停電應(yīng)急預(yù)案大全7篇

停電應(yīng)急預(yù)案大全7篇1、在接到停電通知的狀況下，治理處工程部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口公布停電通告；同時(shí)，工程部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。

2、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下，工程部應(yīng)馬上確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)馬上派人查找緣由實(shí)行措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的狀況通知治理運(yùn)作部。

3、護(hù)衛(wèi)部馬上會(huì)同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行狀況，發(fā)覺(jué)電梯關(guān)人馬上根據(jù)電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

4、治理處客服部馬上將停電狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口公布停電通告，必要時(shí)啟用緊急播送系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。

5、若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，護(hù)衛(wèi)部應(yīng)幫助商場(chǎng)維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要留意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。

6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚(yú)，必要時(shí)關(guān)閉大門(mén)。

7、派人值守辦公室、值班室，急躁接待住戶和商戶詢問(wèn)，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。

8、具體記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生緣由、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。

9、突發(fā)停電的預(yù)防措施：

1)工程部應(yīng)常常檢查應(yīng)急照明和緊急播送系統(tǒng)，確保正常。

2)治理處客服部應(yīng)提示寫(xiě)字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。

3)護(hù)衛(wèi)部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案篇二

一、目的

為維護(hù)業(yè)主正常生活，削減或避開(kāi)業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失，提高員工處理應(yīng)急大事力量，制定本預(yù)案。

二、職責(zé)分工

各小區(qū)成立停水停電應(yīng)急處理小組。

1、組長(zhǎng)——小區(qū)經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)指導(dǎo)進(jìn)展人員布置、物資調(diào)配，監(jiān)視應(yīng)急措施的落實(shí)

2、執(zhí)行組長(zhǎng)——修理主管，第一時(shí)間核實(shí)小區(qū)停水或停電的緣由，并準(zhǔn)時(shí)將此狀況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管，聯(lián)系相關(guān)市政單位或組織班組成員即刻實(shí)施有效搶修，啟動(dòng)小區(qū)備用供水或供電設(shè)備。正確猜測(cè)故障設(shè)備設(shè)施的恢復(fù)使用時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)將此項(xiàng)事宜匯報(bào)給小區(qū)經(jīng)理，并上報(bào)體系負(fù)責(zé)人（工程部經(jīng)理）要求其安排專業(yè)技術(shù)員給于協(xié)作、支持。

3、秘書(shū)——客服主管，負(fù)責(zé)與相關(guān)市政部門(mén)的應(yīng)急溝通聯(lián)絡(luò)，與小區(qū)修理主管協(xié)調(diào)溝通確認(rèn)突發(fā)大事的起始緣由，跟蹤大事處理過(guò)程，安撫小區(qū)業(yè)主心情，對(duì)突發(fā)大事投訴問(wèn)題進(jìn)展解釋，負(fù)責(zé)針對(duì)本次突發(fā)大事的應(yīng)急書(shū)面通知起草、上報(bào)以及張貼事宜，幫助工程部修理人員完成應(yīng)急修理材料的選購(gòu)以及設(shè)備搶修工作協(xié)調(diào)事宜，負(fù)責(zé)針對(duì)本次突發(fā)大事應(yīng)急處理過(guò)程的書(shū)面工作總結(jié)以及上報(bào)工作。

其他全體員工，聽(tīng)從組長(zhǎng)及執(zhí)行組長(zhǎng)安排，做好業(yè)主解釋與安撫工作。

三、停水或停電大事分類

1、依據(jù)停水或停電的可猜測(cè)性分類如下：

（1）預(yù)定性停水或停電，因設(shè)備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等緣由造成的，可掌握、有規(guī)劃性的終止水電供給。

（2）突發(fā)性停水或停電，不在規(guī)劃內(nèi)和掌握范圍內(nèi)的停水、停電事故。如供水管線爆裂、根底供水或供電設(shè)備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。

2、依據(jù)影響程度的程度分類如下：

（1）整體性停水或停電，整個(gè)效勞治理小區(qū)甚至周邊范圍內(nèi)都停水或停電，一般由市政設(shè)備設(shè)施的影響造成的。

（2）局部性停水、停電，因小區(qū)內(nèi)水電設(shè)備緣由或特別狀況需要實(shí)行停水或停電的方式處理的事故。

四、停水停電詳細(xì)應(yīng)對(duì)措施

1、針對(duì)預(yù)定性停水或停電事故：各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關(guān)設(shè)備修理預(yù)定停水或停電通知后，小區(qū)客服主管在核實(shí)后，應(yīng)第一時(shí)間告知小區(qū)物管部經(jīng)理、修理主管、以及小區(qū)各相關(guān)人員并準(zhǔn)時(shí)做出反響，提前48小時(shí)在小區(qū)明顯部位（如大門(mén)口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知詳細(xì)內(nèi)容包括：本小區(qū)詳細(xì)停水或停電時(shí)間；核實(shí)相關(guān)單位停水或停電也許緣由；小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復(fù)供給時(shí)間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲(chǔ)藏生活用水及安全用電相關(guān)留意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關(guān)單位詢問(wèn)聯(lián)系電話（本轄區(qū)自來(lái)水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式）等。涉及到市政緣由預(yù)定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時(shí)，修理主管馬上組織本小區(qū)修理人員對(duì)小區(qū)綜合配套水電設(shè)施進(jìn)展系統(tǒng)檢查，確保設(shè)施設(shè)備具備安全切換條件后，啟動(dòng)并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必需加強(qiáng)對(duì)備用水電設(shè)備投入后的重點(diǎn)監(jiān)護(hù)、巡察工作，確保設(shè)備安全牢靠運(yùn)行，保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。

2、針對(duì)突發(fā)性停水或停電事故：小區(qū)經(jīng)理應(yīng)在第一時(shí)間通知本小區(qū)修理主管核實(shí)事發(fā)緣由（高層住宅遇大面積事故性停電時(shí)，電梯治理員組織第一時(shí)間根據(jù)“電梯應(yīng)急救援預(yù)案”進(jìn)展電梯內(nèi)人員拯救工作），了解設(shè)備設(shè)施故障點(diǎn)及估計(jì)設(shè)備故障修復(fù)需要時(shí)間，并督導(dǎo)客服主管準(zhǔn)時(shí)張貼緊急停水或停電通知，通知內(nèi)容有：本小區(qū)停水或停電故障緣由、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)估計(jì)恢復(fù)供水或供電時(shí)間、小區(qū)物管部應(yīng)急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設(shè)施故障緣由的，應(yīng)馬上通知相關(guān)市政修理單位予以幫助搶修）并責(zé)令修理主管組織修理班組成員準(zhǔn)時(shí)對(duì)設(shè)備故障點(diǎn)做出正確推斷，進(jìn)展緊急搶修的同時(shí)，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設(shè)備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的狀況下，實(shí)施應(yīng)急供水或供電措施，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急供電或供水設(shè)備的安全監(jiān)控，直至設(shè)備故障點(diǎn)得以完全排解并使原水電供給設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案篇三

當(dāng)高壓線路消失故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣闊業(yè)仆人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應(yīng)急方案：

一）、值班人員發(fā)覺(jué)小區(qū)突然停電時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知修理人員和其他相關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)；

二）、依據(jù)停電范圍實(shí)行相應(yīng)的措施；

三）、應(yīng)用電梯配置的通訊對(duì)講或其它方式與全部電梯轎廂內(nèi)取得聯(lián)系，確定電梯轎廂內(nèi)有無(wú)受困人員，并逐部排查；

四）、啟動(dòng)發(fā)電機(jī)組；

五）、關(guān)閉電梯及各單元總開(kāi)關(guān)，最終關(guān)閉變壓器負(fù)荷側(cè)總開(kāi)關(guān)，如有必要也可關(guān)閉高壓隔離開(kāi)關(guān)；

六）、閉合發(fā)電機(jī)電源輸出的總開(kāi)關(guān)；

七）、查看雙電轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)是否在備用檔；

八）、依次閉合各分回路開(kāi)關(guān)；

九）、送電之前先檢查各電源開(kāi)關(guān)、掌握開(kāi)關(guān)是否全部關(guān)閉，在確認(rèn)無(wú)誤后逐級(jí)送電，以免燒壞電器元件；

十）、停、送電必需有必要的防護(hù)措施至少兩人協(xié)同操作，制止單人操作；

十一）、觀看電梯、水泵及其它設(shè)施運(yùn)行狀況；

十二）、總配電室、發(fā)電機(jī)房各留一人值班，直至市電恢復(fù)正常；

十三）、準(zhǔn)時(shí)在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案篇四

為應(yīng)對(duì)停水停電狀況，保證小區(qū)的正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關(guān)部門(mén)參考執(zhí)行。

一、應(yīng)急處理原則

小區(qū)分有規(guī)劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電狀況，合理安排相關(guān)工作，使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。

二、停水、停電處理流程

1、屬于有規(guī)劃停水、停電的，應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知業(yè)主（住戶）、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏公布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。

對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)展正常檢修維護(hù)，向業(yè)主（住戶）急躁解釋取得支持協(xié)作。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水，如長(zhǎng)期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。

2、屬于突發(fā)性停水、停電的，應(yīng)當(dāng)在非常鐘內(nèi)發(fā)出簡(jiǎn)要通知，1小時(shí)內(nèi)發(fā)出書(shū)面通知，內(nèi)容包括緣由、估計(jì)恢復(fù)供水、供電時(shí)間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)展檢修維護(hù)，向業(yè)主（住戶）急躁解釋，取得支持協(xié)作。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水，如長(zhǎng)期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。

三、治理處各班組分工要求

（一）、辦公室

1、準(zhǔn)時(shí)打印、張貼停水、停電通知。

2、安排備用水，啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置。

3、向業(yè)主（住戶）急躁解釋停水、停電緣由。

（二）護(hù)衛(wèi)班

1、加強(qiáng)停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。

2、對(duì)水、電力檢修車(chē)輛進(jìn)展引導(dǎo)，幫助檢修效勞工作。

（三）、修理班

1、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作。

2、對(duì)于故障導(dǎo)致停水、停電的，準(zhǔn)時(shí)搶修排解故障，恢復(fù)供水供電。

四、預(yù)備應(yīng)急材料

1、貯水池、生活水箱

2、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī)

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案篇五

為確保社區(qū)各類突發(fā)大事能夠準(zhǔn)時(shí)、快速、高效、有序地得處處理，保障我校全體師生生命財(cái)產(chǎn)安全和身心安康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合我部門(mén)實(shí)際，特制訂本預(yù)案。

本預(yù)案所稱突發(fā)大事，是指突然發(fā)生，嚴(yán)峻影響學(xué)校正常教育教學(xué)及生活秩序的重大群眾性大事和重大安全事故，這里包括火災(zāi)、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。

一、組織機(jī)構(gòu)

成立后勤物業(yè)保障突發(fā)大事應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組織和協(xié)調(diào)突發(fā)大事處置工作，小組人員如下：

組長(zhǎng)：周振祥

副組長(zhǎng)：蔣天佑、曾小玲、戴澤忠

成員：吳勝林、繆鷹、諶君、明洗兵、孫忠平、李昌勇、涂樂(lè)根、廖強(qiáng)、吳平

二、應(yīng)急小組

（1）突發(fā)大事指揮部

由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員組成；現(xiàn)場(chǎng)總指揮由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)，如組長(zhǎng)不在由副組長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)；如正、副組長(zhǎng)都不在則由現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)。

指揮部職責(zé)：全面負(fù)責(zé)指揮突發(fā)大事的處置工作。

（2）聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組

組長(zhǎng)：蔣天佑

副組長(zhǎng)：周愛(ài)華

成員：李榮慶、黃曉軍、張文倩、藍(lán)涵、張微

根本職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)；把握狀況、上下溝通、準(zhǔn)時(shí)報(bào)告、對(duì)外聯(lián)系；貫徹傳達(dá)指揮部命令，組織有關(guān)人員按預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展堅(jiān)決處置，并配備必要通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備，編定緊急狀況下的播送詞備用。

（3）緊急機(jī)動(dòng)處置組

組長(zhǎng)：吳勝林

副組長(zhǎng)：廖強(qiáng)

成員：李小兵、孫忠平、劉洪、張明、李紹凡、梁偉、陳同軍、楊昌棋、李世平、周優(yōu)勝、陳澤民、楊杰、曾濤、羅偉

根本職責(zé)：根據(jù)指揮部的要求，貫徹處置意見(jiàn)，快速深入現(xiàn)場(chǎng)，安撫心情，切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源，根據(jù)預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展堅(jiān)決處置，摸清狀況，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，掌握現(xiàn)場(chǎng)，等待支援，并配備必要的通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備。

（4）疏散組

組長(zhǎng)：涂樂(lè)根

副組長(zhǎng)：吳平

成員：蘇小波、佘君、楊東、胡渝、劉華蓉、申平、李隆艦楊大全、吳成舉、羅華清

根本職責(zé)：在現(xiàn)場(chǎng)指揮組指揮下，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線、挨次，有秩序地疏散師生，疏散完畢后有秩序撤離。

（5）戒備組

組長(zhǎng)：李昌勇

副組長(zhǎng)：明洗兵

成員：陳興、李渝、王德云、石興貴、左祖華、張良遠(yuǎn)、屈植、李隆艦李世平、王永學(xué)、曾強(qiáng)、甘榮生

根本職責(zé)：突發(fā)大事發(fā)生后，快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置戒備線，劃定戒備區(qū)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散現(xiàn)場(chǎng)人員及重要物資，并放置隔離墩、戒備帶等。

三、各種損害大事的應(yīng)急預(yù)案

（一）火災(zāi)大事

1、處理程序

（1）任何人遇到火警后都有義務(wù)實(shí)行必要的應(yīng)急措施，并依據(jù)火勢(shì)如需報(bào)警馬上報(bào)告消防中心（電話119），報(bào)告內(nèi)容為：“交通大學(xué)某區(qū)發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)快速前來(lái)?yè)渚取?，待?duì)方放下電話后再掛機(jī)。

（2）火災(zāi)第一發(fā)覺(jué)人應(yīng)精確報(bào)告起火緣由，如是電源引起，應(yīng)馬上切斷電源。

（3）馬上向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)，派出人員到就近路口等待引導(dǎo)消防車(chē)輛。

（4）參與人員：在消防車(chē)到來(lái)之前，疏散引導(dǎo)員、義務(wù)消防員、火災(zāi)搜救員快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并按職責(zé)義務(wù)進(jìn)展搶救，原則是“先救人，后救物”。

（5）使用工具：室內(nèi)外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。

（6）無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)，以便于消防車(chē)輛駛?cè)搿?/p>

2、留意事項(xiàng)：

（1）火災(zāi)事故首要的是愛(ài)護(hù)人員的安全，撲救要在確保人員不受損害的前提下進(jìn)展。

（2）火災(zāi)后應(yīng)把握的原則是邊救火，邊報(bào)警。

（3)人員在逃命時(shí)應(yīng)把握的方法(略）。

（4）一般不組織學(xué)生參與滅火。

（二）群毆突發(fā)大事

1、處理程序：

（1）任何工作人員發(fā)覺(jué)或得知群毆狀況時(shí)，都有責(zé)任實(shí)行必要的應(yīng)急措施，防止和掌握事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化，并快速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

（2）領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，馬上通知有關(guān)人員赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行有效措施，并幫助有關(guān)部門(mén)處理解決。

2、留意事項(xiàng)

（1）遇事肯定要冷靜，堅(jiān)決實(shí)行措施。

（2）處理突發(fā)性大事的原則是：快速平靜、減輕傷亡、愛(ài)護(hù)學(xué)生、掌握事態(tài)。

（三）被盜大事

1、處理程序：

（1）任何人發(fā)覺(jué)被盜狀況時(shí)，快速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

（2）領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，視其狀況打算是否撥打報(bào)警電話“110”（特殊緊急狀況下，任何人都可以撥打報(bào)警電話“110”）。并馬上安排人員快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，掌握大事，同時(shí)應(yīng)愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

（3）積極幫助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件供應(yīng)條件。

2、留意事項(xiàng)

（1）依據(jù)被盜物品的數(shù)量和價(jià)值，經(jīng)請(qǐng)示后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

（2）留意愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便為偵破案件供應(yīng)條件。

（3）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做好工作，不要因此而影響正常的工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。

（四）暴雨洪水突發(fā)大事

1、處理程序

（1）暴雨降臨時(shí)段，值班人員和保安人員應(yīng)當(dāng)在學(xué)校各處巡察，若發(fā)覺(jué)險(xiǎn)情，馬上向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

（2）若房屋內(nèi)漏雨，應(yīng)當(dāng)切斷電源，有序地轉(zhuǎn)移室內(nèi)學(xué)生及珍貴設(shè)備。應(yīng)當(dāng)關(guān)閉全部門(mén)窗。

（3）若有雷電，應(yīng)當(dāng)盡可能地切斷除照明以外重要的設(shè)施設(shè)備的電源，防止電器在雷擊時(shí)遭到雷電侵襲。電器設(shè)施四周不要放置可燃物。

（4）若暴風(fēng)雨造成房屋進(jìn)水，社區(qū)積水：

①應(yīng)當(dāng)切斷電源，用器具排水，疏通下水道、排水道。

②防止水污染。

③組織師生，有序地轉(zhuǎn)移，避開(kāi)推擠踩踏，堵塞通道。

④房屋積水時(shí)應(yīng)當(dāng)把設(shè)備、資料等物品往高處轉(zhuǎn)移。

2、留意事項(xiàng)

（1）積水退盡后，應(yīng)當(dāng)聯(lián)系防疫部門(mén)一起做好消毒和清潔工作。

（2）確保人員安全，削減財(cái)產(chǎn)損失。

（五）樓梯擠踏和墜落大事

1、處理程序

（1）發(fā)覺(jué)樓梯擠踏和墜落事故的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并打120求援。

（2）領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)馬上下達(dá)命令（用播送或手提喇叭等）：

①全部人員必需在原地站立不動(dòng)，不準(zhǔn)向前移動(dòng)。如樓梯扶欄已損壞，應(yīng)當(dāng)盡可能朝里站。

②樓面上的人員有秩序地向后移動(dòng)，為樓梯上的人員讓出空間。

③樓梯上的人員有秩序地后退（上樓），為營(yíng)救制造條件。

（3）戒備小組應(yīng)當(dāng)在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置戒備線，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，避開(kāi)擁擠和混亂，并為救援人員供應(yīng)通道。

2、留意事項(xiàng)

（1）事故現(xiàn)場(chǎng)的戒備線必需等救援工作完成，事故隱患排解，事故調(diào)查完畢前方可解除。

（2）確保人員安全。

（六)地震突發(fā)大事(發(fā)生破壞性地震）

1、處理程序

（1）馬上匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，并撥打120及110報(bào)警電話。

（2）疏散組積極疏導(dǎo)樓棟內(nèi)人員，并做好安撫工作。

（3）用喇叭通知樓內(nèi)師生員工緊急疏散，內(nèi)容：教師們、同學(xué)們，現(xiàn)樓內(nèi)發(fā)生了緊急大事，我們正在處理中，為了您的安全，請(qǐng)您馬上離開(kāi)教室，不要乘坐電梯，通過(guò)疏散樓梯步行到室外，請(qǐng)大家不要慌亂，有序的進(jìn)展疏散。（反復(fù)播放）

（4）戒備組負(fù)責(zé)各出入口人員的掌握，阻擋外來(lái)人員進(jìn)入大廈，積極疏導(dǎo)樓內(nèi)人員撤離。

（5）緊急機(jī)動(dòng)組快速趕往樓內(nèi)組織人員疏散，引導(dǎo)人員從就近的消防通道撤離。

（6）在疏散過(guò)程中，要準(zhǔn)時(shí)檢查各通道口是否暢通，盡一切力氣維持好本樓層秩序，留意避開(kāi)發(fā)生人員混亂，造成不必要的人員傷亡。

（7）緊急撤離受傷人員，由專業(yè)搶救人員實(shí)施搶救。

2、留意事項(xiàng)

地震過(guò)后應(yīng)當(dāng)還有余震發(fā)生，因此，除搶救受災(zāi)人員或極其珍貴的物品外，戒備組有權(quán)阻擋任何人進(jìn)入樓棟內(nèi)，以免發(fā)生危急。

（七）其他突如其來(lái)的損害事故應(yīng)急預(yù)案

1、當(dāng)值班人員接到學(xué)生電路斷路的報(bào)告時(shí)，，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告保安或電工。

2、當(dāng)值班人員發(fā)覺(jué)或接到學(xué)生報(bào)告電路、電器短路時(shí)，應(yīng)快速關(guān)掉總閘，并通知電工。

3、當(dāng)值班人員發(fā)覺(jué)水管爆裂時(shí)，應(yīng)當(dāng)即實(shí)行措施，避開(kāi)水花濺射，并在第一時(shí)間報(bào)告修理工的同時(shí)，關(guān)閉總閘。

4、任何人發(fā)覺(jué)其它突發(fā)大事時(shí)，都應(yīng)在實(shí)行措施、報(bào)告修理工的同時(shí)，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案篇六

一、目的

為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內(nèi)人員損害和保證貨品之安全。

二、適用范圍

適用于本轄區(qū)商場(chǎng)物業(yè)。

三、職責(zé)

1、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電緣由，并準(zhǔn)時(shí)告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。

2、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說(shuō)明工作并對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控。與保安人員協(xié)作防止造成人員損害和貨品損失。

3、保安人員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡察工作，并與樓層治理人員協(xié)同；做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。

4、治理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和藹后處理工作。

5、樓層治理人員和營(yíng)業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。

四、處理流程

（一）停電應(yīng)急處理程序：

1、工程措施

2、安全措施

善后處理

（二）停電應(yīng)急處理方案：

1、當(dāng)購(gòu)物中心發(fā)生停電事故時(shí)，工程技術(shù)主管必需立刻到高壓配電房。

現(xiàn)場(chǎng)（值班）高壓配電技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)實(shí)行如下措施：

1.1當(dāng)屬于購(gòu)物中心區(qū)域內(nèi)停電的

1.1.1修理技術(shù)人員在檢查購(gòu)物中心設(shè)備故障同時(shí)，將停電區(qū)域、狀況告之監(jiān)控中心，以備實(shí)行相關(guān)措施。（對(duì)停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時(shí)間告之）。

1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障緣由。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，記錄工作參數(shù)；對(duì)較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避開(kāi)恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備。

1.1.3查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。

1.1.4在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營(yíng)運(yùn)。

1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）

1.2.1啟動(dòng)購(gòu)物中心備用電源（在通常狀況下，主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)），必需保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。

1.2.2技術(shù)人員致電供電部門(mén)查詢故障緣由，并將答復(fù)保存。

1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶。

1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。

2、物業(yè)人員安全措施如下：

2.1監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員

2.1.1接到停電緣由（或發(fā)覺(jué)、收到停電報(bào)告時(shí)）準(zhǔn)時(shí)通知物業(yè)治理人員及工程主管。

2.1.2對(duì)停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。

2.1.3通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區(qū)域，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺(tái)）。（其人員調(diào)動(dòng)有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）

2.1.4必要時(shí)（得到總值確認(rèn)后），通過(guò)消防播送，告之在場(chǎng)人員。（告之詳細(xì)內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）。

2.1.5維持秩序，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏，掌握人員進(jìn)出；必要時(shí)（在得到總值確認(rèn)）封閉進(jìn)出通道。

2.1.6在接到做出疏散打算后，幫助物業(yè)治理人員和樓層治理人員對(duì)在場(chǎng)購(gòu)物人員及貴賓進(jìn)展疏導(dǎo)工作。

2.2物業(yè)治理人員

2.2.1在接到停電報(bào)告后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之打算（將打算報(bào)告總值）。

2.2.3在停電時(shí)，如業(yè)戶有特別效勞需要的；治理人員應(yīng)供應(yīng)必要之效勞，如傷員接送等。

2.2.4如有人員損害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險(xiǎn)公司準(zhǔn)時(shí)提出索賠申請(qǐng)。

3、樓層治理人員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下

3.1在發(fā)生停電事故時(shí)，保持冷靜；忌離開(kāi)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，保證貨品、財(cái)物安全。

3.2必要時(shí)，告之客戶，臨時(shí)停頓營(yíng)業(yè)。

3.3在接到疏散通知后，引導(dǎo)客戶走安全通道，離開(kāi)商場(chǎng)。

3.4在恢復(fù)供電后，幫助治理人員做好物品清點(diǎn)工作。

（三）停電應(yīng)急處理留意事項(xiàng)：

1、停電發(fā)生時(shí)，必需核實(shí)電梯內(nèi)有無(wú)乘客受困，必要