8短板提升考核附有答案

8短板提升考核[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________中隊(duì)（西南/西北/中南/屬地）：________________________工號(hào):________________________根據(jù)運(yùn)輸航空公司疫情防控技術(shù)指南(第九版)高風(fēng)險(xiǎn)航程中洗手間每（）分鐘進(jìn)行一次清潔消毒或每()人次使用后。[單選題]*A.60.5B.20.2-3(正確答案)C.20.2-4無陪兒童在空中服務(wù)階段提供飲料，水杯不宜過滿，最多不超過（）成。[單選題]*A.5(正確答案)B.6C.7無人陪伴兒童在下降中需要為其做到哪些內(nèi)容（）。*A.下降時(shí)，輕喚正在睡覺的小旅客，可提供小礦泉或小吃，防止壓耳;(正確答案)B.詢問洗手間使用需求，并協(xié)助往返;(正確答案)C.介紹安全帶、呼喚鈴的使用，及洗手間位置，安檢時(shí)查看安全帶的松緊度;D.叮囑落地后不要自行下機(jī)，等待乘務(wù)員的引領(lǐng)最后下機(jī)(正確答案)E.協(xié)助整理隨身物品，確認(rèn)證件、登機(jī)牌、行李票等(正確答案)如遇航班延誤、取消等特殊情況，應(yīng)及時(shí)與()取得聯(lián)系，詳細(xì)說明航班情況。[單選題]*A、地服B、01值班C、無陪家長(zhǎng)(正確答案)航班配備多種飲料+餐食時(shí)，播放()分鐘平飛預(yù)錄廣播;[單選題]*>70(正確答案)≥70≥60正常操作艙門按照操作卡“雙人制”進(jìn)行，嚴(yán)格落實(shí)先口令后操作，如遇教員帶教，由(

)進(jìn)行監(jiān)控。[單選題]*當(dāng)班班乘務(wù)長(zhǎng)責(zé)任門區(qū)乘務(wù)員(正確答案)當(dāng)班帶教教員航前乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)檢查《飛行記錄本》至少三天的客艙設(shè)施故障記錄，如發(fā)現(xiàn)故障信息未處理，立即報(bào)告()，由機(jī)()報(bào)告()。[單選題]*A.01值班、機(jī)務(wù)、AOC機(jī)務(wù)、機(jī)長(zhǎng)、01值班機(jī)長(zhǎng)、機(jī)長(zhǎng)、AOC(正確答案)運(yùn)行各階段，客艙乘務(wù)員均須落實(shí)艙門監(jiān)控，如有兒童旅客在艙門附近徘徊、嬉鬧等，應(yīng)及時(shí)(），避免（）;[單選題]*向乘務(wù)長(zhǎng)匯報(bào)、溝通不暢做好提示、誤觸艙門(正確答案)與家長(zhǎng)溝通、小孩受傷指派專人引導(dǎo)就坐，同時(shí)對(duì)行李及貴重物品進(jìn)行監(jiān)控，如有空位，可調(diào)至離()較近的位置就坐。[單選題]*洗手間乘務(wù)員服務(wù)間(正確答案)無人陪伴兒童需填寫《特殊旅客空中生活記錄》（）張，單據(jù)由乘務(wù)長(zhǎng)留存()個(gè)月，拍照電子版上傳釘釘。[單選題]*A.2、3B.1、6(正確答案)C.1、3加機(jī)組到達(dá)時(shí)間以（）時(shí)間為準(zhǔn)，遲到/漏飛與執(zhí)飛航班處罰標(biāo)準(zhǔn)一致，且外站加機(jī)組標(biāo)準(zhǔn)與總部相同；[單選題]*發(fā)車時(shí)間航班準(zhǔn)備會(huì)(正確答案)乘務(wù)員需獨(dú)立完成的清艙區(qū)域包括（）。*A前后廚房：固定儲(chǔ)物柜/演示包(正確答案)B.烤箱/燒水壺(正確答案)C..餐車/鐵皮柜內(nèi)部及后部、廚房垃圾桶(正確答案)D.機(jī)供品(正確答案)E.洗手間乘務(wù)員協(xié)助安全員完成的清艙區(qū)域包括（）*A.旅客座位(正確答案)B.前后廚房，機(jī)供品C.衣帽間、行李架(正確答案)D.洗手間(正確答案)如該航班配各乘務(wù)員人數(shù)未滿，則多余乘務(wù)員座椅統(tǒng)一由（）號(hào)乘務(wù)員負(fù)責(zé)完成清艙確認(rèn)檢查。[單選題]*A.5(正確答案)B.3C.1為保證配載平衡，公務(wù)艙升艙卷每一航段只銷售（）張，并且由地面服務(wù)部預(yù)先控留固定座位，乘務(wù)組需向旅客做好解釋溝通，避免投訴發(fā)生。[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3國內(nèi)航班根據(jù)適用航班計(jì)劃航線里程不同，隨之調(diào)整了公務(wù)艙升艙卷價(jià)格，香港航線升艙卷為（）元/段。[單選題]*A.1000B.1500C.2000(正確答案)在公務(wù)艙服務(wù)中，泡制檸檬水時(shí)，一個(gè)玻璃杯中放置()片檸檬片，并保持檸檬片豎立在杯中，冬季使用()度溫水沖泡，夏季使用()沖泡。[單選題]*A.2、60、冷水B.1、60、礦泉水(正確答案)C.1、70、礦泉水發(fā)放拖鞋時(shí)，使用大托盤進(jìn)行發(fā)放，一個(gè)托盤中放置不可超過（）雙。[單選題]*A.4B.5(正確答案)C.6執(zhí)行任務(wù)期間需全程佩戴口罩，在駕駛艙可佩戴一次性醫(yī)用外科口罩，機(jī)組人員至少每（）小時(shí)更換一次口罩(或視需隨時(shí)更換)。[單選題]*A.3B.4(正確答案)C.5維修人員更換HEPA時(shí)應(yīng)佩戴(

)口罩。*A、一次性口罩B、N95口罩(正確答案)C、KN95口罩(正確答案)為避免交叉感染，將客艙區(qū)域劃分為（）（）（）（），各分區(qū)之間應(yīng)有明確標(biāo)識(shí)*A、緩沖區(qū)(正確答案)B、隔離區(qū)(正確答案)C、清潔區(qū)(正確答案)D、旅客乘坐區(qū)(正確答案)高風(fēng)險(xiǎn)航班機(jī)組人員廢棄防護(hù)用品應(yīng)放置于（），按照航班目的地機(jī)場(chǎng)要求封裝，并與地面做好交接。[單選題]*A、黃色垃圾袋B、黃色醫(yī)療廢物垃圾袋(正確答案)C、藍(lán)色垃圾袋如機(jī)上出現(xiàn)可疑旅客，將可疑旅客安置在應(yīng)急隔離區(qū)的右側(cè)靠窗位置，后部右側(cè)盥洗室為隔離人員專用，以避免交叉感染。[單選題]*A、右側(cè)靠窗(正確答案)B、左側(cè)靠窗C、后三排任意位置中風(fēng)險(xiǎn)航班：簡(jiǎn)化配餐流程，機(jī)上提供（）[單選題]*A、預(yù)包裝食品(正確答案)B、熱食C、點(diǎn)心盒D、小吃、小礦根據(jù)第九版疫情防控指南，其中指出盥洗室消毒：低風(fēng)險(xiǎn)航班（）小