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文檔簡(jiǎn)介

**物業(yè)管理用房

前期介入指引物業(yè)品保部目錄什么是物業(yè)用房?有什么類別?物業(yè)用房的配置依據(jù)是什么?新建項(xiàng)目如何確定物業(yè)用房選址?物業(yè)用房前期介入的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有哪些?各部門功能用房如何分隔?物業(yè)用房實(shí)例圖片展示。什么是物業(yè)用房?有什么類別?

物業(yè)用房是根據(jù)有關(guān)法律的規(guī)定,由建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置的供物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中使用的房屋。永久性物業(yè)用房物業(yè)用房類別根據(jù)物業(yè)管理法規(guī),建設(shè)單位提供物業(yè)公司使用的正式永久用房。包括行政辦公區(qū)、客戶中心、庫(kù)房、工程用房、宿舍用房、保潔用房、綠化用房。銷售中心物業(yè)用房在建項(xiàng)目遠(yuǎn)離已有項(xiàng)目,物業(yè)提供項(xiàng)目部或銷售中心物業(yè)服務(wù),需提供保安保潔使用的臨時(shí)物業(yè)用房,包括保潔休息室、保安用房和食堂。因項(xiàng)目分期建設(shè),永久物業(yè)用房尚未竣工,項(xiàng)目即交付業(yè)主,按配置標(biāo)準(zhǔn)提供的臨時(shí)物業(yè)用房。過(guò)度物業(yè)用房物業(yè)用房的配置依據(jù)是什么?配置依據(jù)379號(hào)國(guó)務(wù)院令《物業(yè)管理?xiàng)l例》

第三十一條:建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。渝辦發(fā)[2007]280號(hào)文《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的通知》三(一)建設(shè)單位按房屋總建筑面積一定比例在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房,費(fèi)用計(jì)入建筑成本。物業(yè)管理企業(yè)辦公室、業(yè)主委員會(huì)用房應(yīng)具備通風(fēng)、采光條件和簡(jiǎn)單裝修。**地產(chǎn)與物業(yè)公司界面文件《物業(yè)用房配置標(biāo)準(zhǔn)》。物業(yè)用房面積要求建筑規(guī)模(平方米)物業(yè)管理用房提供比例1萬(wàn)至10萬(wàn)5‰10萬(wàn)以上至20萬(wàn)4‰20萬(wàn)以上至30萬(wàn)3.5‰30萬(wàn)以上3‰渝辦發(fā)[2007]280號(hào)文《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的通知》規(guī)定最低要求:物業(yè)項(xiàng)目在1萬(wàn)平方米以內(nèi)的,其物業(yè)管理用房的建筑面積不得低于50平方米。物業(yè)用房面積要求

**地產(chǎn)與物業(yè)公司界面文件《物業(yè)用房配置標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為:430平方米+項(xiàng)目總建筑面積×3.5‰新建項(xiàng)目如何確定物業(yè)用房選址?行政辦公區(qū)及及客戶中心相同名稱項(xiàng)目目集中設(shè)置一一個(gè)行政辦公公區(qū)域和客戶戶中心,下列列情情況可例外外設(shè)置:大型購(gòu)物廣場(chǎng)類類持有型物業(yè)和和住宅類項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)分別設(shè)置商業(yè)業(yè)運(yùn)營(yíng)營(yíng)和物業(yè)服服務(wù)公司辦公區(qū)區(qū)及客戶中心,,如北城天街項(xiàng)項(xiàng)目。根據(jù)有關(guān)法規(guī)劃劃定為不同物業(yè)業(yè)管理區(qū)域的項(xiàng)項(xiàng)目,獨(dú)立設(shè)置置。如**區(qū)域域南苑和西苑。??蛻舨叫兄量蛻魬糁行木嚯x大于于700-1000米時(shí),獨(dú)立設(shè)置置客戶服務(wù)中心心,以方便客戶戶到達(dá),如藍(lán)湖湖郡好望山??蛻舴?wù)中心應(yīng)應(yīng)設(shè)置在平街層層或有自然采光光和通風(fēng)條件的的半地下室,向向項(xiàng)目外圍開(kāi)門門,方便人車來(lái)來(lái)訪。有條件時(shí)時(shí)宜設(shè)置2-4個(gè)臨時(shí)停車位。。行政辦公區(qū)和客客戶中心應(yīng)集中中設(shè)置,確需分分開(kāi)設(shè)置時(shí),獨(dú)獨(dú)立設(shè)置的客戶戶中心需增設(shè)30平方米資料室、、2-4人辦公區(qū)和衛(wèi)生生間。工程、保潔、綠綠化和庫(kù)房設(shè)置在項(xiàng)目隱蔽蔽處,可集中或或分散布置,集集中設(shè)置時(shí)應(yīng)分分別設(shè)計(jì)獨(dú)立出出入口。工程用用房應(yīng)布置在項(xiàng)項(xiàng)目居中位置。。可布置在半地下下室或地下室,,不應(yīng)布置在沒(méi)沒(méi)有防潮或潮濕濕處理的地下室室。不具備自然通風(fēng)風(fēng)條件時(shí)需設(shè)置置機(jī)械通風(fēng),滿滿足規(guī)范要求的的人均新風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。庫(kù)房應(yīng)與工程用用房集中設(shè)置,,方便材料領(lǐng)用用和工具借用。。大型購(gòu)物廣場(chǎng)工工程用房宜靠近近中央空調(diào)和變變配電室附件設(shè)設(shè)置,以方便設(shè)設(shè)備值班,避免免重復(fù)配置設(shè)備備運(yùn)行值班用房房。不宜設(shè)置在項(xiàng)目目以外。宿舍用房設(shè)置在項(xiàng)目隱蔽蔽處,避免在設(shè)設(shè)備機(jī)房或商業(yè)業(yè)門面等噪音源源附近,以免免影響住勤輪崗崗隊(duì)員睡眠質(zhì)量量。設(shè)置在有自然采采光和通風(fēng)的空空間,不應(yīng)設(shè)置置在地下室和潮潮濕環(huán)境。獨(dú)立設(shè)置出入口口,避免與其它它功能房公用通通道。物業(yè)用房前期介介入的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)點(diǎn)有哪些?項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)階段段:由研發(fā)部和和物業(yè)共同確認(rèn)認(rèn)物業(yè)用房的選選址及功能用房房分隔。(包括括:永久性、過(guò)過(guò)渡和銷售中心心物業(yè)用房)施工圖設(shè)計(jì)階段段:項(xiàng)目預(yù)計(jì)交交房前8個(gè)月應(yīng)協(xié)調(diào)研發(fā)發(fā)完成建筑、水水電、暖通和裝裝飾等施工圖紙紙?jiān)O(shè)計(jì)成果。交交房前6月應(yīng)協(xié)調(diào)造價(jià)和和項(xiàng)目部完成裝裝修施工單位確確定。施工階段:預(yù)計(jì)計(jì)交房前4個(gè)月應(yīng)完成土建建安裝施工向裝裝修施工單位的的現(xiàn)場(chǎng)移交,開(kāi)開(kāi)始裝修施工。。跟蹤施工質(zhì)量量及工期,督促促物業(yè)用房在預(yù)預(yù)計(jì)項(xiàng)目接管前前30日完成物業(yè)用房房各項(xiàng)施工。協(xié)調(diào)項(xiàng)目部在預(yù)預(yù)計(jì)交房前30日,完成物業(yè)用用房施工開(kāi)始向向物業(yè)移交。各部門功能用房房如何分隔?主要物業(yè)用房功功能介紹行政辦公區(qū)提供管理處部門經(jīng)理以上崗位和客戶中心員工日常辦公使用的場(chǎng)地,分為區(qū)域總經(jīng)理室、部門經(jīng)理室、財(cái)務(wù)室、人力行政部、資料室、會(huì)議室、呼叫中心和值班室等功能房??蛻糁行挠糜诮哟蛻魜?lái)訪和辦理對(duì)客服務(wù)的房間,分為接待大廳、小接待室、設(shè)備間和資料室等功能房。該房間系展示**企業(yè)形象的重要窗口,應(yīng)按項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行精裝修。工程用房提供工程維修人員值班、會(huì)議和休息的房間,分為值班室、電梯值班室、休息室、資料室、加工間和工具間等功能房。宿舍用房提供住勤隊(duì)員換班休息生活的房間。分為宿舍、洗澡間、洗衣間、晾衣間、儲(chǔ)物間、活動(dòng)室、培訓(xùn)室等功能房。隊(duì)員需長(zhǎng)時(shí)間生活在該空間,必須考慮自然通風(fēng),避開(kāi)噪音源。環(huán)境用房提供保潔、綠化人員值班、會(huì)議和休息的房間,分為保潔值班室、綠化值班室、工具間、儲(chǔ)物間、農(nóng)藥間和更衣間等功能房。根據(jù)業(yè)務(wù)要求,,結(jié)合房屋現(xiàn)有有結(jié)構(gòu),滿足使使用功能,避避免出現(xiàn)相互干干擾。結(jié)合正在在開(kāi)發(fā)建設(shè)的**項(xiàng)目介紹功功能用房分隔。。**項(xiàng)目總建筑筑面積40.7萬(wàn)平方米,主要要業(yè)態(tài)為公寓和和花園洋房,其其中住宅32萬(wàn)平方米,社區(qū)區(qū)商業(yè)1.5萬(wàn)平方米,公建建7.2萬(wàn)平方米。預(yù)計(jì)計(jì)物業(yè)工作人員員約150人,人均管理面面積2700平方米??蛻舴?wù)中心房間名稱功能介紹面積需求m2接待大廳用于接待客戶來(lái)訪,辦理物業(yè)手續(xù)。能滿足3-4人的接待能力。35小接待室用于接待客戶進(jìn)行比較私密的交流。10資料室用于存放業(yè)主檔案、裝修資料和寄存客戶物品等。10客戶服務(wù)中心行政辦公區(qū)及呼呼叫中心房間名稱功能介紹面積需求m2呼叫中心3-4人接待客戶電話報(bào)事,處理報(bào)事跟蹤,系報(bào)事處置指揮中心,配置有3-4臺(tái)電腦。15行政辦公客戶中心、保安、環(huán)境、工程員工使用電腦的辦公場(chǎng)地,配置10臺(tái)電腦。55更衣室員工存放工裝、更換工作服的場(chǎng)所。8行政辦公區(qū)及呼呼叫中心人力資源行政中中心及財(cái)務(wù)室房間名稱功能介紹面積需求m2人力資源行政中心提供該部門2名工作人員日常辦公,因涉及員工關(guān)系和薪酬管理等工作內(nèi)容,需獨(dú)立設(shè)置辦公室。10財(cái)務(wù)部提供該部門1名工作人員日常辦公,因涉及大量財(cái)務(wù)票據(jù),需獨(dú)立設(shè)置辦公室。10面試室提供招聘面試人員時(shí)使用。10財(cái)務(wù)室人力資源行政中心面試室人力資源行政中中心及財(cái)務(wù)室部門經(jīng)理室房間名稱功能介紹面積需求m2經(jīng)理辦公區(qū)提供項(xiàng)目經(jīng)理、保安、客服、工程、環(huán)境等職能經(jīng)理辦公的房間,有條件時(shí)宜獨(dú)立設(shè)置,5-6人辦公。20值班室提供深夜值班休息用。8部門經(jīng)理室其它必須的房間間其他必須的房間間會(huì)議室房間名稱功能介紹面積需求m2區(qū)域總經(jīng)理室區(qū)域總經(jīng)理1名辦公。10會(huì)議室用于區(qū)域每周例會(huì),班長(zhǎng)以上均要參加,20人左右。30資料室用于存放項(xiàng)目竣工資料、物業(yè)檔案等。40工程用房和庫(kù)房房房間名稱功能介紹面積需求m2值班室用于維修人員值班和會(huì)議,有20人在此工作應(yīng)配置衛(wèi)生間。55電梯值班室提供專業(yè)電梯公司2人值班,存放電梯圖紙、工具和常用配件10加工和工具間用于安裝鉆床、砂輪、龍門鉗、臺(tái)鉗等加工工具和存放斗車、樓梯等工具25休息室深夜班零點(diǎn)后休息。8庫(kù)房用于存放區(qū)域工程、保潔物品。80資料室用于存放工程資料、運(yùn)行記錄等。10保潔、綠化用房房房間名稱功能介紹面積需求m2值班室用于保潔和綠化人員值班、會(huì)議和就餐休息,保潔有60人,綠化有10人在此工作,應(yīng)配置衛(wèi)生間。45儲(chǔ)物間用于存放垃圾袋、保潔藥劑、綠化農(nóng)藥等用品。20工具間用于存放割草機(jī)、綠籬機(jī)、地刷機(jī)、吸水機(jī)、樓梯等工具。15更衣室保潔女員工更換工作服。15宿舍用房房間名稱功能介紹面積需求m2宿舍用于保安隊(duì)員準(zhǔn)軍事化管理,換班休息住宿。為保證清潔和睡眠質(zhì)量每間床位不超過(guò)10人。附近配置衛(wèi)生間20/間洗澡間用于住宿隊(duì)員洗澡,淋浴頭數(shù)應(yīng)不少于床位數(shù)的20%。12洗衣間用于住勤隊(duì)員洗滌衣物,洗衣槽數(shù)量不應(yīng)少于床位數(shù)20%10培訓(xùn)室用于開(kāi)展保安部?jī)?nèi)部培訓(xùn)和召開(kāi)班會(huì)。60物業(yè)用房實(shí)例圖圖片展示客戶服務(wù)中心接待前臺(tái)小接待室行

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