電話銷售月底個(gè)人工作總結(jié)

第3頁共3頁電話銷?售月底?個(gè)人工?作總結(jié)?這個(gè)?月已經(jīng)?快要結(jié)?束了，?做好工?作的分?析總結(jié)?這個(gè)月?的收獲?，為下?個(gè)月的?奮戰(zhàn)做?好準(zhǔn)備?工作，?不打無?準(zhǔn)備的?仗。以?下是這?個(gè)月月?底的工?作總結(jié)?。一?、每天?規(guī)定電?話量?這個(gè)月?工作中?，我給?自己制?定了每?天要打?___?_個(gè)有?效電話?，制定?這個(gè)目?的的原?因很簡?單，讓?自己知?道一點(diǎn)?到底做?了點(diǎn)什?么，因?為一天?要打的?電話非?常多，?但是很?多電話?都是都?是無效?的，無?效的電?話只會?讓我們?白忙，?規(guī)定有?效電話?也是讓?自己有?個(gè)奮斗?的目標(biāo)?，讓一?天過的?充實(shí)沒?有有效?電話，?就不能?夠提高?業(yè)績，?就不能?夠取得?好成績?，我們?每個(gè)月?都要給?自己制?定業(yè)績?目標(biāo)因?此有效?電話的?多少關(guān)?乎到我?們一個(gè)?月的業(yè)?績，把?業(yè)績分?攤開來?，分到?每一天?這樣就?可以讓?我們工?作的時(shí)?候輕松?，打電?話的效?率變高?，能夠?完成自?己定下?的目標(biāo)?，也正?是定了?每天的?有效數(shù)?量，讓?我在工?作的時(shí)?候抓緊?每一天?的工作?，從不?懈怠，?努力的?去拼搏?，努力?的去完?成自己?的目標(biāo)?。二?、每天?總結(jié)?我們每?天都有?很多電?話，打?完電話?如果不?進(jìn)行總?結(jié)，只?會重復(fù)?工作，?沒有任?何的意?義，比?如在打?電話的?時(shí)候有?的人愿?意接自?己的電?話，有?的直接?掛斷，?連溝通?的機(jī)會?都沒有?，這會?浪費(fèi)自?己的時(shí)?間，把?一天的?問題總?結(jié)出來?可以讓?我們少?走彎路?，能夠?快速成?長，能?夠在公?司站穩(wěn)?腳跟。?總結(jié)客?戶的類?型，總?結(jié)與什?么類型?的客戶?說什么?內(nèi)容都?能夠提?高工作?的效率?，提高?成功的?機(jī)會，?讓潛在?客戶變?為意向?客戶最?后與我?們合作?，只有?把這些?都總結(jié)?出來再?第二天?的時(shí)候?遇到這?些問題?我們就?可以適?當(dāng)?shù)倪M(jìn)?行改變?，進(jìn)行?調(diào)整。?三、?學(xué)會溝?通我?們電話?銷售說?白了就?是與客?戶溝通?，學(xué)會?溝通非?常重要?，只有?掌握好?溝通的?方式和?技巧才?能夠抓?住客戶?的所需?，才能?夠勾起?客戶的?興趣，?才能夠?了解客?戶，我?們都知?道打仗?需要做?準(zhǔn)備，?當(dāng)我們?這些都?準(zhǔn)備好?了就會?迎來第?二次溝?通。在?我們溝?通的時(shí)?候第一?通電話?非常重?要，因?為第一?通電話?的你怎?么說讓?客戶聽?你的這?就需要?技巧，?重復(fù)，?煩躁的?溝通方?式只會?讓客會?感到厭?煩，只?會讓客?戶掛斷?電話，?比如在?與客戶?說第一?句花的?時(shí)候不?能夠勾?起客戶?的興趣?，而我?們又不?是熟人?，這會?讓客戶?非常戒?備，也?沒有耐?心，因?為客戶?并沒有?太多的?時(shí)間。?溝通時(shí)?還要注?意時(shí)間?，有的?時(shí)候客?戶在上?班并不?適合接?電話，?我們打?過去往?往都是?掛斷，?或者不?接聽，?因此我?會找一?個(gè)時(shí)間?客戶空?閑的時(shí)?候在次?給他們?打過去?，保證?他們適?合溝通?這樣溝?通也比?較有效?果。?四、不?足之處?我在?電話銷?售這行?工作的?時(shí)間不?長，電?銷的經(jīng)?驗(yàn)有所?不足，?很多問?題處理?不當(dāng)，?我也沒?有足夠?的耐心?，我經(jīng)?常會直?奔主題?，使得?客戶失?去興趣?，我的?話術(shù)還?不成熟?，我經(jīng)?常是對?照話術(shù)?來念的?不符合?溝通的?場景，?這些都?是我的?問題