4s店經理述職報告

第頁共頁4s店經理述職報告4s店經理述職報告4s店經理述職報告1尊敬的各位領導：你們好！我叫xxx，來自昌吉斯巴魯店，下面我把本人的根本情況和工作情況向領導做一簡單匯報。我是09年2月正式進入華盛斯巴魯店，從20xx年2月至20xx年7月在華盛斯巴魯店任職于前臺主管這一重要崗位，使我從中體會到太多太多，能在公司提供的平臺上展示自我，讓自身的才能有一個全能的釋放，是一件無比崇高的事情！由于工作的需要于2023年7月底調入昌吉斯巴魯店。到今天，我已經在這個新的集體中學習、工作了近一年的時間。如今我把我在昌吉斯巴魯售后的一些工作給大家做一下匯報。一、對于前臺工作方面，首先該店是新建店，招聘來的大多數都沒有什么工作經歷，針對這一點對效勞參謀進展大量培訓，嚴格按照公司要求，實行考核上崗?，F都能獨立完成該崗位工作，唯一處理客戶抱怨、投訴，解決突發(fā)事件這塊偏弱，為此如今每星期進展模擬訓練及觀看視屏進展培訓，為他們積累更多的經歷。二、關于車間方面，人員根本上都是從學校招聘來的，他們從業(yè)時間不長，工作經歷甚少。車間主任是從華盛調過來的，技術程度相對要好，為此對車間人員每周組織2個小時的技術性的培訓，使他們對斯巴魯車型的理解，到如今技術程度也相應的進步了。同時班組長嚴格自檢、車間主任總監(jiān)工作也很出色，車間也嚴格落實相應效勞流程去效勞每一個客戶。三、平安方面，車間班組每天對所屬設備進展檢查，并做好登記，車間設備、消防平安也進展了培訓，同時各崗位消費平安管理進展劃分。對于突發(fā)事件應急預案也已經作了安排，為此我們經理對我們售后的工作給予了肯定。對于管理公司下達的各項活動，我們均能在第一時間認真落實，并準確準時完成活動。四、對于延保、積分卡、救援卡：我當地保有輛287臺，為了保存現有客戶增加新用戶，告訴效勞參謀這三卡的意義，前臺人員對于以上三卡也有相應的考核，同時對周邊城市客戶進展回訪預約來店，如今每月進場臺次在120臺左右，對這三卡銷量也是在上升趨勢。五、自律方面：我時刻提醒自己不去觸碰高壓線，嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己。在工作中也發(fā)現了一些缺乏，比方前臺處理事情偏弱、專業(yè)技術知識和技能的提升等，今后我有信心和決心，盡自己最大的努力去工作，我相信自己一定會成為一名合格的售后主管。我將會一如既往的嚴格履行工作職責，認真執(zhí)行公司和部門的相關制度和政策，不做有悖于公司利益和形象的事，傳承中冀斯巴魯的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風，為斯巴魯客戶提供優(yōu)質的效勞，為維護和樹立中冀斯巴魯良好的品牌形象做出自己的奉獻。謝謝！4s店經理述職報告2XXX年已經過去，新的一年已經跨入，回憶過去的一年，在公司領導的指導下，通過全體售后人員的齊心協(xié)力，我們獲得了一定的成績，完成了20xx年公司下達的任務指標，公司的業(yè)績在持續(xù)穩(wěn)步增長，所有成績的獲得都傾注了我們售后全體同仁們的心血，是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，對客戶用心效勞，在這里對他們表示衷心的感謝。20xx年是及不平凡的一年，公司年初制定的產值目的任務為1200萬，通用下發(fā)配件指標為700萬。鑒于2023年我們完成產值為907.5多萬，產值指標提升幅度較大，全體售后同仁心里感到壓力，但都有一股不服輸的沖勁，大家都想放手一搏，在經歷諸多歡樂與無奈之后，我們終于以產值1300萬以超額8.3%完成了任務，配件任務根本100%的完成了通用下發(fā)的任務，并獲得了通用公司的獎牌。20xx年售后一塊由于公司沒有全部按通用公司總部的要求進展人員裝備，制度還不夠盡善盡美，關鍵崗位員工裝備缺乏，理論操作經歷不夠，各部門配合不到位，培訓力度不夠，局部員工的責任心、專業(yè)心，工作效率不達標，導致我們在前三季度在客戶滿意度一塊處于整個區(qū)域的落后狀態(tài)。后來我們意識到了問題的嚴重性，在通用公司區(qū)域經理的指導下，我們對關鍵部門進展了完善，人員進展了裝備，同時出臺了一系列有利于客戶滿意度的優(yōu)惠政策，四季度我們的客戶滿意度成績有了明顯的起色同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的開展日新月異，一天不學習就會落后，因此如今我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。公司各個部門應互相配合互相協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和XXX30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的經理其工作職責就是開拓市場和XXX公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于XXX形象的事情。2、努力學習，進步素質，進步工作才能，和業(yè)務程度，為把XXX建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進展監(jiān)視。謝謝大家。4s店經理述職報告3尊敬的各位領導、同事們：自從年1月3日市汽車銷售效勞開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭!一開場我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊開展到如今汽車專業(yè)4s銷售效勞。雖然公司也經歷了無數曲折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!可以參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的時機。(一)展廳經理的職責1、管理銷售活動，促使完成銷售目的。2、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監(jiān)視銷售部全體職員。(二)展廳經理的自我定位1、展廳經理應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)視、輔導、分析、改善等根本原那么。(三)展廳經理管理的工程1、展廳內外的環(huán)境展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，防止造成不舒適的感覺。2、值班人員與接待人員的'安排工作時間內，所有銷售部的人員，都必須著byd規(guī)定的制服，佩戴工牌及byd標志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必需要表現出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。假設有發(fā)現此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡送光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。3、展廳車輛的陳列展廳內所有的展示車輛必須經過pdi檢測。展示車輛必需要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標志處于程度位置，展示車輛內的座椅不可保存塑料膠套，同時要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是。車輛配置信。息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。4、洽談區(qū)洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。5、衛(wèi)生間衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。(四)展廳經理的5s現場管理1、整理：將不要的東西立即處理。2、整頓：功能性的放置原那么，產生良好的工作環(huán)境與工作效率。3、清掃：找出臟亂的根并徹底去除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。(五)作為展廳經理，我可以認真執(zhí)行職責，團結帶著銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的方案目的任務。一個人的力量是微缺乏道的，要想在工作上獲得最好成績，就必需要成為一個整體，才能開展工作的新場面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氣氛和環(huán)境。互相尊重，互相配合，互相支持，互相關心，互相快樂。是我們公司的宗旨。公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定，絕不帶頭違背。我也清楚地知道我身上存在的缺點和缺乏的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力進步自身素質，大力進步管理程度，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務,促進公司開展做出自己應有的奉獻,同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。4s店經理述職報告4時間總是在忙繁忙碌中過去了。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。xx年04月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領導關心指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作獲得較大進步?；貞浫肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。我入職以后才發(fā)現，我對售后效勞的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準上下，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開場的懵懂到如今的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。假如讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、繁忙。嚴格的工作要求、緊張的學習氣氛和繁忙的工作節(jié)奏。從模糊到明晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此根底上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃重氣氛之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷進步，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我可以較好完成這段時間工作任務的重要保證。二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比擬短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車效勞接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深化道理。三、在熟悉中尋求打破、尋求創(chuàng)新，工作獲得進展。回憶過去一年繁忙的工作，從開場的不懂到如今的熟悉，從剛邁出大學的青年到如今的準職業(yè)人，從部門同事的認識到互相之間的親密合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車效勞流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成?？傊囀酆筮€是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深化的認識到自己，認識到工作的本質