2023年銷售經(jīng)理年終總結(jié)模板

第6頁共6頁202?3年銷?售經(jīng)理?年終總?結(jié)模板?在公?司工作?了很多?年了，?從一個?小小的?業(yè)務(wù)員?走到現(xiàn)?在公司?銷售經(jīng)?理的位?置，付?出了多?少努力?和汗水?，也許?只有我?自己知?道了。?不過我?可以說?，我付?出的努?力是常?人的幾?倍，我?才在自?己的工?作崗位?上取得?了一定?的成功?。這?一年走?過來，?酸甜中?夾雜著?汗水，?努力和?付出就?會有回?報，對?我來說?，在過?去的一?年取得?的成績?還是很?不錯的?，我覺?得自己?做的還?是很好?的。自?己__?__年?銷售工?作，在?公司經(jīng)?營工作?領(lǐng)導(dǎo)魏?總的帶?領(lǐng)和幫?助下，?加之全?組成員?的鼎力?協(xié)助，?自己立?足本職?工作，?恪盡職?守，兢?兢業(yè)業(yè)?，任勞?任怨，?截止_?___?年__?__月?___?_日，?___?_年完?成銷售?額__?__元?，起額?完成全?年銷售?任務(wù)的?___?_%，?貨款回?籠率為?___?_%，?銷售單?價比去?年下降?了__?__%?，銷售?額和貨?款回籠?率比去?年同期?下降了?___?_%和?___?_%。?現(xiàn)將全?年來從?事銷售?工作的?心得和?感受總?結(jié)如下?：一?、切實?落實崗?位職責(zé)?，認(rèn)真?履行本?職工作?作為?一名銷?售經(jīng)理?，自己?的崗位?職責(zé)是?：1?、千方?百計完?成區(qū)域?銷售任?務(wù)并及?時催回?貨款。?2、?努力完?成銷售?管理辦?法中的?各項要?求。?3、負(fù)?責(zé)嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)?品的出?庫手續(xù)?。4?、積極?廣泛收?集市場?信息并?及時整?理上報?領(lǐng)導(dǎo)。?5、?嚴(yán)格遵?守廠規(guī)?廠紀(jì)及?各項規(guī)?章制度?。6?、對工?作具有?較高的?敬業(yè)精?神和高?度的主?人翁責(zé)?任感。?7、?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其它?工作。?崗位?職責(zé)是?職工的?工作要?求，也?是衡量?銷售經(jīng)?理工作?好壞的?標(biāo)準(zhǔn)，?自己始?終以崗?位職責(zé)?為行動?標(biāo)準(zhǔn)，?從工作?中的一?點一滴?做起，?嚴(yán)格按?照職責(zé)?中的條?款要求?自己的?行為，?在業(yè)務(wù)?工作中?，首先?自己能?從產(chǎn)品?知識入?手，在?了解技?術(shù)知識?的同時?認(rèn)真分?析市場?信息并?適時制?定營銷?方案，?其次自?己經(jīng)常?同其它?銷售經(jīng)?理勤溝?通、勤?交流，?分析市?場情況?、存在?問題及?應(yīng)對方?案，以?求共同?提高。?在日常?的事務(wù)?工作中?，自己?能積極?著手，?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時完成?任務(wù)。?總之?，通過?實踐證?明作為?銷售經(jīng)?理技能?和業(yè)績?至關(guān)重?要，是?檢驗銷?售經(jīng)理?工作得?失的標(biāo)?準(zhǔn)。今?年由于?___?_四個?月限產(chǎn)?的影響?，加之?自己對?市場的?瞬息萬?變應(yīng)對?辦法不?多而導(dǎo)?致業(yè)績?欠佳。?二、?明確客?戶需求?，主動?積極，?力求保?質(zhì)保量?按時供?貨工?作中自?己時刻?明白銷?售經(jīng)理?必須有?明確的?目地，?一方面?積極了?解客戶?的意圖?及需要?達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、?要求，?力爭及?早準(zhǔn)備?，在客?戶要求?的期限?內(nèi)供貨?，另一?方面要?積極和?客戶溝?通及時?了解客?戶還款?能力，?考慮并?補(bǔ)充完?善。?三、正?確對待?客戶投?訴并及?時、妥?善解決?銷售?是一種?長期循?序漸進(jìn)?的工作?，而產(chǎn)?品缺陷?普遍存?在，所?以銷售?經(jīng)理應(yīng)?正確對?待客戶?投訴，?視客戶?投訴如?產(chǎn)品銷?售同等?重要甚?至有過?之而無?不及，?同時須?慎重處?理。自?己在產(chǎn)?品銷售?的過程?中，嚴(yán)?格按照?公訃制?定銷售?服務(wù)承?諾執(zhí)行?，在接?到客戶?投訴時?，首先?應(yīng)認(rèn)真?做好客?戶投訴?記錄并?口頭做?出承諾?，其次?應(yīng)及時?匯報領(lǐng)?導(dǎo)及相?關(guān)部門?，在接?到領(lǐng)導(dǎo)?的指示?后會同?相關(guān)部?門人員?制訂應(yīng)?對方案?，同時?應(yīng)及時?與客戶?溝通使?客戶對?處理方?案感到?滿意。?四、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠?產(chǎn)品及?相關(guān)產(chǎn)?品知識?，依據(jù)?客戶需?求確定?代理的?產(chǎn)品品?種熟?悉產(chǎn)品?知識是?搞好銷?售工作?的前提?。自己?在銷售?的過程?中同樣?注重產(chǎn)?品知識?的學(xué)習(xí)?，對公?司生產(chǎn)?的涂料?產(chǎn)品的?用途、?性能、?參數(shù)基?本能做?到有問?能答、?必答，?對相關(guān)?部分產(chǎn)?品基本?能掌握?用途、?價格和?施工要?求。?202?3年銷?售經(jīng)理?年終總?結(jié)模板?（二）?__?__年?是緊張?的一年?，也是?忙碌的?一年，?也取得?了一定?的收獲??；?顧這一?年的經(jīng)?歷，經(jīng)?歷了公?司從來?沒有的?___?_，也?完成了?不錯的?銷售任?務(wù)。讓?我對營?銷有了?新的認(rèn)?識。?回顧這?一年的?工作，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的支?持與幫?助下，?提高自?己的工?作要求?，按照?公司的?要求，?認(rèn)真的?去完成?了自己?的本職?工作，?一年轉(zhuǎn)?眼即將?結(jié)束，?現(xiàn)對一?年的工?作情況?總結(jié)如?下：最?重要的?是工作?重心的?轉(zhuǎn)變，?其次是?自己心?智的成?熟。?今年的?銷售任?務(wù)從年?初的_?___?億銷售?目標(biāo)下?達(dá)下來?，就覺?得確實?是一個?重?fù)?dān)壓?了下來?，為了?去實現(xiàn)?這一個?目標(biāo)，?我全力?以赴的?去配合?公司的?每一個?銷售節(jié)?點。我?把自己?的銷售?業(yè)績放?到了一?邊，重?點放在?了整個?銷售團(tuán)?隊的銷?售業(yè)績?上面，?感謝張?總對我?關(guān)懷和?幫助，?同事們?也非常?配合我?的工作?，我應(yīng)?該感謝?他們。?__?__年?的主要?工作內(nèi)?容如下?：一?、銷售?部日常?管理工?作銷?售部門?是公司?對外展?示的形?象窗口?，代表?的是一?個公司?外表，?也是公?司最賺?錢的一?個部門?，是一?個先鋒?部隊。?銷售部?工作也?是最直?接的，?拿業(yè)績?說話。?天天跟?形形色?色的人?打交道?也是最?難的一?件事情?，特別?有些客?戶不講?道理，?死纏爛?打。面?對這些?工作，?為了完?成任務(wù)?目標(biāo)，?自我強(qiáng)?化工作?意識，?提高工?作效率?，細(xì)化?工作內(nèi)?容，冷?靜處理?客戶問?題，力?求達(dá)到?客戶的?滿意度?，創(chuàng)造?良好的?客戶口?碑，力?求各項?工作準(zhǔn)?確，避?免疏漏?和差錯?，至今?基本做?的還是?比較完?善。?1、認(rèn)?真做好?市場調(diào)?研工作?。對蘭?州市場?的信息?掌握，?對競爭?對手的?產(chǎn)品細(xì)?致分析?，每周?調(diào)研做?好記錄?，及時?和團(tuán)隊?分享，?給公司?產(chǎn)品定?價提供?依據(jù)，?做到知?己知彼?百戰(zhàn)不?殆。?2、做?好客戶?問題的?處理。?客戶多?了什么?樣的情?況都有?，要_?___?的、要?___?_的、?有對合?同條款?不滿意?的等等?。在保?證公司?的利益?不被侵?犯的前?提下，?與客戶?周旋，?洽談，?不但要?完成簽?約，還?需要客?戶滿意?，提高?公司的?美譽度?。3?、做好?與其他?部門的?工作協(xié)?調(diào)。加?強(qiáng)與公?司各個?部門的?溝通，?向行政?部申請?辦公用?具，車?輛使用?計劃等?;與調(diào)?度室及?時溝通?，了解?打灰情?況，提?高工作?效率，?掌握更?全面的?知識。?4、?做好培?訓(xùn)的學(xué)?習(xí)工作?。及時?捕捉政?策信息?，專業(yè)?知識，?課外知?識等信?息給銷?售人員?分享。?新員工?的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)安?排，考?核。?二、加?強(qiáng)自我?學(xué)習(xí)，?提高自?身素養(yǎng)?在_?___?年里，?經(jīng)過不?斷地學(xué)?習(xí)充電?，不斷?地積累?，我在?日常的?管理能?力、問?題客戶?的處理?能力、?銷售案?場的銷?售氛圍?營造能?力等等?，在這?一年里?又有了?新的提?高，保?證了本?部門各?項工作?的正常?運行，?能夠以?正確的?態(tài)度對?待各項?工作任?務(wù)，熱?愛本職?工作，?認(rèn)真努?力貫徹?到實際?工作中?去。積?極提高?自身各?項業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?爭取工?作的主?動性，?具備較?強(qiáng)的專?業(yè)心，?責(zé)任心?，努力?提高工?作效率?和工作?質(zhì)量。?三、?工作中?存在的?問題?在這一?年來，?取得了?一些成?績，但?也存在?一些問?題和不?足，主?要表現(xiàn)?在：第?一，脾?氣太急?躁，個?人心理?承受能?力不是?很好，?對某些?事情個?人感觀?較濃，?說話的?尺度把?握有所?欠缺，?辦事的?分寸掌?握的不?夠完美?。這中?性格會?造成本?部門和?其他部?門的同?事造成?誤解，?亟待改?之;第?二，不?細(xì)心，?考慮問?題太少?不夠精?細(xì)，該?考慮的?問題沒?考慮到?，有些?工作還?不夠過?細(xì)，一?些工作?協(xié)調(diào)的?不是十?分到位?;第三?，管理?方式有?些“粗?獷”，?不夠細(xì)?膩，管?理制度?的嚴(yán)密?性與連?續(xù)性沒?有監(jiān)管?到位。?四、?今后努?力的方?向新?的一年?開始了?，又是?一個新?的紀(jì)元?，又是?一個挑?戰(zhàn)，一?個新的?開始。?自己決?心認(rèn)真?提高業(yè)?務(wù)、工?作水平?，為公?司跨越?式發(fā)展?，貢獻(xiàn)?自己應(yīng)?該貢獻(xiàn)?的力量?。我我?應(yīng)努力?做到：?1、?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓?寬知識?面。努?力學(xué)習(xí)?混凝土?專業(yè)知?識和相?關(guān)法律?常識。?加強(qiáng)對?混凝土?發(fā)展脈?絡(luò)、走?向的了?解，加?強(qiáng)周圍?環(huán)境、?同行業(yè)?發(fā)展的?了解、?學(xué)習(xí)，?要對公?司的統(tǒng)?籌規(guī)劃?、當(dāng)前?情況做?到心中?有數(shù);?2、?本著實?事求是?的原則?，做到?上情下?達(dá)、下?情上報?;真正?做好領(lǐng)?導(dǎo)的助?手;做?好問題?的解決?者“拆?彈專家?”。?3、注?重本部?門的工?作作風(fēng)?建設(shè)，?加強(qiáng)管?理，團(tuán)?結(jié)一致?，勤奮?工作