2018經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)知識與實務(wù)章節(jié)習(xí)題與精講

第一章組織激勵

一、單項選擇題

1、根據(jù)ERG理論，實現(xiàn)個人理想屬于（）。

A、生存需要

B、關(guān)系需要

C、成長需要

D、安全需要

2、關(guān)于奧爾德佛提出的ERG理論的說法，錯誤的是（）。

A、各種需要可以同時具有激勵作用

B、不同文化下各種需要的順序可能會發(fā)生改變

C、如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會減弱

D、“關(guān)系需要”對應(yīng)馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛”的需要以及部分

“尊重需要”

3、在眾多激勵理論中提出“挫折一退化”觀點并進(jìn)一步改進(jìn)了馬斯洛需要層次理論的是（）。

A、三重需要理論

B、ERG理論

C、目標(biāo)設(shè)置理論

D,公平理論

4、ERG理論中與馬斯洛需要層次理論中部分尊嚴(yán)需要和全部自我實現(xiàn)需要相對應(yīng)的是（）。

A、生存需要

B、關(guān)系需要

C、成長需要

D、成就需要

5、關(guān)于ERG理論的說法，錯誤的是（）。

A,各種需要可以同時具有激勵作用

B、如果較高層次的需要不能滿足，低層次的需要就會增強(qiáng)

C、高層次需要滿足的前提是低層次需要的滿足

D、人有三種核心需要：生存需要、關(guān)系需要和成長需要

6、關(guān)于目標(biāo)管理的說法，正確的是（）。

A、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)應(yīng)通過群體共同參與的方式，制定具體、可行、且能客觀衡量的目標(biāo)

B、實施目標(biāo)管理時，必須自下而上地設(shè)定目標(biāo)

C、完整的目標(biāo)管理包括目標(biāo)具體化和參與決策兩個要素

D、目標(biāo)管理的實施效果總能符合管理者的期望

7,關(guān)于質(zhì)量監(jiān)督小組的陳述，錯誤的是（）。

A、通常由8到10位員工及1名督導(dǎo)員組成，每周占用工作時間定期召開會議

B、主要研究質(zhì)量方面的難題，分析問題的原因并提出解決方案，監(jiān)督實施

C、小組對提出的各種建議具有自主決定權(quán)

D、小組成員要具備一定的溝通能力和分析解決質(zhì)量問題的能力

8、關(guān)于目標(biāo)管理的說法，錯誤的是（）。

A、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)，應(yīng)通過群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量的目標(biāo)

B、實施目標(biāo)管理時，必須自下而上地設(shè)定目標(biāo)，將組織的目標(biāo)分解為各個相應(yīng)層次的目標(biāo)

C、目標(biāo)管理包括目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成和績效反饋四個要素

1）、目標(biāo)管理的實施效果有時候并不能符合管理者的期望

9、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失會導(dǎo)致員工（）。

A、滿意

B、沒有滿意

C、不滿

D、很不滿

10、以下對雙因素理論理解存在錯誤的是（）。

A、具備保健因素只能使員工產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到激勵的作用

B、具備激勵因素可以令員工產(chǎn)生滿意情緒，但不具備這些因素也不會招致員工的不滿

C、需要層次理論針對的是人類的需要和動機(jī)，而雙因素理論則針對的是滿足這些需要的目標(biāo)或誘

因

D、要激勵員工，就必須重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感等

11、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，主要靠內(nèi)在因素來滿足的需要層次是（）。

A、生理需要

B、安全需要

C、歸屬需要

D、尊重需要

12、與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是（）。

A、人的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要及自我實現(xiàn)需要

B、人在不同時期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同

C、只有低一層次的需要得到相當(dāng)程度的滿足之后，個體才會追求高一層次的需要

D、自我實現(xiàn)是人類的基本需要

13、馬斯洛的需要層次理論中，自主權(quán)、成就感、認(rèn)同、受重視等需要是指（）。

A、安全需要

B、尊重的需要

C、歸屬和愛的需要

D、自我實現(xiàn)的需要

14、在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要類型由低到高的排列順序是（）。

A、生理一安全一自我實現(xiàn)一尊重一歸屬和愛

B、生理一安全一歸屬和愛一尊重一自我實現(xiàn)

C、安全一生理一尊重一歸屬和愛一自我實現(xiàn)

D、生理一安全一尊重一自我實現(xiàn)一歸屬和愛

15、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，舒適的退休計劃、不解雇的承諾屬于（）。

A、生理需要

B、安全需要

C、自我實現(xiàn)的需要

1）、尊重的需要

16、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，個人成長、實現(xiàn)個人理想的需要屬于（）。

A、歸屬和愛的需要

B、安全需要

C、自我實現(xiàn)的需要

D、尊重的需要

17、人們之所以采取某種行為，努力工作，是因為他覺得這種行為在一定概率上達(dá)到某種結(jié)果，并

且這種結(jié)果可以帶來他認(rèn)為重要的報酬，這是（）。

A、期望理論

B、公平理論

C、強(qiáng)化理論

D、雙因素理論

18、公平理論認(rèn)為，員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“產(chǎn)出”

是指（）。

A、工作經(jīng)驗

B、工作報酬

C、工作績效

D、工作承諾

19、弗羅姆認(rèn)為動機(jī)是三種因素的產(chǎn)物，其中不包括（）。

A、個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計

B、個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計

C、外部因素的影響程度

D、一個人需要多少報酬

20、期望理論中，效價是指（）o

A、員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念

B、員工對努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度

C、員工對完成工作所需努力的程度

D、個體對所獲報酬的偏好強(qiáng)度

21、從弗羅姆的期望理論中，我們得到的最重要啟示是（）。

A、期望值的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

B、應(yīng)把目標(biāo)效價、期望值、工具的估計值進(jìn)行優(yōu)化組合

C、目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

D、工具的估計值是激勵是否有效的關(guān)鍵

22、關(guān)于麥克里蘭三重需要理論的說法，錯誤的是（）。

A、管理上過分強(qiáng)調(diào)良好關(guān)系的維持通常會干擾正常的工作程序

B、成就需要高的人常常勇于挑戰(zhàn)自我，選擇高風(fēng)險的目標(biāo)

C、成就需要高的人通常只關(guān)心自己的工作業(yè)績，但不一定能使別人干得出色，所以并不一定能成為

一名優(yōu)秀的管理者

D、權(quán)利需要高的人喜歡競爭，希望通過出色的成績來匹配他們渴望的地位

23、下列不屬于成就需要高的人的突出特點的是（）。

A、選擇適度的風(fēng)險

B、喜歡能夠得到及時的反饋

C、有較強(qiáng)的責(zé)任感

D、樂于幫助下屬完成業(yè)績

24、有心理學(xué)研窕表明，出色經(jīng)理人的成就需要、權(quán)力需要和親和需要的特點是（）。

A、成就需要較低、權(quán)力需要較低、親和需要較高

B、成就需要較低、權(quán)力需要較高、親和需要較低

C、成就需要較高、權(quán)力需要較高、親和需要較低

I）、成就需要較高、權(quán)力需要較低、親和需要較高

25、根據(jù)麥克里蘭的三重需要理論，個體追求的不是無限高的目標(biāo)，而是現(xiàn)實的成就，選擇適度的

風(fēng)險，這反映了個體的（）.

A、權(quán)力需要

B、親和需要

C、成就需要

D、關(guān)系需要

26、關(guān)于動機(jī)的說法，錯誤的是（）。

A、動機(jī)是指人們從事某種活動，為某一目標(biāo)付出努力的意愿

B、動機(jī)水平越高，表明個人的動機(jī)越強(qiáng)

C、動機(jī)可以分為內(nèi)源性動機(jī)和外源性動機(jī)

D、內(nèi)源性動機(jī)強(qiáng)的員工更看重工資和獎金

27、動機(jī)的要素包括（）。

A、決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為

B、努力的水平，即行為的努力程度

C,堅持的水平，即遇到阻礙時會付出多大努力來堅持自己的行為

D、以上都是

28、下列關(guān)于需要的概念表述正確的是（）。

A、人們從事某種活動、為某一目標(biāo)付出努力的意愿

B、對食物、水、空氣等的物質(zhì)需要

C、對歸屬、愛等的社會需要

D、當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對物質(zhì)的需要和對社會的需要

29、在激發(fā)個體努力工作的動機(jī)因素中，不屬于外源性動機(jī)的是（）。

A、社會地位

B、獎金報酬

C、避免懲罰

D、實現(xiàn)潛能

30、下列不屬于動機(jī)三要素的是（）。

A、決定人行為的方向

B、努力的水平

C、目標(biāo)的高低

1）、堅持的水平

二、多項選擇題

1、根據(jù)奧爾德佛的ERG理論，人的核心需要包括（）。

A、成就需要

B、生存需要

C、關(guān)系需要

D、權(quán)力需要

E、成長需要

2、關(guān)于參與決策的說法，正確的有（）。

A、參與決策可以發(fā)揮員工的專長，提高他們對工作的興趣

B、管理者應(yīng)考慮到員工有參與的需要

C、當(dāng)工作十分復(fù)雜的時候，參與決策并不適合

D、參與決策為員工提供了工作的內(nèi)在獎賞

E、員工參與決策的問題，無須是員工自己熟悉的領(lǐng)域

3、下列關(guān)于目標(biāo)管理的表述正確的有（）。

A、目標(biāo)管理是一種在企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛的技術(shù)

B、實施目標(biāo)管理只能自上而下來設(shè)定目標(biāo)

C、目標(biāo)管理使得每一名員工都有明確可行的，與部門和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系的目標(biāo)

D、目標(biāo)管理的基本核心是強(qiáng)調(diào)通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)

E、實施目標(biāo)管理可以將組織的目標(biāo)層層具體化、明確化，分解為各個相應(yīng)層次的目標(biāo)

4、雙因素理論中的激勵因素相當(dāng)于需要層次理論中的（）。

A、生理需要

B、安全需要

C、歸屬和愛的需要

D、尊重的需要

E、自我實現(xiàn)的需要

5、下列各項屬于雙因素理論中激勵因素的有（）。

A、責(zé)任

B、監(jiān)督方式

C、成就感

1）、工作環(huán)境

E、別人的認(rèn)可

6、美國心理學(xué)家赫茲伯格認(rèn)為（）。

A、滿意的反而是沒有滿意

B、不滿的反面是沒有不滿

C、滿意的反面是不滿

D、滿意與不滿是或此或彼的關(guān)系

E、滿意與不滿是二擇一的關(guān)系

7、馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人的需要包括（）。

A、成就需要

B、權(quán)力需要

C、歸屬和愛的需要

D、生理需要和安全需要

E、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要

8、馬斯洛的需要層次理論中，屬于基本需要的有（）。

A、生理需要

B、安全需要

C、歸屬和愛的需要

I）、尊重的需要

E、自我實現(xiàn)的需要

9、馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，自我實現(xiàn)的需要包括（）。

A、成就感

B、受重視

C、個人成長

D、發(fā)揮個人潛能

E、實現(xiàn)個人理想

10、馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，屬于人的高層次需要的有（）。

A、生理的需要

B、尊重的需要

C、歸屬的需要

D、愛的需要

E、自我實現(xiàn)的需要

11、小王由A公司進(jìn)入B公司半年以后，發(fā)現(xiàn)自己的待遇比剛進(jìn)入B公司時有所提高。根據(jù)公平理

論，這種比較屬于（）。

A、橫向比較

B、縱向比較

C、組織內(nèi)自我比較

D、組織外自我比較

E、組織外他比

12、小張原本在A公司工作，后來跳槽到B公司；跳槽半年后，他發(fā)現(xiàn)新公司對自己努力工作的回

報遠(yuǎn)不如A公司。根據(jù)公平理論，這種比較屬于（）。

A、橫向比較

B、縱向比較

C、組織內(nèi)自我比較

D、組織外自我比較

E、組織外他比

13、員工進(jìn)行公平比較時進(jìn)行的縱向比較包括（）。

A、組織內(nèi)自我比較

B、組織內(nèi)他比

C、組織外自我比較

1）、組織外他比

E、組織間他比

14、關(guān)于亞當(dāng)斯公平理論的說法，正確的是（）。

A、人們不僅關(guān)心自己的絕對報酬，而且關(guān)心自己和他人工作報酬上的相對關(guān)系

B、員工傾向于將自己的產(chǎn)出投入比與他人的產(chǎn)出投入比相比較

C、員工所做的比較都是縱向的，即與除組織以外的其他人比較

D、辭職是感到不公平的員工恢復(fù)平衡的方式之一

E,對于有不公平感的員工應(yīng)予以及時引導(dǎo)或調(diào)整報酬

15、關(guān)于親和需要的說法，正確的是（）。

A、親和需要是ERG理論強(qiáng)調(diào)的三種核心需要之一

B、親和需要的一個重要目標(biāo)是建立良好的人際關(guān)系

C、親和需要強(qiáng)的人在組織中更易受他人影響

D、親和需要的一個重要特點是不在乎別人的感受

E、對于出色的管理者而言，親和需要太強(qiáng)未必是件好事

16、根據(jù)麥克里蘭的三重需要理論，權(quán)力需要高的人（）。

A、喜歡支配別人

B、喜歡對人發(fā)號施令

C、重視爭取地位

D、希望別人順從自己的意志

E、希望得到及時的反饋

17、從激勵內(nèi)容的角度，可以把激勵分為（）。

A、物質(zhì)激勵

B、精神激勵

C、自我激勵

D、負(fù)向激勵

E、正向激勵

18、以下屬于動機(jī)要素的是（）。

A、選擇做出什么樣的行為

B、期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)

C、行為的努力程度

D、堅持的水平

E、驅(qū)動人采取行動來尋求滿足的一種壓力狀態(tài)

19、下列屬于激勵作用的內(nèi)容有（）。

A、設(shè)法使員工看到自我需要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系

B、有效抑制員工個人需要以增進(jìn)實現(xiàn)組織目標(biāo)

C、促使員工出色完成工作目標(biāo)

D、使員工自我需要與組織目標(biāo)需要之間始終處于一種驅(qū)動狀態(tài)

E、不斷調(diào)動員工潛在的積極性以提高其工作績效

20、出于外源性動機(jī)的員工看重的是（）。

A、工資

B、獎金

C、表揚

D、社會地位

E、實現(xiàn)個人潛能

三、案例分析題

1、A公司董事長每年年底都會與員工談話，目的是了解員工過去一年的工作狀況。對公司的態(tài)度以

及未來的打算。在今年的談話中，員工小李說，自己很喜歡公司的工作環(huán)境，跟大部分同事的關(guān)系

也很好。但是自己工作非常努力，也不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，升職希望渺茫；而同辦公室的小王工作沒有自

己努力，卻總被領(lǐng)導(dǎo)夸獎，上個月還漲了工資，這讓自己深受打擊，工作動力沒有以前那么大了，

甚至萌生了辭職念頭。董事長詢問小李原因，小李認(rèn)為，這是由于公司為員工設(shè)置的工作目標(biāo)不合

理造成的。領(lǐng)導(dǎo)給小王調(diào)協(xié)的工作目標(biāo)比自己的容易達(dá)到，所以即使自己非常努力，領(lǐng)導(dǎo)也不認(rèn)可;

然而，工作目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的，自己沒有發(fā)言權(quán)。董事長聽后表示在今后公司管理工資中會考慮小

李的意見。

<1>、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，小李在工作中沒有得到滿足的需要是（）。

A、生理需要

B、安全需要

C、尊重需要

1）、自我實現(xiàn)需要

<2>、根據(jù)雙因素理論，讓小李感到不滿的主要因素（）。

A、工作目標(biāo)設(shè)定的政策

B、晉升

C、別人的認(rèn)可

D、人際關(guān)系

<3>、小李感到不公平時所采用的恢復(fù)平衡的方式是（）。

A、改變自己的投入或產(chǎn)出

B、改變對投入或產(chǎn)出的知覺

C、改變參照對象

D、尋求社會兼職

<4>、小李反映的不公平問題，表明目標(biāo)管理中的（）要素出現(xiàn)了問題。

A、目標(biāo)具體化

B、參與決策

C、限期完成

D、績效反饋

答案部分

一、單項選擇題

1、

【正確答案】C

【答案解析】本題考查ERG理論。成長需要指個體追求自我發(fā)展的內(nèi)在欲望。這一類需要可與馬斯

洛需要層次理論中部分“尊嚴(yán)需要”和全部“自我實現(xiàn)需要”相對應(yīng)。

【該題針對“ERG理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470473,點擊提問】

2、

【正確答案】C

【答案解析】本題考查ERG理論。如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望

一定會加強(qiáng)，所以選項C錯誤。

【該題針對“ERG理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470476,點擊提問】

3、

【正確答案】B

【答案解析】本題考查ERG理論。奧爾德佛提出了“挫折一一退化”的觀點，認(rèn)為如果較高層次的

需要不能得到滿足的話，對滿足低層次需要的欲望就會加強(qiáng)。

【該題針對“ERG理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470479,點擊提問】

4、

【正確答案】C

【答案解析】本題考查奧爾德佛的ERG理論。ERG理論認(rèn)為成長需要指個體追求自我發(fā)展的內(nèi)在欲

望，這些需要對應(yīng)馬斯洛需要層次理論中部分尊嚴(yán)需要和全部自我實現(xiàn)需要。

【該題針對“ERG理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470482,點擊提問】

5、

【正確答案】C

【答案解析】本題考查ERG理論。奧爾德佛認(rèn)為人有生存需要、關(guān)系需要和成長需要，各種需要可

以同時具有激勵作用，如果較高層次的需要得不到滿足的話，較低層次的需要就會增強(qiáng)。

【該題針對“ERG理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470483,點擊提問】

6>

【正確答案】A

【答案解析】本題考查目標(biāo)管理的相關(guān)內(nèi)容。選項B錯誤，實施目標(biāo)管理時可以自上而下，也可以

自下而上。選項C錯誤，目標(biāo)管理包括四個要素。選項D錯誤，目標(biāo)管理實施的效果有時候并不符

合管理者的期望。

【該題針對"激勵理論在實踐中的應(yīng)用”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470492,點擊提問】

7、

【正確答案】C

【答案解析】本題考查質(zhì)量監(jiān)督小組的內(nèi)容。質(zhì)量監(jiān)督小組提出的各種建議，管理層有最后決定權(quán)。

因此選C。

【該題針對”激勵理論在實踐中的應(yīng)用”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470502,點擊提問】

8、

【正確答案】B

【答案解析】本題考查目標(biāo)管理的相關(guān)內(nèi)容。實施目標(biāo)管理可以自上而下的設(shè)定目標(biāo)，也包括自下

而上的過程。所以選項B錯誤。

【該題針對"激勵理論在實踐中的應(yīng)用”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470517,點擊提問】

9、

【正確答案】B

【答案解析】本題考查雙因素理論的內(nèi)容。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，具備激勵因素可以令員工

滿意，缺失是沒有滿意。

【該題針對“雙因素理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470525,點擊提問】

10、

【正確答案】A

【答案解析】本題考查雙因素理論的內(nèi)容。具備保健因素只能使員工不產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到

激勵的作用。

【該題針對“雙因素理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470528,點擊提問】

11、

【正確答案】D

【答案解析】本題考查需要層次理論。馬斯洛五層次需要的主要內(nèi)容：人具有五種主要的需要，按

照從低到高的順序分別為：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。

前三個層級為基本需要，后兩個層級為高級需要，前三個滿足主要靠外部條件和因素，后兩個滿足

主要靠內(nèi)在因素。

【該題針對“需要層次理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470540,點擊提問】

12、

【正確答案】D

【答案解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。自我實現(xiàn)的需要屬于高級需要，所以選項D錯誤。

【該題針對“需要層次理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470542,點擊提問】

13、

【正確答案】B

【答案解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論中的尊重的需要。尊重的需要，包括內(nèi)在的尊重，如

自尊心、自主權(quán)、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、認(rèn)同、受重視等需要。

【該題針對“需要層次理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470544,點擊提問】

14、

【正確答案】B

【答案解析】本題考查需要層次理論。在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理

需要一安全需要一歸屬和愛的需要一尊重的需要一自我實現(xiàn)的需要。

【該題針對“需要層次理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470550,點擊提問】

15、

【正確答案】B

【答案解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛將人的需要分為五個層次，由低到高依次是：

生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要，其中安全需要主要針對身

體安全（例如脫離危險的工作環(huán)境）和經(jīng)濟(jì)安全（例如不解雇的承諾，或是舒適的退休計劃）的需

要，以避免身心受到傷害。所以本題選B。

【該題針對“需要層次理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470557,點擊提問】

16、

【正確答案】C

【答案解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛將人的需要分為五個層次，由低到高依次是:

生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要，其中自我實現(xiàn)的需要包括

個人成長、發(fā)揮個人潛能、實現(xiàn)個人理想的需要。所以本題選C。

【該題針對“需要層次理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470559,點擊提問】

17、

【正確答案】A

【答案解析】本題考查期望理論。弗羅姆的期望理論認(rèn)為，人們之所以采取某種行為，努力工作，

是因為他覺得這種行為在一定概率上達(dá)到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果可以帶來他認(rèn)為重要的報酬。所

以本題選A。

【該題針對“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470562,點擊提問】

18、

【正確答案】B

【答案解析】本題考查公平理論。投入包括員工認(rèn)為他們帶給或貢獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分,

產(chǎn)出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報酬。包括直接的工資和獎金、額外福利、工作安全等。

【該題針對“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470571,點擊提問】

19、

【正確答案】C

【答案解析】弗羅姆認(rèn)為動機(jī)是三種因素的產(chǎn)物，即個人需要多少報酬（效價），個人對努力產(chǎn)生

成功績效的概率估計（期望），以及個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計（工具性）。

【該題針對“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470574,點擊提問】

20、

【正確答案】D

【答案解析】期望理論中，效價是指個體對所獲報酬的偏好強(qiáng)度。

【該題針對“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470577,點擊提問】

21、

【正確答案】B

【答案解析】本題考查期望理論。選項ACD均是單一性將期望值、目標(biāo)效價以及工具性的估計值高

低作為判斷激勵是否有效的關(guān)鍵值，這違背了期望理論關(guān)系：效價X期望X工具性=動機(jī)，割裂了

動機(jī)是上述三種因素的優(yōu)化組合后的產(chǎn)物這一根本性問題，因而是片面的、錯誤的。故選項B是正

確的。

【該題針對“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470583,點擊提問】

22、

【正確答案】B

【答案解析】本題考查三重需要理論。成就需要高的人有一些突出特點，其中之一是選擇適度的風(fēng)

險。

【該題針對"三重需要理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470591,點擊提問】

23、

【正確答案】D

【答案解析】本題考查三重需要理論的內(nèi)容。成就需要高的人的特點有選擇適度的風(fēng)險、有較強(qiáng)的

責(zé)任感、喜歡能夠得到及時的反饋。

【該題針對"三重需要理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470593,點擊提問】

24、

【正確答案】B

【答案解析】本題考查三重需要理論。麥克里蘭認(rèn)為出色經(jīng)理人往往都有較高的權(quán)力欲望，以希望

獲得更高的職位；在成就需要動機(jī)方面，杰出經(jīng)理們?yōu)榱岁P(guān)心下屬以提高他們的業(yè)績，就會降低自

己的成就需要；在親和需要動機(jī)方面，杰出經(jīng)理們?yōu)榱吮苊庥捎谟H和下屬可能導(dǎo)致管理效力的下降,

會自覺降低自己的親和需要。因此選B。

【該題針對"三重需要理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470595,點擊提問】

25、

【正確答案】C

【答案解析】本題考查麥克里蘭的三重需要理論。成就需要高的人的特點之一是選擇適度的風(fēng)險。

【該題針對"三重需要理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470612,點擊提問】

26、

【正確答案】D

【答案解析】本題考查動機(jī)。出于外源性動機(jī)的員工更看重工作所帶來的報償，如工資、獎金、表

揚、社會地位等，所以D的說法有誤。

【該題針對“需要、動機(jī)、激勵”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470618,點擊提問】

27、

【正確答案】D

【答案解析】本題考查動機(jī)的要素。動機(jī)有三要素：決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為;

努力的水平，即行為的努力程度；堅持的水平，即遇到阻礙時會付出多大努力來堅持自己的行為。

【該題針對“需要、動機(jī)、激勵”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470622,點擊提問】

28、

【正確答案】D

【答案解析】本題考查需要的概念。需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對食

物、水、空氣等的物質(zhì)需要，及對歸屬、愛等的社會需要。

【該題針對“需要、動機(jī)、激勵”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470628,點擊提問】

29、

【正確答案】D

【答案解析】本題實質(zhì)上是考查內(nèi)源性動機(jī)。內(nèi)源性動機(jī)看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作，

獲得為工作和組織多作貢獻(xiàn)的機(jī)會以及充分實現(xiàn)個人潛力的機(jī)會。選項ABC屬于外源性動機(jī)。

【該題針對“需要、動機(jī)、激勵”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470630,點擊提問】

30、

【正確答案】C

【答案解析】本題考查動機(jī)的內(nèi)容。動機(jī)有三個要素：決定人行為的方向；努力的水平；堅持的水

平。

【該題針對“需要、動機(jī)、激勵”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470631,點擊提問】

二、多項選擇題

1、

【正確答案】BCE

【答案解析】本題考查ERG理論。奧爾德佛提出了ERG理論，認(rèn)為人有三種核心需要：生存需要、

關(guān)系需要、成長需要。

【該題針對“ERG理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470475,點擊提問】

2、

【正確答案】ABD

【答案解析】本題考查參與管理。當(dāng)工作十分復(fù)雜時，管理人員無法了解員工所有情況和各個工作

細(xì)節(jié)，若允許員工參與決策，可以讓了解更多情況的人有所貢獻(xiàn)，C說法有誤。員工參與決策的問

題，應(yīng)該是員工自己熟悉的領(lǐng)域，E說法有誤。

【該題針對"激勵理論在實踐中的應(yīng)用”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470498,點擊提問】

3、

【正確答案】ACDE

【答案解析】目標(biāo)管理既包括自上而下的過程，也包括自下而上的過程。所以選項B錯誤。

【該題針對"激勵理論在實踐中的應(yīng)用”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470503,點擊提問】

4、

【正確答案】DE

【答案解析】本題考查雙因素理論的內(nèi)容。雙因素理論中的保健因素相當(dāng)于需要層次理論中的低層

次需要一一生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要。雙因素理論中的激勵因素相當(dāng)于需要層次理論

中的高層次需要——尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。

【該題針對“雙因素理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470527,點擊提問】

5、

【正確答案】ACE

【答案解析】本題考查雙因素理論的內(nèi)容。雙因素理論中激勵因素相當(dāng)于需要層次理論中的高層次

需要。選項BD屬于保健因素。

【該題針對“雙因素理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470529,點擊提問】

6>

【正確答案】AB

【答案解析】本題考查赫茲伯格的雙因素理論。傳統(tǒng)的觀點認(rèn)為滿意的反而是不滿意，但赫茲伯格

認(rèn)為滿意與不滿意并不是或此或彼、二擇一的關(guān)系，滿意的反面是沒有滿意，不滿的反面是沒有不

酒。

【該題針對“雙因素理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470531,點擊提問】

7、

【正確答案】CDE

【答案解析】本題考查需要層次理論的內(nèi)容。在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次

是生理需要一安全需要一歸屬和愛的需要一尊重的需要一自我實現(xiàn)的需要。

【該題針對“需要層次理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470545,點擊提問】

8、

【正確答案】ABC

【答案解析】本題考查需求層次理論的內(nèi)容。選項ABC屬于基本需要，選項DE屬于高級需要。

【該題針對“需要層次理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470548,點擊提問】

9、

【正確答案】CDE

【答案解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。選項AB屬于尊重的需要。

【該題針對“需要層次理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470554,點擊提問】

10、

【正確答案】BE

【答案解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛將人的需要分為五個層次，由低到高依次是:

生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。前三個層次是基本需要，

后兩個層次是高級需要。

【該題針對“需要層次理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470555,點擊提問】

11、

【正確答案】BC

【答案解析】本題考查公平理論的主要內(nèi)容?縱向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。組

織內(nèi)自我比較是指員工在同一組織中把自己現(xiàn)在的工作和待遇與過去的相比較。小王把自己現(xiàn)在的

待遇與剛進(jìn)入公司時的作比較，這屬于組織內(nèi)自我比較。

【該題針對“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470578,點擊提問】

12、

【正確答案】BD

【答案解析】本題考查公平理論的主要內(nèi)容?？v向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。組

織外自我比較是員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較。小張把自己的報酬在A公司和B

公司之間進(jìn)行比較，這屬于組織外自我比較。

【該題針對“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470581,點擊提問】

13、

【正確答案】AC

【答案解析】本題考查公平理論?？v向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。

【該題針對“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470586,點擊提問】

14、

【正確答案】ABDE

【答案解析】本題考查公平理論。亞當(dāng)斯的公平理論指出，人們不僅關(guān)心自己的絕對報酬，而且關(guān)

心自己和他人工作報酬上的相對關(guān)系，A正確：員工傾向于將自己的產(chǎn)出投入比與他人的產(chǎn)出投入

比相比較，來進(jìn)行公平判斷，B正確；員工進(jìn)行公平比較時可能是縱向的也可能是橫向的，C錯誤；

感到不公平的員工可以采用辭職的方式來恢復(fù)平衡，D正確；在管理的應(yīng)用上，對于有不公平感的

員工應(yīng)予以及時引導(dǎo)或調(diào)整報酬，E正確。所以ABDE當(dāng)選。

【該題針對“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470588,點擊提問】

15、

【正確答案】BCE

【答案解析】本題考查三重需要理論中的親和需要。親和需要是指尋求與別人建立友善且親近的人

際關(guān)系的欲望。親和需要強(qiáng)的人往往重視被別人接受和喜歡，他們追求友誼和合作。這樣的人在組

織中容易與他人形成良好的人際關(guān)系，易被別人影響，因此往往在組織中充當(dāng)被管理的角色。許多

出色的經(jīng)理的親和需要相對較弱，因為在管理上過分強(qiáng)調(diào)良好關(guān)系的維持通常會干擾正常的工作程

序。所以本題選BCE。

【該題針對"三重需要理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470592,點擊提問】

16、

【正確答案】ABCD

【答案解析】本題考查三重需要理論的內(nèi)容。選項E屬于成就需要高的人的特點，所以不選。

【該題針對"三重需要理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470609,點擊提問】

17、

【正確答案】AB

【答案解析】本題考查激勵的分類。選項AB是從激勵內(nèi)容的角度劃分的。選項C是從激勵對象的

角度劃分的。選項DE是從激勵作用的角度劃分的。

【該題針對“需要、動機(jī)、激勵”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470621,點擊提問】

18、

【正確答案】ACD

【答案解析】本題考查動機(jī)的要素。動機(jī)有三要素：決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為;

努力的水平，即行為的努力程度；堅持的水平，即遇到阻礙時會付出多大努力來堅持自己的行為。

【該題針對“需要、動機(jī)、激勵”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470624,點擊提問】

19、

【正確答案】ACDE

【答案解析】本題考查激勵的作用。激勵員工動機(jī)就是設(shè)法使員工看到自我需要與組織目標(biāo)之間的

聯(lián)系，使他們處于一種驅(qū)動狀態(tài)。所以選項B錯誤。

【該題針對“需要、動機(jī)、激勵”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470625,點擊提問】

20、

【正確答案】ABCD

【答案解析】本題考查外源性動機(jī)。出于外源性動機(jī)的員工看重工作所帶來的報償，諸如工資、獎

金、表揚、社會地位等。選項E屬于內(nèi)源性動機(jī)的員工所看重的。

【該題針對“需要、動機(jī)、激勵”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470634,點擊提問】

三、案例分析題

1、

【正確答案】CD

【答案解析】本題考查需要層次理論。尊重的需要，包括內(nèi)在的尊重，如自尊心、自主權(quán)、成就感

等需要，以及外在的尊重，如地位、認(rèn)同、受重視等需要。自我實現(xiàn)的需要包括個人成長、發(fā)揮個

人潛能、實現(xiàn)個人理想的需要。

【該題針對“需要層次理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470535,點擊提問】

【正確答案】A

【答案解析】本題考查雙因素理論的內(nèi)容。雙因素理論分為激勵因素和保健因素。激勵因素是指成

就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等因素。保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、

工作環(huán)境和工資等因素。

【該題針對“需要層次理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470536,點擊提問】

【正確答案】A

【答案解析】本題考查恢復(fù)公平的方法。感到不公平的員工可以采用以下方式來恢復(fù)公平：改變自

己的投入或產(chǎn)出、改變對照者的投入或產(chǎn)出、改變對投入或產(chǎn)出的知覺、改變參照對象、辭職。小

李的行為屬于改變自己的投入或產(chǎn)出，即感到報酬不足降低自己工作努力程度或要求加薪。

【該題針對“需要層次理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470537,點擊提問】

【正確答案】B

【答案解析】本題考查目標(biāo)管理的要素。參與決策指在制定工作目標(biāo)時，要求涉及目標(biāo)的所有群體

共同制定目標(biāo)，并共同規(guī)定如何衡量目標(biāo)的實現(xiàn)程度，而不是由上級單方面地指定下級的工作目標(biāo)。

【該題針對“需要層次理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470538,點擊提問】

第二章領(lǐng)導(dǎo)行為

一、單項選擇題

1、關(guān)注任務(wù)的完成及員工的順從，更多依靠獎懲影響員工的績效，這是（）領(lǐng)導(dǎo)的主要特點。

A、交易型

B、變革型

C、魅力型

D、特質(zhì)型

2、下列觀點屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)理論的是（）。

A、強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出

B、關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從

C、依賴組織的獎懲制度來影響員工的績效

D、通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊的績效

3、關(guān)于伯恩斯的觀點，下列說法錯誤的是（）。

A、在大多數(shù)情況下，交易型領(lǐng)導(dǎo)依靠的是消極型差錯管理

B、交易型領(lǐng)導(dǎo)是一種相對平庸的管理

C、交易型領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造組織的超額績效

I）、變革型領(lǐng)導(dǎo)會使組織有效地運轉(zhuǎn)和成長

4、伯恩斯把領(lǐng)導(dǎo)分為兩種類型，這兩種類型是（）。

A、交易型和合作型

B、交易型和變革型

C、合作型和指導(dǎo)型

D、變革型和指導(dǎo)型

5、西蒙把決策過程分為（）。

A、智力活動、設(shè)計活動、選擇活動

B、確認(rèn)階段、發(fā)展階段、選擇階段

C、知覺活動、邏輯活動、選擇活動

D、探索活動、發(fā)展階段、選擇階段

6、根據(jù)社會模型，管理者一旦做出了錯誤的決策，他可能存在信息加工錯誤。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原

因可能是（）。

A、項目的特點

B、心理決定因素

C、社會壓力

D、組織決定因素

7、決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對人和社會的關(guān)注，這種決策風(fēng)格是（）。

A、概念型

B、分析型

C、指導(dǎo)型

D、行為型

8、決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對任務(wù)和技術(shù)的關(guān)注，這種決策風(fēng)格是（）。

A、概念型

B、分析型

C、指導(dǎo)型

D、行為型

9、費德勒的權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者與情景因素之間是否搭配，對團(tuán)隊績效有著重要的影響。在費

德勒提出的情景因素中不包括（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系

B、工作結(jié)構(gòu)

C、職權(quán)

D、工作環(huán)境

10、（）理論把領(lǐng)導(dǎo)方式區(qū)分為工作取向和關(guān)系取向兩類。

A、特質(zhì)理論

B、路徑一目標(biāo)理論

C、權(quán)變理論

1）、領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論

11、領(lǐng)導(dǎo)理論中的權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)的情景性因素不包括（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系

B、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C、工作結(jié)構(gòu)

D、職權(quán)

12、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的陳述，正確的是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)體成員同樣對待

B、領(lǐng)導(dǎo)往往對“圈外人”投入更多的時間和更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

C、領(lǐng)導(dǎo)者和下屬兩者都作為個體，通過團(tuán)體進(jìn)行反饋

D、領(lǐng)導(dǎo)者的自我圖式是穩(wěn)定不變的，不受下屬行為反應(yīng)的影響

13、（）理論認(rèn)為，團(tuán)體中領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在確立關(guān)系和角色的早期，就把下屬分出“圈里人”和

“圈外人”的類別。

A、特質(zhì)理論

B、路徑一目標(biāo)理論

C、權(quán)變理論

D、領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論

14、如果上下級關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)高，職權(quán)大，這種情況的領(lǐng)導(dǎo)效能是（）。

A、工作取向高，而關(guān)系取向低

B、工作取向與關(guān)系取向均低

C、工作取向低，而關(guān)系取向高

D、工作取向與關(guān)系取向均高

15、根據(jù)費德勒的權(quán)變理論，最適合于關(guān)系取向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境是（）,

A、上下級關(guān)系較好，工作結(jié)構(gòu)化程度較高，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大

B、上下級關(guān)系較壞，工作結(jié)構(gòu)化程度較低，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大

C、上下級關(guān)系較壞，工作結(jié)構(gòu)化程度較高，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大

1）、上下級關(guān)系較好，工作結(jié)構(gòu)化程度較低，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大

16、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的說法，錯誤的是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)會公平對待每一位團(tuán)體成員

B、領(lǐng)導(dǎo)把被下屬分為圈內(nèi)人和圈外人

C、領(lǐng)導(dǎo)對圈內(nèi)人很少采用正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

D、領(lǐng)導(dǎo)和成員的交換是一個互惠過程

17、道格拉斯?麥克格雷格的經(jīng)典的X理論，指的是（）。

A、獨裁

B、傳統(tǒng)權(quán)威的管理風(fēng)格

C、決策的參與

D、人際關(guān)系

18、保羅赫塞的領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論，個人對自己的行為負(fù)責(zé)任的能力是指（）。

A、心理成熟度

B、能力成熟度

C、技能成熟度

D、工作成熟度

19、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者技能的說法，錯誤的是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)者并不一定需要熟練掌握他所管理的團(tuán)隊的技術(shù)技能

B、管理層級越高，越需要制定長期計劃，工作中概念技能所占的比例也就越大

C、組織中較低層次的領(lǐng)導(dǎo)只要帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)即可，不需要人際技能

D、領(lǐng)導(dǎo)技能可以通過培訓(xùn)、工作設(shè)計、行為管理等組織行為來發(fā)展

20、布萊克和默頓的管理方格圖中，位于坐標(biāo)（9,9）位置的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有的特點是（）。

A、關(guān)心任務(wù)但不關(guān)心人

B、關(guān)心人但不關(guān)心業(yè)務(wù)

C、既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人

1）、既不關(guān)心任務(wù)又不關(guān)心人

21、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的密西根模式的說法，正確的是（）。

A、密西根模式支持員工取向的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

B、密西根模式和俄亥俄模式不能相互印證

C、密西根模式所羅列的兩個維度在性質(zhì)上與俄亥俄模式不同

I）、密西根模式是管理方格圖理論的進(jìn)一步發(fā)展

22、斯道格迪爾對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究，指出（）是決定領(lǐng)導(dǎo)的因素。

A、責(zé)任感

B、自信心

C、關(guān)心員工

D、人格和情境

23、（）是一個人對于某種類型的程序或技術(shù)所掌握的知識和能力。

A、管理技能

B、技術(shù)技能

C、人際技能

1）、概念技能

24、（）是按照模型、框架和廣泛聯(lián)系進(jìn)行思考的能力。

A、管理技能

B、技術(shù)技能

C、人際技能

D、概念技能

25、在俄亥俄模式中，工作管理和關(guān)心人得分高的領(lǐng)導(dǎo)比其他類型的領(lǐng)導(dǎo)更能促使員工有（）。

A、高的績效和高的工作滿意度

B、高的績效和低的工作滿意度

C、低的績效和低的工作滿意度

D、低的績效和高的工作滿意度

26、領(lǐng)導(dǎo)者在實際領(lǐng)導(dǎo)中表現(xiàn)出來的習(xí)慣化行為特點是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

B、領(lǐng)導(dǎo)魅力

C、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D、企業(yè)文化

27、對于赫塞和布蘭查德所指的“低工作一低關(guān)系”式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，宜采用（）。

A、指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

B、推銷式領(lǐng)導(dǎo)

C、參與式領(lǐng)導(dǎo)

D、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

28、管理方格圖中，既不關(guān)心任務(wù)，又不關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。

A、最理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

B、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C、無為而治型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D、鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

29、管理方格圖中，位于坐標(biāo)（9,1）位置的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點是（）。

A、極端關(guān)注任務(wù)

B、極端關(guān)注人

C、既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人

1）、既不關(guān)心任務(wù)又不關(guān)心人

30、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論，具有高工作一高關(guān)系特點的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。

A、指導(dǎo)式

B、推銷式

C,參與式

D、授權(quán)式

31、領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論認(rèn)為，下屬的成熟度是指個體對自己的行為負(fù)責(zé)任的（）。

A、能力

B、意愿

C、動機(jī)

D、能力和意愿

32、組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都不能逃避有效的（）。

A、概念技能

B、技術(shù)技能

C、人際技能

D、管理技能

33、羅伯特?豪斯的路徑一目標(biāo)理論任務(wù)，主動追求并采納下屬的意見，屬于（）類型的領(lǐng)導(dǎo)行

為。

A、指導(dǎo)式

B、支持型

C、參與式

D、成就取向式

34、魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的特征不包括（）。

A、自信并且信任員工

B、有理想化的愿景

C、承諾為努力提供獎勵

D、對下屬有高度的期望

35、關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的陳述，錯誤的是（）。

A、魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指自信并且信任下屬，對下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個性化風(fēng)格的領(lǐng)

導(dǎo)者

B、魅力型領(lǐng)導(dǎo)會對追隨者產(chǎn)生影響，促使追隨者獲得高于期望的績效以及強(qiáng)烈的歸屬感

C、在追隨者自我意識和自我管理水平較低的情況下，魅力型領(lǐng)導(dǎo)更加有效

D、魅力本身是一個歸因現(xiàn)象，會隨情境發(fā)生變化

36、根據(jù)目標(biāo)一路徑理論，如果下屬的類型屬于外控型，則其對（）更為滿意。

A、指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

B、支持型領(lǐng)導(dǎo)

C、參與式領(lǐng)導(dǎo)

D、成就導(dǎo)向式領(lǐng)導(dǎo)

37、（）提出了魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。

A、斯道格迪爾

B、托馬斯?卡約爾

C、伯恩斯

D、羅伯特?豪斯

38、豪斯在（）的基礎(chǔ)上提出了魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。

A、變革型領(lǐng)導(dǎo)理論

B、交易型領(lǐng)導(dǎo)理論

C、特質(zhì)理論

1）、路徑一目標(biāo)理論

39、下列不屬于魅力型領(lǐng)導(dǎo)者道德特征的是（）。

A、使用權(quán)力為他人服務(wù)

B、從危機(jī)中思考和學(xué)習(xí)

C、雙向溝通

D、提升臼己的個人愿景

40、根據(jù)路徑一目標(biāo)理論，如果下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的，則（）可以帶來高的績效和滿意度。

A、指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

B、支持型領(lǐng)導(dǎo)

C、參與式領(lǐng)導(dǎo)

D、成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

41、根據(jù)路徑一目標(biāo)理論，對于能力強(qiáng)或經(jīng)驗豐富的下屬，（）可能被視為多余。

A、指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

B、支持型領(lǐng)導(dǎo)

C、參與式領(lǐng)導(dǎo)

D、成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

42、認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固定特質(zhì)且這些特質(zhì)是與生俱來的觀點出自（）。

A、交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論

B、特質(zhì)理論

C、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論

D、路徑一目標(biāo)理論

43、一種影響群體、影響他人以達(dá)成組織目標(biāo)的能力稱為（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、指揮

C、控制

D、組織

44、領(lǐng)導(dǎo)的影響力主要來源于（）。

A、個人的威信

B、員工的擁戴

C、組織的正式任命

D、大膽的管理

45、早期的心理學(xué)家在看待領(lǐng)導(dǎo)問題的時候往往從（）入手。

A、特質(zhì)論

B、心理需求理論

C、精神分析

D、公共關(guān)系

46、特質(zhì)理論不能解釋為什么具有不同特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)在各自的組織中都可以工作得非常出色，這體現(xiàn)

了特質(zhì)理論（）。

A、忽視了下屬的需要

B、沒有區(qū)分原因和結(jié)果

C、忽視了情境因素

D、沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性

二、多項選擇題

1、關(guān)于交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)的說法，正確的有（）。

A、交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出

B、交易型領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注任務(wù)的完成及員工的順從

C、變革型領(lǐng)導(dǎo)更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效

D、變革型領(lǐng)導(dǎo)能為組織制定明確的愿景

E、變革型領(lǐng)導(dǎo)更多地通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊的績效

2、下列方法屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)者的有（）。

A、提升智慧，理性和謹(jǐn)慎的解決問題

B、持續(xù)的高期望，鼓勵努力，用簡單的手段表達(dá)重要的意圖

C,觀察和尋找對于標(biāo)準(zhǔn)的背離，采取修正行動

D、提供任務(wù)的愿景，潛移默化自豪感，獲得尊敬和信任

E、僅在標(biāo)準(zhǔn)沒有滿足時進(jìn)行干涉

3、在決策過程中存在投入增加現(xiàn)象，也即人們堅持錯誤決策的傾向，下列可能會導(dǎo)致投入增加現(xiàn)

象的因素包括（）。

A、投資回報延期

B、管理者不存在信息加工錯誤，比如忽略了負(fù)面信息

C、決策者想要維護(hù)自己的面子

1）、組織的溝通體系失效

E、決策者拒絕變革

4、根據(jù)價值取向與模糊耐受性兩個維度的組合，決策風(fēng)格可以分為（）。

A、指導(dǎo)型

B、概念型

C、分析型

D、行為型

E、合作型

5、按照經(jīng)濟(jì)理性決策模型，決策者的特征包括（）。

A、從目標(biāo)意義上分析，決策完全理性

B、決策者遵循的是滿意原則，在選擇時不必知道所有的可能方案

C、決策者可以知道所有備選方案

D、決策者可以采用經(jīng)驗啟發(fā)式原則或一些習(xí)慣來進(jìn)行決策

E、決策者在選擇備選方案時，試圖尋找令人滿意的結(jié)果

6、明茨伯格所提出的決策階段包括（）。

A、確認(rèn)階段

B、選擇階段

C、發(fā)展階段

D、設(shè)計活動

E、智力活動

7、密西根模式中描述領(lǐng)導(dǎo)行為的維度包括（）。

A、關(guān)系取向

B、績效取向

C、員工取向

D、生產(chǎn)取向

E、目標(biāo)取向

8、領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論認(rèn)為下屬的成熟度包括（）。

A、情緒成熟度

B、年齡成熟度

C、工作成熟度

D、職業(yè)成熟度

E、心理成熟度

9、生命周期理論將工作取向和關(guān)系取向兩個維度相結(jié)合，得出四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（）。

A、指導(dǎo)式

B、推銷式

C、支持式

D、參與式

E、授權(quán)式

10、成功的領(lǐng)導(dǎo)依賴于他的（）。

A、背景

B、技能

C、行動

D、合適的行為

E、特質(zhì)

11、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能的途徑包括（）。

A、通過獎懲下屬來提高領(lǐng)導(dǎo)能力

B、講師為領(lǐng)導(dǎo)者提供輔導(dǎo)

C、講師幫助領(lǐng)導(dǎo)者明確事業(yè)范圍和期望

D、運用培訓(xùn)、工作設(shè)計、行為管理等其他組織行為技術(shù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能

E、基于領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)

12、豪斯確定的四種領(lǐng)導(dǎo)行為包括（）。

A、激勵型領(lǐng)導(dǎo)

B、指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

C、支持型領(lǐng)導(dǎo)

D、參與式領(lǐng)導(dǎo)

E、成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

13、路徑一目標(biāo)理論中，下列屬于下屬控制范圍之外的環(huán)境因素的有（）。

A、工作團(tuán)隊

B、工作結(jié)構(gòu)

C、個人經(jīng)驗

D、正式的權(quán)力系統(tǒng)

E、個人能力

14、領(lǐng)導(dǎo)的基本特點是（）。

A、影響力

B、指導(dǎo)能力

C、親和力

D、凝聚力

E、激勵能力

三、案例分析題

1、小張是某個工程設(shè)計公司從資深工程師團(tuán)隊中選拔上來的一位主管，他原來是公司的技術(shù)骨干,

在業(yè)務(wù)上總能拔得頭籌。但是轉(zhuǎn)到管理崗位后感覺壓力很大，抱怨下屬不支持自己的工作，工作滿

意度明顯降低，而很多下屬員工也抱怨小張不通人情。此外，小張采用的仍然是十五年前制定的管

理流程，并沒有隨著市場和時間的變化而調(diào)整。管理的風(fēng)格與公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)不符，公司領(lǐng)導(dǎo)決定

與小張深入分析解決這些問題，同時聘請專業(yè)講師來提升他的技能。

<1>、從領(lǐng)導(dǎo)技能看，小張缺乏的是（）。

A、技術(shù)技能

B、人際技能

C、概念技能

D、統(tǒng)籌技能

<2>、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)技能的說法，錯誤的是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)者可以依靠下屬的技術(shù)技能

B、組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都必須達(dá)到有效人際技能的要求

C、不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者需要的技能的相對比例是不同的

D、領(lǐng)導(dǎo)層次越高，需要的技術(shù)技能越高

<3>、小張?zhí)岣哳I(lǐng)導(dǎo)技能的途徑可以包括（）。

A、通過批評下屬來提高領(lǐng)導(dǎo)能力

B、專業(yè)講師對小張?zhí)峁┹o導(dǎo)

C、專業(yè)講師幫助小張明確事業(yè)范圍和期望

D、運用培訓(xùn)、工作設(shè)計、行為管理等其他組織行為技術(shù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能

<4>、領(lǐng)導(dǎo)者的成功取決于他的（）。

A、合適的行為

B、技能

C、行動

D、背景

答案部分

一、單項選擇題

1、

【正確答案】A

【答案解析】本題考查交易型領(lǐng)導(dǎo)理論。交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出，他們

很關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從。

【該題針對“交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470638,點擊提問】

2、

【正確答案】D

【答案解析】本題考查變革型領(lǐng)導(dǎo)理論，選項ABC都屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點.

【該題針對“交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470642,點擊提問】

3、

【正確答案】C

【答案解析】本題考查交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論。伯恩斯認(rèn)為在大多數(shù)情況下，交易型領(lǐng)導(dǎo)依靠的

是消極型差錯管理，交易型領(lǐng)導(dǎo)是一種相對平庸的管理，而變革型領(lǐng)導(dǎo)則創(chuàng)造組織在革新和變化中

的超額績效。所以選項C說法錯誤。

【該題針對“交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470646,點擊提問】

4、

【正確答案】B

【答案解析】本題考查交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論。伯恩斯把領(lǐng)導(dǎo)分為兩種類型：交易型和變革型。

【該題針對“交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470647,點擊提問】

5、

【正確答案】A

【答案解析】本題考查西蒙的決策過程。西蒙的決策過程：（1）智力活動：最初的過程，包括對

環(huán)境進(jìn)行搜索，確定決策的情境。（2）設(shè)計活動：包括探索、發(fā)展和分析可能發(fā)生的行為序列。（3）

選擇活動：在第2步中選擇一個行為。

【該題針對“領(lǐng)導(dǎo)決策”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470648,點擊提問】

6、

【正確答案】B

【答案解析】本題考查投入的增加的原因。管理者一旦作出了錯誤的決策，他可能存在信息加工錯

誤。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是心理決定因素，因此選B。

【該題針對“領(lǐng)導(dǎo)決策”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470654,點擊提問】

7、

【正確答案】A

【答案解析】概念型的決策風(fēng)格：決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對人和社會的關(guān)注。

【該題針對“領(lǐng)導(dǎo)決策”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470663,點擊提問】

8、

【正確答案】B

【答案解析】分析型的決策風(fēng)格：決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對任務(wù)和技術(shù)的關(guān)注。

【該題針對“領(lǐng)導(dǎo)決策”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470665,點擊提問】

9、

【正確答案】D

【答案解析】本題考查權(quán)變理論。費德勒認(rèn)為情景性的因素可以分為三個維度：一是領(lǐng)導(dǎo)與下屬的

關(guān)系；二是工作結(jié)構(gòu)；三是職權(quán)。

【該題針對“權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470670,點擊提問】

10、

【正確答案】C

【答案解析】本題考查權(quán)變理論。費德勒將領(lǐng)導(dǎo)方式區(qū)分為工作取向和關(guān)系取向兩類。

【該題針對“權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470671,點擊提問】

11、

【正確答案】B

【答案解析】本題考查權(quán)變理論。費德勒認(rèn)為情景性的因素可以分為三個維度：

(1)領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系一一下屬對領(lǐng)導(dǎo)者的信任、信賴和尊重的程度。

(2)工作結(jié)構(gòu)一一工作程序化、規(guī)范化的程度。

(3)職權(quán)一一領(lǐng)導(dǎo)者在甄選、訓(xùn)練、調(diào)薪、解聘等人事工作方面有多大的影響力和權(quán)力。

【該題針對“權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470672,點擊提問】

12、

【正確答案】C

【答案解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論。領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)體成員不會同樣

對待，而是將他們分成“圈內(nèi)人"和'‘圈外人"；領(lǐng)導(dǎo)傾向于對“圈內(nèi)人”投入更多的時間和更少

的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間是種互惠關(guān)系，他們相互影響對方的自我圖式。因此選C。

【該題針對“權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論”知識點進(jìn)行考核】

【答疑編號12470674,點擊提問】

13、

【正確答案】D

【答案解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論。領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論理論認(rèn)為，團(tuán)體中領(lǐng)導(dǎo)者與下屬

在確立關(guān)系和角色的早期，就把下屬分出“圈里人”和“圈外人”的類別。

【該