通信工程項(xiàng)目治理要點(diǎn)

千里之行，始于足下。第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦通信工程項(xiàng)目治理要點(diǎn)通信工程項(xiàng)目治理要點(diǎn)

隨著中國(guó)電信行業(yè)的分拆重組、3G牌照的下發(fā),現(xiàn)時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商的投資增幅加大。加上國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需政策的調(diào)整,再次加快我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展速度。并且電信設(shè)備市場(chǎng)將由于運(yùn)營(yíng)商投資的增加而浮現(xiàn)相對(duì)繁榮的局面,

特殊是數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、寬帶城域網(wǎng)、光傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等受到電信重組妨礙較多的產(chǎn)品,其需求有望浮現(xiàn)一具相對(duì)高潮。這將給國(guó)內(nèi)外電信設(shè)備創(chuàng)造商帶來(lái)可觀的市場(chǎng)機(jī)遇。但是,國(guó)外金融危機(jī)的加劇,更使得所有設(shè)備創(chuàng)造商的目光都聚焦到中國(guó)那個(gè)市場(chǎng)。

面對(duì)日益增多的通信工程項(xiàng)目,通信創(chuàng)造行業(yè)為了有效地協(xié)調(diào)和使用所擁有的資源,落低運(yùn)營(yíng)成本,提高運(yùn)營(yíng)效率,增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力,差不多開(kāi)始依照工程建設(shè)項(xiàng)目治理的實(shí)際事情引進(jìn)PMI的項(xiàng)目治理體系,用以提高工程項(xiàng)目治理效率,

為項(xiàng)目成功提供可靠的保證基礎(chǔ),對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的成本、進(jìn)度、資源操縱等舉行進(jìn)一步精細(xì)化治理,達(dá)到提高公司競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。怎么將項(xiàng)目治理流程合理地運(yùn)用到通信工程中去,給整個(gè)通信創(chuàng)造業(yè)提出了一具考題,也成為所有業(yè)內(nèi)人士共同討論的熱點(diǎn)咨詢題。

1近期通信工程整體簡(jiǎn)介

隨著3G牌照的下發(fā),中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)始積極鋪設(shè)自個(gè)兒的3G網(wǎng)絡(luò)以搶占市場(chǎng)。其中中國(guó)挪移挑選TD-SCDMA制式作為其3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體制,而且會(huì)在中央政府關(guān)照下持續(xù)大規(guī)模的建設(shè)。

而當(dāng)中國(guó)電信和中國(guó)挪移在運(yùn)營(yíng)商重組后忙于基站覆蓋、配套建設(shè)時(shí),中國(guó)聯(lián)通幾乎所有人員別得別關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)資源劃分及人力資源分配等咨詢題。所以當(dāng)中國(guó)聯(lián)通正式投入到WCDMA的建設(shè)上時(shí),建設(shè)規(guī)模也將會(huì)明顯加大,而且時(shí)刻更為緊迫。

另外運(yùn)營(yíng)商重組后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)最快也是最積極的當(dāng)屬中國(guó)電信,中國(guó)電信為了搶占市場(chǎng)先機(jī),盡早接收聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),差不多在2008年完成了全國(guó)第一批本地網(wǎng)的規(guī)模建設(shè),在2009年中國(guó)電信將在3G建設(shè)中投入更多資金。

從以上中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)規(guī)模及時(shí)刻上看,給所有的電信設(shè)備創(chuàng)造商提供了更多的機(jī)遇,并且在技術(shù)的更新以及通信工程的質(zhì)量要求、工期要求上提出了更高的要求。實(shí)際經(jīng)驗(yàn)表明,要有效治理一具或多個(gè)項(xiàng)目要按以下五大過(guò)程組來(lái)治理,

即:啟動(dòng)過(guò)程、打算過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、操縱過(guò)程及結(jié)束過(guò)程。下面結(jié)合實(shí)際遇到的工程談?wù)剬?duì)上述五大過(guò)程的明白。

2項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程

啟動(dòng)過(guò)程即確定一具項(xiàng)目或某時(shí)期的開(kāi)始并要求著手實(shí)施的過(guò)程。普通包含客戶識(shí)不需求、可行性研究、立項(xiàng)、初步集成方案及項(xiàng)目章程確立等。許多大型的項(xiàng)目都分為若干個(gè)時(shí)期。

通信工程由于規(guī)模和投資相對(duì)照較大,且在整個(gè)工程的實(shí)施過(guò)程中也許浮現(xiàn)技術(shù)方案反復(fù)變動(dòng),故分為若干期分期實(shí)施。

在一具大的通信工程中涉及到原器件采購(gòu)、設(shè)備研發(fā)、零部件加工、設(shè)備工廠安裝調(diào)試、包裝發(fā)貨、運(yùn)輸、設(shè)備機(jī)房安裝、設(shè)備聯(lián)調(diào)、試運(yùn)行、初驗(yàn)及終驗(yàn)等一系列過(guò)程。所以參與項(xiàng)目的部門及人員較多,包括研發(fā)、創(chuàng)造、工程、市場(chǎng)等部門。

為了能讓整個(gè)工程順利實(shí)施同時(shí)圓滿完工,在工程初期,公司選任了項(xiàng)目經(jīng)理并給予了動(dòng)用項(xiàng)目組資源的權(quán)利。并確定了在公司層面上以矩陣型項(xiàng)目治理架構(gòu)為模型搭建,其中各部門總經(jīng)理仍負(fù)責(zé)其相應(yīng)部門的整體事物,而本部門參與此項(xiàng)目的員工由項(xiàng)目經(jīng)理舉行協(xié)調(diào)。

在目前通信市場(chǎng)高速進(jìn)展的今天,為了更好地對(duì)市場(chǎng)客戶的需求舉行響應(yīng),矩陣型組織結(jié)構(gòu)更加合適。其優(yōu)點(diǎn)在于能促進(jìn)跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建立,對(duì)市場(chǎng)客戶的需求有較好的響應(yīng),人力資源在項(xiàng)目間的流淌,職能部門能為項(xiàng)目提供專業(yè)支持。

雖然存在職能部門和項(xiàng)目之間優(yōu)先級(jí)、資源的沖突,然而只要職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理能協(xié)同工作,形成共同的目標(biāo),這些咨詢題都能迎刃而解。治理結(jié)構(gòu)及人員確定完后,依照項(xiàng)目合同條款要求,公司組織各部門參與此項(xiàng)目的人員舉行談?wù)?并依照其商務(wù)和技術(shù)條款制定項(xiàng)目章程,

明確相應(yīng)的工作安排和需求,具體制定了大致的市場(chǎng)協(xié)調(diào)界面以及工程施工治理流程。以此確保項(xiàng)目在整個(gè)周期中得以順利舉行。

3項(xiàng)目打算過(guò)程

打算過(guò)程算是指經(jīng)過(guò)制定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、業(yè)務(wù)組合打算和新業(yè)務(wù)打算,在企業(yè)的目標(biāo)和資源(或能力)與迅速變化的環(huán)境之間進(jìn)展和保持一種切實(shí)可行的戰(zhàn)略習(xí)慣的治理過(guò)程。打算過(guò)程涉及到項(xiàng)目的整體治理、范圍治理、時(shí)刻治理、成本治理、質(zhì)量治理、人力資源治理、溝通治理、風(fēng)險(xiǎn)治理及采購(gòu)治理九大知識(shí)領(lǐng)域。

而工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)則是項(xiàng)目打算過(guò)程中最重要的內(nèi)容。WBS總是處于打算過(guò)程的中心,是制定進(jìn)度打算、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)治理打算和采購(gòu)打算等的重要基礎(chǔ),并且也是操縱項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。

為了保證公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并且提高客戶的中意度,在通信工程中最關(guān)鍵的是工程的進(jìn)度和質(zhì)量。其中進(jìn)度治理是對(duì)各種別可控因素應(yīng)有專人負(fù)責(zé)分析跟蹤,并做好相應(yīng)的應(yīng)急方案來(lái)減少項(xiàng)目延期。

而質(zhì)量治理則首先應(yīng)該有一套完善有效的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)監(jiān)測(cè)體系和嚴(yán)格的系統(tǒng)定期自查制度,力爭(zhēng)在故障發(fā)生前就排除隱患。所以,在項(xiàng)目的規(guī)劃過(guò)程中,公司詳細(xì)的完成了公司在此項(xiàng)目中所有工作的WBS的制定,同時(shí)對(duì)各個(gè)細(xì)小的工作包舉行了排序,

最后形成了統(tǒng)一的市場(chǎng)和工程實(shí)施進(jìn)度表,以保障后期工作的順利開(kāi)展。并且在質(zhì)量規(guī)劃上,詳細(xì)識(shí)不哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與本項(xiàng)目有關(guān),同時(shí)確定怎么滿腳這些標(biāo)準(zhǔn)要求。在此項(xiàng)工程的質(zhì)量規(guī)劃過(guò)程中,公司降實(shí)了對(duì)于線路工程、配套工程、設(shè)備工程等相關(guān)的質(zhì)量治理方法和工程實(shí)施規(guī)范,

經(jīng)過(guò)此手段為后期的項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量保障提供有力的依據(jù),同時(shí)制定了相應(yīng)的質(zhì)量提高與改進(jìn)措施。經(jīng)過(guò)一系列的規(guī)劃工作后,項(xiàng)目形成了應(yīng)有的規(guī)劃文檔,使得項(xiàng)目得以順利實(shí)施。

4項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程

執(zhí)行過(guò)程即協(xié)調(diào)人力和其他資源,執(zhí)行項(xiàng)目打算。而在通信工程中,由于涉及的范圍太廣,往往別能在合同談判中一次性解決所有咨詢題。所以在整個(gè)工程的舉行中,常常需要由項(xiàng)目經(jīng)理反復(fù)與運(yùn)營(yíng)商及公司內(nèi)部人員舉行協(xié)調(diào)。

特殊是合同談判結(jié)束后基本確定了整個(gè)工程的價(jià)格,在工程實(shí)施過(guò)程中假如再遇到先前未遇見(jiàn)的困難,在整體協(xié)調(diào)過(guò)程中,為了解決暫時(shí)浮現(xiàn)的咨詢題,非常有也許導(dǎo)致公司利潤(rùn)空間的下落。以其中較為常見(jiàn)的運(yùn)輸咨詢題為例,合同要求設(shè)備運(yùn)輸?shù)綑C(jī)房。

普通公司只思考大致的運(yùn)輸距離,并未思考有點(diǎn)電信機(jī)房地點(diǎn)偏遠(yuǎn),非常有也許大型貨車無(wú)法到達(dá),這就需要暫時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)并增加人力搬運(yùn),無(wú)形中增加了運(yùn)輸成本,并且延誤工期。

所以針對(duì)以上咨詢題,能夠看出在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中經(jīng)常遇到以下咨詢題:

①對(duì)客戶需求細(xì)節(jié)了解別夠,往往在合同談判時(shí),未思考到一些細(xì)節(jié)咨詢題,而在實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行中增加成本;

②對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知?jiǎng)e夠,當(dāng)在運(yùn)輸過(guò)程中忽然發(fā)覺(jué)以上咨詢題時(shí),物資轉(zhuǎn)運(yùn)等咨詢題會(huì)導(dǎo)致施工難度加大,直截了當(dāng)妨礙工程進(jìn)度;

③在項(xiàng)目初期溝通別充分,其掌握的事情與實(shí)際別符,導(dǎo)致原定打算的忽然變更,別但在項(xiàng)目實(shí)施中損失了一部分利潤(rùn)而且延緩工程進(jìn)度。

所以在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中別斷吸取教訓(xùn)才干在今后的工程中順利完成整個(gè)流程。

5項(xiàng)目操縱過(guò)程

項(xiàng)目操縱過(guò)程即監(jiān)控項(xiàng)目按打算實(shí)施,必要時(shí)采取糾正措施。操縱過(guò)程要緊包括進(jìn)度操縱、

成本操縱及質(zhì)量操縱等。

要緊包括下面兩個(gè)過(guò)程組:

①對(duì)比項(xiàng)目治理打算和項(xiàng)目實(shí)施基準(zhǔn)來(lái)監(jiān)控正在舉行的項(xiàng)目活動(dòng);

②對(duì)影響整體變更的因素加以妨礙,以做到僅實(shí)施獲得批準(zhǔn)的變更。

在通信工程中,由于工程的進(jìn)度以及設(shè)備的質(zhì)量直截了當(dāng)妨礙到運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)占有率,所以,關(guān)于設(shè)備創(chuàng)造商在工程的整個(gè)過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度操縱和質(zhì)量操縱。

(1)項(xiàng)目進(jìn)度操縱。

項(xiàng)目進(jìn)度操縱是依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度打算對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際發(fā)展事情舉行操縱,使項(xiàng)目可以按時(shí)完成。進(jìn)度操縱治理是采納科學(xué)的辦法確定進(jìn)度目標(biāo),編制進(jìn)度打算與資源供應(yīng)打算,舉行進(jìn)度操縱,在與質(zhì)量、費(fèi)用、安全目標(biāo)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)。

由于進(jìn)度打算實(shí)施過(guò)程中目標(biāo)明確,而資源有限,別確定因素多,干擾因素多,所以,在項(xiàng)目施工過(guò)程中必須別斷掌握打算的實(shí)施狀況,并將實(shí)際事情與打算舉行對(duì)照分析,必要時(shí)采取有效措施,使項(xiàng)目進(jìn)度按預(yù)定的目標(biāo)舉行,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

進(jìn)度操縱治理是動(dòng)態(tài)的、全過(guò)程的治理,其要緊辦法是規(guī)劃、操縱、協(xié)調(diào)。通信工程項(xiàng)目進(jìn)度操縱與質(zhì)量操縱一樣,是項(xiàng)目施工中的重點(diǎn)操縱之一。它是保證工程項(xiàng)目按期完成,合理安排資源供應(yīng)、節(jié)省工程成本的重要措施。所以公司在既定的工期內(nèi),

編制出最優(yōu)的施工進(jìn)度打算,并在執(zhí)行該打算的施工中,經(jīng)常檢查施工實(shí)際進(jìn)度事情,并將其與打算進(jìn)度相比較,若浮現(xiàn)偏差,便分析產(chǎn)生的緣故和對(duì)工期的妨礙程度,找出必要的調(diào)整措施,修改原打算,別斷地這樣循環(huán),直至工程竣工驗(yàn)收。

(2)項(xiàng)目的質(zhì)量操縱。由于通信工程項(xiàng)目施工

涉及的面廣,是一具極其復(fù)雜的綜合過(guò)程,再加上工程項(xiàng)目生產(chǎn)流程、施工辦法、人員配置、建設(shè)周期及自然條件等別同事情均直截了當(dāng)妨礙施工項(xiàng)目的質(zhì)量,因此,施工時(shí)期質(zhì)量操縱是工程質(zhì)量操縱的重點(diǎn)。

怎么抓好施工項(xiàng)目質(zhì)量的操縱,以為應(yīng)采取以下的原則和辦法:操縱原則對(duì)施工項(xiàng)目而言,質(zhì)量操縱,算是為了確保合同,規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),所采取的一系列檢測(cè)、監(jiān)控措施、手段和辦法,在舉行施工

項(xiàng)目質(zhì)量操縱過(guò)程中,應(yīng)遵循如下幾點(diǎn)原則:

①工程項(xiàng)目在施工過(guò)程中應(yīng)自始自終地把“質(zhì)量第一,用戶至上”作為質(zhì)量操縱的基本原

則;

②質(zhì)量操縱必須“以人為核心”,以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量,促進(jìn)程質(zhì)量;

③要從對(duì)質(zhì)量的事后檢查把關(guān),轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前操縱,事中操縱,從對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量檢

查,轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查,對(duì)工序的檢查,這是確保工程項(xiàng)目的有效措施;

④堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查,一切用數(shù)據(jù)講話;

⑤工程項(xiàng)目經(jīng)理在處理質(zhì)量咨詢題過(guò)程中,應(yīng)遵紀(jì)守法地處理咨詢題,做到既要堅(jiān)持原則,嚴(yán)格

要求,秉公辦事,又要謙虛慎重,實(shí)事求是,以理服人,熱情幫助的態(tài)度。

所以全面質(zhì)量治理是強(qiáng)調(diào)追求良好的客戶中意度、注重質(zhì)量的預(yù)防措施而別是結(jié)果檢查,強(qiáng)調(diào)治理層對(duì)質(zhì)量的責(zé)任以及全員參與,持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量操縱是以工作結(jié)果、質(zhì)量治理打算和操作定義和檢測(cè)列表為依據(jù)。

(2)6項(xiàng)目結(jié)束過(guò)程

項(xiàng)目結(jié)束時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理要將最后系統(tǒng)方案提交給用戶并完成項(xiàng)目所有的提交文件。并且收集項(xiàng)目全部信息并簽署項(xiàng)目結(jié)束的相關(guān)文件。一旦項(xiàng)目結(jié)束,工程將轉(zhuǎn)入設(shè)備維護(hù)時(shí)期。

項(xiàng)目的結(jié)束并非意味著所有工作的結(jié)束,為了今后能有更多的合作機(jī)遇,整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須做好客戶中意度調(diào)查并對(duì)此項(xiàng)目舉行總結(jié)評(píng)估。

工程結(jié)束后普通會(huì)與客戶召開(kāi)設(shè)備終驗(yàn)會(huì),要緊是確認(rèn)設(shè)備在運(yùn)行期間所存在的咨詢題是否解決,所有的提交文件是否都差不多被接收,另外對(duì)今后維護(hù)方面的咨詢題舉行討論。并且向用戶征詢中意度調(diào)查報(bào)告,好的中意度報(bào)告將作為公司項(xiàng)目成功完成的案例證明。

項(xiàng)目結(jié)束時(shí)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程及項(xiàng)目治理過(guò)程要舉行綜合評(píng)估,以確定項(xiàng)目運(yùn)作是否成功,關(guān)于項(xiàng)目成功妨礙或者失敗妨礙的時(shí)刻都要舉行紀(jì)錄,進(jìn)入相應(yīng)的文檔庫(kù),以備日后類似項(xiàng)目使用。特殊是關(guān)于項(xiàng)目失敗妨礙的事件要加以詳細(xì)分析,幸免日后再浮現(xiàn)類似事情。

7結(jié)語(yǔ)

隨著3G時(shí)代的到來(lái),通信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。為了迅速占據(jù)市場(chǎng),大量的高新通信技術(shù)也被別斷的應(yīng)用,使得通信工程項(xiàng)目的復(fù)雜程度也愈漸加深。在此背景下,通信設(shè)備創(chuàng)造商之間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。

同樣為了可以在3G時(shí)代