匯審，完畢經(jīng)營(yíng)決策中可行性分析；5

、負(fù)責(zé)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研、評(píng)估分析、制度、流程和模式建立，前期組建；6

、負(fù)責(zé)外拓項(xiàng)目開發(fā)、協(xié)議談判、簽訂，并組織新項(xiàng)目進(jìn)駐；7

、召集、主持分管部門會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)展，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)及時(shí)處理問8

題和矛盾；

、審定、督促、考核分管部門及分企業(yè)工作原則，工作計(jì)劃及實(shí)行細(xì)則貫徹，重大問題及時(shí)向總經(jīng)9

理請(qǐng)示匯報(bào)；

、負(fù)責(zé)企業(yè)法務(wù)及外聯(lián)工作；10

11、完畢總經(jīng)理交辦其他事務(wù)并對(duì)其成果負(fù)責(zé)；

二、任職資格

經(jīng)濟(jì)類與工程類管理等有關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱。、教育水平及專業(yè)：1

年以上物業(yè)企業(yè)有關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)。6年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少10、工作經(jīng)驗(yàn)：2

①知識(shí)面寬，知識(shí)構(gòu)造較全面，熟悉物業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)作流程；、技能與能力：3

②在團(tuán)體管理方面有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能，具有先進(jìn)管理理念、經(jīng)營(yíng)思緒及很強(qiáng)

戰(zhàn)略制定與實(shí)行能力；

③良好中文寫作能力、純熟使用辦公軟件；

④具有編制和監(jiān)管、指導(dǎo)企業(yè)一體化管理手冊(cè)和程序文獻(xiàn)、各崗位職責(zé)；

⑤具有重要活動(dòng)、突發(fā)事件能及時(shí)參與、妥善處理能力。

①有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及杰出人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳、個(gè)性與品質(zhì)：4

洞察力，具有很強(qiáng)判斷、抗風(fēng)險(xiǎn)能力與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力；

②良好團(tuán)體協(xié)作精神，具有良好職業(yè)道德操守；

總經(jīng)理助理崗位職責(zé)及任職資格

客戶服務(wù)部經(jīng)理、安全管理部經(jīng)理、住宅物業(yè)事業(yè)部經(jīng)理、長(zhǎng)沙直接下級(jí)：總經(jīng)理直接上級(jí)：

各項(xiàng)目經(jīng)理（住宅物業(yè)除外）

一、崗位職責(zé)

、協(xié)助總經(jīng)理編制企業(yè)中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，編制各子企業(yè)、各職能部門、各管理1

處年度目管理責(zé)任書；

、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)企業(yè)運(yùn)作及各子企業(yè)、職能部門、各管理處進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系；2

、協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)企業(yè)企業(yè)文化和人才隊(duì)伍建設(shè)；3

、分管客戶服務(wù)部、安全管理部、住宅物業(yè)事業(yè)部及長(zhǎng)沙各項(xiàng)目；4

、制定企業(yè)質(zhì)量管理目、經(jīng)濟(jì)效益目、指標(biāo)和方針，并保證其得到實(shí)行；4

、負(fù)責(zé)企業(yè)品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、一體化文獻(xiàn)、管理處經(jīng)營(yíng)工作指導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)收入記錄分析和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目5

研發(fā)、設(shè)計(jì)與協(xié)議簽訂。

、負(fù)責(zé)企業(yè)安全、環(huán)境管理工作，保證管理項(xiàng)目安全、清潔綠化工作正常開展。根據(jù)管理項(xiàng)目特點(diǎn)，6

指導(dǎo)制定多種突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案；定期組織安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)事故隱患，認(rèn)真貫徹整改；對(duì)重大安全隱患

同步認(rèn)真組織調(diào)查處理工作；并按規(guī)定立即上報(bào)，一旦發(fā)生事故及時(shí)組織搶險(xiǎn)，逐層以書面形式上報(bào)。及時(shí)、

、按期為總企業(yè)遞交企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理匯報(bào)；7

8、有效監(jiān)督管理分管項(xiàng)目，保證物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議續(xù)簽；

、完畢總經(jīng)理交辦其他事務(wù)并對(duì)其成果負(fù)責(zé)。8

二、任職資格

企業(yè)管理或有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。物業(yè)經(jīng)理上崗證、內(nèi)審員資格證。、教育水平及專業(yè)：1

年以上物業(yè)企業(yè)有關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)。6年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少10、工作經(jīng)驗(yàn)：2

①知識(shí)面寬，知識(shí)構(gòu)造較全面，熟悉物業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)作流程；、技能與能力：3

②在團(tuán)體管理方面有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能，具有先進(jìn)管理理念、經(jīng)營(yíng)思緒及很強(qiáng)

戰(zhàn)略制定與實(shí)行能力；

③良好中文寫作能力、純熟使用辦公軟件；

④熟悉企業(yè)一體化管理手冊(cè)和程序文獻(xiàn)、執(zhí)行層以上人員崗位職責(zé)；

⑤具有編制和監(jiān)管、指導(dǎo)企業(yè)一體化管理手冊(cè)和程序文獻(xiàn)、各崗位職責(zé)；

⑥具有重要活動(dòng)、突發(fā)事件能及時(shí)參與、妥善處理能力。

①有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及杰出人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳、個(gè)性與品質(zhì)：4

洞察力，具有很強(qiáng)判斷、抗風(fēng)險(xiǎn)能力與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力；

②良好團(tuán)體協(xié)作精神，具有良好職業(yè)道德操守；

綜合管理部部門職能及重要崗位職責(zé)

二、

人8崗位人數(shù)：8崗位數(shù)量：

重要職能：

企業(yè)各部門、管理處組織架構(gòu)職責(zé)規(guī)劃及執(zhí)行。1.

行政、人力資源管理制度、部門體系及各層級(jí)鼓勵(lì)與考核機(jī)制建設(shè)。2.

各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人目責(zé)任、績(jī)效考核、薪酬、鼓勵(lì)機(jī)制、招聘、選拔、調(diào)配規(guī)劃與實(shí)行。3.

行政事務(wù)與后勤服務(wù)管理。4.

外來及內(nèi)部文獻(xiàn)、請(qǐng)示匯報(bào)收文、登記、分發(fā)、跟蹤、催辦、答復(fù)。5.

企業(yè)證照管理及年審。,企業(yè)種類檔案搜集、整頓、歸檔及查詢、借閱6.

協(xié)調(diào)與政府有關(guān)主管部門、行業(yè)有關(guān)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)、有關(guān)企業(yè)及重要業(yè)主單位關(guān)系；7.

綜合管理部經(jīng)理崗位職責(zé)及任職資格

人事主管、行政主管、文員、采購(gòu)員、司機(jī)、外勤、信息管理員直接下級(jí)：總經(jīng)理直接上級(jí)：

一、崗位職責(zé)

、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)定，組織設(shè)計(jì)部門崗位和崗位規(guī)劃，制定年度工作計(jì)劃；1

、負(fù)責(zé)全面規(guī)劃指導(dǎo)、協(xié)調(diào)企業(yè)人力資源管理如薪酬福利規(guī)劃、管理，績(jī)效考核、鼓勵(lì)機(jī)制等；2

、負(fù)責(zé)全面規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部有關(guān)行政支持系統(tǒng)如資產(chǎn)管理、會(huì)務(wù)組織和后勤服務(wù)等；3

、負(fù)責(zé)組織管控體系優(yōu)化；4

、負(fù)責(zé)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)；5

、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門、管理處內(nèi)部工作關(guān)系；6

、完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事務(wù)并對(duì)其成果負(fù)責(zé)。7

二、任職資格

行政管理或有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。物業(yè)經(jīng)理上崗證。、教育水平及專業(yè)：1

5、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上物業(yè)企業(yè)有關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)。3年以上有關(guān)行業(yè)企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，

①知識(shí)面寬，知識(shí)構(gòu)造較全面，具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)；、技能與能力：3

②具有較高綜合素質(zhì)，可以迅速掌握與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)多種知識(shí)；

③良好中文寫作能力；純熟使用辦公軟件；

④熟悉企業(yè)一體化管理手冊(cè)及程序文獻(xiàn)；熟悉環(huán)境、安全防止類作業(yè)指導(dǎo)書，熟悉行

業(yè)法律法規(guī)及其他有關(guān)原則；熟悉人力資源體系、培訓(xùn)體系。

有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及杰出人際交往能力和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏、個(gè)性與品質(zhì)：4

銳洞察力；良好團(tuán)體協(xié)作精神，為人誠(chéng)實(shí)可靠、品德端正、具有親和力，較強(qiáng)

獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。

三、財(cái)務(wù)部部門職能及重要崗位職責(zé)

人6崗位人數(shù)：4崗位數(shù)量：

重要職能：

負(fù)責(zé)物業(yè)企業(yè)資金管理、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)核算等財(cái)務(wù)管理工作，包括工程有關(guān)工程備料款、進(jìn)度1.

款、往來款、投資款撥付和工程項(xiàng)目竣工結(jié)算進(jìn)行審核并控制原則；

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，編制企業(yè)年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制原則；2.

負(fù)責(zé)企業(yè)閑置資金投資經(jīng)營(yíng)。3.

；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)制度編制與監(jiān)管。4.

財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)及任職資格

財(cái)務(wù)主管、會(huì)計(jì)、出納直接下級(jí)：總經(jīng)理直接上級(jí)：

一、崗位職責(zé)

、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部平常管理工作；1

、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，組織編制企業(yè)年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制原則；2

、組織會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)處理，編制、匯總企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)；3

、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要，定期或不定期地組織進(jìn)行財(cái)務(wù)分析；4

、組織制定企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度、內(nèi)部控制管理制度并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行；5

、負(fù)責(zé)對(duì)工程有關(guān)工程備料款、進(jìn)度款、往來款、投資款撥付和工程項(xiàng)目竣工結(jié)算進(jìn)行審核并控制6

原則；

、擬訂企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算決算方案，督導(dǎo)預(yù)算執(zhí)行；7

、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部人員隊(duì)伍建設(shè)、選拔、配置，組織本部門財(cái)務(wù)培訓(xùn)；8

、內(nèi)部審核工作及二級(jí)企業(yè)財(cái)務(wù)管理監(jiān)控；9

、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待事項(xiàng)跟進(jìn)、督促、協(xié)調(diào)工作，并對(duì)其成果負(fù)責(zé)。10

二、任職資格

大專及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)學(xué)、金融、財(cái)務(wù)等有關(guān)專業(yè)。有關(guān)專業(yè)中級(jí)職稱。、教育水平及專業(yè)：1

年以上有關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)。5熟悉用友、金蝶等重要財(cái)務(wù)軟件使用，、工作經(jīng)驗(yàn)：2

①會(huì)計(jì)師以上職稱，具有一定社交能力和社會(huì)關(guān)系。、技能與能力：3

獨(dú)立工作能力強(qiáng)，具有良好職業(yè)道德操守，具有一定語(yǔ)言體現(xiàn)及文字處理能力。、個(gè)性與品質(zhì)：4

四、客戶服務(wù)部部門職能及重要崗位職責(zé)

人4崗位人數(shù)：4崗位數(shù)量：

重要職能：

負(fù)責(zé)企業(yè)品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、一體化文獻(xiàn)、管理處經(jīng)營(yíng)工作指導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)收入記錄分析和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、1

研發(fā)與設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)協(xié)議洽談。

負(fù)責(zé)企業(yè)法律法規(guī)和其他規(guī)定識(shí)別和合規(guī)性評(píng)價(jià)，采用措施減少污染、防止事故發(fā)生。、2

客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)及任職資格

品質(zhì)主管、品質(zhì)文員、培訓(xùn)主管直接下級(jí)：總經(jīng)理助理直接上級(jí)：

一、崗位職責(zé)

、每月組織對(duì)管理處實(shí)行質(zhì)量檢查及抽檢工作；1

、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、儲(chǔ)備人才培養(yǎng)、中層干部管理能力、職業(yè)化素養(yǎng)、專業(yè)技能提高培訓(xùn)；2

、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行環(huán)境影響、職業(yè)健康安全綜合評(píng)價(jià)，確定企業(yè)重大環(huán)境、安全原因；不停改善完善3

一體化體系文獻(xiàn)，并對(duì)一體化體系文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放管理工作；

、員工關(guān)鍵價(jià)值觀、精神理念、職業(yè)化意識(shí)加強(qiáng)，企業(yè)文化組織；4

、管理處經(jīng)營(yíng)指標(biāo)下達(dá)與完畢，組織管理處開展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，并協(xié)助、督促其完畢經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和創(chuàng)新經(jīng)5

營(yíng)；

、做好項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收預(yù)測(cè)與分析；協(xié)議洽談及填寫；協(xié)議立案及登記；6

、及時(shí)處理業(yè)主（顧客）投訴、回訪事宜。7

、完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事務(wù)并對(duì)其成果負(fù)責(zé)。8

二、任職資格

物業(yè)管理等有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。物業(yè)經(jīng)理上崗證、內(nèi)審員資格證。、教育水平及專業(yè)：1

年以上物業(yè)企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理質(zhì)量體系運(yùn)作有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。5、工作經(jīng)驗(yàn)：2

、技能與能力：3①熟悉物業(yè)管理運(yùn)作，有有關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；

②具有一定財(cái)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)；

③具有組織、管理、協(xié)調(diào)能力；

④較強(qiáng)中文寫作能力；純熟使用辦公軟件；

⑤熟悉企業(yè)一體化管理手冊(cè)及程序文獻(xiàn)；我司概況，本部門各崗位職責(zé)；

⑥熟悉客戶服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書，行業(yè)法律法規(guī)及其他有關(guān)原則；

⑦熟悉企業(yè)品質(zhì)監(jiān)管體系。

綜合素質(zhì)很好，具有服務(wù)意識(shí)；有較強(qiáng)責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)體合作精神，善于與、個(gè)性與品質(zhì)：4

人溝通；工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大工作壓力。

五、安全管理部部門職能及重要崗位職責(zé)

人9崗位人數(shù)：5崗位數(shù)量：

重要職能：

負(fù)責(zé)企業(yè)安全、環(huán)境管理工作，保證管理項(xiàng)目安全、清潔綠化工作正常開展。、1

制定企業(yè)安全、清潔、綠化管理制度、管理方案、工作原則、流程，并組織實(shí)行。、2

起。0負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)安全、組織安全檢查，安全事故、3

安全管理部經(jīng)理崗位職責(zé)及任職資格

集訓(xùn)隊(duì)長(zhǎng)秩序維護(hù)主管、綠化主管、集訓(xùn)隊(duì)長(zhǎng)、直接下級(jí)：總經(jīng)理助理直接上級(jí)：

一、崗位職責(zé)

、制定企業(yè)安全、清潔、綠化管理制度、管理方案、工作原則、流程，并組織實(shí)行；1

、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定部門年度、月度工作計(jì)劃，并監(jiān)督檢查貫徹狀況；2

、根據(jù)管理項(xiàng)目特點(diǎn)，指導(dǎo)制定多種突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案；定期組織安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)事故隱患，認(rèn)3

真貫徹整改；對(duì)重大安全隱患及時(shí)、逐層以書面形式上報(bào)。一旦發(fā)生事故及時(shí)組織搶險(xiǎn)，并按規(guī)定立即上報(bào)，

同步認(rèn)真組織調(diào)查處理工作；

、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)人員、綠化人員招聘、資格審核、培訓(xùn)、調(diào)配及績(jī)效考核；4

、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目安全、清潔衛(wèi)生、綠化工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)；及時(shí)妥善處理檢查中存在問題和質(zhì)量隱患；5

對(duì)于重大問題或質(zhì)量隱患，及時(shí)組織人員進(jìn)行分析，提出整改方案和防止措施，并組織整改貫徹；

、負(fù)責(zé)管理處安全管理工作檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，每月對(duì)管理處消防設(shè)備設(shè)施、重點(diǎn)防火部位進(jìn)行檢查6

并遞交安全匯報(bào)；

、定期組織召開安全管理會(huì)議，總結(jié)分析企業(yè)安全管理工作現(xiàn)實(shí)狀況；7

、負(fù)責(zé)企業(yè)新接管物業(yè)安全管理、清潔綠化管理設(shè)計(jì)，編制崗位計(jì)劃和管理流程，并牽頭組織培訓(xùn)8

和實(shí)行，協(xié)助新項(xiàng)目物業(yè)安全、清潔綠化管理工作走上正軌。

、監(jiān)督、管理清潔、綠化外包項(xiàng)目，及時(shí)處理外包過程中出現(xiàn)多種問題。9

二、任職資格

物業(yè)管理有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。物業(yè)經(jīng)理上崗證。、教育水平及專業(yè)：1

5、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上物業(yè)企業(yè)安全管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

①熟悉物業(yè)管理運(yùn)作，尤其是安全、清潔、綠化管理規(guī)范操作，具有有關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；、技能與能力：3

②具有較強(qiáng)組織、管理、協(xié)調(diào)能力；

③純熟使用辦公軟件。

①有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力；、個(gè)性與品質(zhì)：4

②杰出人際交往能力和社會(huì)活動(dòng)能力、敏銳洞察力

③良好團(tuán)體協(xié)作精神，為人誠(chéng)實(shí)可靠、品德端正；

④工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大工作壓力。

六、機(jī)電工程部部門職能及重要崗位職責(zé)

人4崗位人數(shù)：3崗位數(shù)量：

重要職能：

負(fù)責(zé)管理處設(shè)備、設(shè)施維修、保養(yǎng)、改造、監(jiān)管，保證正常、安全運(yùn)行。、1

負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度工程管理工作計(jì)劃；、2

工程項(xiàng)目拓展、預(yù)算與監(jiān)管；協(xié)助客戶服務(wù)部制定各項(xiàng)工程創(chuàng)收經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目完畢、3

各項(xiàng)工程創(chuàng)收經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

、4起。0人員、工程安全事故

機(jī)電工程部經(jīng)理崗位職責(zé)及任職資格

機(jī)電主管、泥水工直接下級(jí)：副總經(jīng)理直接上級(jí)：

一、崗位職責(zé)

、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度工程管理工作計(jì)劃；1

、負(fù)責(zé)企業(yè)設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定及監(jiān)督實(shí)行并提供技術(shù)支持，保證正常、安全運(yùn)行；負(fù)責(zé)公2

司大型設(shè)備、設(shè)施改造；

協(xié)助管理項(xiàng)目對(duì)轄區(qū)既有資源進(jìn)行整合、開發(fā)，制定經(jīng)營(yíng)模式；、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)既有資源進(jìn)行評(píng)估、籌劃、3

完畢項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)任務(wù)；

4、負(fù)責(zé)企業(yè)機(jī)電工程外包項(xiàng)目招投標(biāo)及實(shí)行；

、負(fù)責(zé)企業(yè)節(jié)能降耗目實(shí)現(xiàn)；5

、負(fù)責(zé)管理處月度質(zhì)量檢查和檢測(cè)儀器管理、校準(zhǔn)工作。6

培訓(xùn)計(jì)劃管理與實(shí)行；、負(fù)責(zé)企業(yè)工程管理制度優(yōu)化，7

、監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目完畢各項(xiàng)工程創(chuàng)收經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；8

、完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事務(wù)并對(duì)其成果負(fù)責(zé)。9

二、任職資格

機(jī)電、自動(dòng)化、工程或有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，中級(jí)職稱。、教育水平及專業(yè)：1

年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。5、工作經(jīng)驗(yàn)：2

①具有豐富有關(guān)技術(shù)知識(shí)及有關(guān)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)；、技能與能力：3

②能獨(dú)立地編寫施工組織方案和施工計(jì)劃；

③具有獨(dú)立組織、管理大型施工項(xiàng)目能力；

④熟悉企業(yè)管理方針、目、指標(biāo)，熟悉環(huán)境、職業(yè)健康安全、設(shè)備設(shè)施方面法律法

規(guī)；

⑤熟悉工程管理作業(yè)指導(dǎo)書；

⑥熟悉品質(zhì)監(jiān)管體系架構(gòu)、檢查類別、檢查層級(jí)、檢查措施和設(shè)備設(shè)施檢查原則。

組織、體現(xiàn)、溝通、洽商與協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；知識(shí)面廣、能在較大壓力下工作；有較強(qiáng)應(yīng)、個(gè)性與品質(zhì)：4

變能力及責(zé)任心。

七、市場(chǎng)部部門職能及重要崗位職責(zé)

人3崗位人數(shù)：3崗位數(shù)量：

重要職能：

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定部門市場(chǎng)拓展，并組織實(shí)行，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)發(fā)展目。、1

負(fù)責(zé)市場(chǎng)新項(xiàng)目拓展，在管項(xiàng)目協(xié)議續(xù)簽，與業(yè)主單位關(guān)系維護(hù)；、2

市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)及任職資格

市場(chǎng)部主管、文員直接下級(jí)：副總經(jīng)理直接上級(jí)：

一、崗位職責(zé)

、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定企業(yè)市場(chǎng)拓展發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案，審批后組織實(shí)行；1

、深入市場(chǎng)調(diào)研，多方開拓市場(chǎng)，完畢企業(yè)下達(dá)各項(xiàng)拓展任務(wù)指標(biāo)；2

根據(jù)市場(chǎng)需求分析與預(yù)測(cè)，設(shè)定目，挖掘資源，開拓市場(chǎng)；開展市場(chǎng),、負(fù)責(zé)搜集、整頓有關(guān)市場(chǎng)信息3

調(diào)研，物業(yè)承接洽談，以及項(xiàng)目招投標(biāo)籌劃，編制和評(píng)審服務(wù)方案及服務(wù)協(xié)議；負(fù)責(zé)新項(xiàng)目拓展，制定

；

理解房地產(chǎn)及物業(yè)有關(guān)法律法規(guī)，方針政策，同企業(yè)各部門親密合作，順利完畢市場(chǎng)部工可行性研究匯報(bào)

作程序每一種環(huán)節(jié)；

、負(fù)責(zé)外拓項(xiàng)目開發(fā)、協(xié)議談判；4

5、及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及有關(guān)情報(bào)，業(yè)務(wù)洽談，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)協(xié)議、協(xié)議等文書手續(xù)；

、妥善保管市場(chǎng)資料，做好安全保密工作；建立客戶檔案資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析和分類管理；6

、定期主持召開部門會(huì)議，總結(jié)市場(chǎng)業(yè)績(jī)狀況。7

二、任職資格

市場(chǎng)營(yíng)銷或有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。、教育水平及專業(yè)：1

年以上市場(chǎng)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。2年以上市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，5、工作經(jīng)驗(yàn)：2

①熟悉物業(yè)管理市場(chǎng)狀況；有較強(qiáng)市場(chǎng)感知能力、敏銳把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向能、技能與能力：3

力；

②有較強(qiáng)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和一定客戶基礎(chǔ)，可以完畢招投標(biāo)整個(gè)過程；

③具有較強(qiáng)語(yǔ)言能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)變能力、溝通能力；

④有編制招投標(biāo)書實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立拓展物業(yè)管理市場(chǎng)；精通樓盤拓展、籌劃和銷售

流程；

⑤純熟操作辦公室軟件。

①有開拓精神，反應(yīng)靈活；、個(gè)性與品質(zhì)：4

②處理事務(wù)應(yīng)變能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)；

③高度工作熱情，有良好團(tuán)體合作精神；

④較強(qiáng)觀測(cè)力和應(yīng)變能力

。

八、電梯企業(yè)職能及重要崗位職責(zé)

人2崗位人數(shù)：2崗位數(shù)量：

重要職能：

負(fù)責(zé)項(xiàng)目電梯管理，保證正常、安全運(yùn)行。、1

負(fù)責(zé)小區(qū)電梯驗(yàn)收和接管工作，及時(shí)將電梯設(shè)備臺(tái)帳等技術(shù)資料及電梯運(yùn)行有關(guān)內(nèi)業(yè)資料移交檔、2

案室歸檔；

負(fù)責(zé)組織申報(bào)、配合技術(shù)監(jiān)督局對(duì)電梯年度檢查工作；、3

負(fù)責(zé)審報(bào)、實(shí)行設(shè)備維修保養(yǎng)及大中小維修計(jì)劃，做好電梯“專題維修資金”啟動(dòng)使用等各項(xiàng)工作；、4

。

負(fù)責(zé)制定電梯運(yùn)行突發(fā)事件實(shí)行方案，并責(zé)任到人，接受質(zhì)量管理部和認(rèn)證機(jī)關(guān)檢查、5

電梯企業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)及任職資格

主管直接下級(jí)：副總經(jīng)理直接上級(jí)：

一、崗位職責(zé)

、負(fù)責(zé)制定年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效目；1

、執(zhí)行企業(yè)年度工作綱要，使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，為業(yè)主提供滿意服務(wù)；2

、負(fù)責(zé)電梯企業(yè)專業(yè)技術(shù)方面管理工作和技術(shù)指導(dǎo)；3

、負(fù)責(zé)對(duì)電梯維保方履行協(xié)議狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查考核；4

、負(fù)責(zé)編制、貫徹電梯設(shè)備維修保養(yǎng)及大中小維修實(shí)行，為“專題維修資金”使用提供技術(shù)支持和技5

術(shù)保障；

、定期對(duì)電梯設(shè)備和有關(guān)設(shè)施進(jìn)行巡檢，并做好有關(guān)記錄。接受企業(yè)質(zhì)量管理部門檢查和驗(yàn)證，對(duì)發(fā)6

現(xiàn)問題及時(shí)整改；

、負(fù)責(zé)電梯突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)搶修組織協(xié)調(diào)工作；7

、負(fù)責(zé)編制、修改、完善應(yīng)急預(yù)案，并指導(dǎo)演習(xí)；8

、組織搜集整頓電梯設(shè)備技術(shù)資料，按規(guī)定上報(bào)歸檔；9

、完畢企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他任務(wù)。10

二、任職資格

有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，持電氣工程師、電梯專業(yè)上崗證。、教育水平及專業(yè)：1

年以上電梯企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，10、工作經(jīng)驗(yàn)：2

①知識(shí)面寬，知識(shí)構(gòu)造較全面，熟悉物業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)作流程；、技能與能力：3

②在團(tuán)體管理方面有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能，具有先進(jìn)管理理念、經(jīng)營(yíng)思緒及很強(qiáng)

戰(zhàn)略制定與實(shí)行能力；

③良好中文寫作能力、純熟使用辦公軟件

④具有重要活動(dòng)、突發(fā)事件能及時(shí)參與、妥善處理能力。

⑤具有編制和監(jiān)管、指導(dǎo)企業(yè)一體化管理手冊(cè)和程序文獻(xiàn)、各崗位職責(zé)；

⑥純熟操作辦公室軟件。