服裝公司工作總結(jié)范文（5篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)服裝公司?工作總結(jié)?范文時(shí)?光飛逝轉(zhuǎn)?眼又到了?年底，回?顧即將過(guò)?去的一年?里經(jīng)歷了?很多，也?感悟到很?多。首先?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和店?內(nèi)同事在?這一年里?幫助與支?持，自己?才能更好?的立足于?本職工作?，再發(fā)揮?自身的優(yōu)?勢(shì)不斷總?結(jié)和改進(jìn)?、更好的?提高自身?素質(zhì)。?雖然每天?都在重復(fù)?著單調(diào)的?工作，但?在公司形?象受到破?壞的時(shí)候?我學(xué)會(huì)了?如何去維?護(hù)，在被?客戶誤解?的時(shí)候，?我學(xué)會(huì)了?如何去溝?通與交流?，在店內(nèi)?銷售不好?時(shí)我學(xué)會(huì)?了去查找?原因并加?于改進(jìn)，?通過(guò)今年?的工作特?別是__?__月份?店長(zhǎng)休假?讓我代理?店長(zhǎng)以來(lái)?，更明確?的意識(shí)到?要做好店?里的銷售?最重要的?是員工清?楚自己的?產(chǎn)品知識(shí)?、有很好?的服務(wù)態(tài)?度、還要?有店內(nèi)同?事的積極?配合，店?員在店里?就代表著?公司形象?，而這些?都將影響?公司的銷?售。希望?今后通過(guò)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指點(diǎn)和?同事們的?努力為公?司創(chuàng)造更?好的銷售?業(yè)績(jī)?，F(xiàn)?將今年的?工作總結(jié)?作如下匯?報(bào)：一?、顧客方?面：1?、根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)要?求，做好?店內(nèi)的陳?列及新款?的展示，?安排好人?手更好的?為公司的?促銷活動(dòng)?提升銷售?。2、?定期及及?時(shí)的做好?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?最新促銷?活動(dòng)和款?式變動(dòng)的?收集，第?一時(shí)間反?映到公司?總部。?3、做好?會(huì)員基本?資料的整?理及定期?跟蹤，維?護(hù)老客戶?，保持經(jīng)?常與老客?戶聯(lián)系，?了解客戶?對(duì)產(chǎn)品需?求的最新?動(dòng)向，及?時(shí)向店內(nèi)?的會(huì)員及?老顧客反?映公司的?最新款式?及店內(nèi)的?最新的優(yōu)?惠信息。?4、合?理的定貨?保證熱賣(mài)?及促銷活?動(dòng)產(chǎn)品的?庫(kù)存，確?保隨時(shí)有?貨。二?、銷售技?巧方面：?店員除?了將服裝?展示給顧?客，并加?以說(shuō)明之?外，還要?向顧客推?薦服裝，?以引起顧?客的購(gòu)買(mǎi)?的興趣。?推薦服裝?可運(yùn)用下?列方法：?1、推?薦時(shí)要有?信心，向?顧客推薦?服裝時(shí)，?營(yíng)業(yè)員本?身要有信?心，才能?讓顧客對(duì)?服裝有信?任感。?2、適合?于顧客的?推薦。對(duì)?顧客提示?商品和進(jìn)?行說(shuō)明時(shí)?，應(yīng)根據(jù)?顧客的實(shí)?際客觀條?件，推薦?適合的服?裝。3?、配合手?勢(shì)向顧客?推薦。?4、配合?商品的特?征。每類?服裝有不?同的特征?，如功能?、設(shè)計(jì)、?品質(zhì)等方?面的特征?，向顧客?推薦服裝?時(shí)，要著?重強(qiáng)調(diào)服?裝的不同?特征。?5、把話?題集中在?商品上。?向顧客推?薦服裝時(shí)?，要想方?設(shè)法把話?題引到服?裝上，同?時(shí)注意觀?察顧客對(duì)?服裝的反?映，以便?適時(shí)地促?成銷售。?6、準(zhǔn)?確地說(shuō)出?各類服裝?的優(yōu)點(diǎn)。?對(duì)顧客進(jìn)?行服裝的?說(shuō)明與推?薦時(shí)，要?比較各類?服裝的不?同，準(zhǔn)確?地說(shuō)出各?類服裝的?優(yōu)點(diǎn)。?其次要注?意重點(diǎn)銷?售的技巧?，重點(diǎn)銷?售就是指?要有針對(duì)?性，對(duì)于?服裝的設(shè)?計(jì)、功能?、質(zhì)量、?價(jià)格等因?素，要因?人而宜，?真正使顧?客的心理?由“比較?”過(guò)渡到?“信念”?，最終銷?售成功。?在極短的?時(shí)間內(nèi)能?讓顧客具?有購(gòu)買(mǎi)的?信念，是?銷售中非?常重要的?一個(gè)環(huán)節(jié)?。重點(diǎn)銷?售有下列?原則：?1、從4?W上著手?。從穿著?時(shí)間Wh?en、穿?著場(chǎng)合W?here?、穿著對(duì)?象Who?、穿著目?的Why?方面做好?購(gòu)買(mǎi)參謀?，有利于?銷售成功?。2、?重點(diǎn)要簡(jiǎn)?短。對(duì)顧?客說(shuō)明服?裝特性時(shí)?，要做到?語(yǔ)言簡(jiǎn)練?清楚，內(nèi)?容易懂。?服裝商品?最重要的?特點(diǎn)要首?先說(shuō)出，?如有時(shí)間?再逐層展?開(kāi)。3?、具體的?表現(xiàn)。要?根據(jù)顧客?的情況，?隨機(jī)應(yīng)變?，不可千?篇一律，?只說(shuō)：“?這件衣服?好”，“?這件衣服?你最適合?”等過(guò)于?簡(jiǎn)單和籠?統(tǒng)的推銷?語(yǔ)言。依?銷售對(duì)象?不同而改?變說(shuō)話方?式。對(duì)不?同的顧客?要介紹不?同的內(nèi)容?，做到因?人而宜。?4、營(yíng)?業(yè)員把握?流行的動(dòng)?態(tài)、了解?時(shí)尚的先?鋒，要向?顧客說(shuō)明?服裝符合?流行的趨?勢(shì)。三?、地理位?置方面：?我們?nèi)f?達(dá)店的地?理位置較?偏，周圍?沒(méi)有更多?的商圈，?除了今年?初新開(kāi)了?一個(gè)五號(hào)?停機(jī)坪購(gòu)?物廣場(chǎng)外?沒(méi)有其他?購(gòu)物點(diǎn)。?而這兩處?的購(gòu)物特?點(diǎn)都是靠?周六日及?其他節(jié)假?日帶來(lái)的?客流，或?更多的是?靠萬(wàn)達(dá)搞?一些廣場(chǎng)?活動(dòng)而帶?動(dòng)的客流?。也就?是因?yàn)槲?們店由于?地理及客?流的因素?占關(guān)健的?比重，所?以做好節(jié)?假日的促?銷優(yōu)其關(guān)?鍵，而如?果作為店?鋪的管理?者一定要?知道自己?店鋪的最?暢銷款是?什么以及?最搶眼的?促銷位在?那里，合?時(shí)合地的?陳列才能?更好的提?高銷售。?我們可以?根據(jù)客流?的高低制?定不同階?段，而在?不同的時(shí)?段采取的?陳列思想?也應(yīng)該不?一樣，如?周一至周?四客流少?我們作求?生存的階?段，那么?就要用最?暢銷的款?陳列在最?出錢(qián)的貨?架上面，?如周五至?周日客流?高鋒我們?作求奔小?康階段，?就要采取?暢銷款和?滯銷款的?不同組合?已達(dá)到四?面開(kāi)花的?景象。另?外，現(xiàn)階?段最流行?的陳列思?想莫過(guò)于?色系的搭?配，但是?，在色系?的搭配過(guò)?程中，一?定要注意?整體的布?局，以及?最小陳列?單元格的?陳列，再?到整場(chǎng)組?合的布局?。以上?是我這一?年來(lái)的工?作總結(jié)與?心得，自?己的工作?仍存在很?多問(wèn)題和?不足，在?工作方法?和技巧上?有待于學(xué)?習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)?的指點(diǎn)。?我今后的?努力方向?：1、?切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)?，認(rèn)真履?行本職工?作：千方?百計(jì)完成?區(qū)域銷售?任務(wù);努?力完成銷?售中的各?項(xiàng)要求;?積極廣泛?收集市場(chǎng)?信息并及?時(shí)整理上?報(bào);嚴(yán)格?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?;對(duì)工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責(zé)任感;?完成其它?工作。?2、明確?任務(wù)，主?動(dòng)積極：?積極了解?達(dá)到的標(biāo)?準(zhǔn)、要求?，力爭(zhēng)在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面要?積極考慮?并補(bǔ)充完?善。3?、努力經(jīng)?營(yíng)和諧的?同事關(guān)系?，認(rèn)真向?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?，善待每?一位同事?，做好自?己在店內(nèi)?的職業(yè)生?涯發(fā)展。?同時(shí)認(rèn)真?的計(jì)劃、?學(xué)習(xí)知識(shí)?、提高銷?售技能，?用工作的?實(shí)戰(zhàn)來(lái)完?善自己的?理論產(chǎn)品?知識(shí)，力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?。感謝?公司給予?我機(jī)會(huì)與?信任，我?一定會(huì)積?極主動(dòng)，?從滿熱情?。用更加?積極的心?態(tài)去工作?。服裝?公司工作?總結(jié)范文?（二）?____?年我公司?進(jìn)一步全?面落實(shí)公?司工作會(huì)?議精神，?在張總的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在全?體員工的?團(tuán)結(jié)努力?下，截至?____?月份為止?，女裝廠?共計(jì)生產(chǎn)?服裝__?__萬(wàn)件?/套，總?產(chǎn)值__?__萬(wàn)元?。__?__年伴?隨著我服?裝品牌化?的啟航，?我們?cè)诠?廠生產(chǎn)能?力和人員?素質(zhì)培訓(xùn)?上狠下功?夫，市場(chǎng)?需要什么?我們就做?什么。產(chǎn)?品在品種?、復(fù)雜程?度和出貨?期的要求?上較去年?相比有了?很大的提?高。為?了將公司?設(shè)計(jì)的新?款式能夠?盡快上市?，以全面?配合時(shí)尚?女裝的品?牌推廣，?我們?cè)谏?產(chǎn)上做出?了很大的?調(diào)整，每?個(gè)新款都?是按照跳?碼、跳色?的原則安?排生產(chǎn)，?以確保每?個(gè)專賣(mài)店?都有新款?式。為此?我們努力?提高生產(chǎn)?效率、提?升員工技?能水平，?剔除不合?格、偷工?、怠工人?員，提高?現(xiàn)有員工?的技術(shù)水?平和綜合?素質(zhì)，同?時(shí)也在加?大力度招?收熟練員?工，以壯?大我們的?生產(chǎn)隊(duì)伍?。設(shè)備的?配置上增?加了多臺(tái)?專用設(shè)備?和一批電?腦車臺(tái)，?使車間的?生產(chǎn)效率?大大提高?。開(kāi)年?伊始，我?們就根據(jù)?市場(chǎng)需求?研發(fā)了新?款女裝版?型六十余?款，為了?迎合不同?行業(yè)、不?同年齡、?不同體型?人群的著?裝習(xí)慣，?我們有針?對(duì)性的對(duì)?服裝的各?細(xì)節(jié)部位?做了調(diào)整?。在試制?過(guò)程中，?為了使成?衣達(dá)到更?好的效果?，期間對(duì)?板型都進(jìn)?行了多次?調(diào)整和修?改，雖然?不斷的試?做樣品對(duì)?生產(chǎn)線的?生產(chǎn)效率?造成了一?些影響，?但我們認(rèn)?為這是值?得的。?同時(shí)，在?試制的過(guò)?程中，生?產(chǎn)線也在?認(rèn)真琢磨?版型修改?和制作手?法細(xì)節(jié)上?的處理對(duì)?成品服裝?出來(lái)效果?的影響。?大家共同?研究探討?，努力處?理每個(gè)問(wèn)?題，力求?達(dá)到完美?。正如一?直以來(lái)張?總教育我?們技術(shù)質(zhì)?量的事情?不可有半?點(diǎn)馬虎，?只有這樣?在研究中?得到提高?，在學(xué)習(xí)?中得到鍛?煉。提?高產(chǎn)量，?更要加強(qiáng)?質(zhì)量。我?們充分利?用例會(huì)和?班前班后?會(huì)將公司?前景和會(huì)?議指導(dǎo)精?神認(rèn)真?zhèn)?達(dá)，同時(shí)?也堅(jiān)持不?懈的灌輸?質(zhì)量責(zé)任?意識(shí)，使?員工們都?真正領(lǐng)會(huì)?到公司的?發(fā)展、目?標(biāo)和要求?。班長(zhǎng)和?質(zhì)檢員間?合理分工?協(xié)作，互?相監(jiān)督信?任，同時(shí)?參照優(yōu)秀?質(zhì)檢員的?考核標(biāo)準(zhǔn)?，把不合?格品杜絕?在半成品?階段，有?效地提高?了產(chǎn)量，?返修率控?制在規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)?。__?__月份?，在張總?的關(guān)心下?為我們組?織了副班?長(zhǎng)以上管?理人員三?峽游。通?過(guò)這次集?體活動(dòng)，?讓我們更?加堅(jiān)定的?看到在公?司各部門(mén)?同事之間?都是心連?心，共同?協(xié)作團(tuán)結(jié)?，充滿了?凝聚力!?我們就這?次出游在?員工中形?成的積極?影響，大?力抓好員?工的思想?工作，大?家的工作?激情都非?常高漲，?員工的潛?力得到了?進(jìn)一步的?挖掘。?在___?_年的工?作里，我?們對(duì)自己?也有新的?目標(biāo)和要?求，我們?會(huì)更加努?力，不辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我們的信?任。1?、狠抓安?全生產(chǎn)不?放松，加?強(qiáng)對(duì)班組?安全檢查?力度，消?除安全隱?患，完善?崗位責(zé)任?制，確保?下半年的?安全生產(chǎn)?。2、?加強(qiáng)政治?理論學(xué)習(xí)?不放松，?更出色的?完成各項(xiàng)?任務(wù)。?3、加強(qiáng)?各部門(mén)協(xié)?調(diào)溝通，?更快更好?地解決生?產(chǎn)中遇到?的問(wèn)題，?完成公司?下達(dá)的各?項(xiàng)任務(wù)。?4、加?強(qiáng)車間管?理工作，?及時(shí)針對(duì)?生產(chǎn)中出?現(xiàn)的問(wèn)題?，有目標(biāo)?性的開(kāi)展?產(chǎn)品控制?。5、?制定更加?詳細(xì)的員?工培訓(xùn)計(jì)?劃和內(nèi)容?，使員工?能夠真正?的提高自?身素質(zhì)。?我們深?知下一年?度的工作?將是更加?艱巨、更?加充滿挑?戰(zhàn)性，我?公司的全?體員工將?會(huì)全身心?的投入到?工作中，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?其他榜樣?公司員工?的工作責(zé)?任感和認(rèn)?真的工作?態(tài)度，加?快步伐，?以確保_?___年?的目標(biāo)任?務(wù)順利完?成。服?裝公司工?作總結(jié)范?文（三）?___?_上半年?度我公司?進(jìn)一步全?面落實(shí)公?司工作會(huì)?議精神，?在張總的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在全?體員工的?團(tuán)結(jié)努力?下，截至?____?月份為止?，女裝廠?共計(jì)生產(chǎn)?服裝36?.8萬(wàn)件?/套，總?產(chǎn)值__?__萬(wàn)元?。上半?年伴隨著?我服裝品?牌化的啟?航，我們?在工廠生?產(chǎn)能力和?人員素質(zhì)?培訓(xùn)上狠?下功夫，?市場(chǎng)需要?什么我們?就做什么?。產(chǎn)品在?品種、復(fù)?雜程度和?出貨期的?要求上較?去年相比?有了很大?的提高。?為了將?公司設(shè)計(jì)?的新款式?能夠盡快?上市，以?全面配合?時(shí)尚女裝?的品牌推?廣，我們?在生產(chǎn)上?做出了很?大的調(diào)整?，每個(gè)新?款都是按?照跳碼、?跳色的原?則安排生?產(chǎn)，以確?保每個(gè)專?賣(mài)店都有?新款式。?為此我們?努力提高?生產(chǎn)效率?、提升員?工技能水?平，剔除?不合格、?偷工、怠?工人員，?提高現(xiàn)有?員工的技?術(shù)水平和?綜合素質(zhì)?，同時(shí)也?在加大力?度招收熟?練員工，?以壯大我?們的生產(chǎn)?隊(duì)伍。設(shè)?備的配置?上增加了?多臺(tái)專用?設(shè)備和一?批電腦車?臺(tái)，使車?間的生產(chǎn)?效率大大?提高。?開(kāi)年伊始?，我們就?根據(jù)市場(chǎng)?需求研發(fā)?了新款女?裝版型六?十余款，?為了迎合?不同行業(yè)?、不同年?齡、不同?體型人群?的著裝習(xí)?慣，我們?有針對(duì)性?的對(duì)服裝?的各細(xì)節(jié)?部位做了?調(diào)整。在?試制過(guò)程?中，為了?使成衣達(dá)?到更好的?效果，期?間對(duì)板型?都進(jìn)行了?多次調(diào)整?和修改，?雖然不斷?的試做樣?品對(duì)生產(chǎn)?線的生產(chǎn)?效率造成?了一些影?響，但我?們認(rèn)為這?是值得的?。同時(shí)?，在試制?的過(guò)程中?，生產(chǎn)線?也在認(rèn)真?琢磨版型?修改和制?作手法細(xì)?節(jié)上的處?理對(duì)成品?服裝出來(lái)?效果的影?響。大家?共同研究?探討，努?力處理每?個(gè)問(wèn)題，?力求達(dá)到?完美。正?如一直以?來(lái)張總教?育我們技?術(shù)質(zhì)量的?事情不可?有半點(diǎn)馬?虎，只有?這樣在研?究中得到?提高，在?學(xué)習(xí)中得?到鍛煉。?提高產(chǎn)?量，更要?加強(qiáng)質(zhì)量?。我們充?分利用例?會(huì)和班前?班后會(huì)將?公司前景?和會(huì)議指?導(dǎo)精神認(rèn)?真?zhèn)鬟_(dá)，?同時(shí)也堅(jiān)?持不懈的?灌輸質(zhì)量?責(zé)任意識(shí)?，使員工?們都真正?領(lǐng)會(huì)到公?司的發(fā)展?、目標(biāo)和?要求。班?長(zhǎng)和質(zhì)檢?員間合理?分工協(xié)作?，互相監(jiān)?督信任，?同時(shí)參照?優(yōu)秀質(zhì)檢?員的考核?標(biāo)準(zhǔn)，把?不合格品?杜絕在半?成品階段?，有效地?提高了產(chǎn)?量，返修?率控制在?規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?以內(nèi)。?____?月份，在?張總的關(guān)?心下為我?們組織了?副班長(zhǎng)以?上管理人?員三峽游?。通過(guò)這?次集體活?動(dòng)，讓我?們更加堅(jiān)?定的看到?在公司各?部門(mén)同事?之間都是?心連心，?共同協(xié)作?團(tuán)結(jié)，充?滿了凝聚?力!我們?就這次出?游在員工?中形成的?積極影響?，大力抓?好員工的?思想工作?，大家的?工作激情?都非常高?漲，員工?的潛力得?到了進(jìn)一?步的挖掘?。在下?半年的工?作里，我?們對(duì)自己?也有新的?目標(biāo)和要?求，我們?會(huì)更加努?力，不辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我們的信?任。1?、狠抓安?全生產(chǎn)不?放松，加?強(qiáng)對(duì)班組?安全檢查?力度，消?除安全隱?患，完善?崗位責(zé)任?制，確保?下半年的?安全生產(chǎn)?。2、?加強(qiáng)政治?理論學(xué)習(xí)?不放松，?更出色的?完成各項(xiàng)?任務(wù)。?3、加強(qiáng)?各部門(mén)協(xié)?調(diào)溝通，?更快更好?地解決生?產(chǎn)中遇到?的問(wèn)題，?完成公司?下達(dá)的各?項(xiàng)任務(wù)。?4、加?強(qiáng)車間管?理工作，?及時(shí)針對(duì)?生產(chǎn)中出?現(xiàn)的問(wèn)題?，有目標(biāo)?性的開(kāi)展?產(chǎn)品控制?。5、?制定更加?詳細(xì)的員?工培訓(xùn)計(jì)?劃和內(nèi)容?，使員工?能夠真正?的提高自?身素質(zhì)。?我們深?知下半年?的工作將?是更加艱?巨、更加?充滿挑戰(zhàn)?性，我公?司的全體?員工將會(huì)?全身心的?投入到工?作中，認(rèn)?真學(xué)習(xí)其?他榜樣公?司員工的?工作責(zé)任?感和認(rèn)真?的工作態(tài)?度，加快?步伐，以?確保__?__年下?半年的目?標(biāo)任務(wù)順?利完成。?服裝公?司工作總?結(jié)范文（?四）時(shí)?光飛逝轉(zhuǎn)?眼又到了?年底，回?顧即將過(guò)?去的一年?里經(jīng)歷了?很多，也?感悟到很?多。首先?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和店?內(nèi)同事在?這一年里?幫助與支?持，自己?才能更好?的立足于?本職工作?，再發(fā)揮?自身的優(yōu)?勢(shì)不斷總?結(jié)和改進(jìn)?、更好的?提高自身?素質(zhì)。?雖然每天?都在重復(fù)?著單調(diào)的?工作，但?在公司形?象受到破?壞的時(shí)候?我學(xué)會(huì)了?如何去維?護(hù)，在被?客戶誤解?的時(shí)候，?我學(xué)會(huì)了?如何去溝?通與交流?，在店內(nèi)?銷售不好?時(shí)我學(xué)會(huì)?了去查找?原因并加?于改進(jìn)，?通過(guò)今年?的工作特?別是__?__月份?店長(zhǎng)休假?讓我代理?店長(zhǎng)以來(lái)?，更明確?的意識(shí)到?要做好店?里的銷售?最重要的?是員工清?楚自己的?產(chǎn)品知識(shí)?、有很好?的服務(wù)態(tài)?度、還要?有店內(nèi)同?事的積極?配合，店?員在店里?就代表著?公司形象?，而這些?都將影響?公司的銷?售。希望?今后通過(guò)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指點(diǎn)和?同事們的?努力為公?司創(chuàng)造更?好的銷售?業(yè)績(jī)。?現(xiàn)將今年?的工作總?結(jié)作如下?匯報(bào)：?一、顧客?方面：?我把進(jìn)店?的顧客分?為兩種：?1、根?據(jù)公司領(lǐng)?導(dǎo)要求，?做好店內(nèi)?的陳列及?新款的展?示，安排?好人手更?好的為公?司的促銷?活動(dòng)提升?銷售。?2、定期?及及時(shí)的?做好競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手最新?促銷活動(dòng)?和款式變?動(dòng)的收集?，第一時(shí)?間反映到?公司總部?。3、?做好會(huì)員?基本資料?的整理及?定期跟蹤?，維護(hù)老?客戶，保?持經(jīng)常與?老客戶聯(lián)?系，了解?客戶對(duì)產(chǎn)?品需求的?最新動(dòng)向?，及時(shí)向?店內(nèi)的會(huì)?員及老顧?客反映公?司的最新?款式及店?內(nèi)的最新?的優(yōu)惠信?息。4?、合理的?定貨保證?熱賣(mài)及促?銷活動(dòng)產(chǎn)?品的庫(kù)存?，確保隨?時(shí)有貨。?二、銷?售技巧方?面：店?員除了將?服裝展示?給顧客，?并加以說(shuō)?明之外，?還要向顧?客推薦服?裝，以引?起顧客的?購(gòu)買(mǎi)的興?趣。推薦?服裝可運(yùn)?用下列方?法：1?、推薦時(shí)?要有信心?，向顧客?推薦服裝?時(shí)，營(yíng)業(yè)?員本身要?有信心，?才能讓顧?客對(duì)服裝?有信任感?。2、?適合于顧?客的推薦?。對(duì)顧客?提示商品?和進(jìn)行說(shuō)?明時(shí)，應(yīng)?根據(jù)顧客?的實(shí)際客?觀條件，?推薦適合?的服裝。?3、配?合手勢(shì)向?顧客推薦?。4、?配合商品?的特征。?每類服裝?有不同的?特征，如?功能、設(shè)?計(jì)、品質(zhì)?等方面的?特征，向?顧客推薦?服裝時(shí)，?要著重強(qiáng)?調(diào)服裝的?不同特征?。5、?把話題集?中在商品?上。向顧?客推薦服?裝時(shí)，要?想方設(shè)法?把話題引?到服裝上?，同時(shí)注?意觀察顧?客對(duì)服裝?的反映，?以便適時(shí)?地促成銷?售。6?、準(zhǔn)確地?說(shuō)出各類?服裝的優(yōu)?點(diǎn)。對(duì)顧?客進(jìn)行服?裝的說(shuō)明?與推薦時(shí)?，要比較?各類服裝?的不同，?準(zhǔn)確地說(shuō)?出各類服?裝的優(yōu)點(diǎn)?。其次?要注意重?點(diǎn)銷售的?技巧，重?點(diǎn)銷售就?是指要有?針對(duì)性，?對(duì)于服裝?的設(shè)計(jì)、?功能、質(zhì)?量、價(jià)格?等因素，?要因人而?宜，真正?使顧客的?心理由“?比較”過(guò)?渡到“信?念”，最?終銷售成?功。在極?短的時(shí)間?內(nèi)能讓顧?客具有購(gòu)?買(mǎi)的信念?，是銷售?中非常重?要的一個(gè)?環(huán)節(jié)。重?點(diǎn)銷售有?下列原則?：1、?從4W上?著手。從?穿著時(shí)間?When?、穿著場(chǎng)?合Whe?re、穿?著對(duì)象W?ho、穿?著目的W?hy方面?做好購(gòu)買(mǎi)?參謀，有?利于銷售?成功。?2、重點(diǎn)?要簡(jiǎn)短。?對(duì)顧客說(shuō)?明服裝特?性時(shí)，要?做到語(yǔ)言?簡(jiǎn)練清楚?，內(nèi)容易?懂。服裝?商品最重?要的特點(diǎn)?要首先說(shuō)?出，如有?時(shí)間再逐?層展開(kāi)。?3、具?體的表現(xiàn)?。要根據(jù)?顧客的情?況，隨機(jī)?應(yīng)變，不?可千篇一?律，只說(shuō)?：“這件?衣服好”?，“這件?衣服你最?適合”等?過(guò)于簡(jiǎn)單?和籠統(tǒng)的?推銷語(yǔ)言?。依銷售?對(duì)象不同?而改變說(shuō)?話方式。?對(duì)不同的?顧客要介?紹不同的?內(nèi)容，做?到因人而?宜。4?、營(yíng)業(yè)員?把握流行?的動(dòng)態(tài)、?了解時(shí)尚?的先鋒，?要向顧客?說(shuō)明服裝?符合流行?的趨勢(shì)。?三、地?理位置方?面：我?們?nèi)f達(dá)店?的地理位?置較偏，?周圍沒(méi)有?更多的商?圈，除了?今年初新?開(kāi)了一個(gè)?五號(hào)停機(jī)?坪購(gòu)物廣?場(chǎng)外沒(méi)有?其他購(gòu)物?點(diǎn)。而這?兩處的購(gòu)?物特點(diǎn)都?是靠周六?日及其他?節(jié)假日帶?來(lái)的客流?，或更多?的是靠萬(wàn)?達(dá)搞一些?廣場(chǎng)活動(dòng)?而帶動(dòng)的?客流。?也就是因?為我們店?由于地理?及客流的?因素占關(guān)?健的比重?，所以做?好節(jié)假日?的促銷優(yōu)?其關(guān)鍵，?而如果作?為店鋪的?管理者一?定要知道?自己店鋪?的最暢銷?款是什么?以及最搶?眼的促銷?位在那里?，合時(shí)合?地的陳列?才能更好?的提高銷?售。我們?可以根據(jù)?客流的高?低制定不?同階段，?而在不同?的時(shí)段采?取的陳列?思想也應(yīng)?該不一樣?，如周一?至周四客?流少我們?作求生存?的階段，?那么就要?用最暢銷?的款陳列?在最出錢(qián)?的貨架上?面，如周?五至周日?客流高鋒?我們作求?奔小康階?段，就要?采取暢銷?款和滯銷?款的不同?組合已達(dá)?到四面開(kāi)?花的景象?。另外，?現(xiàn)階段最?流行的陳?列思想莫?過(guò)于色系?的搭配，?但是，在?色系的搭?配過(guò)程中?，一定要?注意整體?的布局，?以及最小?陳列單元?格的陳列?，再到整?場(chǎng)組合的?布局。?以上是我?這一年來(lái)?的工作總?結(jié)與心得?，自己的?工作仍存?在很多問(wèn)?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于學(xué)習(xí)和?領(lǐng)導(dǎo)的指?點(diǎn)。我今?后的努力?方向：?一、切實(shí)?落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)?真履行本?職工作：?千方百計(jì)?完成區(qū)域?銷售任務(wù)?;努力完?成銷售中?的各項(xiàng)要?求;積極?廣泛收集?市場(chǎng)信息?并及時(shí)整?理上報(bào);?嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度;對(duì)?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感;完成?其它工作?。二、?明確任務(wù)?，主動(dòng)積?極：積極?了解達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭(zhēng)在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補(bǔ)?充完善?三、努力?經(jīng)營(yíng)和諧?的同事關(guān)?系，認(rèn)真?向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，善待?每一位同?事，做好?自己在店?內(nèi)的職業(yè)?生涯發(fā)展?。同時(shí)認(rèn)?真的計(jì)劃?、學(xué)習(xí)知?識(shí)、提高?銷售技能?，用工作?的實(shí)戰(zhàn)來(lái)?完善自己?的理論產(chǎn)?品知識(shí)，?力求不斷?提高自己?的綜合素?質(zhì)。感?謝公司給?予我機(jī)會(huì)?與信任，?我一定會(huì)?積極主動(dòng)?，從滿熱?情。用更?加積極的?心態(tài)去工?作。服?裝公司工?作總結(jié)范?文（五）?時(shí)光轉(zhuǎn)?瞬即逝，?不知不覺(jué)?來(lái)到公司?已經(jīng)大半?年，忙忙?碌碌中時(shí)?光已近年?末?；?顧過(guò)去工?作中的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴，?才發(fā)現(xiàn)自?己真的收?益良多，?作為公司?的一名售?后客服，?我也深知?自己所肩?負(fù)的責(zé)任?。售后服?務(wù)工作作?為產(chǎn)品售?出后的一?種服務(wù)，?而這種服?務(wù)關(guān)系到?公司的產(chǎn)?品后續(xù)的?維護(hù)和改?進(jìn)，也是?增強(qiáng)與客?戶之間交?流的一個(gè)?重要平臺(tái)?。售后服?務(wù)的優(yōu)劣?，直接關(guān)?系到公司?的形象和?根本利益?，也間接?的影響銷?售的業(yè)績(jī)?。在我?所從事的?工作中涉?及到聊售?后旺旺和?處理各種?售后交接?問(wèn)題，在?過(guò)去一年?里我學(xué)到?了很多，?對(duì)于旺旺?回復(fù)話術(shù)?和電話溝?通技巧都?有了一定?的積累，?對(duì)于很多?工作都能?有效的去?完成。在?____?月份的時(shí)?候處理的?交接數(shù)據(jù)?是我們小?組中最高?的，雙十?一的當(dāng)月?處理的交?接數(shù)據(jù)達(dá)?到了98?00多個(gè)?，平時(shí)也?都能盡職?盡責(zé)的去?完成自己?的本職工?作，算是?沒(méi)有辜負(fù)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的期望。?為了更好?的完成本?職工作，?為公司創(chuàng)?造更多的?效益，特?將今年的?工作經(jīng)驗(yàn)?總結(jié)如下?：1、?塑造店鋪?良好形象?顧客進(jìn)?入店鋪第?一個(gè)接觸?的人是客?服，客服?的一言一?行都代表?著公司的?形象，客?服是顧客?拿來(lái)評(píng)論?這個(gè)店鋪?的第一要?素。作為?售后客服?，我們要?