軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)范本

第9頁共9頁軟環(huán)境建?設(shè)工作總?結(jié)范本?____?年，我鎮(zhèn)?的軟環(huán)境?建設(shè)工作?按照市委?、市政府?的工作要?求，結(jié)合?第二批_?___先?進(jìn)性教育?活動(dòng)，緊?緊圍繞“?第一要?jiǎng)?wù)?”這個(gè)中?心，以推?進(jìn)“項(xiàng)目?年”工作?為著力點(diǎn)?，始終把?軟環(huán)境建?設(shè)作為規(guī)?范化服務(wù)?型政府及?開放型經(jīng)?濟(jì)的生命?線來抓，?從投資者?和村社群?眾反映最?強(qiáng)烈的問?題著手，?在加強(qiáng)對?企業(yè)、群?眾的服務(wù)?，深化機(jī)?關(guān)作風(fēng)建?設(shè)等方面?做了大量?工作，達(dá)?到了預(yù)期?目標(biāo)，促?進(jìn)了全鎮(zhèn)?的開放開?發(fā)、招商?引資和經(jīng)?濟(jì)快速發(fā)?展，受到?投資業(yè)主?、群眾的?歡迎。?一、強(qiáng)化?____?領(lǐng)導(dǎo)，增?強(qiáng)責(zé)任意?識(shí)為進(jìn)?一步加強(qiáng)?軟環(huán)境建?設(shè)，推動(dòng)?規(guī)范化服?務(wù)型政府?的形成，?我鎮(zhèn)進(jìn)一?步加大了?軟環(huán)境建?設(shè)工作力?量，除原?有的軟建?辦一套人?員外，還?結(jié)合規(guī)范?化服務(wù)型?政府建設(shè)?，從各部?門抽調(diào)業(yè)?務(wù)骨干成?立便民服?務(wù)中心，?更好地為?企業(yè)和群?眾服務(wù)。?與此同時(shí)?，鎮(zhèn)黨委?政府結(jié)合?黨風(fēng)廉政?建設(shè)責(zé)任?制的貫徹?落實(shí)，把?改善軟環(huán)?境的工作?任務(wù)分解?到各位班?子成員身?上，并與?他們簽訂?了責(zé)任書?，年終要?求述職。?在對村上?的黨風(fēng)廉?政建設(shè)目?標(biāo)責(zé)任中?，我們還?專門突出?了軟環(huán)境?建設(shè)的內(nèi)?容，如要?求村組主?動(dòng)為企業(yè)?搞好協(xié)調(diào)?服務(wù)，處?理好企業(yè)?與村組、?群眾的關(guān)?系；村組?干部不準(zhǔn)?在到企業(yè)?強(qiáng)包工程?、強(qiáng)買強(qiáng)?賣、強(qiáng)行?務(wù)工等，?把村組干?部納入了?軟環(huán)境建?設(shè)的責(zé)任?主體，?二、改進(jìn)?機(jī)關(guān)作風(fēng)?，主動(dòng)服?務(wù)企業(yè)?機(jī)關(guān)作風(fēng)?好壞，直?接影響黨?委政府在?企業(yè)和群?眾心目中?的形象，?也是經(jīng)濟(jì)?發(fā)展軟環(huán)?境好壞的?主要表現(xiàn)?。今年_?___月?，鎮(zhèn)黨委?政府結(jié)合?保先活動(dòng)?的深入開?展，通過?召開座談?會(huì)、設(shè)置?意見箱、?發(fā)放調(diào)查?問卷等形?式，收集?了社會(huì)各?界對機(jī)關(guān)?作風(fēng)的建?議意見共?____?條，班子?____?也通過黨?性分析，?找出了機(jī)?關(guān)管理失?之于軟、?疏之于寬?以及獎(jiǎng)懲?激勵(lì)機(jī)制?不建全等?方面的問?題。在此?基礎(chǔ)上，?提出了整?改方案，?成立了作?風(fēng)監(jiān)察小?組，加強(qiáng)?了機(jī)關(guān)作?風(fēng)建設(shè)。?一是狠抓?機(jī)關(guān)管理?，繼續(xù)堅(jiān)?持了上下?班點(diǎn)名制?度、出勤?抽查制度?、外出公?示制度、?亮牌辦公?制度，對?機(jī)關(guān)干部?出勤執(zhí)紀(jì)?情況進(jìn)行?了隨時(shí)抽?查，發(fā)現(xiàn)?違紀(jì)行為?及時(shí)糾正?處理，杜?絕了機(jī)關(guān)?干部上班?時(shí)間打游?戲、打牌?等現(xiàn)象，?轉(zhuǎn)變了機(jī)?關(guān)作風(fēng)，?提升了工?作狀態(tài)。?二是在先?進(jìn)性教育?活動(dòng)中，?通過__?__開展?“兩個(gè)具?體”大討?論、“五?必談”、?黨性分析?等活動(dòng)，?使機(jī)關(guān)黨?員明確了?的先進(jìn)性?的具體標(biāo)?準(zhǔn)，找出?了自身在?執(zhí)行力、?服務(wù)意識(shí)?和能力、?建設(shè)不相?適應(yīng)的地?方，明確?了努力的?方向，提?高了“人?人都是投?資軟環(huán)境?”的意識(shí)?。三是進(jìn)?一步深化?為企業(yè)的?服務(wù)。鎮(zhèn)?黨委政府?視企業(yè)發(fā)?展為自己?的衣食父?母，提出?了“企業(yè)?墻內(nèi)的事?情自己辦?、墻外的?事情我們?辦”的口?號(hào)，落實(shí)?班子成員?和經(jīng)發(fā)辦?工作人員?每人跟蹤?聯(lián)系__?__個(gè)企?業(yè)，至少?每月到企?業(yè)中去一?次，一方?面幫助企?業(yè)及時(shí)協(xié)?調(diào)與部門?、村組的?關(guān)系，另?一方面誠?懇聽取企?業(yè)負(fù)責(zé)人?對投資軟?環(huán)境的看?法和建議?，隨時(shí)了?解企業(yè)對?改善經(jīng)營?環(huán)境的反?饋意見，?真正做到?了“幫忙?不違規(guī)、?服務(wù)不添?亂”，受?到企業(yè)的?好評。?三、執(zhí)行?六項(xiàng)制度?，搞好信?訪接待?認(rèn)真執(zhí)行?首問責(zé)任?制、一次?投訴查實(shí)?追究制為?主要內(nèi)容?的經(jīng)濟(jì)發(fā)?展軟環(huán)境?建設(shè)六項(xiàng)?制度。凡?是企業(yè)和?群眾來辦?事，鎮(zhèn)黨?委政府都?要求辦事?人員做到?熱情、禮?貌，能夠?當(dāng)場辦理?的就當(dāng)場?辦理，不?能當(dāng)場辦?理的要說?明辦理時(shí)?限，不能?辦理的要?說明原因?、作好解?釋工作；?對企業(yè)和?群眾辦事?拖拉推諉?、踢皮球?的“二傳?手”干部?和態(tài)度冷?漠的“衙?門”干部?進(jìn)行嚴(yán)肅?處理，絕?不手軟；?為了方便?企業(yè)和群?眾辦事，?鎮(zhèn)黨委政?府在鎮(zhèn)機(jī)?關(guān)顯著位?置對辦事?程序、收?費(fèi)依據(jù)、?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?、責(zé)任人?以及辦公?室的職能?職責(zé)進(jìn)行?了公示，?同時(shí)簡化?辦事程序?，使辦事?人員一目?了然；對?待群眾的?來信來訪?，我鎮(zhèn)建?好了信訪?接待室，?制定了領(lǐng)?導(dǎo)信訪接?待日制度?，建立了?企業(yè)、群?眾來信來?訪的接待?、受理、?調(diào)查、辦?理、反饋?的工作機(jī)?制和責(zé)任?制度，做?到了企業(yè)?、群眾來?信來訪“?件件有落?實(shí)、事事?有回音”?。__?__年，?我鎮(zhèn)的經(jīng)?濟(jì)發(fā)展軟?環(huán)境建設(shè)?取得了一?定的成績?，在一定?程度上推?進(jìn)了政府?職能從管?理型向服?務(wù)型轉(zhuǎn)變?，提高了?辦事效率?，密切了?干部群眾?之間的關(guān)?系，在招?商引資、?城鄉(xiāng)一體?化工作中?有了新的?突破，但?對照貫徹?____?和___?_、__?__、進(jìn)?一步解放?思想、創(chuàng)?造性開展?工作的要?求，以及?與先進(jìn)地?區(qū)相比，?還存在思?想解放不?夠，工作?開拓不夠?，剛性有?余，靈活?不足等問?題。在今?后的工作?中，我們?要切實(shí)加?以解決。?___?_年軟環(huán)?境建設(shè)要?以轉(zhuǎn)變政?府職能為?重點(diǎn)，以?深化機(jī)關(guān)?作風(fēng)建設(shè)?為切入點(diǎn)?，以“服?務(wù)無小事?、真情我?傳遞”為?主題，針?對存在的?問題全力?改進(jìn)和完?善服務(wù)。?軟環(huán)境?建設(shè)工作?總結(jié)范本?（二）?落實(shí)軟環(huán)?境建設(shè)工?作會(huì)議總?結(jié)近年?來，我局?以___?_和__?__為指?導(dǎo)，認(rèn)真?貫徹落實(shí)?市委、市?政府全面?建設(shè)軟環(huán)?境會(huì)議的?要求，大?力加強(qiáng)發(fā)?展軟環(huán)境?建設(shè)，加?快行政管?理體制的?改革創(chuàng)新?，增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)，?轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，提?高工作效?率，積極?打造建設(shè)?系統(tǒng)高效?、優(yōu)質(zhì)、?便捷的服?務(wù)環(huán)境，?取得了較?好的效果?。一、?開展主題?教育活動(dòng)?，著力加?強(qiáng)機(jī)關(guān)作?風(fēng)建設(shè)局?黨委及時(shí)?召開會(huì)議?，傳達(dá)軟?環(huán)境建設(shè)?會(huì)議的精?神，結(jié)合?加強(qiáng)機(jī)關(guān)?作風(fēng)建設(shè)?，認(rèn)真研?究了今后?貫徹落實(shí)?軟環(huán)境會(huì)?議精神的?措施，主?要是圍繞?進(jìn)一步轉(zhuǎn)?變觀念、?轉(zhuǎn)變職能?、轉(zhuǎn)變作?風(fēng)，突出?抓好思想?作風(fēng)建設(shè)?，大力發(fā)?揚(yáng)求真務(wù)?實(shí)精神。?主要開展?了四個(gè)主?題活動(dòng)：?一是認(rèn)?真開展把?____?和___?_貫穿加?快發(fā)展的?全過程的?主題教育?活動(dòng)。結(jié)?合機(jī)關(guān)作?風(fēng)建設(shè)，?堅(jiān)持從解?決思想觀?念、體制?機(jī)制、環(huán)?境氛圍等?方面問題?入手，引?導(dǎo)干部職?工堅(jiān)持把?加快發(fā)展?作為第一?要?jiǎng)?wù)，搶?抓機(jī)遇，?加快發(fā)展?，多想實(shí)?招，多辦?實(shí)事，推?動(dòng)形成求?真務(wù)實(shí)、?創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新?創(chuàng)優(yōu)的鮮?明導(dǎo)向，?形成思想?解放、制?度創(chuàng)新、?軟環(huán)境優(yōu)?越的良好?氛圍。?二是認(rèn)真?開展“深?入學(xué)習(xí)貫?徹黨章，?牢固樹立?正確的理?想信念”?主題教育?活動(dòng)。深?入學(xué)習(xí)貫?徹黨章是?各級__?__的政?治責(zé)任，?是加強(qiáng)軟?環(huán)境的內(nèi)?在要求。?我們把學(xué)?習(xí)貫徹黨?章作為軟?環(huán)境建設(shè)?的一項(xiàng)重?要內(nèi)容，?通過__?__等多?種形式，?____?廣大黨員?學(xué)《黨章?》，加強(qiáng)?黨性修養(yǎng)?，始終發(fā)?揮先鋒模?范作用，?引導(dǎo)廣大?干部職工?增強(qiáng)榮譽(yù)?感，以推?動(dòng)建設(shè)事?業(yè)發(fā)展為?榮，以阻?礙建設(shè)事?業(yè)發(fā)展為?恥，從而?以主人翁?的姿態(tài)積?極投身到?軟環(huán)境建?設(shè)工作中?去。三?是開展學(xué)?習(xí)貫徹《?行政許可?法》，建?設(shè)服務(wù)型?機(jī)關(guān)主題?教育活動(dòng)?。以學(xué)習(xí)?貫徹《行?政許可法?》為契機(jī)?，進(jìn)一步?深化行政?審批制度?改革，簡?化行政審?批程序；?努力建設(shè)?學(xué)習(xí)型干?____?伍，轉(zhuǎn)變?觀念、轉(zhuǎn)?變職能、?轉(zhuǎn)變作風(fēng)?，增強(qiáng)為?發(fā)展服務(wù)?、為基層?服務(wù)、為?群眾服務(wù)?的本領(lǐng)，?提高依法?行政的水?平。四?是認(rèn)真開?展深入學(xué)?習(xí)___?_的主題?教育活動(dòng)?。我局把?樹立__?__教育?與軟環(huán)境?建設(shè)有機(jī)?結(jié)合起來?，著力解?決好機(jī)關(guān)?干部職工?的世界觀?、人生觀?、價(jià)值觀?問題，把?“___?_”要求?變成自覺?行動(dòng)，體?現(xiàn)到日常?工作和生?活中去，?明于榮辱?之分，做?當(dāng)榮之事?，拒為辱?之行。通?過開展向?先進(jìn)典型?和先進(jìn)人?物學(xué)習(xí)活?動(dòng)，切實(shí)?解決機(jī)關(guān)?干部為誰?掌權(quán)、為?誰服務(wù)的?問題，同?時(shí)引導(dǎo)干?部職工大?力開展“?爭先創(chuàng)優(yōu)?”活動(dòng)，?爭創(chuàng)一流?的文明機(jī)?關(guān)，爭創(chuàng)?一流的工?作業(yè)績。?二、實(shí)?行政務(wù)公?開，規(guī)范?行政行為?一是修訂?完善各項(xiàng)?規(guī)章制度?。加強(qiáng)軟?環(huán)境建設(shè)?和管理是?一個(gè)系統(tǒng)?工程，建?設(shè)局注重?從源頭抓?起，理清?科室的工?作職責(zé)和?工作標(biāo)準(zhǔn)?，制訂相?關(guān)崗位人?員的行為?規(guī)范，明?確監(jiān)督機(jī)?制，汲取?“兩公開?、一監(jiān)督?”制度的?成功經(jīng)驗(yàn)?，把科室?的工作職?責(zé)統(tǒng)一成?冊，明確?工作職責(zé)?。二是?狠抓紀(jì)律?，重申十?項(xiàng)禁令。?嚴(yán)禁向服?務(wù)對象“?吃、拿、?卡、要”?；嚴(yán)禁在?城鄉(xiāng)建設(shè)?等公務(wù)活?動(dòng)中謀取?私利；嚴(yán)?禁上班時(shí)?間玩游戲?、打撲克?、下棋等?與工作無?關(guān)的活動(dòng)?；嚴(yán)禁使?用文明忌?語。通過?實(shí)施十項(xiàng)?禁令，努?力建設(shè)一?支思想好?、作風(fēng)硬?、紀(jì)律嚴(yán)?、業(yè)務(wù)精?、形象佳?的建設(shè)干?部職工隊(duì)?伍，展示?建設(shè)人的?新風(fēng)采。?三是狠?抓落實(shí)，?嚴(yán)格五項(xiàng)?制度。?一、嚴(yán)格?首問負(fù)責(zé)?制。接受?群眾投訴?和咨詢。?二、嚴(yán)?格否定報(bào)?備制。對?當(dāng)事人申?請事項(xiàng)不?能辦理的?，講清依?據(jù)，備案?上報(bào)。?三、嚴(yán)格?文明辦公?制。爭創(chuàng)?文明機(jī)關(guān)?，公開辦?事程序，?公布審批?內(nèi)容，做?到優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、文明?服務(wù)、微?笑服務(wù)。?四、嚴(yán)?格一次違?規(guī)申告查?實(shí)待崗制?。執(zhí)法人?員一次違?反禁令待?崗三個(gè)月?。五、?嚴(yán)格社會(huì)?服務(wù)承諾?制。定期?____?機(jī)關(guān)干部?和系統(tǒng)內(nèi)?廣大職工?服務(wù)進(jìn)社?區(qū)，接受?市民投訴?；積極參?與軟環(huán)境?建設(shè)活動(dòng)?，認(rèn)真辦?理軟建辦?交辦的各?類事項(xiàng)。?四是強(qiáng)?化服務(wù)，?作出承諾?。嚴(yán)格貫?徹執(zhí)行行?政許可法?，縮短各?類審批辦?理時(shí)限。?在收到資?料完備的?申請后保?證做到，?及時(shí)審批?，縮短審?批時(shí)間，?不推諉、?搪塞、為?難申報(bào)人?。五是?嚴(yán)格規(guī)范?，以自身?的行動(dòng)展?示建設(shè)機(jī)?關(guān)“門好?進(jìn)、臉好?看、話好?說、事好?辦”形象?。三、?扎實(shí)開展?建設(shè)隊(duì)伍?建設(shè)，提?____?部職工的?素質(zhì)定?期或不定?期的__?__建設(shè)?系統(tǒng)的干?部、職工?學(xué)習(xí)政策?、法規(guī)，?提高依法?行政、遵?紀(jì)守法的?意識(shí)；加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)的培訓(xùn)?，提升自?身素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?，提高工?作水平和?工作效率?，提高自?身素質(zhì)。?四、堅(jiān)?持重點(diǎn)重?抓，用優(yōu)?良的業(yè)績?樹立良好?形象通?過狠抓機(jī)?關(guān)作風(fēng)建?設(shè)等重點(diǎn)?、難點(diǎn)工?作改變機(jī)?關(guān)形象，?樹立建設(shè)?局領(lǐng)導(dǎo)班?子想干事?、能干事?、干成事?的形象。?一是全?力抓好軟?環(huán)境建設(shè)?。軟環(huán)境?建設(shè)是我?局當(dāng)前工?作的頭等?大事，必?須集中人?、財(cái)、物?力，確保?圓滿完成?市委、市?政府軟環(huán)?境建設(shè)會(huì)?議精神的?貫徹落實(shí)?。二是?全力抓好?領(lǐng)導(dǎo)__?__工作?。我們于?____?月___?_日召開?會(huì)議，專?題研究貫?徹“十不?準(zhǔn)”要求?和落實(shí)市?里軟環(huán)境?建設(shè)會(huì)議?精神，成?立了領(lǐng)導(dǎo)?小組，由?局長擔(dān)任?組長，兩?名副局長?擔(dān)任副組?長，配備?了一定的?精兵強(qiáng)將?。加大和?其他部門?的溝通和?協(xié)調(diào)力度?，努力提?高為企事?業(yè)單位服?務(wù)的水平?。五、?創(chuàng)建文明?機(jī)關(guān)，扎?扎實(shí)實(shí)辦?實(shí)事局?領(lǐng)導(dǎo)多次?走訪開發(fā)?單位和建?筑企業(yè)了?解情況，?征求幫扶?意見。到?目前為止?，我局已?為多家企?業(yè)辦理了?建筑開工?手續(xù)。同?時(shí)，做好?與企業(yè)溝?通工作。?按市軟建?辦的要求?，堅(jiān)持每?月到建筑?企業(yè)走訪?調(diào)查，了?解情況，?幫助做一?些力所能?及的工作?，為企業(yè)?上門辦理?各類批件?和解決實(shí)?際困難，?受到走訪?企業(yè)的好?評。建設(shè)?局積極參?與創(chuàng)三城?活動(dòng)。為?做好創(chuàng)三?城工作，?我們__?__干部?職工參加?義務(wù)勞動(dòng)?，清理轄?區(qū)內(nèi)亂堆?亂放、亂?貼亂畫現(xiàn)?象，共_?___人?次，清理?建筑、生?活垃圾近?百噸。?六、積極?完成縣政?府和軟建?辦交辦事?項(xiàng)，解決?實(shí)際困難?。我局?努力完成?縣委縣政?府交辦事?項(xiàng)，服務(wù)?企業(yè)，服?務(wù)基層，?解決他們?的實(shí)際困?難。今年?來，我們?認(rèn)真及時(shí)?處理軟環(huán)?境建設(shè)中?存在的矛?盾和問題?，能及時(shí)?了解情況?，妥善處?理，在規(guī)?定時(shí)限內(nèi)?辦結(jié)，辦?結(jié)率達(dá)_?___%?。七、?強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)?，嚴(yán)格檢?查考核?一是強(qiáng)化?對軟環(huán)境?建設(shè)工作?的領(lǐng)導(dǎo)。?形成“_?___”?負(fù)總責(zé)，?分管領(lǐng)導(dǎo)?親自抓，?有關(guān)部門?具體抓的?格局，做?到一級抓?一級，一?級對一級?負(fù)責(zé)的格?局，有力?地保證了?軟環(huán)境工?作的開展?落實(shí)。?二是建立?定期檢查?制度。以?科室、部?門為單位?，每季度?做一次自?查，及時(shí)?向辦軟建?領(lǐng)導(dǎo)小組?反饋?zhàn)圆?結(jié)果。年?終由辦軟?建領(lǐng)導(dǎo)小?組對全辦?軟建工作?作一次自?查總結(jié)，?并形成書?面材料報(bào)?市軟建辦?。為及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和解?決問題，?防辦繼續(xù)?設(shè)立投訴?電話，及?時(shí)處理群?眾來信、?來電和來?訪，多種?渠道了解?群眾對機(jī)?關(guān)的意見?和建議。?加大監(jiān)督?力度，對?違反規(guī)章?制度、影?響比較大?的人和事?，嚴(yán)肅認(rèn)?真查處，?絕不姑息?遷就。并?重申軟環(huán)?境建設(shè)服?務(wù)承諾和?行業(yè)禁令?，進(jìn)一步?嚴(yán)明