超市主管個(gè)人2023年終工作總結(jié)

第9頁共9頁超市主?管個(gè)人?202?3年終?工作總?結(jié)雖?然在這?一路來?不斷有?人退出?，當(dāng)然?也有人?加入，?這一切?的摸索?過程都?是值得?了。這?一年，?每個(gè)人?都見證?了超市?的艱辛?成長過?程，從?開始最?初的每?天訂單?營業(yè)額?不超過?兩位數(shù)?的情況?發(fā)展到?現(xiàn)在每?天平均?營業(yè)額?達(dá)幾千?，這都?是值得?欣慰的?方面。?同時(shí)，?大家的?工作默?契度也?增加了?不少。?現(xiàn)在我?就__?__的?工作做?出如下?總結(jié)：?1、?進(jìn)貨方?面：應(yīng)?該多注?意貨品?的生產(chǎn)?日期和?有效期?限；因?為得對(duì)?這塊的?疏忽，?讓我偶?在這一?次去進(jìn)?酸奶的?時(shí)候吃?了大虧?，最后?導(dǎo)致在?酸奶這?塊虧損?了一部?分錢。?還有就?是在貴?娃子進(jìn)?貨初期?，在送?貨的時(shí)?候有些?貨品在?柜子是?沒有的?，但他?們還是?用其他?貨品填?補(bǔ)，導(dǎo)?致我們?的貨品?管理和?售賣出?現(xiàn)一些?問題，?經(jīng)過一?些交涉?和處理?后，這?方面問?題慢慢?得到改?善。?2、招?送貨員?方面：?送貨員?招聘是?我負(fù)責(zé)?的。由?于我的?失誤，?起初招?到一些?不合格?的送貨?員，給?超市帶?來了一?些負(fù)面?影響。?從這件?事里，?我試著?慢慢去?了解怎?么在短?時(shí)間內(nèi)?去看清?一個(gè)人?是否適?合當(dāng)一?名超市?送貨員?，是否?會(huì)適應(yīng)?我們發(fā)?展的需?求。?3、上?下級(jí)工?作協(xié)調(diào)?方面：?酸奶促?銷的時(shí)?候，由?于自己?對(duì)上下?級(jí)的工?作沒協(xié)?調(diào)到位?，導(dǎo)致?在工作?中出現(xiàn)?了一些?工作脫?節(jié)。經(jīng)?過一段?時(shí)間的?磨合以?后，類?似問題?基本是?杜絕了?的。?4、工?作職責(zé)?方面：?有時(shí)可?能會(huì)分?不清超?市副主?管和超?市主管?的職責(zé)?范圍，?可能會(huì)?把自己?的想法?或意見?強(qiáng)加到?副主管?頭上，?注意到?這個(gè)問?題了的?，已經(jīng)?在改進(jìn)?當(dāng)中了?。當(dāng)然?也不會(huì)?把職責(zé)?劃分得?太清，?因?yàn)橐?個(gè)團(tuán)隊(duì)?的事，?有時(shí)該?做的還?是要做?，該統(tǒng)?籌考慮?的還是?會(huì)統(tǒng)籌?考慮的?。5?、電話?回訪方?面：這?一年總?共做了?兩次電?話回訪?，主要?反映的?問題還?是超市?貨品種?類太少?。6?、關(guān)于?超市以?后的發(fā)?展：由?于各方?面原因?，比如?資金不?足，下?訂單的?顧客普?遍反映?超市貨?品太少?，以致?一些顧?客在第?一次下?訂單后?就沒有?繼續(xù)再?在超市?下單，?而我每?次進(jìn)貨?也只是?增加幾?個(gè)新貨?品。等?到資金?已經(jīng)到?位了，?我會(huì)把?同類的?貨品牌?子盡量?增加以?滿足下?單顧客?的需求?。很多?顧客也?在反映?增加煙?，還不?是一個(gè)?成熟的?時(shí)機(jī)，?下一年?煙類肯?定會(huì)加?進(jìn)去的?。同時(shí)?，盡力?去聯(lián)系?一些價(jià)?格低廉?的經(jīng)銷?商以滿?足超市?的發(fā)展?需求。?超市?主管個(gè)?人20?23年?終工作?總結(jié)（?二）?年終歲?末，緊?張繁忙?的一年?即將過?去，新?的挑戰(zhàn)?又在眼?前。沉?思回顧?，在超?市這個(gè)?大家庭?里使我?得到了?的鍛煉?，學(xué)習(xí)?了的知?識(shí)，交?了的朋?友，積?累了的?經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)然也?通過不?少深刻?的教訓(xùn)?發(fā)現(xiàn)了?自身的?種種不?足。這?一年是?充實(shí)的?一年，?我的成?長來自?超市這?個(gè)大家?庭，為?超市明?年更好?的發(fā)展?盡自已?的全力?是義不?容辭的?責(zé)任。?現(xiàn)將自?己__?__的?工作總?結(jié)如下?：一?、超市?工作階?段因?工作的?需要，?我被調(diào)?到超市?任店面?主管。?在工作?中加強(qiáng)?商品管?理與人?員現(xiàn)場(chǎng)?管理，?實(shí)現(xiàn)業(yè)?績的提?升是貫?穿各項(xiàng)?工作的?中心。?雖然?自開業(yè)?就加入?了超市?這個(gè)大?家庭，?對(duì)超市?的人員?也很熟?悉，但?到了具?體工作?上必竟?還是有?差別的?。為了?盡快進(jìn)?入角色?負(fù)起職?責(zé)，一?方面加?強(qiáng)了專?業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?，積極?看書報(bào)?文章，?虛心向?劉總李?店請(qǐng)教?。一方?面加強(qiáng)?溝通了?解實(shí)際?情況，?向食品?、接貨?、收銀?等各相?關(guān)部門?負(fù)責(zé)人?溝通，?與非食?品組長?文娟深?入交流?。在短?時(shí)間內(nèi)?與相關(guān)?主管建?立了溶?洽的工?作關(guān)系?，負(fù)起?了店面?值班經(jīng)?理的職?責(zé)。與?柜組長?一起對(duì)?非食品?的人員?進(jìn)行了?整頓培?訓(xùn)，對(duì)?商品的?規(guī)劃與?陳列作?了調(diào)整?，經(jīng)過?非食品?員工的?共同的?努力，?我們的?銷售有?了明顯?的增長?。在文?娟升任?非食品?采購后?，我兼?起了非?食品的?組長，?潛下心?來，從?頭干起?，衛(wèi)生?、陳列?、庫房?、接貨?從每一?個(gè)細(xì)節(jié)?開始嚴(yán)?格的要?求，使?非食品?的賣場(chǎng)?氛圍有?了改觀?。與員?工有了?的接觸?，在嚴(yán)?格要求?的基礎(chǔ)?之上，?給員工?的思想?溝通與?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，使?員工的?精神面?貌有了?改觀，?工作的?積極性?自主性?得到了?發(fā)揮。?在公司?各部門?的關(guān)心?支持下?，全組?員工齊?心努力?，非食?品的進(jìn)?步得到?了公司?的認(rèn)可?。店?面值班?主管負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)?各部門?工作，?維護(hù)全?賣場(chǎng)的?正常營?運(yùn)，應(yīng)?對(duì)突發(fā)?事件的?處理，?在這個(gè)?崗位上?，自己?立足全?面把控?全局，?在工作?的同時(shí)?充分利?用這一?平臺(tái)全?面提升?自身的?組織協(xié)?調(diào)與業(yè)?務(wù)水平?，在收?銀、客?服、接?貨、防?損、消?防等各?個(gè)環(huán)節(jié)?深入了?解，發(fā)?現(xiàn)問題?，消減?漏洞，?作一名?稱職的?店面經(jīng)?理。?二、人?員管理?培訓(xùn)工?作作?為一名?主管，?對(duì)員工?的管理?是一門?難度較?高的必?修課，?每個(gè)人?的經(jīng)歷?、性格?各不相?同，如?何使本?部門員?工心往?一處想?勁往一?處使不?是嘴上?說說那?么簡單?的事情?。通過?相關(guān)專?業(yè)理論?知識(shí)的?學(xué)習(xí)與?實(shí)際工?作中的?應(yīng)用，?在人員?管理下?了很大?我功夫?。遵循?了嚴(yán)格?與關(guān)愛?并用的?方法。?首先自?身從心?理上真?正的關(guān)?心員工?、尊重?員工，?真正的?為員工?著想，?真心的?想讓員?工有所?提高。?在這個(gè)?基礎(chǔ)上?，有針?對(duì)性的?對(duì)員工?進(jìn)行思?想溝通?與業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，?解決員?工思路?，樹立?明確的?發(fā)展目?標(biāo)，確?實(shí)激發(fā)?員工工?作的主?動(dòng)性與?積極性?，再通?過業(yè)務(wù)?培訓(xùn)讓?員工知?道如何?去作，?如何作?的更好?。在工?作管理?上，始?終嚴(yán)字?當(dāng)頭，?只要犯?了原則?性的錯(cuò)?誤，決?不縱容?。使員?工隊(duì)伍?從內(nèi)在?有動(dòng)力?，對(duì)外?有戰(zhàn)斗?力能夠?產(chǎn)生效?益。?但人是?不斷變?化與發(fā)?展的，?人員的?管理也?會(huì)隨之?變化與?發(fā)展，?這需要?自己保?持清醒?的頭腦?，不斷?學(xué)習(xí)與?提高，?更好的?發(fā)揮出?團(tuán)隊(duì)的?全部潛?力。?對(duì)員工?培訓(xùn)也?是一名?主管的?重要工?作，通?過一次?次的培?訓(xùn)與交?流，自?己從最?初的基?本商業(yè)?常識(shí)培?訓(xùn)，經(jīng)?過積集?與學(xué)習(xí)?，初步?形成了?對(duì)員工?從思想?、商品?知識(shí)、?銷售心?理與技?能、紀(jì)?律守則?等方面?的系統(tǒng)?培訓(xùn)內(nèi)?容。得?到了員?工認(rèn)可?收到了?一定的?成效。?三、?專業(yè)知?識(shí)的學(xué)?習(xí)與市?場(chǎng)把控?能力的?提高?超市零?售業(yè)發(fā)?展的潮?流勢(shì)不?可擋，?但零售?業(yè)同時(shí)?面臨著?機(jī)遇與?挑戰(zhàn)并?存，自?己有幸?能夠參?與進(jìn)時(shí)?代最具?發(fā)展的?行業(yè)之?中，一?定要把?握機(jī)遇?努力拼?搏。學(xué)?習(xí)、學(xué)?習(xí)、再?學(xué)習(xí)是?在工作?與業(yè)余?時(shí)間不?變的任?務(wù)。一?方面超?市管理?的基本?功，商?品陳列?、庫存?合理存?量、季?節(jié)商品?的調(diào)整?、快訊?商品的?選擇、?營運(yùn)各?個(gè)環(huán)節(jié)?的銜接?，自己?從書上?的理論?到日常?工作中?的實(shí)踐?，真正?把所需?的知識(shí)?消化貫?通再運(yùn)?用到工?作中。?另一方?面，通?過各種?信息媒?介了解?最新的?市場(chǎng)信?息，行?業(yè)動(dòng)態(tài)?，聽取?相關(guān)專?業(yè)的培?訓(xùn)，使?自己在?全局的?思路更?加明晰?，以更?高的角?度來審?視市場(chǎng)?的變化?，能夠?對(duì)公司?決策層?提出出?自自己?的戰(zhàn)略?性的建?議。?面對(duì)明?年機(jī)遇?與挑戰(zhàn)?，我本?著務(wù)實(shí)?扎實(shí)的?原則，?更好的?負(fù)起自?身的職?責(zé)，加?強(qiáng)理論?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，勇?于實(shí)踐?，使自?己的業(yè)?務(wù)水平?，管理?水平全?面提高?，為公?司發(fā)展?奉獻(xiàn)自?身全部?的能量??？?之，在?新的一?年中我?更加努?力的投?入到為?之奮斗?的超市?事業(yè)中?去，用?發(fā)展用?效益來?回報(bào)公?司，實(shí)?現(xiàn)自身?的人生?價(jià)值。?超市?主管個(gè)?人20?23年?終工作?總結(jié)（?三）?___?_以來?，在領(lǐng)?導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?同事們?的積極?支持和?大力幫?助下，?我能夠?嚴(yán)格要?求自己?，較好?的履行?一名主?管的職?責(zé)，圓?滿完成?工作任?務(wù)，得?到領(lǐng)導(dǎo)?肯定和?同事們?的好評(píng)?，總結(jié)?起來收?獲很多?。下面?是我個(gè)?人的工?作總結(jié)?：一?、在日?常工作?中學(xué)習(xí)?，不斷?提高自?己的業(yè)?務(wù)水平?作為?一名超?市主管?，首先?是一名?收銀員?，只有?自己的?業(yè)務(wù)水?平高了?，才能?贏得同?事們的?支持，?也才能?夠帶好?、管好?下面的?人員。?雖然我?從事收?銀員工?作比較?久，且?取得一?了定的?成績，?但這些?成績還?是不夠?的，隨?著超市?的發(fā)展?，對(duì)我?們收銀?員的工?作提出?了新的?要求，?通過學(xué)?習(xí)，我?總能最?先掌握?電腦操?作技術(shù)?，總能?為下面?的同志?做指導(dǎo)?。二?、做好?了員工?的管理?、指導(dǎo)?工作?主管雖?然不算?什么大?領(lǐng)導(dǎo)，?但也管?著一堆?人，是?領(lǐng)導(dǎo)信?任才讓?我擔(dān)此?重任，?因此，?在工作?中，我?總是對(duì)?他們嚴(yán)?格要求?，無論?是誰，?有了違?紀(jì)，決?不姑息?遷就，?正是因?為我能?嚴(yán)于律?已，大?膽管理?，在生?活中又?能無微?不至的?關(guān)懷下?面的員?工.工?作中，?常聽到?周圍的?一些主?管抱怨?工作的?繁忙，?總有忙?不完的?事，總?有加不?完的班?，總有?挨不完?的罵，?總有吵?不完的?架，等?等諸多?的抱怨?。在這?里，粗?淺的談?談如何?做好一?個(gè)主管?。（?1）專?業(yè)能力?。作為?一個(gè)主?管，你?必須掌?握一定?的專業(yè)?知識(shí)和?專業(yè)能?力，隨?著你的?管理職?位的不?斷提升?，專業(yè)?能力的?重要性?將逐漸?減少。?作為基?層的主?管，個(gè)?人的專?業(yè)能力?將非常?的重要?，你要?達(dá)到的?程度是?，能直?接指導(dǎo)?你的下?屬的實(shí)?務(wù)工作?，能夠?代理你?下屬的?實(shí)務(wù)工?作。專?業(yè)能力?的來源?無非是?兩個(gè)方?面：是?從書本?中來，?是從實(shí)?際工作?中來。?而實(shí)際?工作中?你需要?向你的?主管，?你的同?事，你?的下屬?去學(xué)習(xí)??！安?恥下問?”是每?一個(gè)主?管所應(yīng)?具備的?態(tài)度。?（2?）管理?能力。?管理能?力對(duì)于?一個(gè)主?管而言?，與專?業(yè)能力?是相對(duì)?應(yīng)的，?當(dāng)你的?職位需?要的專?業(yè)越多?，相對(duì)?而言，?需要你?的管理?能力就?越少。?反之，?當(dāng)你的?職位越?高，管?理能力?要求就?越高。?管理能?力是一?項(xiàng)綜合?能力，?需要你?的指揮?能力，?需要你?的決斷?能力，?需要你?的溝通?協(xié)調(diào)能?力，需?要你的?專業(yè)能?力，也?需要你?的工作?分配能?力，等?等。管?理能力?來自書?本，但?更多的?來自實(shí)?踐，因?此要提?高你的?管理能?力，需?要不斷?的反思?你的日?常工作?，用你?的腦袋?時(shí)常去?回顧你?的工作?。超?市主管?個(gè)人2?023?年終工?作總結(jié)?（四）?作為?一名主?管，對(duì)?員工的?管理是?一門難?度較高?的必修?課，每?個(gè)人的?經(jīng)歷、?性格各?不相同?，如何?使本部?門員工?心往一?處想勁?往一處?使不是?嘴上說?說那么?簡單的?事情。?通過相?關(guān)專業(yè)?理論知?識(shí)的學(xué)?習(xí)與實(shí)?際工作?的應(yīng)用?，在人?員管理?下了很?大我功?夫，遵?循了嚴(yán)?格與關(guān)?愛并用?的方法?。首?先自身?從心理?上真正?的關(guān)心?員工、?尊重員?工，真?正的為?員工著?想，真?心的想?讓員工?有所提?高。在?這個(gè)基?礎(chǔ)上，?有針對(duì)?性的對(duì)?員工進(jìn)?行思想?溝通與?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，解?決員工?思路，?樹立明?確的發(fā)?展目標(biāo)?，確實(shí)?激發(fā)員?工工作?的主動(dòng)?性與積?極性，?再通過?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)讓員?工知道?如何去?作，如?何作的?更好。?在工作?管理上?，始終?嚴(yán)字當(dāng)?頭，只?要犯了?原則性?的錯(cuò)誤?，決不?縱容。?使員工?隊(duì)伍從?內(nèi)在有?動(dòng)力，?對(duì)外有?戰(zhàn)斗力?能夠產(chǎn)?生效益?。但人?是不斷?變化與?發(fā)展的?，人員?的管理?也會(huì)隨?之變化?與發(fā)展?，這需?要自己?保持清?醒的頭?腦，不?斷學(xué)習(xí)?與提高?，更好?的發(fā)揮?出團(tuán)隊(duì)?的全部?潛力。?下面是?我個(gè)人?的工作?總結(jié)：?一、?溝通能?力所?謂溝通?，是指?疏通彼?此的意?見。這?種溝通?包括兩?個(gè)方面?，跨部?門間的?溝通，?本部門?內(nèi)的溝?通（包?括你的?下屬你?的同事?和你的?上級(jí)）?。公司?是一個(gè)?整體，?你所領(lǐng)?導(dǎo)的部?門是整?體中的?一分子?，必然?會(huì)與其?他部門?發(fā)生聯(lián)?系，溝?通也就?必不可?少。溝?通的目?的不是?誰輸誰?贏的問?題，而?是為了?解決問?題，解?決問題?的出發(fā)?點(diǎn)是公?司利益?，部門?利益服?從公司?利益。?部門內(nèi)?的溝通?也很重?要，下?屬工作?中的問?題，下?屬的思?想動(dòng)態(tài)?，甚至?下屬生?活上的?問題，?作為主?管你需?要了解?和掌握?，去指?導(dǎo)，去?協(xié)助，?去關(guān)心?。反之?，對(duì)于?你的主?管，你?也要主?動(dòng)去報(bào)?告，報(bào)?告也是?一種溝?通。?二、培?養(yǎng)下屬?的能力?作為?一個(gè)主?管，培?養(yǎng)下屬?是一項(xiàng)?基本的?，重要?的工作?。不管?你所領(lǐng)?導(dǎo)的單?位有多?大，你?要牢記?你所領(lǐng)?導(dǎo)的單?位是一?個(gè)整體?，要用?團(tuán)隊(duì)的?力量解?決問題?。很多?主管都?不愿將?一些事?交給下?屬去做?，理由?也很充?分。交?給下屬?做，要?跟他講?，講的?時(shí)候還?不一定?明白，?需要重?復(fù)，然?后還要?復(fù)核，?與其如?此，還?不如自?己做來?得快。?但關(guān)鍵?的問題?是，如?此發(fā)展?下去，?你將有?永遠(yuǎn)有?忙不完?的事，?下屬永?遠(yuǎn)做那?些你認(rèn)?為可以?做好的?事。讓?下屬會(huì)?做事，?能做事?，教會(huì)?下屬做?事，是?主管的?重要職?責(zé)。一?個(gè)部門?的強(qiáng)弱?，不是?主管能?力的強(qiáng)?弱，而?是所有?下屬工?作的強(qiáng)?弱。綿?羊可以?領(lǐng)導(dǎo)一?群獅子?輕易地?去打敗?獅子領(lǐng)?導(dǎo)的一?群綿羊?，作為?主管，?重要職?責(zé)就是?要將下?屬訓(xùn)練?成獅子?，而不?需要將?自己變?成獅子?。超?市主管?個(gè)人2?023?年終工?作總結(jié)?（五）?__?__已?經(jīng)結(jié)束?了，在?這一年?的工作?當(dāng)中，?我要感?謝同事?們的相?互配合?，使我?較好的?完成了?本職工?作，下?面是我?個(gè)人的?一個(gè)工?作總結(jié)?。1?、每天?帶著最?飽滿的?工作熱?情和自?信的態(tài)?度上班?去，并?帶著微?笑去迎?接一天?中碰到?的每一?位顧客?和每一?件事務(wù)?，并以?積極高?效的態(tài)?度去處?理好每?一件事?！2?、每天?早上第?一時(shí)間?帶領(lǐng)員?工和促?銷員仔?細(xì)檢查?好商品?價(jià)格