非常有價值的企業(yè)文化模型

非常有價值的企業(yè)文化模型第一頁，共14頁。丹尼森組織文化模型一種組織文化診斷工具第二頁，共14頁。丹尼森組織文化模型背景介紹創(chuàng)建人：瑞士洛桑國際管理學(xué)院著名教授丹尼爾.丹尼森。研究樣本：1500多家公司研究結(jié)論：四大文化特征對企業(yè)的業(yè)績影響重大。適應(yīng)性:adaptability使命:mission參與性:involvement一致性:consistency第三頁，共14頁。理想企業(yè)文化的四大特征穩(wěn)定性內(nèi)部可整合性外部適應(yīng)性靈活性第四頁，共14頁。丹尼森組織文化模型介紹（3）一致性：用于衡量公司是否擁有一個強大且富有凝聚力的內(nèi)部文化。核心價值觀：公司是否藏在一套大家共同信奉的價值觀，從而使公司員工產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感，并對未來抱有明確的期望？配合：領(lǐng)導(dǎo)者是否具備足夠的能力讓大家達成高度的一致，并在關(guān)鍵的問題上調(diào)和不同的意見？協(xié)調(diào)與整合：公司中各職能部門和業(yè)務(wù)單位是否能夠密切合作？部門或團隊的界限會不會變成合作的障礙？第五頁，共14頁。丹尼森組織文化模型介紹（1）信仰與假設(shè)靈活性穩(wěn)定性外部關(guān)注內(nèi)部關(guān)注適應(yīng)性參與性使命一致性1234567891011121－授權(quán)2－團隊導(dǎo)向3－能力發(fā)展4－核心價值觀5－配合6－協(xié)調(diào)與整合7－愿景8－目標(biāo)9－戰(zhàn)略導(dǎo)向與意圖10－組織學(xué)習(xí)11－顧客至上12－創(chuàng)造變革第六頁，共14頁。丹尼森組織文化模型介紹（2）參與性：涉及員工的工作能力、主人翁精神和責(zé)任感的培養(yǎng)。公司在這一文化特征上的得分，反映了公司對培養(yǎng)員工、與員工進行溝通，以及使員工參與并承擔(dān)工作的重視程度。授權(quán)：員工十分真正活動授權(quán)并承擔(dān)責(zé)任？他們是否具有主人翁意識和工作積極性。團隊導(dǎo)向：公司是否重視并鼓勵員工相互合作，以實現(xiàn)共同目標(biāo)？員工在工作中是否依靠團隊力量？能力發(fā)展：公司是否不斷投入資源培訓(xùn)員工，使他們具有競爭力，跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，同事滿足員工不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的愿望？第七頁，共14頁。丹尼森組織文化模型介紹（4）適應(yīng)性：主要使指公司對外部環(huán)境（包括市場和客戶）中的各種信號迅速做出反應(yīng)的能力。創(chuàng)造變革：公司是否懼怕承擔(dān)因變革而帶來的風(fēng)險？公司是否學(xué)會仔細觀察外部環(huán)境，預(yù)計相關(guān)流程及變化步驟，并及時實施變革？客戶至上：善于適用環(huán)境的公司凡事都從客戶的角度出發(fā)。公司是否了解自己的客戶，使他們感到滿意，并能預(yù)計客戶未來的需求？組織學(xué)習(xí)：公司能否將外界信號視為鼓勵創(chuàng)新和吸收新知識的良機？第八頁，共14頁。丹尼森組織文化模型介紹（5）使命：這一文化特征有助于判斷公司是一味注重眼前利益，還是著眼于制訂系統(tǒng)的戰(zhàn)略行動計劃。成功的公司往往目標(biāo)明確，志向遠大。愿景：員工對公司未來的理想狀況是否形成了共識？這種愿景是否得到公司全體員工的理解和認(rèn)同？戰(zhàn)略導(dǎo)向和意圖：公司是否希望在本行業(yè)中脫穎而出？明確的戰(zhàn)略意圖展示了公司的決心，并使所有人都知道應(yīng)該如何為公司的戰(zhàn)略做出自己的貢獻。目標(biāo)：公司是否周詳?shù)刂贫艘幌盗信c使命、愿景和戰(zhàn)略密切相關(guān)的目標(biāo)，可以讓每個員工在工作時做參考？第九頁，共14頁。丹尼森組織文化模型分析（1）靈活性穩(wěn)定性適應(yīng)性參與性使命一致性位于左側(cè)的兩個文化特征注重變化與靈活性。位于右側(cè)的兩個文化特征體現(xiàn)公司保持可預(yù)測性及穩(wěn)定性的能力。第十頁，共14頁。丹尼森組織文化模型分析（2）外部關(guān)注內(nèi)部關(guān)注適應(yīng)性參與性使命一致性位于上部的兩個文化特征與公司對外部環(huán)境的適應(yīng)性相關(guān)。位于下部的兩個文化特征強調(diào)了公司內(nèi)部系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)以及流程的整合問題。第十一頁，共14頁。丹尼森組織文化模型分析（3）適應(yīng)性參與性使命一致性強調(diào)靈活的適應(yīng)性與關(guān)注內(nèi)部整合的一致性存在矛盾。自上而下的愿景（使命）與自下而上的參與性之間存在矛盾。第十二頁，共14頁。研究結(jié)論不同的文化特征會對公司業(yè)績的不同方面產(chǎn)生影響。對外部的關(guān)注往往極大影響市場份額和銷售額的增長，而內(nèi)部關(guān)注則更多地影響