去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告五

PAGE頁(yè)碼頁(yè)碼去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告五20____去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告4篇在人們素養(yǎng)不斷提高的今日，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是我為大家整理的去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇1我在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行____分行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是大堂經(jīng)理，實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是：(一)做好上班前的打算：1、井岡山大道作為優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)儀表要求嚴(yán)格，上班必需保持良好的儀容儀表，穿統(tǒng)一的工作服、戴一樣的頭花和領(lǐng)結(jié)。2、每天早晨準(zhǔn)時(shí)到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，與同事們一起開(kāi)晨會(huì)，相互檢查儀容儀表，反饋前一日工作留意點(diǎn)，做今日業(yè)績(jī)的承諾。3、晨會(huì)結(jié)束后，跟隨幫助大堂朱經(jīng)理開(kāi)啟并檢查為客戶(hù)供應(yīng)的叫號(hào)機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、補(bǔ)登折機(jī)、ATM機(jī)、利率牌、等協(xié)助服務(wù)工具運(yùn)行狀況是否正常。4、檢查憑證填寫(xiě)臺(tái)、相關(guān)業(yè)務(wù)憑證、書(shū)寫(xiě)工具、印泥等運(yùn)用工具是否齊全，擺放整齊;檢查宣揚(yáng)資料、看法簿、便民服務(wù)箱等，是否擺放整齊，種類(lèi)是否齊全、適時(shí)，剛好更換過(guò)時(shí)的業(yè)務(wù)或宣揚(yáng)資料。(二)依據(jù)客戶(hù)的需求，指引客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳不同功能區(qū)域辦理業(yè)務(wù);指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)，指導(dǎo)客戶(hù)運(yùn)用自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行。受理客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，剛好解答客戶(hù)疑問(wèn)，在自己無(wú)法解答的狀況下，剛好向大堂朱經(jīng)理請(qǐng)教，盡量做好服務(wù)工作。(三)常常性的巡察營(yíng)業(yè)大廳及附行式自助服務(wù)區(qū)做到維護(hù)服務(wù)秩序，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)時(shí)刻檢查營(yíng)業(yè)環(huán)境是否整齊美觀，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清潔必要的工作，確保營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)進(jìn)出通道暢通。(四)識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，適時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品宣揚(yáng)舉薦，并且主動(dòng)引導(dǎo)潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)給客戶(hù)康經(jīng)理和理財(cái)梁經(jīng)理。(五)做好與柜員同事們的溝通互動(dòng)，幫助柜員對(duì)客戶(hù)的服務(wù)與業(yè)務(wù)流程操作，并將對(duì)柜員工作中的需求反饋給朱經(jīng)理，共同提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。實(shí)習(xí)心得體會(huì)通過(guò)在郵儲(chǔ)銀行這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，收獲很大，有很好的效果同時(shí)也有許多感悟。(一)針對(duì)項(xiàng)目競(jìng)賽;在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)幫助客戶(hù)進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)，我了解到一大部分客戶(hù)前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)需求是對(duì)存折補(bǔ)登，賬戶(hù)余額查詢(xún)狀況。此外由于在____地區(qū)大部分單位的工資發(fā)放是在郵儲(chǔ)進(jìn)行，并且自來(lái)水廠(chǎng)水費(fèi)的繳納與郵儲(chǔ)銀行掛鉤，所以前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)有很大比例都是進(jìn)行查詢(xún)和繳納水費(fèi)、查詢(xún)工資是夠發(fā)放的業(yè)務(wù)。所以在我們團(tuán)隊(duì)的競(jìng)賽項(xiàng)目對(duì)wap版面進(jìn)行優(yōu)化的項(xiàng)目里，將更加關(guān)注添加和實(shí)現(xiàn)以上功能，真正結(jié)合實(shí)際為郵儲(chǔ)做出項(xiàng)目創(chuàng)新。此外在過(guò)程中，通過(guò)視察發(fā)覺(jué)，前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的部分客戶(hù)仍運(yùn)用非智能機(jī)，所以我們團(tuán)隊(duì)對(duì)這些狀況進(jìn)行共同慎重思索之后，確定否定之前初賽的兩個(gè)版本的創(chuàng)新。而是采納原郵儲(chǔ)非智能手機(jī)wap以及保留針對(duì)智能手機(jī)的觸屏版，兩者相結(jié)合的創(chuàng)新才能夠真正的做到為網(wǎng)點(diǎn)減小客流量，并且從不同層面的客戶(hù)供應(yīng)不同方面良好服務(wù)，提高郵儲(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。(二)針對(duì)生活閱歷;在實(shí)習(xí)過(guò)程中，鞏固了我在高校兩年間所學(xué)的學(xué)問(wèn)，豐富實(shí)際工作和社會(huì)閱歷，留意把課堂和生活中學(xué)到的一些道理和學(xué)問(wèn)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性相識(shí)，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證理論學(xué)問(wèn)的精確。在這些日子里，和大家的溝通過(guò)程中，接觸到了吞卡、詐騙等各種事務(wù)，并且了解了背后的不同方式的操作手段，更知道了應(yīng)對(duì)措施和解決方法，為自己提前的積累了許多的社會(huì)生活閱歷。(三)針對(duì)職業(yè)生涯;自己真的覺(jué)得很幸運(yùn)自己當(dāng)時(shí)參與網(wǎng)商大賽的時(shí)候選擇了郵儲(chǔ)銀行的選題，讓自己能夠有機(jī)會(huì)以銀行作為探討課題進(jìn)行相關(guān)____，更有機(jī)會(huì)來(lái)到郵儲(chǔ)銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)，在熬煉自己的綜合實(shí)力的同時(shí)，更對(duì)銀行有了進(jìn)一步的了解。進(jìn)過(guò)實(shí)習(xí)，我認(rèn)為可以便于明晰地進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃，可以更深一步的相識(shí)到此領(lǐng)域是否適合自己，從而更進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)自己的幻想，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。(四)針對(duì)情感;在這些天實(shí)習(xí)的過(guò)程中，讓我真的感覺(jué)最華蜜的就是相識(shí)了這么一群可愛(ài)的人。首先是遠(yuǎn)在辦公室尹總對(duì)我和我們團(tuán)隊(duì)的幫助，尹總每次都盡力給我最周到和全面的支配，還有可愛(ài)孫琳姐對(duì)我的照看和關(guān)愛(ài)。在上班的過(guò)程中，彭行長(zhǎng)常常對(duì)我關(guān)切和指導(dǎo)，讓我感到自己也是網(wǎng)點(diǎn)小家庭的一份子，真的很暖和;玉蓮姐是我們的大堂經(jīng)理，第一天就被玉蓮的優(yōu)雅深深的吸引，她將網(wǎng)點(diǎn)整體每樣?xùn)|西和整體環(huán)境都像自己家一樣仔細(xì)對(duì)待的職業(yè)素養(yǎng)也始終感染著我;我最喜愛(ài)的漂亮可愛(ài)又溫順的靜杰姐姐，始終很敬業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理康姐還有最親善可親又和善的保安楊叔在這些日子里陪伴著我一起走過(guò)。還有不能忘懷的是楊教官在背后對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的支持激勵(lì)，并賜予我們各種幫助，對(duì)各方面我們的疑問(wèn)進(jìn)行指導(dǎo)和解答。真的很想在這里說(shuō)一聲：這些日子里有你們，我真的很快樂(lè)華蜜!去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇2一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年08月20日-0月20日二、實(shí)習(xí)目的：依據(jù)學(xué)校對(duì)大專(zhuān)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我在家鄉(xiāng)____農(nóng)村信用合作社進(jìn)行了為期一月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，為了能接觸實(shí)際，有更多的社會(huì)閱歷責(zé)任感，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和管理學(xué)問(wèn)，鞏固所學(xué)理論，獲得本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際學(xué)問(wèn)，培育初步的實(shí)際工作實(shí)力和專(zhuān)業(yè)技能。三、實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)：辦理存款、貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、國(guó)內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)；辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；____其他行的金融業(yè)務(wù);____收付款項(xiàng)及受托辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；買(mǎi)賣(mài)____債券；____發(fā)行、____兌付、承銷(xiāo)____債券。在農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)這一個(gè)月里，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問(wèn)有了感性的相識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、____業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：（一）、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一樣，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否____，假如有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得留意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里須要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要干脆入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的狀況下，如一些托付收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶(hù)，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行干脆接觸的省級(jí)分行才運(yùn)用“存放中心銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款打算金等。而我們熟知的是“存放中心銀行款項(xiàng)”，則是與中心銀行干脆往來(lái)的省級(jí)分行所運(yùn)用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。（二）、____業(yè)務(wù)____按是否具有消費(fèi)信貸(____)功能分為_(kāi)___與借計(jì)卡。____又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納打算金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納打算金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，假如選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納肯定的打算金，然后銀行再授予其肯定的消費(fèi)額度的一種____。借計(jì)卡是沒(méi)有____功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。____還可以按運(yùn)用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與一般卡。（三）、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)信用社的儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行賬務(wù)處理。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)信用社“事后稽核”?；钇趦?chǔ)蓄系無(wú)固定存期，人民幣1元起存，可隨時(shí)存取，存取金額不限的儲(chǔ)蓄方式。定期整存整取業(yè)務(wù)是本金一次存入，由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)發(fā)給存單折，到期憑存單折支取息，存期內(nèi)按存入時(shí)同檔次定期利率計(jì)息，到期未支取，超過(guò)存期部分按支取日公布的活期利率計(jì)息。也可依據(jù)儲(chǔ)戶(hù)意愿，辦理定期存款到期約定或自動(dòng)轉(zhuǎn)存，存款到期轉(zhuǎn)存，按轉(zhuǎn)存日掛牌公告的利率計(jì)息定活兩便業(yè)務(wù)，此儲(chǔ)種兼具活期之便和定期之利，利息按實(shí)際存期長(zhǎng)短計(jì)算，存期越長(zhǎng)利率越高，50元起存，一次支取；計(jì)息規(guī)定：存期超過(guò)整存整取最低檔且在一年內(nèi)的，按同期整存整取利率六折計(jì)算；存期超過(guò)一年的，一律按整存整取一年期利率的六折計(jì)算；存期低于整存整取最低檔次的，按活期利率計(jì)算。零存整取業(yè)務(wù)，此儲(chǔ)種事先約定金額，逐月按約定金額存入，到期支取本息的定期儲(chǔ)蓄。5元起存，存期有一年、三年、五年幾種。每月應(yīng)以約定金額存入，若中途疏漏，可次月補(bǔ)齊。未補(bǔ)齊者以后不接受續(xù)存及補(bǔ)存。存本取息業(yè)務(wù)，存本取息是一種一次存入本金，存期內(nèi)按約定時(shí)間分次支取利息，到期歸還本金的定期儲(chǔ)蓄存款。（四）、信貸業(yè)務(wù)信用社的信貸業(yè)務(wù)主要包括：農(nóng)戶(hù)小額信貸、農(nóng)戶(hù)聯(lián)保貸款、國(guó)家助學(xué)貸款等。農(nóng)戶(hù)小額信用貸款是農(nóng)村信用社在充分了解農(nóng)戶(hù)的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和戶(hù)主的誠(chéng)信狀況后，向農(nóng)夫核發(fā)《貸款證》并明確肯定的可貸款額度，根據(jù)“一次核定、周轉(zhuǎn)運(yùn)用、隨用隨貸”的原則，根據(jù)核定的額度和期限向農(nóng)戶(hù)發(fā)放的不需擔(dān)保的貸款。農(nóng)戶(hù)小額信用貸款是農(nóng)戶(hù)脫貧致富、奔向小康的好幫手。凡是符合申辦條件又缺乏資金的農(nóng)戶(hù)，應(yīng)充分利用國(guó)家的實(shí)惠政策，主動(dòng)向當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用合作社申請(qǐng)農(nóng)戶(hù)小額信用貸款。農(nóng)戶(hù)聯(lián)保貸款是指社區(qū)居民自愿組成聯(lián)保小組，農(nóng)村信用社對(duì)聯(lián)保小組成員發(fā)放的、并由聯(lián)保小組成員相互擔(dān)當(dāng)連帶保證責(zé)任的貸款。農(nóng)戶(hù)聯(lián)保貸款實(shí)行“個(gè)人申請(qǐng)、多戶(hù)聯(lián)保、周轉(zhuǎn)運(yùn)用、責(zé)任連帶、分期還款”的管理方法。國(guó)家助學(xué)貸款是由____主導(dǎo)、財(cái)政貼息，銀行、教化行政部門(mén)與高校共同操作的特地幫助高校貧困家庭學(xué)生的銀行貸款。借款學(xué)生在校期間的國(guó)家助學(xué)貸款利息由國(guó)家財(cái)政全部補(bǔ)貼；借款學(xué)生畢業(yè)后的利息及罰息由學(xué)生本人全額支付。借款學(xué)生不須要辦理貸款擔(dān)?；虻盅?，但須要承諾按期還款，并擔(dān)當(dāng)相關(guān)法律責(zé)任。借款學(xué)生通過(guò)學(xué)校向銀行申請(qǐng)貸款，用于彌補(bǔ)在校學(xué)習(xí)期間學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和生活費(fèi)的不足，畢業(yè)后分期償還。個(gè)人貸款是指借款人以權(quán)利憑證作質(zhì)押，從銀行取得肯定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。權(quán)利憑證是指未到期的整存整取、存本取息、大額可轉(zhuǎn)讓存單（記名）、外幣定期儲(chǔ)蓄存單、憑證式國(guó)債、保險(xiǎn)單以及依法可質(zhì)押的其他種類(lèi)的`權(quán)利憑證。申請(qǐng)貸款時(shí)，由借款人填寫(xiě)《個(gè)人貸款申請(qǐng)審批表》。借款人、出質(zhì)人須同時(shí)到場(chǎng)，并供應(yīng)質(zhì)押憑證、有效身份證件等，信用社審核無(wú)誤后即可為可辦理。五、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的學(xué)問(wèn)是有肯定距離的，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年學(xué)校里所學(xué)學(xué)問(wèn)的鞏固與運(yùn)用。并且須要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)潔的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算，程序供應(yīng)了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)但我感到它是我人生當(dāng)中的特別重要的一次經(jīng)驗(yàn)，使我大大提高了對(duì)信用社業(yè)務(wù)的熟識(shí)程，在以后的實(shí)際工作中將書(shū)本學(xué)問(wèn)同實(shí)踐有效的結(jié)合，在實(shí)際工作中提高自己，豐富自己，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，給自己創(chuàng)建更多的機(jī)會(huì)。去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇320xx年7月-月，我和另兩名同事安排到**支行實(shí)習(xí)。**支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來(lái)連年在**市*行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠(chǎng)、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，更不行忽視的是**擁有一支凝合力極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及始終持續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段珍貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的狀況做一下總結(jié)。在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步相識(shí);另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特別經(jīng)驗(yàn)，大堂經(jīng)理是很多客戶(hù)了解工行的第一窗口，我的主要工作是對(duì)客戶(hù)辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，剛好處理客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶(hù)至上理念的指導(dǎo)下，我的專(zhuān)心服務(wù)，得到了客戶(hù)的一樣好評(píng)。在與客戶(hù)面對(duì)面溝通的過(guò)程中，一方面熬煉了我的溝通實(shí)力和交際實(shí)力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶(hù)對(duì)工行的看法和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸學(xué)問(wèn)與營(yíng)銷(xiāo)技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶(hù)進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)運(yùn)用***系統(tǒng)對(duì)公司客戶(hù)進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)**與國(guó)外多家企業(yè)保持著常見(jiàn)的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作看法，全部這些成為了我人生中一筆重要財(cái)寶。同事們?cè)谄匠９ぷ髦?、詳?xì)業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的精通，與合作伙伴、詳細(xì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們主動(dòng)勤奮的工作看法都使我受益匪淺。以上是我在**實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)*行發(fā)展的看法和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业南嘧R(shí)。一、授權(quán)管理在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候常常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)肯定額度就要求專(zhuān)人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就漸漸顯露出來(lái)。我常?？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)峻時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會(huì)丟失現(xiàn)有客戶(hù)，更有可能損失許多潛在客戶(hù);再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事埋怨工作時(shí)缺乏平安感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特別業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)覺(jué)其沒(méi)有根據(jù)規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到指責(zé)，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。二、信貸管理存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必需有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)建最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充溢客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理有7人而公司客戶(hù)經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種狀況下每個(gè)公司貸款客戶(hù)經(jīng)理往往要對(duì)口4個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)常分身乏術(shù)，干脆導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶(hù)源，這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;其次，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶(hù)和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)，而須要在全體客戶(hù)經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)精英深化支行開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)技巧培訓(xùn)，同時(shí)激勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市，近年來(lái)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在____的各項(xiàng)實(shí)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐**，這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量自然不言而喻，*行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo)，源源不斷的發(fā)展新客戶(hù)，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶(hù)，大家同心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最終，風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤(rùn)，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊(duì)不打無(wú)打算之仗，因而必需嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要將事后限制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來(lái))但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn)，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶(hù)最大限度的供應(yīng)金融服務(wù)。“以產(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶(hù)為中心”的特性化管理的轉(zhuǎn)變。去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇4一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介中信銀行成立于20xx年，是中國(guó)改開(kāi)放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國(guó)最早參加國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)____的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國(guó)現(xiàn)代金融史上多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了主動(dòng)的貢獻(xiàn)。中信銀行作為國(guó)內(nèi)資本實(shí)力最雄厚的商業(yè)銀行之一，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中快速成長(zhǎng)，已經(jīng)成為具有強(qiáng)大綜合競(jìng)爭(zhēng)力的全國(guó)性商業(yè)銀行。20xx年7月，中信銀行在英國(guó)《銀行家》世界1000家銀行排名中，一級(jí)資本排名第37位，總資產(chǎn)排名第48位，位居中國(guó)商業(yè)銀行前列。20xx年5月，在《福布斯》公布的“全球企業(yè)20xx強(qiáng)”排名中，位居第94名。20xx年，中信銀行實(shí)現(xiàn)A+H股同步上市，躋身于國(guó)際公眾持股銀行之列。20xx年，中信銀行勝利收購(gòu)中信國(guó)際金融控股有限公司，控股中信銀行（國(guó)際）有限公司，建立了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。20xx年，中信銀行圓滿(mǎn)完成A+H股配股再____，奠定了發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20xx年4月14日，中信銀行英國(guó)倫敦代表處開(kāi)業(yè)，標(biāo)記著中信銀行新一輪國(guó)際化戰(zhàn)略正式啟動(dòng)20xx年，中信銀行面對(duì)困難的外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，將接著堅(jiān)持既定的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住發(fā)展機(jī)遇，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，深化體制改，守住風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn)，提升可持續(xù)發(fā)展實(shí)力，努力建設(shè)成為“最佳綜合____服務(wù)銀行”。中信銀行向企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶(hù)供應(yīng)公司銀行業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、保理業(yè)務(wù)等綜合金融解決方案；向個(gè)人客戶(hù)供應(yīng)一般零售銀行、____、消費(fèi)金融、財(cái)寶管理、私人銀行、出國(guó)金融等多元化金融產(chǎn)品及服務(wù)；全方位為企業(yè)與個(gè)人客戶(hù)供應(yīng)理財(cái)、網(wǎng)上銀行、小微企業(yè)金融、托管業(yè)務(wù)等金融服務(wù)。截止20xx年末，中信銀行控股股東為中國(guó)中信股份有限公司，持股比例67.13%。中信銀行在全國(guó)126個(gè)大中城市設(shè)有1,231家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，主要分布在東部沿海地區(qū)和中西部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，擁有員工5萬(wàn)余名。中信銀行在中國(guó)內(nèi)地設(shè)有____臨安中信村鎮(zhèn)銀行股份有限公司、中信金融租賃有限公司，在____設(shè)有中信銀行（國(guó)際）有限公司和振____際財(cái)務(wù)有限公司等4家附屬公司。中信銀行（國(guó)際）有限公司在____、____、紐約、洛杉磯、新加坡和中國(guó)內(nèi)地設(shè)有40多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擁有員工1,700余名。二、實(shí)習(xí)過(guò)程此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在中信銀行的實(shí)習(xí)，駕馭銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：(一)了解實(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行理財(cái)產(chǎn)品介紹，銀行的開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，整理客戶(hù)的理財(cái)合同等等。(三)總牢固習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）給銀行的客戶(hù)介紹銀行的理財(cái)產(chǎn)品資料在介紹的時(shí)候須要留意看理財(cái)產(chǎn)品的名字、編號(hào)、期限、預(yù)期年化收益率、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)等，并留意告知預(yù)期收益率不是肯定的，但在介紹產(chǎn)品的時(shí)候可以提及以往的收益率都是和預(yù)期收益率相差不大。此外，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)，可依據(jù)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估狀況和實(shí)