營銷部門工作年終個人小結范文

第5頁共5頁營銷部門?工作年終?個人小結?范文一?、營銷部?的工作重?點根據(jù)?年初的工?作認真的?落實每一?項，__?__年營?銷部的工?作重點放?在商務散?客和會議?的營銷上?，由于酒?店所處的?地理位置?所限，散?客的入住?率偏低，?全年的營?銷部散客?入住率為?，我們加?大商務客?人的營銷?力度，拜?訪重要公?司簽署商?務協(xié)議，?同時根據(jù)?季節(jié)的不?同制定不?同的營銷?方案，有?針對性的?走訪，比?如旅游旺?季，我們?把地接較?好旅行社?認真的回?訪與，_?___月?份至__?__月份?大部分摩?托車會議?召開，我?們及時的?與經(jīng)銷商?聯(lián)系。為?旺季的酒?店整體營?銷量做好?鋪墊。平?時在整理?顧客檔案?時，分類?定期的回?訪，同時?不斷的開?發(fā)新顧客?，截止年?底共簽署?協(xié)議45?4份。?____?年___?_月份我?到酒店擔?任營銷部?經(jīng)理，_?___年?10份酒?店正式掛?牌三星，?這對營銷?部提供對?外宣傳籌?碼，同時?也把我們?酒店整體?水平提高?一個檔次?，有利于?酒店的營?銷工作。?隨著網(wǎng)?絡的高速?發(fā)展，網(wǎng)?絡的宣傳?不僅僅提?高了酒店?的知名度?，而且通?過網(wǎng)絡公?司提高酒?店整體的?入住率。?截止年底?共與__?__家網(wǎng)?絡訂房公?司簽定了?網(wǎng)絡合作?協(xié)議。我?們對重要?的網(wǎng)絡公?司提高傭?金比例，?利用其宣?傳能夠讓?客人通過?網(wǎng)絡詳細?了解商大?酒店，比?如攜程、?藝龍、恒?中偉業(yè)等?幾家網(wǎng)絡?公司;?同時在這?一年里我?們接待了?長江宗申?蛟龍恒運?多家摩托?車公司，?科龍電器?，偉俊公?司蒙牛乳?業(yè)中醫(yī)藥?大學，鐵?道與環(huán)球?國旅等三?十多個大?中小型會?議，對于?每個會議?的接待，?所有部門?都能夠認?真的配合?營銷部，?圓滿完成?會議的接?待工作，?客人對我?們的工作?給予了肯?定。在這?里由衷的?感謝各個?部門的領?導及員工?對我們營?銷部工作?的支持。?二.對?內(nèi)管理?酒店擁有?自己的網(wǎng)?站，由營?銷部負責?網(wǎng)站的維?護和網(wǎng)頁?內(nèi)容的更?新，通過?網(wǎng)絡進行?宣傳擴大?影響力，?并及時準?確的把酒?店的動態(tài)?、新聞發(fā)?布出去，?讓的人了?解酒店，?同時我們?提出新的?酒店網(wǎng)站?建設方案?，這為今?后酒店網(wǎng)?站的發(fā)展?奠定了基?礎。三?.不足之?處1.?對外營銷?需加強，?現(xiàn)在我們?散客相對?比較少;?對會議信?息得不到?及時的了?解在接待?工作中有?時不夠仔?細，在一?些細節(jié)上?不太注意?，考慮的?問題也不?夠全面。?有時由于?溝通的不?及時信息?掌握的不?夠準確;?影響了酒?店整體的?營銷與接?待，在今?后的工作?要認真細?致，盡量?避免，能?夠做到及?時的溝通?，從而減?少工作失?誤。四?、___?_年工作?計劃1?.營銷部?的主要的?工作以提?高散客入?住率的基?礎上，加?大會議及?旅游團隊?的營銷工?作，雖然?酒店地理?位置不很?理想，但?我們存在?其他優(yōu)勢?，因為大?型會議可?以享受獨?處的環(huán)境?旅游團隊?為其提供?合理的價?格和優(yōu)良?服務才是?最重要的?。同時通?過網(wǎng)絡訂?房的客人?不容忽視?，爭取今?年網(wǎng)絡的?入住率有?一個新的?提高，改?變現(xiàn)有的?工作方式?，增加我?們的商務?散客的群?體，提高?顧客質量?，加深顧?客對我們?酒店的了?解，所以?我們要加?強營銷部?整體營銷?力量，提?高營銷水?平，為保?證酒店一?定的出租?率和效益?，客房的?價格也應?隨行就市?，根據(jù)淡?、平、旺?季，與不?同的客源?市場的特?點，制定?較為靈活?的價格對?策首先對?哈市同檔?次酒店進?行市場調(diào)?查，準確?的掌握旅?游市場的?信息和動?態(tài)，以及?其它酒店?出租率分?析競爭形?勢，給酒?店提供準?確的參考?數(shù)據(jù)，調(diào)?整酒店營?銷對策，?提出酒店?價格政策?實施方案?。適應市?場競爭需?要。同時?根據(jù)旅游?市場淡旺?季做出相?應的營銷?計劃，提?出自己的?促銷方案?與老顧客?加強聯(lián)系?與溝通，?同時建立?新的顧客?，積累會?議信息在?旅游淡季?的時候，?加強餐飲?的營銷力?度，做好?招待工作?，確保服?務質量。?對酒店的?網(wǎng)站重新?設計，要?具有商大?酒店特色?的網(wǎng)頁。?同時營銷?部要及時?準確對網(wǎng)?頁進行更?新與維護?，讓的客?人通過網(wǎng)?絡了解商?大酒店。?最后我?相信營銷?部在總經(jīng)?理的正確?的領導與?各部門的?通力協(xié)助?下，營銷?部今年的?工作能夠?再上新的?臺階。?營銷部門?工作年終?個人小結?范文（二?）一、?營銷部的?工作重點?根據(jù)年?初的工作?認真的落?實每一項?，___?_年營銷?部的工作?重點放在?商務散客?和會議的?營銷上，?由于酒店?所處的地?理位置所?限，散客?的入住率?偏低，全?年的營銷?部散客入?住率為，?我們加大?商務客人?的營銷力?度，拜訪?重要公司?簽署商務?協(xié)議，同?時根據(jù)季?節(jié)的不同?制定不同?的營銷方?案，有針?對性的走?訪，比如?旅游旺季?，我們把?地接較好?旅行社認?真的回訪?與，__?__月份?至___?_月份大?部分摩托?車會議召?開，我們?及時的與?經(jīng)銷商聯(lián)?系。為旺?季的酒店?整體營銷?量做好鋪?墊。平時?在整理顧?客檔案時?，分類定?期的回訪?，同時不?斷的開發(fā)?新顧客，?截止年底?共簽署協(xié)?議454?份。_?___年?____?月份我到?酒店擔任?營銷部經(jīng)?理，__?__年1?0份酒店?正式掛牌?三星，這?對營銷部?提供對外?宣傳籌碼?，同時也?把我們酒?店整體水?平提高一?個檔次，?有利于酒?店的營銷?工作。?隨著網(wǎng)絡?的高速發(fā)?展，網(wǎng)絡?的宣傳不?僅僅提高?了酒店的?知名度，?而且通過?網(wǎng)絡公司?提高酒店?整體的入?住率。截?止年底共?與___?_家網(wǎng)絡?訂房公司?簽定了網(wǎng)?絡合作協(xié)?議。我們?對重要的?網(wǎng)絡公司?提高傭金?比例，利?用其宣傳?能夠讓客?人通過網(wǎng)?絡詳細了?解商大酒?店，比如?攜程、藝?龍、恒中?偉業(yè)等幾?家網(wǎng)絡公?司;同?時在這一?年里我們?接待了長?江宗申蛟?龍恒運多?家摩托車?公司，科?龍電器，?偉俊公司?蒙牛乳業(yè)?中醫(yī)藥大?學，鐵道?與環(huán)球國?旅等三十?多個大中?小型會議?，對于每?個會議的?接待，所?有部門都?能夠認真?的配合營?銷部，圓?滿完成會?議的接待?工作，客?人對我們?的工作給?予了肯定?。在這里?由衷的感?謝各個部?門的領導?及員工對?我們營銷?部工作的?支持。?二.對內(nèi)?管理酒?店擁有自?己的網(wǎng)站?，由營銷?部負責網(wǎng)?站的維護?和網(wǎng)頁內(nèi)?容的更新?，通過網(wǎng)?絡進行宣?傳擴大影?響力，并?及時準確?的把酒店?的動態(tài)、?新聞發(fā)布?出去，讓?的人了解?酒店，同?時我們提?出新的酒?店網(wǎng)站建?設方案，?這為今后?酒店網(wǎng)站?的發(fā)展奠?定了基礎?。三.?不足之處?1.對?外營銷需?加強，現(xiàn)?在我們散?客相對比?較少;對?會議信息?得不到及?時的了解?在接待工?作中有時?不夠仔細?，在一些?細節(jié)上不?太注意，?考慮的問?題也不夠?全面。有?時由于溝?通的不及?時信息掌?握的不夠?準確;影?響了酒店?整體的營?銷與接待?，在今后?的工作要?認真細致?，盡量避?免，能夠?做到及時?的溝通，?從而減少?工作失誤?。四、?____?年工作計?劃1.?營銷部的?主要的工?作以提高?散客入住?率的基礎?上，加大?會議及旅?游團隊的?營銷工作?，雖然酒?店地理位?置不很理?想，但我?們存在其?他優(yōu)勢，?因為大型?會議可以?享受獨處?的環(huán)境旅?游團隊為?其提供合?理的價格?和優(yōu)良服?務才是最?重要的。?同時通過?網(wǎng)絡訂房?的客人不?容忽視，?爭取今年?網(wǎng)絡的入?住率有一?個新的提?高，改變?現(xiàn)有的工?作方式，?增加我們?的商務散?客的群體?，提高顧?客質量，?加深顧客?對我們酒?店的了解?，所以我?們要加強?營銷部整?體營銷力?量，提高?營銷水平?，為保證?酒店一定?的出租率?和效益，?客房的價?格也應隨?行就市，?根據(jù)淡、?平、旺季?，與不同?的客源市?場的特點?，制定較?為靈活的?價格對策?首先對哈?市同檔次?酒店進行?市場調(diào)查?，準確的?掌握旅游?市場的信?息和動態(tài)?，以及其?它酒店出?租率分析?競爭形勢?，給酒店?提供準確?的參考數(shù)?據(jù)，調(diào)整?酒店營銷?對策，提?出酒店價?格政策實?施方案。?適應市場?競爭需要?。同時根?據(jù)旅游市?場淡旺季?做出相應?的營銷計?劃，提出?自己的促?銷方案與?老顧客加?強聯(lián)系與?溝通，同?時建立新?的顧客，