個人新年的工作計劃

第頁共頁個人新年的工作方案個人新年的工作方案個人新年的工作方案1轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年—20xx年了，新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開場的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)很快的過了4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達(dá)8萬元以上〔每件4萬元〕。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。然后通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、、生疏人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以致于到達(dá)4。8萬元以上代理費〔每月不低于1。2萬元代理費〕。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。3、第三季度的“xx”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合才能的相對進(jìn)步，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國著名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達(dá)7。5萬元以上。做著名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。然后首先，要逐步理解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資，找出有破綻的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費用每月至少達(dá)1萬元以上。二、制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，然后因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的.學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合才能、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強責(zé)任感、增強效勞意識、增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對20xx年的工作方案，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，然后我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。個人新年的工作方案220xx年春節(jié)的鞭炮的硝煙已經(jīng)隨著七天長假的完畢而逐漸消散，但是新一年工作戰(zhàn)場上的硝煙卻正在燃起。面對過去一年工作上積累的收獲與發(fā)現(xiàn)的缺乏，在新年伊始將半年的工作進(jìn)展方案。20xx年在沈陽市人民檢察院工地工作的半年是我收獲最大的工程，其中涉及到的施工方法及新材料、新工藝的應(yīng)用都充實了我的知識，而且通過實際參與到現(xiàn)場的施工過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)場管理與本錢控制的破綻，所有的經(jīng)歷與教訓(xùn)都要在新一年的工作當(dāng)中有所表達(dá)和改善。20xx年我打算再利用半年的時間跟蹤一個工地，學(xué)習(xí)從基層到面層的施工方法，最好能在該工程中涉及到新的材料與方法，這對迅速豐富我的理論經(jīng)歷具有實在有效的作用。當(dāng)然在跟蹤過程中通過細(xì)心觀察與積極溝通，將施工過程中的本錢控制配合公司實行的有效管理制度應(yīng)用到理論中?，F(xiàn)場的學(xué)習(xí)對投標(biāo)工作是一件相當(dāng)有利的補充，對于工程含量及材料價格的把握占有相當(dāng)重要的地位。當(dāng)然在這段時間當(dāng)中，我不能放棄投標(biāo)工作，那是理論與理論相結(jié)合的過程，是我增強實戰(zhàn)經(jīng)歷的過程。我希望在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中能得到一位資深的同事幫助，這對我轉(zhuǎn)變觀念迅速消化知識具有舉足輕重的作用，考慮到個人的實際情況的以及自身存在的缺點與缺乏，希望可以由劉萍同志負(fù)責(zé)我的學(xué)習(xí)工作。在今后一段時間之中，我會努力配合、虛心請教、擅長發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們絕望。個人新年的工作方案3工作事業(yè)上:一、個人語言表達(dá)才能的加強，多學(xué)習(xí)別人的長處。取長補短，努力汲取學(xué)習(xí)新知識。跟上時代步伐，做一個努力上進(jìn)的人。二、文字的書寫，文字書寫才能還是很差，繼續(xù)學(xué)習(xí)、苦練。三、多讀書，方案用一年時間把許經(jīng)理書柜里的書看完。并對讀過的每一本書寫及隨筆日記。業(yè)余時間。四、保持對工作的熱情，按時完成工作。對待同事一視同仁。待人要熱情，和藹、真誠、謙讓。五、掙取考好，今年的成人高考。完成自己的意愿。六、認(rèn)真聽取別人的意見，完善自身的缺陷，做一個完美，上進(jìn)的人。為自己的創(chuàng)業(yè)或開展方向定好位置。做人做事要求自己做到完美。努力上進(jìn)。讓別人挑不出缺點。七、前臺接聽做到語言標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，語言思路明晰。八、做一個有自信心的人，從如今開場注意自己的形象，為自己建立很好的自信心。自信、堅強的人最有魅力。為人處事要做到不卑不抗。生活:一、照顧好自己及家人。二、多聯(lián)絡(luò)關(guān)心朋友，建立好的社交圈子。處理好人際關(guān)系。三、別總把自已關(guān)起來了，春天了，常出去走走吧。四、有時間就多學(xué)習(xí)吧，知識能充實自己。五、每天對著自己笑笑，給自己一個好心情，建立自信心。個人新年的工作方案420xx年新的一年，對剛成立二年多的**電氣設(shè)備上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶效勞各項工作已逐步完善。為了可以盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的效勞形象，現(xiàn)將個人年度工作方案制訂如下：〔一〕創(chuàng)立“效勞形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可無視細(xì)節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，〔二〕轉(zhuǎn)變效勞觀念，把“要我效勞”改變成“我要效勞”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深化到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理〔包修、包換、包退〕〔三〕增強責(zé)任感、增強效勞意識，團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少效勞時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團(tuán)隊合作才能，來更好的效勞于客戶。〔四〕每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定〔WI-XG-S006〕，應(yīng)即時反響給相關(guān)的制作部門〔責(zé)任部門〕，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)展統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。〔此段可納為工作總結(jié)〕以上，是我20xx年個人工作方案，可能還有很多不明晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光芒形象。個人新年的工作方案5因為只有如此，才能確保銷售團(tuán)隊在新一年里實現(xiàn)新的銷售目的。薪酬制度的出發(fā)點就是要設(shè)想到銷售人員的行為會因此出現(xiàn)哪些變化，因銷售目的之需，而行銷售人員之賞。而通常人們在銷售薪酬設(shè)計中，會出現(xiàn)一些普遍性問題，下面我針對這些普遍性問題來提出建議。一、擺脫老產(chǎn)品慣性首先，企業(yè)最常見的問題是：新一年里推出新的產(chǎn)品時，會發(fā)現(xiàn)過去的薪酬體系并沒有推動銷售人員全力銷售新品。這是因為銷售人員對老產(chǎn)品已經(jīng)非常理解，他們會傾向于賣自己最理解的產(chǎn)品。而在很多情況下，賣出新產(chǎn)品會花更多的時間，也需要銷售人員花更多的時間去學(xué)習(xí)。所以，薪酬體系假如沒有與企業(yè)新一年的銷售方案結(jié)合起來，這個問題會在來年越來越突出。因為銷售戰(zhàn)略與薪酬體系、獎金鼓勵制度不匹配。這也是很多公司雖然制定過很多目的，但并沒實現(xiàn)的重要原因。而處理的方法，關(guān)鍵是讓老產(chǎn)品和新產(chǎn)品的提成比例出現(xiàn)“落差”——你可以降低老產(chǎn)品的提成比例，也可以在保持老產(chǎn)品提成比例不變的情況下，讓新產(chǎn)品提成比例明顯高于老產(chǎn)品。當(dāng)然，對新產(chǎn)品知識的培訓(xùn)也是非常重要的，要幫助銷售人員創(chuàng)造新產(chǎn)品銷售的條件。二、看清按銷售額提成的缺陷第二個比擬普遍的問題就是，銷售管理者在制定薪酬制度的時候，是基于銷售人員的銷售額而不是基于產(chǎn)品的利潤率。這樣的結(jié)果是：銷售額很高，但是公司的利潤率卻很低。當(dāng)銷售人員的提成是基于銷售額的時候，最容易出現(xiàn)的情況是：銷售人員面對客戶時，只要發(fā)現(xiàn)客戶在猶豫，其第一反響就是降價。因為他的提成是基于銷售額的，無論降到多少，仍然能拿到提成。在這樣的薪酬制度下，銷售人員是不用管公司賺不賺錢的。舉例來說，假如一個產(chǎn)品的價格是1000元人民幣，公司利潤率是20%，也就是200元，而銷售人員的銷售提成比例是10%的話，那么，假如這個銷售人員以1000元賣出產(chǎn)品，提成就是100元?？墒牵偃缢l(fā)現(xiàn)客戶對價格有些猶豫，那他很容易用降價來促成成交。因為即使把價格降到900元，他的提成也只是從100元降到了90元，損失10元〔10%〕——可公司利潤卻損失了50%！從這個例子能看出來，大多數(shù)公司根據(jù)銷售額設(shè)定提成的薪酬制度，缺陷是非常大的。因此，我一向主張，公司應(yīng)該把利潤額作為銷售人員的提成基數(shù)。這樣才能促使銷售人員以“價值銷售”為主，而不是以“價格競爭”為主。在美國，至少有50%銷售人員的提成，已經(jīng)調(diào)整為基于利潤設(shè)定了。而按利潤提成是需要與一些信息透明制度相配合的。雖然許多公司不愿意公開制造本錢，但是公司的財務(wù)本錢是可以公開的，可以把稅收、運營等本錢加總算進(jìn)來，公開財務(wù)上的利潤率。財務(wù)本錢信息透明的工作必須做好，否那么按利潤提成的制度就可能引起銷售人員的猜疑，反而挫傷其銷售積極性。三、打破老客戶“陷阱”第三個銷售薪酬制度的問題是：一些銷售人員進(jìn)入公司的時間很長，已經(jīng)維系了許多老客戶，這樣他雖然很有才能，但實際上根本不需要做什么銷售就可以有很好的收益。有的老銷售人員只需要花30%的工作時間，就能把客戶維護(hù)好，這些人有很多空閑時間，這對他的才能和公司來說都是損失。而處理方案之一，就是讓老客戶的提成比例逐年降低。比方：獲得客戶后，第一年的提成比例是10%，第二年那么是7%，第三年5%，第四年3%。這樣，隨著時間推移，新老客戶的提成比例會有明顯差異，以推動銷售人員開發(fā)新客戶。一些公司還在施行另一個方案：銷售人員談成的新客戶，在兩年或假設(shè)干年之后，就不再是“屬于”這個銷售人員的了，而成為公司客戶，由專門的內(nèi)部銷售人員〔比方：銷售人員〕或者專門的客戶效勞部對接這個客戶。保險行業(yè)經(jīng)常采用這種方式。第四個問題那么是有的公司銷售人員的底薪過高。比方：在美國底薪占銷售人員收入的50%，歐洲占80%，不過中國占20%，提成占銷售人員收入的80%，這是個好現(xiàn)象，其鼓勵性比其他地區(qū)更強。四、解開銷售目的難題第五個問題，在很多公司，銷售人員是沒有銷售目的的，因為銷售經(jīng)理不知道如何為銷售人員設(shè)置銷售目的，但銷售目的不確定，那么會影響薪酬體系的建立。如何設(shè)定銷售目的？有效的銷售目的具有以下五個主要特征：①是詳細(xì)的。銷售目的可以詳細(xì)到數(shù)字、百分比。②是可衡量的。建立起每日、每周、每月可衡量的銷售報表，衡量每月、每周乃至每天的銷售進(jìn)度。③是可實現(xiàn)的。銷售目的的制定要讓銷售人員參與進(jìn)來，聽取他們對目的設(shè)置的想法，而非管理人員自己點頭。④是有挑戰(zhàn)性的。要基于銷售人員過去的銷售表現(xiàn)而制定，所以每個人的銷售目的都不一樣。而這就帶出了第五個特征：銷售目的是要個性化的。比方：有的銷售人員一年只能賣500萬元的產(chǎn)品，還有人能