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第頁(yè)共頁(yè)2023新人年終工作總結(jié)〔精選12篇〕2023新人年終工作總結(jié)〔精選12篇〕2023新人年終工作總結(jié)1在咱們企業(yè)里工作了幾個(gè)月了,在我的不知不覺(jué)中居然迎來(lái)了202_年,難道在工作的時(shí)候時(shí)間真的會(huì)變快嘛?這一段時(shí)間的工作讓我這個(gè)新員工感受到了不少的壓力,同時(shí)也在各方面獲得了一定的進(jìn)展,畢竟有壓力時(shí)才會(huì)有動(dòng)力嘛,要是我不好好地表現(xiàn)的話(huà),那我怕是干不了多久就得被辭退咯。既然我工作已經(jīng)有一段時(shí)間了,我也趁著新年降臨之際好好地總結(jié)一下最近的工作情況,希望這能對(duì)我接下來(lái)的工作有一定程度上的幫助吧。我能來(lái)到咱們企業(yè)說(shuō)起來(lái)還算是緣分和運(yùn)氣,因?yàn)樵跊](méi)有進(jìn)入公司之前,我的身份還是一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,所以我是沒(méi)有太多工作經(jīng)歷的,雖然我的簡(jiǎn)歷上有過(guò)一些打零工的經(jīng)歷,可這對(duì)于工作是沒(méi)有太多的幫助的,所以我在找工作的時(shí)候是四處碰壁啊,好多企業(yè)連面試的時(shí)機(jī)都不給我,這讓我一度都疑心自己是不是在學(xué)校里面白學(xué)了這么多年。正當(dāng)我想放棄找工作時(shí),我收到了咱們企業(yè)的面試邀請(qǐng),我自然也是滿(mǎn)懷期待的來(lái)到了公司面試,更令我快樂(lè)的是我居然順利地通過(guò)了,就這樣,我?guī)е鴫?mèng)想和期待來(lái)到了公司里,開(kāi)始了我的工作。公司里面的工作對(duì)我而言是一種全新的體驗(yàn),因?yàn)槲抑按_實(shí)實(shí)確是沒(méi)有做過(guò)類(lèi)似的事情,所以做起事來(lái)總是會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小問(wèn)題,盡管公司在給我培訓(xùn)的時(shí)候已經(jīng)說(shuō)得比較清楚了,但是光聽(tīng)聽(tīng)還是不夠的,必需要?jiǎng)邮植僮饕欢螘r(shí)間后才能適應(yīng)下來(lái)。由于這算是我第一次在企業(yè)中工作,所以我在公司里面一直表現(xiàn)得很慎重也很靦腆,生怕自己說(shuō)錯(cuò)什么話(huà)坐錯(cuò)什么事引得別人不快樂(lè),有時(shí)候碰上了工作上的問(wèn)題我都先是自己一個(gè)人尋找著解決方法,實(shí)在不行了再去問(wèn)問(wèn)老員工。工作確實(shí)和讀書(shū)有蠻大的區(qū)別,首先是在工作的時(shí)候需要自己保持良好的精神狀態(tài),不然很容易在干活的時(shí)候出現(xiàn)紕漏,其次就是在工作的時(shí)候需要自己去解決問(wèn)題,畢竟別人可不想你一直都來(lái)費(fèi)事他,所以想要快速的提升個(gè)人才能的話(huà),一定要自己去主動(dòng)地學(xué)習(xí)一下,光靠別人來(lái)給你進(jìn)展講解還是不太夠的。202_年,我要提升一下自己的工作效率,從目前的產(chǎn)出來(lái)看,我的程度還是沒(méi)有到達(dá)一個(gè)令人滿(mǎn)意的高度,所以我在做事的時(shí)候不能掉以輕心,應(yīng)該多多學(xué)習(xí)和工作業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí),爭(zhēng)取為企業(yè)做出更多的成績(jī)。2023新人年終工作總結(jié)2今天已經(jīng)是XX年7月10日了,從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了,經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線(xiàn),到如今已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了,感觸很多,下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)將來(lái)的工作的目的憧憬和展望。首先說(shuō)說(shuō)自己吧,我真的以前總來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷(xiāo)售的工作,以前參加面試面試官也說(shuō)我不適宜做銷(xiāo)售,因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向,相比之下話(huà)平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)時(shí)機(jī),這不到一個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)打推銷(xiāo)保險(xiǎn),接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達(dá)才能,話(huà)術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和僵硬了,可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了,不像一開(kāi)始那樣照著紙上的文字一字不差的僵硬的去念了,可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧!再說(shuō)說(shuō)自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧,自己只出了三單,但是實(shí)際承保刷回來(lái)的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績(jī)!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺(jué)自身的目的責(zé)任感還不是很強(qiáng),工作動(dòng)力還不是很大,沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,這樣其實(shí)是不行的,要向著高目的、高待遇去前進(jìn);其次,由于時(shí)間不長(zhǎng),自己的話(huà)術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太純熟,給客戶(hù)造成模糊的感覺(jué),有時(shí)候過(guò)于軟弱,沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛,讓客戶(hù)感覺(jué)自己的說(shuō)服力還是稍差了些,還有有時(shí)感覺(jué)對(duì)個(gè)別客戶(hù)還是缺少耐心,不夠堅(jiān)持,客戶(hù)的連續(xù)幾個(gè)回絕理由就讓我感覺(jué)語(yǔ)無(wú)倫次了,不知道該如何說(shuō)了,影響了成單的概率!以致于回訪(fǎng)的時(shí)候客戶(hù)不接,本來(lái)當(dāng)時(shí)成交了,可是核保再次撥打的時(shí)候客戶(hù)卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī),不接,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間漸漸改變的,因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切,要做到“既來(lái)之那么安之”!通過(guò)這段時(shí)間的工作,我不得不成認(rèn)銷(xiāo)售工作的宏大壓力,面對(duì)宏大的壓力,我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,能堅(jiān)持到最后的都是勝者!就像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說(shuō)的:不管是否出單,都要每天快樂(lè)的工作著;如今不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目的擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說(shuō)我腦海里一直想著這幾句話(huà)每天努力的工作著!面對(duì)每天形形色色的客戶(hù),面對(duì)著各種難聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)和各種各樣的回絕,我始終以一顆最平常的心去對(duì)待,我想假設(shè)連這個(gè)都承受不了的話(huà)是無(wú)法勝任這個(gè)工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說(shuō)了,沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力??!寫(xiě)到這順便說(shuō)一下,我們?nèi)诎嗖还苁翘┛当静康倪€是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開(kāi)始培訓(xùn)到如今,我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體,可是如今失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈??!但是終歸是人家自己的選擇,誰(shuí)都沒(méi)有方法,雖說(shuō)不在一起工作了,見(jiàn)面時(shí)機(jī)少了,但是友誼始終不會(huì)改變!因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的,只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了!再說(shuō)說(shuō)我所在的“金鉆盟”組吧,雖然如今我們這個(gè)組人數(shù)最少,但是感覺(jué)氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活潑多了,大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目的前進(jìn)了!另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助,放心,我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的,時(shí)間會(huì)改變一切的,隨著經(jīng)歷的積累,大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的!不管過(guò)去好與壞,隨著本月月結(jié)的完畢,新的一個(gè)月即將開(kāi)始了,說(shuō)實(shí)話(huà)我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了,在新的一個(gè)月中,我必需要在22個(gè)工作日中,做到50000左右的業(yè)績(jī),定的目的雖然不高,但是有信心完成!要完成這個(gè)目的除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的缺乏,汲取別人的長(zhǎng)處,堅(jiān)持多聽(tīng)優(yōu)秀錄音,用到自己的話(huà)術(shù)上去,另外平時(shí)還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的缺乏并努力加以改進(jìn),努力向著目的前進(jìn)!把信念和理想完美的交融起來(lái),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的奮進(jìn)!一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀!伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻模榱嗣廊仗旆止?,為了“金鉆盟“組,為了我們個(gè)人的將來(lái),努力前行吧!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?,我相信明天,我相信青春沒(méi)有地平線(xiàn)!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!2023新人年終工作總結(jié)3202_年即將接近尾聲了。對(duì)一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人類(lèi)來(lái)說(shuō),11年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過(guò)快樂(lè)、傷心、彷徨和迷茫。但這一年最多的是收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在公司同事的幫助下,這一年我學(xué)會(huì)了如何跟別人相處,如何開(kāi)展自己的工作。剛進(jìn)公司沒(méi)多久,公司的業(yè)務(wù)部成立,我由原來(lái)的行政部門(mén)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部,直屬上司由行政主管變成業(yè)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)聽(tīng)到我要轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部時(shí),我有種不安,因?yàn)槲覍?duì)公司業(yè)務(wù)一點(diǎn)都不熟悉,我怕自己做不好。當(dāng)時(shí)我面臨的不單單是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,還包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整。還好,有行政主管和同事的幫助,我才從那段不安的情緒中走出來(lái)。下面是我在這年工作情況的回憶。一、工作表現(xiàn)從我進(jìn)入廣州保華以來(lái)我的工作表現(xiàn)可以用“好奇—熱情—不安—迷?!届o”來(lái)總結(jié)。好奇是因?yàn)槲覄偺と肷鐣?huì),對(duì)社會(huì)和公司不熟悉,所以對(duì)公司的業(yè)務(wù)等抱有好奇;熱情是因?yàn)樽约簼M(mǎn)意這份工作;不安是因?yàn)槲艺{(diào)查業(yè)務(wù)部門(mén),不知自己是否勝任這份工作;迷茫是因?yàn)橐欢螘r(shí)間過(guò)去了,發(fā)現(xiàn)自己每天總是等著別人來(lái)安排我的工作,覺(jué)得在公司自己沒(méi)有存在的價(jià)值;平靜是因?yàn)樽约褐涝撛鯓影才抛约旱墓ぷ鳌T谶@一年里,我的收獲在:〔1〕和阿珍協(xié)力搞好公司第一次的旅游活動(dòng),雖然期間出現(xiàn)一些不愉快的事情,但總算順利完畢。〔2〕在某些工作方面得到上司的認(rèn)可。〔3〕應(yīng)上司的要求,出了一份新進(jìn)調(diào)查員的測(cè)試題,并得到行政主管的贊賞。〔4〕正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,學(xué)會(huì)處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。二、工作中的缺乏和今后努力的方向這一年來(lái)工作上雖然獲得一定的成績(jī),但也存在一些缺乏。主要表如今:1、在某些工作上不夠認(rèn)真和虛心,工作上出現(xiàn)的錯(cuò)誤都是因?yàn)樽约旱拇中暮筒惶撔脑斐傻摹?、工作上不積極主動(dòng),缺乏一定主觀(guān)能動(dòng)性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。3、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象。如平時(shí)沒(méi)有主動(dòng)去理解和跟進(jìn)調(diào)查員的工作情況,等到上級(jí)問(wèn)到時(shí),才打過(guò)去理解。4、作為業(yè)務(wù)部的經(jīng)理助理,在上司去了中山、佛山那邊,自己并沒(méi)清楚知道上司去那邊做什么事情。對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題,已實(shí)在地影響到自己的本職工作,為此,我感到非常內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去,不斷學(xué)習(xí)才能知道自己與別人的差距,總結(jié)缺乏找出解決方法才能上進(jìn),為此,我將認(rèn)真總結(jié),分析自己工作上缺乏的原因,找出存在的問(wèn)題,從中汲取經(jīng)歷和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn),以下為下一年我決心做好的幾個(gè)方面:1、認(rèn)真虛心的向同事學(xué)習(xí),聽(tīng)從上級(jí)的教誨。2、主動(dòng)配合同事的工作,主動(dòng)理解調(diào)查員的工作狀況,及時(shí)向上級(jí)反響他們的工作狀況。3、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)程度的進(jìn)步,不斷拓展自己的知識(shí)面,爭(zhēng)取在理論中不斷積累更多的經(jīng)歷,努力使自己成為一名多面手的人才。以上為個(gè)人在這一年的工作總結(jié),如我還存在一些缺乏而我不知道的方面,請(qǐng)指出,致謝!2023新人年終工作總結(jié)4自己從202_年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止202_年xx月xx日,202_年完成銷(xiāo)售額xxx元,完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的xx%,貨款回籠率為xx%,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了xx%,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降xx%和xx%?,F(xiàn)將202_年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下:一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;2、努力完成銷(xiāo)售管理方法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);4、積極廣泛搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在理解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同進(jìn)步。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)??傊?,通過(guò)幾年的理論證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停頓及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在承受任務(wù)時(shí),一方面積極理解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:1、今年x月份,xx廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠(chǎng)內(nèi)堆積硅石估計(jì)約xx噸、重晶石xx噸,而承租人已分開(kāi),出于平安方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠(chǎng)所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)絡(luò)車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車(chē)到xx分廠(chǎng),按原方案三輛車(chē)分二次運(yùn)輸,在裝車(chē)的過(guò)程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車(chē)裝車(chē)完畢后,約剩xx噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用。2、今年x月下旬,到陜北出差,恰逢xxx材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),事關(guān)重大,自己理解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對(duì)我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過(guò)自己的不懈努力,在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)辯論和技術(shù)辯論,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠(chǎng)消費(fèi)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)決的根底。三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售效勞承諾執(zhí)行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),根據(jù)客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠(chǎng)消費(fèi)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)根本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品根本能掌握用途、安裝。根據(jù)廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品,通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的理解,代理的品種分為二類(lèi):一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類(lèi)產(chǎn)品售后效勞存在問(wèn)題;二是10KV線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類(lèi)產(chǎn)品用量大,但附加值低、消費(fèi)廠(chǎng)家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析xx區(qū)域大、但電網(wǎng)建立相對(duì)落后,隨著電網(wǎng)改造的深化,消費(fèi)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目的對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建立,由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的xx%,故區(qū)域市場(chǎng)潛力宏大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:(一)市場(chǎng)需求分析xx區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力宏大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,xx供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購(gòu)形式為由該局推薦消費(fèi)廠(chǎng)家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠(chǎng)家,更深一步講,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠(chǎng)未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而xx地區(qū)各縣局隸屬xx供電局管理,故要在xx供電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)如今搜集的信息來(lái)看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,xx地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停頓。(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的理解,xx區(qū)域的電氣消費(fèi)廠(chǎng)家有二類(lèi):一類(lèi)是xx廠(chǎng)(分廠(chǎng))、xx、xx、xx等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入xx市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)根本一樣,所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠(chǎng)等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低,YH5WS-17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為xx元/支、PRW7-10/100銷(xiāo)售價(jià)格為xx元/支,此類(lèi)企業(yè)根本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。六、202_年區(qū)域工作設(shè)想總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),202_年自己方案在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:(一)根據(jù)202_年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己方案將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),同時(shí)延安供電局已改造完畢三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),三是在xx區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。(二)針對(duì)xx地區(qū)縣局無(wú)權(quán)利采購(gòu)的狀況,方案對(duì)xx供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)方案在xx尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,主要做xxx的工作,以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。(三)對(duì)xx已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停根本無(wú)用量,xx年方案積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)絡(luò),力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。(四)為積極配合代理銷(xiāo)售,自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再開(kāi)展奠定人力資根底。(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。七、對(duì)銷(xiāo)售管理方法的幾點(diǎn)建議(一)202_年銷(xiāo)售管理方法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。(二)202_年應(yīng)在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理方法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠(chǎng)價(jià)格。(三)202_年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠(chǎng)1-2天辦理其他事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠(chǎng),以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)展銷(xiāo)售籌劃。(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑,21年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反響,制定出符合廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。2023新人年終工作總結(jié)5在這新年降臨之際,回想自己一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),多了一份鎮(zhèn)定,沉著的心態(tài)。在這一年多的時(shí)間里有失敗,也有成功,欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和才能有了進(jìn)步。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)歷的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理。從x月開(kāi)始進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中,一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,還需更加認(rèn)真努力。進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作形式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。在工作中,我雖有過(guò)虛度,有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,俗話(huà)說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)承受。不斷總結(jié)和改進(jìn),進(jìn)步素質(zhì)。自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)才能不夠突出。根:沒(méi)有打破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒(méi)有開(kāi)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)。2023新人年終工作總結(jié)6不知不覺(jué)間,來(lái)到中軟海晟云南公司已經(jīng)有半年時(shí)間了,在工程開(kāi)發(fā)的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)歷教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上獲得了一定的成果,但也存在了諸多缺乏?;貞涍^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、工作總結(jié)在從來(lái)到公司到如今的時(shí)間里,先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和如今正在參與的儲(chǔ)藏工程:云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。二、在工作中主要存在的問(wèn)題有:1、由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉,所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中屢次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因,而返工的情況,但是通過(guò)這半年多的理解和學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。2、在開(kāi)發(fā)中,用到很多新的技術(shù),由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決,但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。3、在工作初期,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,缺乏全局觀(guān)念,對(duì)煙草行業(yè)缺少理解和分析,對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)缺乏。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,邏輯才能欠缺,構(gòu)造性思維缺乏。不過(guò)我相信,在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和考慮,從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知才能從而做出工作的最優(yōu)流程。三、工作心得1、在這半年的工作理論中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常嚴(yán)密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和別人的根底上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。上半年工作中,很多工作是一起完成的,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大進(jìn)步了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和明晰。2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)工作中獲得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī)??梢苑e極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。如今的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化準(zhǔn)確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)躲避,出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。3、在半年的工作中,經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),深化理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害,這就需要我們?cè)谠敿?xì)開(kāi)發(fā)之前,一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很理解,在開(kāi)發(fā)之前,多辛苦一下,減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因,而重新返工的痛苦。在半年的工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、本錢(qián)、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀N乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成績(jī)。四、工作教訓(xùn)經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要表達(dá)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和進(jìn)步自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:1、工作的條理性不夠明晰,要分清主次和輕重緩急;在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次清楚的方案,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在方案上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。2、對(duì)流程不夠熟悉;在半年工作中,發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是工程很好完成的前提3、工作不夠精細(xì)化;平時(shí)的工作間隔精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比方功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。4、工作方式不夠靈敏;在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,周?chē)苣芾觅Y的就要充分利用,該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必需要做的,都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)展溝通,怎么和本部門(mén)人員進(jìn)展溝通,怎么和客戶(hù)溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的效勞又不會(huì)多做職責(zé)外事情,以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。5、缺乏工作經(jīng)歷,尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)歷;今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)歷有了很大的進(jìn)步,對(duì)整個(gè)工程開(kāi)始分析到開(kāi)發(fā)有了認(rèn)識(shí),但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,詳細(xì)的做法還缺乏理解,需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。6、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,假設(shè)每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)考慮一下自己工作的是與非、得與失,會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)進(jìn)步自己。7、做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,假設(shè)工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行一些,會(huì)防止工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、本錢(qián)綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問(wèn)題,隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己缺乏的地方,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。五、工作方案下年,公司要開(kāi)拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域,工作壓力會(huì)比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力進(jìn)步自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要進(jìn)步的地方:1、要進(jìn)步工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目的的完成;3、要進(jìn)步大局觀(guān),是否能讓其別人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;4、把握一切時(shí)機(jī)進(jìn)步專(zhuān)業(yè)才能,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;5、精細(xì)化工作方式的考慮和理論。其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專(zhuān)業(yè)技能,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不管在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵?。在參加工作的這半年中,有時(shí)候深化的體會(huì)到,把自己所有的精力都投入進(jìn)去,技術(shù)工作都不可能做到完美程度,畢竟技術(shù)工作太繁雜,工程多而人手少,但多付出一些,工作就會(huì)優(yōu)化一些,這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠(chéng)信待人。2023新人年終工作總結(jié)7xx年已經(jīng)過(guò)去了,仔細(xì)回想一下,來(lái)公司已經(jīng)三個(gè)多月了,在這三個(gè)月里,通過(guò)自己的努力,對(duì)xx行業(yè)以及行業(yè)客戶(hù)有了一定的理解;雖然沒(méi)有意向客戶(hù),但是也知道了客戶(hù)的一些情況、客戶(hù)的職務(wù)架構(gòu)、和儀表采購(gòu)的方式,也從之前對(duì)通信的一無(wú)所知到漸漸認(rèn)識(shí)和理解。作為一名銷(xiāo)售人員,我覺(jué)得我有必要對(duì)自己xx年的工作做出總結(jié)。一、缺點(diǎn)和缺乏回憶這三個(gè)月的銷(xiāo)售工作,和其他銷(xiāo)售人員比起來(lái),我意識(shí)到自己這樣的進(jìn)度有點(diǎn)慢,所以為了跟上公司的步伐,為了能更好的做好銷(xiāo)售工作,也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù),綜合自身情況,我理解到了自己的缺點(diǎn)和缺乏,總結(jié)一下大體表如今以下幾個(gè)方面:1、由于經(jīng)歷少,從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,所以在工作中不可以像其他員工一樣大膽、積極,對(duì)于淺意向客戶(hù),自己的跟進(jìn)可能不夠及時(shí),所以在今后的工作中,一定要將不同意向度的客戶(hù)分門(mén)別類(lèi)做好記錄,這樣跟進(jìn)的速度自己也可以及時(shí)把握,也可以防止遺漏訂單;2、對(duì)于客戶(hù)問(wèn)題的處理不是很積極直接,導(dǎo)致走的彎路很多;3、要進(jìn)步自己的活潑性,多和別人交流交流經(jīng)歷,在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);4、銷(xiāo)售技巧有待加強(qiáng),所以在今后的工作中,一定要多和同事學(xué)習(xí),也多學(xué)習(xí)銷(xiāo)售方面的知識(shí),希望可以進(jìn)步自己的銷(xiāo)售技巧和處事才能。通過(guò)來(lái)司三個(gè)月的實(shí)習(xí)的總結(jié)和公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下,對(duì)于來(lái)年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排,對(duì)自己202_年的工作規(guī)劃也漸漸明朗,先談?wù)勎覍?duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的詳細(xì)認(rèn)識(shí)以及該區(qū)域的大體情況。二、自己區(qū)域的情況分析其實(shí)剛開(kāi)始接觸通信行業(yè)前,對(duì)于這方面的信息都是一無(wú)所知,進(jìn)入公司之后,劃分了區(qū)域,也開(kāi)始負(fù)責(zé)xx、xx和xx三個(gè)地市??墒沁@三個(gè)地勢(shì)詳細(xì)的是一個(gè)什么樣子的,都不理解,簡(jiǎn)單的一通過(guò)去,客戶(hù)也都應(yīng)付答之。也可能自己這邊和客戶(hù)聊的比較少,有時(shí)候打過(guò)去了只是和客戶(hù)談業(yè)務(wù),其他聊得也比較少,所以客戶(hù)關(guān)系也就不是那么牢靠,愿意和你說(shuō)的客戶(hù)也就比較少,可是打的多了,也知道大概情況,所以不會(huì)向剛開(kāi)始那么盲目,不知道給客戶(hù)說(shuō)什么,讓客戶(hù)一口回絕的次數(shù)也不像剛開(kāi)始那么多了。下面針對(duì)三個(gè)地勢(shì)進(jìn)展一一分析:1、對(duì)于xx地市,可能和地域有關(guān)系,聯(lián)絡(luò)客戶(hù)態(tài)度不是很好,談話(huà)過(guò)程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪(fǎng)了一下,其實(shí)感覺(jué)客戶(hù)還都挺好,也和一些客戶(hù)聊了一下明年的意向,沒(méi)有明顯透漏的,但是談話(huà)中多少會(huì)有需要采購(gòu)的意思。所以,接下來(lái)的工作就是要和客戶(hù)搞好關(guān)系,探尋采購(gòu)詳細(xì)的采購(gòu)意向,以爭(zhēng)取抓到訂單??蛻?hù)這里也大都意向不明,或者就是沒(méi)采購(gòu)權(quán)利、明年再說(shuō)等等。為了探尋到客戶(hù)的采購(gòu)意向,在今后工作中,也應(yīng)該和客戶(hù)多聊,并且也要和客戶(hù)搞好關(guān)系,以挖掘客戶(hù)的意向?yàn)殛P(guān)鍵,這樣才能抓住訂單;2、和xx地市的客戶(hù)聊得還都行,簡(jiǎn)單意向也探到了一些有用的信息,但是詳細(xì)的也都沒(méi)有定,所以接下來(lái)跟進(jìn)尤為重要,也要進(jìn)一步的拉近關(guān)系,以便順利拿到單子。同時(shí)也要抓緊和方案、采購(gòu)部門(mén)的聯(lián)絡(luò),以便因小失大。三、202_年工作的大體安排和規(guī)劃202_年是新的一年,也是新的開(kāi)始,同時(shí)也面臨著轉(zhuǎn)正問(wèn)題,也會(huì)有相應(yīng)的`任務(wù)劃分,當(dāng)然也要面臨著諸多的考核,所以一定要多理解產(chǎn)品信息,客戶(hù)信息和周邊知識(shí),以進(jìn)步自己的談資。這樣也就不會(huì)碰到客戶(hù)不知道說(shuō)什么,也不會(huì)遇到像之前只是簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)產(chǎn)品了。同時(shí)面臨著下一年的工作任務(wù),我也知道銷(xiāo)售人員的一言一行代表著公司的形象,所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在高標(biāo)準(zhǔn)的根底之上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的詳細(xì)情況,做到以下幾點(diǎn):1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力進(jìn)步可能工作初期遇到了一些困難,自己學(xué)習(xí)緩慢,對(duì)產(chǎn)品不理解,但是這都不是理由,所以接下來(lái)的工作中必需要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),以及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),這樣才能在時(shí)代的不斷開(kāi)展變化中不被淘汰。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變,所以想要適應(yīng)這份工作,的方法就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)才能和為人處事才能。2、安排出差,輔助很多客戶(hù)對(duì)于可能不大認(rèn)可,所以溝通對(duì)于一些客戶(hù)和訂單來(lái)說(shuō)就稍顯困難。所以溝通只是銷(xiāo)售工作的一部分,對(duì)于有意向但是又拿不下來(lái)訂單的也應(yīng)該安排出差拜訪(fǎng)、送禮、請(qǐng)客戶(hù)吃飯,只要是理解到的意向客戶(hù),一定要盡才能抓住訂單,決不可讓到手的意向喪失。3、多方交流,查漏補(bǔ)缺初到公司,由于對(duì)公司不是很理解,對(duì)于新同事、新知識(shí)比較陌生,自己表現(xiàn)可能會(huì)顯得稍有害怕,雖然自己未意識(shí)到,但是讓別人看著也是非常不好。在同事的幫助之下,漸漸的有了認(rèn)識(shí)和理解,可能改變的比較慢,也讓領(lǐng)導(dǎo)著急,所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是。同時(shí)作為銷(xiāo)售人員,雖然還未轉(zhuǎn)正,但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé),所以也一直在嚴(yán)格的要求自己,努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個(gè)小單子,由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢,也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費(fèi)了不少心,被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深化認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)重性,所以接下來(lái)的工作中,一定加快工作步伐,努力趕上以前的進(jìn)度,跟上公司的步伐,不給公司拖后腿。我認(rèn)為:勇于成認(rèn)缺點(diǎn)和缺乏并正確認(rèn)識(shí),在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。也深知道,作為銷(xiāo)售人員必需要有一定的抗壓才能,同時(shí)也要做到勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)待本職工作和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理,不拖延、不敷衍。以上就是我今年的工作總結(jié),希望自己在今后的工作中,可以打破、完善自己,不給公司拖后腿。也很感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái),所以一定不負(fù)眾望,努力干好銷(xiāo)售工作。2023新人年終工作總結(jié)8一年的工作完畢了,做財(cái)務(wù)工作并不是很久,可以說(shuō)我也是一名財(cái)務(wù)新人,在這方面我覺(jué)得自己還是有很多的進(jìn)步的,過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中還是感覺(jué)非常有意義的,作為一名財(cái)務(wù)新人我在公司也學(xué)習(xí)到了很多,這對(duì)我是一個(gè)非常大的進(jìn)步,我感覺(jué)自己是非常充實(shí)的,這也是作為一名財(cái)務(wù)應(yīng)該要去意識(shí)到的一點(diǎn),我也希望可以在將來(lái)的工作當(dāng)中有更多的進(jìn)步,這一點(diǎn)是一定,過(guò)去的一年來(lái)我矜矜業(yè)業(yè),從來(lái)不會(huì)耽誤了自己的工作,我知道這對(duì)我而言是一件非常有意義的事情,也就過(guò)去一年的財(cái)務(wù)工作我總結(jié)如下:平時(shí)在工作方面我是不斷的在學(xué)習(xí),因?yàn)槲抑雷约涸跇I(yè)務(wù)才能上面還是與一定的欠缺的,我深化的意識(shí)到了這一點(diǎn),所以我感覺(jué)自己的進(jìn)步是非常大的,我也希望可以在將來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中讓自己有足夠多的進(jìn)步,我對(duì)自己還是非常有信心的,一年來(lái)我和周?chē)耐瑫r(shí)虛心的學(xué)習(xí),如今我也感覺(jué)這是很有必要的,如今我也是深化的意識(shí)到了這一點(diǎn),有些事情還是應(yīng)該要主動(dòng)一點(diǎn)去做好的,學(xué)習(xí)一些新的財(cái)務(wù)知識(shí),更加豐富的充實(shí)好自己的生活,如今我也感覺(jué)非常的有意義,我知道將來(lái)還會(huì)有更多的事情會(huì)去做好的,這也是作為一名新人應(yīng)該要有的態(tài)度。平時(shí)在生活當(dāng)中我感覺(jué)還是有很大的進(jìn)步的,將來(lái)我也應(yīng)該去去認(rèn)真做好這些細(xì)節(jié)方面的事情,這非常的關(guān)鍵,我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn),來(lái)到公司并不是很久,但是我已經(jīng)深深的被公司各方面吸引了,我知道做財(cái)務(wù)工作應(yīng)該要讓自己做的更好一點(diǎn),我相信自己可以在接下來(lái)的工作當(dāng)中我也希望可以做的更好,做這份工作需要細(xì)心一點(diǎn)的,我從來(lái)都不會(huì)把自己的位置抬得很高,我很明白這一點(diǎn),作為一名xx的新人,以后我也一定會(huì)把自己的工作做的更好,這也是我應(yīng)該要去主動(dòng)做好的,如今回想起來(lái)確實(shí)感覺(jué)很有動(dòng)力,來(lái)到xx這里接觸到了一些過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)去的財(cái)務(wù)知識(shí),我覺(jué)得公司的財(cái)務(wù)制度是非常好的,讓我深深的體會(huì)到了自己還是可以有足夠的進(jìn)步,作為一名新人我深化的意識(shí)到了業(yè)務(wù)才能的重要性,過(guò)去的一年我確實(shí)是感覺(jué)非常的充實(shí),當(dāng)然我也知道我需要更加細(xì)心一點(diǎn),因?yàn)檫@也是一名財(cái)務(wù)應(yīng)該要有的素養(yǎng),我會(huì)讓自己做的更好的。2023新人年終工作總結(jié)9在公司工作了幾個(gè)月之后即將迎來(lái)新的一年,沒(méi)想到工作的時(shí)間是過(guò)得這么的快的,感覺(jué)自己從大學(xué)畢業(yè)也才一兩個(gè)月之前的事情,還沒(méi)有意識(shí)到已經(jīng)過(guò)去了大半年了。在新一年的工作開(kāi)始之前為自己這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié),去發(fā)現(xiàn)自己在工作當(dāng)中存在的一些問(wèn)題,也對(duì)進(jìn)展一次反思,更好的開(kāi)啟自己新的一年的工作。一、工作內(nèi)容自己在這幾個(gè)月接觸的都是一些比較簡(jiǎn)單和根底的工作,畢竟我是公司的新人,要從簡(jiǎn)單的工作開(kāi)始做,先把簡(jiǎn)單的工作做好了才可以去做難度更高的工作。雖然每天工作都比較的簡(jiǎn)單,但我從中也是學(xué)到了不少的東西的,自己在這幾個(gè)月的進(jìn)步也是比較的明顯的。在工作中也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,雖然都不是很大的錯(cuò)誤,但是這也展現(xiàn)出了自己身上存在的問(wèn)題。二、工作表現(xiàn)這段時(shí)間我工作是很認(rèn)真的,有問(wèn)題也會(huì)去向其別人請(qǐng)教,而不是把問(wèn)題丟在一邊不去解決。我想雖然自己的工作才能如今是算不上好的,但是至少我是有很認(rèn)真和努力的在工作的,工作態(tài)度也是很不錯(cuò)的。我相信只要我花了時(shí)間,也去反思自己的工作表現(xiàn),是一定會(huì)有進(jìn)步的。這幾個(gè)月自己的進(jìn)步是比較的明顯的,也學(xué)到了很多的東西,但是也是有很多缺乏的地方的。自己的工作效率是比較的慢的,在工作中因?yàn)榇中某霈F(xiàn)的錯(cuò)誤也是不少的,所以說(shuō)還是要細(xì)心一點(diǎn)的去完成自己的工作。三、工作收獲自己也反思了一下在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因,有的時(shí)候太過(guò)于追求速度所以就導(dǎo)致工作質(zhì)量下降了一些,之后應(yīng)該要更細(xì)心一點(diǎn),在進(jìn)步自己的速度的同時(shí)也要保證質(zhì)量,假設(shè)一些簡(jiǎn)單的工作都可以出錯(cuò)的話(huà),那難度更高的工作自己也是完成不好的。在這幾個(gè)月自己也學(xué)到了很多的工作方法,自己的才能是進(jìn)步了一些的,但跟其它的人的差距也是比較的大的,所以自己還是要多努力一些,也多學(xué)習(xí)一些,在工作完成之后要進(jìn)展反思,也多看看自己之前的工作有哪些是做得不夠好的,在以后做同樣的工作的時(shí)候就可以有進(jìn)步了。新的一年自己要保持如今這樣的一個(gè)認(rèn)真的工作態(tài)度,多向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),也多對(duì)自己的工作進(jìn)展反思,只有多考慮才可以發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,也才有時(shí)機(jī)去解決自己的問(wèn)題。我相信在新的一年我是一定可以有收獲的,希望一年之后自己進(jìn)步的更多。2023新人年終工作總結(jié)10202_年,對(duì)于我一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新人來(lái)說(shuō),是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境,面對(duì)身邊的各種陌生,等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬(wàn)幸的是,我所在的部門(mén),是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)、非常溫暖、非常和諧部門(mén),在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)心和同事的熱情幫助下,我很快驅(qū)散了身邊的陌生,更好的將自己融入到了這個(gè)優(yōu)秀的集體之中,不斷學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng)。現(xiàn)將工作以來(lái)的情況總結(jié)如下:1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力進(jìn)步我的崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)數(shù)字電視相關(guān)設(shè)備的測(cè)試與維護(hù)。工作以來(lái),我積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí),參閱了許多相關(guān)的書(shū)籍、雜志與電子文摘。特別是在xx的大背景下,xx作為首批試點(diǎn)城市之一,吸引了許多相關(guān)廠(chǎng)商,我先后參加了xxx等設(shè)備廠(chǎng)商的技術(shù)交流,對(duì)有線(xiàn)電視行業(yè)的一些新的技術(shù)有了一定的理解。另外,我經(jīng)常出入xxx實(shí)驗(yàn)室,請(qǐng)教同事一些技術(shù)上的知識(shí),對(duì)相關(guān)的前端和終端設(shè)備有了初步的認(rèn)識(shí)。2、腳踏實(shí)地,努力工作工作上我對(duì)自己的要求是:不急于求成,要腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,有過(guò)程,才有收獲。x月初,我有幸參加了xx會(huì),協(xié)助同事負(fù)責(zé)xx展區(qū)xx展位的相關(guān)工作,從做線(xiàn)、布線(xiàn)、調(diào)試設(shè)備到最后的展區(qū)講解,每一步都加倍用心,力爭(zhēng)不出現(xiàn)一點(diǎn)過(guò)失。x月中旬至x月初,和同事一起完成了xx測(cè)試工作,在測(cè)試過(guò)程中,仔細(xì)排查了機(jī)頂盒功能和細(xì)節(jié)上的各種問(wèn)題,不僅對(duì)機(jī)頂盒的相關(guān)知識(shí)有了更深化的理解,而且對(duì)測(cè)試方面的心得進(jìn)展了總結(jié),這也是我積累的開(kāi)始,我相信集腋成裘,積跬步,必能至千里。3、端正作風(fēng),擺正位置在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的。自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,平等相處,以誠(chéng)待人,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與誠(chéng)然有了不少的收獲,但由于工作經(jīng)歷甚淺,我還存在很多缺乏,還需要不斷地豐富與修飾。今后,對(duì)相關(guān)的技術(shù)知識(shí)需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與理解,對(duì)操作方面的技能還應(yīng)該不斷的加強(qiáng)純熟,特別是作為一名技術(shù)人員,“知識(shí)精,技術(shù)硬”至關(guān)重要,而我才剛上路,還有很長(zhǎng)的路要走。總之,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下獲得了很大的進(jìn)步,領(lǐng)導(dǎo)給了我很多重要工作,同時(shí)這也是千載難逢的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī),我會(huì)在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己。在此我想對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,真誠(chéng)的說(shuō)一聲“謝謝!”2023新人年終工作總結(jié)11自從202_年11月21號(hào)到單位報(bào)到以來(lái),我便成為了資產(chǎn)公司的一份子,并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪?;厥滓粋€(gè)多月前,那些焦急與不安的日子,隨著充實(shí)的職場(chǎng)生活而漸漸消失,取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心。沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì),只是在這一個(gè)多月里的一些瑣碎的想法和話(huà)語(yǔ)。現(xiàn)將這一個(gè)月來(lái)的工作情況,總結(jié)如下:一、工作總結(jié)近兩年來(lái),地方政府融資平臺(tái)的數(shù)量和融資規(guī)模急劇膨脹,銀監(jiān)會(huì)已把地方融資平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)列為銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)之首,有關(guān)部門(mén)也加強(qiáng)了對(duì)地方融資平臺(tái)的管理,地方政府融資平臺(tái)獲得銀行貸款越來(lái)越困難。就是在這么不容樂(lè)觀(guān)的宏觀(guān)背景之下,公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事積極配合,投資融資部全體工作人員共同拼搏,謀求多元化的融資渠道,圓滿(mǎn)完成了公司年初下達(dá)的各工程標(biāo)任務(wù)。在我自從進(jìn)入公司以來(lái)這短短的一個(gè)月里,我作為融資部的新成員,除了部門(mén)的日常工作,例如:會(huì)務(wù)接待、公文撰寫(xiě)、文件管理以及書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)訊等事務(wù)以外,我主要參與了廣陽(yáng)片區(qū)土地儲(chǔ)藏和疏港大道工程資料的搜集與整理工作,迎龍片區(qū)土地抵押評(píng)估的調(diào)規(guī)工作。另外,目前正在參與開(kāi)迎路北段和廣陽(yáng)鎮(zhèn)1916畝儲(chǔ)藏用地工程以及與歐擎集團(tuán)合作的準(zhǔn)備工作。二、工作心得1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)新崗位需要進(jìn)入一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,難免有些許的惴惴不安。以前自己對(duì)資產(chǎn)管理是一片空白,尤其是融資工作的專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng),所以很多東西都要從頭學(xué)起,倍感壓力宏大。于是,我利用工作和業(yè)余時(shí)間,學(xué)習(xí)了有關(guān)融資工作所具備的根底知識(shí),重點(diǎn)熟悉了今年資產(chǎn)公司的融資工程以及202_年的融資方案,并認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、歸納總結(jié)。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊以及宣傳冊(cè)閱讀經(jīng)開(kāi)區(qū)相關(guān)的信息、動(dòng)向、政策以及將來(lái)經(jīng)開(kāi)區(qū)的開(kāi)展戰(zhàn)略、目的及定位等,逐步積累行業(yè)知識(shí),以便自己能盡快地入行。2.盡職盡責(zé),盡快進(jìn)入新工作角色話(huà)說(shuō)得好:“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,這充分說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)之中的重要性。我如今只是一個(gè)兵,一個(gè)剛剛踏入工作正軌的小兵,來(lái)到資產(chǎn)公司,我面對(duì)的是一個(gè)全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,積極向上的面孔。我看到了公司領(lǐng)導(dǎo)的工作熱情和平易近人的態(tài)度,這深深的感染了我,也讓我對(duì)融資工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,及各位同事的大力支持和幫助下,使我漸漸地融入了這個(gè)大家庭,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的開(kāi)展更上一個(gè)臺(tái)階。3.加強(qiáng)思想文化建立,提升綜合素質(zhì)非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,漸漸的提升自身素質(zhì)與才能。圍繞公司的中心工作,對(duì)照
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