《管理學(xué)原理》題

北京醫(yī)藥大遠(yuǎn)程育學(xué)院《管學(xué)原理入學(xué)試輔導(dǎo)考資（僅供參考，本科目考試試卷使用標(biāo)準(zhǔn)答題卡）型題1.在下列資源中最富有潛力、最為重要的資源是：A.人力物C.力D.技術(shù)2.管理實(shí)踐、管理思想與管理理論三者產(chǎn)生與形成的先后順序是：A.管理實(shí)踐、管理思想、管理理論B.管理思想、管理實(shí)踐、管理理論C.管理實(shí)踐、管理理論、管理思想D.管理理論、管理思想、管理實(shí)踐3.下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性程度最高的是：A.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境B.雜和穩(wěn)定的環(huán)境C.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境D.雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境4.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法包括：A.馬克思主義的唯物辯證法B.系統(tǒng)的方法C.理論聯(lián)系實(shí)際的方法以上都是5.與基層管理者和中層管理者相比，高層管理者更需要哪一種技能？A.技術(shù)技能B.際技能C.概技能領(lǐng)技能6.法約爾提出了著名的（）項(xiàng)基本原則。項(xiàng)項(xiàng)C.20項(xiàng)項(xiàng)7.下列管理觀點(diǎn)中哪一結(jié)論不是從霍桑實(shí)驗(yàn)得出的？A.職工不僅僅是追求物質(zhì)利益最大化的經(jīng)濟(jì)人，同時(shí)還是“社會(huì)人”B.企業(yè)中存在“非正式組織”C.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度D.企業(yè)的計(jì)劃職能與執(zhí)行職能應(yīng)分開8.一九五四年）在他所著的管理的實(shí)踐》一書中，首先出目標(biāo)管理和自我控制的主張。他認(rèn)為，通過(guò)目標(biāo)管理就可以對(duì)管理者進(jìn)行有效的管理。A.古立克B.厄威克C.德魯D.巴那德9.組織是（）個(gè)體為了實(shí)共同的目標(biāo)組合而成的有機(jī)整。A.五個(gè)或五個(gè)以上B.個(gè)或兩個(gè)以上C.十個(gè)或十個(gè)以上D.個(gè)或百個(gè)以上

10.組織的一般環(huán)境因素包括經(jīng)環(huán)境政治環(huán)境⑶社會(huì)文化環(huán)境⑷術(shù)環(huán)境、⑸自然環(huán)境。A.⑴＋⑵＋⑶B.＋⑶＋⑷⑴＋⑶＋⑷⑸⑴＋⑵＋⑶＋⑷＋⑸11.著名管理學(xué)家西蒙說(shuō)過(guò)：A.管理就是決策B.管理就是領(lǐng)導(dǎo)C.決策就是管理D.管理就是指揮12.通常用來(lái)指導(dǎo)組織戰(zhàn)略決策的目標(biāo)是：A.長(zhǎng)期目標(biāo)B.期目標(biāo)短目標(biāo)D.以上都不是13.決策追求的是最大可能的優(yōu)化效應(yīng)策者在抉擇時(shí)是在若干個(gè)備選方案中選一個(gè)。A.可行方案B.意方案細(xì)化方案替方案14.程序化決策與非程序化決策，其區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是：A.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)工作的重復(fù)程度和有無(wú)先例可循C.最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn)D.算機(jī)決策或非計(jì)算機(jī)決策15.決策是工作和生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較為完整？A.出主意B.拿主意C.評(píng)價(jià)各種主意既主意又拿主意16.滾動(dòng)方式計(jì)劃具有以下特點(diǎn)。A.計(jì)劃分為若干執(zhí)行期，其中近期行動(dòng)計(jì)劃編制得詳細(xì)具體，而遠(yuǎn)期計(jì)劃則相對(duì)粗略B.計(jì)劃執(zhí)行一定時(shí)期，就根據(jù)執(zhí)行情況和環(huán)境變化對(duì)以后各期計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行修改、調(diào)整C.避免計(jì)劃的凝固化，提高了計(jì)劃的適應(yīng)性以及對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)性。D.以上都是17.（）利用過(guò)去的資料預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的一種方法，應(yīng)用這類方法基于這樣的認(rèn)識(shí)：承認(rèn)事物發(fā)展的延續(xù)性，同時(shí)考慮到事物發(fā)展中隨機(jī)因素的影響和干擾。A.因果法B.直觀法C.勢(shì)預(yù)測(cè)法D.德爾菲法18.當(dāng)組織規(guī)模逐漸擴(kuò)大，一個(gè)組織集中眾多成員時(shí)，組織的最高領(lǐng)導(dǎo)者不可能面對(duì)每一個(gè)成員進(jìn)行指揮和管理，這就需要設(shè)置：A.組織結(jié)構(gòu)B.管層次C.公司D.助19.扁平結(jié)構(gòu)相對(duì)于錐式結(jié)構(gòu)而言，具有如下優(yōu)點(diǎn)：A.人員少，費(fèi)用少。信傳遞速度快。參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

C.有利于下屬人員積極性和主動(dòng)性的發(fā)揮。D.以上都是20.（）指某項(xiàng)職位或某門所擁有的包括作出決策、發(fā)布令等的權(quán)力，也就是通常所說(shuō)的指揮權(quán)。A.直線職權(quán)B.職職權(quán)參謀職權(quán)D.以都是21.（）核心思想是，認(rèn)不存在一成不變的、無(wú)條件適用一切組織的最好的管理方法，強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外環(huán)境的變化而隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同情況尋找不同的方案和方法。A.管理過(guò)程學(xué)派B.系學(xué)派權(quán)學(xué)管科學(xué)學(xué)派22.亞當(dāng)斯密為人是：A.理性人B.會(huì)人C.復(fù)雜D.經(jīng)人23.在尼古拉?馬基亞維利管理方面的主要觀點(diǎn)集中在以下幾方面：A.執(zhí)政者（管理者）必須得到群眾的擁護(hù)和支持，才能保證政權(quán)的穩(wěn)定和有效。B.組織應(yīng)具有內(nèi)聚力。C.作為領(lǐng)導(dǎo)必須具備一定的個(gè)人品質(zhì)。D.組織應(yīng)具有生存意志E.以上都是24.組織決策受到以下因素的影響：A.環(huán)境過(guò)去決策C.決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度D.組織文化E.間以都是25.管理人員按其所從事管理工作的領(lǐng)域?qū)挾燃皩I(yè)性質(zhì)的不同分綜合管理人員和：A.作業(yè)管理人員專管理人員C.基層管理人員技管理人員26.在下述組織中，哪一種處于相對(duì)簡(jiǎn)單而穩(wěn)定的組織環(huán)境中？A.牙科診所B.樹農(nóng)場(chǎng)唱公司D.外貿(mào)公司27.以下哪個(gè)不是變革中的組織阻力？A.組織結(jié)構(gòu)貫性B.組織有的資源分配C.組織的群體慣性D.織對(duì)未來(lái)變化的恐懼28.某組織強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格組織規(guī)范和制度，常常對(duì)于違背組織制度者進(jìn)行懲罰，而很少以鼓勵(lì)作為管理方式。在這種管理方式下，可能形成的組織文化是：A.權(quán)力取向的組織文化B.對(duì)型的組織文化C.規(guī)避型的組織文化D.統(tǒng)習(xí)慣型的組織文化參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

29.實(shí)際工作中存在著下級(jí)向上級(jí)報(bào)喜不報(bào)憂的現(xiàn)象，從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的：A.夸張扭曲C.濾焦30.如果一個(gè)組織中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織：A.非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運(yùn)作良好B.有相當(dāng)多的人好搬弄是非，傳播小道消息C.充分發(fā)揮了非正式溝通通道的作用，促進(jìn)了信息交流D.正式溝通通道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整31.公司質(zhì)管部經(jīng)理老呂在質(zhì)量管理的總體目標(biāo)、步驟、措施等方面與公司主要領(lǐng)導(dǎo)人有不同看法。老呂認(rèn)為，質(zhì)量管理的重要性在公司上下并未得到充分重視；公司領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為，他們是十分重視產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，只是老呂的質(zhì)量控制方案成本太高且效果不好近一段時(shí)間種盾呈現(xiàn)激化現(xiàn)象天午呂到公司周副總的電，通知他去北京參加一個(gè)為期10天的管理培訓(xùn)班，而老呂則認(rèn)自主持的改推進(jìn)計(jì)劃正在緊要關(guān)頭，一時(shí)脫不開身，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是知道這個(gè)情況的，他們作出這樣的安排顯然是不支持甚至是阻撓自己的工作。因此，老呂不僅拒絕了領(lǐng)導(dǎo)的安排，還發(fā)了一通脾氣；而公司周副總也十分惱火，認(rèn)為老呂太剛愎自用，雙方不歡而散。你認(rèn)為這里出現(xiàn)的溝通失敗的最主要原因是什么？A.周副總發(fā)送的信息編碼有問(wèn)題B.信傳遞中出現(xiàn)了噪音C.老呂對(duì)于周副總的反饋有問(wèn)題D.老對(duì)于信息的譯碼出了問(wèn)題32.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生據(jù)一說(shuō)法，以下幾種控制方式中哪一種方式最重要？A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.實(shí)控制反饋控制D.前饋控制33.一家以化學(xué)添加劑生產(chǎn)為主的小型民營(yíng)企業(yè)其銷售員采取了按銷售額提成的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，希望能夠借此激勵(lì)他們努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售。然而，此方法實(shí)行一年多后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問(wèn)題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象最可能的原因在于：A.用戶財(cái)務(wù)狀況惡化足銷售考核指標(biāo)有缺陷C.銷售員責(zé)任心減弱企業(yè)催款力量不足34.最近，某企業(yè)專門請(qǐng)來(lái)了外部咨詢公司，對(duì)企業(yè)原有考核體系進(jìn)行了重新評(píng)估，并設(shè)計(jì)了一個(gè)相當(dāng)完整的績(jī)效考核體系。公司核心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，按照新的考核體系，可以對(duì)公司上下500多干部員工采取統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而更好的貫公平、正、公開的原則。但就在公司決定正式施行該考核體系時(shí)，卻聽到許多反面意見。在以下各條參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

反面意見中，你最贊同哪一條？A.影響員工工作激情B.重侵害干部利益C.影響了考核可比性D.視了崗位差異性35.與初始決策相比，追蹤決策具有如下特征：A.回溯分析B.零起點(diǎn)雙優(yōu)化以都是36.在對(duì)各種備選方案進(jìn)行比較并選擇方案時(shí)可以考慮以下因素。A.經(jīng)驗(yàn)直覺C.他的建議D.實(shí)驗(yàn)以上都是（）策是在有明確目標(biāo)的情況下，依據(jù)通過(guò)預(yù)測(cè)得出的同自然態(tài)下的經(jīng)濟(jì)效果及其出現(xiàn)的概率作出策。A.確定型決策B.確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.觀決策38.計(jì)劃的作用體現(xiàn)在：A.計(jì)劃是管理者指揮的依據(jù)B.計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段C.計(jì)劃是減少浪費(fèi)、提高效益的方法D.計(jì)劃管理者進(jìn)行控制的標(biāo)準(zhǔn)E.以上都是39.在方格圖上，布萊克和穆登提出了四種基本的極端類型方式。其中）主管人員無(wú)論對(duì)人員還是對(duì)生產(chǎn)都表現(xiàn)出最大可能的關(guān)心們把組織的需要與個(gè)人的需要緊密地結(jié)合起來(lái)，是真正的“集體的主管者A.1.1型管B.9.9型理C.1.9型管理D.9.1型管理40.“成就需要理論”的提出者是：A.奧爾德弗B.麥克利蘭馬洛D.麥格雷格41.現(xiàn)有很多公司實(shí)行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時(shí)間，甚至有的從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公樣他們對(duì)工作和個(gè)人的庭、社交生活也有了較大的自由度。當(dāng)然也有一些人是必須每天去公司上班的。你認(rèn)為該公司的管理者所持有的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要是傾向于哪一種？A.X理B.Y理論C.Z理論D.社會(huì)人42.進(jìn)入90年以，管理信息系統(tǒng)的飛速發(fā)展已經(jīng)在深刻改變著管理工作的性質(zhì)和內(nèi)容，而且也在不斷地影響企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)和權(quán)力關(guān)系。在一家已經(jīng)廣泛使用了現(xiàn)代信息系統(tǒng)技術(shù)的企業(yè)中，可以想象的是該企業(yè)：參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

A.實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化經(jīng)營(yíng)消除了中層管理層次C.改善了高層管理的控制手段D.權(quán)更加集中43.某推銷員經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一年中實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)，推員為己大大超額完成了工作任務(wù)非高動(dòng)向銷售主管匯報(bào)并出外金的要。誰(shuí)知銷售主管只是說(shuō)了些口頭表?yè)P(yáng)的話字不提獎(jiǎng)金的事位銷員等了好多天，什么也沒(méi)等到。他知道額外獎(jiǎng)金的夢(mèng)破滅了，他的工作熱情也沒(méi)有了。如果這位銷售主管是一位稱職的管理者的話你認(rèn)為他不給推銷員發(fā)額外獎(jiǎng)的大可能因是什么？A.他怕大家過(guò)分地追求銷售量，而忽視了服務(wù)質(zhì)量B.沒(méi)有預(yù)先給出計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)C.企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金D.企業(yè)其他的推銷人員也同樣超額地完成了銷售任務(wù)44.奔達(dá)公司生產(chǎn)一種新型自行車，為贏得市場(chǎng)，做了精心的策劃工作。同時(shí)也準(zhǔn)備根據(jù)市場(chǎng)反饋情況及時(shí)調(diào)整有關(guān)部門的經(jīng)營(yíng)策略，如價(jià)格策略、宣傳策略等。對(duì)此，你認(rèn)為下列哪一項(xiàng)措施最有利于改進(jìn)對(duì)新型自行車市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的反饋控制？A.加強(qiáng)原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)B.提高公司對(duì)新品銷售變動(dòng)影響因素的分析能力C.改進(jìn)銷售公司的通訊條件D.加強(qiáng)銷售宣傳工作45.現(xiàn)場(chǎng)控制方法主要適用:A.基層主管人員B.中層主管人員高主人員非管人員46.中國(guó)的公務(wù)員招聘制定了嚴(yán)格而具體的標(biāo)準(zhǔn)，從控制的角度看它屬:A.事后控制B.場(chǎng)控制C.事前控制綜控制47.學(xué)校制定校規(guī)校紀(jì)屬:A.事前控制B.場(chǎng)控制事后控制D.反饋控制48.下面關(guān)于控制職能的說(shuō)法中錯(cuò)誤的:A.作為管理運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)和調(diào)整，控制職能與計(jì)劃職能有密切的聯(lián)系，人們常把控制看作是特定階段管理過(guò)程的起點(diǎn)和終點(diǎn)。B.控制職能是管理過(guò)程的監(jiān)視器和調(diào)節(jié)器C.控制職能是管理過(guò)程的不同階段的連接點(diǎn)，是管理過(guò)程的重要鏈條。D.控制職能只需要在管理過(guò)程最后階段進(jìn)行參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

49.企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復(fù)雜多變業(yè)決策越來(lái)越以個(gè)的力與經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠：A.多目標(biāo)協(xié)調(diào)B.集體智慧C.動(dòng)規(guī)劃下意見50.小周大學(xué)畢業(yè)才3年，就成了地處省的某公司產(chǎn)品開發(fā)的術(shù)干公司領(lǐng)導(dǎo)為了留住他、培養(yǎng)他，不斷地給他壓擔(dān)子，小周也都能夠非常出色地完成。但就在公司準(zhǔn)備任命他為公司技術(shù)中心副主任，并根據(jù)他對(duì)于公司所作出的突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)他一套100多方米的住房以給他一個(gè)驚喜時(shí)，突然接到了小周的呈。最，盡管公司領(lǐng)導(dǎo)多次親自出面，反復(fù)解釋、誠(chéng)心挽留，總歸有點(diǎn)事后亡羊補(bǔ)牢之感，還是沒(méi)有留住小周原小周家鄉(xiāng)的一家企業(yè)早看上了他過(guò)次游說(shuō)于以鄉(xiāng)情高薪、住房等綜合優(yōu)勢(shì)，打動(dòng)了一直猶豫不決的小周。從以上小周流失的例子，你認(rèn)為該公司最應(yīng)該吸取的教訓(xùn)是什么？A.公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該早點(diǎn)為小周提供各方面條件，以便留住小周這樣的關(guān)鍵人才。B.在吸引并留住骨干科技人員上，該公司思想太保守，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)辦法不當(dāng)。C.公司的做法沒(méi)什么可改進(jìn)的地方，面對(duì)這種情況實(shí)際上不可能留住小周。D.公司須加強(qiáng)與骨干人才的溝通，讓他們充分感到公司對(duì)自己的重視與關(guān)心。51.管理的職能包:A.計(jì)劃B.組織C.導(dǎo)D.控制以都是52.法國(guó)著名管理學(xué)家法約爾認(rèn)為，管理的職能包:A.計(jì)劃組織領(lǐng)制B.劃組織人配備控C.計(jì)劃組織指調(diào)控制D.劃組織人員備指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)控53.基層管理者應(yīng)更多地掌握（）能。A.技術(shù)技能概念技能C.際技能D.以上不是54.巴納德是哪個(gè)學(xué)派的代表人:A.決策理論學(xué)派B.社會(huì)合作學(xué)派C.會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派D.管理過(guò)程學(xué)派55.管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是古典管理理論階段的著名管理學(xué):A.馬克斯韋B.羅厄克D.法爾56.（）稱作“科學(xué)管理父A.蘇格拉底B.勒C.約爾D.韋57.（）是與處理人事系有關(guān)的技能或者說(shuō)是與組織內(nèi)外的打交道的能力。A.人際技能B.念技能技術(shù)技能D.決策技能參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

58.德爾菲法是本世紀(jì)50年（）研究出來(lái)的一種預(yù)測(cè)方法。A.日本松下公司美國(guó)通用公司C.德國(guó)西門子公司D.美國(guó)蘭德公司59.本世紀(jì)五十年代后期目標(biāo)管理出現(xiàn):A.美國(guó)中日本D.英60.大陸公司是一家房地產(chǎn)公司，公司推出的幾處住宅樓盤以設(shè)計(jì)合理、質(zhì)量上乘贏得了良好聲譽(yù)年來(lái)公司又開始涉足物業(yè)管理材經(jīng)營(yíng)與加工飾程合具、太陽(yáng)能熱水器等產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。在一次主要討論發(fā)展戰(zhàn)略的公司經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議上總理許繁指出討企業(yè)戰(zhàn)略重的搞大公司的能力之所在沿著正確的方形成本公司最合理的業(yè)務(wù)構(gòu)房產(chǎn)部經(jīng)理時(shí)巨峰則認(rèn)為房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)構(gòu)了公司的主要收入因此討論戰(zhàn)略問(wèn)題一定要解決下一步房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略；組合廚具部則關(guān)心與太陽(yáng)能熱水器如可進(jìn)行產(chǎn)品互補(bǔ)的問(wèn)題；公司財(cái)務(wù)部提出了嚴(yán)格預(yù)算控制的問(wèn)題理則提出組織變革與文化建設(shè)非常重要。這種情況表明；A.企業(yè)戰(zhàn)略很難統(tǒng)一到一個(gè)清晰的框架下來(lái)討論B.企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題必順?lè)纸獬珊芫唧w的問(wèn)題才有意義C.企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題必順?lè)智鍖哟蜠.企業(yè)其實(shí)并不存在戰(zhàn)略問(wèn)題61.（）指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者給予下級(jí)一定的權(quán)力，使下級(jí)在一定的監(jiān)督之下，擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)而行動(dòng)。在此過(guò)程中，授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有指揮和監(jiān)督的權(quán)利，被授權(quán)者有行使權(quán)力的權(quán)利，并負(fù)有向授權(quán)者匯報(bào)情況和完成任務(wù)的責(zé)任。A.領(lǐng)導(dǎo)指C.權(quán)D.命令62.最早使用、也是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)類型是：A.職能型組織結(jié)構(gòu)直線型組織結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu)直線—職能型組織結(jié)構(gòu)63.管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。其中（）結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是較小的管理幅度可以使每位主管仔細(xì)地研究從每個(gè)下屬傳遞的有限信息，并對(duì)每個(gè)下屬進(jìn)行詳盡的指導(dǎo)。A.直線結(jié)構(gòu)B.形結(jié)構(gòu)C.能結(jié)構(gòu)扁結(jié)構(gòu)64.（）構(gòu)的特點(diǎn)是，職能機(jī)構(gòu)有權(quán)在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，向下級(jí)單位下達(dá)命令和指示，因此下級(jí)直線主管除了接受上級(jí)直線主管的領(lǐng)導(dǎo)外，還必須接受上級(jí)各職能參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

機(jī)構(gòu)在其專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)和指示。A.職能制B.直職能制C.事部制D.直制65.人員配備的系統(tǒng)方法是將（）A.人員配備與人員的選拔有機(jī)地聯(lián)系成一體B.人員配備與管理的其它職能有機(jī)地聯(lián)系成一體C.人員配備與人員的訓(xùn)練和培養(yǎng)有機(jī)地聯(lián)系成一體D.人員配備與指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)控制有機(jī)地聯(lián)系成一體66.帶領(lǐng)和指揮組織中的全體成員同心協(xié)力地去執(zhí)行組織的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，這是管理的：A.計(jì)劃職能B.織職能領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能67.一位經(jīng)濟(jì)學(xué)者指出，生活中遇到的一切問(wèn)題都涉及到成本問(wèn)題。例如，向前邁一步的成本是不能退一步，快樂(lè)的成本是失去另一種快樂(lè)；撒謊的成本是還得撒一個(gè)更大的謊，誠(chéng)實(shí)的成本是常常吃虧；偷懶的成本是失去工作，勤勞的成本是引來(lái)嫉妒；學(xué)習(xí)的成本是寂寞，思考的成本是孤獨(dú)；清高的成本是失群，隨和的成本是被輕視；權(quán)力的成本是義務(wù)，享樂(lè)的成本是虛度。從管理的角度看，上述說(shuō)法反映出：A.決策兩難問(wèn)題B.學(xué)性和藝術(shù)性問(wèn)題C.正確做事還是做正確的事的問(wèn)題成和利潤(rùn)問(wèn)題68.孫蘭最近被提拔為一家醫(yī)療器械制造公司的研發(fā)部主任適公司發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，她制定了一份工作計(jì)劃，列出了一系列重要目標(biāo)。你認(rèn)為在這些目標(biāo)中，哪一個(gè)從管理角度看是較為完善的？A.使本公司在今后若干年形成有層次的技術(shù)儲(chǔ)備B.在最短時(shí)間內(nèi)使本公司主力產(chǎn)品成儀達(dá)到歐州國(guó)家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)C.從現(xiàn)在起一年半時(shí)間內(nèi)完成公司所有產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制與完善D.用兩年時(shí)間使全部研發(fā)人員接受高水平業(yè)務(wù)培訓(xùn)69.下述哪種特性是領(lǐng)導(dǎo)職能的突出標(biāo)志？A.主導(dǎo)性B.正性規(guī)性D.協(xié)性70.屬于決定組織結(jié)構(gòu)的外部因素的是：A.組織的管理人才組織改革其構(gòu)的能力C.組織戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)71.銷售部經(jīng)理說(shuō)：我們的銷售部隊(duì)伍在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中是實(shí)力最強(qiáng)大的，要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時(shí)滿足消費(fèi)者需要，我們的銷售業(yè)績(jī)也不會(huì)這么差。生產(chǎn)部經(jīng)理參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

說(shuō)：一流的熟練技術(shù)工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)局限了。研發(fā)部經(jīng)理打斷說(shuō)：創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機(jī)械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上。上述談話提示該企業(yè)在組織上存在什么嚴(yán)重問(wèn)題？A.各部門經(jīng)理對(duì)組織內(nèi)各項(xiàng)職能的分工合作缺乏客觀而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)B.各部門經(jīng)理對(duì)各自角色及其在組織中的作用定位不清晰C.各部門經(jīng)理對(duì)于強(qiáng)調(diào)本部門工作的重要性D.各部門經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過(guò)于強(qiáng)硬72.寬幅度控制的缺陷是：A.增加管理成本B.低管理的有效性C.加長(zhǎng)組織內(nèi)部信息的傳遞渠道D.減慢信息傳遞速度，影響組織效率的提高73.美國(guó)管理學(xué)家科曼將（）等理論結(jié)合在一起提出領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。A.四分圖理論、成就需要理論、不成熟---成熟理論B.成就需要理論、需要層次理論、強(qiáng)化理論C.四分圖理論、管理方格理論、不成熟---成熟理論D.成就需要理論、管理方格理論、需要層次理論74.美國(guó)管理學(xué)家費(fèi)德勒在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究過(guò)程中作了一項(xiàng)被稱為L(zhǎng)PC的問(wèn)卷調(diào)查這里的LPC是指：A.最不喜歡的同事最懼的上C.最喜歡的同事最不器重的下屬75.為使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力而對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程屬:A.計(jì)劃工作B.組工作領(lǐng)導(dǎo)工作控工作76.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為；A.激勵(lì)力期值效價(jià)人社會(huì)人C.對(duì)一主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求D.激不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系77.下列領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力中一般不跟隨管理者職位變化而產(chǎn)生變化的權(quán)力是：A.法定權(quán)B.專長(zhǎng)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)強(qiáng)權(quán)78.（）提了公平理論。A.麥格雷戈亞當(dāng)斯赫伯D.馬斯洛參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

79.針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸地說(shuō)：有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人只有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤。這句話反映的情況表明：A.個(gè)人魅力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B.個(gè)人魅力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C.非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義80.不論是在企業(yè)還是在政府機(jī)構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進(jìn)行工作的，他們?cè)诮M織的職權(quán)等級(jí)鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大。那么秘書擁有的是什么權(quán)力？A.合法權(quán)力B.人影響權(quán)力C.強(qiáng)制權(quán)力D.有任何權(quán)力，只是比一般人更有機(jī)會(huì)接近領(lǐng)導(dǎo)81.企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復(fù)雜多變業(yè)決策越來(lái)越以個(gè)的力與經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠：A.多目標(biāo)協(xié)調(diào)集體智慧C.動(dòng)態(tài)規(guī)劃D.下級(jí)意見82.計(jì)劃制定中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是：A.按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃B.不斷逐期向前具體化，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合C.按近具體遠(yuǎn)概略的原則來(lái)制定，避免對(duì)不確定性遠(yuǎn)期的過(guò)早過(guò)死安排D.以上三方面都是83.預(yù)算也被稱為：A.規(guī)劃B.則數(shù)字化計(jì)劃D.控制支段84.在決策或處理問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定是：A.規(guī)則程序規(guī)政85.直式結(jié)構(gòu)相對(duì)于扁平結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，具有如下優(yōu)點(diǎn)：A.職責(zé)分工細(xì)致明確管易嚴(yán)密C.上下級(jí)易于協(xié)調(diào)以都是86.有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶很臟，好像很久沒(méi)有打掃過(guò)，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴事務(wù)科長(zhǎng)，事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶擦干凈。過(guò)了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問(wèn)題？參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第10頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

A.組織層次太多B.總經(jīng)理越級(jí)指揮C.各部職責(zé)不清D.多領(lǐng)導(dǎo)87.按產(chǎn)品劃分部門的主要缺點(diǎn)是：A.往往造成組織重疊，并給總部管理人員的控制工作帶來(lái)困難B.不利于產(chǎn)品規(guī)格和品種的改進(jìn)C.不利于調(diào)動(dòng)部門管理者的積極性D.應(yīng)變能力較弱，部門之間的協(xié)調(diào)性差88.徐某因業(yè)務(wù)素質(zhì)好，被人事部門任命為廠設(shè)備科副科長(zhǎng)。徐某到任后，經(jīng)常到車間，與工人一起干具體工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)，成績(jī)顯著。但他對(duì)車間工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)缺少辦法，工作抓不住重點(diǎn)，而且車間管理人員對(duì)他也有意見，認(rèn)為他不信任自己。對(duì)徐某的這些情況，上下都有議論。你認(rèn)為造成這種局面的原因是：A.徐某不專心本職工作B.車間管理人員權(quán)力欲望過(guò)大C.人事門的任命違反了決策中的科學(xué)原則，只考慮該職位的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而設(shè)有考慮該職位所應(yīng)具有的管理素質(zhì)D.以上選擇都不是89.一般說(shuō)來(lái)權(quán)或分的程度常據(jù)各管理層次擁有的況來(lái)確定。A.領(lǐng)導(dǎo)決策C.計(jì)劃組90.帶領(lǐng)和指揮組織中的全體成員同心協(xié)力地去執(zhí)行組織的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，這是管理的：A.計(jì)劃職能B.織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控職91.一位經(jīng)濟(jì)學(xué)者指出，生活中遇到的一切問(wèn)題都涉及到成本問(wèn)題。例如，向前邁一步的成本是不能退一步，快樂(lè)的成本是失去另一種快樂(lè)；撒謊的成本是還得撒一個(gè)更大的謊，誠(chéng)實(shí)的成本是常常吃虧；偷懶的成本是失去工作，勤勞的成本是引來(lái)嫉妒；學(xué)習(xí)的成本是寂寞，思考的成本是孤獨(dú)；清高的成本是失群，隨和的成本是被輕視；權(quán)力的成本是義務(wù)，享樂(lè)的成本是虛度。從管理的角度看，上述說(shuō)法反映出：A.決策兩難問(wèn)題科學(xué)性和藝術(shù)性題C.正確做事還是做正確的事的問(wèn)題D.成本和利潤(rùn)問(wèn)題92.孫蘭最近被提拔為一家醫(yī)療器械制造公司的研發(fā)部主任適公司發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，她制定了一份工作計(jì)劃，列出了一系列重要目標(biāo)。你認(rèn)為在這些目標(biāo)中，哪一個(gè)從管理角度看是較為完善的？A.使本公司在今后若干年形成有層次的技術(shù)儲(chǔ)備B.在最短時(shí)間內(nèi)使本公司主力產(chǎn)品成儀達(dá)到歐州國(guó)家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

C.從現(xiàn)在起一年半時(shí)間內(nèi)完成公司所有產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制與完善D.用兩年時(shí)間使全部研發(fā)人員接受高水平業(yè)務(wù)培訓(xùn)93.下面關(guān)于控制職能的說(shuō)法中錯(cuò)誤的:A.作為管理運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)和調(diào)整，控制職能與計(jì)劃職能有密切的聯(lián)系，人們常把控制看作是特定階段管理過(guò)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。B.控制職能是管理過(guò)程的監(jiān)視器和調(diào)節(jié)器C.控制職能是管理過(guò)程的不同階段的連接點(diǎn)，是管理過(guò)程的重要鏈條。D.控制職能只需要在管理過(guò)程最后階段進(jìn)行94.（）于一種預(yù)防性控制，它的工作重點(diǎn)并不是控制工作的結(jié)果，而是提前采取各種預(yù)防性措施，以防止工作過(guò)程中可能出現(xiàn)的偏差。A.前饋控制B.饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.滯后控制95.在下列資源中最富有潛力、最為重要的資源:A.人力物力財(cái)力技術(shù)96.管理實(shí)踐、管理思想與管理理論三者產(chǎn)生與形成的先后順序()。A.管理實(shí)踐、管理思想、管理理論B.管思想、管理實(shí)踐、管理論C.管理實(shí)踐、管理理論、管理思想D.管理論、管理思想、管實(shí)踐97.下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性最高的:A.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境B.雜和穩(wěn)定的環(huán)境C.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境D.雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境98.經(jīng)營(yíng)單位組合法中的明星類業(yè)務(wù)的特點(diǎn):A.市場(chǎng)占有率低，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高市占有率高，市場(chǎng)增長(zhǎng)低C.市場(chǎng)占有率高，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高市占有率低，市場(chǎng)增長(zhǎng)低99.中國(guó)國(guó)際航空公司面臨著十分復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)格局。參與該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的有：鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、波音飛機(jī)制造公司、空中客車飛機(jī)制造公司、航空油料供應(yīng)公司以及國(guó)內(nèi)其他航空公司，其中的國(guó)內(nèi)其他航空公司不僅在國(guó)內(nèi)航線、而且在國(guó)際航線上與中國(guó)國(guó)際航空公司展開競(jìng)爭(zhēng)。此外，還有許多省份也看中該領(lǐng)域，想開展民航運(yùn)輸業(yè)務(wù)。根據(jù)這一情況，你認(rèn)為以下哪一說(shuō)法正?A.同行爭(zhēng)者是國(guó)內(nèi)其他航空公司；潛在競(jìng)爭(zhēng)者是其他想從事航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的省份；代替品生產(chǎn)者是鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸；供應(yīng)者是航油公司、波音公司、空中客車公司。B.同行爭(zhēng)者是鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸；潛在競(jìng)爭(zhēng)者是其他想從事航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的省份；參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第12頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

替代品生產(chǎn)者是波音公司、空中客車公司；供應(yīng)者是航油公司、國(guó)內(nèi)其他航空公司。C.同行爭(zhēng)者是波音公司、空中客車公司；潛在競(jìng)爭(zhēng)者是其他想從事航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的省份；替代品生產(chǎn)是鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸；供應(yīng)者是航油公司、國(guó)內(nèi)其他航空公司。D.同行爭(zhēng)者是國(guó)內(nèi)其他航空公司；潛在競(jìng)爭(zhēng)者是鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸；替代品生產(chǎn)者是波音公司、空中客車公司；供應(yīng)者是航油公司、其他想從事航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的省份。100.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)表現(xiàn)為：A.組織結(jié)構(gòu)圖B.位說(shuō)明書C.組手D.AE.A、B101.美國(guó)著名管理學(xué)家孔茨認(rèn)為管理的職能包括：A.計(jì)劃組織指調(diào)控制B.計(jì)劃組織人配備領(lǐng)創(chuàng)新控制C.計(jì)劃組織指控協(xié)調(diào)人事溝通D.計(jì)劃組織人配備指和領(lǐng)導(dǎo)控制102.古典管理理論階段是指：世末19世紀(jì)B.19世紀(jì)20—50年代世初20世紀(jì)30年代D.19世末20世紀(jì)初103.()被為“組織理之父A.馬基亞維利泰勒馬斯韋D.法約爾104.以下管理學(xué)著作中屬于法約爾的著作是：A.《管理備要》B.管理行為》C.《管理職能》D.《工業(yè)管理和一般管理》《學(xué)管理原理》（《富論一中分析了勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)效益提了分工合理化的概念。A.米斯特B.卡斯特C.巴貝亞?斯密106.公司的開發(fā)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理屬于：A.綜合管理人員B.基層管理人員C.業(yè)管理人員D.高層管理人員107.在以下幾項(xiàng)管理業(yè)務(wù)中，哪一項(xiàng)該由企業(yè)總經(jīng)理親自處理？A.關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案B.對(duì)一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然大幅削價(jià)作出反應(yīng)C.對(duì)一位客戶投訴的例行處理參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第3頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

D.對(duì)一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行處理108.在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無(wú)需刻意追求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說(shuō)服力？A.現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案B.現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來(lái)不及尋找最優(yōu)方案C.由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無(wú)法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其之D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失109.有一種說(shuō)法認(rèn)為“管理就是決策實(shí)際上意味著：A.對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)只要善于決策就一定能夠獲得成功B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的C.決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用D.管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策110.目標(biāo)管理的本質(zhì)是：A.對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理組織高層制定明確的目標(biāo)C.以上都不是D.我管理和自我控制111.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是：A.確定目標(biāo)B.量機(jī)會(huì)確定前提D.設(shè)計(jì)可抉擇案112.計(jì)劃工作前提條件按所涉及的范圍、表現(xiàn)方式和控制程度可以分為不同的種類。按范圍劃分可以分為：A.宏觀前提條件和微觀前提條件B.外部前提條件和內(nèi)部前提條件C.主要前提條件和次要前提條件D.一般前提條件和特殊前提條件113.管理的（）能與他職能相比具有下列特征：目的性、導(dǎo)性、遍性、效性。A.計(jì)劃組C.導(dǎo)D.控制114.某大型制造公司的一個(gè)分公司的工作績(jī)效一向比其他分公司高。這個(gè)分公司的管理人員都是從內(nèi)部提拔上來(lái)，很少出現(xiàn)意見相左的情況。最近，該分公司的利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率均出現(xiàn)下降?？偣母呒?jí)管理人員詢問(wèn)管理顧問(wèn)，是否可以派入外部管理人員形成不同意見的沖突，從解決經(jīng)營(yíng)狀況逐漸惡化的情況。最合適的回答應(yīng)該是：A.意見不同而產(chǎn)生的沖突是一種機(jī)能失調(diào)，在這種情況下鼓勵(lì)沖突可以說(shuō)是在冒險(xiǎn)B.若沖突能夠得到有效地控制，可以鼓勵(lì)沖突的產(chǎn)出C.該分公司的管理人員共事已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)允許他們自己解決問(wèn)題參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第14頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

D.外部的管理人員可以帶來(lái)新的方法，對(duì)該分公司的經(jīng)營(yíng)有利，出現(xiàn)一些沖突不會(huì)產(chǎn)生不利影響115.在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)行上存在著以下哪種關(guān)系？A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)一協(xié)作同事C.負(fù)責(zé)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)D.令與服從116.中國(guó)有句古話：將在外，君命有所不受。你認(rèn)為對(duì)于這句話當(dāng)中反映的管理觀念應(yīng)如何評(píng)價(jià)？A.這種提法不符和現(xiàn)代管理思想，因?yàn)槿菀讓?dǎo)致失控B.這種管理思路是一種放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式C.這種提法反映了集權(quán)和分權(quán)的一個(gè)正確的觀念D.這樣作的目的是為了鍛煉將軍在外作戰(zhàn)的能力117.人力資源管理工作包括：A.獲取人力資源B.持人力資源C.發(fā)展人力資源D.上均是118.培養(yǎng)管理人員管理能力的培訓(xùn)方法包括：A.工作輪換B.設(shè)助理職務(wù)C.設(shè)置臨時(shí)職務(wù)以均119.非正式組織的存在及其活動(dòng)對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮積極作用。具體表現(xiàn)在：A.可以滿足職工“歸屬等需要；B.非正式組織易于使人們產(chǎn)生和加強(qiáng)合作精神；C.非正組織的成員對(duì)于那些工作中存在困難或者技術(shù)不熟練的同伴給予自覺的指導(dǎo)和幫助，從而可以起到一定的培訓(xùn)作用。D.非正組織對(duì)那些嚴(yán)重違反組織紀(jì)律的害群之馬通常會(huì)根據(jù)自己的規(guī)范利用特殊的形式予以懲罰。E.以上都是120.采用“集中政策、分散經(jīng)營(yíng)”的組織結(jié)構(gòu)是：A.直線型B.能型C.業(yè)部制D.矩陣型121.中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)主要業(yè)務(wù)前寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。試問(wèn)，其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)采取參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第15頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

了何種部門化形式？A.職能部門化和顧客部門化B.顧客部門化和職能部門化C.均為職能部門化均為顧客部化。122.商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分？A.按職能性質(zhì)B.按產(chǎn)品業(yè)務(wù)按客類型D.按銷售渠道123.（）指一個(gè)上級(jí)管理人員直接指揮的下級(jí)人員的人。A.管理層次B.組結(jié)構(gòu)C.組織部門D.管幅度124.（）指某項(xiàng)職位某部門所擁有的包括作出決策、布命令等的權(quán)力，也就是通常所說(shuō)的指揮權(quán)。A.直線職權(quán)B.職職權(quán)參謀職權(quán)D.以上都不是125.在具有典型意義的組織結(jié)構(gòu)形式中，僅適用于規(guī)模小的組織的結(jié)構(gòu)形式是：A.職能制組織結(jié)構(gòu)直制組織構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)矩制織結(jié)構(gòu)126.下列溝通形式中適用于領(lǐng)導(dǎo)者工作任務(wù)繁重，需要有人協(xié)助篩選信息，提供決策依據(jù)，同時(shí)又要對(duì)組織實(shí)行有效控制的情況的溝通網(wǎng)絡(luò)是：A.環(huán)式溝通B.式溝式通D.輪溝通127.目標(biāo)一途徑理論是權(quán)變的情境理論，與它有共同觀點(diǎn)的理論是：A.期望理論赫茨伯格的雙因素理論C.馬斯洛的需要層次理論D.克利蘭的社會(huì)需要理論128.某位領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心下屬，對(duì)下屬提出的需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但效果并不好群反映說(shuō)哭孩子有奶吃不會(huì)哭不會(huì)的乘孩望興說(shuō)明：A.滿足需要必順是全體下屬人員的共同需要，而不能是個(gè)別人的需要B.滿足需要不能采取批條子的形式C.滿足需要應(yīng)經(jīng)過(guò)組織程序，防止偏聽偏信D.A和129.ERG理中的關(guān)系需要相當(dāng)于馬斯洛需要層理論中的：A.生理需要愛和尊嚴(yán)的需要C.自我實(shí)現(xiàn)的需要D.述都不對(duì)130.管理勞動(dòng)橫向分工的結(jié)果是組織的部門化。根據(jù)分工的標(biāo)準(zhǔn)不同，所形成的管理部參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第16頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

門以及各部門之間的相互關(guān)系也不同。其中（）根據(jù)地理因素來(lái)設(shè)立管理部門。A.職能部門化B.產(chǎn)品部門化C.陣組織區(qū)部門化（）組織結(jié)構(gòu)最突出的特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)在織領(lǐng)導(dǎo)方式由集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)化的一改革。A.多維立體B.線職能制C.業(yè)部制D.直線制132.一個(gè)組織，當(dāng)它的規(guī)模還比較小的時(shí)候，高度集權(quán)可能是必需的，而且可以充分顯示出其優(yōu)越性但著組織規(guī)模的發(fā)展如果將許多決策權(quán)過(guò)地集中較高的理層次，則可能出現(xiàn)弊端，這些弊端包括：A.降低決策質(zhì)量降低組織的適應(yīng)能力C.降低組織成員的工作熱情D.上都是133.在軍隊(duì)組織中士兵的直接上是班長(zhǎng)其層織便是排長(zhǎng)連營(yíng)團(tuán)長(zhǎng)、師長(zhǎng)、軍長(zhǎng)。這種組織設(shè)的依據(jù)是：A.按職能劃分部門B.按數(shù)劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按客劃分部門134.職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是：A.橫向協(xié)調(diào)差多頭領(lǐng)導(dǎo)C.不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)適用性差135.新廠家進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的難易程度取決于下列因素（）A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.品差別C.在優(yōu)勢(shì)D.以上都是136.為實(shí)現(xiàn)共同奮斗目標(biāo)而組合在一起的結(jié)構(gòu)群體稱為：A.管理決管理人員D.組織137.下列那一項(xiàng)活動(dòng)不屬于計(jì)劃活動(dòng)的范疇：A.目標(biāo)B.略C.預(yù)算實(shí)138.管理幅度是指一名管理者有效監(jiān)督、管理其直接下屬：A.工作情況B.人數(shù)C.限D(zhuǎn).檔案139.在方格圖上，布萊克和穆登提出了四種基本的極端類型方式。其中）主管人員無(wú)論對(duì)人員還是對(duì)生產(chǎn)都表現(xiàn)出最大可能的關(guān)心。他們把組織的需要與個(gè)人的需要緊密地結(jié)合起來(lái)，是真正的“集體的主管者A.1.1型管B.9.9型管C.1.9型理D.9.1型管理參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第7頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

140.“成就需要理論”的提出者是：A.奧爾德弗B.麥克利蘭C.斯洛D.麥雷格141.下列關(guān)于正式權(quán)力的說(shuō)法中，正確的一項(xiàng)是：A.不隨職位的消失而消失取于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)的識(shí)品德C.其影響力是組織成員發(fā)自內(nèi)心的尊重與服從D.包括獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)、法定權(quán)142.領(lǐng)導(dǎo)和管理是管理學(xué)中的兩個(gè)概念，兩者的關(guān)系是：A.領(lǐng)導(dǎo)的概念更大，管理只是其中的一個(gè)職能B.管理的概念更大，領(lǐng)導(dǎo)只是其中的一個(gè)職能C.管理和領(lǐng)導(dǎo)是同一層次的概念，可以交互使用D.領(lǐng)導(dǎo)是高層次活動(dòng)的概念，管理是具體活動(dòng)的概念，兩者在實(shí)際工作中互動(dòng)促進(jìn)143.領(lǐng)導(dǎo)者由于具有某些專門知識(shí)、特殊技能而具有的權(quán)力是：A.法定權(quán)B.個(gè)人影響權(quán)C.長(zhǎng)權(quán)特144.某管理者認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)條件下，人們更需要得到尊重、體諒、關(guān)心和支持，于是在日常管理中，他非常注重對(duì)下屬做好這些工作。天長(zhǎng)日久，他們這個(gè)部門的群體意識(shí)最強(qiáng)，成員的滿意程度也最高；但是他們總也得不到上級(jí)的表?yè)P(yáng)，因?yàn)樗麄兛偸浅煽?jī)平平。該管理者面臨的主要問(wèn)題是：A.該管理者的管理水平有限，不能帶領(lǐng)大家取得好成績(jī)B.這個(gè)部門人員的素質(zhì)太低，能力有限，不能很好的完成任務(wù)C.該管者的領(lǐng)導(dǎo)方式存在問(wèn)題，單純的關(guān)心體諒未必能使下屬的工作效率自然而然地得到提高D.不一定是人的問(wèn)題，有可能所出的環(huán)境對(duì)他們不利145.你的部門因預(yù)算的限制有必要進(jìn)行整編。你請(qǐng)了本部門中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。他在你部門的每個(gè)領(lǐng)域都工作過(guò)，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？A.高任務(wù)高系B.高務(wù)、低關(guān)系C.低任務(wù)、高關(guān)系低務(wù)、低系146.利用財(cái)務(wù)報(bào)告分析進(jìn)行控制是屬于按糾正措施環(huán)節(jié)分類的：A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.反控制C.饋控制直控制147.某公司高層決策者對(duì)人力資源部提出目標(biāo)，要求經(jīng)過(guò)努力必順在一定時(shí)間內(nèi)為公司各關(guān)鍵崗位提供合格的人。對(duì)這一要求，你認(rèn)為哪一種評(píng)價(jià)最有道理？參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第8頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

A.時(shí)間不明確，在實(shí)際中難以操作關(guān)崗位提法不具體，圍定難C.合格人才的標(biāo)準(zhǔn)不清楚，需詳加說(shuō)明D.ABC三情都要考慮148.持續(xù)不斷的“救火決現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的緊問(wèn)題，這意味管者該始著手考慮以下何種行為了？A.修正控制標(biāo)準(zhǔn)B.織更多的人員采取糾正行動(dòng)C.衡量實(shí)際績(jī)效D.清、分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因149.（）實(shí)質(zhì)屬于一事后控制，它的工作重點(diǎn)是對(duì)事物發(fā)生后結(jié)果進(jìn)分析，并采取糾偏措施。A.前饋控制B.反控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制滯控制150.人員配備的系統(tǒng)方法是將：A.人員配備與人員的選拔有機(jī)地聯(lián)系成一體B.人員配備與管理的其它職能有機(jī)地聯(lián)系成一體C.人員配備與人員的訓(xùn)練和培養(yǎng)有機(jī)地聯(lián)系成一體D.人員配備與指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)控制有機(jī)地聯(lián)系成一體151.從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？A.計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織C.計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織D.劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制152.（）指以現(xiàn)代自科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，對(duì)管理領(lǐng)域中的人力，物力，財(cái)力進(jìn)行系統(tǒng)的和定量的分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。A.運(yùn)籌學(xué)B.系統(tǒng)學(xué)派C.管理科學(xué)”理論D.古典管理理論153.古典管理理論階段是指：世末19世紀(jì)B.19世20年代世初20世紀(jì)30年代世紀(jì)末20世初154.()被為“組織理之父A.馬克斯?韋泰馬亞利D.法爾155.人力資源管理包括：A.人力資源的戰(zhàn)略計(jì)劃與人力資源供求預(yù)測(cè)B.招聘、挑選與安置C.培訓(xùn)、發(fā)展以全部參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第9頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

（）為沒(méi)有一成變的、普遍使用的“最好的”管理理論和方法，應(yīng)該采取因地制宜的方法。A.管理過(guò)程學(xué)派B.社會(huì)合作學(xué)派C.管理科學(xué)學(xué)派D.權(quán)理論學(xué)派157.使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)完成組織任務(wù)的能力就是：A.人際技能B.業(yè)技能概技能技技能158.科學(xué)管理理論建立在對(duì)人的（）設(shè)基礎(chǔ)上。A.社會(huì)人經(jīng)濟(jì)人C.復(fù)雜自我實(shí)現(xiàn)人理159.（）用來(lái)研究在益相互矛盾的各方競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng)中，如何使自己一方獲得期望利益最大或期望損失最小，并求出制勝對(duì)方的最優(yōu)策略。A.規(guī)劃論B.弈論C.隊(duì)論網(wǎng)分析160.跳板原則是（）出的。A.泰勒B.馬克斯韋伯C.約爾D.羅特歐161.（）指組織領(lǐng)導(dǎo)將權(quán)力較多地分散在整個(gè)組織中，使下級(jí)能夠在一定的權(quán)限范圍內(nèi)，自主地決定問(wèn)題，自行履行工作職責(zé)。A.集權(quán)極C.權(quán)D.授權(quán)162.人員配備的系統(tǒng)方法是將：A.人員配備與人員的選拔有機(jī)地聯(lián)系成一體B.人員配備與管理的其它職能有機(jī)地聯(lián)系成一體C.人員配備與人員的訓(xùn)練和培養(yǎng)有機(jī)地聯(lián)系成一體D.人員配備與指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)控制有機(jī)地聯(lián)系成一體163.帶領(lǐng)和指揮組織中的全體成員同心協(xié)力地去執(zhí)行組織的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，這是管理的：A.計(jì)劃職能B.組職能C.導(dǎo)職能控職能164.你所在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)對(duì)員工績(jī)效的控制，責(zé)令你給下列四類人員的工作設(shè)計(jì)出適宜的控制方法。這些人員分別是：①在一重要領(lǐng)域中進(jìn)行了多年研究但還沒(méi)有什么突破的科研人員；②一個(gè)生產(chǎn)秩序嚴(yán)重混亂的工廠的新任廠長(zhǎng)，他恐怕要經(jīng)過(guò)一段較長(zhǎng)時(shí)期的工作才能理出頭緒來(lái)③需要經(jīng)過(guò)道檢測(cè)才能認(rèn)定產(chǎn)質(zhì)是否合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人員；④可按某種既定的步驟進(jìn)行工作的審計(jì)人員。你將建議對(duì)他們各自采取何種控制方法？A.均采取成果制法參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第20頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

B.均采取程序制法C.①、②采用標(biāo)管理法，③、④采用程序控制法D.①、②采用序控制法，③、④采用成果控制法165.利用監(jiān)察部門來(lái)控制官員的腐敗采用的是：A.教育原理B.論監(jiān)督原理C.前饋原理D.反饋原理循中C代：A.控制檢測(cè)C.實(shí)施D.糾偏167.控制工作的一步驟是：A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)制計(jì)劃衡成就糾偏差168.以下關(guān)于期望理論的說(shuō)法中正確的是：A.激勵(lì)評(píng)價(jià)選擇的過(guò)程，人們采取某項(xiàng)行動(dòng)的動(dòng)力或激勵(lì)力取決于他對(duì)行動(dòng)結(jié)果的價(jià)值評(píng)價(jià)和預(yù)期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性的估計(jì)。B.激勵(lì)力＝效價(jià)×期望值C.人們預(yù)期他們的行動(dòng)將會(huì)有助于達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的情況下，才會(huì)被激勵(lì)起來(lái)去做某些事情以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。因此，為了激勵(lì)職工，管理人員應(yīng)當(dāng)一方面提高職工對(duì)某一成果的偏好程度，另一方面幫助職工實(shí)現(xiàn)其期望值，即提高期望值的概率。D.以上都是169.雙因素理論中的雙因素指的是：A.人和物的因素信息與環(huán)境因素C.自然因素和社會(huì)因素D.健因素與激勵(lì)因素170.溝通是管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但是組織中往往會(huì)出現(xiàn)由于溝通不暢導(dǎo)致的相互誤解，甚至不歡而散。下列哪種情形可能會(huì)出現(xiàn)溝通障礙？A.交流雙方站在不同的立場(chǎng)上看問(wèn)題B.交流雙方有不同的背景C.交流雙方在交流前彼此有成見以都是171.在強(qiáng)化理論中，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)組織所需要的行為從而使之加強(qiáng)的措施屬于：A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化連續(xù)強(qiáng)化間強(qiáng)化172.雙因素理論和下列哪種理論一樣都強(qiáng)調(diào)要重視員工的需求？A.強(qiáng)化理論期望理論C.平理論D.需層輪173.一個(gè)企業(yè)進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的難易程度通常受到下列因素的影響：參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第1頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.品差別在位優(yōu)勢(shì)以都是174.古希臘哲學(xué)家（）在其著作中論述了管理的普遍性。A.蘇格拉底亞里士多德柏拉圖托斯莫175.科學(xué)管理理論的代表人物中（）被稱為動(dòng)作專家。A.巴思B.特C.爾布雷斯埃森176.經(jīng)營(yíng)單位組合法中現(xiàn)金牛的業(yè)務(wù)是（）業(yè)務(wù)。A.市場(chǎng)占有率高，市場(chǎng)增長(zhǎng)率低B.市場(chǎng)占有率低，市場(chǎng)增長(zhǎng)率低C.市場(chǎng)占有率高，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高D.市場(chǎng)占有率高，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高177.應(yīng)用于整體組織的組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋組織在環(huán)境的位計(jì)為：A.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃B.業(yè)務(wù)計(jì)劃C.略計(jì)劃D.作計(jì)劃178.下列計(jì)劃中）對(duì)組織成員作出決策或處理問(wèn)題所遵的動(dòng)針一般規(guī)定。A.項(xiàng)目計(jì)劃B.序政規(guī)179.為了克服由于過(guò)度的分工而導(dǎo)致工作過(guò)于狹窄的弊端而主張把若干狹窄的活動(dòng)合并為一件工作，擴(kuò)大工作的廣度和范圍的職務(wù)設(shè)計(jì)思想是：A.職務(wù)豐富化B.職務(wù)擴(kuò)大化C.隊(duì)D.專業(yè)化分工180.能夠激發(fā)組織變革的動(dòng)力包括：A.全球經(jīng)濟(jì)一體化知經(jīng)濟(jì)社會(huì)的到來(lái)C.消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)更直觀D.業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新源E.以上都是181.分權(quán)組織能帶來(lái)企業(yè)活力，是因?yàn)椋篈.減少不同部門之間對(duì)名位和裁決權(quán)的爭(zhēng)執(zhí)B.在混合職能方面解決了協(xié)調(diào)問(wèn)題，如采購(gòu)的時(shí)候C.允許不同職能部門之間各項(xiàng)任務(wù)并行協(xié)調(diào)進(jìn)行D.防止革新只限于某個(gè)項(xiàng)目182.在某段交通流量很大的公路上，由于山洪爆發(fā)，交通受阻，被困的幾十輛汽車的司機(jī)們很快自愿地組織起來(lái)拿起手機(jī)和交通部門請(qǐng)求授助的去尋找清理工具，有的去安排食宿，大家在統(tǒng)一的指揮下，有條不紊、齊心協(xié)力地開展工作。對(duì)于上述司機(jī)們的行為和活動(dòng)，你最傾向于以下哪一種評(píng)價(jià)？參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第2頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

A.他們只是一個(gè)臨時(shí)性的群體，與企業(yè)中的非正式組織沒(méi)有什么不同B.當(dāng)緊事件產(chǎn)生時(shí)，人們會(huì)自動(dòng)地組合起來(lái)，并快速地進(jìn)行有效的分工。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果經(jīng)常營(yíng)造出緊急事件，一定會(huì)提高組織的工作效率C.受困司機(jī)中大部分都具有奉獻(xiàn)精神，否則就不可能有這樣的情況發(fā)生，因此在招聘員工時(shí)應(yīng)把員工的奉獻(xiàn)精神放在首位D.這些機(jī)事實(shí)上已經(jīng)形成了一個(gè)組織，因?yàn)樗麄優(yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而組合成了有機(jī)的整體183.美國(guó)克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡曾諷刺說(shuō)：等委員會(huì)討論后決策射擊，野雞已經(jīng)飛走了。關(guān)于這句話，正確的理解是：A.委員會(huì)決策往往目標(biāo)不明確B.委員會(huì)決策的準(zhǔn)確性往往很差C.群體決策往往不講究時(shí)效性，只考慮作出合理的決策D.群體決策往往難以把握市場(chǎng)的動(dòng)向184.對(duì)經(jīng)常發(fā)生、原因明確的結(jié)構(gòu)問(wèn)題，應(yīng)制定明確的政策、規(guī)則、程序來(lái)解決。在下列問(wèn)題中，哪些是政策層面的問(wèn)題？A.百貨公司處理顧客退貨問(wèn)題，對(duì)在何種情況下可以、何種情況下不可以退貨的規(guī)定。B.某公司提出在未來(lái)5年，公司將大大提高員工的素質(zhì)。C.某公司為控制加班失控問(wèn)題而制定的由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)的規(guī)定D.某公司決定將出差人員住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由每日200元提高到每日350元185.企業(yè)中，常常見到員工之間會(huì)在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上相互參照攀比。一般來(lái)說(shuō)，你認(rèn)為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對(duì)象？A.企業(yè)的高層管理人員B.工們的頂頭上司C.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)與自己處于相近層次的人186.盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是（）時(shí)的產(chǎn)量：A.利潤(rùn)最高利潤(rùn)最低C.利潤(rùn)平衡D.利潤(rùn)為零187.計(jì)劃的前提條件中用貨幣、工時(shí)、面積等表示的條件是：A.定量的前提條件B.性的前提條件C.可控的前提條件D.部的的前提條件分方法是最常的內(nèi)外部環(huán)境綜合分析技術(shù)分是（）素相結(jié)合的分析方法。A.復(fù)雜、簡(jiǎn)單、穩(wěn)定、不穩(wěn)定B.部、外部、復(fù)雜、簡(jiǎn)單C.機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)內(nèi)、外部、機(jī)會(huì)、威脅參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第23頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

189.科學(xué)管理的中心問(wèn)題是：A.專業(yè)化分工提高效率層管理D.考試錄用190.管理決策中選擇活動(dòng)方案的原則是：A.最優(yōu)化原則多多益善原則C.絕對(duì)原則D.滿意原則191.（）決策是在有明確目標(biāo)的情況下，依據(jù)通過(guò)預(yù)測(cè)得出的同自然態(tài)下的經(jīng)濟(jì)效果及其出現(xiàn)的概率作出決策。A.確定型決策B.不確定型決策C.風(fēng)型決策D.樂(lè)決策192.計(jì)劃的作用體現(xiàn)在：A.計(jì)劃是管理者指揮的依據(jù)B.劃是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主的段C.計(jì)劃是減少浪費(fèi)、提高效益的方法D.計(jì)劃管理者進(jìn)行控制的準(zhǔn)E.以上都是193.法約爾被稱為：A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父組理論之父C.管理過(guò)程之父科管理之父194.提出“不成-----成熟理論”的管理者是：A.泰勒法約爾C.梅奧阿瑞斯195.某公司人力資源部門為自己創(chuàng)立了一個(gè)規(guī)矩：每當(dāng)一個(gè)員工離開公司時(shí)，人力資源部經(jīng)理主動(dòng)與離職員工交談，收集離職員工對(duì)公司的意見與看法，并了解其去向。如果有3個(gè)上的員工流向同一個(gè)企業(yè)（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資部將設(shè)了該爭(zhēng)手的戰(zhàn)略、激勵(lì)政策，并在此基礎(chǔ)上向公司決策部門提出人力資源管理建議。人力資源部的這種做法屬于：A.前饋控制反饋控制C.同步控制既有前饋控制，又有反饋控制196.田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色。他最近被任命為集團(tuán)的銷售總公司的總經(jīng)理而由一個(gè)參謀性員成獨(dú)部門的負(fù)責(zé)人，下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)？A.向下屬傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)B.與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)議C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第24頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)197.美國(guó)管理學(xué)家費(fèi)德勒在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究過(guò)程中作了一項(xiàng)被稱為L(zhǎng)PC的卷調(diào)查，這里的LPC是指：A.最喜歡的同事B.最懼的上司C.最不喜歡的同事最器重的屬198.為使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，從而對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程屬于：A.計(jì)劃工作B.織工作C.領(lǐng)導(dǎo)工作D.控制工作199.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為：A.激勵(lì)力期值效價(jià)人社會(huì)人C.對(duì)一主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求激不是一種簡(jiǎn)單因關(guān)系200.下列領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力中一般不跟隨管理者職位變化而產(chǎn)生變化的權(quán)力是：A.法定權(quán)B.長(zhǎng)權(quán)C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)強(qiáng)權(quán)201.（）出了公平理。A.麥格雷戈B.亞斯C.茨伯格D.馬斯洛202.某企業(yè)集團(tuán)擬投資開發(fā)新產(chǎn)品有個(gè)案假定其開發(fā)費(fèi)用相同發(fā)甲產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)每年可獲利150萬(wàn)元，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激時(shí)年損50萬(wàn)元。開發(fā)乙產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈與否，每年均可獲利萬(wàn)。根據(jù)預(yù)測(cè)，這兩種擬開發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈情況的概率為0.6，現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況的概率為只能在這兩個(gè)方案中選一個(gè)評(píng)是什么？A.開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好開乙產(chǎn)品比開發(fā)甲產(chǎn)品好C.開發(fā)甲產(chǎn)品與開發(fā)乙產(chǎn)品沒(méi)什么差別D.根據(jù)以上資料尚無(wú)法下結(jié)論203.相對(duì)于個(gè)人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點(diǎn)，也存在著比較明顯的缺點(diǎn)。因此，必順根據(jù)所作決策的具體情況，決定采用相應(yīng)的決策方式。以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式？A.確定長(zhǎng)期投資于一種股票決一個(gè)重要副手的工作安排C.選擇某種新產(chǎn)品的上市時(shí)機(jī)D.署一項(xiàng)產(chǎn)品銷售合同204.目標(biāo)管理的本質(zhì)是：A.對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理組織高層制定明確的目標(biāo)C.自我管理和自我控制D.上都不是參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第5頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

205.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)包括：A.建立組織結(jié)構(gòu)和明確組織內(nèi)部的相互關(guān)系B.確定員工需求和制定激勵(lì)方式C.制定組織階段性目標(biāo)以上都不是206.軍隊(duì)中的師、團(tuán)、營(yíng)、連的部門劃分方法遵循的是（）則。A.按人數(shù)劃分B.按時(shí)間劃分按能劃分D.按產(chǎn)品劃分（）織結(jié)構(gòu)首創(chuàng)于20世紀(jì)20年，最初由美國(guó)通用汽公副經(jīng)斯隆創(chuàng)立，又稱為“斯隆模于分權(quán)制組織形式，也成為“聯(lián)邦分權(quán)化A.直-職能型B.矩陣制事部制多立體型208.對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的目標(biāo)在于：A.傳遞信息B.改態(tài)度C.更新知識(shí)D.發(fā)展能力E.以都是209.非正式組織的積極作用主要表現(xiàn)在：A.可以滿足員工的需要并易于產(chǎn)生和加強(qiáng)合作的精神B.幫助正式組織起到一定的培訓(xùn)作用C.規(guī)范成員的行為D.正式信息通道的補(bǔ)充E.以上都是210.組織文化的基本要素包括：A.企業(yè)精神企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)形象以都是211.管理的職能包括：A.計(jì)劃B.組織C.導(dǎo)D.控制E.以都212.（）指以現(xiàn)代然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果為手段，運(yùn)數(shù)學(xué)模，對(duì)管理領(lǐng)域中的人力，物力，財(cái)進(jìn)行系統(tǒng)的和定量的分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。A.運(yùn)籌學(xué)系統(tǒng)學(xué)C.管理科學(xué)”理論古管理理論213.古典管理理論階段是指：世末19世紀(jì)B.19世20—50年代世初20世紀(jì)30年代世紀(jì)末20世初214.()被為“組織理之父A.馬克斯韋B.勒馬亞維利D.法約爾參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第6頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

215.古希臘哲學(xué)家（）其著作中論述了管理的普遍性。A.蘇格拉底B.里士多德C.拉圖D.托斯莫216.科學(xué)管理理論的代表人物中（）被稱為動(dòng)作專家。A.巴思甘特C.爾布雷斯D.埃默森年，某具有多業(yè)務(wù)的公司的高層經(jīng)理人員在一開會(huì)，研究公司下一年度各業(yè)務(wù)部分的算安排。在討論預(yù)算分配的基準(zhǔn)問(wèn)題上，形成了下幾種意見。你認(rèn)為哪種最可？A.以上年度的預(yù)算為基準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上作少量增減B.按照去年各業(yè)務(wù)部門對(duì)公司的貢獻(xiàn)為依據(jù)。哪個(gè)部門貢獻(xiàn)大，哪個(gè)部門今年的預(yù)算多C.根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的需要，考慮預(yù)算安排D.根據(jù)調(diào)動(dòng)有關(guān)部門積極性的需要，考慮預(yù)算安排分方法是最常的內(nèi)外部環(huán)境綜合分析技術(shù)分是（）素相結(jié)合的分析方法。A.復(fù).簡(jiǎn)單、穩(wěn)定不穩(wěn)定B.內(nèi)、外部、復(fù)雜、簡(jiǎn)單C.機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)D.部、外部、機(jī)會(huì)、威脅219.經(jīng)營(yíng)單位組合法中現(xiàn)金牛的業(yè)務(wù)是（）業(yè)務(wù)。A.市場(chǎng)占有率高，市場(chǎng)增長(zhǎng)率低市占有率低，市場(chǎng)增長(zhǎng)低C.市場(chǎng)占有率高，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高市占有率高，市場(chǎng)增長(zhǎng)高220.應(yīng)用于整體組織的組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織環(huán)境的位計(jì)為：A.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃C.略計(jì)劃D.作計(jì)劃221.計(jì)劃工作前提條件按所涉及的范圍、表現(xiàn)方式和控制程度可以分為不同的種類。按范圍劃分可以分為：A.外部前提條件和內(nèi)部前提條件宏前提條件和微觀前提件C.主要前提條件和次要前提條件一前提條件和特殊前提件222.管理的（）能與其他職能相比具有下列特征：目性、主性、普性、績(jī)效性。A.計(jì)劃組C.導(dǎo)控制主職能是整個(gè)組織的管理負(fù)有全責(zé)任制組織的大政方針，溝通組織與外界的交往聯(lián)系，對(duì)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理等。參考復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)掌握要求的知識(shí)點(diǎn)。

共32頁(yè)，第7頁(yè)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀答題卡填涂標(biāo)準(zhǔn)

A.高層管理層B.中層管理層基管理層以都不是224.（）是指承擔(dān)一定管理職能的組織單位，是由某些具有緊聯(lián)系的理業(yè)務(wù)和人員所構(gòu)成的集合。A.組織層次C.部門D.職225.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)表現(xiàn)為：A.組織結(jié)構(gòu)圖B.位說(shuō)明書C.組手D.AE.A、B226.著名管理學(xué)家西蒙說(shuō)過(guò)：A.管理就是決策B.理就是領(lǐng)導(dǎo)決就