東方般若基金行業(yè)移動商務解決方案電子商務解決方案

東方般若金行業(yè)移動務解決方案-電子商務解決案知識經濟條件下的基金行業(yè)的競爭是信息的競爭術的競爭才的競爭和服務的競爭，基金公司必須適應客觀形勢的變化，在服務方式、產品開發(fā)、營銷手段等眾多方面進行創(chuàng)新滿足基金客戶不斷增強的服務需求何滿足客戶的需求客戶更加便捷地獲得基金信息及相關服務升基金產品與服務的附加值高公司的市場競爭力升客戶忠誠度及吸引高價值客戶已經成為基金公司無法回避的現(xiàn)實問題。作為一家一直致力于金融行業(yè)移動商務應用的專業(yè)廠商東方般若科技發(fā)展有限公司經過多年對基金行業(yè)的潛心研究與長期的業(yè)務實踐和積累基金行業(yè)的移動應用需求制定了基金行業(yè)移動商務整體解決方案案整合了目前各項流行的移動增值技術為基金企業(yè)提供了各類移動接入功能和各種系統(tǒng)接口功能效特點幫助基金企業(yè)進行基金銷售和客戶管理。1、方概述基金行業(yè)移動商務解決方案是綜合了目前移動通信領域中的短信、WAPKJAVA、BREW及IVR各項技術，面向基金公司提供移動商務整體解決方案，將移動用戶和基金公司的業(yè)務系統(tǒng)網站系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)客戶服務系統(tǒng)有機的整合在一起架構起一套功能強大服務形式多樣化的移動商務系統(tǒng)它包括四個子系統(tǒng)框架入子系統(tǒng)系統(tǒng)以及外部接口子系統(tǒng)。

2、方特點便捷的操作管理人性化的界面設計簡易的開發(fā)維護采用開放式的面向對象設計，技術實現(xiàn)模塊化組件開發(fā)。后臺通過集中的模塊對象管理結合前臺模板技術實現(xiàn)內容和表現(xiàn)形式的完全分離幫助客戶快速定制開發(fā)業(yè)務應用。開放的體系結構采用Java類代碼為核心技術供了最大程度的開放性統(tǒng)基于組件的軟件結構靈活可擴展金融企業(yè)可以根據業(yè)務發(fā)展的需求與企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接，節(jié)約企業(yè)大量資源。嚴密的安全體系為嚴格保證金融企業(yè)內部專網的安全性，系統(tǒng)采用了、RSAMD5綜合加密算法，保證了數(shù)據在互聯(lián)網上的傳輸安全。

多種移動技術的綜合接入提供各種主流移動增值服務技術的接入手段向不同技術的用戶提供服務，也可根據不同技術的特點提供相應的特色服務。3、主功能移動客服移動客服是本方案的關鍵功能模塊戶在整個解決方案中能夠直接感受的部分客服的目的就是優(yōu)質地服務于基金公司的所有客戶和關注基金的潛在客戶群。移動客服系統(tǒng)包括以下幾大功能信息的自動發(fā)送客戶請求處理服務信息群發(fā)行情資訊的WAP網站發(fā)布信息發(fā)布與查詢受理理財資訊彩信雜志訂閱等。移動營銷是利用移動通訊工具來進行營銷活動的一種方式基金公司激烈的市場競爭態(tài)勢，通過及時迅速、隨時隨地、全天候服務的移動營銷應用服務模式，達到市場推廣、市場營銷、客戶服務及數(shù)據分析等目的。根據傳播的對象不同，移

動營銷可分為內部移動營銷與整合移動營銷兩種。內部移動營銷包括客戶調查、基金產品推廣、短信優(yōu)惠券、短信互動抽獎等內容合移動營銷就是將短信營銷與其他營銷宣傳方式如廣告場活動等進行整合，利用龐大的手機用戶資源，發(fā)揮移動傳播隨身、隨時、隨地、高效便捷的特點，達到提升公司品牌影響力和基金產品銷售的目的。移動辦公基于手機方式的移動辦公自動化系統(tǒng)擺脫了以往的基于定點辦公的局限性，實現(xiàn)辦公信息以無線方式進行流轉論人員身處何處可以像本地辦公人員一樣進行日常辦公從而實現(xiàn)比傳統(tǒng)模式更加靈活更加高效的協(xié)作方式為企業(yè)提供信息共享和信息集成的移動辦公平臺。移動辦公主要包括無線上網遠程辦公、短信輔助移動辦公WAP輔助移動辦公三種方式中短信輔助辦公是基于手機的移動辦公的主要形式可以實現(xiàn)短信通知和查詢、短信/郵件互動等功能。移動廣告面對日益激烈的競爭司生存和贏利壓力較大額的廣告投入已經成為企業(yè)的巨大包袱降低廣告投入成本同時也獲得更多的利潤是企業(yè)所面臨的

最重要問題創(chuàng)新的廣告模式能為企業(yè)帶來極大價值無疑基于移動通訊工具和移動技術的移動廣告正是能為企業(yè)帶來營銷創(chuàng)新的營銷手段。相比傳統(tǒng)的廣告方式動廣告在拓展基金公司營銷渠道低營銷推廣成本、提升營銷效率、增強市場競爭能力四個方面具有明顯的優(yōu)勢。4、方價值1.提高內部溝通效率，降低業(yè)務成本基金公司可充分利用移動商務平臺的內部信息溝通功能移動辦公和互聯(lián)網辦公平臺的有效對接保證業(yè)務和管理消息的及時快速和主動傳輸使基金公司成為一個能快速適應界變化的金融企業(yè)場競爭中贏得先機。同時移動商務平臺的利用將部分改變內部業(yè)務流程從而很大程度上降低業(yè)務成本，提高業(yè)務效率。2.由技術創(chuàng)新實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新，打造基金企業(yè)市場競爭力基于SMS、WAP、K-JAVA等移動通訊技術的基金行業(yè)移動商務平臺，有效權衡了功能與技術實現(xiàn)的關系目與終端客戶需求發(fā)展的關系動商務平臺可以整合了客戶服務的信息推送、信息查詢和在線交易等功能的客戶服務渠道和方式為基金公司構建了一個創(chuàng)新的業(yè)

務模式通過創(chuàng)新模式贏得在基金市場競爭中的優(yōu)勢地位而打造在行業(yè)中的競爭力。3.實現(xiàn)客戶的快速拓展為基金公司提供了一個創(chuàng)新的服務渠道和市場拓展渠道充分發(fā)揮移動商務的便捷、快速、個性化、主動服務、隨時隨地服務等優(yōu)勢，吸引潛在客戶成為基金公司的客戶現(xiàn)基金公司客戶的快速拓展和增長而帶動基金公司各種業(yè)務的收入。4.提高基金公司對市場的快速應變能力有效的輔助營銷業(yè)務開展公司通過各種報