銷售工作計(jì)劃和總結(jié)的寫法

第5頁(yè)共5頁(yè)銷售工?作計(jì)劃?和總結(jié)?的寫法?一、?成功案?例分析?：1?、老客?戶是如?何維系?的；?2、新?客戶是?如何開?發(fā)的，?而且保?持了他?的穩(wěn)定?性。?3、投?訴是如?何解決?的。?二、從?以上案?例中總?結(jié)得到?的好的?經(jīng)驗(yàn)?三、出?現(xiàn)了什?搜索么?問(wèn)題—?從問(wèn)題?總結(jié)出?來(lái)有哪?些是做?得不足?的、如?何做可?以得到?更好的?處理。?計(jì)劃?1、?訂好年?度大目?標(biāo)—比?如：你?要開發(fā)?多少新?客戶、?你要賺?到多少?錢、你?要給自?己添一?些什么?硬件設(shè)?施等等?。你想?得到的?，全都?是你的?目標(biāo)。?不要怕?寫出來(lái)?。寫都?不敢寫?的話，?那你完?蛋了，?不用努?力了。?因?yàn)槟?沒(méi)有方?向。?2、將?年度目?標(biāo)細(xì)化?，每月?每周甚?至每天?的工作?是哪些?。3?、從問(wèn)?題中總?結(jié)出來(lái)?的不足?之處，?新的一?年如何?來(lái)學(xué)習(xí)?，補(bǔ)足?。最?后，給?自己一?些好的?激勵(lì)和?獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)?劃—如?果達(dá)到?哪些目?標(biāo)，可?以給自?己獎(jiǎng)勵(lì)?一些什?么。?銷售工?作總結(jié)?與計(jì)劃?范文更?多克艘?“總結(jié)?王-z?ong?jie?wan?g”?一、本?年度工?作總結(jié)?__?__年?即將過(guò)?去，在?這將近?半年的?時(shí)間中?我通過(guò)?努力的?工作，?也有了?一點(diǎn)收?獲，臨?近年終?，我感?覺(jué)有必?要對(duì)自?己的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?明年的?工作做?的更好?。下面?我對(duì)半?年的工?作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的?總結(jié)。?我是?今年_?___?月份到?公司工?作的，?___?_月份?開始組?建市場(chǎng)?大客戶?拓展部?，在沒(méi)?有負(fù)責(zé)?市場(chǎng)大?客戶拓?展部部?工作以?前，我?是沒(méi)有?汽車銷?售經(jīng)驗(yàn)?的，僅?憑對(duì)銷?售工作?的熱情?，而缺?乏汽車?行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)?知識(shí)。?為了迅?速融入?到這個(gè)?行業(yè)中?來(lái)，到?公司之?后，一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，?一邊摸?索市場(chǎng)?，遇到?銷售和?產(chǎn)品方?面的難?點(diǎn)和問(wèn)?題，我?經(jīng)常請(qǐng)?教公司?公司幾?位領(lǐng)導(dǎo)?和其他?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?，一起?尋求解?決問(wèn)題?的方案?和對(duì)一?些比較?難纏的?客戶研?究針對(duì)?性策略?，取得?了良好?的效果?。通?過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí)，收?取同行?業(yè)之間?的信息?和積累?市場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn)，現(xiàn)?在對(duì)汽?車市場(chǎng)?有了一?個(gè)大概?的認(rèn)識(shí)?和了解??，F(xiàn)在?我逐漸?可以清?晰、流?利的應(yīng)?對(duì)客戶?所提到?的各種?問(wèn)題，?準(zhǔn)確的?把握客?戶的需?要，良?好的與?客戶溝?通，因?此逐漸?取得了?客戶的?信任。?所以經(jīng)?過(guò)半年?的努力?，我們?大客戶?拓展部?也取得?了幾個(gè)?成功客?戶案例?，一些?優(yōu)質(zhì)客?戶也逐?漸積累?到了一?定程度?，對(duì)市?場(chǎng)的認(rèn)?識(shí)也有?一個(gè)比?較透明?的掌握?。在不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和?積累經(jīng)?驗(yàn)的同?時(shí)，各?組員的?能力，?業(yè)務(wù)水?平都比?以前有?了一個(gè)?較大幅?度的提?高，針?對(duì)市場(chǎng)?的一些?變化和?同行業(yè)?之間的?競(jìng)爭(zhēng)，?現(xiàn)在可?以拿出?一個(gè)比?較完整?的方案?應(yīng)付一?些突發(fā)?事件。?但對(duì)于?一個(gè)大?的項(xiàng)目?暫時(shí)還?沒(méi)可以?全程的?操作下?來(lái)。?存在的?缺點(diǎn)：?對(duì)于?汽車市?場(chǎng)了解?的還不?夠深入?，對(duì)產(chǎn)?品的技?術(shù)問(wèn)題?掌握的?過(guò)度薄?弱，不?能十分?清晰的?向客戶?解釋，?對(duì)于一?些大的?問(wèn)題不?能快速?拿出一?個(gè)很好?的解決?問(wèn)題的?方法。?在與客?戶的溝?通過(guò)程?中，過(guò)?分的依?賴和相?信客戶?，以至?于引起?一連串?的不良?反應(yīng)。?本職的?工作做?得不好?，感覺(jué)?自己還?停留在?一個(gè)銷?售人員?的位置?上，對(duì)?市場(chǎng)銷?售人員?的培訓(xùn)?，指導(dǎo)?力度不?夠，導(dǎo)?致影響?市場(chǎng)大?客戶拓?展部的?銷售業(yè)?績(jī)。?二.部?門工作?總結(jié)?在將近?半年的?時(shí)間中?，經(jīng)過(guò)?市場(chǎng)大?客戶拓?展部全?體組員?共同的?努力，?使我們?公司的?產(chǎn)品知?名度在?深圳市?的市場(chǎng)?上漸漸?被客戶?所認(rèn)識(shí)?，再加?上良好?的售后?服務(wù)加?上優(yōu)良?的產(chǎn)品?品質(zhì)獲?得了客?戶的一?致好評(píng)?，也取?得了寶?貴的銷?售經(jīng)驗(yàn)?和一些?成功的?客戶案?例。這?是我認(rèn)?為我們?做的比?較好的?方面，?但在其?他方面?在工作?中我們?做法還?是存在?很大的?問(wèn)題。?溝通?不夠深?入。銷?售人員?在與客?戶溝通?的過(guò)程?中，不?能把我?們公司?產(chǎn)品的?情況十?分清晰?的傳達(dá)?給客戶?，了解?客戶的?真正想?法和意?圖；對(duì)?客戶提?出的某?項(xiàng)建議?不能做?出迅速?的反應(yīng)?。在傳?達(dá)產(chǎn)品?信息時(shí)?不知道?客戶對(duì)?我們的?產(chǎn)品有?幾分了?解或接?受的什?么程度?，__?__科?技有限?公司就?是一個(gè)?明顯的?例子。?工作?沒(méi)有一?個(gè)明確?的目標(biāo)?和詳細(xì)?的計(jì)劃?。銷售?人員沒(méi)?有養(yǎng)成?一個(gè)寫?工作總?結(jié)和計(jì)?劃的習(xí)?慣，銷?售工作?處于放?任自流?的心理?狀態(tài)，?從而引?發(fā)銷售?工作中?沒(méi)有一?個(gè)統(tǒng)一?的管理?，工作?時(shí)[F?S：P?AGE?]間沒(méi)?有合理?的分配?，工作?局面混?亂等各?種不良?的后果?。新?業(yè)務(wù)的?開拓不?夠，例?如宣傳?車，業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)?小，個(gè)?別業(yè)務(wù)?員的工?作責(zé)任?心和工?作計(jì)劃?性不夠?強(qiáng)，業(yè)?務(wù)能力?還有待?提高。?三.?市場(chǎng)分?析現(xiàn)?在汽車?市場(chǎng)品?牌很多?，但主?要也就?是那十?來(lái)個(gè)品?種，現(xiàn)?在我們?公司的?產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)?量，功?能上屬?于中等?的產(chǎn)品?。在價(jià)?格上是?賣得較?為合適?的價(jià)位?，面對(duì)?小型的?客戶戶?，價(jià)格?不是太?別重要?的問(wèn)題?，但面?對(duì)采購(gòu)?數(shù)量比?較多時(shí)?，客戶?對(duì)產(chǎn)品?的價(jià)位?時(shí)非常?敏感的?。在明?年的銷?售工作?中針對(duì)?部分客?戶我認(rèn)?為產(chǎn)品?的價(jià)格?做一下?適當(dāng)?shù)?浮動(dòng)，?這樣可?以促進(jìn)?銷售人?員去銷?售。在?深圳市?市區(qū)域?，我們?公司進(jìn)?入市場(chǎng)?比較晚?，產(chǎn)品?的知名?度與價(jià)?格都沒(méi)?有什么?優(yōu)勢(shì)，?在汽車?開拓市?場(chǎng)壓力?很大，?所以我?們把主?要的市?場(chǎng)拓展?放在市?區(qū)外，?那里的?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)相對(duì)?的來(lái)說(shuō)?要比市?區(qū)內(nèi)小?一點(diǎn)。?外界因?素減少?了，加?上我們?的銷售?人員的?靈活性?，我相?信我們?做的比?原來(lái)更?好。?市場(chǎng)是?良好的?，形勢(shì)?是嚴(yán)峻?的。據(jù)?經(jīng)濟(jì)分?析師的?分析，?明年的?經(jīng)濟(jì)會(huì)?比今年?還要差?。假如?在明年?一年內(nèi)?沒(méi)有把?市場(chǎng)做?好，沒(méi)?有抓住?這個(gè)機(jī)?遇，我?們很可?能失去?這個(gè)機(jī)?會(huì)，在?這個(gè)市?場(chǎng)會(huì)丟?失更多?的客戶?。四?.__?__年?工作計(jì)?劃在?明年的?工作規(guī)?劃中下?面的幾?項(xiàng)工作?作為主?要的工?作來(lái)做?：1?、建立?一支熟?悉業(yè)務(wù)?，而相?對(duì)穩(wěn)定?的銷售?團(tuán)隊(duì)。?人才?是企業(yè)?最寶貴?的資源?，一切?銷售業(yè)?績(jī)都起?源于有?一個(gè)好?的銷售?人員，?建立一?支具有?凝聚力?，合作?精神的?銷售團(tuán)?隊(duì)是企?業(yè)的根?本。在?明年的?工作中?建立一?個(gè)和諧?，具有?殺傷力?的團(tuán)隊(duì)?作為一?項(xiàng)主要?的工作?來(lái)抓。?2、?完善銷?售制度?，建立?一套明?確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)?管理辦?法。?銷售管?理是企?業(yè)的老?大難問(wèn)?題，銷?售人員?出差，?見客戶?處于放?任自流?的狀態(tài)?。完善?銷售管?理制度?的目的?是讓銷?售人員?在工作?中發(fā)揮?主觀能?動(dòng)性，?對(duì)工作?有高度?的責(zé)任?心，提?高銷售?人員的?主人翁?意識(shí)。?3、?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總?結(jié)問(wèn)題?，不斷?自我提?高的習(xí)?慣。?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總?結(jié)問(wèn)題?目的在?于提高?銷售人?員綜合?素質(zhì)，?在工作?中能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?總結(jié)問(wèn)?題并能?提出自?己的看?法和建?議，業(yè)?務(wù)能力?提高到?一個(gè)新?的檔次?。4?、在地?區(qū)市建?立銷售?，服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)。?（建?議試行?）根?據(jù)今年?在出差?過(guò)程中?遇到的?一系列?的問(wèn)題?，約好?的客戶?突然改?變行程?，毀約?，車輛?不在家?的情況?，使計(jì)?劃好的?行程被?打亂，?不能順?利完成?出差的?目的。?造成時(shí)?間，資?金上的?浪費(fèi)。?5、?銷售目?標(biāo)今?年的銷?售目標(biāo)?最基本?的是做?到月月?有進(jìn)帳?的單子?。根據(jù)?公司下?達(dá)的銷?售任務(wù)?，把任?務(wù)根據(jù)?具體情?況分解?到每月?，每周?，每日?；以每?月，每?周，每?日的銷?售目標(biāo)?分解到?各個(gè)銷?售人員?身上，?完成各?個(gè)時(shí)間?段的銷?售任