社會因素與消費心理演示文稿

社會因素與消費心理演示文稿當前1頁，總共63頁。（優(yōu)選）社會因素與消費心理當前2頁，總共63頁。一、經(jīng)濟狀況與消費心理在影響消費者心理的諸多外部因素中，經(jīng)濟因素是最重要的，它對消費者心理的發(fā)展、變化起著決定性的因素。所謂經(jīng)濟因素，是指在一定時期內(nèi)，一個國家（地區(qū)）的經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模和水平、收入水平、物價通脹水平等。當前3頁，總共63頁。1、經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模與消費心理國內(nèi)生產(chǎn)總值人均收入收入分配狀況當前4頁，總共63頁。2011年國內(nèi)生產(chǎn)總值和人均收入排名名次GDPPCI1美國15.6萬億美元盧森堡43,9402中國6.5萬億美元挪威43,3503日本5.4萬億美元瑞士39,8804德國4.2萬億美元美國37,6105法國3.4萬億美元日本34,5106英國3.1萬億美元丹麥33,7507意大利2.8萬億美元冰島30,8108俄羅斯2.7萬億美元瑞典28,8409西班牙2萬億美元英國28,35010巴西2萬億美元芬蘭27,020中國PCI排名？109位當前5頁，總共63頁。收入分配狀況影響消費需求的因素除了GDP和PCI之外，還要看收入分布的均衡程度。９個窮光蛋和１個千萬富翁一平均，十個百萬富翁誕生了，９個流浪漢和一個炒房客一平均，人人都有一套豪宅。你認為中國目前收入分配差距如何？

當前6頁，總共63頁?；嵯禂?shù)國際通用的衡量收入分配均衡程度的標準是“基尼系數(shù)”。何為“基尼系數(shù)”？0~1之間。0.2以下收入絕對平均；0.2～0.3比較平均；0.3～0.4相對合理；0.4～0.5收入差距大；0.5以上收入差距懸殊‘0.38為最佳狀態(tài)0.4為國際警戒線當前7頁，總共63頁。中國歷年基尼系數(shù)20020.4520070.5020030.4620080.4920040.4720090.4920050.4720100.5220060.4920110.55當前8頁，總共63頁。在中國，0.4%的家庭占有70%的財富。中國的基尼系數(shù)位于全球倒數(shù)第四位。討論：中國收入分配現(xiàn)狀對社會有何影響？當前9頁，總共63頁。2、個人收入與消費心理個人和家庭對消費心理的影響主要體現(xiàn)在消費結(jié)構(gòu)和消費水平上。衡量一個國家或地區(qū)消費者的消費結(jié)構(gòu)和水平，用“恩格爾定律”。隨著家庭和個人收入的增加，收入中用于食品方面的支出比例將逐漸減少。恩格爾系數(shù)=食品支出總支出×100%當前10頁，總共63頁。一個國家或家庭越貧困，恩格爾系數(shù)越大，反之，生活越富裕，恩格爾系數(shù)越小。60%以上貧困50%～59%溫飽40%～50%小康30%～40%富裕30%以下最富裕當前11頁，總共63頁。根據(jù)你每月的消費支出，計算出你的恩格爾系數(shù)，并分析你目前的生活狀態(tài)處于哪個階段？當前12頁，總共63頁。3、通貨膨脹與消費心理通貨膨脹經(jīng)常困擾著人們的經(jīng)濟生活，它的具體表現(xiàn)形式是物價持續(xù)普遍上漲。當前13頁，總共63頁。物價上漲幅度2%～5%溫和的通脹5%～10%高通脹10%～20%嚴重的通脹20%以上惡性通脹中國目前的通脹率是多少？通脹對消費有何影響？當前14頁，總共63頁。討論：中國收入分配現(xiàn)狀對社會有何影響？通脹對消費有何影響？當前15頁，總共63頁。二、社會群體與消費心理消費心理與行為的個體差異性，首先受個人因素的影響，其次很大程度上也受到社會群體及其規(guī)范的影響。群體是社會生活的基礎(chǔ)，是由兩個或兩個以上社會成員在長期交往過程中所形成的具有某種共同特征的集合體。當前16頁，總共63頁。什么是"蟻族"?指80后一個鮮為人知的龐大群體----大學畢業(yè)生低收入聚居群體.我們之所以將該群體名之為"蟻族",是因為這個群體和螞蟻有許多相類似的特點:高智、弱小、群居."鼠族、蜂巢族當前17頁，總共63頁。什么是“北漂族”？北漂族：是指某一人群或一類人。北漂即來自四面八方的來北京從業(yè)的人，在北京沒有北京戶口沒有房子，以租房為主，他們大多收入不高，境況不佳，給人以漂來漂去居無定所的感覺，這一群人被稱為北漂族。

當前18頁，總共63頁。2、群體的特征：1)群體成員需以一定紐帶聯(lián)系起來。如以業(yè)緣為紐帶組成了職業(yè)群體。2)群體成員之間有共同目標和持續(xù)的相互交往。如電影院里的觀眾就不能稱為群體，因為他們是偶然和臨時性地聚集在一起，缺乏持續(xù)的相互交往。3)群體成員有共同的群體意識和規(guī)范。當前19頁，總共63頁。3、消費者群體對消費心理的影響

為消費者提供可供選擇的消費行為或生活方式的模式。消費者群體引起消費者的仿效欲望，從而影響他們對商品購買與消費的態(tài)度。消費者促使人們的行為趨于某種“一致化”。點擊返回上一層當前20頁，總共63頁。4、社會階層同一階層的人具有相似的行為；社會階層的地位有高低之分；社會階層是職業(yè)、收入、教育等因素綜合的結(jié)果；當前21頁，總共63頁。請問你是什么族？當前22頁，總共63頁。對下列職業(yè)進行社會聲望評價排名民工模特房地產(chǎn)商大學教授董事長警察民工科學家礦工工程師當前23頁，總共63頁。中國人對幾種職業(yè)的聲望評價職業(yè)聲望得分職業(yè)聲望得分科學家8.9房地產(chǎn)商5.6大學教授8.6模特5.0工程師8.3農(nóng)民4.8董事長6.8礦工4.7警察5.9民工4.7當前24頁，總共63頁。中國職業(yè)群體的劃分及其消費行為國家公務(wù)員群體事業(yè)單位群體藍領(lǐng)群體白領(lǐng)群體粉領(lǐng)和金領(lǐng)群體當前25頁，總共63頁。案例討論：小資女人的標準女人“小資”有3點：有一點資歷、有一些錢、有一些茫然。小資女人的生活：有點張揚、有點味道、有點自戀。小資女人能賺錢更會花錢，小資女人追求浪漫，身后追求者眾，但偏少一個有感覺的。下面這些是小資女人必不可少的：名牌衣服、宜家家居、筆記本、寵物、音樂、經(jīng)典黑白照片、藝術(shù)品、精美餐具。1、案例中所描述的“小資女人”屬哪個社會階層？2、該階層的人有何消費特征？當前26頁，總共63頁。三、消費流行、消費習俗與消費心理

1．消費流行的概念一種或一類商品由于它的某些特性受到眾多的消費者歡迎，在一段時間內(nèi)廣泛流行。例如：20世紀60年代的三大件：手表、自行車、縫紉機。你能說出一些現(xiàn)代流行的商品嗎？當前27頁，總共63頁。消費流行的特點

周期性驟發(fā)性

短暫性一致性地域性梯度性

變動性

相關(guān)性

回返性

2．消費流行的特點當前28頁，總共63頁。3、消費流行的分類

（1）穿著類商品引起的消費流行。1．按流行商品的性質(zhì)分類

（2）食用類商品引起的消費流行。（3）家用類商品引起的消費流行。（4）服務(wù)類商品引起的消費流行。按流行商品的性質(zhì)分類當前29頁，總共63頁。2．按流行地域范圍分類

按流行地域范圍分類（1）世界性的消費流行。（2）全國性的消費流行。（3）地區(qū)性的消費流行。3、消費流行的分類

當前30頁，總共63頁。4、消費習俗概述

人們在日常消費生活中，由于自然的，社會的原因所形成的不同地區(qū)各具特色的消費習慣。表現(xiàn)在飲食、婚喪、節(jié)日、服飾等方面。一旦形成就不易變動，可以被后代繼承與傳續(xù)。

當前31頁，總共63頁。社會流行與社會習俗的區(qū)別社會流行不同于消費習俗。流行是一種風尚，在一定時期內(nèi)，迅速風行一時，然后消失。而風俗習慣則歷史悠久，比較穩(wěn)定，一旦形成，難以改變。一般來說，當流行的某類事物作為特定現(xiàn)象而為人們普遍接受，并經(jīng)常重復出現(xiàn)時，流行就演化為風俗習慣。當前32頁，總共63頁。5、消費習俗的特點

消費習俗的特點

特定性

社會性

繼承性

長期性

當前33頁，總共63頁。6、消費習俗的分類

消費習俗的分類

物質(zhì)類消費習俗

社會文化類消費習俗

飲食消費習俗服飾消費習俗

住宿消費習俗

喜慶性的消費習俗紀念性的消費習俗宗教信仰性的消費習俗社會文化性的消費習俗當前34頁，總共63頁。消費習俗的分類喜慶性的消費習俗表達人們各種美好愿望而引起的各種消費需求，如春節(jié)、圣誕節(jié)等。紀念性的消費習俗，如清明節(jié)、端午節(jié)等。信仰性消費習俗社會文化性的消費習俗，如花燈節(jié)、風箏節(jié)等地域性的消費習俗，如“南甜、北咸、東辣、西酸”點擊返回上一層當前35頁，總共63頁。本章案例分析“溫州人火熱異地購樓”當前36頁，總共63頁。Theend當前37頁，總共63頁。三、社會文化與消費心理文化是一種社會現(xiàn)象，每一種社會都有與它相適應(yīng)的文化。指社會意識形態(tài)同人的物質(zhì)生活、社會關(guān)系相結(jié)合的文化，包括：風俗習慣、價值觀念、行為規(guī)范、態(tài)度體系、生活方式、倫理道德觀念、信仰等。當前38頁，總共63頁。美國人：交錢，拿車鑰匙，開車走人－－像吃麥當勞歐洲人：定購，送貨上門－－像從經(jīng)典油畫中走出來的貴族中國人：溫習功課，全家去看車，回家反復研究，……－－像照全家福案例：美國人、歐洲人和中國人怎么買車當前39頁，總共63頁。中美兩國領(lǐng)導人講話差異當前40頁，總共63頁。中國學生畢業(yè)照當前41頁，總共63頁。美國學生畢業(yè)照當前42頁，總共63頁。1、文化的特征社會文化的后天習得性；社會文化影響的無形性；社會文化的穩(wěn)定性和可變性；社會文化的規(guī)范性；當前43頁，總共63頁。2、亞文化在一個國家或社會內(nèi)部，由于地區(qū)、民族、宗教等的不同，又會表現(xiàn)出不同的風俗習慣、宗教信仰、價值觀念，形成自己獨特的文化——亞文化?？梢愿鶕?jù)人口特征、地理位置、政治環(huán)境、宗教信仰、風俗習慣、價值觀念來劃分。都市文化和鄉(xiāng)村文化；當前44頁，總共63頁。分析中國南北文化差異南矮北高南米北面南甜北咸南繁北齊南老北孔南柔北剛南細北爽南騙北搶南輕北重南經(jīng)北政當前45頁，總共63頁。全國各省人的文化差異北京人看全國都是基層；

上海人看全國都是鄉(xiāng)下；

廣東人看全國都是窮人；

河南人看全國都缺心眼；

山東人看全國都不仗義；

江蘇人看全國都欠發(fā)達；

浙江人看全國都待開發(fā)；

遼寧人看全國都沒膽子；

陜西人看全國都沒文化；

新疆人看全國都太擁擠；

西藏人看全國都沒信仰；

山西人看全國都太文雅；

云南人看全國都太單調(diào)；

寧夏人看全國都太忙碌；

內(nèi)蒙人看全國都缺牛奶；

河北人看全國都該拆遷;

海南人看全國都太寒冷；

青海人看全國都沒酒量;當前46頁，總共63頁。1.文化影響價值觀念儲蓄觀念；消費習慣；消費觀念2.文化影響生活方式日常消費品的購買；耐用消費品的購買；穿著類的消費；飲食文化3.文化影響審美觀念審美指向性；審美角度

4.文化為人們提供了行為準則中國古代女子的要求標準3、社會文化對消費行為的影響三從四德：婦女在家從父、出嫁從夫、夫死從子。四德，要求婦女“婦德、婦言、婦容、婦功”，品德要貞順，辭令要婉約，儀態(tài)要大方，家務(wù)活要做精細。當前47頁，總共63頁。4、中國消費者的文化傳統(tǒng)與價值觀1、注重以“根”為本的文化2、注重家庭倫理觀念重視家庭成員之間以及家族之間的關(guān)系；重視子女。3、講究“面子”4、注重人情與關(guān)系5、注重“地位”每個人須按自身社會地位與角色相匹配的行為規(guī)范行事當前48頁，總共63頁。5、中國傳統(tǒng)文化對消費行為的影響1、中國人的臉面文化與面子消費；中國人面子消費的基本特征2、中國人的根文化與根消費；教育消費、儀式消費、祭祖消費、房產(chǎn)消費等模擬中國人飯店吃飯后結(jié)賬情景當前49頁，總共63頁。案例分析1、家樂福為何敗走日本？2、為何“雀巢咖啡”在中國市場會取得成功？當前50頁，總共63頁。Theend當前51頁，總共63頁。四、家庭環(huán)境與消費心理當前52頁，總共63頁。1、家庭的含義家庭是以婚姻、血緣關(guān)系為基礎(chǔ)組成的一種社會組織形式。家庭既是很多產(chǎn)品的基本消費單位，又是重要的社會群體，消費者的購買模式無不打上家庭的烙印。一個人的成長與家庭環(huán)境關(guān)系最密切，其價值觀、消費觀、消費習慣等很大程度上受到家庭環(huán)境的影響。當前53頁，總共63頁。2、家庭的組成形式核心家庭：父母和子女（最基本的家庭類型，占主流）擴展型家庭：老人、父母、兒女（逐漸減少）特殊形式：單親家庭比重上升；獨生子女家庭已成為基本的家庭組成形式；當前54頁，總共63頁。3、家庭的功能經(jīng)濟功能情感交流功能贍養(yǎng)與撫養(yǎng)功能社會化功能當前55頁，總共63頁。4、家庭與其他社會群體的區(qū)別家庭的形成是以婚姻或血緣為紐帶，而其他群體是以工作或任務(wù)為紐帶；家庭成員之間具有更深刻和更持久的情感聯(lián)系，而其他社會群體成員之間是理性的聯(lián)系；家庭更側(cè)重內(nèi)在價值的追求，其他群體側(cè)重外在價值的追求；家庭強調(diào)合作，其他群體強調(diào)競爭；當前56頁，總共63頁。家庭規(guī)模縮小的原因首先，上世紀80年代，我國開始實行計劃生育，90年戶均人口3.9人，預計2020年為3人；其次，隨著社會觀念的變化，子女結(jié)婚甚至到了自立年齡就不愿與父母同??；再次，獨身主義者、丁克家庭、單親家庭增多；家庭規(guī)?？s小，是否意味著消費品市場將會逐漸萎縮？家庭規(guī)模的變小，意味著家庭住戶數(shù)量增多，這會給住房、家居、電器等行業(yè)提供新的發(fā)展機會。當前57頁，總共63頁。夫妻角色的變化隨著社會的發(fā)展，越來越多的女性參加工作，傳統(tǒng)的夫妻角色關(guān)系正在發(fā)生變化。女性參加工作，一方面增加家庭收入和家庭購買力；另一方面也增加女性的時間壓力，使她們對某些產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)生新的需要。雙職工家庭在汽油、住房裝修、在外用餐、孩子照看上的花費要高于非雙職工家庭；時間的壓力，使女性減少購物時間和做家務(wù)的時間，因此，方便食品、用品、快餐、網(wǎng)上購物、電話購物等方式受歡迎；當前58頁，總共63頁。結(jié)婚年齡的推遲和離異家庭的增多結(jié)婚年齡的推遲對消費活動有多方面的影響。首先，這意味著越來越多的人過著獨居的生活，由此引起對小戶型住宅、小包裝食品的需求；其次，獨居使年輕男女有更多的時間進行“自我投資”；離婚率的上升和單親家庭的增多，使單親戶主在對時間、收入和精神上均面臨更大的壓力，他們在小孩托管、工作等方面有特殊的需要；當前59頁，總共63頁。寵物作為家庭成員現(xiàn)代社會，很多家庭把寵物視為家庭成員的一份子，消費者為寵物購買食品、服飾、玩具、棲居場所、防疫控制，甚至給寵物看病、按