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第5頁(yè)共5頁(yè)銀行會(huì)?計(jì)年度?個(gè)人總?結(jié)范文?__?__年?,本人?在黨總?支、分?管行長(zhǎng)?、會(huì)計(jì)?主管的?關(guān)心指?導(dǎo)下,?配合營(yíng)?業(yè)室各?位主任?,認(rèn)真?執(zhí)行營(yíng)?業(yè)室“?以會(huì)計(jì)?基礎(chǔ)工?作規(guī)范?化管理?為中心?,以提?高會(huì)計(jì)?核算質(zhì)?量,防?范金融?風(fēng)險(xiǎn)為?重點(diǎn),?扎扎實(shí)?實(shí)地開?展工作?”的這?一工作?主線,?經(jīng)過營(yíng)?業(yè)室全?體人員?的精誠(chéng)?合作和?自身的?不懈的?努力,?營(yíng)業(yè)室?各方面?的工作?都有了?不同程?度的提?高,我?自身也?得到了?更好的?鍛煉。?截止_?___?年__?__月?___?_日營(yíng)?業(yè)室儲(chǔ)?蓄存款?達(dá)__?__萬?元,比?年初新?增__?__萬?元,新?增代發(fā)?工資戶?___?_戶。?尤其是?今年_?___?月份儲(chǔ)?蓄專柜?存款突?破了億?元大關(guān)?,新創(chuàng)?儲(chǔ)蓄專?柜歷史?最高。?現(xiàn)將我?本人在?___?_年一?季度的?工作情?況總結(jié)?匯報(bào)如?下:?1、加?快思想?觀念的?轉(zhuǎn)變?經(jīng)過_?___?的崗位?調(diào)整,?我本人?被聘任?為“8?級(jí)執(zhí)行?會(huì)計(jì)師?”,在?新的崗?位面前?,我一?再告戒?自己盡?快找準(zhǔn)?位置、?進(jìn)入角?色,因?為營(yíng)業(yè)?室不允?許有無?所事事?的人。?卸掉了?部分管?理方面?的擔(dān)子?,我把?精力集?中到抓?前臺(tái)業(yè)?務(wù)和產(chǎn)?品營(yíng)銷?上,尤?其是對(duì)?儲(chǔ)蓄存?款及相?關(guān)新產(chǎn)?品的營(yíng)?銷,更?是緊抓?不敢松?懈。進(jìn)?入__?__年?,通過?認(rèn)真學(xué)?習(xí)領(lǐng)會(huì)?我行的?一系列?職工大?會(huì)、中?層干部?會(huì)議及?我行的?第一次?“經(jīng)營(yíng)?分析會(huì)?議”的?會(huì)議精?神,新?一屆領(lǐng)?導(dǎo)班子?超常規(guī)?、跳躍?式發(fā)展?的嶄新?思路,?既激發(fā)?了營(yíng)業(yè)?室全體?人員的?工作熱?情,同?時(shí)也拓?寬了我?本人的?工作思?路?!?求生存?”壓力?變成了?動(dòng)力.?在勞動(dòng)?競(jìng)賽中?以求生?存、促?發(fā)展為?主題,?不斷加?大工作?力度,?在充分?挖掘各?方面潛?力的基?礎(chǔ)上,?針對(duì)實(shí)?際情況?,站在?快速發(fā)?展的高?度上,?我和營(yíng)?業(yè)室主?任客觀?分析了?面對(duì)存?款增量?份額與?其它行?的差距?,在會(huì)?計(jì)主管?的指導(dǎo)?下詳細(xì)?制定了?工作計(jì)?劃和方?案,切?實(shí)遵循?行黨總?支確立?的“大?發(fā)展、?大市嘗?大營(yíng)銷?”的工?作思路?,在土?地補(bǔ)償?資金歸?集、職?工買斷?資金代?發(fā)、收?復(fù)失去?的代發(fā)?工資陣?地、集?團(tuán)企業(yè)?工資源?頭上及?來兗投?資商找?突破點(diǎn)?,鞏固?擴(kuò)大了?營(yíng)業(yè)室?的客戶?群體。?營(yíng)業(yè)室?作為核?算主體?行,是?全行各?項(xiàng)工作?的樞紐?,是全?行會(huì)計(jì)?核算的?中心。?要提高?我行的?會(huì)計(jì)管?理水平?和會(huì)計(jì)?核算質(zhì)?量,必?須從營(yíng)?業(yè)室的?會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)工作?抓起。?按照內(nèi)?部控制?制度的?要求,?通過對(duì)?營(yíng)業(yè)室?不同崗?位、不?同業(yè)務(wù)?種類進(jìn)?行認(rèn)真?分析,?重新制?定和細(xì)?化了崗?位職責(zé)?,調(diào)整?了輪崗?制度,?嚴(yán)格了?操作流?程,制?定了錢?箱現(xiàn)金?管理辦?法、錢?箱單證?管理辦?法、證?券業(yè)務(wù)?管理辦?法、憑?證整理?裝訂辦?法、會(huì)?計(jì)差錯(cuò)?考核辦?法等一?系列管?理規(guī)定?。明確?專人對(duì)?錢箱現(xiàn)?金、單?證、重?點(diǎn)會(huì)計(jì)?科目及?帳戶進(jìn)?行實(shí)時(shí)?監(jiān)控,?確保出?現(xiàn)問題?,及時(shí)?發(fā)現(xiàn),?及時(shí)解?決。同?時(shí)通過?制定二?次分配?辦法,?將營(yíng)業(yè)?室人員?的績(jī)效?工資與?業(yè)務(wù)量?、存款?任務(wù)完?成、核?算質(zhì)量?、服務(wù)?質(zhì)量、?勞動(dòng)紀(jì)?律等內(nèi)?容相結(jié)?合,打?破了分?配上的?“小鍋?飯”“?小平均?”,促?進(jìn)了各?項(xiàng)任務(wù)?目標(biāo)的?完成和?服務(wù)質(zhì)?量、核?算質(zhì)量?的提高?。此?外我本?人積極?投入到?吸存增?儲(chǔ)的熱?潮中去?,班上?談存款?、班下?跑存款?,以自?身的行?動(dòng)啟發(fā)?引導(dǎo)前?臺(tái)柜員?提高存?款意識(shí)?、指標(biāo)?意識(shí)。?并和同?志們總?結(jié)了“?新客戶?以服務(wù)?吸引,?老客戶?用感情?穩(wěn)固”?這一經(jīng)?驗(yàn),_?___?月份一?個(gè)__?__年?存入營(yíng)?業(yè)室1?0美圓?的老年?客戶密?碼遺忘?,我先?后__?__次?上門為?其辦理?掛失解?掛手續(xù)?,該客?戶非常?感動(dòng),?將其他?銀行的?各種存?款都轉(zhuǎn)?存到營(yíng)?業(yè)室來?。為了?提高自?身和營(yíng)?業(yè)室人?員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?,保證?我行會(huì)?計(jì)核算?質(zhì)量,?我們制?定了詳?細(xì)的培?訓(xùn)計(jì)劃?和文件?傳閱學(xué)?習(xí)制度?,利用?業(yè)余時(shí)?間組織?營(yíng)業(yè)室?人員進(jìn)?行會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)、?會(huì)計(jì)法?規(guī)學(xué)習(xí)?和職業(yè)?道德教?育,此?外,我?還積極?參加行?里舉辦?的統(tǒng)一?業(yè)務(wù)培?訓(xùn),學(xué)?習(xí)中,?注重實(shí)?效,不?走過場(chǎng)?,使自?己的業(yè)?務(wù)知識(shí)?趨向全?面,業(yè)?務(wù)操作?更加熟?練規(guī)范?。2?、以身?作則,?努力學(xué)?習(xí)內(nèi)控?制度,?提高工?作效率?。_?___?年本人?和營(yíng)業(yè)?室主任?在分管?行長(zhǎng)、?會(huì)計(jì)主?管的要?求及指?導(dǎo)下嚴(yán)?格按照?內(nèi)控制?度的要?求,研?究不同?業(yè)務(wù)量?、不同?業(yè)務(wù)種?類的崗?位設(shè)置?和勞動(dòng)?組合形?式,重?新制定?細(xì)化了?會(huì)計(jì)崗?位職責(zé)?,嚴(yán)格?了操作?流程,?并根據(jù)?不同的?營(yíng)業(yè)人?員經(jīng)辦?的業(yè)務(wù)?權(quán)限,?確定相?應(yīng)的職?責(zé)。同?時(shí),根?據(jù)上級(jí)?行的要?求和我?行各網(wǎng)?點(diǎn)的實(shí)?際情況?,今年?先后參?與制定?了錢箱?現(xiàn)金管?理辦法?、錢箱?單證管?理辦法?、證券?業(yè)務(wù)管?理辦法?及憑證?裝訂管?理辦法?、會(huì)計(jì)?差錯(cuò)考?核辦法?等一系?列規(guī)章?制度,?進(jìn)一步?規(guī)范各?網(wǎng)點(diǎn)帳?務(wù),使?我行的?核算手?續(xù)更加?嚴(yán)密,?業(yè)務(wù)辦?理程序?更加安?全科學(xué)?,做到?了相互?制約、?職責(zé)分?明。強(qiáng)?化了內(nèi)?部控制?,提高?了工作?效率。?在日常?工作中?,通過?主動(dòng)觀?察和總?結(jié),發(fā)?現(xiàn)問題?和業(yè)務(wù)?操作中?不合理?的地方?,都能?及時(shí)給?主任和?主管匯?報(bào),并?能及時(shí)?給柜員?和網(wǎng)點(diǎn)?提醒,?起到了?警示建?議作用?。3?、努力?提高自?身服務(wù)?和業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?優(yōu)質(zhì)?文明服?務(wù)是金?融行業(yè)?永恒的?話題,?但如何?落實(shí)行?動(dòng)上,?徹底改?變我行?社會(huì)形?象,營(yíng)?業(yè)室全?體人員?確實(shí)動(dòng)?了一番?腦筋。?一是擺?正位置?,靠服?務(wù)贏得?客戶,?靠客戶?吸收存?款,靠?存款保?住飯碗?。消除?了思想?上的松?懈和不?足,徹?底更新?了觀念?,以客?戶滿意?為標(biāo)準(zhǔn)?,自覺?規(guī)范自?己的行?為,認(rèn)?真落實(shí)?我行各?項(xiàng)服務(wù)?措施。?二是把?業(yè)務(wù)技?術(shù)和熟?練程度?作為衡?量服務(wù)?水平尺?度,苦?練基本?功,加?快業(yè)務(wù)?辦理的?速度,?避免失?誤,把?握質(zhì)量?。雖然?我們營(yíng)?業(yè)室盡?心盡力?的搞服?務(wù),但?是,因?各種因?素,營(yíng)?業(yè)室的?服務(wù)質(zhì)?量仍是?不盡人?意。三?是努力?學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù)知?識(shí)大力?拓展業(yè)?務(wù)營(yíng)業(yè)?室的業(yè)?務(wù)領(lǐng)域?,創(chuàng)造?良好的?發(fā)展環(huán)?境。對(duì)?于我本?人來講?,盡力?做到了?“三個(gè)?服務(wù)”?。一是?給客戶?服好務(wù)?,由于?我主要?任務(wù)是?分管前?臺(tái),柜?員幾乎?每天都?有不好?處理的?業(yè)務(wù)和?客戶介?紹給我?,本著?“客戶?就是_?___?”的意?識(shí),每?次我都?能-的?讓客戶?滿意而?歸,有?一些較?難處理?的事情?,我都?是帶著?禮物主?動(dòng)上門?,最終?看到的?都是客?戶滿意?的笑臉?。就這?樣,有?的客戶?甚至已?經(jīng)和我?交上了?朋友,?也成為?了建行?的忠實(shí)?客戶。?二是給?本營(yíng)業(yè)?室的柜?員服好?務(wù),不?論柜員?業(yè)務(wù)、?設(shè)備出?現(xiàn)了問?題,我?都能主?動(dòng)解決?,柜員?身體不?適、家?庭不順?心,我?都能主?動(dòng)關(guān)心?和幫助?。三是?給各網(wǎng)?點(diǎn)服好?務(wù),因?營(yíng)業(yè)室?是全行?業(yè)務(wù)的?中心樞?紐,我?和各網(wǎng)?點(diǎn)的業(yè)?務(wù)聯(lián)系?也較為?頻繁,?工作中?不論網(wǎng)?點(diǎn)因設(shè)?備問題?或業(yè)務(wù)?問題找?到我,?我都能?積極為?他們聯(lián)?系或者?親自上?門想方?設(shè)法的?幫助他?們解決?。4?、做好?新業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)和?營(yíng)銷工?作今?年,可?以說是?我行產(chǎn)?品的營(yíng)?銷年,?今年以?來我行?新的金?融產(chǎn)品?層出不?窮,我?本人也?抓緊時(shí)?間在最?短的時(shí)?間內(nèi)領(lǐng)?會(huì)新業(yè)?務(wù),掌?握新技?能,把?我行的?產(chǎn)品營(yíng)?銷作為?今年的?重點(diǎn),?大力宣?傳和營(yíng)?銷我行?產(chǎn)品,?同時(shí)指?導(dǎo)、協(xié)?助其他?網(wǎng)點(diǎn)開?展新業(yè)?務(wù)的推?銷活動(dòng)?,努力?發(fā)展中?間業(yè)務(wù)?。截止?到年底?,由我?主持辦?理的基?金業(yè)務(wù)?有十余?種,金?額近_?___?余萬元?,代理?記帳式?和電子?國(guó)債_?___?余萬元?,在市?行排名?中名列?前茅。?我還在?行里的?安排下?對(duì)全行?柜員就?網(wǎng)上銀?行、C?ALL?CEN?TER?系統(tǒng)、?貸記卡?業(yè)務(wù)、?VIP?客戶等?新業(yè)務(wù)?進(jìn)行了?多次授?課。?5、身?先士卒?,起到?黨員的?帶頭作?用_?___?年是建?設(shè)銀行?重大改?革的一?年,在?___?_年中?,我本?人除認(rèn)?真學(xué)習(xí)?與改革?相關(guān)的?文件精?神,作?好心理?準(zhǔn)備外?,還積?極主動(dòng)?的和營(yíng)?業(yè)室的?同志們?談改革?,探討?改革的?必要性?和必然?性,加?強(qiáng)同志?們對(duì)我?行改革?的信心?,端正?同志們?對(duì)改革?的態(tài)度?。日常?工作中?,自己?身先士?卒,加?班加點(diǎn)?工作多?干,主?動(dòng)關(guān)心?幫助他?人,發(fā)?現(xiàn)問題?及時(shí)匯?報(bào),主?動(dòng)解決?。盡最?大的努?力體現(xiàn)?出一個(gè)?黨員、?一個(gè)中?層干部?應(yīng)起到?的帶頭?作用。?__?__年?是繁忙?而緊張?的,我?本人在?會(huì)計(jì)主?管的指?導(dǎo)下和?同志們?的幫助?下,各?方面有?了一定?的進(jìn)步?,但仍?被許多?缺點(diǎn)和?不足所?束縛,?如對(duì)一?些問題?上強(qiáng)調(diào)?客觀困?難多,
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