2023年秘書年度工作總結模板（4篇）

第2頁共2頁2023年秘書年度工作總結模板春去冬來,又到了一年的年尾。這個時候,是最容易讓人回憶的時候。這一年,時光流轉;這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收獲;這一年,對我來說是挑戰(zhàn)的，因為工作性質的不同。初到一個很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反，一段時間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作。在做好自我調節(jié)的工作下，我準備以歸零的心態(tài)來學習，感謝公司給予我機會鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學習到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步的成長，成熟，進入陽光北郡項目已有大半年了。____的主要工作是大致上可以分成三大類。一、協(xié)助銷售：陽光北郡這個項目不同于其他商品房，經濟適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號、出合同單號，審核，出合同，這些流程都需要仔細再仔細，認真在認真，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯，就會導致一系列的問題，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作。二、協(xié)助案場經理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋，和銀行做好對接工作，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補充。三、報表統(tǒng)計、分析及日常各項數(shù)據(jù)的更新與維護：每日更新交款客戶，回款客戶，公示客戶，簽約客戶的最新情況，配合案場經理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息。以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進與學習。四、在新的一年里我的努力的方向：1、加強相關業(yè)務知識的學習，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等。2、學習如何銷售，藝多不壓身，各個行業(yè)都是息息相關的，對自己的工作也會有所幫助。3、愛崗敬業(yè)，向小于學習，把公司的事當成自己的事。4、做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生。5、提高工作主動性，對工作投入。通過這一年的學習、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。2023年秘書年度工作總結模板（二）____年，本人通過應試考核走進了走上“總經理秘書”崗位，主要負責總經辦秘書性質方面的工作。應試時我就對自己說：無論應試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。在____工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守;在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調督辦等方面的情況作以下述職：一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。二、履行職責情況及工作中取得的成績：清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。具體從以下幾方面開展工作：1.受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。2.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。3.組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。4.及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬制。5.受總經理委托，協(xié)調公司領導之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。6.圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。7.處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經營決策。8.為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關信息，分類整理;經常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的意見;為領導相關工作參好謀、獻好策。9.承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。10.出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。在領導支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：1.針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。2.針對公司內部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。3.為順應董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。4.為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。5.代表集團公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。三、遵章守紀情況：1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章違紀現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯。四、個人存在的不足：幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：1.調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。2.在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。五、未來工作展望及設想：1.通過幾個月時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，并通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。2.牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件（含制度、規(guī)范）從未進行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。3.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運作及銜接流程。1）結合公司實情，擬制《會議管理制度》以提高會議質量、降低會議成本，在實際操作中可主要采取四個方面的措施：一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負責人參加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質量。二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調中、本著向公司服務的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，一是要做到會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞;二是要做到內容實;三是形式實;最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。2）隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，復印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀，應推進企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網的功能，對公司內部一些知照性文件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進以計算機為基礎的____信息化、制度化、無紙化運作建設。4.目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質量的提高也存在不良影響。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或專業(yè)性的培訓。待有一定基礎后，可通過實施目標管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。（有關月度績效考核的方法及表格已形成草案）5.要高度重視企業(yè)文化的建設，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。一個企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調動人的積極性和主觀能動性，最大限度地保持和發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當前____面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經營管理層要高度重視，既要發(fā)揮領頭羊的作用，擔當企業(yè)文化的締造者、建設者，又要做好企業(yè)文化的維護者、傳播者，將____已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚光大。由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領導予以指正、批評。2023年秘書年度工作總結模板（三）通過“5127”高素質人才引進工程的嚴格挑選，今年____月____日，我正式來到縣委辦秘書二科工作。70天以來，在辦公室領導的正確指導和同事們的同心協(xié)作下，我努力盡快適應新環(huán)境和新業(yè)務，積極認真負責完成了領導交辦和安排的各種工作任務。現(xiàn)將個人的工作總結陳述如下。一、老老實實做人，構筑和諧的人際關系初來乍到，面對新環(huán)境，認識領導和同事就成為了我的第一項必修功課。和諧的人際關系有利于推動工作的順利開展。辦公室充滿活力的年輕人比較多，大家有共同的話題，做事也比較默契，也十分好相處，因此在工作中無論是面對領導還是同事，我都堅持做到“誠實做人不虛偽，老實做人不?；?，厚道做人不淺薄”;對待上門的群眾和客人，堅持做到笑臉相迎、熱情接待、謙虛有禮、不卑不亢，從而構筑起一種和諧的人際關系。二、踏踏實實干事，確保滿意的工作效果第二項必修功課就是熟悉工作的內容、職責和要求等。秘書二科和值班室的事情都是瑣碎的日常工作，主要是文件通知的上傳下達、會務的安排和重大活動的協(xié)調，而且工作任務重、時間緊、要求高，必須要求負責、迅速和準確。在這里我發(fā)現(xiàn)很小的事情都有不少的道道在里頭：接打一個電話有學問，安排一個座位有章法，接待一個群眾有方式，策劃一個方案有文章。為了開好全縣農村危房改造現(xiàn)場推進會，我隨領導們三次到沙田鄉(xiāng)進行實地察看、仔細記錄問題、精心安排調研路線和會場布置。全縣水利工作大會、全縣人才工作大會、全縣”一推行四公開”大會、縣委____年工作務虛會、縣委十一屆二次全體（擴大）會議的座位安排和會務協(xié)調，都凝聚我的一份努力和辛勞。雖然工作成果也許只是一張毫不起眼的座位表，但這卻是我和同事們認認真真的安排、反反復復的修改、仔仔細細的核對凝結的成果。在做好本職工作之余，我還主動協(xié)助其他科室做好黨內年度統(tǒng)計和務虛會材料匯編等工作。工作雖然只有70來天，但我放棄了不少晚上和周末的休息時間主動加班，而且基本是晚上10點半下班，最晚的一次是做務虛會的材料搞到凌晨兩點。為什么這樣做，因為我想只有把加班當做加油，把壓力化為動力，才會奉獻得更多、工作得更好、成長得更快。三、扎扎實實學習，掌握精細的業(yè)務知識現(xiàn)在全社會大力提倡建立學習型組織，鼓勵個人主動向書本學習、向實踐學習、向身邊的人學習，因此學習已成為了我必修功課的第三項。為了盡快熟悉全縣的情況，我主動并仔細的通讀了____年、____年的全會報告和____年、____年的政府工作報告，對我縣近三年的發(fā)展情況有了一個基本的感知和認識。為了更深入地了解寧鄉(xiāng)發(fā)展的歷程和態(tài)勢，我認真地翻看了近幾年的《寧鄉(xiāng)年鑒》以及新華社記者段羨菊的新作《后發(fā)趕超憑什么——中國縣域發(fā)展樣本寧鄉(xiāng)啟示錄》，讓我明白了家鄉(xiāng)人“狼”的狠勁和韌勁，讓我理解了全縣人“搶挺”精神的真正含義。閑暇時候，我會坐下來翻閱《今日寧鄉(xiāng)》，獲悉寧鄉(xiāng)新近的動態(tài)，也會偶爾拜讀彼得·圣吉的巨著《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》，學會用系統(tǒng)的思維和方法去思考問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題和總結問題。在實際的工作中注意細致觀察，默記于心，把細節(jié)做好，把精細化的理念貫穿和融入到每一項具體的工作程序和步驟中。目前，雖然我的工作狀態(tài)已漸入佳境，但是工作中也存在著些許不足，比如工作的效率還有待進一步提高，工作的方式還有待進一步改進，工作的節(jié)奏還有待進一步適應等。這些問題我想在今后的工作中，有領導和同事的指導和幫助以及自己的不斷努力，都會得到妥善的解決。猶記得報到那天胡主任領著我和馬丹走進辦公室與陳常委見面時，陳常委特別笑對我這個男孩子說：“現(xiàn)在我們縣委辦（值班室）又增添了一份力量”。我想，我應該謹記常委的話，發(fā)揮專業(yè)所長，埋頭苦干，扎實工作，爭取為辦公室以及家鄉(xiāng)父老貢獻自己更多的智慧和更大的力量!2023年秘書年度工作總結模板（四）時間流逝，白駒過隙。轉眼間將要離我們而去，帶著祝福與期盼我們即將迎來____年。新的一年會有新的挑戰(zhàn)與收獲。進入大學已經一學期了，進入學生會工作也有三個月了。從開始的面試到留在學生會秘書部工作，層層的選拔是對自己的肯定，也是對自己的鍛煉。有付出總會有回報的，在學生會我學到了很多東西。秘書部是連接學生會內部的橋梁和紐帶，促進各部門之間、主席團與各部之間的溝通和交流，以保證學生會高效運作的部門。秘書部的工作職能主要為：1、協(xié)助主席團工作，做好每次大型活動之前的工作準備;2、學生會人員考勤，會議通知，會議記錄;3、負責學生會工作大記事，起草每項活動的策劃書、簡報、總結。我部與學習部共同舉辦了“文明禮儀”辯論賽，在辯論賽的舉辦過程中我部成員負責統(tǒng)計參賽選手的名單，辯論賽當晚負責參賽選手的簽到和號碼牌的制作。賽后，對本次活動進行總結。平時例會主席講話前，對所有成員進行考勤、點名，已明確、加強學生會管理制度;會議通知，主席確定召開會議后，