2023年電信職業(yè)技能鑒定考試題庫2帶答案解析

2023年電信職業(yè)技能鑒定考試題庫帶答案解析預(yù)?？荚図樌?！第1卷一.綜合考試題庫(共20題)1.[單選題]手功就是話務(wù)員的()能力。

A.聽辨

B.應(yīng)變

C.機(jī)臺(tái)操作

D.歸納整理

正確答案:C

機(jī)臺(tái)操作

解析：C

2.[判斷題]英語“Howhaveyoubeen？”的含義是“你近來好嗎？”。

正確答案:

解析：√

3.[多選題]障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求()。

A.統(tǒng)一受理

B.分別處理

C.統(tǒng)一派單

D.集中回訪

正確答案:ACD

統(tǒng)一受理統(tǒng)一派單集中回訪

解析：ACD

4.[單選題]中國(guó)電信的經(jīng)營(yíng)理念是()。

A.追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長(zhǎng)

B.追求企業(yè)價(jià)值最大化

C.以客戶為中心、以效益為目標(biāo)

D.幫助客戶成長(zhǎng)、提升客戶價(jià)值

正確答案:A

追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長(zhǎng)

解析：A

5.[判斷題]EPON系統(tǒng)中采用雙纖技術(shù)解決數(shù)據(jù)上下行傳輸。

正確答案:

解析：×

6.[判斷題]若要WE頁方式登錄我的E家終端，必須先將本機(jī)IP地址設(shè)置成192.168.1.X(255>X>1)，子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0。

正確答案:

解析：√

7.[判斷題]在英語中，黃昏時(shí)的問候語是“Goodafternoon”。

正確答案:

解析：×

8.[判斷題]對(duì)DSL是一種交換技術(shù),對(duì)TM技術(shù)是一種接入技術(shù)。

正確答案:

解析：×

9.[單選題]光纖的衰減窗口中，傳輸損耗最小的窗口為()。

A.850nm

B.1310nm

C.1550nm

D.1650nm

正確答案:C

1550nm

解析：C

10.[判斷題]據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部(ministryofinformationindustry)規(guī)定，電子郵件、語音信箱(voicemail)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、可視電話會(huì)議(conferencecall)等項(xiàng)業(yè)務(wù)，屬電信基本業(yè)務(wù)。

正確答案:

解析：×

11.[判斷題]114查號(hào)臺(tái)用戶數(shù)據(jù)更新時(shí)限是從用戶辦理業(yè)務(wù)后開始計(jì)算的。

正確答案:

解析：×

12.[單選題]下列工具在制作光纖快速接頭時(shí)不需要的是()。

A.光纜護(hù)套開剝鉗

B.光纖涂層剝除鉗

C.光纖端面制備器

D.光纜縱向切割器

正確答案:D

光纜縱向切割器

解析：D

13.[單選題]IPTV中TSTV是哪種業(yè)務(wù)的英文簡(jiǎn)寫()。

A.直播

B.點(diǎn)播

C.時(shí)移電視

D.nPVR

正確答案:C

時(shí)移電視

解析：C

14.[判斷題]話務(wù)人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地填寫各種原始記錄，如實(shí)反映情況。

正確答案:

解析：√

15.[單選題]中國(guó)電信的戰(zhàn)略目標(biāo)()。

A.成為世界一流通信企業(yè)

B.做世界級(jí)(world-class)綜合信息服務(wù)提供商(integratedinformationserviceoperator)

C.做世界級(jí)(world-class)綜合信息服務(wù)內(nèi)容商

D.做世界級(jí)(world-class)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商

正確答案:B

做世界級(jí)綜合信息服務(wù)提供商

解析：B

16.[多選題]光終端盒(terminalbox)接口的朝向根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)可()。

A.朝上

B.朝下

C.朝左

D.朝右

正確答案:BCD

朝下朝左朝右

解析：BCD

17.[多選題]MT880支持的激活模式有()。

A.G.DMT

B.G.LITE

C.ADSL2+

D.ADSL2

正確答案:ABCD

G.DMTG.LITEADSL2+ADSL2

解析：ABCD

18.[判斷題]話務(wù)工作中，資料、記錄準(zhǔn)確率指標(biāo)為100%。

正確答案:

解析：×

19.[單選題]英語“It’stimeformetogo”的含義是“()”。

A.我該走了

B.我要走了